Хороший туроператор, если бы не Алла Осина - менеджер по Скандинавии, которая не в состоянии оформить ни одного документа без ошибки или может вообще забыть его оформить. Наш опыт (заезд в Финляндию - группа):1. за два дня до вылета узнали, что часть из группы туристов не посажены на билеты/места в самолете 2.ошибки во всех документах (ваучер, страховка, билеты) 3.озвученные цифры доплат расходились с суммами при оплате в кассе (приходилось самим доплачивать). И самое главное, что во всем Вы будете виноваты. Вообщем, советую избегать общения с данным сотрудником.