Полностью был оплачен тур с 04.05.13 г.-11.05.13 г. (туроператор Амиго -Турс) по непонятным причинам, консульство задержало выдачу паспортов о чем нам стало известно вечером менее чем за шесть часов до вылета, так как пакет документов с паспортами и билетами курьер должен был привезти в аэропорт. Наша поездка была сорвана, все время из-за праздничных дней мы прибываем в неведении, кто ответит за сорванный отпуск и тур???

4мая2013года амиго испортил мне отдых-за20 дней не удосужился получить визу Италии для моего ребенка вовремя.проблем с документами у нас не было-3-я виза шенген за полгода,все документы должным образом оформлены. Кто компенсирует несостоявшийся отдых?кто ответит за слезы ребенка?!!!

После своей неудачной, несостоявшейся поездки с "ПАК-групп" в тур по Италии (задержка рейса авиакомпанией "ВИМ-авиа" на 10 часов) я всё-таки категорично решила для себя, что в Италии я должна побывать несмотря ни на что... И вот, с 29 апреля по 6 мая 2012 я была в Риме! Устроила себе римские каникулы! У меня был тур "Мифы и легенды Рима", туроператор - "Амиго-...

После своей неудачной, несостоявшейся поездки с "ПАК-групп" в тур по Италии (задержка рейса авиакомпанией "ВИМ-авиа" на 10 часов) я всё-таки категорично решила для себя, что в Италии я должна побывать несмотря ни на что... И вот, с 29 апреля по 6 мая 2012 я была в Риме! Устроила себе римские каникулы! У меня был тур "Мифы и легенды Рима", туроператор - "Амиго-Турс". Зимой, кстати, я сначала тоже хотела ехать с этим туроператорм, но в турагентстве посоветовали "ПАК-групп", сказали, что они специализируются на Италии... Да-м... Спасибо). Выбор туроператора в большей степени определил тур. Я хотела поехать именно в Рим на всю неделю, а не так, чтобы каждый день новый город, и потом в итоге, чтобы всё у меня смешалось в голове... Мне так не хотелось. Было желание почувствовать именно ритм и душу Рима. Чтобы идти туда, куда тебе хочется, а не куда тебя привезут... Ставлю высший балл "Амиго-турс" по организации моего отдыха! При вылете в Италию в аэропорту меня даже поругали немножко за опоздание (20 минут), чтобы забрать ваучер! Представитель появилась в аэропорту точно за 2 часа до отлёта. И когда увидела, что меня нет, позвонила мне. А почему я особо не торопилась - потому что был опыт с "Натали-Турс", когда представитель с ваучерами появлялся конкретно меньше, чем за 2 часа до вылета. Но "Амиго-Турс" оказались очень ответсвенными. Представителем была Марта Сергеевна. Принимающей стороной у меня была фирма "Грин Лайн Турс". Очень понравилась эта фирма! Нас встречал и провожал Валерий. А гидами были Светлана и Марьяна - очень понравились, рассказывали очень интересно и всегда помогали, всегда оперативно Светлана отвечала на звонки и смс, она была ответственная за нашу группу. В тур было включено 4 экскурсии: 3 пешеходных и 1 автобусная. Но так как моей целью было полное погружение в истории и легенды Рима, я брала ещё и другие за дополнительную плату: Тиволи, Музей Ватикана, Императорский Рим и Галерея Боргезе. Также брала за дополнительную плату экскурсии во Флоренцию и Неаполь с Помпеями. Очень понравились и эти экскурсии. Летели с Москвы регулярными рейсами "Алитлии". Чувствовала себя в Риме так, как будто там всегда и была... И встретила свой 21-й День рождения в вечном городе. Это было великолепно! "Buonasera signorina!"))) Ciao, ciao!

посетили Италию от этого оператора-остались довольны всем,четко организованные экскурсии,прекрасный гид по Италии-Вероника,милый семейный отель в Римини.Спасибо за отдых!

При покупке экскурсионного тура в Италию в турагенстве нам отрекомендовали Амиго-турс как надежного и хорошего туроператора по Европе. Началась наша поезка почти хорошо, просто накануне нам сообщили о замене рейса на более позднее время (т. е. одно экскурсия у нас пропала автоматически). Но это все как оказалось, цветочки. Прилетели в Италию и три дня все шло по плану. На четвертый день планировал...

При покупке экскурсионного тура в Италию в турагенстве нам отрекомендовали Амиго-турс как надежного и хорошего туроператора по Европе. Началась наша поезка почти хорошо, просто накануне нам сообщили о замене рейса на более позднее время (т. е. одно экскурсия у нас пропала автоматически). Но это все как оказалось, цветочки. Прилетели в Италию и три дня все шло по плану. На четвертый день планировался переезд из Рима во Флоренцию. С утра нас посадили в автобус, и после 1,5 часов поездки сообщили, что выпал снег и дороги перекрыты. При этом снег шел с вечера предыдущего дня и к утру уже было понятно что возможны проблемы. Этим никто не озадачился - и в результате мы 8 часов катались (болтались) между Римом и Флоренцией. Достали остановки на автогрилях, через каждые 1,5 часа, складывалось впечатление, что мы приехали изучать автогрили Италии. Остановки по 20 мин - в общей сложности мы потеряли порядка 5-6 часов на этих остановках , сколько мы полезного не увидели из-за этих временных потерь. Самое смешное, что регулярно опаздывала именно гид - сопровождающая. Но самое-самое началось в последний день перед отлетом. Сопровождающая сказала нам, кто и когда улетает на след. день (4.02). А за ужином нам сообщила хозяйка отеля, что наш рейс задерживается на 20 часов. В 10 утра нам было сказано, чтобы мы освободили номера, и куда нам деваться в холод (подморозило и дул сильный ветер) никто не знал. Только после наших возмущений, практически с боем, нам разрешили остаться в номерах. Другие туроператоры сразу же продлили пребывание своих туристов в отеле и их сопровождающая была с ними. Мы попытались связаться со своим гидом - она бросила трубку. И вообще, в офисе туроператора в Москве отказывались нормально общаться с нашими родственниками, (бросали трубку, хамили, сказали - пусть выбираются сами из Италии), которые естественно звонили им, т. к. задержка рейса была уже более 2 суток. Мы чувствовали себя полностью брошенными, пришлось даже обращаться в посольство и министерство по туризму. А нашему туроператору хоть бы хны. Также как впрочем и "знаменитой" авиакомпании ВимАвиа (знаменитой своими задержками), которая задеожала наш рейс на 61 час!!!!!