О фирме Чайка - тур. Я 12 лет езжу в Германию, изучаю образ жизни немцев, хочу понять, почему они одни их первых в мире по всем сторонам жизнеобеспечения. Побывал во всех Землях. Всегда пользуюсь услугами "Чайки - тур". Хочу выразить искреннюю благодарность персоналу, руководителю Абрамову С.Г. Езжу один, мне - под 80. Всегда учитываются мои интересы, пожелания по выбору оте...

О фирме Чайка - тур. Я 12 лет езжу в Германию, изучаю образ жизни немцев, хочу понять, почему они одни их первых в мире по всем сторонам жизнеобеспечения. Побывал во всех Землях. Всегда пользуюсь услугами "Чайки - тур". Хочу выразить искреннюю благодарность персоналу, руководителю Абрамову С.Г. Езжу один, мне - под 80. Всегда учитываются мои интересы, пожелания по выбору отеля, его стоимости, расположению.Сотрудники вежливы, предупредительны, доброжелательны. Германия - страна донор, у них многому можно поучиться.Очень советую туда ездить, снимать стресс, получать заряд бодрости, оптимизма, в чем мы - россияне так нуждаемся. Педагог - психолог Егоров В.С.

Летали от этой компании в Германию, Берлин. Попросила менеджера 3-звездочный отель подобрать на свое усмотрение, всегда доверительно отношусь к туроператорам, все же работают профессионалы. Визу сделали быстро, все очень вовремя и корректно. Но!!! Когда мы приехали в отель и зашли в не 3зв.отель, а какой-то полупансион, который приравнивается к 3 звездам, разочарование наступило мгновенно. Горячих...

Летали от этой компании в Германию, Берлин. Попросила менеджера 3-звездочный отель подобрать на свое усмотрение, всегда доверительно отношусь к туроператорам, все же работают профессионалы. Визу сделали быстро, все очень вовремя и корректно. Но!!! Когда мы приехали в отель и зашли в не 3зв.отель, а какой-то полупансион, который приравнивается к 3 звездам, разочарование наступило мгновенно. Горячих завтраков нет, тапочек нет, холодильнике и сейфа нет. Когда я стала уточнить в чем же проблема, я часто катаюсь по Европе, 3 раза в год посещаю Германию, несколько раз останавливалась в отелях 3звезды, но такое первый раз!!! Я не говорю о полотенцах и постеленном белье... Мне ответили в отеле: а что же вы хотите за такие деньги? Я удивилась и говорю, что может 75 евро за номер это не деньги для вас. На что ответ: какие 75 евро?! 55 евро ! И вообще мы ни за что не отвечаем. Вот так! Поэтому я хочу предостеречь всех остальных туристов, не домеряйте ЧАЙКЕ ТУР! Очень неприятно, потому что тур был более 5 дней...

С мужем м подругой ездили в Германию. Первое впечатление - отель в Берлине. Внешне вполне респектабельный, но внутри старенький, простенький, с минимумом удобств. В номерах даже чайников не было, но это бы и ничего, если бы при отеле был работающий ресторан, а так приходилось, чтобы поужинать идти куда-то. Напольные покрытия в коридорах, а особенно на лестнице протерты до дыр. Хорошо, что есть п...

С мужем м подругой ездили в Германию. Первое впечатление - отель в Берлине. Внешне вполне респектабельный, но внутри старенький, простенький, с минимумом удобств. В номерах даже чайников не было, но это бы и ничего, если бы при отеле был работающий ресторан, а так приходилось, чтобы поужинать идти куда-то. Напольные покрытия в коридорах, а особенно на лестнице протерты до дыр. Хорошо, что есть перила, уцепившись за которые, моей подруге удалось удержаться и не разбить голову. Лифт тесный, в него с трудом умещается один человек с багажом, хотя надпись гласит, что он может поднять 4 человек, общим весом 300кг. Но не могу отметить и положительные моменты. В номерах чисто, регулируемое отопление. Персонал приветлив и дружелюбен. И что немаловажно - практически все говорят по-русски. Далее мы поездом переезжали в Гамбург. Тут хочу поблагодарить представителя туроператора за бронирование ж/д билетов. Это очень удобно. Но дальше, по приезду в Гамбург, вид предложенного нам отеля вызвал настоящий шок. Вернее даже, не сам вид отеля, а то место, где он расположен. Абсолютно кошмарная улица. Квартал не то турецкий, не то арабский. По соседству с отелем, с одной стороны секс-шоп, а напротив - какой-то бар, очень смахивающий на заведение со стриптизом. Мы, конечно, не ханжи, но крайне неприятного вида мужчины, толпящиеся на улице, буквально раздевающие нас с подругой взглядами каждый раз, когда мы возвращались в отель...неприятно. Спасало только присутствие моего мужа. Теперь сам отель. Прямо от входных дверей вверх тянется лестница в два пролета, ведущая к лифту. Вы знаете, крайне неудобно с багажом карабкаться вверх по ступенькам. Но, как оказалось, и это еще не все. Для того, чтобы попасть на ресепшен, нужно было подняться еще на два лестничных пролета. Лифт бесполезен, так как он, почему-то, останавливается не НА этажах, а МЕЖДУ! Отдельного упоминания заслуживают завтраки. Стол был чрезвычайно скуден. Из горячих блюд, кроме омлета, был только кофе. Но только в том случае, если спуститься к началу завтрака. А потом разбавлялся обычной водой. Мы были счастливы от того, что наше пребывание в этом с позволения сказать "отеле", ограничилось двумя ночами. И мы с радостью покинули его, едва перекусив. Мы должны были ехать в Дюссельдорф и предпочли дождаться времени отправления на вокзале. Отель в Дюссельдорфе стал для нас, как подарок. Мы с удовольствием отдохнули от предыдущих потрясений. Ну и в заключении я позволю себе выразить пожелание туроператору. Уважаемые, немного больше уделите внимания к выбору отелей. Было немного непонятно, почему нам не было предложено никакого выбора? Ведь мы не настаивали на бюджетном варианте и согласны были оплатить нормальный отель. Начиная с переезда в Гамбург, у нас был индивидуальный тур и, вероятно, был возможен выбор отеля? Нам лишь была предоставлена информация о том, что отель расположен в 2-х минутах ходьбы от вокзала. Нас это устроило, так как мы планировали дальнейшее наше передвижение по стране самостоятельно, пользуясь железнодорожным транспортом. Но о районе не было сказано ни слова. И, кстати, отель в Дюссельдорфе тоже расположен рядом с вокзалом, но разница какая! Приятная, чистая, тихая улица, по которой приятно прогуляться. И еще один момент, касающийся отеля в Дюссельдорфе. В ваучере на заселение указано одно название отеля, а выяснилось - называется он по-другому, что несколько затруднило поиск. В целом впечатления от путешествия остались приятные. Но вот такое формальное отношение к клиенту неприятно удивило. В следующем году мы хотим совершить еще одну поездку в Германию, хотелось бы посмотреть другую часть страны, но уверены, что в Чайку-тур мы обращаться больше не будем.

Ездили в Мюнхен от "Чайки-тур" с двумя экскурсиями - обзоркой и в Нойшванштайн/Хоэншвангау. Ещё дополнительно съездили с ними в Нюрнберг. Ещё до поездки начиталась я негативных отзывов про "Чайку-тур" и немного переживала... Но всё сложилось просто идеально - визу нам дали уже за месяц до поездки, менеджер реагировала на мои письма по эл. почте практически мгновенно, всё объясн...

Ездили в Мюнхен от "Чайки-тур" с двумя экскурсиями - обзоркой и в Нойшванштайн/Хоэншвангау. Ещё дополнительно съездили с ними в Нюрнберг. Ещё до поездки начиталась я негативных отзывов про "Чайку-тур" и немного переживала... Но всё сложилось просто идеально - визу нам дали уже за месяц до поездки, менеджер реагировала на мои письма по эл. почте практически мгновенно, всё объясняла и отвечала на все мои вопросы. Огромное спасибо Ольге!!! В Германии встречающая сторона - "Бавария-турс". В первый же день директор фирмы Людмила сама пришла в отель и проводила нас в первую экскурсию, перед этим поинтересовавшись у каждого, есть ли проблемы в отеле или какие-либо вопросы. Помогла всем - от смены номера до банальных дополнительных подушек. Все трансферы вовремя, гиды Эвелина и Борис очень понравились. В общем, огромное спасибо "Чайке-тур" и "Баварии-турс" за отличный отдых!!!

Прочитала отзывы про чайка-тур, честно сказать удивилась. С дочкой ездили в Берлин от чайки-тур нам безумно понравилось, всё четко и правильно, принимающая сторона показала всё своё гостеприимство, экскурсии замечательные, гиды просто потрясающие, вежливые в любой момент мы, могли позвонить они всё расскажут, объяснят. Особенно хочу выразить благодарность гиду Татьяне к сожалению не спросила её фамилию. Если поеду в Германию, то только с чайка тур. Спасибо за отлично организованный отдых.

В апреле мы с мужем ездили в Мюнхен. Встречающей стороной была турфирма "Бавария турс". Безразличие к себе мы ощютили на себе сразу, как только прилетели в Мюнхен: не было представителя компании с табличкой в зале прилета, пришлось самим искать автобус. Бросают туристов на экскурсиях, при этом делая вид, что ничего не случилось, сокращают экскурсионную программу, отправляют группу турис...

В апреле мы с мужем ездили в Мюнхен. Встречающей стороной была турфирма "Бавария турс". Безразличие к себе мы ощютили на себе сразу, как только прилетели в Мюнхен: не было представителя компании с табличкой в зале прилета, пришлось самим искать автобус. Бросают туристов на экскурсиях, при этом делая вид, что ничего не случилось, сокращают экскурсионную программу, отправляют группу туристов на автобусе в Австрию без сопровождения, полагаясь только на водителя, который не говорит по русски, автобусы технически не оснащены, нет возможности просмотреть фильмы или видио ролики, автобусы часто подавались с опозданием, как на экскурсии, так и в аэропорт.Мы слышали очень много недовольств и от других туристах. В ответ на наши жалобы руководитель фирмы "Бавария турс" г-жа Кнельс заявила , что они работают отлично, а мы такие неблагодарные не ценим этого. Позволила себе укорить нас только за то, что все услуги и экскурсии были оплачены заранее. В печатление о Баварии было испорчено. Этим отзывом хочу предостеречь других туристов. За свои же деньги можно и не получить удовольствий от поездки из-за таких компаний, как Баврия турс, которая работает с Чайкой-Тур.

Неделю назад вернулись из Германии, совершили достаточно большую поездку по маршруту Гамбург-Берлин-Нюренберг-Мюнхен с посещением еще ряда более мелких, но не менее интересных немецких городов. Впечатления от страны, людей, природы, еды и т.д. самые лучшие. Однако все это было сильно испорчено той нервотрепкой, которую устроила нам фирма-организатор поездки "Чайка-тур". Собираясь в доста...

Неделю назад вернулись из Германии, совершили достаточно большую поездку по маршруту Гамбург-Берлин-Нюренберг-Мюнхен с посещением еще ряда более мелких, но не менее интересных немецких городов. Впечатления от страны, людей, природы, еды и т.д. самые лучшие. Однако все это было сильно испорчено той нервотрепкой, которую устроила нам фирма-организатор поездки "Чайка-тур". Собираясь в достаточно дорогую для нас поездку, мы, как обычно, обратились к нашему туроператору, советы которой нас никогда не подводили. В этот раз она рекомендовала обратиться именно в "Чайку-тур". Лучше бы мы выбрали другую фирму! "Чайка" вместе с принимающей стороной "Вест поинт" "продала нашу группу по кускам каким-то местным мелким фирмочкам, которые каждый раз с большой неохотой и даже раздражением "отрабатывали свой номер" и растворялись в немецком пространстве. В течение почти 1,5 недель мы были предоставлены сами себе в чужой стране. Может быть, кому-то из путешественников это бы и понравилось, но мы были совершенно не готовы к такой ситуации и не согласились бы на подобное, если бы нас предупредили. Мы могли бы значительно дешевле сами заказать себе номера и трансферы, а также выкупить на месте необходимые нам экскурсии. То, что мы приобрели полную турпоездку, предполагало, как это было раньше в наших путешествиях по другим странам, сопровождение тургруппы от первого до последнего шага по чужой стране неким постоянным ответственным лицом, который, хорошо владея языком и спецификой местной жизни, помогал бы нам беспроблемно отдыхать и получать удовольствие (за очень немалые деньги!) А мы вынуждены были во-первых, постоянно чувствовать себя никому ненужными (водилы и гиды давали нам понять, что им нас навязали, а принимающую сторону "Вест поинт" вообще никто из них в глаза не видел), во-вторых, получать адреналин от полунемецкого-полуанглийского с примесью мимики и жестов общения с местным населением, включая обслуживающий персонал гостиниц, и в третьих время от времени просто тупо сидеть на чемоданах, ожидая неизвестного времени переезда из города в город. Попытки позвонить в Гамбурге по указанным в нашей программе местным телефонам на турфирму закончились тем, что девушка наорала на нас, сообщила, что она о нашей группе вообще ничего не знает и знать не хочет и "не звоните сюда больше!" А при выписке из гостиницы с нас стали требовать доплату, и некому было объяснить, что теперь у них введено правило "снимать" с туристов какой-то особый налог. Мы, оплатившие все еще в Москве, упирались. Девушка за стойкой собиралась вызвать полицию. Замечательные ощущения, но мы, однако,их не заказывали! Некий господин из Берлина, который должен был обеспечить наш трансфер в Нюренберг, засунул нас в скорый поезд не в тот вагон не того класса, при этом предупредив, что ходят строгие контролеры и, если мы будем не на своих местах, то нас обязательно оштрафуют. Мы с чемоданами метались по всему составу, разыскивая свои места... Гид из Нюрнберга, некая пожилая дама Галина, предложив нам дополнительную поездку в Ротенбург (50 евро с человека, конечно, в свой карман) не стала тратиться нам на автобус, а таскала по электричкам с 2 пересадками и туда, и обратно. Она же, кстати, легко и непринужденно, встретив нас на вокзале, предложила нам самим пешком добираться с чемоданами до отеля - здесь близко (оказалось 2-3 километра по булыжникам)! Предельно уставшие, иы настояли на уже оплаченном трансфере, она была вне себя...И вообще, ее мы раздражали больше всех, чего она не только не скрывала, а откровенно хамила. Мы, конечно, ее понимаем: она с большим трудом вырвалась в Германию на ПМЖ еще 37 лет назад и долго была этим страшно горда, а теперь этот народец из России, который она так презирает, имеет возможность путешествовать по миру, а она вынуждена еще нас обслуживать!!! Короче, можно до бесконечности описывать всю невольную нервотрепку нашего путешествия, которой нам как раз хотелось избежать, обращаясь в "Чайку-тур". Так что, дорогие туристы, учитывая наш опыт, старайтесь не обращаться в "Чайку-тур". Мы уже точно своей ошибки не повторим и вам не советуем!

Спасибо за отзыв, пусть и такой эмоциональный и неконкретный ! Было бы конечно убедительней, если бы Вы писали "безграмотной", "Германии", "немецким", "удивлением", "Нюрнберг" итд., а также следовали правилам пунктуации Вас русского языка. Если Вы считаете местом зарождения гитлеровского режима пивную "Бюргерброй", то вынужден Вас раз...

Спасибо за отзыв, пусть и такой эмоциональный и неконкретный ! Было бы конечно убедительней, если бы Вы писали "безграмотной", "Германии", "немецким", "удивлением", "Нюрнберг" итд., а также следовали правилам пунктуации Вас русского языка. Если Вы считаете местом зарождения гитлеровского режима пивную "Бюргерброй", то вынужден Вас разочаровать - этой пивной в Мюнхене больше нет, разрушена. Или Вы спутали пивную Бюргерброй с Хофбройхаусом? - непонятно. Если Вы напишете нам на фирму, мы поймём, кто Вы, и какая из мюнхенских принимающих фирм Вас обслуживала, кому следует обратить внимание на персонал. Это будет конструктивно и более полезно для будущих туристов, т.к. практически все турфирмы России пользуются услугами 4-х - 5-ти мюнхенских фирм.

Никогда не обращайтесь к так называемому основному туроператору по Германии-"Чайка-Тур"!9 января вернулась из Мюнхена, хорошо, что мой муж свободно владеет немецеким языком!!Более безграммотной, низкопрофессиональной, пофигистской работы, с которой мы столкнулись в Гемании, встречать не приходилось.Экскурсию по Мюнхену вообще проводила некто Света, который первый раз приехала в Мюнхен и ...

Никогда не обращайтесь к так называемому основному туроператору по Германии-"Чайка-Тур"!9 января вернулась из Мюнхена, хорошо, что мой муж свободно владеет немецеким языком!!Более безграммотной, низкопрофессиональной, пофигистской работы, с которой мы столкнулись в Гемании, встречать не приходилось.Экскурсию по Мюнхену вообще проводила некто Света, который первый раз приехала в Мюнхен и не имела представления не только о достопримечательностях, но даже с большим удовлением узнала о наличие пивной, с которой начался практически Гитлеровский режим!?На экскурсию в Нюренберг села девочка(по виду продавщица с Черкизовского рынка) и сразу же предупредила, что она ничего не знает и всю дорогу будет молчать.Что было правильно, т.к. её немецкий, это почти, что чукотский!!Она же провожала в аэропорт.Мюнхенский аэропорт был для неё полным открытием, там она не знала НИЧЕГО!! Вывод:если есть желание получить удовольствие от Германии, никогда не пользуйтесь услугами "Чайка-Тур", сохраните много нервных клеток.

Выражаю благодарность менеджеру Гульнаре за отлично организованную поездку на 2 человек в Мюнхен с 15 по 18 ноября 2012 года. Отель Eden Hotel Wolff 4* очень хорош и его близость к вокзалу сэкономила нам много времени. Гид фирмы Bavaria Tours Эвелина Смирнова необыкновенно артистична и легка в путешествии. В целом фирма Bavaria Tours работает очень качественно и толково. Кстати, услугам...

Выражаю благодарность менеджеру Гульнаре за отлично организованную поездку на 2 человек в Мюнхен с 15 по 18 ноября 2012 года. Отель Eden Hotel Wolff 4* очень хорош и его близость к вокзалу сэкономила нам много времени. Гид фирмы Bavaria Tours Эвелина Смирнова необыкновенно артистична и легка в путешествии. В целом фирма Bavaria Tours работает очень качественно и толково. Кстати, услугами гида этой фирмы в Мюнхене я пользуюсь второй раз, и остаюсь по-прежнему довольна уровнем оказанных услуг. С уважением, Мария Михайловна (услугами фирмы "Чайка_тур" пользуюсь второй раз в этом году)

Фирма Чайка абсолютно не оправдывает ожиданий. Я считаю, что оператор, который позиционирует себя, как специалист по одной стране, имеет возможность гибко относиться к пожеланиям клиентов. Эти же заносчивые дамочки совершенно не понимают, с кем имеют дело. Я хотел заказать тур на двоих в Берлин, по цене мне идеально подходил Берлин 3 звезды на 5 дней. В силу своего жизненного опыта я полагал, что ...

Фирма Чайка абсолютно не оправдывает ожиданий. Я считаю, что оператор, который позиционирует себя, как специалист по одной стране, имеет возможность гибко относиться к пожеланиям клиентов. Эти же заносчивые дамочки совершенно не понимают, с кем имеют дело. Я хотел заказать тур на двоих в Берлин, по цене мне идеально подходил Берлин 3 звезды на 5 дней. В силу своего жизненного опыта я полагал, что мне дадут скидку хотя бы процентов 10 или переселят в отель 5 звёзд, как я привык отдыхать в Турции. К тому же мне нужна была пара в номер, обычно у меня не возникает проблем с этим - когда я показывают диплом массажиста, мне начинают обрывать телефон желающие съездить за массаж ( наверное утечка из самих турфирм идет, сарафанное радио). А тут на все мои аргументы как заведеннаая пластинка: пару не подбираем, скидки не даем. Отправили к начальству - на это начальство смотреть смешно, пальцем тронь рассыпется. А все туда, с норовом, жлоб плюгавый. Девка у них есть внешне вполне юзабельная, но то ли бестолковая то ли мужиков не любит, на ресторан не ведется, толькоткак зомби проспекты предлагает, по Германии. Что я там не видел в той Германии, там нормальному мужику и отдохнуть не дадут, да еще ииобдерут как липку. Никому не советую, короче, индивидуальный подход отсутствует напроч.

Господа, не пользуйтесь услугами Чайка-тур Хамоватое отношение и не желание что-либо делать привело к тому что они потеряли крупных корпоративных клиентов! Даже не стали с ними связываться! Вот цитата того самого менеджера Ольги Седешевой в ответ на наш запрос просчитать отели в Германии под нашу конференцию: "Понятно, что сначала я дам Вам расчет и если мои цены устроят - будем более дет...

Господа, не пользуйтесь услугами Чайка-тур Хамоватое отношение и не желание что-либо делать привело к тому что они потеряли крупных корпоративных клиентов! Даже не стали с ними связываться! Вот цитата того самого менеджера Ольги Седешевой в ответ на наш запрос просчитать отели в Германии под нашу конференцию: "Понятно, что сначала я дам Вам расчет и если мои цены устроят - будем более детально работать по заказу. А интересно получается, когда проделываешь огромную работу по туру с описанием ресторанов, где проходят ужины, а сами туристы в обход всех агентств бронируют все напрямую."

Очень дорого! На двоих купили почти за 100тыс,а на месте оказалось,что сюда не входит экскурсионное сопровождение,что все оплачивается отдельно.Советую народу: самостоятельно бронируйте путевки, и не переплачивайте посредникам. Да,в офисе тетки хамоватые сидят, никакого уважения к клиенту!Толком ничего объяснить не могут.Плохое агентство!

Еще не ездил только купил, но впечатление о фирме отвратильное, холодные надменные менедж., пакет выдали в прихожей и сказали, есть вопросы звоните! за 7 дней на двоих, заплатил почти 3500 евро. Даже не сказали спасибо! Такое впечатление, что на мне не заработали, а занимаются благотворительностью! Попросил буклет о месте куда еду, сказали нет и даже не питались за три недели, что оформляли тур, что-то найти! Я лично больше туда не обращусь, а вы решайте сами!