С этим туроператором путешествуем постоянно. По Европе, они лучшие. Большое спасибо дополнительному офису в "метрополис", особенно Олесе. Терпеливая и очень внимательная. Путешествие в Щвейцарию просто незабываемо, начиная от отелей на всем маршруте и очень профессиональных экскурсий. Большое спасибо их партнеру, принимающей стороне "ОпенАп", особенно Александру. Эмоций просто уйма!

В прошлом месяце отдыхала на Майорке, просто супер. Работой оператора довольна, все оформили быстро, без каких-то проблем, даже долетела без задержек. Начиталась отзывов и тряслась все время там что меня забудут в отеле, что отложат рейс. Задергала гида, в конце-концов она мне с улыбкой сказала, что если я сама себя не забуду, то никто меня не забудет. И правда не забыли, и улетели вовремя. Отзывы в инете - зло! Если уже оформили тур, то не читайте плохих отзывов, настраивайтесь на отдых.

Огромное спасибо менеджеру ВКО Тревел Лене, которая нас с подругой отговорила от Турции и порекомендовала Черногорию. Такого восторга от страны я еще не испытывала – очень красиво, не так жарко, море чистейшее, хотя пляжи в Турции конечно комфортней, но зато нет такого моря. И жители Черногории очень приветливы, многие говорят на русском. Отдохнула отлично, но уже очень хочется обратно, там солнышко и ласковое море…

Неделю назад прилетели с Кипра... и вот замерзшими пальчиками печатаю отзыв) Через VKO летали первый раз. Настолько мне известно, VKO ТUI по Кипру работает только 2 года. Перед вылетом решила почитать отзывы и пришла в ужас... Не помню уже на каком сайте, но было очень много отрицательных отзывов, но не по Кипру (их пока не много в принципе), а по Испании, Хорватии, Италии и т.д. Я понимаю конеч...

Неделю назад прилетели с Кипра... и вот замерзшими пальчиками печатаю отзыв) Через VKO летали первый раз. Настолько мне известно, VKO ТUI по Кипру работает только 2 года. Перед вылетом решила почитать отзывы и пришла в ужас... Не помню уже на каком сайте, но было очень много отрицательных отзывов, но не по Кипру (их пока не много в принципе), а по Испании, Хорватии, Италии и т.д. Я понимаю конечно, что всем не угодишь, но решила себе настроение не портить, забыть, что прочла, а главное своим не говорить... (отдыхали вчетвером и все организовывала я))) И хорошо, что так и сделала, т.к. никаких проблем не возникло вообще! Никаких задержек, накладок... Наш гид Полина (БОЛЬШОЙ ЕЙ ПРИВЕТ И ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО!!!!! ) встретила в аэропорту Ларнаки, при этом не как все с табличками, а за отдельной стойкой, по пути в отель все что нужно рассказала. На сл. день была встреча в отеле, приехала на все вопросы ответила, что-то посоветовала, при этом мы не одной экскурсии не брали, т.к. любим сами разъезжать на арендованной машине, отношение ее никак не поменялось. После этого ее видели еще 2 раза в отеле (и это за 8 дней). В прош.году в Греции например (не буду называть тур.оператора) как только гид услышал, что мы ни экскурсии, ни машину через него брать не будем интерес к нам сразу пропал и увидели мы его только в день отъезда, т.е. через 11 дней. Так что, отдых удался на все 100!!!! Огромное спасибо VKO ТUI!!!! Еще увидемся))))

В Sol Nessebar Palace отдыхала несколько раз с дочкой, в этом году она была в абсолютном восторге от программы развлечений в мини-клубе. Оттуда ее было просто не утащить, а аниматоров вспоминает до сих пор. И насчет питания вы меня озадачили, мы кушали – все в порядке было. А аптечку я вообще всегда вожу с собой.

Только что вернулась из Праги, девочки в агенстве долго меня уговаривали, и хорошо что уговорили. Это сказочный город, безумно понравилась поездка. Гид у нас был совершенно чудный, помог увезти море положительных впечатлений и эмоций. О работе турфирмы могу сказать только хорошее - оформили все документы с минимумом моих усилий, встретили в аэропорту, в конце отдыха проводили, там гид все время помогал с экскурсиями и выбором маршрутов прогулок. В общем отдыхом я очень довольна, спасибо!

Отдыхали в Sol Nessebar Palace в июле, удивлена что за месяц отель так изменился. Питание было выше всех похвал, не травилась ни я, ни подруга, ни кто-то из знакомых, да и нечем было, все выглядело свежим, да и нос мой не обманешь, если бы что-то было подпорчено я бы сразу почувствовала. Тараканов я вообще панически боюсь, если бы хоть одного увидела - ноги бы моей не было в отеле, да и скандал бы...

Отдыхали в Sol Nessebar Palace в июле, удивлена что за месяц отель так изменился. Питание было выше всех похвал, не травилась ни я, ни подруга, ни кто-то из знакомых, да и нечем было, все выглядело свежим, да и нос мой не обманешь, если бы что-то было подпорчено я бы сразу почувствовала. Тараканов я вообще панически боюсь, если бы хоть одного увидела - ноги бы моей не было в отеле, да и скандал был бы страшный. Отношение персонала тоже нормальное, обычный отельный персонал, очень приветливый представитель ВКО был, но имя не помню, вроде все-таки не Дмитрий, хотя может и он, молодой приятный парень ))) Но по большому счету я в отелях по цене ориентируюсь, по цене и спрашиваю, за эти деньги - отель просто супер. А элементарные смекту/уголь лучше вообще возить с собой, желудок может в чужой стране заболеть банально от смены воды/пищи.

Отдыхали в г. Несебр отель Sol Nessebar Palace Hotel 5 * с туроператором ВКО Тревел, в августе 2011 года. Питание в отеле ужасное, отравились на следующий день причём сильно. Когда попытались обратиться к гиду Дмитрию за помощью , то он посоветовал обращаться в страховую компанию "Страховая группа УралСиб" "круглосуточный" телефон которой был указана у нас в страховых полиса...

Отдыхали в г. Несебр отель Sol Nessebar Palace Hotel 5 * с туроператором ВКО Тревел, в августе 2011 года. Питание в отеле ужасное, отравились на следующий день причём сильно. Когда попытались обратиться к гиду Дмитрию за помощью , то он посоветовал обращаться в страховую компанию "Страховая группа УралСиб" "круглосуточный" телефон которой был указана у нас в страховых полисах. Времени было 20.00, день был будничный, но нам никто так и не ответил. Наши недомогания продлились ещё пару дней - помог активированный уголь и линекс, за эти два дня гид так и не поинтересовался как наше самочувствие. Перед самым отъездом мы узнали, что в отеле работает круглосуточно врач. В отеле вечером просто кишат чёрные тараканы, несколько находили на постели, особенно много на балконе. Отношение в отеле к русским как везде - не очень. В 5 * отеле пляж платный. На обратном пути должны были вылететь в 11.45, а вылетели в 17.45 рейс задержали. Друзья рассчитывайте только на себя и запасайтесь таблетками на всякий случай. Впечатление от отдыха осталось не очень , больше в Болгарию ехать не хочется, отель до 5 не дотягивает.

Не первый год с друзьями с ними ездим за границу. Не было проблем ни разу, ни с трансферами, ни с полетами, ни с пребыванием в стране отдыха. И без проблем пускают в туалет.

В офисе, где мы с подругой выбирали поездку мы видимо замучили всех, две девушки нам терпеливо подбирали туры больше двух часов, то мне что-то не нравилось, то подруге, когда вроде уже выбрали Кипр, муж подруги сказал что туда ее не отпустит. В общем намучались они с нами )) Спасибо огромное что все-таки помогли определиться и организовать отдых, в итоге мы поехали в Грецию, и отдыхом очень довольны. Девочки )) мы теперь за выбором тура только к вам!

Сегодня получала документы на завтрашний вылет в офисе ВКО-тревел на ул.Викторенко. Приехала после 17-00, т.к. курьер из посольства с документами должен был прибыть в 18-00. НО... вечные московские пробки и уж не знаю вина ли работников посольства, заставила курьера задержаться и прибыть в офис тольков после 19-00. За это время ожидания, уж не смогла ничего с собой поделать((( обратилась к сотрудн...

Сегодня получала документы на завтрашний вылет в офисе ВКО-тревел на ул.Викторенко. Приехала после 17-00, т.к. курьер из посольства с документами должен был прибыть в 18-00. НО... вечные московские пробки и уж не знаю вина ли работников посольства, заставила курьера задержаться и прибыть в офис тольков после 19-00. За это время ожидания, уж не смогла ничего с собой поделать((( обратилась к сотрудникам ВКО со скоромной просьбой воспользоваться туалетом. На что мне был дан ответ, что туалет для клиентов у них НЕ ПРЕДУСМОТРЕН (т.е. сидеть в ожидании документов несколько часов аможно, а воспользоваться в это время туалетом НЕЛЬЗЯ!). Сначала сотрудница ВКО отправила меня в туалет на первый этаж здания, где расположена охрана, но охрана меня развернула и сказала, что у них его нет, а есть он только на этажах в офисах. Я вернулась в ВКО, попросила секретаря Эльвиру помочь мне, на что она отверила, что их главный бухгалтер строго настрого запретил путскать кого-либо в их туалет!!!Секретарь посоветовала мне сходить в кафе на втрой этаж и там поискать WC. Куда деваться...я пошла, но кафе оказалось закрытым...пришлось опять возвращаться в офис ВКО((( На повторную мою просьбу секретать Эльвира сказала, мне, что я у них не первая, кто просится в туалет и ничем помочь мне не могут, разве что предложить сходить на другую сторону Ленинградского проспекта в супермаркет и воспользоваться его туалетом!!!! Вот так ВКО погонял меня по этажам, а потом послал на!.....другую сторону Ленинградки...Всё это было бы достаточно смешно)))) если бы не было так грустно((((( Уважаемые господин генеральный директор и главный бухгалтер ВКО-тревел, за что же вы так не любите курьеров, людей которые приносят вам деньги за ваши же туры? P.s. что я могу посоветовать всем кто соберется в главный офис ВКО? Люди, берите с собой памперсы, на всякий случай, могут пригодиться!!! ПОЗОР ВКО!!!

Ездили в 2010 году в Хорватию. За такие большие деньги могли бы организовать путешествие поинтереснее. Менеджеры с выбором отеля не помогли, сами остановились на Bluesun Brela Resort Soline 4*. Больше всего понравился развод VKO по поводу ужина..... уговаривали доплатить еще 200 евро на двоих за ужины, типо у отеля сейчас акция, мы отказались, в итоге оказалось, что в этом отеле ужин уже включен ...

Ездили в 2010 году в Хорватию. За такие большие деньги могли бы организовать путешествие поинтереснее. Менеджеры с выбором отеля не помогли, сами остановились на Bluesun Brela Resort Soline 4*. Больше всего понравился развод VKO по поводу ужина..... уговаривали доплатить еще 200 евро на двоих за ужины, типо у отеля сейчас акция, мы отказались, в итоге оказалось, что в этом отеле ужин уже включен в стоимость)) Вроде мелочь, а неприятно… А про отель вообще отдельная история… постельное белье не меняли ни разу за 8 дней, полотенца может 2 раза, уборка в номере включала в себя только вынос мусора.. Благо питание было хорошее))

Только что вернулись из тура. Впечатления свежи и несколько сумбурны, но главный вывод - не летать с TUI никуда и никогда !!!! Заказали тур за месяц. Отель был рекомендован туроператором как "один из лучших на побережье". К сожалению работали через агента, поэтому пред. договор не составлялся. Так что часть вины за сорванный отдых на мне. Заказывали тур с 10 по 18 июня. Было оговор...

Только что вернулись из тура. Впечатления свежи и несколько сумбурны, но главный вывод - не летать с TUI никуда и никогда !!!! Заказали тур за месяц. Отель был рекомендован туроператором как "один из лучших на побережье". К сожалению работали через агента, поэтому пред. договор не составлялся. Так что часть вины за сорванный отдых на мне. Заказывали тур с 10 по 18 июня. Было оговорено - полёт только нормальной, известной авиакомпанией. После неоднократных звонков агенту с требованием дать точные дату и время вылета получил СМС, в котором была указана дата и номер рейса в Барселону и номер и время отлёта (без указания даты) из Барселоны в Москву. До вылета оставалось менее 2-х суток. "Радости" не было предела, "известной и надёжной" оказалась авиакомпания "Когалымавиа". Те самые "суперлайнеры" А320 купленные индусами у американцев, перекупленные турками у индусов и летающие в России под турецкими флагами. Сюрпризы продолжились, когда стыдливо хлопая глазками вечером накануне вылета агент вручила мне пакет с пакетом документов и обратной датой вылета 17.06. На все вопросы бормоча "я не поняа Вас, Вы не уточняли и вообще - будьте оптимистичней, отдыхать же летите". Итак - 180 мест напихано в лайнер (при обычной компоновке не более 160). Спинки сидений не откидываются, 4 часа в позе эмбриона. Странно, что ещё пилоту на колени пару пассажиров не впихнули. Задержка рейса на 1,5 часа - сущая мелочь. Покуролесив по окрестностям Коста-Дорады автобус доставил нас в отель Palace Pineda. Я не сильно привередлив. но считаю, что сия ночлежка заслуживает максимум двух, но никак не четырёх звезд. Судя по состоянию номеров - понятие "текущий ремонт" владельцам ночлежки незнакомо. На стенах пятна, сантехника убита напрочь. Сиденье унитаз протёрто, на смесителях и вешалках "остаточные следы хромированного покрытия", вентилятор выпадает, кондиционер охлаждал ещё мамонтов. Потребовал сменить номер. Предложили на выбор аж два, но там было ещё хуже. На все вопросы отельный гид Лариса, которую я видел лишь 1 раз ответила. "Во первых вы сами согласились на этот отель, во вторых я Вам ничего не продавала, все претензии - московскому офису. В третьих номера менять бесполезно, они все такие". Цены на экскурсии, предлагаемые ВКО безумные. Пользовались услугами BUS PLANA. Т.е. ВКО-TUI действительно лидер по выкачиванию бабла и свинскому отношению к клиентам.

Ездили в Прагу с ТУИ ВКО по программе "Карловарская роза" с 22 по 29 мая 2011. Встретили, расселили. Остановились в отеле "Джером хаус". Небольшой, уютный отель, очень удачно расположенный. В 2х минутах от Народной улицы. До Вацлавской площади и Карлова моста минут 10 ходьбы. Все отлично организовано. Работает телефон, можно позвонить и уточнить место встречи. Мы так и сделали....

Ездили в Прагу с ТУИ ВКО по программе "Карловарская роза" с 22 по 29 мая 2011. Встретили, расселили. Остановились в отеле "Джером хаус". Небольшой, уютный отель, очень удачно расположенный. В 2х минутах от Народной улицы. До Вацлавской площади и Карлова моста минут 10 ходьбы. Все отлично организовано. Работает телефон, можно позвонить и уточнить место встречи. Мы так и сделали. Вечером, в день прилета уже побежали на экскурсию. А так как времени не было изучить окрестности, позвонили и проконсультировались. На всех экскурсиях встречает Людмила, формирует группы. Из гидов советую попасть к Сергею, не пожалеете. Интересно рассказывает, веселый, эмоциональный. Остальные может и больше знают, но похожи на роботов - оттарабанить и убежать. Но спроса нет, свое отрабатывают. А вообще, с ВКО ездим 5 лет. Где- то лучше, где- то хуже организация, но пока не расстаемся.

Тихий и спокойный отель Laguna Galijot что недалеко от города Поречь в Хорватии недавно всколыхнулся от пяного разгула рекламных представителей туристического агенства TUI VKO Travel (Arasot holdings limited). На 9 мая 2011 года группа из вышеуказанных представителей допившись до поросячего визга и беспрерывного мата всю ночь терроризировали отель. Успокоить их удалось только под утро силами местн...

Тихий и спокойный отель Laguna Galijot что недалеко от города Поречь в Хорватии недавно всколыхнулся от пяного разгула рекламных представителей туристического агенства TUI VKO Travel (Arasot holdings limited). На 9 мая 2011 года группа из вышеуказанных представителей допившись до поросячего визга и беспрерывного мата всю ночь терроризировали отель. Успокоить их удалось только под утро силами местного полицейского. Добропорядочным российским туристам было очень стыдно перед отдыхающими в этом отеле из других стран. Руководству агенства нужно быть более внимательным при подборе кадров представляющих РОССИЮ!

26 декабря самолет не вылетел. Сдали билеты, от тура отказались. Офис ВКО на Тверской принял претензию на возврат стоимости тура 29.12.2010 и сказал, что перенаправит ее в Трансаэро. Экспресс почтой наша претензия попала в Транаэро только в начале марта 2011! И только после того, как мы лично обратились в Трансаэро, нам в течении 12 дней возвратили стоимость билетов. А все это время в ВКО ничего н...

26 декабря самолет не вылетел. Сдали билеты, от тура отказались. Офис ВКО на Тверской принял претензию на возврат стоимости тура 29.12.2010 и сказал, что перенаправит ее в Трансаэро. Экспресс почтой наша претензия попала в Транаэро только в начале марта 2011! И только после того, как мы лично обратились в Трансаэро, нам в течении 12 дней возвратили стоимость билетов. А все это время в ВКО ничего не делали и говорили, что они ждут ответа Трансаэро, вернуть остальные денежные средства не предлагали! С нас удержали штраф отеля в 180 евро, который отель не выставлял. Мы выслали запрос в отель, только после этого ВКО решило вернуть нам 180 евро. Сначала на прошлой неделе нам вернули часть суммы по курсу на день заключения договора 41.2 евро – это 5,5 месяцев спустя . Теперь оставшуюся часть, т.е 180 евро и комиссию туроператора хотят вернуть по другому курсу 43 евро. Попытка выянить - а почему так? - привела к тому, что нам сказали, что они ошиблись и надо было всю сумму считать по курсу в 43 евро и что в этом случае они нам должны только за отель, а сумма комиссии , оказывается, была включена в сумму, нами полученную неделю назад!!! В Москве еще хоть одно Турагентство имело внутренний курс, не зафиксированный документально ни в договоре, ни в бухгалтерии - на 13 ноября 2010 в размере 43 евро? Все "странные" расчеты по возврату денег подписаны Ахуновой С.С. Колмагорова Татьяна - наш агент, Юдина Татьяна - вроде директор этого офиса, Горячева Ирина – вроде бухгалтер - не только не помогли разобраться, но и сами запутались, каждый раз нам дают новые цифры.

Читаю отзывы про ВКО и не верю,может просто у нас так все прошло хорошо,как говорится без сучка без задоринки,мы когда пришли в турфирму вообще незнали что хотим,нам стали показывать фотографии и если чесно признаться, когда смотрели фотографии еще в ВКО, которые сейчас TUI, слабо верилось, что в Доминикане на самом деле настолько красиво, но выяснилось, что еще лучше. К тому же, нам очень повезло...

Читаю отзывы про ВКО и не верю,может просто у нас так все прошло хорошо,как говорится без сучка без задоринки,мы когда пришли в турфирму вообще незнали что хотим,нам стали показывать фотографии и если чесно признаться, когда смотрели фотографии еще в ВКО, которые сейчас TUI, слабо верилось, что в Доминикане на самом деле настолько красиво, но выяснилось, что еще лучше. К тому же, нам очень повезло с отелем, он прямо на берегу, и все время чувствуется морской воздух. И погода все время была отличная, совсем не жарко. Единственное, что русских туристов не так много, хотя, скорее всего, это даже с какой-то стороны и плюс))))

Читаю отзывы про ВКО и не верю,может просто у нас так все прошло хорошо,как говорится без сучка без задоринки,мы когда пришли в турфирму вообще незнали что хотим,нам стали показывать фотографии и если чесно признаться, когда смотрели фотографии еще в ВКО, которые сейчас TUI, слабо верилось, что в Доминикане на самом деле настолько красиво, но выяснилось, что еще лучше. К тому же, нам очень повезло...

Читаю отзывы про ВКО и не верю,может просто у нас так все прошло хорошо,как говорится без сучка без задоринки,мы когда пришли в турфирму вообще незнали что хотим,нам стали показывать фотографии и если чесно признаться, когда смотрели фотографии еще в ВКО, которые сейчас TUI, слабо верилось, что в Доминикане на самом деле настолько красиво, но выяснилось, что еще лучше. К тому же, нам очень повезло с отелем, он прямо на берегу, и все время чувствуется морской воздух. И погода все время была отличная, совсем не жарко. Единственное, что русских туристов не так много, хотя, скорее всего, это даже с какой-то стороны и плюс))))

Еще на фотографиях в ВКО, которое теперь TUI, меня привлек Dream gran tacande 5* чудный отель в колониальном стиле, к тому же, он прямо на самой линии пляжа, то есть вышел, и сразу загорать. К тому же, тут в принципе просто шикарно, не зря у отеля пять звезд, он их полностью оправдывает. И сервис просто отлично, есть несколько баров, три ресторана, причем, очень неплохих.

Никогда не пользуйтесь услугами Tui VKO TRAVEL! Выбрали тур Прага-Дрезден, 8дн/7н, а/к "Трансаэро",ар.Домодедово, 20-27марта 2011г.. Изменили а/к на "Скайэкспресс", ар.Внуково.\r\nГиды отличные- Юля,Сергей и др..! Трансфер ужасный!\r\n Наш встречающий автобус из Партдубиц должен развести туристов в 8 отелей Праги. Около каждого отеля автобус стоял по 30-40 минут, ожидая гида, ...

Никогда не пользуйтесь услугами Tui VKO TRAVEL! Выбрали тур Прага-Дрезден, 8дн/7н, а/к "Трансаэро",ар.Домодедово, 20-27марта 2011г.. Изменили а/к на "Скайэкспресс", ар.Внуково.\r\nГиды отличные- Юля,Сергей и др..! Трансфер ужасный!\r\n Наш встречающий автобус из Партдубиц должен развести туристов в 8 отелей Праги. Около каждого отеля автобус стоял по 30-40 минут, ожидая гида, которая провожала туристов в отель. В группе были дети, которые хотели кушать и в туалет. Пришлось терпеть! Но что было 27 марта 2011г.!!!!!!!!!!!!\r\nСобирать туристов стали с 1ч 30м (с переводом времени- в 2ч30м) ночью. Некоторые вообще не ложились спать, сразу после экскурсии (фольклерной вечеринки) сели в автобус. Автобус стал катать нас по Праге, к нашему отелю подъезжал 2раза просто стоял, не понятно зачем. Мы объясняли, что все в автобусе. Вылет должен был быть из Партдубиц в 7ч.30мин. Мы заметили, что опаздываем на самолет, стали спрашивать провожающего гида. Гид ответила:" Не волнуйтесь ваш рейс задерживается! Вас подождут" Когда вышли из автобуса гид заявила:"Информации о вашем вылете нет!Все претензии к а/к "Скайэкспресс". В Вашем распоряжении бесплатный туалет и питьевая вода!" Все встречающие гиды Tui исчезли. Мы расположились в 2 залах военного аэропорта Партдубицы с неудобными пластиковыми креслами. Сухие пайки в отелях не брали, потому что вылет был ранний. Никакой информации на табло не было. Все радостные впечатления о Праге исчезли. Некоторые туристы нашли на территории аэродрома кафе, пошли кушать и кормить детей. В 11ч.30мин появились гиды, сообщили что нас будут кормить, все претензии к а/к "Скайэкспресс"! Почему к "Скайэкспресс"? Мы договор заключали с Tui! Ничего вразумитетьного гиды не ответили. \r\nНаконец в 12ч 30мин стали выдавать сухой паек с напитком. Потом нас закормили. В 14ч. раздали горячее - рис с мясом.\r\nВ 16ч менеджер аэропорта дал нам надежду, сообщив что в 17ч. будет известно улетим мы в Москву или нет. Около 19ч. мы пошли на регистрацию. В 19ч.30м нас еще накормили горячем. В самолете снова стали кормить. Прилетели в Москву, в 1ч ночи получили багаж, домой приехали около 3час ночи. А некоторые опаздали на поезд в Санкт- Петербург. А 28 на работу! В итоге не спали 2 ночи! \r\nПочему Tui не могла оставить нас в отеле, зная что у нас вылета нет, потому что а/к "Скайэкспресс"лишили лицензии?\r\nЕсли не хотите попасть в такую ситуацию, не пользуйтесь услугами Tui ! \r\nСпасибо родственникам, которые ходатайствовали о нашем вылете в Москву!

Ездили в Болгарию 19.06.2010 г. Ужас! Сначала изменили время вылета с 9.15 до 15.15, а потом и вовсе перенесли на 21.30, и прилетели не в г. Варну как изначально оговаривалось, а в Горно-Ореховицу, аэропорт, кторый вообще в этом году не принимал ни одного самолета. Если из Варны до Золотых песков ехать 30 мин, то из Горно- Ореховица нас везли 4,5 часа-ночью и заселили в отель в 4.30 утра следующег...

Ездили в Болгарию 19.06.2010 г. Ужас! Сначала изменили время вылета с 9.15 до 15.15, а потом и вовсе перенесли на 21.30, и прилетели не в г. Варну как изначально оговаривалось, а в Горно-Ореховицу, аэропорт, кторый вообще в этом году не принимал ни одного самолета. Если из Варны до Золотых песков ехать 30 мин, то из Горно- Ореховица нас везли 4,5 часа-ночью и заселили в отель в 4.30 утра следующего дня. На все вопросы к туроператору, ответ был один:- имеем право переносить рейс, расчетный час начинается с 12.00 и не важно что вы приехали не в 12.00 а только в 4.30 следующего дня. Обратно нас в 5.00 утра уже отправили в аэропорт, причем опять в тот же, а вылетели мы в 13.30. Мест в посадочных талонах не было, поэтому в самолет все забегали, чтоб занять место. И какое может быть после этого отношения к этому туроператору, кроме неприязни-ничего!

Andreas 4* отель очень понравился, тут отличный сервис, не так часто такое хорошее отношение к клиентам встретишь при четырех звездах. А главное, что весело, много именно молодого народа, всегда приятно находиться в окружении близких и понятных тебе людей, а не шокировать пенсионеров. Потому и выбрали этот отель, нам в TUI сразу сказали, что он именно для молодежи. К тому же, то что это центр курорта прямо удобно, всегда есть чем заняться, то есть скучать не получится.

Мы изначально хотели не только кататься, но и просто провести время с удовольствием, и спасибо TUI, с отелем Hotel roc blanck 4* не ошиблись ни капельки. Он расположен в центре коммерческой зоны, но при этом сам по себе тихий. И естественно, что нас интересовало не меньше, чем катание с горы, там есть термальный центр. Очень понравилось там, такое ощущение, что заново родился. Да и интерьер тут вполне даже, в общем, приятное место, не пожалели, что поехали.

Вот на самом деле, как и по словам менеджера в ВКО, Dolomiti отель идеально предназначен для семейного отдыха, и отдыха с детьми. Во-первых тут есть просто замечательный детский клуб, а во-вторых, что, как мне кажется, еще важнее; специальное детское меню. Ибо всегда в поездке большая проблема, чем же все-таки накормить ребенка. Но это далеко не все достоинства отеля; тут замечательный просто сервис, да и расположение в самом центре отеля.

Отель ESPEL 3* просто изумительный, не зря у ВКО у них с ними эксклюзив – плохого не посоветуют. Во-первых, он находится в самом центре курорта. Во-вторых, совсем недавно обновлен, то есть и ремонт и обстановка совершенно свежие, да и вообще, там очень красиво и уютно. К тому же, отелю уже больше семидесяти лет, что просто гарантирует превосходный традиционный сервис.

Кипр – это просто райское местечко как минимум за счет наиблагоприятнейшего средиземноморского климата, нам в ВКО Тревел сразу посоветовали, выслушав пожелания к отдыху. Что радует, весьма европейское место с не европейскими ценами. А еще местные муниципальные пляжи тут признаны как самые чистые пляжи Европы, что ну просто не может не подкупать. Мы отдыхали на греческой части острова, очень понравились люди, они очень веселые и приветливые, всегда могут что-то подсказать. Словом, остался только позитив от поездки.

Поехали на Новый год на Кипр. Друзья удивлялись выбору и спрашивали, что мы там забыли. Впечатления от поездки были настолько великолепны, что не поленилась отзыв написать. Ездили через туроператора VKO (ездим через них всегда, качество устраивает) в отель Каника Пантеон в Лимассоле. Представитель ВКО помог нам разработать маршрут путешествия (перед НГ было так много дел, что мы даже не успели изу...

Поехали на Новый год на Кипр. Друзья удивлялись выбору и спрашивали, что мы там забыли. Впечатления от поездки были настолько великолепны, что не поленилась отзыв написать. Ездили через туроператора VKO (ездим через них всегда, качество устраивает) в отель Каника Пантеон в Лимассоле. Представитель ВКО помог нам разработать маршрут путешествия (перед НГ было так много дел, что мы даже не успели изучить достопримечательности), за что ему большое спасибо. Брали машину на прокат и объездили за неделю буквально весь Кипр, за исключением оккупированной части (ее оставили на следующий наш визит). Туристов мало, русской речи практически не слышно, чисто, солнышко светит, отличная кухня. Посетили клубничную ферму, собрали коробочку клубники с грядки (за 5 евро). Love cyprus!

Отдохнули мы в Katarino SPA complex просто отлично, все, после этого никогда больше не поеду кататься на лыжах в отель, где нет СПА. Оказывается, СПА это просто великолепнейшее дополнение к катанию на лыжах, вот чего нам не хватало раньше. Ну и со всем остальным в отеле просто отлично. Кормят замечательно, обслуживание хорошее, и вообще, тут очень тихо, спокойно и красиво, как внутри, так и снаружи.

Понравилось то, что в отеле Les alpages de chantel P&V premium есть в номере кухня, мне не очень нравится казенная еда, поэтому было очень приятно готовить самой. Но при этом, если некогда всегда можно сходить в отличный ресторан, где еще раз французы подтвердили свое звание лучших поваров в мире – там и правда очень вкусно. Да и сам отель прекрасный, все очень красиво и элегантно, нам очень понравилось.

ВКО Тревел- безобразный туроператор, обманывает клиентов очень легко и безнаказанно. Оплатили экскурсионный тур в Испанию, оговорив в листе бронирования номер сингл,перелет регулярным рейсом Аэрофлота, программу "Три столицы" с 25 декабря.... успокоились. Не тут-то было. За 2 дня до вылета!!! менеджер агентства сообщила, что программу не подтвердили, проживание в сингле тоже, а потом о...

ВКО Тревел- безобразный туроператор, обманывает клиентов очень легко и безнаказанно. Оплатили экскурсионный тур в Испанию, оговорив в листе бронирования номер сингл,перелет регулярным рейсом Аэрофлота, программу "Три столицы" с 25 декабря.... успокоились. Не тут-то было. За 2 дня до вылета!!! менеджер агентства сообщила, что программу не подтвердили, проживание в сингле тоже, а потом оказалось, что билеты были бронированы на чартер, от которого я изначально отказалась. В результате отпуск и Новый Год испорчены, мест у других туроператоров уже нет... Неужели в нашей стране никто не отчает за такое "кидалово"? Нет претензий только к менеджеру уполномоченного агентства Ольге - очень ответственная и доброжелательная.

Никогда бы не подумал, что экскурсионный тур может быть настолько интересным, время пролетело даже как-то незаметно, и оставило кучу впечатлений. Признаться, когда приехали с подругой домой, еще с неделю просто доходило все, усваивалась информация. Очень красивые города, очень интересные экскурсии, а не просто скучное катание на автобусе мимо чахлых достопримечательностей.

Лживая фирмешка (несмотря на то, что собственники теперь иностранцы. Вот те и иносранцы.), покрывающая нерадивость и тупость своих сотрудников, работающих в ТЦ "Пятая авеню". Не рекомендую, а если будет желание отдыхать через них или уже "вляпались", то на каждое их слово нужно брать письменное подтверждение. Иначе откажутся даже от своей матери, лишь бы выгородить себя, прич...

Лживая фирмешка (несмотря на то, что собственники теперь иностранцы. Вот те и иносранцы.), покрывающая нерадивость и тупость своих сотрудников, работающих в ТЦ "Пятая авеню". Не рекомендую, а если будет желание отдыхать через них или уже "вляпались", то на каждое их слово нужно брать письменное подтверждение. Иначе откажутся даже от своей матери, лишь бы выгородить себя, причем очень нагло и тупо, судя по тому, какие ответы на претензии дают их юристы. А руководители подписывают такие ответы. Позор иностранцам!!!Во истину "каков поп, таков и приход". А может это тактика такая, прикидываться больными??? Чего с больного взять. Ранее около 4 раз покупал у них отдых, так даже постоянных клиентов "кидают", мол сам дурак. Молодцы, видимо у них и без насвас все хорошо. Думайте люди. Еще раз НЕ РЕКОМЕНДУЮ и не попадайте в руки менеджера Юлии из офиса в ТЦ "Пятая авеню", а то все перепутает, а у вас будут проблемы.

Давно не были в Болгарии, этим летом решили с женой наведаться туда. Тур оформляли в ВКО-клубе, очень понравилось что обо всех действиях нас уведомляли по телефону. Ни с ценами, ни с описанием отеля не обманули. Отдыхом очень остались довольны, туроператор оставил приятное впечатление, будем пользоваться их услугами и впредь. Правильно говорят пока сам не попробуешь лучше никому не верить.

Болгария – это чудо. Рекомендуем всем любителям экзотики. Мы получили столько удовольствия от общения с природой. Отель AZURRO находится недалеко от моря мы наблюдали за животными у водопоя. Это ни с чем несравнимое удовольствие видеть экзотических животных в естественной среде. Спасибо компании ВКО за это удовольствие.

Самое потрясающее место для отдыха молодёжи. Который раз уже сюда ездим и все отлично. Пользуемся услугами ВКО клуба и никаких претензий в плане организации. Все, что нужно для релаксации, рядом с отелем. Вкусная еда, главное – разнообразная, хорошие номера, с условиями проблем нет. Ну и конечно же с разнообразием иностранцев проблем нет. Что хорошо, молодежи много, есть с кем пообщаться. В общем, что еще нужно для незабываемого отдыха. Море, солнце и веселая кампания.

Хотела написать тогда, когда наше разбирательство с ВКО закончится, но оно сильно затягивается, а людям в отпускной сезон наверняка будет интересно, как ВКО кидает своих клиентов, поэтому опишу то, какой "незабываемый" отпуск нам устроила компания ВКО, пока без "конца" этой истории. Собирались мы лететь в июне в Италию (я с мужем и двое наших друзей). Долго собирали информац...

Хотела написать тогда, когда наше разбирательство с ВКО закончится, но оно сильно затягивается, а людям в отпускной сезон наверняка будет интересно, как ВКО кидает своих клиентов, поэтому опишу то, какой "незабываемый" отпуск нам устроила компания ВКО, пока без "конца" этой истории. Собирались мы лететь в июне в Италию (я с мужем и двое наших друзей). Долго собирали информацию, выбирали отели, рентакары, изучали путеводители... Купили тур у ВКО (туроператор - ООО "ТТ-ВКО", через агентство ВКО на Кутузовском), с которым летали уже два года и никакого подвоха от них не ждали. Отель нам подтвердили, документы мы на визу собрали и в срок отдали, страховку от невыезда оплатили. Накануне вылета нам сказали, что документы нам отдадут в аэропорту. Рейс ночной. Собираемся, приезжаем в Домодедово, ставим машину на стоянку, заматываем в аэропорту чемодан, радостные подходим к стойке и слышим: "Эти двое туристов - вот ваши документы, а вот вы никуда не летите" (это нам с мужем) - "разбирайтесь в Вашем агентстве". Оказывается, у девушки на руках нет наших паспортов. От дикого абсурда этой ситуации и ощущения собственной полной беспомощности, невозможности что-то сделать ночью - просто закипает мозг. Ну что ж. Ждем утра, приезжаем в офис агентства ВКО, где мы все оформляли, к его открытию. С чемоданами, готовые оттуда ехать в аэропорт, надеясь еще улететь в отпуск. К несчастью, это суббота. В офисе сидит только одна наш менеджер, которая полчаса дозванивается до туроператора (никого нет - суббота же). Наконец, она с кем-то говорит, но информации все равно никакой нет. Мы объясняем, что у нас для отдыха была свободной только эта неделя и если мы не улетаем сейчас, то другие варианты (вне этих дат) нас уже не устроят и мы хотели бы в таком случае вернуть наши деньги. Дальше начинается самое интересное. Дня через три нам звонит наша менеджер и предлагает замену тура, несмотря на наши возражения. Для справки: у нас был недельный тур в Италию в 4 звезды, нам предложили тур в Хорватию, в 3 звезды, на 10 дней с доплатой в 150 евро с человека. "А почему не в дер. Гадюкино на месяц в 1 звезду?", - подумали мы и в очередной раз объяснили девушке нашу ситуацию с датами отдыха. После этого мы каждый день звонили в агентство и каждый день слушали, что у них нет информации по нашему вопросу и они тут ничего не решают. На просьбу дать контакты людей, которые что-то решают, получали отказ ("у нас корпоративная этика!"). Уточню - мы вежливо просили, а не с ножом к горлу. Где-то через неделю нам сообщили, что мы можем забрать наши паспорта - в которых стояли итальянские визы от 5 июня. Уточнили, что раз визы нам дали (не было отказа), то страховка от невыезда тут не действует - не страховой случай. Потом сказали, что "идет переписка директоров по нашему вопросу, сейчас есть решение вернуть Вам 26 тысяч из 66 тысяч рублей стоимости тура, потому что оплачены билеты, есть штраф за три ночи по отелю и т.д.". Мы возмутились - туроператор замолчал опять. Через три недели (к сожалению или к счастью мы были совсем неопытны в юридических вопросах и до последнего надеялись на человеческую порядочность сотрудников ВКО и соблюдение ими договора и законов РФ) мы составили письменную претензию, в которой сослались на Закон о защите прав потребителей и потребовали вернуть нам полную стоимость неоказанных услуг и оплатить неустойку за нарушение срока оказания услуги. В 10-дневный положенный законом срок ответа не было. Да! Если кто еще не догадался - за все это время перед нами никто даже не извинился за испоганенный отпуск. Как будто так и надо. В итоге под конец июля мы получили официальный ответ туроператора, в котором было указано, что ВКО выплачивает нам 40 из 66 тысяч и предлагает (о, радость, радость) два бесплатных авиабилета в следующий заказ (ага...). Да, еще указано, что паспорта наши были предоставлены итальянским консульством туроператору с опозданием, а именно утром 5 июня (это как раз тогда, когда мы на чемоданах сидели в нашем агентстве ВКО и девушка-менеджер пыталась выяснить хоть что-то у туроператора). Сухой остаток: мы полностью оплатили услуги ВКО и выполнили перед ними свои обязательства. Услуги нам не предоставлены, деньги ВКО нам вернул через 2 месяца в размере меньше двух третей (ссылаясь на оплаченные билеты, задержку паспортов консульством и т.д. и не взирая на Закон об основах туристской деятельности, согласно которому туроператор несет ответственность перед туристом за действие или бездействие третьих лиц за неисполнение обязательств по договору). Что имеем сейчас: мы забрали 40 тысяч, сейчас общаемся с Роспотребнадзором по Москве, планируем судебный иск, включающий моральный ущерб, так как для меня эти два месяца нервотрепки даром не прошли - я загремела в больницу. Слегка передергивает от рекламных плакатов ВКО с лозунгами "Все для вашей улыбки" и "Мы сделаем Ваш отпуск незабываемым" - как говорится, "вот тут не стану спорить" (С).

В июне 2010 летали отдыхать на Солнеченый берег в отель AZURRO через ВКО. Остались очень довольны, не понял предыдущего отзыва, какие 40 евро, за что? Чушь какая то. Летали через ВКО первый раз в этом году, но по рекомендации друзей. Всё устроило, и цены и сервис. Да и репутация у компании хорошая. Тут уж действительно думайте сами решайте сами. Ну не может компания с 15летним стажем работы в этой сфере быть вымогателями), на мой взгляд бред какой то, конкуренты бы сожрали былоб это так.

Нам сделали вылет вечером, а возврат утром, А чтобы было утро-утро требуют 40 евро с человека. Мы платили за тур на 2 месяца по раннему бронированию, а в итоге цена на тур стала ниже, чем мы платили по акции. Думайте сами, решайте сами....

В 2009 летал в Испанию через VKO, мне такую полную информацию предоставили о курорте, какую я в у других туроператоров не видел (хотя налетался за свою жизнь достаточно). Обслуживанием остался ОЧЕНЬ доволен. Всё рассказали, показали фотографии и причём фото были реальными а не десятилетней давности, по приезду встретили, разместили именно в тот номер который выбрал по фотографиям. Один в один. От...

В 2009 летал в Испанию через VKO, мне такую полную информацию предоставили о курорте, какую я в у других туроператоров не видел (хотя налетался за свою жизнь достаточно). Обслуживанием остался ОЧЕНЬ доволен. Всё рассказали, показали фотографии и причём фото были реальными а не десятилетней давности, по приезду встретили, разместили именно в тот номер который выбрал по фотографиям. Один в один. Отлично отдохнули, приехали домой получили скидку. в конце мая планируем опять лететь отдыхать с женой, уже рассматриваем варианты, даже в офис ездить не нада, по электронной почте рассматриваем всё что нам нужно. ВКО нормальная компания, лично мы им доверяем, в настоящем один из самых лучших туроператоров. ФАКТ!

Ездили зимой на Тенерифе через ВКО, это в Испании кто не знает). Остались довольны, сам курорт просто сказка, потрясающий отдых, офигительные отели и обслуживание. Сервис же ВКО порадовал вдвойне, не просто хорошим отношением к клиентам, а серьёзным участием в подготовке поездки и организации досуга на самом курорте. Нам популярно объяснили куда ходить стоит а куда нет, где подороже и где подешевл...

Ездили зимой на Тенерифе через ВКО, это в Испании кто не знает). Остались довольны, сам курорт просто сказка, потрясающий отдых, офигительные отели и обслуживание. Сервис же ВКО порадовал вдвойне, не просто хорошим отношением к клиентам, а серьёзным участием в подготовке поездки и организации досуга на самом курорте. Нам популярно объяснили куда ходить стоит а куда нет, где подороже и где подешевле. Раньше такого никогда не видел, обычно туроператоры просто отправляют и всё, сбаргили и ладно, а здесь явно за клиентов держатся, кризис или просто фишка компании незнаю. Но обходились просто шикарно с нами. На всё вопросы ответили, у меня даже в голове вопрос возникал когдаж достану менеджера распросами и пошлёт к такой то матери), но всё выдержала, умничка. Причём действительно девочка умница, на таких компании и держатся, и телефон оставила для экстренной связи, благо не понадобился). Вообщем летом уже собираемся ещё посетить, вот по почте переписываемся с менеджером с ВКО выбираем место визита так сказать).

Недавно вернулись с Майорки. Отдыхали всей семьей в отеле Condesa Dela Bahia - всего 3*, но от себя могу сказать что твердая 4*! Спасибо менеджеру VKO клуб Арбат татьяне за грамотые рекомендации котоыре позволили нам и отлично отдохнуть и не потратить много денег на звездность отеля. Перелет был вполне удобный, детишки даже не плакали. Номер для 2 взрослых и 2 детей очень комфортный, дети чувствов...

Недавно вернулись с Майорки. Отдыхали всей семьей в отеле Condesa Dela Bahia - всего 3*, но от себя могу сказать что твердая 4*! Спасибо менеджеру VKO клуб Арбат татьяне за грамотые рекомендации котоыре позволили нам и отлично отдохнуть и не потратить много денег на звездность отеля. Перелет был вполне удобный, детишки даже не плакали. Номер для 2 взрослых и 2 детей очень комфортный, дети чувствовали себя как дома. Анимация была на высоте, детское меню в отеле и клуб для детей (для испании не очень рапространенное явление). единственное о чем нас не предупредили что лежаки будут за отдельную плату... но в целом все очень понравилось! Для семейного отдыха очень рекомендую.

Пользовалась услугами компании при бронировании поездки в Испанию. Делали раннее бронирование. За день до вылета, пришлось почти до девяти вечера, ждать документы, при этом, о том, что дали визу мы узнали тоже в девять вечера. А вылет ночью.....Я не первый раз оформляла шенген, в 99% случаев, о том, что визу дали, сообщали хотя бы, за день или два. Мы летели большой компанией, двое, вообще вылетал...

Пользовалась услугами компании при бронировании поездки в Испанию. Делали раннее бронирование. За день до вылета, пришлось почти до девяти вечера, ждать документы, при этом, о том, что дали визу мы узнали тоже в девять вечера. А вылет ночью.....Я не первый раз оформляла шенген, в 99% случаев, о том, что визу дали, сообщали хотя бы, за день или два. Мы летели большой компанией, двое, вообще вылетали за границу впервые, и не смотря на, страховку от не выезда, народ очень сильно нервничал.... Но это мелочи. В высокий сезон, такое почти у всех компаний. Местный гид, ужас.... При встрече, пытался впарить нам дорогушные билеты в Авентуру, мотивируя это тем, что высокий сезон, и мы простоим в очереди, часа четыре. Пошли сами, билеты купили, за семь минут, и намного дешевле. Тоже самое с прокатом автомобиля.... Вывод, пользоваться услугами компании можно, но я бы им посоветовала, тщательнее отнестись к работе принимающей стороны. Негативчик остался........ Всем приятного отдыха!!!