Ездили в Черногорию с данным туроператором на новогодние каникулы. По прилету в аэропорту никто не встретил-хотя трансфер включен в тур- понервничали и набегались. Потом встречающая сторона - черногорское турагенство извинилось и прислало такси. С отелем тоже не все просто. Отели законсервированы на зимовку- такой полуфабрикат- кухня закрыта- нет не обещанной посуды ничего, телевидение - отключено на зиму. В номере холодина- потом натопили с помощью кондиционера. Вообщем, сплошной экстрим.

в августе вылетали из Москвы (шереметьево) в Прагу на рейсе Чешских авиалиний.На стойке за 2 часа до вылета должны были передать билеты,ваучер на заселение,мед.страховку. Никто из представителей Девизу не явился,тел.один вообще не отвечал,а по второму молод.человек вызвался уточнить. Спустя какое-то время он перезвонил и сообщил,что первый уже уехал,хотя его там не было ,и он ничего не знает ,разб...

в августе вылетали из Москвы (шереметьево) в Прагу на рейсе Чешских авиалиний.На стойке за 2 часа до вылета должны были передать билеты,ваучер на заселение,мед.страховку. Никто из представителей Девизу не явился,тел.один вообще не отвечал,а по второму молод.человек вызвался уточнить. Спустя какое-то время он перезвонил и сообщил,что первый уже уехал,хотя его там не было ,и он ничего не знает ,разбирайтесь с той турфирмой которая продала тур. Спасибо,что продавец как то вышел на отель и мы все таки смогли заселиться,все документы переслали на рецепшен в отеле,и хорошо,что нам не понадобилась мед.страховка.Поскольку в самих документах называющихся памятка для туриста от Девизу,значится,что на руках туриста д.б. подлинник страховки,а не копия.

Покупали у них тур в Чехию, довезли до отеля, причем встречающий рускоговорящий товарищ вышел когда еще полавтобуса не развезли по отелям, вез чех ничего не говорящий по русски, высадил с чемоданом и сразу по газам и нету. на дворе 2 часа ночи. пришли в отель, а там заявляют: "ваучер на ваш номер у нас нет", это типа ошибка турфирмы. Только после скандала у них нашелся номер. Не знаю кто...

Покупали у них тур в Чехию, довезли до отеля, причем встречающий рускоговорящий товарищ вышел когда еще полавтобуса не развезли по отелям, вез чех ничего не говорящий по русски, высадил с чемоданом и сразу по газам и нету. на дворе 2 часа ночи. пришли в отель, а там заявляют: "ваучер на ваш номер у нас нет", это типа ошибка турфирмы. Только после скандала у них нашелся номер. Не знаю кто уж там мухлюет отель или фирма, но было ОЧЕНЬ противно. Еще на след.день надо ехать самим на встречу с гидом на подарочную экскурсию, в первый день в городе это достаточно тяжело, да еще встреча в 9 часов. Короче не знаю кто там виноват, но связываться с ними больше не буду!

Ездили 12 мая по 19 мая в Прагу с семьей. Вначале у нас рейс задержали, понятно, не вина туроператора. Но по прибытию, нас ночью встретили - быстро рассказали о чем считали нужным, мимоходом об обмене денег. И не предупредили, где брать билеты. Мы, нарушая закон, вынуждены были, ехать "зайцем" - 8 человек из которых 1 пенсионер и 3 детей, чтобы не опоздать на экскурсию. Просили на заселе...

Ездили 12 мая по 19 мая в Прагу с семьей. Вначале у нас рейс задержали, понятно, не вина туроператора. Но по прибытию, нас ночью встретили - быстро рассказали о чем считали нужным, мимоходом об обмене денег. И не предупредили, где брать билеты. Мы, нарушая закон, вынуждены были, ехать "зайцем" - 8 человек из которых 1 пенсионер и 3 детей, чтобы не опоздать на экскурсию. Просили на заселение 4 местный номер, нам сказали таких нет. Но по факту оказалось что нас расселили по 2 в 4 местном номере. В итоге нас обманули на 90 евро в сутки с пары. Неприятно,мы доверили выбор своего отдыха профессионалам, а получилось на нас, как и всегда наварились. На претензию ответили, все согласно договору. Хотя нас провожать - оплаченный сопровождающий - тоже не приехал. Ночь была, он же бедняжка спать хотел. Так что люди задумайтесь и выберите другого туроператора. И не берите у них доп.экскурсии, это гонки вам не нужны! Мы брали индивидуального гида и экскурсии по Чехии были волшебными, за нами в гостиницу приезжали и туда же привозили! Спасибо Алесе Колединской!!!

Ездили с женой в конце апреля-начале мая 2013. Нареканий никаких ни к девизу, ни к принимающей стороне 1000 дорог. Все четко, понятно, без каких-либо накладок. Экскурсии отправлялись вовремя, из указанного места. При нас даже на нашем автобусе подвезли опоздавших на предыдущую экскурсию туристов к месту следующей остановки их автобуса. Гиды отличные - в основном, венгры, говорят с небольшим акцентом, но все понятно. Поездкой очень довольны.

Добрый день! Имея большой опыт путешествий , не думала, что когда-либо буду писать плохой отзыв о туроператоре. Итак мы приобрели у туроператора тур на майские праздники Вена-Будапешт. Вену и будапешт в эти чудные весенние дни испортить было невозможно, поэтому мы все же поездкой довольны, но вот что касается организации - все было просто отвратительно. Начиная с опоздания вылета на 2 часа и туда ...

Добрый день! Имея большой опыт путешествий , не думала, что когда-либо буду писать плохой отзыв о туроператоре. Итак мы приобрели у туроператора тур на майские праздники Вена-Будапешт. Вену и будапешт в эти чудные весенние дни испортить было невозможно, поэтому мы все же поездкой довольны, но вот что касается организации - все было просто отвратительно. Начиная с опоздания вылета на 2 часа и туда и обратно (при этом это стабильная для данного рейса ситуация, не проще было бы официально изменить время полета), и тем, что первый день в Вене - был просто убит, так как приехали мы туда в три часа ночи. Самолет прилетел в вЕНГРИЮ, А ОТТУДА НАС ЕЩЕ ТРИ ЧАСА ВЕЗЛИ В АСВТРИЮ... Далее - экскурсии. На обзорную экскурсию мы должны были добираться сами, как добираться, на чем и где конкретно встречаться -нам никто не сообщил, назвали только площадь. Обзорная экскурсия была только через день после прилета. Следующая экскурсия Венский лес у нас должна была быть в 10.00 утра следующего дня, когда нам нужно было бы уезжать уже в будапешт, о времени отъезда в будапешт в нашем ваучере не было ни слова, о том, что мы должны освободить номера и во сколько нам никто не сообщил, хотя мы спрашивали у гида - что делать с вещами, она сказала , приедете- с экскурсии - заберете.В итоге саму экскурсию она не провела. Нас привезли в монастырь, который предусматривалось посетить, она , сославшись на то, что в монастыре праздник и она не сможет провести экскурсию, дала нам 20 (!!) минут там погулять, и далее мы поехали в Баден. естественно, мы ничего за это время посмотреть не успели. в Бадене она нас провела по одной из улиц , после чего сказала - ну погуляйте сами теперь 1 час , и ушла в кафе... То есть то, что входит в Понятие "Экскурсия в Венский лес"...по сути получилось каким-то бесцельным шатанием с неразборчивыми пояснениями гида...Да и экскурсия по Вене была откровенно неинтересной, гид говорила еле слышно, и таким умирающим голосом, как будто делает одолжение, на вопросы отвечала неохотно и некорректно. Ну и когда мы приехали в отель, чтобы собрать свои вещи и сходить в душ, вещей не обнаружили. Оказывается, номер надо было освободить в 12.00 и наши вещи собрали сотрудники отеля и отнесли в чемоданную комнату. Мы знаем, что номера нужно освобождать в определенное время, но мы же задавали нашему сопровождающему этот вопрос, и думали, значит у нас проплачено до времени выезда.так как времени проверять, что лежит в чемоданах - не было, мы их схватили и поехали в будапешт. Туда нас везли три часа, еще три часа катались по городу до ночи- так как ни один отель нас заселять не хотел...в итоге заселили в один из отелей, и там обнаружилось, что части вещей не хватает. Сотрудники отеля в Вене их оказывается в отдельный пакет запаковали и мы его не взяли, так как не увидели просто напросто. Когда мы обратились к нашей сопровождающей екатерине с этими всеми вопросами, она сначала всячески пыталась от нас отвязаться, говорила, что она не сопровождающий а только гид, и такие вопросы не решает, и что мы ничего не забывали и все это придумали и т.д. Мы буквально заставили ее связаться с отелем, где подтвердилось что вещи действительно остались там. Причем , когда она звонила в отель, она нагло заявляла, что посетители врут, будто сотрудники отеля украли их вещи. мы такого вообще не говорили. В итоге был еще один зря потраченный день отдыха и куча нервов. Принимать какое-либо участие в возврате вещей она отказалась, отправив нас искать в будапеште центральный офис их принимающей фирмы "1000 дорог". да и в отель она звонить не хотела, предлагая нам самим туда позвонить, это при том, что мы не владеем ни языком, ни сотовой связи у нас доступной не было с собой в тот момент еще. Их офис мы на следующий день с большим трудом нашли и там после долгого объяснения нам, что они ни за что ответственности не несут, а на вопрос кто несет, сказали- им все равно, обращайтесь в суд.. в итоге все-таки сотрудница офиса, спасибо ей , ее зовут Ирина, все же организовала нам возврат вещей в тот же день. Это было единственное приятное впечатление, что осталось от данной тур.фирмы. в день отлета нас увезли из отеля в час дня. хотя самолет улетел только в 9 вечера...таким образом еще один день потерялся из восьми...а главное, что за все это время никто не извинилмя ни разу за такую паршивую организацию и за фактическое отсутствие русскоговорящего сопровождающего. Она вроде была, но ничего ровным счетом не объясняла нам, то есть все равно что ее не было, всю информацию приходилось силой вытягивать. Больше этим туроператором никогда не поеду. И хотя так все было сделано со стороны 1000 дорог, но путевку мы покупали у Де Визу. так что концов не найти и поэтому наши претензии к ним. И не такие уж дешевые путевки были чтобы снами обращались как с г..м, учитыва, что из 8 дней 3 просто пропали! И хотя мы с мужем очень терпеливые туристы, и не требовательные, да и путешествовали уже много , но такой сервис нас просто поверг в ужас!!!!!!!!!

Ездили в Венгрию через туроператора Девизу, в Венгрии 1000 дорог. С дорогой из аэр порта и в аэропорт все было нормально, встретили , отвезли все по времени. Но с организацией экскурсий полный бардак. У нас была включена обзорная экскурсия по Будапешту, мы приехали в отель Хунгария ко времени и пришлось бегать от гида к гиду- непонятно какой гид на какую экскурсию собирает и в какую группу мы поп...

Ездили в Венгрию через туроператора Девизу, в Венгрии 1000 дорог. С дорогой из аэр порта и в аэропорт все было нормально, встретили , отвезли все по времени. Но с организацией экскурсий полный бардак. У нас была включена обзорная экскурсия по Будапешту, мы приехали в отель Хунгария ко времени и пришлось бегать от гида к гиду- непонятно какой гид на какую экскурсию собирает и в какую группу мы попадаем.Каждый гид объявлял по фамилиям кто в его списке, мы оббегали всех и в итоге ни в одном списке нас не оказалось. Обычно всех людей на одну экскурсию встречает человек с табличкой , зачитывает общий список и распределяет по группам, это нормально и не создает суматохи, у 1000 дорог оказалось все не так. через час мы и еще человек 15 не вошедших в списки дождались все-таки и гида и автобус. Экскурсия интересная , гид Людмила отлично рассказывает , отвечает на все вопросы .Экскурсия Дьер -Брастислава-мы покупали экскурсию втроем нам выдали один купон на троих, но третьего человека не оказалось в списках и только купон помог доказать нашу правоту, хорошо в автобусе оставалось одно свободное место. Полдня нас водили по Дьеру-деревне, где все закрыто в воскресенье и смотреть особенно нечего , даже погреться было негде. Потом покормили вполне достойно. не считая того, что в этом кафе тараканы пешком ходят. И к трем часам дня( уитывая что в зимнее время в три часа дня начинаются сумерки) мы все-таки попали в Брастилаву. В итоге по городу бегали бегом за гидом, фото не получилось , т.к . сразу стеменело , ничего мы не увидели, сувениры купить не успели, свободного времени нам не дали. Хорошо хоть гид в Братиславе Галина Галинка просто супер! Правда экскурсия была совсем короткой.

Я уже писала отзыв о своей поездке в Венгрию и Австрию от Девизу, а теперь в середине декабря я ездила в Прагу от Девизу. Впечатления очень хорошие, никаких претензий к турфирме. Опять все было очень четко организовано: и встречи-проводы, и трансфер в отель, и проживание в выбранном мной отеле и экскурсии. У меня была обзорная экскурсия по Праге (экскурсовод Виктория), затем поездка в Карловы Вары и еще в Дрезден (экскурсовод Светлана). Все очень четко, интересно и здорово. Поездкой очень довольна. Тем более, что предрождественская Прага - просто красавица. Спасибо.

Перед поездкой в июле в Словакию начиталась плохих отзывов о компании Девизу. Но механизм уже был запущен, путевки на руках через посредническое турбюро. Поехали, настраиваясь в ключе "будь что будет". Сегодня, анализируя проработку тура, замечу: на каждом этапе все было четко и понятно. И даже самый сложный момент - опоздание поезда более чем на 2 часа в точке предоставления трансфера - прошел без замечаний. Нас ждали на вокзале все это время и доставили в отель благополучно. Спасибо, были приятно удивлены. Девизу выполняет свои обещания, отдых прошел успешно!

Кто пользовался услугами туроператора Девизу, тот знает, что это просто замечательно. Посетили Чехию на Новый год. Тур с 30.12.11г. по 05.01.12г. Полет-просто класс-ческие авиалинии. В Праге встретити гид, привезли в отель, Чехия на этот Новый год была просто суперрррррррр. Тепло, сказочно. Рябята, если Вы пытаетесь уехать за 10 тыс. в Новый год-то конечно и получите такой отдых. Мы с мужем были...

Кто пользовался услугами туроператора Девизу, тот знает, что это просто замечательно. Посетили Чехию на Новый год. Тур с 30.12.11г. по 05.01.12г. Полет-просто класс-ческие авиалинии. В Праге встретити гид, привезли в отель, Чехия на этот Новый год была просто суперрррррррр. Тепло, сказочно. Рябята, если Вы пытаетесь уехать за 10 тыс. в Новый год-то конечно и получите такой отдых. Мы с мужем были в восторге. В Девизу нас оформляла менеджер Андреева Ирина, турфирма находится на м.Крапоткинская. Спасибо рябята, получился хороший тур и хороший отдых. Но, за столом в новогоднюю ночь, познакомились с ребятами, которые летели на Брно - это 200км от Праги.Они все исплевались. Какой у них был туроператор не знаю.Но нам повезло и с поездкой и с отелем и с эккурсиями и новогоднюю ночь отметили суперррррррр.

23 мая 2012г. я ездила в Венгрию и Австрию от Девизу, в Будапеште - 1000 дорог. Осталась вполне довольна. Встретили в аэропорту, развезли по отелям, все объяснили, неплохие экскурсии были, ездили также в Эстергом, Вишеград и Сентендрэ. Очень понравилось. Через 4 дня нас отвезли в Вену, там тоже все было неплохо. Все четко организовано. Пробыли в Вене 3 дня, была обзорная экскурсия в день приезда...

23 мая 2012г. я ездила в Венгрию и Австрию от Девизу, в Будапеште - 1000 дорог. Осталась вполне довольна. Встретили в аэропорту, развезли по отелям, все объяснили, неплохие экскурсии были, ездили также в Эстергом, Вишеград и Сентендрэ. Очень понравилось. Через 4 дня нас отвезли в Вену, там тоже все было неплохо. Все четко организовано. Пробыли в Вене 3 дня, была обзорная экскурсия в день приезда, затем ездили в Венский лес и Баден. Тоже все замечательно. И на 8 день приехали за нами утром, все четко, отвезли в аэропорт Вены, и к вечеру были в Москве. Впечатление у меня от турфирмы хорошие. Собираюсь ехать от них в Прагу. Спасибо.

Совершенно не согласна с предыдущими ораторами, которрым не понравилась работа Девизу. Очень четкая работа. Ни одного сбоя. В сентябре прошлого года ездили в Прагу. Рейс был довольно поздний, и мы переживали, что в отель попадем не раньше 2-х часов ночи. Ничего подобного! Только вышли из таможенной зоны, нас встречает гид, тут же вызвал водителя (у нас был заказан индивидуальный трансфер), пока во...

Совершенно не согласна с предыдущими ораторами, которрым не понравилась работа Девизу. Очень четкая работа. Ни одного сбоя. В сентябре прошлого года ездили в Прагу. Рейс был довольно поздний, и мы переживали, что в отель попадем не раньше 2-х часов ночи. Ничего подобного! Только вышли из таможенной зоны, нас встречает гид, тут же вызвал водителя (у нас был заказан индивидуальный трансфер), пока водитель шел, дал нам расписание, карту Праги, все рассказал, отметил на карте места встреч с гидами. Подошел водитель, отвез нас в гостиницу. Тоже все четко: заказывали Интерконтиненталь, в него и поселили. Номер с видом на Влтаву, маятник и Пражский град. Все экскурсии прошли на высшем уровне (гид Илья - просто сказка!). Когда уезжали, машина также была подана четко в назначенное время. Другое дело, что Прага, да и Чехия в целом, оставили меня равнодушной. Есть в Европе места и по-красивее и по-интереснее, но в этом Девизу не виноваты.

Читая все предыдущие отзывы,создалось впечатление об их заказном характере,очевидно какой то конкурирующей фирмы....Я ездил с девизу 4 или 5 раз,и даже близко не заметил ничего подобного,о чем сообщают предыдущие авторы.В детали вдоваться не хочеться,отмечу только,что на мой взгляд работают они вполне безупречно и солидно,мне есть с чем сравнивать...

Что я могу сказать о туроператоре Девизу, да ни чего хорошего!!! Наообещали в три короба, ну просто недобросовестная компания!!!! Не тратьте время и деньги, народ не доверяйте ДЕВИЗУ!!! Отдыхали в июне 2012 года на Балатоне, курорт Южного пляжа,отель Панорама 4 звезд. Отель скромненький, на ресепшн ни кто не знает русского, номера маленькие, у нас был ТВИН, балкон, бар, телевизор, одын стул и...

Что я могу сказать о туроператоре Девизу, да ни чего хорошего!!! Наообещали в три короба, ну просто недобросовестная компания!!!! Не тратьте время и деньги, народ не доверяйте ДЕВИЗУ!!! Отдыхали в июне 2012 года на Балатоне, курорт Южного пляжа,отель Панорама 4 звезд. Отель скромненький, на ресепшн ни кто не знает русского, номера маленькие, у нас был ТВИН, балкон, бар, телевизор, одын стул и стол на котором стоял телевизор, русского телеканала не было., но это не столь важно, ведь мы приехали на отдых. Как на сказали в ДЕВИЗУ, что отель имеет свой пляж на озере, но это к сожалению не так, раз ОБМАН! Обещали гида в день приезда, но гида мы увидели только в день отъезда в машине, и то, недоброжелательное отношение именно к русским туристам! Два ОБМАН !!! Заселял нас в отель водитель, который нас и привез , ни о каком гиде речь и не шла! Принимающая сторона от ДЕВИЗУ -1000дорог! Когда у нас возник вопрос по отдыху, я обратилась в компанию ДЕВИЗУ, где мы оформляли договор, но нам сказали, что мы к ДЕВИЗУ больше не относимся, звоните к своей принимающей стороне -1000дорог! Вообщем отдых на Балатоне -это КЛАСС!!! А вот ДЕВИЗУ ни кому не советую!!! То что у них на сайте, полная чушь и ОБМАННН!!!

Истинным лицом Де Визу явилась перед нами некая дама с пренебрежительным отношением ко всему что ее окружает, а звали ее Маргарита. Принимающая сторона была 1000дорог. Маргарита была в нашем случае и как экскурсионный гид и как встречающий группу. Как мне показалось, она в турбизнесе случайный гость ибо работу свою совсем не любит, а в частности туристов. Высокомерна, города не знает совсем - мног...

Истинным лицом Де Визу явилась перед нами некая дама с пренебрежительным отношением ко всему что ее окружает, а звали ее Маргарита. Принимающая сторона была 1000дорог. Маргарита была в нашем случае и как экскурсионный гид и как встречающий группу. Как мне показалось, она в турбизнесе случайный гость ибо работу свою совсем не любит, а в частности туристов. Высокомерна, города не знает совсем - многих отправила в неверном направлении искать достопримечательности, как что работает по Будапешту вообще не ориентируется, какие вокзалы существуют и куда ходит транспорт тоже, ибо она сама, видимо, им не пользуется. Сейчас выяснилось что обзорная экскурсия была урезана и я так и не увидела ни замка королей, ни кафедрального собора ибо шел дождь, были пробки и мы не вписались в ее 4 запланированных часа экскурсии, а на лишние 15 минут у нее времени не было. :) С 2-мя туристками из группы случился форсмажор, в день отъезда они оказались в метро откуда эвакуировали всех людей и закрыли станцию (не только в Москве такое бывает видимо!!!), не зная города им даже не было куда позвонить, ибо телефон свой она не оставила сославшись на то, что их фирмой такое не предусмотрено, а именно держать связь с туристами, раз они не покупают экскурсий и "знают все сами" как она изволила выразиться, пусть и выбираются... Приблизительно такой контекст относительно случившегося имел место, однако она с радостью поделилась своим номером телефона с людьми, готовыми бесплатно везти ее передачку в Москву через все границы и таможни. А Будапешт прекрасен!!! Если есть возможность, то ездийте сами, делайте визу и бронируйте отель через и-нет, тк от подобных туроператоров толку мало, переплачиваете за услуги без которых можно обойтись, а что посерьезнее случись, так сразу "у нас не предусмотрено!" Однако если оператор в своем штате держит подобных "блатных дам" без знаний своей работы, то это снижает его репутацию как мне кажется.

Испортили загранпаспорт с потерей времени и эмоций, ослушавшись настоятельного требования идти с тем паспортом, который есть, так как по их мнению, присутствовал воздушный шарик в ламинировании. Переламинирование паспорта обошлось в 5 тысяч рублей. Тур в результате отменила. Удержали штраф 65 Евро, так как оператор Марина так увлеклась выяснениями отношений со мной, что не успела уследить, что в...

Испортили загранпаспорт с потерей времени и эмоций, ослушавшись настоятельного требования идти с тем паспортом, который есть, так как по их мнению, присутствовал воздушный шарик в ламинировании. Переламинирование паспорта обошлось в 5 тысяч рублей. Тур в результате отменила. Удержали штраф 65 Евро, так как оператор Марина так увлеклась выяснениями отношений со мной, что не успела уследить, что время штрафа пошло. Написала письмо с пожеланиями компенсации - всего того в размере 5.000 рублей и 65Евро - а мой тур стоил почти 40.000 рублей. В ответ - тишина. Отношение и к клиенту и к репутации своего агенства стало очень понятным. Успеха и Процветания!

Началось с обмана и обсчета, тем и закончилось! Менеджер Марина ничего не знает об о стране, отелях, даже о принимающей компании. Только скорее деньги за договор. 1000 дорог достойна Девизу, два сапога пара. Никто не предупредил о предоплате в отеле, пришлось блокировать карточку, а деньги так и не вернули. Наказала нас эта фирма по деньгам конкретно! Встречавший представитель обалдел и свернул общение, оставив нас на произвол рецепшена. И не приехал нас увозить в аэропорт! Короче, испорчен отдых, даже роскошный Будапешт не спас.

В конце июня 2оо11 года подбирали тур в болгарию. нас было 4 человека - двое взрослых и двое детей. соответственно были пожелания по возможности жить в одном большом номере. Менеджер Марина сбилась с ног, чтобы найти подходящие условия для проживания и главное нужное количество билетов на самолет. Со своей работой, по подбору тура, она справилась на отлично несмотря на очень сжатые сроки - уже 22 ...

В конце июня 2оо11 года подбирали тур в болгарию. нас было 4 человека - двое взрослых и двое детей. соответственно были пожелания по возможности жить в одном большом номере. Менеджер Марина сбилась с ног, чтобы найти подходящие условия для проживания и главное нужное количество билетов на самолет. Со своей работой, по подбору тура, она справилась на отлично несмотря на очень сжатые сроки - уже 22 июля мы вылетели в варну. Туроператор солвекс также не подкачал. Когда мой ребенок заболел, я связалась с представителем тероператора и через час за нами был прислан шофер, который отвез нас к врачу и привез обратно, настоятельно рекомендуя не забыть купить лекарства. О переносе рейса вылета обратно мы узнали за сутки и трансфер был подан вовремя. Единственный минус это взлет и посадка болгарских пилотов - уши заложило на сутки, было впечатление, что они садятся как камикадзе.

Никогда больше не поеду с этой компанией. Были в Карловых Варах, в одном из крупных отелей, принимающая сторона - эта Девису. От них получили только трансфер, и то время выезда из отеля указали с разбежкой в 30 минут- с 11.15 до 11.45 - это в городе,где автобусы ходят по расписанию с точностью до минуты! При встрече, водитель выдал огрызок бумаги, где было написано, что наш гид находится в другом...

Никогда больше не поеду с этой компанией. Были в Карловых Варах, в одном из крупных отелей, принимающая сторона - эта Девису. От них получили только трансфер, и то время выезда из отеля указали с разбежкой в 30 минут- с 11.15 до 11.45 - это в городе,где автобусы ходят по расписанию с точностью до минуты! При встрече, водитель выдал огрызок бумаги, где было написано, что наш гид находится в другом отеле и типа, если вам что надо - шлепайте туда. Гид этот не удосужился даже позвонить нам, чтобы поинтересоваться все ли в порядке и заселили ли нас вообще. Он даже не соизволил притащить свою задницу к нам в отель, чтобы втюхать свои экскурсии! Хорошо, что мы не в первых раз, и сами ориентируемся в пространстве, а если бы человек приехал в первый раз - оказался бы брошен на волю судьбы! Позорная контора, наверное считает себя слишком крутой, чтобы общаться с клиентами!

Нет желания в дальнейшем пользоваться услугами этого туроператора. Были в Праге с 29.12.11 по 04.01.2012. Город-фантастический! Но сама организация тура и экскурсий оставляют желать лучшего. Повезло с гидом-Ильей-это настоящий профессионал своего дела! В отношении Девизу могу сказать,что одна экскурсия, которая была запланирована на 04.01.2012, вообще не состоялась. Причиной послужило объявление ...

Нет желания в дальнейшем пользоваться услугами этого туроператора. Были в Праге с 29.12.11 по 04.01.2012. Город-фантастический! Но сама организация тура и экскурсий оставляют желать лучшего. Повезло с гидом-Ильей-это настоящий профессионал своего дела! В отношении Девизу могу сказать,что одна экскурсия, которая была запланирована на 04.01.2012, вообще не состоялась. Причиной послужило объявление об изменении времени нашего вылета.Никаких вразумительных объяснений представитель оператора нам не дал.По приезду в аэропорт выяснилось,что ни время рейса,ни его номер не менялись,т.е Девизу просто решил сэкономить на туристах. О трансферах,когда ты в теч.неск-х часов колесишь по Праге, прежде чем попасть в свой отель, даже вспоминать не хочется. Обещание "вернуть деньги за экскурсию по прилету в Москву"так и осталось обещанием. P.S. на оф.сайте Девизу мой отрицательный отзыв так и не опубликовали. Делайте выводы.

Венгрия. 2-9 января 2012г. НИКОГДА!!! больше не буду обращаться к этим "экономным" товарищам. И Вам НЕ советую!" Встречающая сторона 1001 дорог - вообще жесть! Ну то, что пассажиры прилетевшего рейса сидят в автобусе и ждут пассажиров со следующего рейса вместо того, чтобы ехать в отель (а за трансфер платили все) - это еще пол-беды. 1001 дорог таким образом экономит на автобусах. Т...

Венгрия. 2-9 января 2012г. НИКОГДА!!! больше не буду обращаться к этим "экономным" товарищам. И Вам НЕ советую!" Встречающая сторона 1001 дорог - вообще жесть! Ну то, что пассажиры прилетевшего рейса сидят в автобусе и ждут пассажиров со следующего рейса вместо того, чтобы ехать в отель (а за трансфер платили все) - это еще пол-беды. 1001 дорог таким образом экономит на автобусах. Так после утомительной автобусной экскурсии из Будапешта в Вену (а это целый день вкл дорогу порядка 6 часов), туристов развозят не по своим отелям, а опять везут в аэропорт, что называется заодно, и там люди сидят в автобусе и ждут очередной рейс, чтобы встретить вновь прилетевших пассажиров и вместе всех доставить по отелям! Молодцы ребята! Ну, а в день отлета 1001 дорог приехали за нами в отель, чтобы доставить в аэропорт, собственно когда уже началась регистрация рейса. Привезли и бросили (ну в автобусе конечно обещали помочь - билеты выписать, в Венгрии в аэропорту стоят электоронные терминалы, где сам оформляешь себе билет и выбираешь место). Приехав в аэропорт мы нашу девушку, которая много обещала в автобусе - больше не видели.

Только что вернулась с новогоднего тура в Прагу. В Москве документами занималась фирма Gallery Destinations и это была единственная фирма, в которой мне документы выдавал сторож фирмы. Ну не расчитаны у нас турфирмы на работающих людей, не расчитаны. Что толку, что ты переплатил за НГ тур, тебя не подождут и пяти минут с работы. Что вы, о чем вы. Но принимающая сторона. Во-первых, не было у нас е...

Только что вернулась с новогоднего тура в Прагу. В Москве документами занималась фирма Gallery Destinations и это была единственная фирма, в которой мне документы выдавал сторож фирмы. Ну не расчитаны у нас турфирмы на работающих людей, не расчитаны. Что толку, что ты переплатил за НГ тур, тебя не подождут и пяти минут с работы. Что вы, о чем вы. Но принимающая сторона. Во-первых, не было у нас единого гида. Что это значит. Это значит, что вот вы прилетели, вас встретил молодой человек от Девизу, который сказал, что его хата с краю, он только развезет туристов по отелям. То есть при проблеме в отеле, на экскурсии или вообще в Праге обращаться можно было на деревню дедушке. Горячая линия, что была прописана у нас в ваучере практически не работала. Я молчу о том, что мало того, что как писали остальные не ждали с экскурсиями. Это бы ладно. Экскурсии начинались РАНЬШЕ заявленного времени. А как вы понимаете, тот, кто приходил строго вовремя, тот оставался без ничего. Везло тем, кто приходил раньше. А гид по имени Вацлав? Как можно брать на работу человека, не так хорошо знающего русский, и совершенно равнодушного к тем городам, что он показывал? Ужас. Но самый финиш был с трансфером в аэропорт, когда мы уезжали. Нас просто...забыли. Забыли, что у пяти!!! гостиниц ждут туристы, которым надо в аэропорт. Слава богу, в моем отеле были еще попутчики, которые умели ругаться, потому что иначе, я была бы брошена одна в отеле накануне вылета. И как хочешь. Нет уж, с таким отношением лучше с этой фирмой не связываться

Ужасная компания! Наплевательское отношение к клиентам.Выполнение своих обязанностей 0000!!!!Видимо девизу только с Венгрией и справляется кое-как. Пригласили нас на собеседование в Австрийское консульство около которого встречал нас сотрудник девизу алексей, который ничем не помог.Собеседование проходило в пятницу, а вылет у нас в воскресенье. В конце собеседования попросили довести документы и д...

Ужасная компания! Наплевательское отношение к клиентам.Выполнение своих обязанностей 0000!!!!Видимо девизу только с Венгрией и справляется кое-как. Пригласили нас на собеседование в Австрийское консульство около которого встречал нас сотрудник девизу алексей, который ничем не помог.Собеседование проходило в пятницу, а вылет у нас в воскресенье. В конце собеседования попросили довести документы и дали время1,5 часа это то в пятницу по Москве. Муж помчался за документами, но естественно это не реально и он позвонил алексею, который должен был ждать у консульства, но свентил сразу после нашего ухода. Муж сказал, что не успевает(консл.работает до 16.00) алексей заставил всё равно ехать, сказав, что там якобы ждёт другой сотрудник, который поможет решить вопрос. алексей не узнал решение о визе,не выяснил как поступить если туристы не успеют подвести док-ты, оставил наши паспорта там и не предпринял никаких действий. Муж был у консульства в 16.10 и конечно всё закрыто и никого нет, в то числе и вымышленного сотрудника. Муж снова позвонил алексею и тот сказал, что тогда документы привезёте в понедельник на что муж ответил, что вылет то в это воскресенье,алексей начал заикаться, запинаться и сказал звоните в турагенство и скинул вызов, больше не отвечал. Сотрудник девизу даже не удосужился посмотреть дату вылета и свалил в пятницу кайфовать, вместо того, что бы выполнить свою работу(за которую между прочим девизу накручивает100% к конс.сбору)Страховку так же от не выезда не выплатили. И в итоге выясняется, что отказ дали ещё 27 июля, а на собеседование пригласили 5 августа. Полный бардак. а алексею отдельная благодарность-этот человек яркий представитель девизу, услугами которого не посоветую воспользоваться даже врагу. В итоге остались без денег и без отпуска! Ещё раз СПАСИБО и всех благ!!!

Только недавно вернулись из тура в Прагу.Были там в начале октября 2011 года. Первые 5 дней прибывали в относительной эйфории.т.е. ходили на экскурсии , стараясь успеть за группой.Надо сказать.что темпо-ритм эксурсий высок в прямом и переносном смысле...И вот наступил шестой день нашего прибывания в Праге. Мы должны были ехать на экскурсию в Кутну Гору и к сожалению опаздали буквально на 1-2 минут...

Только недавно вернулись из тура в Прагу.Были там в начале октября 2011 года. Первые 5 дней прибывали в относительной эйфории.т.е. ходили на экскурсии , стараясь успеть за группой.Надо сказать.что темпо-ритм эксурсий высок в прямом и переносном смысле...И вот наступил шестой день нашего прибывания в Праге. Мы должны были ехать на экскурсию в Кутну Гору и к сожалению опаздали буквально на 1-2 минуты и нас никто не подождал. Мы конечно виноваты ,в нашем случае работает пословица "СЕМЕРО ОДНОГО НЕ ЖДУТ",НО НАДО БЫТЬ ЧЕЛОВЕЧНЕЕ !!!! Это касается всех и туроператора HELGAPRAGUE/JASON TRAVEL в том числе.А у этой конторы в порядке вещей "забывать"туристов не выходящих на трансфер домой в назначеное время ,а тем более опоздавших на какую ту там экскурсию.

Была в Праге с 12 по 19 июля 2011г. Получила колосальный заряд положительных эмоций)))))) Отдельное спасибо гиду Илье!) Настолько позитивный человек!, при встречи с ним настроение поднималось моментально, он умеет придать своим экскурсиям такой шарм))) настолько всё интересно рассказывает, что слушаешь открыв рот от восторга, от красоты мест, и если у вас что то не задалось, то попробуйте попасть на экскурсии с ним, я уверена что какие то нюансы будут сглажены безвозвратно)))))))))

очень сожалею, что обратилась к услугам этой компании - Девизу. Безобразное отношение менеджеров к туристам - как по телефону, так и при посещении офиса. Поездка в Бекнилюкс в мае была потерянным временем и денег - ужасные отели по всему маршруту, встречающие гиды безграмотны как в русском языке так и в истории, мы просто оказались брошены на произвол судьбы. по телефону в Москве с нами никто разговаривать даже не хотел - отправили, вот и наслаждайтесь. никогда не заказываете у этой компании услуги.8

Была осенью 2010 г. сейчас опять собралась в отпуск - ни за что не буду пользоваться услугами этой фирмы. началось все с шереметьева. куда пакет документов был привезен очень поздно - турсты уже нервничалаи.. просто раздали их со словами - я больше ничем не уполномочен.. и парень растворился в толпе. была выдана программа тура будапешт-хевиз, хотя на деле был другой тур.. лавдно. встретили, на...

Была осенью 2010 г. сейчас опять собралась в отпуск - ни за что не буду пользоваться услугами этой фирмы. началось все с шереметьева. куда пакет документов был привезен очень поздно - турсты уже нервничалаи.. просто раздали их со словами - я больше ничем не уполномочен.. и парень растворился в толпе. была выдана программа тура будапешт-хевиз, хотя на деле был другой тур.. лавдно. встретили, наши (русские), отвезли в отель с 3-ей попытки - водитель (1000 дорог) всё ошибался, вёз не туда. в результате оставил у порога отеля - не помог поселиться!!! Персонал по русскки не говорил.. "кувыркалась" сама, пришлось вспоминать школьную программу анг.языка, а мне, извините, 46... когда за мной приедут чтоб отправится на балатон не знала о последнего. пришлось названивать по всем имеющимся телефонам.. Про балатон только положительно - встретили, устроили, всё время "пасли" (в хорошем смысле) - а может потому что работали венгры?? - гиды, водители.. шумег, кестхей, винодельческая деревня не помню уже назван.) - всем советую. Катя (венгерка) -гид просто чудо!!! Компенсировала весь предыдущий негатив. В будепеште перед отъездом экскурсия. опять началось - грубость гида (Светлана, из наших бывших), замечания типа (не разговариватйте, туда не ходите, сюда не смотрите - не по вашим деньгам) и слова типа - ваши... советские.. ( с ноткой презрения) .. нет слов.. Итог - в эту фирму -- ни ногой!!!!

Летали в Чехию на католическое рождество в 2010 году. Прага в рождественские праздники - это какое то чудо! Просто сказка на яву! Тур оператор , отправляющий нас в Чехию был Devisu. При покупке 4 звёздочного отеля в центре был предоставлен индивидуальный трансфер в подарок. Летели чешскими авиалиниями. И туда и обратно предоставлялись аэробусы А 319. Новые, великолепные самолёты. Прекрасное обслуж...

Летали в Чехию на католическое рождество в 2010 году. Прага в рождественские праздники - это какое то чудо! Просто сказка на яву! Тур оператор , отправляющий нас в Чехию был Devisu. При покупке 4 звёздочного отеля в центре был предоставлен индивидуальный трансфер в подарок. Летели чешскими авиалиниями. И туда и обратно предоставлялись аэробусы А 319. Новые, великолепные самолёты. Прекрасное обслуживание. Летишь и ОТДЫХАЕШЬ!!! ПРиземлялись в ПРаге. Действительно был индивидуальный трансфер. Никаких задержек! Доехали (на новом фольсвагене) быстро. Встречающая сторона была HELGA GROUP. Всем раздали карту города с подробныи описанием (схемой) места встрече. На карте отметили крестиком. Перепутать невозможно. Никаких притензий к встречающей стороне не было. При возвращении у нас то же был индивидульный трансфер. Машина пришла без опазданий. С гидом нам то же повезло. Гида звали Илья. Рассказывает обо всём интересно и с юмором. Вообщем поездка получилась на 5 с плюсом. К слову, кто интересуется, жили в 4 звёздочном отеле "Золотая звезда" (ZLATA HVEZDA). Это в центре (Малая страна). Правда к месту встречи нужно идти пешком было минут 30. Но зато в шаговой доступности находится Пражский град. И ходили мы на экскурсии каждый день через карлов мост. Отель очень хороший. Великолепное обслуживание. Очень рекомендую. И отдых получился выше всяких похвал!

Добрый день! Путешествовали с данным туроператором в Австрию-Венгрию в мае 2011. Безобразно организованная поездка, не продумано, не согласовано. Даже не хочется останавливаться на деталях.Коротко скажу - обращайтесь к другому туроператору, тогда у Вас возможно будет шанс отдохнуть достойно.

Были в Праге с 17 по 24 апреля 2011 г. НИКАКИХ ПРЕТЕНЗИЙ к организации поездки НЕТ. В Москве в Де Визу дали памятку с полной информацией о предстоящем туре (в т.ч., о месте и времени сбора туристов, длительности экскурсий, где нужен паспорт, что вход в замки платный и т.д.) Летели туда и обратно Чешскими авиалиниями, посадка в аэропорту Праги. Перелеты прошли хорошо, вежливое обращение, прилична...

Были в Праге с 17 по 24 апреля 2011 г. НИКАКИХ ПРЕТЕНЗИЙ к организации поездки НЕТ. В Москве в Де Визу дали памятку с полной информацией о предстоящем туре (в т.ч., о месте и времени сбора туристов, длительности экскурсий, где нужен паспорт, что вход в замки платный и т.д.) Летели туда и обратно Чешскими авиалиниями, посадка в аэропорту Праги. Перелеты прошли хорошо, вежливое обращение, приличная еда, напитки, чай/кофе сколько попросишь. Только хочу предупредить, что при вылете из аэропорта Праги другой порядок регистрации: нужно самостоятельно через электронный терминал получать посадочный талон (на что уходит много времени, т.к. терминалов только 3, людей много, а процедура не менее 5 минут - мы потратили почти 45 минут); личный досмотр и сканирование непосредственно перед самолетом (а не как у нас перед Duty Free) причем вещи в багаж уже будут сданы, так что если придерутся к ручной клади, то как переложить вещи не понятно. В Праге встретила девушка с табличкой, которая только раздала карты города (на чешском, но все понятно), развезли по гостиницам. Обратно также собрали по гостиницам (машина приехала точно в назначенной время) и привезли в аэропорт ровно за 2 часа до вылета, но учитывая вышеописанное времени в общем то мало, придется торопиться. Жили в гостинице AXA***. Отель приличный, чисто, вежливый персонал, завтрак- шведский стол - еда разнообразная, вкусная. Очень важно, что до места встречи у Масарикова вокзала 3 минуты пешком и до центра (Площадь Республики) 10 минут пешком. Весьма своеобразная система оплаты проезда на общественном транспорте, так что лучше все сразу уточнить у гида. Принимающая сторона в Праге Helga Praguе. Постоянный гид - Алёна - просто СУПЕР: рассказывает заслушаешься, много истории, легенд, с юмором, очень внимательная, на любые вопросы отвечает понятно и терпеливо. Вообще все гиды относятся с нужным пониманием, всегда объяснят как сориентироваться в городе (дают много свободного времени в Вене, Дрездене, Карловых варах, Крумлове), как себя вести, где недорого поесть, какие сувениры приобрести. Экскурсии конечно очень интересные, хотя и требуют определенной выносливости. Особенно "тяжелая" обзорная пешеходная экскурсия по Праге, организаторам ее лучше было бы разделить. На мой взгляд, при покупке тура в Москве лучше не брать сразу все предлагаемые экскурсии, а взять по минимуму, т.к. многое можно докупить на месте и, хотя это будет может на 10 евро дороже, Вы сможете сами составить свою программу как удобно. Например. мы не попали в Нюрнберг, т.к. в этот день была уже оплаченная экскурсия в Карловы вары. Но в принципе на месте можно все урегулировать. Отношение к русским туристам в Чехии очень хорошее. Многие говорят по-русски, а понимают русский хорошо. Мест для дневной или вечерней трапезы очень много, цены Вас приятно удивят. Хороший шопинг, берите побольше денег. В целом поездка очень понравилась. Оценка работы Де Визу и Helga Prague – «отлично».

Шарлатаны и обманщики!!!

отвратительное хамство.на все вопросы когда дует запрос и документы отвечает сидите ждите.я не обязана это обсуждать. при этом бросает трубки. ОЧЕНЬ ЖЕЛЕЮ ЧТО ОБРАТИЛАСЬ В DEVISU.RU.ИНТЕРЕСНО РУКОВОДИТЕЛЮ ЭТОЙ КОНТОРЫ НЕ ВАЖНО ЧТО ОН СКОРО ПРОСЛАВИТСЯ КАК ПЛОХОЙ ОРГАНИЗАТОР.

комбинированный тур Венгрия_австрия (Братислава в подарок) был отвратительно оргнизован!!!! принимающая сторона 1000 дорог полностью дезорганизована. началось с того, что по прибытию в Будапешт нам было предложено пройтись по магазинам, тк автобус будет соибирать туристов из отелей, чтобы отправиться в вену. часть людей осталась в автобусе, те устали после перелета. автобус НИКУДА не отъезжал, а н...

комбинированный тур Венгрия_австрия (Братислава в подарок) был отвратительно оргнизован!!!! принимающая сторона 1000 дорог полностью дезорганизована. началось с того, что по прибытию в Будапешт нам было предложено пройтись по магазинам, тк автобус будет соибирать туристов из отелей, чтобы отправиться в вену. часть людей осталась в автобусе, те устали после перелета. автобус НИКУДА не отъезжал, а наша гид Катя ходила по магазинам. совершенно не ориентировались в категориях отелей, 2 х пожилых женщин переселяли, при чем в оч грубой форме. экскурсии были сокращены, в шенбруне дворец не посещали (не всем же хочется интерьеры смотреть), хотя это и было включено в программу, по венскому лесу провезли на автобусе, хотя была обещана прогулка. ужин в австрийской деревне с озором "ночной" Вена был подпорчен, тем, что Вена-то была и не ночная (ой, часы перевели, ночь откладывается). путешествие на кораблике намеченное на 21.00,б оказлось в 22.00 (тут чтобы чтобы была ночная пргулка, но опять-таки часы превели, а нам никто не сказал об этом) при этом велели НЕ опазыздывать к 21.00 (!!!) венгры нас впустили на кораблик, напоили кофе и долго извинялись, показывая программку, хотя это же не их вина. милый дедушка Эндрю ,к оторый был "экскурсоводом" по Будапешту, действительно славный старик и много знал, но говорил КОРЯВО, оч быстро и опаздывал. все было ужасно организовано, при этом локальные гиды, котрые действительно желали много показать и рассказать постоянно прерывались этой катей просто на полуслове. мы в свободное время исходили и вену и Будапешт сами, получили массу удовльствия, познакомились с венграми и венцами, походили по музеям и церквям, тк сами могли ориентироваться. в целом получили удовольствие, но большинство из группы были пожилые, и при такой организации у них остался только негатив

Читая предыдущие отзывы, соглашаешься с некоторыми в части отзыва о сопровождающем гиде - Ильи . Нам повезло - он был с нами на трех экскурсиях+обзорная по Праге. Совершенно очаровательный молодой человек, которого хочется слушать даже когда очень хочется спать (поясню: все автобусные экскурсии начинаются в 6 час или - 8ч30м, а ещё надо доехать до места встречи ). Сначала к автобусу все собира...

Читая предыдущие отзывы, соглашаешься с некоторыми в части отзыва о сопровождающем гиде - Ильи . Нам повезло - он был с нами на трех экскурсиях+обзорная по Праге. Совершенно очаровательный молодой человек, которого хочется слушать даже когда очень хочется спать (поясню: все автобусные экскурсии начинаются в 6 час или - 8ч30м, а ещё надо доехать до места встречи ). Сначала к автобусу все собираются грустные, невыспавшиеся, а потом....даже сухие факты и цифры преподносятся не стандартно, с юмором, он молодец! Хочется дать совет тем кто собирается в Прагу: не берите сразу много экскурсий, оставляйте себе свободное время погулять да и по магазмнам походить, а то потом не будет возможности купить даже сувениры, не говоря уже о крупных покупках.

В сентябре 2010 года ездили в Прагу. При покупке путевок оплатили обязательнгые экскурсии, но на месте пришлось доплачивать за входы в замки дополнительно о чем не были предупреждены. При перелете нас никто не сопровождал, в Москве только отдали перед рейсом билеты на самолет и загран.паспорта. Встретиили нас в аэропрту, отвезли в отель. Отель хороший, уютные номера, внимательный персонал, кормили...

В сентябре 2010 года ездили в Прагу. При покупке путевок оплатили обязательнгые экскурсии, но на месте пришлось доплачивать за входы в замки дополнительно о чем не были предупреждены. При перелете нас никто не сопровождал, в Москве только отдали перед рейсом билеты на самолет и загран.паспорта. Встретиили нас в аэропрту, отвезли в отель. Отель хороший, уютные номера, внимательный персонал, кормили отлично. Гиды менялись каждый день. Какакого-то одного человека с нами не было. При поездке в Дрезден нас потеряли через пять минут после приезда (группа ушла с места без нас и остаться в чужом городе одним было очень "прикольно"). Наше счастье - прибились к первой половине группы с гидом Ильей. Илья - просто молодец. Рассказывает очень интересно, весело, люди возле него отдыхают. Умеет поднять настроение и снять негатив. Остальные гиды фирмы говорят по русски ОЧЕНЬ КОРЯВО и из-за этого впечаиление остается не самое лучшее. В день отъзда шел дождь и чемодан к самолету в трансфере "приехал" мокрый. Я не советую обращаться к этому тур.оператору тем, кто едет за границу в первый раз.

Ездили в Венгрию ж/д с 18 по 29 июля 2010. Туроператор ДЕ ВИЗУ, принимающая сторона - 1000 дорог. В Москве на вокзале меня поставили перед фактом, что я назначаюсь руководителем группы без моего ведома и вручили списки и групповой билет на обратную дорогу. всё путешествие я переживала за сохранность этого билета. Обещанный вагон 1 класса с 2-местным купе оказалось не существует. Вместо этого - ва...

Ездили в Венгрию ж/д с 18 по 29 июля 2010. Туроператор ДЕ ВИЗУ, принимающая сторона - 1000 дорог. В Москве на вокзале меня поставили перед фактом, что я назначаюсь руководителем группы без моего ведома и вручили списки и групповой билет на обратную дорогу. всё путешествие я переживала за сохранность этого билета. Обещанный вагон 1 класса с 2-местным купе оказалось не существует. Вместо этого - вагон эконом-класса с 3 полками. За дополнительную плату 90 евро за купе фирма оформила нам несуществующего 5-летнего ребёночка, билет на которого обошёлся им в полцены. На границе мне пришлось как "Руководителю" отвечать за всю незнакомую мне группу. Вагоны "1 класса" были "великолепны". В Будапешт мы ехали со стойким ароматом мочи из умывальника, а на обратном пути на верхней полке был поломан держатель, который мы привязали верёвочкой, чтобы он не падал. А крышку от умывальника надо было ударить с силой об стенку, чтобы она держалась, что причиняло соседнему купе неудобства. Обратные проводы из Будапешта не были организованы. Нас доставили на машине до вокзала, а там нам самим пришлось искать остальных туристов. До вагона никто не провожал как это делают другие фирмы. Недовольна осталась почти вся группа. Эти мелочи, конечно же, испортили настроение, но в целом путешествие понравилось. Экскурсоводы Венгрии были очень хорошие. Все они рассказывали очень интересно. Большое спасибо Светлане, Жанне, Андрашу

Отзыв о Devisu и о принимающей стороне Helga Prague. Сначала о Devisu: Тур был выбран заранее, к тур-оператору приехали только с распечатками и деньгами, т.е. devisu не как не участвовали в подборе тура, но чувствовалось, что нам делают большое одолжение при продаже тур-пакета. Но это может быть заслуга менеджера... Далее о принимающей стороне Helga Prague: в Прагу поехали в первый раз, так как ре...

Отзыв о Devisu и о принимающей стороне Helga Prague. Сначала о Devisu: Тур был выбран заранее, к тур-оператору приехали только с распечатками и деньгами, т.е. devisu не как не участвовали в подборе тура, но чувствовалось, что нам делают большое одолжение при продаже тур-пакета. Но это может быть заслуга менеджера... Далее о принимающей стороне Helga Prague: в Прагу поехали в первый раз, так как рейс был поздний, то чешские кроны купили заранее в Москве, ночью их не где было менять. На следующей день вышли из отеля заранее за час (хотя ехать 15-20 минут), чтобы встретиться с гидом и поехать на экскурсию, но так как мы первый раз в Праге мы не сразу нашли место встречи…. Гид оставила номер телефона офиса, и сказала, звоните если возникнут проблемы или будете опаздывать… звонили в офис, трубку никто не брал, хотя рабочий день с 8.00!!! В итоге соответственно группа уехала без нас (и без половины группы, которые тоже первый раз в Праге) Мне кажется, что должны были предупредить как оплачивается проезд в общественном транспорте, и что такси не останавливается (его нужно вызывать). Но все наши беды первого дня скрасил гид Илья, рассказывал очень интересно, иногда шутил, одним словом если бы не его юмор и интересное повествование не знаю какое впечатление сложилось о Праге. За это ему огромное спасибо. Итог: о поездке не жалеем, очень понравилось, теперь уже обучены хитростям метро и трамвайчиков, в следующий раз будет проще )))

Опять воспользовалась услугами данного оператора, при поездке в Венгрию. Довольна, встречающая сторона - супер. Отель, трансферы, виза, страховка и т.д. - без нареканий. Да, тем, кто не может определиться в Москве с дополнительными экскурсиями - стоит это сделать!!!! Если вы оплачиваете на месте, по прибытию, то цена у встречающей стороны, за те же экскурсии - выше на 10-15 -20 евро (в зависимости от вида экскурсии). Всем приятного отдыха.

Пользовалась услугами данного оператора дважды. При поездке в Чехию и Австрию. Ребята работают честно, претензий нет. Все оперативно, четко, проблем с визами не было. Встречающие стороны, и в Чехии и в Австрии - тоже нареканий не вызвали (в Австрии, вообще носились, с группой, как с маленькими детьми). Но, столкнулись с непорядочностью гидов, в обеих странах. Де визу - держат довольно низкие...

Пользовалась услугами данного оператора дважды. При поездке в Чехию и Австрию. Ребята работают честно, претензий нет. Все оперативно, четко, проблем с визами не было. Встречающие стороны, и в Чехии и в Австрии - тоже нареканий не вызвали (в Австрии, вообще носились, с группой, как с маленькими детьми). Но, столкнулись с непорядочностью гидов, в обеих странах. Де визу - держат довольно низкие цены, при высоком уровне работы и обслуживания. Если вы грамотно отнесетесь к выбору отеля, и не дадите гидам, делать из вас идиотов, то можете смело ехать от этого туроператора. Всем приятного отдыха!!!!