Заказала тур с семьей из трех человек в Карелию (Кижи, Валаам, Соловки). Прибыв в г.Кемь (точнее в пригород Рабочеозерск) нашу семью разместили на базе отдыха "Причал" в так называемый коттедж (на самом деле обычный барак времен ГУЛАГА) в 2-х местный номер + дополнительное место для взрослого ребенка. Хотя в ваучере было указано, что нам положено два 2-х местных номера,...

Заказала тур с семьей из трех человек в Карелию (Кижи, Валаам, Соловки). Прибыв в г.Кемь (точнее в пригород Рабочеозерск) нашу семью разместили на базе отдыха "Причал" в так называемый коттедж (на самом деле обычный барак времен ГУЛАГА) в 2-х местный номер + дополнительное место для взрослого ребенка. Хотя в ваучере было указано, что нам положено два 2-х местных номера, т.к. не было 3-х местных номеров. За это мы в Москве, турфирме ОРФЕЙ дополнительно заплатили. Наш менеджер МАРГАРИТА не то что не извинилась за такую свою ошибку (она подавала заявку на размещение в Причал), но и перерасчет за переплату уже 10 дней после нашего возвращения в Москву не сделала. ОРФЕЙ ? - Н И К О Г Д А !!!

Программа экскурсии была замечательная. Но во все места , что заявлены в нашем договоре мы не попали. Также нам предоставили другую гостиницу , о замене которой нас не предупредили. В итоге мы потеряли вечер , в который могли погулять по центру г.Калуги. Нас же отвезли на далекую окраину города Калуги. Наш экскурсовод была никакая. Потому что вовремя не могла договариваться о начале проведения ...

Программа экскурсии была замечательная. Но во все места , что заявлены в нашем договоре мы не попали. Также нам предоставили другую гостиницу , о замене которой нас не предупредили. В итоге мы потеряли вечер , в который могли погулять по центру г.Калуги. Нас же отвезли на далекую окраину города Калуги. Наш экскурсовод была никакая. Потому что вовремя не могла договариваться о начале проведения экскурсий , поэтому многие экскурсии прошли скомкано. Наш водитель наверное боялся заболеть, печка в салоне была включена постоянно , не смотря на просьбы всех пассажиров ее отключить. Поэтому было хорошо одному водителю ,а 41 человек постоянно задыхались в салоне автобуса. Все эти мелкие неприятности составили отрицательные впечатления от отдыха. Поэтому от компании "Орфей" на экскурсии я больше не поеду. Не хочу в будущем себе испорченного отдыха.

31.10.13г встреча у памятника Лермонтову в 7.30. Что мы видим - автобуса нет, опоздание на 30 минут...Потом ещё забираем часть группы с Ленинградского вокзала, ещё задержка... Вобщем в 9 часу выезжаем из Москвы...По дороге узнаем что на следующий день мы до 10 часов ждёт новую группу из Москвы, с которой нас совмещают в один автобус. В конечном итоге уезжаем из Переславля Залесского в 11.00. Резул...

31.10.13г встреча у памятника Лермонтову в 7.30. Что мы видим - автобуса нет, опоздание на 30 минут...Потом ещё забираем часть группы с Ленинградского вокзала, ещё задержка... Вобщем в 9 часу выезжаем из Москвы...По дороге узнаем что на следующий день мы до 10 часов ждёт новую группу из Москвы, с которой нас совмещают в один автобус. В конечном итоге уезжаем из Переславля Залесского в 11.00. Результат экскурсия по Ярославлю в темноте...Следующий день - и снова проблема... В гостинице "Золотое кольцо" г.Владимир расселяются 3 человек в 2-х местный номер, где даже негде поставить раскладушку...Надеюсь на этом проблемы закончатся...Ведь впереди ещё 2 дня экскурсий...Больше с Орфеем не поедем никогда...

Не понравилась организация тура. 1) Плохая гостиница г. Смоленск, г-ца Россия. Грязноватые номера, постельное белье с дырками, горячая вода в номере шла 5 минут, затем только холодная, дверь в номер запиралась через раз. 2) Плохое питание. Завтраки "шведский стол" в ресторане вышеуказанной гостиницы. это вообще не шведский стол. Завтраки полухолодные, на выбор один вид сока, кефир, коф...

Не понравилась организация тура. 1) Плохая гостиница г. Смоленск, г-ца Россия. Грязноватые номера, постельное белье с дырками, горячая вода в номере шла 5 минут, затем только холодная, дверь в номер запиралась через раз. 2) Плохое питание. Завтраки "шведский стол" в ресторане вышеуказанной гостиницы. это вообще не шведский стол. Завтраки полухолодные, на выбор один вид сока, кефир, кофе из термоса, к кофе молоко, холодная заварка из заварочного чайника (даже пакетики с чаем людям жалко купить), по одному виду печенья и джема (каждый день одинаковое), яичница, рыба, жареная картошка отвратительного вкуса, порезанные на кусочки сосиски, по одному виду колбасы и сыра, творог, овсяные хлопья, все полухолодное и невскусное - вот и весь выбор шведского стола. Ужины в данном ресторане, которые также входят в стоимость тура, совершенно несъедобны, так как все приготовлено на каком-то масле, которые судя по вкусу использовалось уже не один раз для жарки. Порции маленькие. Выпечки нет. Хорошие обеды на пути следования были только в г. Вязьме в первый день, и в кафе Смоленска в последний день (но в Смоленске тоже без выпечки, лежали какие-то микрокексики покупные, рублей по 5) Обед в городе Ельня в какой-то столовке советских времен был отвратительный, суп из одной капусты (без мяса), второе вообще несъедобно. 3) Транспортное обслуживание также не понравилось. Так как в автобусе было только два режима - когда включен кондиционер и очень холодно, или когда в салоне пахнет отработанным бензином. В результате первый день, когда кондиционер не часто включали, весь день головная боль, хотя раньше никогда в автобусах не укачивало (до этого ездила даже в 8-дневные туры без неприятных последствий для организма) 4) Организация тура. В полном объеме не была проведена экскурсия в Новоспасском. Цитирую программу тура: Экскурсия в Новоспасское с посещением дома-музея М.И. Глинки (музыкальная программа из произведений композитора), осмотр Святого колодца, Тихвинской церкви. в дом не попали, муз программы не было, по парку прошли 20 метров, так как на все лето территория музея сдана под съемки фильма и музей не работает, о чем организаторы тура знали заранее (информация есть на сайте музея и есть информация, что организаторов об этом предупредили) - и ради 20 метров прогулки по парку нас везли за 110 км от Смоленка. Зря потрачено время. организаторы даже не потрудились заменить людям эту экскурсию на другую в связи с тем, что музей не работал. Единственный плюс тура - прекраснейший гид Людмила Михайловна! Туропреатор, берегите вашего гида, только она и спасает этот тур. Худшая организация тура по России, которую я когда-либо видела (по России кроме этого проехала не менее 6 туров и нигде не встречала такого безобразия.)

Работа Туроператора хорошая но непонятно почему не организуются групповые туры в Волгоград для взрослых? Есть тур только для школьников "Царицын - Сталинград - Волгоград". Тем более есть тенденция что Российские граждане отдыхают в мае 4 дня - этих праздников достаточно, для такой поездки, группа должна наверняка набраться, если Орфей организует заезды. Почему то убрали всю Прибалтику, ...

Работа Туроператора хорошая но непонятно почему не организуются групповые туры в Волгоград для взрослых? Есть тур только для школьников "Царицын - Сталинград - Волгоград". Тем более есть тенденция что Российские граждане отдыхают в мае 4 дня - этих праздников достаточно, для такой поездки, группа должна наверняка набраться, если Орфей организует заезды. Почему то убрали всю Прибалтику, Домбай, Минеральные воды, Абхазию были заезды в Курск потом всё убрали, если группы плохо набираются это не повод убирать направления совсем, просто ставить заезды реже. Новые направления не разрабатываются совсем, почему?

Много лет с большим удовольствием пользовалась услугами агенства "Орфей". Но в этот раз "жлобство" организаторов проявилось в первый раз для нас и в полной мере!!! Был подан автобус-"маршрутка", хоть и под названием "Мерседес"!!! Так не уважать людей из-за жажады наживы НЕЛЬЗЯ!!! Люди, которые собираются в такие поездки высоко мотивированы, и , как прави...

Много лет с большим удовольствием пользовалась услугами агенства "Орфей". Но в этот раз "жлобство" организаторов проявилось в первый раз для нас и в полной мере!!! Был подан автобус-"маршрутка", хоть и под названием "Мерседес"!!! Так не уважать людей из-за жажады наживы НЕЛЬЗЯ!!! Люди, которые собираются в такие поездки высоко мотивированы, и , как правило, готовы терпеть некоторые неудобства. НО... Ехать в дороге с учётом пробок приходится около 10 часов, это знают все организаторы. Набить полностью автобус, не считаясь ни с чем, что нет НИКАКОГО ОБЗОРА, НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПРОСТО УДОБНО СИДЕТЬ и НЕЧЕМ, СОВСЕМ НЕЧЕМ ДЫШАТЬ в таком автобусе - всё это крайний ЦИНИЗМ и полное не уважение к своим клиентам!!!! Бежать, сломя голову, и занимать какие-то места по-лучше - это мало кому прийдёт в голову. Мы , например, уже привыкли к нормальным условиям. Тем более очень обидно за людей, которые специально ехали из других регионов, с целью посетить эти достопримечательности. Путешествовала и буду путешествовать по родной России! НО вот вопрос - с ОРФЕЕМ и нет!!! Большой привет АЛЧНОМУ генеральному директору турфирмы "ОРФЕЙ"!!!

Ездили в Муром-Дивеево на 2 дня, экскурсия автобусная. Большой автобус, два водителя, гид Людмила Михайловна - по дороге была интересная путевая информация. Питание в кафе и гостинице понравилось. Программа очень насыщенная и даже побывали в дополнительных местах, которые не были описаны в официальной программе на сайте, поэтому малова-то было выделено время на сувениры... всё быстро-быстро, но всё равно всё успели посмотреть и купить. Спасибо организаторам за прекрасно проведенную поездку! =)

Заказала тур в "Орфее" на ноябрьские праздники 2012 в Нижний Новгород. На сайте четко указаны даты с 02/11 по 04/11, оплатила полностью (вместе с билетами, которых все ещё нет) в сентябре. Мало того, что приходится два раза подъезжать в офис, или дважды оплачивать курьера,т.к. в первый раз дают договор и только во второй билеты. Так сегодня (15/10) перезванивает менеджер и говорит, что в...

Заказала тур в "Орфее" на ноябрьские праздники 2012 в Нижний Новгород. На сайте четко указаны даты с 02/11 по 04/11, оплатила полностью (вместе с билетами, которых все ещё нет) в сентябре. Мало того, что приходится два раза подъезжать в офис, или дважды оплачивать курьера,т.к. в первый раз дают договор и только во второй билеты. Так сегодня (15/10) перезванивает менеджер и говорит, что вкралась ошибка и все сдвигается на сутки. И до сих пор нет билетов! Возможно это ещё не все сюрпризы. С такой организацией услуг, я не кому из своих знакомых не посоветую обратиться к этому туроператору.

Хочется поблагодарить экскурсовода Ольгу (Петрозаводск) за прекрасную поездку. Впечатления великолепные! Замечательный человек и хороший профессионал. С искренним уважением Елена, Галина.

Впервые воспользовалась услугой "Орфея" ,выбрав тур "Древний Киев" и просто потрясена ненасытным голодом и хамством сотрудников. Согласившись на приобретение билетов через фирму,как человек взрослый вполне осознающий,что за все надо платить,я не ожидала,что плата окажется настолько грабительской (850 рублей) при стоимости билетов 4150-00 взяли 5000 и НИКТО не может дать ответ...

Впервые воспользовалась услугой "Орфея" ,выбрав тур "Древний Киев" и просто потрясена ненасытным голодом и хамством сотрудников. Согласившись на приобретение билетов через фирму,как человек взрослый вполне осознающий,что за все надо платить,я не ожидала,что плата окажется настолько грабительской (850 рублей) при стоимости билетов 4150-00 взяли 5000 и НИКТО не может дать ответ ЗА ЧТО взяли сверху такую сумму. Но при этом утверждают,что они сверху ничего не берут,а все это накрутки начальников вокзалов...Почему-то очень боятся дать телефон руководства ,ссылаясь на то,что они де на совещании,но и конкретного сотрудника,занимающегося вопросом,тоже нет на месте,когда бы я не обратилась. Так что,господа,будьте внимательны при обращении в вышеуказанную фирму. А вот я сюда уже точно не пойду... Представляю СКОЛЬКИХ они обули за 18 лет своей деятельности.

Недавно впервые воспользовалась услугами Орфея... Вот впечатления - 8 мая у меня была экскурсия на теплоходе от Лужнецкой набережной, а 9 мая - однодневный тур во Владимир-Боголюбово. Вела их одна и та же экскурсовод, которая представилась Тамарой Ивановной. Во-первых, не понравился экскурсовод. Дама не владеет грамотной речью: ее речь полна слов-паразитов ("а...", "э...", ...

Недавно впервые воспользовалась услугами Орфея... Вот впечатления - 8 мая у меня была экскурсия на теплоходе от Лужнецкой набережной, а 9 мая - однодневный тур во Владимир-Боголюбово. Вела их одна и та же экскурсовод, которая представилась Тамарой Ивановной. Во-первых, не понравился экскурсовод. Дама не владеет грамотной речью: ее речь полна слов-паразитов ("а...", "э...", "ну..." и даже "че"). Содержание экскурсий - неглубокое, просто сухой перечень мест за окном. Речь эмоционально не окрашена - сразу видно, что экскурсовод читает этот текст в 100-ый раз и все это ей давно надоело. Особенно понравились "коронные фразы" этого экскурсовода: "А вот, кстати, мы только что проехали мимо такого-то места..." (!) и "ну, это такой-то дом/завод, понятия не имею, используется он сейчас или нет", а также фраза "ну, вы все москвичи, все это знаете" (по Москве, наверное, не только москвичи катаются, я например, не москвичка). По моему мнению, любая девочка-первокурсница с факультета туризма могла бы лучше подготовится к экскурсии и более интересно провести ее. Второе, что не понравилось - был очень плохо организован тур во Владимир. Непонятно, почему его назначили на 9 мая, когда перекрывают не только Москву, но и другие города. Когда мы приехали во Владимир, главная улица была перекрыта, и оказалось, что ни у экскурсовода, ни у водителя нет ни карты, ни навигатора, и никто из них не знает города. Пробирались по окраине с помощью GPS-навигатора одного из туристов, долго плутали по центру, чтобы выехать на главную площадь, потеряли полчаса времени. Во Владимире экскурсовод неожиданно для нас сменился, причем Тамара Ивановна даже не сказала ей, из какого города группа, не предупредила, что нужно дать свободное время, которое обещала нам. Уровень владимирского экскурсовода тоже оставлял желать лучшего: рассказ был на уровне "для школьников", часто повторяла фразу "Этого нам с вами не понять (например, почему над могилой губернатора не православный памятник, а католический)". "Приятным сюрпризом" для нас с молодым человеком оказалось, что вообще не было спланировано время на обед. При покупке тура меня никто не предупредил, что еду надо брать с собой. На вопрос Тамара Ивановна ответила - "что привезли, то и ешьте на коленках" и "это не мои проблемы, я вам тур не продавала". Получается, за 12-часовой день люди ни разу не могут поесть, в лучшем случае - портить желудок сухим пайком. Но пробыли мы в пути даже не 12 часов, а 14,5 - так как по случаю 9 мая попали на обратном пути в Москву в хорошую пробку. Представьте, как весь день себя чувствовали непоевшие и усталые люди.

Пользовались услугами этого туроператора не один раз. Все нравится - автобусы, гиды, программы. Но, для меня, только одни серьезный минус. Они на однодневные экскурсии, продают места в автобусе, без указания рассадки(то есть без мест). Мы дважды приезжали за 20 минут до отправления. И оба раза не смогли сесть вместе (нас двое). Так как, те кто едет один - занимают места, и при просьбе пересесть, к...

Пользовались услугами этого туроператора не один раз. Все нравится - автобусы, гиды, программы. Но, для меня, только одни серьезный минус. Они на однодневные экскурсии, продают места в автобусе, без указания рассадки(то есть без мест). Мы дважды приезжали за 20 минут до отправления. И оба раза не смогли сесть вместе (нас двое). Так как, те кто едет один - занимают места, и при просьбе пересесть, категорически отказываются это делать. Дескать, им и так не плохо.... Кроме нас, были еще люди, которые остались не довольны. Просьба к Орфею - введите посадку по конкретным местам, я хочу ехать с тем, с кем я покупала путевку, а не с незнакомым дядей. А приезжать за час, чтобы с боем занимать нужное мне место, считаю унизительным.