В августе 2016 брали тур в компании Пегас Туристик на Крит. Больших проблем, к счастью, не было. Но на месте гид Тимур агитировал брать экскурсии только в их компании, убеждая что у них все самое лучшее. Взяли одну на Санторини. В качестве трансфера в порт Ираклиона он заказал такси, за которое мы заплатили дополнительно. А вот как мы будем добираться обратно никто не позаботился почему-то. Уставш...

В августе 2016 брали тур в компании Пегас Туристик на Крит. Больших проблем, к счастью, не было. Но на месте гид Тимур агитировал брать экскурсии только в их компании, убеждая что у них все самое лучшее. Взяли одну на Санторини. В качестве трансфера в порт Ираклиона он заказал такси, за которое мы заплатили дополнительно. А вот как мы будем добираться обратно никто не позаботился почему-то. Уставшие после целого дня экскурсии, с сумками, в которых лежали не только полотенца и купальники, но и несколько бутылок купленного на Санторини вина, в незнакомом городе, мы, наверное, сами должны были искать такси или автобус. Спасибо гиду Сергею от SEA JET, который посадил нас в трансферный автобус другой туристической компании и мы благополучно и бесплатно добрались до отеля. В итоге оказалось, что все уличные турфирмы продают такие же экскурсии и по той же цене, только с включенным трансфером туда и обратно. Так что лучше не брать у Пегаса экскурсии - уличные выйдут дешевле, удобней и надежней. И еще один минус - изменение авиаперелетов. Рейс на Крит был перенесен с 2 часов ночи на 2 часа дня - в итоге день отдыха потерян. Обратный тоже перенесли с 8 утра на 5 утра. Компания Nord Wind не самый лучший авиаперевозчик.

Добавлю еще один негативный отзыв в копилку этой "замечательной" конторы. Купили тур раннего бронирования в Грецию на Крит за полгода да планируемого отдыха. Оплатили все в марте. Документы на оформление визы подали еще в конце апреля. Поездка должна была состояться 03.07.16г. Начиная с конца мая я начала очень и очень переживать по поводу получения нашей визы, так как пр...

Добавлю еще один негативный отзыв в копилку этой "замечательной" конторы. Купили тур раннего бронирования в Грецию на Крит за полгода да планируемого отдыха. Оплатили все в марте. Документы на оформление визы подали еще в конце апреля. Поездка должна была состояться 03.07.16г. Начиная с конца мая я начала очень и очень переживать по поводу получения нашей визы, так как приглашения на дактилоскопию мы еще не получили, а соответственно и визу никто не оформляет. Начались бесконечные звонки в Пегас, причем звонила и я и мой турагент, отвечали всегда одно и тоже "Не переживайте, у нас солидная фирма, на дактилоскопию запишем, документы сдадим и полетите вы в свой долгожданный отпуск". В итоге, приезжаем в аэропорт и в 12 часов ночи узнаем, что по одному из нас (а ехали я, мой ребенок 1 год и 4 мес. и моя мама), а именно у мамы консульство оказывается не выдало паспорт. Сказать, что мы были в шоке, это не сказать ничего, у меня была истерика. Причем последний звонок был накануне в пятницу (вылетали в субботу в 2 часа ночи), и все также гарантировали паспорт и визу в аэропорту, хотя на сайте была информация, что паспорта до сих пор нет, а сотрудники твердили одно и тоже "У нас все под контролем, не переживайте, может данные не обновили или сбой какой-то". Вообщем это ужас!!!!!такое наплевательское отношение к клиентам просто поражает. Мало того, что они не предприняли максимум усилий, что мы получили визу вовремя (не тянули бы передачу документов до последнего, документы они передали в визовый центр только 23 июня), так еще никто не предупредил хотя бы за сутки, что паспорта нет и мы бы не тащились из другого города с маленьким ребенком в аэропорт и в 12 ночи не остались сидеть на чемоданах, не зная вообще где теперь ночевать. В итоге мы никуда не улетели, Пегас отказался переносить тур (кстати паспорт и визу мы получили, но только 4 числа в понедельник, а оно и понятно, так как консульство и визовый центр видимо не работают в выходные дни и не выдают паспорта, как утверждают сотрудники этой конторки), и я вам скажу больше, они отказались возвращать нам оплаченные деньги, ссылаясь на то что у нас есть страховка от невыезда, вот в страховую и идите теперь. А сотрудник в аэропорту вообще сообщил нам об отсутствии документов на маму чуть ли не с улыбкой на лице, как будто это такая обычная ситуация для него, ну подумаешь, не полетите куда планировали, ну сами виноваты, у вас наверное долгов много и уголовное дело заведено. А на вопрос, что нам делать теперь, отвечал "не знаю, звоните своему менеджеру в понедельник". Никакого сочувствия, понимания, уважения и помощи. Отдых испорчен, нервы убиты, и все благодаря Пегасу.... Спасибо вам за ваш недобросовестный труд!!!!!

НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО не обращайтесь в данную турфирму, которую вообще сложно назвать турфирмой! купили путевки на Крит еще в мае, билетов на самолет не появилось до самого дня вылета, в день вылета также ничего не изменилось. особо хочется отметить работу менеджеров, которые каждые 5 минут при ответе на звонки говорили "мы перезвоним через минут 10, у нас тут база не открывается",...

НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО не обращайтесь в данную турфирму, которую вообще сложно назвать турфирмой! купили путевки на Крит еще в мае, билетов на самолет не появилось до самого дня вылета, в день вылета также ничего не изменилось. особо хочется отметить работу менеджеров, которые каждые 5 минут при ответе на звонки говорили "мы перезвоним через минут 10, у нас тут база не открывается", " да что вы переживаете, будет самолет обязательно", особенно порадовала версия "да не переживайте, самолет есть, он уже стоит в аэропорте Пулково, все документы собраны, просто самолету не дают коридор и т.д. и т.п.". Очень удачно у нас есть знакомый, работающий в данном аэропорту, который все узнал и сообщил, что никакого самолета, о котором клялись менеджеры турфирмы, вообще НЕ СУЩЕСТВУЕТ. потом при очередном звонке менеджеру, оказалось, что появился другой самолет вместо этого, Уральские авиалинии, который полетит на Крит на следующий день. как оказалось, после очередной проверки нашего знакомого, который непосредственно связан с Уральскими авиалиниями, никакой самолет данной компании на Крит не собирается. казалось бы, менеджеры, которые перед поступлением на данную должность, наверняка дополнительно проходили курсы театрального мастерства, выполнили свою роль блестяще. однако им было еще чем удивить и позабавить. после очередной серии звонков, они перестали брать трубку, НО мы не растерялись)) позвонили с другого номера и услышали очередную порцию тупости. отдельное "спасибо" и "браво" хочется сказать менеджеру Ефимовой Наталье, которая на каждый недовольный вопрос "А мы вообще когда-нибудь улетим?" отвечала "конечно улетите, что вы переживаете, у нас всегда так", при этом больше всего понравилось, как она с возмущением выкрикивала в трубку "да что вы думаете, у нас тут шарашкина контора? у нас приличная и хорошая турфирма!!!!". в общем, если у вас также нет желания по несколько дней сидеть на чемоданах и пить валерьянку, роняя горький слезы об огромном комке потраченных нервов, ни в коем случае не обращайтесь в данную "приличную и хорошую" турфирму!

Первый раз воспользовалась услугами данного тур оператора и теперь понимаю - ЭТО БЫЛ ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ. Повелась как и многие на раннее бронирование, низкие цены. Купили путевку на 10 ночей 11 дней в Тунис. А получается так, что вылет из Москвы у нас в 14.00 до отеля от аэропорта ехать примерно около 3-х часов, получается в отеле ближе к ночи - день пропал. ну это ладно. Теперь узнаю, что выл...

Первый раз воспользовалась услугами данного тур оператора и теперь понимаю - ЭТО БЫЛ ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ. Повелась как и многие на раннее бронирование, низкие цены. Купили путевку на 10 ночей 11 дней в Тунис. А получается так, что вылет из Москвы у нас в 14.00 до отеля от аэропорта ехать примерно около 3-х часов, получается в отеле ближе к ночи - день пропал. ну это ладно. Теперь узнаю, что вылет из Туниса у нас перенесли на 5.20 утра!!!, т.е. пропадает еще 1 день и ночь! Просто замечательно! ИТОГО: вместо 10 ночей - 9, вместо 11 дней - 9. Это самый настоящий развод. Честно скажу летала всегда с Библио Глобус, да у них дороже, но такого никогда не было.

Добрый день, всем читателям. Хочу поделиться как меня нагрели на 7000р!!! Чтоб вы не повторяли моей ошибки. обратилась я в Пегас у м.Медведково. Девушка Анна оформила тур в Сочи. Взяла 100% стоимости тура, а через два дня мне звонят и говорят, что не подтвердили в отеле. Что уже расстроило меня, еду выбрать другой отель, там не было уже никакого выбора, и мне уже другая Анна(Шевцова) можно сказ...

Добрый день, всем читателям. Хочу поделиться как меня нагрели на 7000р!!! Чтоб вы не повторяли моей ошибки. обратилась я в Пегас у м.Медведково. Девушка Анна оформила тур в Сочи. Взяла 100% стоимости тура, а через два дня мне звонят и говорят, что не подтвердили в отеле. Что уже расстроило меня, еду выбрать другой отель, там не было уже никакого выбора, и мне уже другая Анна(Шевцова) можно сказать впихнула другой отель. С ДОПЛАТОЙ! И представьте, доехала домой смотрю по инету, а там этот же тур стоит на 7000р дешевле!!! Я позвонила им, Анна (вторая) сперва сказала, что не подтвердили. А когда я сказала, тогда я приеду заберу деньги, а она, а вы кто??? Прикинулась, что не помнит меня, (я представилась в начале разговора) и начала принимать меня за других. Пообещала перезвонить, ждала пол дня так и не перезвонила.Надо было сразу отказаться забрать деньги. И самой по инету заказать тур. Я так поняла, что у них комиссия высокая около 15%. ЗА ЧТО???

Взяли дорогой тур в Болгарию, отель входит в группу Pegas Select, за все время нахождения в стране никто даже не связался с нами, гид не вышла ни разу на связь, хотя подразумевается круглосуточная связь с туороператором, согласно их концепции. Но и это не самое страшное, украли два полных дня поездки, нагло перенеся время вылета, причем не за сутки а раньше, спрашивается зачем вообще давать информацию по вылету, если турист не может по ней ориентироваться, заказывая тур, обман, никому не советую с ними связываться...

Ездили встречать новый, 2016 год в Иорданию, через Пегас Туристик. Естественно, при покупке тура был навязан новогодний ужин, стоимостью 70 долларов с человека. По приезду, менеджер отеля долго не понимал, что мы от него хотим, и о каком таком новогоднем ужине идет речь. Дело в том, что отель транзитный, народу там и в сезон мало, а на НГ мы были практически одни. Никакой праздничный ужин отель не...

Ездили встречать новый, 2016 год в Иорданию, через Пегас Туристик. Естественно, при покупке тура был навязан новогодний ужин, стоимостью 70 долларов с человека. По приезду, менеджер отеля долго не понимал, что мы от него хотим, и о каком таком новогоднем ужине идет речь. Дело в том, что отель транзитный, народу там и в сезон мало, а на НГ мы были практически одни. Никакой праздничный ужин отель не организует, т.к. и смысла в этом нет. Скажу больше, в течение недели, что мы там прожили, мы были единственные, кто завтракал и ужинал в отеле (в стоимость тура входили завтраки и ужины). Возвращаясь к вопросу новогоднего ужина. Пожаловались местному представителю Пегаса, он разбирался в течение всего дня с отелем и естественно, как в таких случаях бывает, отель кивал на Пегас, Пегас кивал на отель. В итоге, после долгих разбирательств между собой, естественно на местном диалекте, менеджер отеля нам пообещал, что ужин все же будет. В 9 вечера (!) нас по телефону пригласили в ресторан. Мы спустились. В ресторане мы были одни (!!!). Нам предложили выбрать из стандартного меню (то, что меню стандартное, стало ясно уже на следующий день, т.к. все следующую неделю нам предлагали те же самые блюда) , которое состояло из 1 супа, 3 горячих на выбор, 2 салата на выбор, а так же, особо отметили, что ужин праздничный, по сему, нам полагается бутылка вина (бутылка 0,33 сухого местного вина, которое ни я, ни муж не пьем) и «особый» десерт (!!!) 2 пирожных из соседнего магазина, тоже мало съедобные. В остальные дни был обычный десерт, на много более вкусный. Конечно же, никакой развлекательной программы предусмотрено не было. Мы поужинали, и где-то в 21.30 покинули ресторан отеля. На этом Новогодний ужин за 140 долларов на двоих был окончен. На следующий день, на ресепшене нас встретил менеджер отеля, прекрасно говорящий на русском языке, который был в курсе нашей проблемы. Он нам сообщил, что, отель, никаких условий новогоднего ужина Пегасу не ставил. Инициатива исходила непосредственно от Пегаса. Т.е. деньги ушли непосредственно в Пегас. Отель их не увидел, как и мы новогоднего ужина. По приезду в Москву, через своего тур агента, мы написали в Пегас претензию с просьбой возвратить деньги за не оказанную услугу. 2,5 месяца (!!!), вместо положенных пары недель, Пегас рассматривал нашу претензию. Результатом было их официальное письмо, составленное не очень профессиональными юристами Пегаса (сама работаю в юридической фирме и знаю, как и кто пишет такие вот отписки), в котором нам, идиотам, было разъяснено, что в условиях тура время новогоднего ужина и его меню не оговаривается. Ужин состоялся. Деньги возвращены не будут. Как итог – деньги нам возместил турагент, но должного удовлетворения это не принесло. Моя претензия к Пегасу была вызвана не бедностью и желанием вернуть 140 долларов, а просто принципом, вернуть деньги, которые сначала из нас вытащили навязав нам ненужную услугу (без этого тур купить было нельзя), а потом, эту услугу еще и не оказали (не считаю, что бутылка вина 0,33 и 2 пирожных стоят 140 долларов). Было еще много косяков со стороны Пегаса (как и по экскурсиям, так и по самому отелю), но больше всего взбесил новогодний ужин и позиция Пегаса в отношении своих клиентов. Пегас не прошел проверку на лояльность. Жадность до добра не доведет.

никогда бы не подумал что можно так с клиентами обманули 2 раза за 1 неделю сначала отменили ( уже оплаченную путевку) якобы из за того что рейс из Петербурга отменили( проверял нигде нет такой информации) второй раз ( тоже оплаченную) но уже из Москвы не подтверждали 5 дней, а потом когда цена на этот тур выросла потребовали доплаты Цинично и отвратительно

Добрый день! Хочу рассказать об отвратительной работе двух из четырёх гидов компании Пегас,'с которыми пришлось контактировать на Северном Гоа в марте 2016. Один из них Денис. Сказал неверное время начала экскурсии - 6.30 вместо 5.30. При агитировании на экскурсию сказал, что ехать на автобусе 5 часов в день, по факту оказалось 11 часов. Екатерина. Продолжила на экскурсии негатив по поводу 11 ...

Добрый день! Хочу рассказать об отвратительной работе двух из четырёх гидов компании Пегас,'с которыми пришлось контактировать на Северном Гоа в марте 2016. Один из них Денис. Сказал неверное время начала экскурсии - 6.30 вместо 5.30. При агитировании на экскурсию сказал, что ехать на автобусе 5 часов в день, по факту оказалось 11 часов. Екатерина. Продолжила на экскурсии негатив по поводу 11 часов, сказав что " ну иначе вы бы у него не купили эту экскурсию, если бы узнали, что 11 часов ехать....". Мало того, в автобусе мест, кроме заднего ряда не осталось и все пассажиры этого ряда на всех лежачих полицейских бились либо головой о потолок либо коленами в спинку впереди стоящего кресла.Больше всего не повезло тому, кто сидел в проходе заднего ряда, т.к. он и вовсе выпадал в проход.На неоднократные замечания, Екатерина заявила, что это просто мы такие привереды.... Возможно ударятся головой во время 11-ти часового переезда для Пегаса норма? Короче, Екатерина не справилась со своей миссией и на все замечания ответ был один "Я тут не причем, это Пегас"....Но ведь на момент экскурсии именно гид является лицом компании. Привезла нас на обед в ресторан, в котором еще никто не был и она в том числе, поэтому туристы либо ели пустой рис, либо лепешки. Обедать там было невозможно из-за антисанитарных условий, очень острых блюд и грязной, пластиковой посуды. В разговоре употребляет все слова в уменьшительной форме - ножки, автобусик, отельчик, монеточка и т.д. Такое впечатление что ты либо в детском саду либо в дурдоме... Положительное мнение оставил гид Юрий, очень интересно рассказывает, манера общения лёгкая и непринужденная, внимателен к туристам.

Отдыхал во Вьетнаме от Пегас Туристик в марте 2016г. Отдых понравился, в целом работа Пегаса меня устраивает на твердую 4 по 5-ой шкале, это не первый раз когда я брал путевку от Пегаса все на уровне. Но хотелось отметить ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ работу ОТЕЛЬНОГО ГИДА, в назначение время встретились с гидом нам рассказали общую информацию, что к чему и когда речь дошла до экскурсий, мы захотели подумать и н...

Отдыхал во Вьетнаме от Пегас Туристик в марте 2016г. Отдых понравился, в целом работа Пегаса меня устраивает на твердую 4 по 5-ой шкале, это не первый раз когда я брал путевку от Пегаса все на уровне. Но хотелось отметить ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ работу ОТЕЛЬНОГО ГИДА, в назначение время встретились с гидом нам рассказали общую информацию, что к чему и когда речь дошла до экскурсий, мы захотели подумать и не брать экскурсии сразу поскольку еще не решили, что хотим посмотреть, на что нам было сказано, что экскурсии надо заказать в течение 40 минут и гид Виктория начала повышать на нас голос и запугивать, что не допустимо с ее стороны, запугивала тем, что нас обязательно обманут, что не безопасно пользоваться местными агентствами по продажам экскурсий и т.п. После того как она повысила на нас голос желание покупать экскурсии отпала. И она заставила нас написать на туристический ваучерах, что мы отказываемся от услуг гида и дала понять, что к ней больше не обращались не по каким вопросам, что бы не случилась. Человек просто ОТКАЗАЛСЯ выполнять свою работу. Это единственный минус с которым столкнулись в Пегасе.Кстати пользовались местными агентствами с экскурсиями они на уровне и с русскими гидами.

Вернулись три дня назад из Тайланда. Представители компании ПЕГАС нацелены на выкачивание денег, выпаривание своих экскурсий,хая уличные экс. Фирмы. С нами общалась Жанна, к сожалению фамилии не назвала, очень высокомерная, говорит очень красиво,затем от своих слов отказывается. Да еще и взрослых людей обвинила в том, что мы все выдумываем, она так не говорила. Цены у ПЕгаса на экскурсии в 1,5 раз...

Вернулись три дня назад из Тайланда. Представители компании ПЕГАС нацелены на выкачивание денег, выпаривание своих экскурсий,хая уличные экс. Фирмы. С нами общалась Жанна, к сожалению фамилии не назвала, очень высокомерная, говорит очень красиво,затем от своих слов отказывается. Да еще и взрослых людей обвинила в том, что мы все выдумываем, она так не говорила. Цены у ПЕгаса на экскурсии в 1,5 раза выше,чем у уличных турбюро,объясняют якобы качеством, всё одно и тоже.а про фабрики на которые возят, ведь у них с ними договор, тем более должны быть цены на покупки дешевле и якобы в рознице этот товар не продается, все это не правда. У них подушка стоит 3125 бат,точно такая же подушка в аптеке 850 бат!!! Кокосовое масло на фабрике 1080, в магазине 455, шарик от насморка 100 бат в магазине 35 бат и так все остальное. Обидно,что нас разводят свои же. Обзорная экскурсия просто трата времени, вторую подарочную делают только в случае оплаты обеда за 15долларов, за эти деньги можно в МОскве пообедать, там на эти деньги можно 2дня есть. Больше с этой компанией не хочется иметь дело!!!

В первый раз приехали в Тай. Нас сразу поставили перед фактом, что наш номер находится в блоке, где отключили воду, поэтому нас на два дня поселят в другую гостиницу. Потом нас переселили таки обратно, но только для того, чтоб за 3 дня до окончания отдыха, хозяин гостиницы забрал все депозиты (а это $100 с номера) и сбежал. За ним разбежались и все сотрудники местного происхождения. Туроператор Пе...

В первый раз приехали в Тай. Нас сразу поставили перед фактом, что наш номер находится в блоке, где отключили воду, поэтому нас на два дня поселят в другую гостиницу. Потом нас переселили таки обратно, но только для того, чтоб за 3 дня до окончания отдыха, хозяин гостиницы забрал все депозиты (а это $100 с номера) и сбежал. За ним разбежались и все сотрудники местного происхождения. Туроператор Пегас переселил нас в другую гостиницу ближе к морю, но в ужасные номера (бунгало, даже шторки душа не было, я уже молчу о том, что ремонт последний раз делался в 80ые!), за все неудобства даже не принес извинений (была фраза "скажите спасибо, что не оставили вас на улице"). Короче большой жирный минус гостинице и Пегасу, который советует ее, а потом отказывается брать на себя обязательства и откровенно врет. Очень не советую гостиницу Санни Ресорт. Также отмечу, что от моря ДАЛЕКО. А через соседние гостиницы, например Хилтон, пускают далеко не всегда. Наших друзей, которые в день переселения из гостиницы были далеко и вернулись вечером, отказались вести за счет Пегаса. В то же время остальные туроператоры сделали все как надо. Написали Пегасу претензию, на которую он даже не соизволил ответить. Выводы делайте сами...

Летим на Кубу. Заказали за месяц с лишним тур - всё подтвердили в том числе отель (в этот отель мы летали 4 раза и хотелось именно туда - т.к. там много знакомых). Спустя некоторое время обнаруживается, что надо ещё доплатить, а того номера, который мы забронировали почему-то нету! Ну ладно - доплатили. Затем - сидим уже на чемоданах - за пару дней до вылета - нам звонят и сообщают, что отель якоб...

Летим на Кубу. Заказали за месяц с лишним тур - всё подтвердили в том числе отель (в этот отель мы летали 4 раза и хотелось именно туда - т.к. там много знакомых). Спустя некоторое время обнаруживается, что надо ещё доплатить, а того номера, который мы забронировали почему-то нету! Ну ладно - доплатили. Затем - сидим уже на чемоданах - за пару дней до вылета - нам звонят и сообщают, что отель якобы отказал (хотя все бумаги на руках, всё давно забронировано и оплачено!) и надо ещё доплатить, но уже в другой отель!! В общем никогда больше этим Пегасом не полетим и никому не посоветуем - берегите Ваше время и деньги! п.с. Поездка впереди, но я не думаю, что о Пегасе мнение изменится - учитывая отзывы других людей об этом тур операторе.

Моя бронь 982*** - эпопея длилась 2- суток в итоге купил у другого оператора и правильно сделал как выяснилось. Недавно к нам в компанию устроился Sales ушедший из Пегаса который прояснил суть развода, которая заключается в следующем (сравнивая со своей ситуацией как по нотам совпала): Наверняка и Вы сейчас радостно обрадовались увидев в наличии туры на 15%-25% дешевле чем у конкурентов а то и ...

Моя бронь 982*** - эпопея длилась 2- суток в итоге купил у другого оператора и правильно сделал как выяснилось. Недавно к нам в компанию устроился Sales ушедший из Пегаса который прояснил суть развода, которая заключается в следующем (сравнивая со своей ситуацией как по нотам совпала): Наверняка и Вы сейчас радостно обрадовались увидев в наличии туры на 15%-25% дешевле чем у конкурентов а то и более, не спешите радоваться и бронировать ТУР на сайте Пегаса, запомните дешевых Туров нет!!!!! красивый ценники это завлекаловка для лохов, которые хотя подешевле и думают что нашли золотую жилу, купите губозакатывающую машинку. как только вы сделали заказ вам придет письмо с указанием что бронь принята, через определенный промежуток времени Вас сообщат что Отель отказал Вам (при этом этот отель продолжается находиться в ТОПе недорогих предложений) Вам предложат заменить отель вы начинаете искать что Вас устраивает и его Вам меняют только ценник на этот отел моментально растет в онлайн бронировании и у вас стоимость тура сразу поднимается на 20%-30 5 от той на которую Вы впервые соглашались и тут начинается мурыжиние что в данном отеле мало мест давайте перенесем бронь на отель( и о.оооо.. как не странно предлагают отель Пегаса) с предположением, что здесь только здесь есть возможность забронировать наверняка (особенно когда до начала тура остается 3-5 дней) и дальше тебя пытаются нагнуть на более дорогой отель в котором бронь будет 100% в итоге Ты едишь в отель, где стоимость от рекламной на сайте отличается минимум на 30%-60% от изначально заявленной. Во такой маркетинговый ход придумали ТОП менеджеры Пегаса ,чтобы увеличить плотность клиентского потока. Для себя я определил данному оператору "ДАВАЙ ДОСВИДАНЬЯ" Буду стороной теперь обходить данную контору , что и там рекомендую ПЕГАСу -РАЗВОД ОН и В АФРИКЕ РАЗВОД, как бы Вы его не маскировали

Добрый день, хочу сообщить всем россиянам чтобы не приобретали туры через ПЕГАС. У меня возникла ситуация с Египтом, тур был забронирован 27 октября на 20.11.2015 (ЭТО БЫЛ МЕДОВЫЙ МЕСЯЦ ) В связи с тем что В. В. Путин запретил перелеты в Египет, я хотел заменить тур, но не тут то было : Во первых цены в другие теплые страны были необоснованно завышены ( пользуясь ситуацией что люди взяли от...

Добрый день, хочу сообщить всем россиянам чтобы не приобретали туры через ПЕГАС. У меня возникла ситуация с Египтом, тур был забронирован 27 октября на 20.11.2015 (ЭТО БЫЛ МЕДОВЫЙ МЕСЯЦ ) В связи с тем что В. В. Путин запретил перелеты в Египет, я хотел заменить тур, но не тут то было : Во первых цены в другие теплые страны были необоснованно завышены ( пользуясь ситуацией что люди взяли отпуска, распланировали свое время на отпуск, образно говоря люди остались в безвыходном положении и были готовы на все, доплачивали по 40-60 % от стоимости тура в Египет или отправляли в (холодную )Турцию встречать осень !!! Во вторых не один и предложенных вариантов меня не устраивал (нет возможности доплатить )или перенести свой отпуск (у меня тоже не получалось ) . В связи с происходящей ситуацией в мире мы с женой опасаясь угрозы терроризма, решили забрать деньги - но тут ПЕГАС на ответил что ФПР (фактические понесенные расходы ) составили 100% стоимости тура !!! И если вы захотите забрать деньги мы нечего не вернем, предложили мне оставить деньги на депозите у ПЕГАСА мыл в течении года вы можете ими воспользоваться (в счет оплаты другого тура ) Но меня это также не устраивает т. к. отпуск у меня еще не скоро, а через несколько месяцев у меня родит жена и некуда мы уже не сможем поехать !!! Принесли столько неудобства мне и моей жене, переживания и испорченный отпуск (МЕДОВЫЙ МЕСЯЦ !!!), руганья с женой . Не понимаю как же они понесли расходы если отдыхать я не полетел !!! Хотя по телевизору и из СМИ говорят что деньги возвращаются !!! ОБРАТИЛСЯ Я В ПЕГАС ПОСЛЕДНИЙ РАЗ, БУДУ РАССКАЗЫВАТЬ СВОИМ ДРУЗЬЯМ, РОДСТВЕННИКАМ И ЗНАКОМЫМ, в СОЦ. СЕТИ О ТОМ ЧТОБЫ ВЫБИРАЛИ ДРУГОГО ТУР ОПЕРАТОРА, О ТОМ КАК ВЫ НАЖИВАЕТЕСЬ НА ТОЙ СИТУАЦИИ ЧТО СЛОЖИЛАСЬ СЕЙЧАС В МИРЕ, ЗАВЫШЕНИЕ ЦЕН, В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ БУДУ ДОБИВАТЬСЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ЧЕРЕЗ СУД !!!

Добрый день! Хочу рассказать о том, как я отдыхала с мужем 12 дней в октябре этого года в Таиланде. Вообще многие экскурсии понравились и было что посмотреть, в плане организации все было тоже довольно таки неплохо. НО! Представитель Пегас Туристик в Таиланде некий Антон Ставер предложил нам на выбор экскурсии и рассказал, что если мы выберем экскурсий на определенную сумму, то в подарок можем пол...

Добрый день! Хочу рассказать о том, как я отдыхала с мужем 12 дней в октябре этого года в Таиланде. Вообще многие экскурсии понравились и было что посмотреть, в плане организации все было тоже довольно таки неплохо. НО! Представитель Пегас Туристик в Таиланде некий Антон Ставер предложил нам на выбор экскурсии и рассказал, что если мы выберем экскурсий на определенную сумму, то в подарок можем получить бонусы, суть этих бонусов в том что можно выбрать бесплатную экскурсию или корзину экзотических фруктов весом 5 кг. Так как в течение отдыха у нас с мужем была очень насыщенная программа, мы решили напоследок порадовать близких и себя и заказать эту злосчастную корзину. Звонила я Антону Ставеру за два дня до вылета, он пообещал, что в последний день перед вылетом в 6 вечера доставят на ресепшен а отель корзину. В назначенное время я отправилась на ресепшен и фруктов не было, в 10 вечера они так и не появились. Попытавшись дозвонится до Антона я потерпела фиаско. Утром естественно чудо не произошло и фрукты так и не появились, а нам уже предстоял вылет. Пришлось лететь домой и вспоминать этого молодого человека "добрым словцом" и разочаровывать родственников. Хоть это и мелочь, а все равно крайне неприятно. Компании стоит обратить внимание на подобное отношение представителей Пегас Туристик к своим клиентам.

Отвратительный сервис. Ужасная экскурсия в Израиль - абсолютно профнепригодный сопровождающий гид, и никакой программы - за 2 дня и 180 долларов показывают две церкви, Стену плача и магазины, которые стоят на пустырях. На ночлег устраивают в БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОЙ гостинице для паломников St joseph Home- чуть ли не бесплатной, при этом цена экскурсии такая, как будто селят по меньшей мере в 4*. Завтр...

Отвратительный сервис. Ужасная экскурсия в Израиль - абсолютно профнепригодный сопровождающий гид, и никакой программы - за 2 дня и 180 долларов показывают две церкви, Стену плача и магазины, которые стоят на пустырях. На ночлег устраивают в БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОЙ гостинице для паломников St joseph Home- чуть ли не бесплатной, при этом цена экскурсии такая, как будто селят по меньшей мере в 4*. Завтрак, два обеда и ужин, включенные в стоимость экскурсии, невозможно есть. Из оплаченной нами хорошей 5* гостиницы в Табе Sofitel нас силой выселили за день до отъезда - объясняя это тем, что из-за дождливой погоды и связанного с ней состояния дорог нужно из Табы срочно выехать в Шарм, чтобы не опоздать на самолет. О выезде никто не предупредил - просто позвонили в номер перед ужином и грубо сказали, что мы должны были выехать полчаса назад, а в Шарме нам якобы забронировали другой 5* отель, где мы сможем поужинать, переночевать и позавтракать. Гид жутко хамил. По телефону офиса Пегаса никто не отвечал. Вместо 4-х часов в дороге мы провели всю ночь, из нее 4 часа простояли у какого-то кафе, потому что дорога на самом деле была закрыта и никакой информации о ее состоянии у Пегаса не было, а вывезли нас с единственной целью сэкономить на трансферах следующего дня. В Шарм мы приехали только в 6 утра - не получив ни ужина, ни ночлега. Мы потеряли ужин, завтрак и всю ночь - и всё это время гид никак не заботился о нашей судьбе, ничего не предпринимал и не отвечал на вопросы, просто игнорируя нас. По прибытии в Шарм до выезда в аэропорт оставалось несколько часов, на которые нас поселили в гостиницу Dessole - худшую гостиницу, что я видела в жизни, она не тянет даже на 2*. Избегайте этой компании любой ценой.

Итак, еще в 2003 году, от тогдашнего коллеги получил ужасающий отзыв о работе Пегаса и о ситуации, в которой оказалась его семья, поехавшая отдыхать без него. Он даже создал сайт для борьбы с Пегасом. С тех пор и до апреля этого года я от Пегаса шарахался. Но неожиданно получил хорошие отзывы о нем от людей, которые много ездили с ним и всем оставались довольны. Решил рискнуть. Результат: 1. Брони...

Итак, еще в 2003 году, от тогдашнего коллеги получил ужасающий отзыв о работе Пегаса и о ситуации, в которой оказалась его семья, поехавшая отдыхать без него. Он даже создал сайт для борьбы с Пегасом. С тех пор и до апреля этого года я от Пегаса шарахался. Но неожиданно получил хорошие отзывы о нем от людей, которые много ездили с ним и всем оставались довольны. Решил рискнуть. Результат: 1. Бронирование тура быстро, четко. 2.Печать документов с сайта - просто культур-мультур. 3.За день позвонили - предупредили о переносе времени вылета (о чем я и так уже узнал у авиакомпании, но все равно - спасибо); 4.На месте встретили, отвезли в отель, отельный гид был весел, дружелюбен, не навязчив и хотя мы взяли только шоп-экскурс (чтобы не тратиться на такси), он не был расстроен и советовал всякие полезности.. При выезде точно в срок нас погрузили, отвезли в аэропорт и рассказали о прохождении таможни и паспортного контроля - нам это было известно, но начинающим - полезно. Вывод: времена изменились, кроме своих самых используемых Корала и Теза, буду пользоваться и Пегасом. Пожелание: не врать туристам насчет бортового питания на самолетах НордВин - в журналах у вас написано, что и в бизнес-классе, и в экономе предоставляется горячее питание, я летел экономом - были сэндвичи оба раза.

В июне приобрела тур в рассрочку в Египет на июль. Мне оператор объяснил , что из курорта Таба можно на автобусе поехать на экскурсию в Израиль. В июле границу с Израилем закрыли. Я попросила поменять мне тур. Меня уговаривали не менять тур. Мол курорт закрыт от посторонних, но экскурсии отменены. Не с первой попытки мне удалось связаться с оператором. Поменять тур в Крым оказалось не реальным т. ...

В июне приобрела тур в рассрочку в Египет на июль. Мне оператор объяснил , что из курорта Таба можно на автобусе поехать на экскурсию в Израиль. В июле границу с Израилем закрыли. Я попросила поменять мне тур. Меня уговаривали не менять тур. Мол курорт закрыт от посторонних, но экскурсии отменены. Не с первой попытки мне удалось связаться с оператором. Поменять тур в Крым оказалось не реальным т. к. ждать ответа нужно было неделю. В конечном итоге поездка сорвалась. Тур оплачивал банк. Я отправила претензию, мне ответили у вас 100 % штраф. Аннуляция тура была не возможна, согласно договору. Я подала в суд

Купили путёвки у Пегас Туристик. Отправляемся в Шарм 25 сентября с вылетом из Египта в 6:30 утра вместо 19 вечера. Время вылета поменяли заведомо за 5 дней до поездки. Возмущена тем, что Пегас Туристик нагло поменял рейс на 12 часов раньше. Получается, что мы теряем два дня и ночь. Спать ложиться в последнюю ночь бессмысленно. Можно понять, когда меняют перелёты за сутки, а тут уже заранее спланир...

Купили путёвки у Пегас Туристик. Отправляемся в Шарм 25 сентября с вылетом из Египта в 6:30 утра вместо 19 вечера. Время вылета поменяли заведомо за 5 дней до поездки. Возмущена тем, что Пегас Туристик нагло поменял рейс на 12 часов раньше. Получается, что мы теряем два дня и ночь. Спать ложиться в последнюю ночь бессмысленно. Можно понять, когда меняют перелёты за сутки, а тут уже заранее спланированный обман туристов. Я бы ни за что не стала покупать путёвки, если бы была бы в курсе такого обмана. Они специально нас дезинформируют в целях сокращения расходов. Призываю путешественников не пользоваться услугами Пегаса и самостоятельно бронировать отели, перелёты и оформлять страховки.

Представьте себе ситуацию, вы оценили свой бюджет и заблаговременно спланировали свой отдых, выбрали тур оператора, сроки и отель. Настает день, Вы со всем определены и с достаточной суммой идете в офис Пегас Туристик, Вас встречает милая девушка-менеджер, улыбается Вам и говорит, что не зря выбрали именно этого оператора и уверяет, что Ваш отдых станет незабываемым. Заполняете документы, оплачив...

Представьте себе ситуацию, вы оценили свой бюджет и заблаговременно спланировали свой отдых, выбрали тур оператора, сроки и отель. Настает день, Вы со всем определены и с достаточной суммой идете в офис Пегас Туристик, Вас встречает милая девушка-менеджер, улыбается Вам и говорит, что не зря выбрали именно этого оператора и уверяет, что Ваш отдых станет незабываемым. Заполняете документы, оплачиваете тур и идете с улыбкой домой. Через три дня, открываете сайт Пегас Туристик, и видите, что стоимость тура упала на 26%... Теперь сначала. Здравствуйте, меня зовут Дмитрий, и я попал в такую ситуацию. Мы с моей девушкой долго выбирали куда поехать в отпуск с 4 по 16 августа и выбрали о.Родос в Греции, по словам друзей просто сказочное место. Тур на двоих, отель Dessole Olympos Beach Resort 4* с AI и Economy Room стоимостью 173 т.р. Все оформили и сдали деньги 15 июня, почти за 2 месяца до поездки, через три дня стоимость тура упала до 129 т.р. В офисе, где оформляли документы, та же девушка, но уже все совсем немилая и неулыбчивая, на вопрос, почему стоимость тура, за который я вчера отдал 173 т.р., так сильно упала, ничего не говорит, кроме "возможно, это связанно с событиям в регионе". На вопрос, раз такие дела, можно ли повысить уровень проживания до Standart Room (140 т.р., что на 33 т.р. меньше оплаченной мною суммы), отвечает, что Вы все оплатили и можете "ехать отдыхать". Вернувшись домой, через сайт Пегас Туристик я отослал письмо со сложившейся ситуацией, мне отвечали 2 месяца, говорили, что заявка в обработке, ждал, просили отправить номер брони, отправил, просили еще подождать, я ждал. Сегодня 3 число и мы вылетаем в ночь в тур с чисто пегассовским отелем, за который в июне я отдал 173 т.р., а сейчас Вы найдете его за 129 т.р. и читаю письмом от Пегас Туристик: - Добрый день. - Стоимость тура актуальна при бронировании заявки. Если бы цена тура изменилась сейчас на сайте в большую сторону, ведь туристы, забронированные раньше, не стали бы доплачивать. Так и в этом случае, при изменении цены тура на сайте для новых бронирований цена уже забронированных заявок не меняется. - C уважением, Pegas Turistik - С уважением, - Отдел по работе с агентствами стр. 6 . пункт 3 и пункт 7 приложения 1 Договору о реализации туристического продукта. п. 3 "Убытки Исполнителя должны быть компенсированы Заказчиком не зависимо от того, оплачены они к тому моменту или буду оплачены им в будущем" п. 7 "Убытки ТУРФИРМЫ должны быть компенсированы ЗАКАЗЧИКОМ не зависимо от того, оплачены они к тому моменту или буду оплачены им в будущем" Отдых уже удался, «спасибо» Пегас Туристик, Вы думаете о людях!

Отдыхали семьей из трех взрослых в Турции с 18.07 по 29.07.2015. Такого паршивого отдыха у нас не было еще никогда. Заказали тур у лицензированного представителя Пегас ООО «Туземка». Специально выбирали именно Пегас, потому что до этого всегда отдыхали с ними и проблем не было. Но не в этот раз... Заказали тур на 11 дней и 10 ночей. Рейсы согласно выданных при подписании договора маршрутных квитан...

Отдыхали семьей из трех взрослых в Турции с 18.07 по 29.07.2015. Такого паршивого отдыха у нас не было еще никогда. Заказали тур у лицензированного представителя Пегас ООО «Туземка». Специально выбирали именно Пегас, потому что до этого всегда отдыхали с ними и проблем не было. Но не в этот раз... Заказали тур на 11 дней и 10 ночей. Рейсы согласно выданных при подписании договора маршрутных квитанций в Анталию 18.07.2015 в 04:00, обратно 29.07.2015 в 12:40. Бронировали именно эти рейсы с тем расчетом, чтобы по прилету сразу бежать на пляж и перед отлетом с утречка последний раз окунуться в шикарное средиземное море. 18.07, предварительно сверившись с табло Шереметьево по интернету, в 01:00 в полной готовности до безобразия довольные прибыли в аэропорт. Ждем… Через 1 час понимаем – что-то не так. Объявили посадку на рейсы, которые вылетают после нас, а мы все ждем… Кинулись к представителю Пегаса в аэропорту. Абсолютно не заинтересованный в нас молодой человек, практически зевая: «Рейс перенесен на 16:00. А вам разве не звонили? Ну ждите тогда.» Нет, представьте, не звонили! Ждать 12 часов?! Вы шутите?! Благо рядом живём, прыгнули в такси и легли спать. До вылета успели зайти в ООО «Туземка» с вопросом как нам будут компенсированы 12 часов задержки рейса, на что получили ответ: «никак, тур исчисляется ночами, а не днями». Уважаемая Татьяна Ивановна Подковальникова, будучи генеральным директором своего низкопробного ООО могли бы и почитать договор, который нам дали подписать! В пункте 5.2 которого написано дословно «Сроки тура исчисляются в днях, началом тура является момент регистрации билетов на самолет»! Совесть есть?! Пегас, по какой причине Вы лицензии раздаете всем подряд?! Хоть бы проверили знание текста договора. Ладно, в третий раз оплатив такси, сели в самолет, прилетели. Трансфер… О какой выданной бутылочке воды говорили в остальных постах?! Нам их предложили по доллару за 2 бутылочки по 0,33! В отель прибыли в 23:00. И вот сюрприз: свободных номеров ТеррасРум (который мы оплатили) нет… Здорово?! И это при том, что заказанный для нас номер должен был ожидать нас с 14:00 и был полностью нами оплачен в эти сутки. Переночевали в маленьком номере, в котором после установки раскладушки было только одно сплошное спальное место и не убранный грязный туалет с душем. Фу… мерзость, до сих пор перетряхивает. По факту мы заселились в заказанный и оплаченный нами номер только 19.08.2015 в 12:00. Кому же мы тогда оплатили номер за сутки с 14:00 18.07.2015 по 12:00 19.07.2015???? Встреча с отельным гидом – просто сказка! Только реклама экскурсий! Про отель, где что находится, какие-то рекомендации – ни слова! В общем, работа по принципу: «гоните бабло господа, а ваши проблемы – это ваша проблема»! Даже после того как задала вопросы – внятного ответа не последовало. Написали претензию в Пегас по поводу задержки вылета и заселения в номер, отдали отельному гиду, сказала, что отправила, но расписаться в приеме претензии отказалась на отрез. До момента нашего выезда из отеля ответа на претензию от центрального офиса так и не поступило. На все наши замечания везде мы получали и получаем лишь один ответ: Пегас тут не причем, виновата авиакомпании… Пегас тут ни причем, виноват отель… Дорогой мой Пегас, а не за то ли мы заплатили Вам деньги, что бы все проблемы с авиакомпанией и отелем решали именно Вы?! Вы вообще ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» читали?! Там в статье 9 написаны вот такие интересные слова: Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц… Уважаемые туристы, не знаю как Вы, а я вплоть до суда будут требовать возврат денег за сутки, в которые услуга фактически была оплачена, а оказана практически не была и компенсации морального ущерба за испорченный отпуск. Пока мы не будем защищать наши права и отстаивать свои интересы такие дармоеды как сотрудники компании ООО «Пегас Туристик» и иже с ними будут наживаться за наш счет и еще за наши же деньги трепать нам нервы. С ПЕГАСОМ БОЛЬШЕ НЕ ЛЕТАЕМ!!!

Отдыхали в Турции в июне 2015г. Путёвка была на 10 дней 9 ночей. Всё было замечательно до того времени, как пришлось возвращаться домой. У нас был вылет на 17:40. И в офисе, и гид в отеле предупреждали, что время вылета может быть изменено. Но не настолько же! Накануне вылета в 19 час узнаём, что рейс наш в 7:15 и выезд из отеля в 3 часа ночи. Отобрали 10 часов отдыха! Переварили неприятную новост...

Отдыхали в Турции в июне 2015г. Путёвка была на 10 дней 9 ночей. Всё было замечательно до того времени, как пришлось возвращаться домой. У нас был вылет на 17:40. И в офисе, и гид в отеле предупреждали, что время вылета может быть изменено. Но не настолько же! Накануне вылета в 19 час узнаём, что рейс наш в 7:15 и выезд из отеля в 3 часа ночи. Отобрали 10 часов отдыха! Переварили неприятную новость, но делать нечего. В 3:30 нас забрали из отеля и привезли в аэропорт. Отстояв очередь на регистрацию, в 6:00 узнали, что на данном рейсе нас нет! Молодой человек со стойки регистрации объяснил, что нам надо подойти к представителю компании "Пегас" в аэропорту. Подошли. Выяснили, что мы, оказывается, летим рейсом в 12:20 из соседнего терминала в 2 км от данного места! Нашему возмущению не было предела! Можно было выспаться, спокойно позавтракать в отеле и отправиться в аэропорт! У нас был полностью оплаченный десятый день, который просто пропал! И никто даже не сообщил об ещё одном переносе рейса! Нас попросили подождать до 10 час в зале ожидания экипажей, а затем обещали отвезти в терминал. Через 15 мин оказалось, что двое пассажиров с рейса в 7:15 не летят, и нам отдали их места. Но настроение было уже испорчено, и деньги за десятый день очень жалко.. Много раз летали с разными туроператорами, в том числе и с "Пегасом", но с таким отношением столкнулись первый раз. Почитав отзывы, увидела много аналогичных ситуаций. Что ж, будем делать выводы..

Отдыхали с 9 по 16 июня 2015 года в Испании в городе Салоу. Пока в памяти свежи все впечатления решила написать о "волшебном" гиде Денисе из Пегаса.. Перелёт туда прошёл обычно без каких либо замечаний и особых комментариев (кормили как обычно с горячим и соками на выбор). По прибытии нас встретили и сказали в какой автобус идти. Там был замечательный приветливый гид, к сожалению...

Отдыхали с 9 по 16 июня 2015 года в Испании в городе Салоу. Пока в памяти свежи все впечатления решила написать о "волшебном" гиде Денисе из Пегаса.. Перелёт туда прошёл обычно без каких либо замечаний и особых комментариев (кормили как обычно с горячим и соками на выбор). По прибытии нас встретили и сказали в какой автобус идти. Там был замечательный приветливый гид, к сожалению не помню как его зовут. Нам дали бумажки где было написано, что наш гид Денис будет нас ждать на ресепшене в 8:45 утра следующего дня. На следующий день я спустилась в 8:40 и села ждать. Спустились ещё 2 девушки, которые прилетели с нами, а гида не было. Опоздав на 10 минут, он пришёл и спросил где ещё один наш путешественник. Я сказала ему, что я за двоих и всё потом расскажу. Он начал ходить туда сюда и чего-то ждать. Мы с девушками начали переживать успеем ли на завтрак (он у нас в отеле с 8 до 10:00 был). Денис всё ходил и чего-то ждал, пока не прошло ещё минут 10 и мы у него спросили, а чего мы собственно ждём? Он нам ответил, что мы сейчас пойдём в другой отель и встреча будет проходить там. Уже было начало 10 утра. Мы спросили у него успеем ли мы на завтрак? Он нам очень вызывающе ответил, что мы конечно не успеем на завтрак и что мы должны были сами позаботиться об этом заранее. Мы были возмущены таким ответом и тем более, что нас никто не предупреждал! Мы его попросили ответить на пару наших вопросов и мы бы пошли есть и он был бы свободен, на что он нам начал отвечать с вызовом, что он там живёт уже 4 года и знает больше чем мы и нам надо его слушать. Мы ему пытались объяснить, что были уже в Испании и что у нас только 2 вопроса. Но он нас и слушать не стал. Просто пошёл в другой отель, ну и мы за ним. По дороге мы пытались всё-таки узнать интересующие нас вопросы, но он нам отказывал. И при этом ещё начал нас шантажировать, что мы не знаем где будет забирать нас автобус и что мы это на встрече можем узнать, полностью его выслушав. Если не пойдём, то не узнаем и пропустим автобус и нас никто ждать не будет. Мы просто обалдели, мягко говоря. Придя в другой отель, он нас посадил и сказал ждите. Прошло ещё 15 минут и было уже 9:20. Он ходил по лобби отеля и разговаривал со всеми кроме нас и смеялся с персоналом на ресепшене..Мы опять подошли и сказали, что это уже совсем хамство и что неужели он просто не может нам сказать как добраться до остановки электрички и где взять авто на прокат. Он молча развернулся и ушёл, потом пришёл и раздал нам книжечки Пегаса и сказал, что ждите на ресепшене информацию по рейсу. И так и не ответив ни на один из наших вопросов мы ушли в полном негодовании, что так вообще себя ведут люди. Первый раз встречаю такого неприятного и хамского гида. В завершении всего могу ещё сказать, что обратно летели мы тоже не очень хорошо. В самолёте нас даже нормально не покормили! Нам дали на выбор Кокак колу или воду и коробочку с 1 холодным бутербродом. Все стали конечно спрашивать, что за сухпоёк? Нам спокойно ответили, что на всех чартарных рейсах с 1 июня этого года теперь будут только такие ужины и обеды. Это кризис типа в стране. Что за бред???!!! Туда мы летели не в кризис, а обратно в кризис что ли???!! Начало отдыха нам подпортил противный неадекватный гид, а конец отдыха какой-то бред с ужином. Я первый раз летала с Пегасом и видимо последний.

Судя по отзывам, мне крупно повезло, что Пегас Туристик не выполнил свои обязательства и пришлось разорвать с ним договор, все-таки три дня нервотрепки это не тоже самое, что полностью отравленный отпуск. Принцип их работы просто потрясает, фактически они просто берут деньги в беспроцентный кредит. Я 14 июня по настоянию менеджера Платоновой Татьяны в Красногорском офисе заплатила 100% за тур в Кр...

Судя по отзывам, мне крупно повезло, что Пегас Туристик не выполнил свои обязательства и пришлось разорвать с ним договор, все-таки три дня нервотрепки это не тоже самое, что полностью отравленный отпуск. Принцип их работы просто потрясает, фактически они просто берут деньги в беспроцентный кредит. Я 14 июня по настоянию менеджера Платоновой Татьяны в Красногорском офисе заплатила 100% за тур в Крым наличными, по словам менеджера их так быстрее можно вернуть, если понадобится. На следующий день оказалось, что оператор не подтвердил бронирование жилья и мне предложили другой тур с небольшой доплатой. Еще через день опять не удалось подтвердить бронирование и мне предложили вариант уже на 45 % дороже первоначального. Когда я отказалась и написала заявление, выяснилось, что деньги мне могут вернуть через 10 дней, это как раз то время, когда я могла уехать отдыхать. Если не хотите проблем на свою голову найдите другой вариант.

Отдыхали в Муй Не с 13 по 25 мая. Замечательный отель Allezboo beach, прекрасный пляж, доброжелательные вьетнамцы, повезло с погодой, утром купались в спокойном море, а к вечеру - в волнах. При выборе тура смущала дальность нахождения от аэропорта (мы прилетели в Камрань), но автобус с кондиционером сгладил ситуацию. На следующий день по прибытию отельный гид Денис проводил с нами встречу, где пре...

Отдыхали в Муй Не с 13 по 25 мая. Замечательный отель Allezboo beach, прекрасный пляж, доброжелательные вьетнамцы, повезло с погодой, утром купались в спокойном море, а к вечеру - в волнах. При выборе тура смущала дальность нахождения от аэропорта (мы прилетели в Камрань), но автобус с кондиционером сгладил ситуацию. На следующий день по прибытию отельный гид Денис проводил с нами встречу, где предлагал экскурсии. Накануне вечером мы прогуливались и зашли в несколько местных фирмочек, предлагающих экскурсии с целью поинтересоваться ценами. Так вот, цены Пегаса в 2-2,5 раза выше. Поэтому мы не стали брать у него экскурсии. Дальше, как мы с мужем расценили ситуацию - была нам маленькая месть за отказ от экскурсионной программы... 24.05 спрашиваем на рецепции, есть ли информация по завтрашнему вылету (время 18.45). девушки внимательно пересмотрели свои журналы, отвечают - нет. Дозвониться по номеру Дениса не можем -либо не берет трубку, либо сбрасывает звонок. Потом стал недоступен. Администратор набирает номер представительства Пегаса и передает мне трубку. Молодой человек долго пытается мне объяснить, что информация в отеле. Я, не менее долго и упорно, настаиваю, что её нет. В результате предлагает позвонить попозже. Где-то в 21 с минутами процедура повторяется - Денис недоступен, молодой человек в представительстве упорно доказывает, что информация в отеле, администратор в очередной раз перебирает бумаги и, по прежнему,её не находит. Я начинаю нервничать... Наконец "Пегас" сжалился (не спросила, как зовут человека на втором конце провода), что-то у себя посмотрел и сообщил, что трансфер из отеля в 12.30. Я уточняю, как в 12.30, у нас вылет в 18.25, до аэропорта ехать пять часов. Получаю четкий ответ, что вылет перенесен на 20.30. Мы порадовались, что утром ещё спокойно поплаваем, позагораем, упакуем чемоданы. Хорошо, что вещи я сложила все-таки с вечера. Потому что в 09.30 нас, только вышедших из моря, разыскивал транферный гид и администратор отеля (спасибо девушка оказалась та, с которой накануне вечером я выясняла время трансфера). Если бы кто сказал мне, что переодеться, запихать корзину с фруктами и оставшиеся неуложенные вещи в сумку и спуститься на выход из отеля можно за 5 минут - не поверила бы. Но за те 5 минут(я засекла время), пока мы одевались - автобус уехал! Повторяется вчерашний круг - Денис недоступен, "Пегас" доказывает, что документы по трансферу на рецепции. Пока я не начала уже кричать в трубку - реакции ноль. Автобус за нами вернулся, в аэропорт мы попали, НО, а если бы мы не были в отеле в 9.30? Как бы события дальше развивались? Как можно расценить работу такого туроператора, гиды которого не делают элементарную работу? Кстати, в нашем заезде в этом отеле была ещё одна пара, но они 23.05 уехали в Начанг на экскурсию,и оттуда должны были приехать сразу в аэропорт. Так они тоже не могли накануне нашему "замечательному" Денису,чтобы уточнить время вылета. Больше с"Пегас туристик" я даже на городском автобусе никуда не поеду, не то что за границу. Весь отдых испортили, как будто его и не было.

Летели 11 мая 2015 года из Москвы в Паттаю, отвратительный самолет Икар 2425, сиденья просто кошмар !!Люди все измучались!!! По прилету наш гид Андрей искал пассажира , ждали около 40 минут , так и не нашли !!! Не получив не каких комментариев и извинений поехали в отель!!!Представители Пегаса не предоставили даже воды !!!ожидание и сам переезд около 4 часов ! И БЕЗ ВОДЫ !!!Издевательство !!! Экск...

Летели 11 мая 2015 года из Москвы в Паттаю, отвратительный самолет Икар 2425, сиденья просто кошмар !!Люди все измучались!!! По прилету наш гид Андрей искал пассажира , ждали около 40 минут , так и не нашли !!! Не получив не каких комментариев и извинений поехали в отель!!!Представители Пегаса не предоставили даже воды !!!ожидание и сам переезд около 4 часов ! И БЕЗ ВОДЫ !!!Издевательство !!! Экскурсии от Пегаса просто развод !!!Второй наш гид при отеле Алексеей преподнес таким образом что экскурсия 2000 бат,это копейки !!! Я в шоке !!! Люди не пользуйтесь услугами Пегаса не когда !!! Пожалейте свое здоровье,нервы и деньги !!!мы больше не когда не будем пользоваться услугами Пегаса !!!!! Летим обратно 23 мая даже представить себе боюсь какой будет перелет !!!!!

Это был первый и последний раз, когда я связался с Pegas Touristik. Тур (номер бронирования 333833) был оплачен полностью и 8 мая получены все документы(билеты, ваучер, страховка). Вылет 12 мая в 03:30. 9 мая в 15:00 туроператор отменил бронь. Предоставить тур в другой отель и в другой день за ту же сумму отказались. Либо возврат денег, либо выбирать другой тур и доплачивать его стоимость на этот ...

Это был первый и последний раз, когда я связался с Pegas Touristik. Тур (номер бронирования 333833) был оплачен полностью и 8 мая получены все документы(билеты, ваучер, страховка). Вылет 12 мая в 03:30. 9 мая в 15:00 туроператор отменил бронь. Предоставить тур в другой отель и в другой день за ту же сумму отказались. Либо возврат денег, либо выбирать другой тур и доплачивать его стоимость на этот день. Отпуск испорчен. Если у кого-то есть желание и время постоянно следить за изменениями по оплаченному и подтвержденному туру, то попробуйте воспользоваться услугами Pegas Touristik, а я больше эту контору даже не буду рассматривать для будущих поездок.

Данный оператор удивляет своей некомпетентностью. В середине сентября купила здесь тур В Египет( 14 дней).Тур был назначен на начало декабря.Оплатила поездку полностью сразу. За 3 недели до вылета звонок менеджера сообщил, что рейс отменяется. Такое с чартерами случается и ничего криминально здесь нет. НО при этом сообщалось, что я должна за тот же отель на тот же срок доплатить ещё 500 дол....

Данный оператор удивляет своей некомпетентностью. В середине сентября купила здесь тур В Египет( 14 дней).Тур был назначен на начало декабря.Оплатила поездку полностью сразу. За 3 недели до вылета звонок менеджера сообщил, что рейс отменяется. Такое с чартерами случается и ничего криминально здесь нет. НО при этом сообщалось, что я должна за тот же отель на тот же срок доплатить ещё 500 дол. Я отказалась и правильно сделала.Смешно, но цены на тур в тот отель у других опереторов были такие же какой и были у Пегас Туристик в сентябре, без каких либо доплат!! ))На сайтах других тур. операторов с лёгкостью обнаружила куда более заманчивые предложения .К примеру, я купила тур стоимостью равной стоимости того тура + та, предложенная доплата в 500 дол., НО уже на 21 ДЕНЬ с питанием лакшери ультра ол инклюзив. И ещё показательный эпизод. ПОсле оплаты у них тура на 14 дней, я решила, что хочу отправится на 21 день .Попросила рассчитать мне доплату за доп неделю. Через час мне перезвонили и сообщили сумму в 38 тыс руб, при том что весь тур на 14 дней с перелётом стоил 48 тыс. руб. Было отмечено, что тур на 21 день вещь нестандартная и расчет производился по индивид. тарифам. НУ это так дико- ведь на сайте других операторов уже давно туры рассчитаны на любое количество дней от 5 до 29 дней и никто не считает это чем-то неординарным.Для всех , умеющих работать в современных реалиях это уже давно общее место, но только не для такого , с позволения сказать " неумехи" как Пегас туристик. Благодарна менеджерам от Пегас Туристик только за то, что без каких либо проволочек мне сразу же вернули деньги за несостоявщийся тур. Вывод- всем спасибо, но я не свяжу с этим оператором свои надежды на отдых, во всяком случае до тех пор, пока у руля там стоят такие некомпетентные господа.

Я с семьей ездила в Тайланд в город Паттая в отель ISAWANYA. Отдых нам очень понравился. В первый день встречи с отельным гидом Юлей , мы были поражены таким хорошим отношениям к нам, она нам очень понравилась, так все красиво рассказывала, где и как нас могут обмануть, говорила что во всех ситуациях она нам поможет, но получилось все наоборот. При выезде из отеля мы поторопились и муж оставил...

Я с семьей ездила в Тайланд в город Паттая в отель ISAWANYA. Отдых нам очень понравился. В первый день встречи с отельным гидом Юлей , мы были поражены таким хорошим отношениям к нам, она нам очень понравилась, так все красиво рассказывала, где и как нас могут обмануть, говорила что во всех ситуациях она нам поможет, но получилось все наоборот. При выезде из отеля мы поторопились и муж оставил золотую печатку(кольцо) на раковине в ванной комнате. Обнаружили что оставили кольцо через час по дороге в Бангкок, позвонили отельному гиду Юле, рассказали ситуацию. Где то через полчаса она сообщила, что кольцо найдено и оно будет передано отельному гиду Тимуру для дальнейшей передачи из Паттаи в Бангкок. Через два часа оказалось что Юля улетела в Египет а Тимур ничего не знает о кольце, и у обоих отключены телефоны. Эта ситуация изменила отношение к нашим соотечественникам, которые должны помогать в трудную минуту, а не наживаться на наших бедах. Мой E-mail: sicheva2013@yandex.ru

отдыхали в 4* оттеле всё включено скукатище полнейшая гиды к нам относились как пустому месту никакого интереса к тому что мы приехали с их компанией типо заплатили и сами отдыхайте как можете.все экскурсии в два раза дороже чем на самом деле прайса никакого нет цены как нам сказали из головы,а когда поехали с ними на экскурсию поездка на осликах то вообще былбезпредел полнейший никакой организаци...

отдыхали в 4* оттеле всё включено скукатище полнейшая гиды к нам относились как пустому месту никакого интереса к тому что мы приехали с их компанией типо заплатили и сами отдыхайте как можете.все экскурсии в два раза дороже чем на самом деле прайса никакого нет цены как нам сказали из головы,а когда поехали с ними на экскурсию поездка на осликах то вообще былбезпредел полнейший никакой организации никакого уважения к семейному отдыху они только и отвечают это не наше дело мы тут ни причём хотя когда мы покупали этот билет на поездку и они сказали что за всех в ответе .и когда мы сели в автобус чтобы ехать в отель обратно нам объявили что потерялся один турист то все были в шоке потерялся турист с конады и про него ни кто не вспомнил особенно гиды которые нас сопровождали в этой поездке а мы полный автобус с детьми сидели и ждали когда найдут этого туриста .гид отвечала мы не можем ехать пока его не найдут и что в итоге получилось этот турист уехал на такси а мы сидели и ждали его а гиду было всё равно.но это было ещё не конец наших неприятностей с поездками на кипре с пегасом.на следующий день мы уезжали домой ждали автобус к самолёту и вот он пришёл автобусом не назовёшь меньше газели а ехать на нём пришлось 2часа 30 минут устали больше чем на осликах и в аэропорту опять гид выделился ни куда идти что делать нам не объяснила как и в автобусе ответила этого я не знаю и я не в курсе.после такой поездки с пегасом подумаешь надо ли ехать с ним на отдых

Хотите испортить себе отдых - летите с Пегасом. Задержки и переносы вылетов обычно явно не в пользу туристов. Платишь за определенное количество дней, получаешь меньше. "Чартерные рейсы, вас предупреждали ". Все понятно, бывает.... Но ПОЧЕМУ так происходит у всех и всегда? ( судя по отзывам, рассказам друзей + собственный опыт) Почему как правило в пользу Пегаса все эти переносы-замены? Естесст...

Хотите испортить себе отдых - летите с Пегасом. Задержки и переносы вылетов обычно явно не в пользу туристов. Платишь за определенное количество дней, получаешь меньше. "Чартерные рейсы, вас предупреждали ". Все понятно, бывает.... Но ПОЧЕМУ так происходит у всех и всегда? ( судя по отзывам, рассказам друзей + собственный опыт) Почему как правило в пользу Пегаса все эти переносы-замены? Естесственно потому, что ему так выгодно. Это же съэкономленные на нас деньги. То, что вы планируете вылет и прилет на удобное для вас время туроператора не касается, у него свои в этом интересы. Вылет у нас был заявлен в 9.30 утра. Из гостиницы выселили в 21.00, вылет перенесли на час ночи, авиакомпанию поменяли на Оренбургские авиалинии. По приезду в аэропорт оказалось, что рейс задерживается еще на час. Многие с маленькими детьми, все уставшие и нервные. Вылетели наконец-таки в половине третьего ночи. Отельные гиды Пегаса - тоже та еще песня. Быдловатое хамье, заинтересованное в вас только тогда, когда есть возможность впарить вам свои дорогущие экскурсии. В другое время желания общаться на какие-либо темы у них нет и морда кирпичем. Это, конечно, краткий и довольно сдержанный рассказ о всех "прелестях" данного отдыха. Эмоций негативных было достаточно и переживать подобное больше желания нет. Так что больше НИКОГДА с Пегасом отдыхать не поедем и другим не советуем!

Хотите испортить себе отдых - летите с Пегасом. Задержки и переносы вылетов обычно явно не в пользу туристов. Платишь за определенное количество дней, получаешь меньше. "Чартерные рейсы, вас предупреждали ". Все понятно, бывает.... Но ПОЧЕМУ так происходит у всех и всегда? ( судя по отзывам, рассказам друзей + собственный опыт) Почему как правило в пользу Пегаса все эти переносы-замены? Естесст...

Хотите испортить себе отдых - летите с Пегасом. Задержки и переносы вылетов обычно явно не в пользу туристов. Платишь за определенное количество дней, получаешь меньше. "Чартерные рейсы, вас предупреждали ". Все понятно, бывает.... Но ПОЧЕМУ так происходит у всех и всегда? ( судя по отзывам, рассказам друзей + собственный опыт) Почему как правило в пользу Пегаса все эти переносы-замены? Естесственно потому, что ему так выгодно. Это же съэкономленные на нас деньги. То, что вы планируете вылет и прилет на удобное для вас время туроператора не касается, у него свои в этом интересы. Вылет у нас был заявлен в 9.30 утра. Из гостиницы выселили в 21.00, вылет перенесли на час ночи, авиакомпанию поменяли на Оренбургские авиалинии. По приезду в аэропорт оказалось, что рейс задерживается еще на час. Многие с маленькими детьми, все уставшие и нервные. Вылетели наконец-таки в половине третьего ночи. Отельные гиды Пегаса - тоже та еще песня. Быдловатое хамье, заинтересованное в вас только тогда, когда есть возможность впарить вам свои дорогущие экскурсии. В другое время желания общаться на какие-либо темы у них нет и морда кирпичем. Это, конечно, краткий и довольно сдержанный рассказ о всех "прелестях" данного отдыха. Эмоций негативных было достаточно и переживать подобное больше желания нет. Так что больше НИКОГДА с Пегасом отдыхать не поедем и другим не советуем!

Добрый день! начну с того, что до 2013 года летали на отдых через Корал, в феврале впервые воспользовались услугами Компании Пегас туристик, впечатление было отрицательное. Но воспользовавшись повторно в октябре 2013 просто лопнуло терпение, села написать отзыв или даже претензию. Такой наглости и хамства уже давно нигде не сыщешь!!! Мало того, что итак скучнейшие экскурсии, плохо говорящие на рус...

Добрый день! начну с того, что до 2013 года летали на отдых через Корал, в феврале впервые воспользовались услугами Компании Пегас туристик, впечатление было отрицательное. Но воспользовавшись повторно в октябре 2013 просто лопнуло терпение, села написать отзыв или даже претензию. Такой наглости и хамства уже давно нигде не сыщешь!!! Мало того, что итак скучнейшие экскурсии, плохо говорящие на русском языке экскурсоводы, но еще и остальной сервис просто кошмар. Отдыхали в отеле Vikingen Infinity 5* в Алании с 04/10 по 12/10. Вот такие ситуации нас коснулись: я оставила туфли на пляже, вернулась - нету. Ну, естественно думаю, подойду к гидам Пегаса конечно помогут обратиться к персоналу, вдруг где то нашлись мои туфли (т.к. на ресепшн отеля вообще не говорят и не понимают по-русски, это все знают там!!!)... Подхожу к отельному гиду от Пегаса Юлии, она - увидев меня издалека улыбается (видимо ждала, что иду за экскурсией), рассказываю свою ситуацию, она сразу сникла и с недовольнейшим видом махнула в сторону ресепшн и буркнула "там узнавайте" и отвернулась! я три дня объясняла на ресепшн про свои туфли, поняла уже , что бесполезно, но разочарование было не из-за туфель. а из-за отношения гидов. Подходила к другому гиду(его имя не знаю, не Халит точно), он все таки через мои уговоры соизволил встать и подойти на ресепшн со мной, о чем то поболтал на турецком с менеджером на ресепшн и также буркнул мне, что всем не до меня, работы много по заезжающим!!! Неприятно очень!!! С нами в период заехали семейная пара с другого города, у них также как и у всех Халит и Юля забрали ваучер на регистрацию. В назначенное время ребята пошли забирать ваучер свой, а им вышеназванные гиды говорят: "не отдадим ваучер, пока не оплатите какую-гибудь экскурсию"! Ребята подумали, что те шутят и начали шутить сами, на что те ответили , что не шутят! Ребята сказали, что собираются самостятельно ехать в город и ваучер необходим, на что пегасовцы даже не отреагировали!!! У двух девушек произошла ситуация с задержкой чемоданов с Москвы, на следующий день их Пегасовцы повезли на такси в Анталию в аэропорт забирать чемоданы, туда довезли, а обратно сказали добираться самим за 100$, одна из девушек оветила гиду, что всего с собой денег 160$ и нет возможности оплатить, на что тот ответил: "А что так мало взяли, вы ж на отдых приехали!". Наврят-ли в его компетенцию входит делать такие замечания. И все, с кем пришлось общаться за время отдыха только и говорили, что к ним нечего и подходить, только деньги выманивают, не помогают ни в чем. Экскурсия по Алании (обзорная) тоже не понравилась, скучнейший гид, плохо говорящий на русском языке. Обратный путь из отеля в аэропорт 12/10 это вообще ужас а не сервис!!!!!!!!!!!!!! Гид Саит или Саид (могу ошибаться, так как он буркнул имя в микрофон, точно никто не понял))) никого не сверял по ФИО в отелях, тупо считал по головам)))далее молчал всю дорогу до текстильной фабрики, объявил, что будет заезд в текстиль (все это недовольнейшим голосом на полном негативе), какая то бабуля из туристов автобуса сказала фразу что может не будем заезжать, мол всего накупили уже))) на что он ответил ненавидящим нас тоном: "это бизнес, кому не нравится - сейчас остановимся и езжайте на такси!". Это было вообще хамство! всегда есть предложения не заезжать от туристов, но гиды с шутками и улыбками говорят что-нибудь типа "входит в маршрут, не можем изменить" итд итп... потом он стал что-то объяснять насчет аэропорта (правила регистрации видимо), но микрофон не включился, ему все сказали, что не слышно, на что он вообще замолчал!!! Просто тьфу на такой сервис и некомпетентное хамское отношение!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Имели неосторожность поехать в Испанию воспользовавшись услугами Пегаса. Ужас!!! Ездили с 24 сентбря по 6 октября 2013г. Поездка началась с переноса рейса в Барселону на 2 часа позже. Прилетели. Ждали автобус 20 мин., когда он приехал, туристы сами загружали свой багаж в автобус (обычно, водитель помогает, а тут даже не пошевелислся), но на этом наш трансфер из аэропорта не закончился благополуч...

Имели неосторожность поехать в Испанию воспользовавшись услугами Пегаса. Ужас!!! Ездили с 24 сентбря по 6 октября 2013г. Поездка началась с переноса рейса в Барселону на 2 часа позже. Прилетели. Ждали автобус 20 мин., когда он приехал, туристы сами загружали свой багаж в автобус (обычно, водитель помогает, а тут даже не пошевелислся), но на этом наш трансфер из аэропорта не закончился благополучно. Дама, представительница Пегаса, сообщила нам, что у водителя сиеста, и мы будем сидеть в автобусе еще час. Неужели нельзя было подобрать автобус с водителем, у которого сиеста к моменту нашего приезда закончилась, тем более, что сиеста в Испании с 13-00 до 17-00, а мы сидели в автобусе с 17-00 до 18-00. Дама тарахтела в автобусе не переставая, расскаывала про экскурсии в Париж, Венецию, Андорру. Один раз она вышла из автобуса, сообщив, что вернется через 3 мин. И действительно - вернулась, правда, через 30 мин. Никого из туристов она не помогала заселять, просто высаживала из автобуса и объясняла, куда идти, а там - сами. Таким образом, мы добрались до Салоу только через 2,5 часа, уставшие, голодные. Едва успели забежать в ресторан, поужинать, т.к.ресторан работает до 21-30, а приехали мы в отель и расселились только к 21 часу. Отельный гид на следующий день рассказала про превосходные экскурсии от Пегаса и посоветовала ни в коем случае не позьзоваться услугами фирмы "Бас Плана" (испанская транспортная компания), ведь они - "только транспортная компания, привезут в город, высадят, и ходите, сами смотрите, никаких экскурсий". Как хорошо, что мы ей не поверили. Купили все экскурсии у Бас Планы, все экскурсии дешевле в 2-3 раза, полноценные, информативные, с русскоязычными гидами. Если бы воспользовались Пегасом, потратили бы на экскурсии 300 евро, а так - только 120. И не уверена, что деньги были бы потрачены с пользой. Ведь когда нас везли из аэропорта и по дороге рассказывали про экскурсии, мадам не раз повторила "Гуади" (а я-то всю жизнь полагала, что Гауди), и еще про жену Гуади - Галу (да-да, именно так, Гуади и его жена - Гала.А вот Дали тут совсем ни при чем). Если в Пегасе все сотрудники столь образованные, чего ожидать от экскурсий. Отъезд - это отдельная тема. В интернете 4 октября уже была размещена информация о том, что рейс № 4402 переносится с 16-00 на 7-40 утра! А вот сотрудники Пегаса узнали об этом только в 19-00 накануне - 5 октября. Забрали нас из отеля в 2-40, привезли в аэропорт в 5-00 утра, рейс в 7-40, т.е.почти на час раньше. Мадам уехала ничего толком не показав и не рассказав, и мы носились по аэропорту в поисках TaxFree и т.д. Так ведь еще и рейс, перенесенный на 8 часов раньше, перенесли еще на 2 часа позже. И мы загорали в эарпорту без сна не одн час. И кстати, на вопрос одного из пассажиров, почему перенесли рейс, мадам очень грубо ответила, что если не нравится - пойльзуйтесь Аэрофлотом, они-то никогда не переносят своих рейсов. Чего ж это мы решили воспользоваться услугами Пегаса. Вот и я теперь думаю, чего ж это я решила воспользоваться услугами Пегаса. Теперь НИКОГДА и НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ я не воспользуюсь этой ... Чего и Вам всем советую.

Отдыхали в Агадире, Марокко. В офисе "Пегаса" порекомендовали отель "Almoggar", как 4* хороший клубный отель. Вечером в день приезда нам полагался ужин, но гиды не удосужились предупредить в отеле, и ужин перед нашим носом уже убрали, зато на другой день днем предложили обед. Прибывшие в отель 1 раз на часок, гиды были озабочены лишь продажей экскурсий, разъяснений никаких не давали, но оставили с...

Отдыхали в Агадире, Марокко. В офисе "Пегаса" порекомендовали отель "Almoggar", как 4* хороший клубный отель. Вечером в день приезда нам полагался ужин, но гиды не удосужились предупредить в отеле, и ужин перед нашим носом уже убрали, зато на другой день днем предложили обед. Прибывшие в отель 1 раз на часок, гиды были озабочены лишь продажей экскурсий, разъяснений никаких не давали, но оставили свои телефоны. В отеле, где никто не понимает по-русски, гиды должны бывать регулярно, но это не про "Пегас". За 2 дня до отъезда у нас в номере перевернули все вещи и обокрали. Связаться с гидами по телефону не удалось, они не ответили. Случайно нашли живущую при отеле гида Инну, она отделывалась пустыми обещаниями, полицию вызвать отказалась, а просто тянула время до нашего отъезда, реальной помощи не оказала. Оказалось, что тут все время воруют, а нас даже не предупредили, вместо этого пугали об опасностях на улицах курортного городка. Представители Пегаса в последний момент представляют в отели информацию об обратном вылете, хотя эта информация за 2 недели появляется на сайтах авиакомпаний, они делают вид, что вылет внезапно перенесен на день раньше, беря с туристов плату за лишний день пребывания в отеле. На сайте и в рекламе "Пегаса" написано, что задача т/фирмы - постоянно заботиться об интересах туристов и предвосхищать их желания. Теперь мы сами убедились, насколько далеки от действительности эти пафосные заявления. Последние случаи нападения на наших туристов в Турции и Египте тоже были в отелях, в которые отправляла т/фирма "Пегас", а это уже не случайность. И в тех случаях представители данной т/фирмы также ничем не помогли попавшим в беду туристам. Похоже, что при всех своих фальшивых заявлениях о высоком уровне обслуживания и заботе о своих гостях, реально не делается ничего. Напрасно «Пегас» старается создать хорошую репутацию лишь пустыми заявлениями в своей рекламе о себе, как об «ответственной, честной, надежной компании, действующей в интересах клиентов и постоянно совершенствующейся». Уважающая себя турфирма не станет заключать договоры с небезопасными для своих клиентов отелями. Туристы, как мы, испытавшие на себе их «надежность и заботу», больше не рискнут воспользоваться услугами этого туроператора.

Отдыхали на Крите с 30.08.2013 по 11.09.2013 в отличном по всем параметрам отеле Dessole(бывший Malia beach). Впечатление от отдыха здорово подпортил туроператор Пегас. 1. Украл два дня отдыха, обманув о временах вылета туда и обратно. На сайте Пегаса и при бронировании тура были указаны удобные времена, а в действительности такие, что при покупке тура заставили бы задуматься о его целесообразност...

Отдыхали на Крите с 30.08.2013 по 11.09.2013 в отличном по всем параметрам отеле Dessole(бывший Malia beach). Впечатление от отдыха здорово подпортил туроператор Пегас. 1. Украл два дня отдыха, обманув о временах вылета туда и обратно. На сайте Пегаса и при бронировании тура были указаны удобные времена, а в действительности такие, что при покупке тура заставили бы задуматься о его целесообразности. При общении с отдыхающими обнаружилось, что это явление повсеместное. 2.Вылет из Илариона в Москву в билете был указан в Шереметьево. Представители Пегаса при замене рейса указали и подтвердили устно, что мы прилетаем в Домодедово. Это происходит за восемь часов до автобуса в аэропорт. Все( нас много, в том числе с маленькими детьми) срочно (это происходит после 21 часа в Москве) меняют свои планы. Каково же было наше удивление и возмущение, когда уже в аэропорту (вылет в 8.05) узнали, что прилетаем все-таки в шереметьево. 3.Все это происходит при четырех гидах Пегаса, осуществляющих работу одног

Лет 5 летали только с этим оператором,настолько была в нем уверена. Путевку купили заранее,в феврале месяце по раннему бронированию,в Грецию. За день до отлета выдали нам паспорта на 3-х членов семьи(летели 4-ро),пообещали, что четвертый привезут в аэропорт перед вылетом. Прилетели в аэропорт довольные,в предвкушении отдыха,представитель фирмы Пегас,говорит, что вашего паспорта нет и предлагает ле...

Лет 5 летали только с этим оператором,настолько была в нем уверена. Путевку купили заранее,в феврале месяце по раннему бронированию,в Грецию. За день до отлета выдали нам паспорта на 3-х членов семьи(летели 4-ро),пообещали, что четвертый привезут в аэропорт перед вылетом. Прилетели в аэропорт довольные,в предвкушении отдыха,представитель фирмы Пегас,говорит, что вашего паспорта нет и предлагает лететь троим сейчас,а ребенок на которого паспорт не пришел завтра через Москву.Конечно же мы отказались,отдых испорчен. Хорошо хоть деньги вернули,но сколько сил и нервов потрачено. Отвратительная работа оператора"Пегас".

Вернулись с женихом только вчера из Турции, так что пишу свежие воспоминания о туроператоре. Изначально мы выбирали отель, в котором хотели бы провести неделю отдыха, а уже потом искали туроператора, у которого бы мы купили путевки. Я хотела лететь Санрайз-туром, так как их организация нам безумно понравилась, но, к сожалению, билеты на самолет на выбранную дату были только бизнес-класс. Поэтом...

Вернулись с женихом только вчера из Турции, так что пишу свежие воспоминания о туроператоре. Изначально мы выбирали отель, в котором хотели бы провести неделю отдыха, а уже потом искали туроператора, у которого бы мы купили путевки. Я хотела лететь Санрайз-туром, так как их организация нам безумно понравилась, но, к сожалению, билеты на самолет на выбранную дату были только бизнес-класс. Поэтому пришлось выбирать другую компанию. Итак, сравнив цены у других популярных туроператоров, мы остановились на Pegas Touristik. Мой жених пришел в один из офисов, заключил договор и тому подобное и выбрал время вылета из Москвы (в 4:20) и купил путевку. На работе было нечего делать и тут меня приспичило почитать отзывы о Пегасе. О господи, лучше бы я этого не делала. Сплошной негатив. Из 100% отзывов где-то 90% уж точно отрицательные, остальные 10%, как мне показалось, заказанные (слишком уж они надуманные). В основном писали про перенос времени вылета (из-за чартера) и тем самым сокращение времени отдыха и про отвратных навязчивых гидов. Короче, надумав уже всего самого негативного я с испугом готовилась ко всему самому плохому. И все 2 дня перед вылетом из Москвы в Турцию я была на иголках. Просила жениха постоянно звонить в Пегас, чтобы убедится, что время вылета не изменили. И что же вы думаете? Время вылета перенесли на 10 часов вперед (вылет из Москвы в 14:20)! Перенос времени они обосновали тем, что это же чартерный рейс, так всегда бывает. Ответственности за это они не несут. Хорошо, что мы узнали об этот за сутки, находясь дома, а не в аэропорту. До самого самолета нас довезли на автобусе (бирюзовый такой) от компании Nord Wind. Самолета хуже не представить! Маленький и неудобный! Кресла, как в общественных автобусах! Грязный и не убранный! Ну ладно, фиг с ним, мы не такие уж и привередливые, поворчали чуть-чуть и успокоились.Но на этом катастрофа не закончилась! Поехали на взлетную полосу, потом куда-то повернули, потом ещё куда-то поехали. Кружили так на самолете минут 15. Тут пилот заявляет, что обнаружились какие-то технические неполадки в системе кондиционирования воздуха (как нам показалось, он придумал эту причину, чтобы люди не паниковали, а на самом деле было что-то посерьезнее). Да вашу мать, неужели вы не могли этого обнаружить ранее? Ждали каких-то мастеров тоже около 15 минут. Короче, таким образом наш рейс задержали на 1,5 часа! Я уже была на взводе! Деньги выброшенные на ветер! Полет прошел нормально. До отеля нас тоже довезли без приключений (правда долго - наш отель был предпоследним - 1,5 часа где-то ехали). В отеле мы были где-то в 9 вечера! Зато разместили в номере сразу. То есть вместо того, чтобы вылететь в 4:20 утра и в часов 8 уже лежать на пляже и загорать, мы вылетели где-то в 15:30 и к 9 вечера только были в отеле! Целый проплаченный день отдыха пропал! Мы были очень злыми и недовольными! Прокляли всю компанию Пегас! Так что таким вот образом они зарабатывают денежки - сокращая время отдыха в отеле. На следующий день была у нас встреча с отельным гидом - Кубедином. И опять же, все негативные отзывы оправдались! Гид нифига не рассказал про отель, про Турцию, ничего того, что могло бы нам быть полезным. Он втюхивал всякие экскурсии! Люди уже изнывали от часа его занудства. Если бы кому была интересна экскурсия, сами бы к нему подошли! Причем на ближайшем рынке (находящимся в 200 метрах от отеля) эти же экскурсии продавались в 2, а то и в 3 раза дешевле! Обогащаются на людях только так! В общем, за весь отдых мы не получили от него никакой помощи! Вопросы он никакие не решал, никакой информации не давал, про отель ничего не знал! Только хамил нам из-за того, что мы не пошли на его экскурсии. Кстати, в Википедии прям так и написано: "Необходимо отметить, что туристический продукт, реализующийся под торговым знаком «PEGAS touristik» на территории РФ, сформирован иностранным туроператором (компанией «PGS International Limited» («ПИ ДЖИ ЭС Интернэшнл Лимитед»), юридическим лицом по законодательству Соединенного королевства Великобритании и Северной Ирландии). В связи с этим, в случаях разногласий по качеству туристического продукта, все претензии предлагается переадресовывать иностранному туроператору. Существует мнение, что иностранный оператор был создан специально для снижения налоговых и управленческих рисков." А вот обратная дорога была спокойная. Вылет наш не перенесли (хотя мы надеялись - выезд из отеля в 3:45 утра - опять же заплатили за день, а пробыли в отеле 3 часа). Как отнимать часы отдыха у людей, так они первые, а прибавлять время никто не хочет. За день время вылета меняется в минус туристам, а за неделю не меняется ничего.Самолет был больше и более презентабельный! Красненький. Кресла очень удобные! Лучше, чем у самолетов от Аэрофлота. Но срач все такой же был. Не убирались в самолете вообще никогда наверное. Так что, дамы и господа, не экономьте деньги! Летите более надежным туроператором! Не портите себе отдых, настроение и нервы! ИТОГ: Пегас предоставляет хамоватых сотрудников, грязные автобусы, сломанные самолеты и сокращенный отдых - и все это за ваши денежки!

пишут не конкуренты пегаса (как они любят говорить) а реальные люди летали во вьетнам ребенку купили расширенную страховку и ...полетели ..все было хорошо пока не стало плохо....ребенка тошнило и сори за подробности был страшный понос...обратились к гиду он сказал звонить по страховке номер был указан ниже .ТРИ ЧАСА МЫ НЕ МОГЛИ ДОЗВОНИТЬСЯ...вообщем пришлось вызывать за сто долларов их местного вр...

пишут не конкуренты пегаса (как они любят говорить) а реальные люди летали во вьетнам ребенку купили расширенную страховку и ...полетели ..все было хорошо пока не стало плохо....ребенка тошнило и сори за подробности был страшный понос...обратились к гиду он сказал звонить по страховке номер был указан ниже .ТРИ ЧАСА МЫ НЕ МОГЛИ ДОЗВОНИТЬСЯ...вообщем пришлось вызывать за сто долларов их местного врача...по приезду мы сразу обратились с претензией к пегасу на что они сказали что все вопросы к страховой компании ..поехали туда ..они посмотрели наш страховой полис и сказали что телефон не существующий указан и полис должен выглядеть абсолютно по другому...вообщем они сказали что выяснят с пегасом этот вопрос и перезвонят...МОЙ СОВЕТ ТЕМ КТО ЛЕТИТ ПЕРВЫЙ РАЗ ЗА ГРАНИЦУ покупайте страхову только в страховой компании а не у тур оператора!! ПЕГАСОМ БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЕЧУ!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ ЭКСКУРСИИ И ДОРОЖЕ В 5 РАЗ ЧЕМ БЫ САМИ КУПИЛИ

Никогда не думала, что напишу такое о данном туроператоре, но после того, что я пережила со своей дочерью я не могу этого не написать: не раз мы пользовались услугами Пегас, всегда были довольны и думали, что это самая надежная и лучшая компания. Однако в этом году я купила путевку в Грецию на остров Крит через Пегас, как обычно рейс был перенесен и мы прибыли с моей маленькой дочерью в аэропорт к...

Никогда не думала, что напишу такое о данном туроператоре, но после того, что я пережила со своей дочерью я не могу этого не написать: не раз мы пользовались услугами Пегас, всегда были довольны и думали, что это самая надежная и лучшая компания. Однако в этом году я купила путевку в Грецию на остров Крит через Пегас, как обычно рейс был перенесен и мы прибыли с моей маленькой дочерью в аэропорт к указанному времени. Какого же было мое удивление, когда местные ав.линии нам сказали, что мы в списках пассажиров не значимся - и направили нас в Пегас. Я начала искать спциалиста данной компании, звонить по всем номерам, после получасового обрыва телефона дозвонилась до молодого человека - к сожалению имени он не назвал - он отправил меня обратно к регистрации и сказал, что это они должны разобраться почему нас нет в списке. Мы снова пошли к регистрации там естественно нам сказали, что это все зависит только от Пегас, так как они дают данные о пассажирах. Таким образом мы с дочерью бегали между Пегас и Оренбургскими линиями час - пока у меня не закончились силы и дочь не устроила истерику. Я села возле регистрации и также разревелась. Спасибо огромное метсным авиалиниям, они сами разрулили нашу проблему и каким-то образом нашли нас в первоначальных списках, которые были до изменения времени вылета. На этом наши проблемы не закончились. Мы прилетели в Грецию и естественно выяснилось, что нас нет в списках на трансфер - девочки конечно сопровождающие очень быстро отработали и сказали, что скорей всего нам придется заплатить за трансфер, так как наверно он не был оплачен во время покупки путевки - это так объяснили им опять же с Москвы (хотя не понятно, как такое может быть). Нас привезли в отель, сопровождающая о чем-то побеседовала с рецепшен и ушла, а потом мне девушка на рецепшене сказала, что был звонок с Москвы от Пегас - они сказали что мы отказались от путевки и не прилетим. Как такое вообще может быть??? Очень бы хотелось чтобы данный отзыв дошел до вышестоящего руководства. Настроение было отвратительтное, дочь в слезах начало отпуска было испорчено. Так плохо Пегас туристик еще не работал. Хочу предупредить тех, кто пользуется их услугами, чтобы обязательно перепроверяли свои данные и заставляли работников пегас подтверждать, что вы есть в списках пассажиров. Итоге выяснилось, что платить ни за какой трансфер нам не надо, нас с дочерью просто вычеркнули из списков туристов - так как решили, что после заварушки в аэропорту в москве мы никуда не поедем. У меня нет даже слов написать о своем мнении о такой халатности работников Пегас

Отдыхали с «Пегасом» в Хургаде, отель Марлин Инн (28.06.13 – 09.07.13). Услугами данного оператора пользовались не в первый раз, но такого безобразного отношения представителей «Пегаса», находящихся в отеле, еще не видели. Сидят две куклы, первостепенная задача которых втюхать туристам как можно больше экскурсий. Ни один из вопросов решить не могут и, главное, не хотят. Глаза пустые и злющие, особ...

Отдыхали с «Пегасом» в Хургаде, отель Марлин Инн (28.06.13 – 09.07.13). Услугами данного оператора пользовались не в первый раз, но такого безобразного отношения представителей «Пегаса», находящихся в отеле, еще не видели. Сидят две куклы, первостепенная задача которых втюхать туристам как можно больше экскурсий. Ни один из вопросов решить не могут и, главное, не хотят. Глаза пустые и злющие, особенно на тех, кто не взял экскурсии, отвечают так, что больше подходить к ним не хочется. Мы все вопросы решали с отельным менеджером – вот где масса понимания и обаяния! Уважаемые руководители, сделайте выводы и избавьтесь от своих представителей, которые позорят имя вашей компании!

27 июня вылетали от «Пегас туристик» в Монастир,Тунис из Кемерово. 1). Вылет переносили три раза. 2). Автобус из Новокузнецка сломался, простояли 1,5 часа на дороге. 3). По приезду в аэропорт Кемерово никакой информации о вылете не получили (в итоге задержка на 1,5 часа) 4). Полет… Пледов нет, освещение не работает, про радио и телевизор, вообще, промолчу… Нам досталась только рыба с картошко...

27 июня вылетали от «Пегас туристик» в Монастир,Тунис из Кемерово. 1). Вылет переносили три раза. 2). Автобус из Новокузнецка сломался, простояли 1,5 часа на дороге. 3). По приезду в аэропорт Кемерово никакой информации о вылете не получили (в итоге задержка на 1,5 часа) 4). Полет… Пледов нет, освещение не работает, про радио и телевизор, вообще, промолчу… Нам досталась только рыба с картошкой, которую есть не рискнули: картошка черная, рыба подозрительная (обильно приправлена специями) – и как выяснилось правильно сделали… Другие пострадали… Фото картошки прислать? 5). Обратный вылет (как обычно) пораньше на два часа (спасибо, что не на 11 часов как в прошлом году с Кипра). Обслуживание аналогичное, только в этот раз нам досталась курица… Внучка есть отказалась, а я рискнула – и соответственно поплатилась … Обошлось малым, так как тут же приняла таблетки… А вот соседкам нашим повезло меньше: одну из них вырвало еще в самолете под конец полета, и в автобусе до Новокузнецка ей было просто плохо… Отсюда вывод: с «Пегас туристик» летали последний раз – терпение мое просто «лопнуло». Летали и от других туроператоров – такого нигде НЕ БЫЛО!!!

Летали в Тунис большой компанией в июле 2013. Насколько я понял, работа гидов в отеле заключается в просмотре фильмов, благо интернет на ресепшн имеется, по поводу купленных у них туров , было написано 3 жалобы, на которые пегас не удосужился даже ответить. При наступлении несчастного случая, одна из участниц нашей поездки сломала палец, гидом было заявлено нам, что вся информация есть в наших документах, и разбирайтесь со своими проблемами сами. Летали уже не в один десяток стран, но пегасом первый и последний раз.

Как отдыхать каждый выбирает САМ, и все проблемы в основном от самих отдыхающих, Я РАЗДЕЛЯЮ некоторую озабоченность некоторых туристов, НО ПО ПУНКТАМ: 1 Пегас такой же туроператор как и все, только крупный, и цены соответственно на сам тур сопоставима с ценой на регулярный рейс в Банкок туда и обратно. 2 Задержки чартера зависят от многих причин, и туроператор тут не при чём. На то он и чартер ...

Как отдыхать каждый выбирает САМ, и все проблемы в основном от самих отдыхающих, Я РАЗДЕЛЯЮ некоторую озабоченность некоторых туристов, НО ПО ПУНКТАМ: 1 Пегас такой же туроператор как и все, только крупный, и цены соответственно на сам тур сопоставима с ценой на регулярный рейс в Банкок туда и обратно. 2 Задержки чартера зависят от многих причин, и туроператор тут не при чём. На то он и чартер 3 Кто приехал отдыхать по человечески тот отдыхает не заморачивается на тагил рулит, и для отдыха всегда есть условия, а кто ищет приключений на опорную точку тот найдёт, и туроператор хорошая мишень. И стерв хватает везде разных полов, возрастов, почему-то русскогворящих, обидно за Державу. 4 Некоторые приехал впервые купив экскурсии у туроператора, видя за углом подобные но дешевле (обычно на 30-40%) возмущается и скандалит так это рынок, и по опыту дёшево не всегда хорошо (пример Квай, мы жили в шикарном в 5-ти *отеле, а другие на плотах без света романтика конечно но много неудобств, крупные насекомые, тропическая живность ночью шарится под гомаком, жалились счастливчики съэкономившие 30% ) Как отдыхать решать вам, но СОВЕТ приехавшим впервые, ответственные экскурсии типа Квай, золотой треугольник, Камбоджа и т.п. брать у своего туроператора, так спокойней. И если хотите полный онклюз заказывайте индивидуальный тур там вас оближут и обслужат по 1 классу за соответственную плату, но это нам не нужно нету драйва. Я к пегасу и к туризму не имею никакого отношения и рекламировать никого не собираюсь. Про пегас только положительные эмоции. Удачи.............

Добрый день!С такой безответственной халатностью встретились первый раз.Летали от Пегас в Испанию.Накануне вылета обратно никакой информации на ресепшен не было,а завтра у нас вылет....Задумалась, не может такого быть!Отправила смс нашему отельному гиду.Она говорит, вся информация в папке.Я еще раз посмотрела,думаю,ну мало ли не заметила))))Ни чего нет!Я опять ей пишу,что нет информации.Она спохва...

Добрый день!С такой безответственной халатностью встретились первый раз.Летали от Пегас в Испанию.Накануне вылета обратно никакой информации на ресепшен не было,а завтра у нас вылет....Задумалась, не может такого быть!Отправила смс нашему отельному гиду.Она говорит, вся информация в папке.Я еще раз посмотрела,думаю,ну мало ли не заметила))))Ни чего нет!Я опять ей пишу,что нет информации.Она спохватилась и давай выяснять, оказалось,что про нас просто забыли!!!!Забыли информацию до нас довести, и выезд из отеля через 1,5 часа!!!!!Мы в шоке,бегом собираться!Успели. Потом с ужасом думали, что было бы,если бы мы не отправили смс гиду?! И когда ехали до аэропорта в автобусе ,подобного наслушались много.Оказывается это бывает очень часто у этой компании.В следующий раз при выборе туроператора, Пегас уже наверно отклоним.

Начался негатив, когда узнали что вылет днём (прилёт в отель вечером), а отлёт в 7.30 утра (выезд с отеля в 4.00)!!! Украдены минимум сутки! Списали на чартерную компанию (теперь с Авиалиниями Харькова сталкиваться неохота). 2. В аэропорту Шарм Эль Шейха, за Пегасовской стойкой отмороженный египтянин без 10$, которые он просит за заполнение регистрационной карты, которую и сами заполнить за 30сек...

Начался негатив, когда узнали что вылет днём (прилёт в отель вечером), а отлёт в 7.30 утра (выезд с отеля в 4.00)!!! Украдены минимум сутки! Списали на чартерную компанию (теперь с Авиалиниями Харькова сталкиваться неохота). 2. В аэропорту Шарм Эль Шейха, за Пегасовской стойкой отмороженный египтянин без 10$, которые он просит за заполнение регистрационной карты, которую и сами заполнить за 30сек. можем, и разговаривать не хочет! 3. По приезду в отель (Radisson Blu), на ресепшене попросили немного подождать и я решил зайти в скайп и маякнуть на Родину что доехали хорошо. За паролем к wi-fi обратился в отельному гиду Татьяне. Ожидая приятного ответа, наткнулся на недовольную рожу и грубый тон (типа "Ты чё ко мне припёрся, вали отсюда" - думал попал в Крым))) ). 4. Утром, на групповой встрече с тем же отельным гидом Татьяной, столкнулись на невероятное хамство с её стороны к туристам. Причина: полное отсутствие нужной информации по отелю, предоставление недостоверной и нежелание отвечать на поставленные вопросы, чтобы по-скорее перейти к напариванию экскурсий... Многие люди развернулись и ушли (я в том числе) - её это "расстроило" ещё больше и весь отдых она смотрела косо, что совсем не радовало на фоне улыбчивого персонала отеля. ЧТОБЫ ЕЩЁ РАЗ МЫ ОТДЫХАЛИ ПЕГАСОМ - НИ ЗА ЧТО!!!!!!!!!!

1 июня 2013 года ездили от Пегас-Туристик в Италию (Калабрия). Со стороны итальянцев организация отдыха превосходная, а вот со стороны Пегаса – просто ужас. Не удовлетворительная работа гидов Пегаса, как отельного, так и экскурсионного. Отельного гида звать Алсу не владеет точной информацией об экскурсиях, гидах, трансферах, времени и т.д., говорит одно, в итоге получается все иначе (покупая одну ...

1 июня 2013 года ездили от Пегас-Туристик в Италию (Калабрия). Со стороны итальянцев организация отдыха превосходная, а вот со стороны Пегаса – просто ужас. Не удовлетворительная работа гидов Пегаса, как отельного, так и экскурсионного. Отельного гида звать Алсу не владеет точной информацией об экскурсиях, гидах, трансферах, времени и т.д., говорит одно, в итоге получается все иначе (покупая одну экскурсию, мы в итоге получали совершенно другую, было и такое); не отвечает на звонки и смс, мотивируя это тем, что у нее не подключена «какая-то услуга» и ей это дороговато выходит (первый раз с таким сталкиваюсь). Чтобы до нее дозвониться нам приходилось звонить с ресепшена. Экскурсионный гид Наташа, 15 лет живет в Италии, родом из Ижевска.. Абсолютно не владеет русским языком, коверкает так, что смыла в сказанных, ею словах, напрочь отсутствует. Это первое, второе, профессия экскурсовод, предполагает, что человек должен что-то рассказывать, показывать…... в данном случае Наташа ничего не знает, она просто молчит. К примеру экскурсия на Сицилию прошла у нас в молчании и в самостоятельной прогулке по городу. На все вопросы, в том числе, почему она нам не дает ни какой информации, они пожимала плечами. Эту проблему мы решили, нам заменили гида, но только на следующую экскурсию, потом опять все вернулось на круги своя. Еще одна наша экскурсия на яхте прошла просто ужасно, называлась она «Тропея+Капо Ватикано». Нас забрал из отеля водитель итальянец, привез в порт, там нас встретили итальянцы, проводили на яхту. И началась экскурсия-трансфер, т.к. по-другому не назвать. Гида у нас не было ВООБЩЕ. Отельный гид Алсу обещала выяснить, почему так произошло, но на этом все ее действия и закончились. Ни одной экскурсией мы не были удовлетворены, нас было 5 человек, за экскурсии мы заплатили 1400 евро, это получается 58 000 рублей!!! 58 000 рублей за трансфер с молчаливым, ничего не знающих гидом, я только так могу себе это объяснить Автобус в аэропорт мы ждали час, а все из-за не слаженной работы ваших сотрудников в Италии, которые не могут между собой не то что объясниться, а созвониться. Настолько тупых людей не встречала) По приезду в Уфу, запрос на сайт о предоставлении адреса, для направления, жалобы остался проигнорированным. Пришлось звонить на горячую линию, и только там удалось выяснить, каким образом это можно сделать. Очень хотелось бы, чтобы данное письмо дошло до руководства. Многие очень недовольные таким качеством предоставления услуг, поэтому огромная просьба разобраться в компетентности гидов, почему они были приняты на работу, которая предполагает знание языка + образование, совершенно забыв все основы русского. К примеру продавцы (русские и украинцы) в магазинах прекрасно владеют языком.

Если бы знали раньше, какие безответственные люди работают в "Пегасе", не стали бы брать путевки от этой турфирмы. Оказалось, что они предлагают везде самые убогие и криминальные отели, выдавая их за хорошие отели 4* и 5*, при этом никакой помощи, попавшим в беду туристам, не оказывают. Отдыхали в Агадире, Марокко. В офисе "Пегаса" порекомендовали отель "Almoggar", к...

Если бы знали раньше, какие безответственные люди работают в "Пегасе", не стали бы брать путевки от этой турфирмы. Оказалось, что они предлагают везде самые убогие и криминальные отели, выдавая их за хорошие отели 4* и 5*, при этом никакой помощи, попавшим в беду туристам, не оказывают. Отдыхали в Агадире, Марокко. В офисе "Пегаса" порекомендовали отель "Almoggar", как 4* хороший клубный отель. Вечером в день приезда нам полагался ужин, но гиды не удосужились предупредить в отеле, и ужин перед нашим носом уже убрали,зато на другой день днем предложили обед. Прибывшие в отель 1 раз на часок, гиды были озабочены лишь продажей экскурсий, разъяснений никаких не давали, но оставили свои телефоны. В отеле, где никто не понимает по-русски, гиды должны бывать регулярно, но это не про "Пегас". За 2 дня до отъезда у нас в номере перевернули все вещи и обокрали. Связаться с гидами по телефону не удалось, они не ответили. Случайно нашли живущую при отеле гида Инну, она отделывалась пустыми обещаниями, полицию вызвать отказалась, а просто тянула время до нашего отъезда, реальной помощи не оказала. Оказалось, что тут все время воруют, а нас даже не предупредили. На сайте "Пегаса" написано, что их задача- постоянно заботиться о туристах и предвосхищать их желания. Не верьте красивым словам и не берите у них путевки. Последние случаи нападения на наших туристов в Турции и Египте тоже были в отелях, в которые отправляла т/фирма "Пегас", а это уже не случайность.

Рейс задержали на 8 часов. Некоторые были предупреждены мы нет. Прилетев в Анталию - до аэропорта ехали 4 часа -130 км, при чем дороги у них хорошие и без пробок. Гид с водителем не знали отелей + время к тому что мы кружили. Приехав в 12 ночи нас не покормили - сказали кухня закрыта, хотя целый день у нас оплачен! След. день встреча с гидом - спрашиваю где здесь кальяны, он пожимает плечами и го...

Рейс задержали на 8 часов. Некоторые были предупреждены мы нет. Прилетев в Анталию - до аэропорта ехали 4 часа -130 км, при чем дороги у них хорошие и без пробок. Гид с водителем не знали отелей + время к тому что мы кружили. Приехав в 12 ночи нас не покормили - сказали кухня закрыта, хотя целый день у нас оплачен! След. день встреча с гидом - спрашиваю где здесь кальяны, он пожимает плечами и говорит я здесь их не разу не видел (Турция - страна кальянов). Через пять минут нашла у бара вывеску заказала. (Он был в шоке). Следующий вопрос к нему - где здесь клубы , дискотеки.... здесь его ответ меня убил... дословно:" А я здесь вообще ничего незнаю, я прихожу к 9 и сижу здесь до 3" Здесь терпение лопнуло что сподвигло меня на этот отзыв (гид Акрам)! Далее гиды на экскурсиях были другие. Которые возили нас против нашего желания по ювелиркам и мехам. Все тоже самое есть у нас но цены в 4-5 раз больше. Продавцы приставучие навязывают вталкивают говорят что такого у нас нет. как потом выяснилось наши пегасовские гиды с продаж имеют проценты!!! Привезли нас с коробля в 2 ночи с центра Алании не к отелю а на трассе прям остановили мол дойдете (гид Талалай)- наплевательское отношение!!!! P.S. отель норм, обслуживание норм, еда отвратительная и испорченая алкоголь разбавленный, море не далеко

Всем здрасти,брали тур в хургаду от пегас,в г.Одинцово,агент Таня,за 2 дня позвонили что можно приехать забрать документы,и тут начились ошибки,у меня год рождения не тот,на следующий день звонит говорит все исправили приехал проверяю теперь номер паспорта не првильный,и целый день нервировала.Вобщем вот так вот.Самолеты вечно опаздывают все у них не организовано.Лучше библиоглобус нет ни чего,все по графику и все класс.Короче пегас полный отстой.

Купила у пегаса путевки, читаю тут отзывы о пегасе и волосы дыбом встали . неужели все так плохо? ау..может кто-то обнадежит?

Здравствуйте! Отдыхали в июне этого года в Кемере, отель "Peker". Спасибо отельному гиду Екатерине за полную информацию об экскурсиях,очень довольны поезкой. А гид Эюп Караман - самый лучший гид! С таким профессионализмом, уважением и любовью к своей стране он рассказывал нам о достопримечательностях на экскурсиях в Демре и Памуккале. Спасибо ему огромное. Обязательно вернемся в эту замечательную страну. Андрей и Светлана. г.Чита.

До этого случая летала в Еуропу с нормальными туроператорами, но вот решила "сэкономить" и воспользовалась услугами Пегаса..Это был пожалуй самый ужасный трансфер в моей жизни- Изначально тур меня был 11 дней/10 ночей - Летели в Испанию с Уфы, итог- вылет должен был быть в 04.30 02.06.2013 а перенессся на 13.20, в итоге мы прилетели в 16.00, час сидели в автобусе, а потом!! 3,5 часов еха...

До этого случая летала в Еуропу с нормальными туроператорами, но вот решила "сэкономить" и воспользовалась услугами Пегаса..Это был пожалуй самый ужасный трансфер в моей жизни- Изначально тур меня был 11 дней/10 ночей - Летели в Испанию с Уфы, итог- вылет должен был быть в 04.30 02.06.2013 а перенессся на 13.20, в итоге мы прилетели в 16.00, час сидели в автобусе, а потом!! 3,5 часов ехали от Барселоны до Салоу ( 1,2-1,5 максимальное время дороги) - и колесили между отелями Салоу...в итоге в отель нас привезли последними в 21,00!!!- успели к ужину - то есть ДЕНЬ у нас украли, ( 9 часов - по вылету и 4,5 часа по тренсферу ), Каково ж было наше удивление..что ...12.02 вместо вылета в 23.50!!!! нам поставили вылет в 13.20!!!!!!!!!!!!!!!! - т.е. из отеля вывезли в 9 утра- таким образом украли ВТОРОЙ день, перенеся вылет на 11 часов!!!! итог- испорченный отдых.. - отдохнули по схеме 9 дней/ 10 ночей ................

Хочу написать отзыв о ТО Пегас туристик. Все начиналось в октябре 2012 года, планировали мы поездку на Пхукет на майские праздники 2013. Забронировали отель, вылет с 24.04 по 07.05, отель PGS(не буду уточнять какой именно). Все подтвердили, оплатили, ждем спокойно отдыха. Но не тут то было, в конце ноября переносят обратный рейс на 06.05. Возврат 80$, за сутки проживания. Да кстати авиаперевозчик ...

Хочу написать отзыв о ТО Пегас туристик. Все начиналось в октябре 2012 года, планировали мы поездку на Пхукет на майские праздники 2013. Забронировали отель, вылет с 24.04 по 07.05, отель PGS(не буду уточнять какой именно). Все подтвердили, оплатили, ждем спокойно отдыха. Но не тут то было, в конце ноября переносят обратный рейс на 06.05. Возврат 80$, за сутки проживания. Да кстати авиаперевозчик nordwind, ужас. Из Екатеринбурга Пегас летает теперь только с ними. Ладно, смирились мы с тем что на день меньше прийдется отдыхать, дальше было веселей, в феврале месяце, когда все ТО уже подняли цены на майские праздники, Пегасы нам сообщают, что отель с 1.05 закрывают на ремонт, замечу что отель PGS ( т.е. якобы принадлежит Пегасу), нас едет три семьи, думаем что делать. Пегасы предложили альтернативу по отелям не очень привлекательную, самостоятельно подобрали отель, но пришлось доплатить, т.к. отель был дороже. После этого никогда не поеду с Пегасом и никому не буду советовать. На отдыхе отдельный гид продал экскурсию на шоу Fanta sea семье с младенцем, замечу что шоу начиналось в 21:00 (хоть бы предупредил). И еще много всяких мелочей, благодаря которым складывается очень негативное впечатление о ТО Пегас туристик.

Хочу написать отзыв о ТО Пегас туристик. Все начиналось в октябре 2012 года, планировали мы поездку на Пхукет на майские праздники 2013. Забронировали отель, вылет с 24.04 по 07.05, отель PGS(не буду уточнять какой именно). Все подтвердили, оплатили, ждем спокойно отдыха. Но не тут то было, в конце ноября переносят обратный рейс на 06.05. Возврат 80$, за сутки проживания. Да кстати авиаперевозчик ...

Хочу написать отзыв о ТО Пегас туристик. Все начиналось в октябре 2012 года, планировали мы поездку на Пхукет на майские праздники 2013. Забронировали отель, вылет с 24.04 по 07.05, отель PGS(не буду уточнять какой именно). Все подтвердили, оплатили, ждем спокойно отдыха. Но не тут то было, в конце ноября переносят обратный рейс на 06.05. Возврат 80$, за сутки проживания. Да кстати авиаперевозчик nordwind, ужас. Из Екатеринбурга Пегас летает теперь только с ними. Ладно, смирились мы с тем что на день меньше прийдется отдыхать, дальше было веселей, в феврале месяце, когда все ТО уже подняли цены на майские праздники, Пегасы нам сообщают, что отель с 1.05 закрывают на ремонт, замечу что отель PGS ( т.е. якобы принадлежит Пегасу), нас едет три семьи, думаем что делать. Пегасы предложили альтернативу по отелям не очень привлекательную, самостоятельно подобрали отель, но пришлось доплатить, т.к. отель был дороже. После этого никогда не поеду с Пегасом и никому не буду советовать. На отдыхе отдельный гид продал экскурсию на шоу Fanta sea семье с младенцем, замечу что шоу начиналось в 21:00 (хоть бы предупредил). И еще много всяких мелочей, благодаря которым складывается очень негативное впечатление о ТО Пегас туристик.

Компания Пегас Туристик это как игра в лоттерею, где ваш выигрышь - это просто получить ту услугу которую вы оплатили своими деньгами, а проигрышь это за ва ши деньги вы получаете не то что было вам обещано. Простой пример. Покупали тур в Грецию из Санкт-Петербурга. Вылет 15.06.2013. Время вылета было в 15-00 на момент покупки тура. Думаем, замечательно, всё устроило, оплатили. За два дня до вылет...

Компания Пегас Туристик это как игра в лоттерею, где ваш выигрышь - это просто получить ту услугу которую вы оплатили своими деньгами, а проигрышь это за ва ши деньги вы получаете не то что было вам обещано. Простой пример. Покупали тур в Грецию из Санкт-Петербурга. Вылет 15.06.2013. Время вылета было в 15-00 на момент покупки тура. Думаем, замечательно, всё устроило, оплатили. За два дня до вылета время меняется на 18-00. Прикинули, в отеле будем около 24 часов по Греческому времени, расстроились, спросили про возврат денег за один день, получили ответ, но вы же ночевать будете там, плюнули, деваться не куда. За 1 день до вылета время поменялось на 21-00. Соответственно в отеле в 4 утра уже 16.06.2013. Радости нет, говорим, верните деньги за день, нам говорят, но вас же разместят в 4 утра, мы говорим не надо, мы подождём до 12 до заселения( у нас там родственники уже будут, можно и у них переждать). И тут нам начали рассказывать, что надо оформить много бумажек, в итоге вам вернут 30-40 евро и т.д и т.п. В общем дал зарок, больше этим оператором не пользоваться. И ни кому не рекомендую.

Добрый день! Я не знаю, как еще достучаться до руководства Пегаса, наверное быстрее получить аудиенцию у Путина. Пытались отдохнуть с 22.05 по 03.06 в Турции, Мармарис, отель "Turunc". Поездка "сразу задалась"!!!!! При выборе путевки нам было предложено 3 аэропорта вылета: Домодедово, Внуково, Шереметьево. Выбрали Внуково. Компания Nord Wind (принадлежит Пегасу). При получ...

Добрый день! Я не знаю, как еще достучаться до руководства Пегаса, наверное быстрее получить аудиенцию у Путина. Пытались отдохнуть с 22.05 по 03.06 в Турции, Мармарис, отель "Turunc". Поездка "сразу задалась"!!!!! При выборе путевки нам было предложено 3 аэропорта вылета: Домодедово, Внуково, Шереметьево. Выбрали Внуково. Компания Nord Wind (принадлежит Пегасу). При получении документов аэропорт поменяли на Домодедово. Вылетать должны были 22.05.13 в 04.10 утра. 21.05.13 в 22.45 звонит девочка, которая курировала нашу поездку и говорит, что вылет переноситься на 15.15 из Шереметьево!!! Кто не москвичи, хочу пояснить сразу, что добраться с Домодедовской, где я живу, в Шереметьево в будний день это практически, как долететь из Москвы до Гоа (7 часов), на себе испытала в декабре. При попытке связаться с руковдством Пегаса, мне ответиили, осатвьте свой отзыв, на него прореагируют в течение суток. Оставила, ни ответа, ни привета... Когда прилетели в Даламан, получили багаж насквозь промокший. При обращении к сотрудикам Пегаса, чтобы помогли написать жалобу, в ответ, вместо помощи, получили только хамство! Сам отдых прошел на уровне, здесь сотрудники Пегаса не смогли помешать. Я второй раз связалась с этой компанией (первый раз это было 6 лет назад, когда из 8 дней отдыха в Египте на новогдние праздники, мы одохнули только 6, тоже из-за переноса вылета), и поняла ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ ПУТЕВКИ У ПЕГАСА, ЧТОБЫ НЕ ПОРТИТЬ СЕБЕ ОТДЫХ!!!

Добрый день! Я не знаю, как еще достучаться до руководства Пегаса, наверное быстрее получить аудиенцию у Путина. Пытались отдохнуть с 22.05 по 03.06 в Турции, Мармарис, отель "Turunc". Поездка "сразу задалась"!!!!! При выборе путевки нам было предложено 3 аэропорта вылета: Домодедово, Внуково, Шереметьево. Выбрали Внуково. Компания Nord Wind (принадлежит Пегасу). При получ...

Добрый день! Я не знаю, как еще достучаться до руководства Пегаса, наверное быстрее получить аудиенцию у Путина. Пытались отдохнуть с 22.05 по 03.06 в Турции, Мармарис, отель "Turunc". Поездка "сразу задалась"!!!!! При выборе путевки нам было предложено 3 аэропорта вылета: Домодедово, Внуково, Шереметьево. Выбрали Внуково. Компания Nord Wind (принадлежит Пегасу). При получении документов аэропорт поменяли на Домодедово. Вылетать должны были 22.05.13 в 04.10 утра. 21.05.13 в 22.45 звонит девочка, которая курировала нашу поездку и говорит, что вылет переноситься на 15.15 из Шереметьево!!! Кто не москвичи, хочу пояснить сразу, что добраться с Домодедовской, где я живу, в Шереметьево в будний день это практически, как долететь из Москвы до Гоа (7 часов), на себе испытала в декабре. При попытке связаться с руковдством Пегаса, мне ответиили, осатвьте свой отзыв, на него прореагируют в течение суток. Оставила, ни ответа, ни привета... Когда прилетели в Даламан, получили багаж насквозь промокший. При обращении к сотрудикам Пегаса, чтобы помогли написать жалобу, в ответ, вместо помощи, получили только хамство! Сам отдых прошел на уровне, здесь сотрудники Пегаса не смогли помешать. Я второй раз связалась с этой компанией (первый раз это было 6 лет назад, когда из 8 дней отдыха в Египте на новогдние праздники, мы одохнули только 6, тоже из-за переноса вылета), и поняла ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ ПУТЕВКИ У ПЕГАСА, ЧТОБЫ НЕ ПОРТИТЬ СЕБЕ ОТДЫХ!!!

От Пегаса осталось очень негативное впечатление. И как настроение может быть позитивным, если от тура 10 дней - 9 ночей, украли 2 ДНЯ!!! А теперь более конкретно: приобрели тур (на 6 человек - 3 взрослых + 3 детей) с 23.05.2013г. по 01.06.2013г. Когда бронировали тур время вылета из аэропорта М.Воды в Анталью было указано 08час 30мин. Но вот пришло подтверждение о наличии мест и сразу же резк...

От Пегаса осталось очень негативное впечатление. И как настроение может быть позитивным, если от тура 10 дней - 9 ночей, украли 2 ДНЯ!!! А теперь более конкретно: приобрели тур (на 6 человек - 3 взрослых + 3 детей) с 23.05.2013г. по 01.06.2013г. Когда бронировали тур время вылета из аэропорта М.Воды в Анталью было указано 08час 30мин. Но вот пришло подтверждение о наличии мест и сразу же резко изменилось время вылета, а именно в 19 час 45 мин! В итоге в отель мы прибыли в 23час 25мин(!), прошли регистрацию на рецепшен и в номер мы попали в 00 час 25 мин, то есть уже фактически 24.05.2013г. (СЛЕДОВАТЕЛЬНО ОДИН ОПЛАЧЕННЫЙ ДЕНЬ МИНУС!). Благо, что наше позитивное настроение на хороший отдых, помогло нам прекрасно отдохнуть в отеле КИРИШ РЕЗОРТ, где созданы все условия для прекрасного отдыха. Но вот промелькнули дни и настало время уезжать. Настроение изменилось вечером 31.05.13г. когда мы узнали время выезда из отеля - 08час 05мин! (хотя время вылета 13-00! и ехать до аэропорта не более 1часа 30 мин!), но это было только начало. Утром в указанное время прибыл автобус Пегас-туристик, замечу, что из отеля уезжали этим автобусом то ли 14, то ли 16 человек (точно не считали)и в автобусе уже находилось человек 8 - 10, и вот мы поехали собирать по отелям Кемера таких же как и мы гостей. И вот тут началось самое интересное! Маршрут проложен таким образом, что, проехав мимо отелей где надо было забрать гостей, мы проехали к более дальним отелям, затем, сделав круг почета по Кемеру, мы по той же дороге поехали ПОВТОРНО, чтобы забрать людей из отелей. Вообщем, прокатавшись по Кемеру 1час 30 мин, мы в 10-15 выехали из Кемера и направились в аэропорт, детей от такой поездки по Кемеру укачало и пришлось просить остановить автобус, так как им стало плохо. Сотрудники Пегаса не хотят даже подумать о том, как проложить маршрут сбора туристов из отелей, учитывая, что детям тяжело переносить такую поездку и чтобы выезжать не за 5 часов до вылета, кружить по кругу в одном месте в течении 1,5-2 часов, а затем доехать до аэропорта, прождать там 2-3 часа и еще перенести перелет, при этом лишившись еще одного дня отдыха (!). Естественно нас в обязательном порядке (как и всех тех кто путешествует с Пегасом) завезли в магазин, который никому не был нужен. Если наш отзыв о работе, а точнее о пренебрежительном отношении всех инстанций компании Пегас к туристам (кстати, которые обеспечивают их блага!) окажется полезным и поможет не испортить долгожданный отдых, будем очень рады. P.S. согласно закона о защите прав потребителей, тур 10 дней - 9 ночей, а фактически 8 дней вместо 10-ти является обманом потребителей с целью наживы! Теперь придется пересмотреть с каким тур оператором планировать свой отдых.

Были в Турции с 17-25 мая от Пегаса из Казани. При заказе недельного тура взяли по рекомендации агента за доплату восьмой день 25 мая с вылетом в 20-00, расчитывая дополнительно отдохнуть еще полдня. Нашему возмущению не было и нет предела, когда вылет перенесли без уведомления на раннее утро, а из гостинницы забрали и вовсе в 5-30. Информацию о переносе узнали поздно вечером, когда вернулись из ...

Были в Турции с 17-25 мая от Пегаса из Казани. При заказе недельного тура взяли по рекомендации агента за доплату восьмой день 25 мая с вылетом в 20-00, расчитывая дополнительно отдохнуть еще полдня. Нашему возмущению не было и нет предела, когда вылет перенесли без уведомления на раннее утро, а из гостинницы забрали и вовсе в 5-30. Информацию о переносе узнали поздно вечером, когда вернулись из прогулки по городу в 24-00. Еще в 19-00, уезжая на прогулку, ничего известно не было. Пришлось собираться полночи! А если бы мы уехали на дискотеку (такой вариант вполне был возможен) и вернулись утром? Выражаю презрение Пегасу. Тем более, что примерно то же самое с тем же Пегасом уже было год назад. Тогда подумалось, что случайность. Сейчас ясно, что они просто разводят людей, как лохов, на дополнительный день отдыха, а затем меняют рейс и прикарманивают деньги. И это систематическое продуманное действие! Схема видится такая. Есть два рейса в день - утренний и вечерний. Естественно, большинство людей предпочитают заказывать вечерний, тем более в субботу, надеясь на дополнительный день отдыха. Пегас продает всем вечерние вылеты, даже когда вечерний самолет заведомо заполнен. После того, как продажи закрыты, всех лишних людей, не вошедших в вечерний самолет, просто перекидывают на утренний. Естественно, около $50-100 с каждого туриста, оплатившего как ему казалось дополнительный день отдыха, остаются в кармане у Пегаса. Теперь умножьте количество людей (а в нашем случае таких было наверное полсамолета) на доплату и получите сумму денег из воздуха, которые Пегас выкачивает из обманутых туристов всего лишь с одного своего рейса! Это же целая индустрия развода людей! Позор вам, Пегас! Больше никогда не будем вашими туристами и предостережем как можно больше других людей.

Добрый день. Находимся на Кипре, Айа- Напа, отедь Анесис. Отельный гид от Пегаса - Фарид продал нам тур на дайвинг, не сказав ничего об ограничениях по здоровью. Все у него было бегом и все срочно в один день, время на обдумывание он нам не дал. Сказал, что можно купить тур сегодня или никогда. В его глазах видны лишь его проценты. К погружению нас с мужем не допустил капитан судна. Тур стоил 13...

Добрый день. Находимся на Кипре, Айа- Напа, отедь Анесис. Отельный гид от Пегаса - Фарид продал нам тур на дайвинг, не сказав ничего об ограничениях по здоровью. Все у него было бегом и все срочно в один день, время на обдумывание он нам не дал. Сказал, что можно купить тур сегодня или никогда. В его глазах видны лишь его проценты. К погружению нас с мужем не допустил капитан судна. Тур стоил 130 евро на двоих, из которых нам обещали вернуть лишь 10 евро за погружение, сказав что остальное ушло в счет трансфера. Мы созванивались с шеф гидом - Ольгой Малой и так же все бесполезно. Ей все равно на клиентов, она прикрывает своих. Просто так подарили Пегасу, и этим гидам деньги.

Путешествую уже много лет. Побывала в Польше, Германии, Нидерландах, Бельгии, Австрии, Голландии, Франции, Венгрии, Чехии, ОАЭ, Египте. С 28 апреля по 8 мая находилась в Турции, в Анталии. Вылет из г.Самара «Пегас» переносил четыре (!!!) раза. Но это еще «цветочки» по сравнению с тем, как разговаривают гиды «Пегаса»! Оплатила обзорную экскурсию по Анталии, которая должна была состояться 02.0...

Путешествую уже много лет. Побывала в Польше, Германии, Нидерландах, Бельгии, Австрии, Голландии, Франции, Венгрии, Чехии, ОАЭ, Египте. С 28 апреля по 8 мая находилась в Турции, в Анталии. Вылет из г.Самара «Пегас» переносил четыре (!!!) раза. Но это еще «цветочки» по сравнению с тем, как разговаривают гиды «Пегаса»! Оплатила обзорную экскурсию по Анталии, которая должна была состояться 02.05.13 г. Но экскурсию перенесли на 07.05.13 г. И это бы ничего, но на обзорной экскурсии гид (женщина, если правильно запомнила имя - Исткали) повезла всех по магазинам!!! Сначала в магазин ювелирных изделий, затем в магазин меха, затем в магазин кожи! Я была просто ошарашена таким поворотом событий и очень возмущена такой безобразной организаций обзорной экскурсии. «ЗАТКНИТЕСЬ!», - именно так отвела гид на все мои возмущения!!! Предостерегаю всех задумайтесь, у какого туроператора покупаете тур!!!

Отдыхали с супругой в Нячанге на майские праздники. Туроператор Пегас. По прилету в автобусе по дороге в отель встречающий гид Пегаса продала желающим местные сим-карты за 6$. Как следовало из надписи на упаковке симки - 50.000 донгов стоила сама симка (75 руб) и плюс 75.000 донгов должно было лежать на счете (около 100 рублей), как раз чтобы можно было звонить в Россию. Однако все попытки позвони...

Отдыхали с супругой в Нячанге на майские праздники. Туроператор Пегас. По прилету в автобусе по дороге в отель встречающий гид Пегаса продала желающим местные сим-карты за 6$. Как следовало из надписи на упаковке симки - 50.000 донгов стоила сама симка (75 руб) и плюс 75.000 донгов должно было лежать на счете (около 100 рублей), как раз чтобы можно было звонить в Россию. Однако все попытки позвонить закончились ничем. На ресепшене отеля у служащих выяснил, что на счету на симке 10.000 донгов (15 руб). На следующий день на встрече с отель-гидом подняли этот вопрос (я не один так попал). Ответ всех поразил своей простотой и наглостью - оказалось, что ИМ попалась партия бракованных сим-карт. Т.е. ОНИ ЗНАЛИ ЗАРАНЕЕ, что ВПАРИВАЮТ НАМ БРАК, но бабки за брак "СПРАВЕДЛИВО" решили собрать с туристов. Если сотрудники Пегаса не знакомы с УК РФ - советую почитать, статья 159 Мошенничество.

Оплачивали путевку в Турцию по системе раннего бронирования в январе 2013 в офисе м. Новогиреево, проспект Зеленый, директор Сергей Рыбаков. Поездка должна была состоятся 03 июня по 12 июня. К сожелению, так получилось, что по сотоянию здоровья я не смогу лететь самолетом. Врачи запретили перелеты. Позвонила еще из больницы уточнить по-поводу возврата путевки. У нас также была оплачена страховка о...

Оплачивали путевку в Турцию по системе раннего бронирования в январе 2013 в офисе м. Новогиреево, проспект Зеленый, директор Сергей Рыбаков. Поездка должна была состоятся 03 июня по 12 июня. К сожелению, так получилось, что по сотоянию здоровья я не смогу лететь самолетом. Врачи запретили перелеты. Позвонила еще из больницы уточнить по-поводу возврата путевки. У нас также была оплачена страховка от не выезда (как мы считали). Девушка, сказала, что если возврат тура осуществлять более, чем за 3 недели до вылета, то возврат денег производится без штрафов и даже страховка нам не понадобится. Хорошо. Муж съездил и написал заявление на возврат денежных средств за тур. Встреча в офисе была уже не такая радостная. Сказали приезжать через 10 дней. Возврат осуществлял Рыбаков Сергей. Вернули деньги за тур, но.. выяснился один нюанс. Была удержана сумма за страховку. Хорошо. Просим показать договор страхования и сам страховой полис. На что Сергей (очень громко, практически крича) начинает убеждать, что все оплачено, страховка в электронике.. на этом моменте я вышла на улицу, чтобы не нервничать... Муж остался выяснять подробности.. Сергей вообще ничего внятного объяснить не мог по-поводу страховки, где полис и что это вообще не его проблемы.. В итоге, нам выслали страх.полис в электронном виде. Я позвонила в страховую и тут выясняется, что полис вообще не оформлен и деньги от Пегаса к ним вообще не поступали. Сотрудник страховой компании связался с центральным офисом Пегаса и они сняли с нас удержание суммы НЕОФОРМЛЕННОЙ страховки. После этого я перезвонила Сергею Рыбакову для прояснения ситуации. На что он начал кричать, что от нас у него сплошные проблемы и одна головная боль, что страховка не его проблема, хотя деньги он за нее взял. В итоге посмотрел свою базу и увидел, что удержание сняли и ему надо отдать деньги. Кинув фразу, что мы можем приезжать в любое время до 9, он даже не извинился за такое хамское отношение. Итог: когда ты несешь деньги в Пегас - все хорошо, а когда вдруг что-то не так и поездка отменяется, то культурно все решить невозможно. Крики. Причем со стороны туроператора. Мошеничество чистой воды. Деньги взяли, страховку не оформили. с расчетом видимо на то, что если что-то случится, то тогда и оформят, а если нет, то деньги в карман положат. Сумма была 4 тыячи с копейками, не супер какие большие деньги, но уже из принципа решили выяснить все до конца. Так что люди будьте внимательны, при офрмлении документов и страховых полисов, требуйте оригиналы!!!

Чудесная история произошла со мной во время поездки в Египет. Поехала одна, отдохнуть выспаться, приключений искать не хотелось посему единственная экскурсия на которую я решилась была поездка в Израиль. Такие экскурсии у египетских компаний стоят 70 долларов. Представители Пегаса продавая ее уверяли что за свои 210 долларов (!!!!) они гарантируют что с Вами всё будет в порядке, страховка помощь ...

Чудесная история произошла со мной во время поездки в Египет. Поехала одна, отдохнуть выспаться, приключений искать не хотелось посему единственная экскурсия на которую я решилась была поездка в Израиль. Такие экскурсии у египетских компаний стоят 70 долларов. Представители Пегаса продавая ее уверяли что за свои 210 долларов (!!!!) они гарантируют что с Вами всё будет в порядке, страховка помощь и т.д. Будучи молодой мамой рисковать не хотелось и я готова была переплатить. Ночью всех посадили в автобус документы подтверждающие факт приобретения забрали. Сопровождающие гиды не предоставили своих контактных телефонов, а вместо этого рассказывали сказки пассажирам. После пересечения границы с Израилем, я решила скушать завтрак сервированный отелем, через час меня накрывает сильнейшая интоксикация со всем что к ней прилагается. Я прошу помощи у гида, он ни о чем, ни лекарств ни навыков оказания первой помощи, говорит - терпите, приедем через пару часов на мертвое море, найдем врача. А мне из-за обезвоживания уже с сердцем плохо, я оценивая свои шансы на спасение просто впадаю в панику и начинаю задыхаться. Требую скорую, вызвали пересадили и пообещали что в Эйлате (в больнице) представители меня найдут. Как найдут, учитывая, что у меня не работал телефон - на этот вопрос гид мне не ответил, а была не в состоянии упорствовать, хотелось просто остаться живой. В больнице Эйлата, никто меня не встретил ни Пегас ни страховая компания. Мне предложили промывание на 340 долларов сделать, я показал страховку - бесполезную... Потом добрые люди давали мне телефон я делал отчаянные попытки дозвониться до египетских шеф гидов, до водителя нашего экскурсионного автобуса. Все тщетно никто трубку не брал, дозвонились до Москвы, но что они могли мне сделать, кроме как точно так же дозваниваться до шэф гидов в Египте. Добры люди давшие телефон разбрелись по своим делам, предварительно посоветовав топать из больницы пока меня не задержали за неоплату услуг скорой помощи. Я купила бутылочку воды и пошла куда глаза глядят. Добиралась сама до границы, пересекала, потом на попутных машинках с незнакомыми людьми доехала до гор Таба, где после слезной истерики мне дали телефон и я дозвонилась до Пегаса, который потом еще 8 часов попутным транспортом вез меня до отеля. Потом еще 3 дня мне возвращали деньги, в итоге пернули их но в обмен на оригинал медицинского заключения (на руках осталась только копия). Испортили оставшийся отдых окончательно. По приезду я написала претензию, на что ответом мне было "Спасибо что выбрали нас, но знать не знаем, чем вы отравились, и отравились ли вообще, документов подтверждающих ваше плохое состояние здоровья у нас нет, и вообще компания с которой вы ехали официально зарегистрирована не в этом мире" ВОТ ТАКИЕ ГАРАНТИИ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ И ХОРОШЕГО ОТДЫХА! СНАЧАЛА ЧУТЬ В ПУСТЫНЕ НЕ УМЕРЛА, А ПОТОМ ИМЕЛА ВСЕ ШАНСЫ В БЕДУИНСКОЙ ПУСТЫНЕ СГИНУТЬ! СПАСИБО ПЕГАС! Прилагаю официальный ответ Пегаса, почитайте на досуге подумайте а стоит ли ехать с ними, ведь помимо нас любимых у нас есть близкие и дети, которые ждут нас живыми и невредимыми.

Только так я могу отозваться о этой компании. Испания, майские праздники. Экскурсии в 2-2.5 раза дороже, чем у турагенств города (Салоу)... Не попадитесь- НЕ ПОКУПАЙТЕ В ОТЕЛЕ у представителя "Пегаса"!!!! Не поленитесь найти в городе другие экскурсионные агенства. Но это не все - за это цену на футбольный матч в Барселоне заплачено 142 евро за ПОСЛЕДНИЙ РЯД стадиона. Тогда как, ...

Только так я могу отозваться о этой компании. Испания, майские праздники. Экскурсии в 2-2.5 раза дороже, чем у турагенств города (Салоу)... Не попадитесь- НЕ ПОКУПАЙТЕ В ОТЕЛЕ у представителя "Пегаса"!!!! Не поленитесь найти в городе другие экскурсионные агенства. Но это не все - за это цену на футбольный матч в Барселоне заплачено 142 евро за ПОСЛЕДНИЙ РЯД стадиона. Тогда как, на полупустом стадионе свободные места есть!!! Гид с автобусом опоздали на 20 минут, попали в пробку и практически опоздали к началу.... НО самое прикольное- судорожно бежать с последнего ряда стадиона на автобус в незнакомом городе. Т.к. гид сказала , что автобус будет ждать не более 20 минут... Автобус припаркован в 500м. от стадиона.... У многих прединфарктное состояние!

Собрались первый раз за границу....Изначально вылет был назначен на 07.05.13 в 05:55, затем перенесли на 14:30, настроение испорчено(((да не тут то было, звонят и говорят что рейс снова перенесен на 08.05.13 03:30, мы в расстройствах, сидим горюем, что теряем день нашего отдыха(((((буквально через час заходим на сйт пегаса посмотреть ничего ли не изменилось, а тут БАЦ и снова другое время 08.05.13...

Собрались первый раз за границу....Изначально вылет был назначен на 07.05.13 в 05:55, затем перенесли на 14:30, настроение испорчено(((да не тут то было, звонят и говорят что рейс снова перенесен на 08.05.13 03:30, мы в расстройствах, сидим горюем, что теряем день нашего отдыха(((((буквально через час заходим на сйт пегаса посмотреть ничего ли не изменилось, а тут БАЦ и снова другое время 08.05.13 07:00, мы все в шоке, в расстройстве, и даже немного паника закралась, настроения никакого. посмотрим какой сюрприз преподнесет пегас нам на завтра, но будем надеятся, что этот кашмар всё-таки закончится!!!позвонили по круглосуточному телефону, нам говорят:это нормально, деньги не вернем, 1день +, 1 день -, типа ниче страшного!!!!а ничего что мы деньги платим за этот день!!!вообщем пока что наш рейс перенесли на 25 часов. разочарование...... по прилету отпишусь на счет отельных гидов, ну думаю ничего хорошего я там не увижу!

Собрались первый раз за границу....Изначально вылет был назначен на 07.05.13 в 05:55, затем перенесли на 14:30, настроение испорчено(((да не тут то было, звонят и говорят что рейс снова перенесен на 08.05.13 03:30, мы в расстройствах, сидим горюем, что теряем день нашего отдыха(((((буквально через час заходим на сйт пегаса посмотреть ничего ли не изменилось, а тут БАЦ и снова другое время 08.05.13...

Собрались первый раз за границу....Изначально вылет был назначен на 07.05.13 в 05:55, затем перенесли на 14:30, настроение испорчено(((да не тут то было, звонят и говорят что рейс снова перенесен на 08.05.13 03:30, мы в расстройствах, сидим горюем, что теряем день нашего отдыха(((((буквально через час заходим на сйт пегаса посмотреть ничего ли не изменилось, а тут БАЦ и снова другое время 08.05.13 07:00, мы все в шоке, в расстройстве, и даже немного паника закралась, настроения никакого. посмотрим какой сюрприз преподнесет пегас нам на завтра, но будем надеятся, что этот кашмар всё-таки закончится!!!позвонили по круглосуточному телефону, нам говорят:это нормально, деньги не вернем, 1день +, 1 день -, типа ниче страшного!!!!а ничего что мы деньги платим за этот день!!!вообщем пока что наш рейс перенесли на 25 часов. разочарование...... по прилету отпишусь на счет отельных гидов, ну думаю ничего хорошего я там не увижу!

Не конкурент Норд Вингсу и Пегасу, и не агентство! Я - реальный турист, который хотел нормально отдохнуть! Но........((((((((( Летели 27 апреля - 4 мая. Москва - Хургада - Москва (рейс 1902 туда, 1904 обратно с задержками). Вылет планировался в 4 утра, перенесли на 8 утра, в итоге вылетели в 8:55. С регистрацией была полная катастрофа! ПЕГАС НЕ ПОДАЛ СПИСКИ НА ПАССАЖИРОВ, в итоге стояли почти 1,5 ...

Не конкурент Норд Вингсу и Пегасу, и не агентство! Я - реальный турист, который хотел нормально отдохнуть! Но........((((((((( Летели 27 апреля - 4 мая. Москва - Хургада - Москва (рейс 1902 туда, 1904 обратно с задержками). Вылет планировался в 4 утра, перенесли на 8 утра, в итоге вылетели в 8:55. С регистрацией была полная катастрофа! ПЕГАС НЕ ПОДАЛ СПИСКИ НА ПАССАЖИРОВ, в итоге стояли почти 1,5 часа, ждали когда нас зарегистрируют и выдадут билеты!!! И хоть бы кто-нибудь извинился за такое свинство!!! При чем, до этого всю ночь провели в аэропорту Домодедово, пытались уснуть на жестких креслах...(Так как про перенос вылета узнали, когда приехали из г. Владимира в сам аэропорт!) Заранее нас никто не предупредил! Сам полет тоже ужас! Трясло не то слово! Сиденья не удобные, еда обычная, для одного раза сойдет. Обратно из Хургады тоже была задержка рейса...(( Я понимаю, что это чартер и ждать от него чего-то сверх необычного не стоит, но одно скажу точно, за наши жизни никто не отвечал! И Пегасу и Норд Винду было плевать как мы долетим и долетим ли вообще! Больше никогда в жизни не воспользуюсь их "услугами"!!!!!! Когда же они услышат нас и хотя бы сделают что-либо!!!!

По приезду в Египет, автобус отвёз в отель "голден файв парадайс". Нужно сразу отметить, что на территории отеля расположены 7 отелей. При оформлении нам работники отеля ответили, что мест в отель который мы заранее бранировали нет, и нам придётся жить в другом отеле три пятёрки бунгального типа, хотя заказывали о оплачивали 5 плюс ультра. Ещё интересный момент, ребёнку кровать не предос...

По приезду в Египет, автобус отвёз в отель "голден файв парадайс". Нужно сразу отметить, что на территории отеля расположены 7 отелей. При оформлении нам работники отеля ответили, что мест в отель который мы заранее бранировали нет, и нам придётся жить в другом отеле три пятёрки бунгального типа, хотя заказывали о оплачивали 5 плюс ультра. Ещё интересный момент, ребёнку кровать не предоставили, так как в номере всего 2 кровати. Номер грязный, ванна ужас, кондиционер не работает. Незамедлительно обратились к представителю-гиду пегаса, но Ирина(так её зовут) отказала нам в помощи, сказав, что все вопросы за дополнительную плату нужно решать с Арабами, а не с ней. Вот по поводу экскурсий,- это да она решит! Это что же получается господа,- мы работаем целый год, оплачиваем одно, а предоставляют другое. Мне очень жаль, что я так ошибся в выборе турапператора.

Если бы давали приз за отвратительное обслуживание, то Пегас Туристик однозначно занял бы первое место. Летели с подругами из Самары во Вьетнам, тур был оплачен с 31.03.2013-14.04.2013. Конечно же, наш рейс во Вьетнам задержали, о чем правда мы узнали заранее, и вместо 22.30 минут 31.03.2013 мы вылетели в 6.00 первого апреля. Естественно, стоимость 1 дня нам никто не собирается компенсировать, х...

Если бы давали приз за отвратительное обслуживание, то Пегас Туристик однозначно занял бы первое место. Летели с подругами из Самары во Вьетнам, тур был оплачен с 31.03.2013-14.04.2013. Конечно же, наш рейс во Вьетнам задержали, о чем правда мы узнали заранее, и вместо 22.30 минут 31.03.2013 мы вылетели в 6.00 первого апреля. Естественно, стоимость 1 дня нам никто не собирается компенсировать, хотя обращались с жалобой. По приезду во Вьетнам, выяснилось, что номера который мы выбрали на сайте Пегаса просто не существует и нас поселили в другой номер. Мы решили дождаться встречи с гидом, чтобы все выяснить. Отельный гид Элвис нам ничем не помог, и сказал чтобы мы звонили турфирме, турфирма Пегасу в Москву и тд. После этой встречи, мы этого чуда-гида больше не видели. Нам просто повезло, что отель который мы выбрали HANOI GOLDEN действительно очень хороший отель и у нас был отличный номер, правда немного меньше чем мы расчитывали и за что заплатили деньги. Еще хочу предупредить, чтобы никто не покупал экскурсии у Пегаса - чистый развод на деньги. Мы покупали экскурсии на улице по совету наших соотечественников и ни разу не пожалели. Экскурсоводы молодцы, группы небольшие дают возможность и фотографироваться и отдохнуть. В общем во Вьетнам я влюбилась, а Пегасу желаю скорейшего банкротства!

Добрый День! Хочу поделится впечатлениями от своего отдыха с компанией Пегас Туристик. Мы вылетели из Москвы точно по расписанию, без каких-либо задержек, и через четыре с небольшим часа наш самолет приземлился в городе-герое Шарм-Эль-Шейхе. Нас встретили молодые люди в тщательно отглаженных белых рубашках, посадили в автобус, и дождавшись остальных туристов мы поехали размещаться. Наш отель...

Добрый День! Хочу поделится впечатлениями от своего отдыха с компанией Пегас Туристик. Мы вылетели из Москвы точно по расписанию, без каких-либо задержек, и через четыре с небольшим часа наш самолет приземлился в городе-герое Шарм-Эль-Шейхе. Нас встретили молодые люди в тщательно отглаженных белых рубашках, посадили в автобус, и дождавшись остальных туристов мы поехали размещаться. Наш отель – Dessole Cataract Layalina Resort 4*. Тут началось самое интересное. Расскажу по порядку: Заселение по номерам – это аукцион. Кто дает больше денег Мухаммеду на ресепшене, тот получает ключи от номера быстрее. Платить египтянам ни за что я не хотел принципиально, за что, продержав нас (а таких принципиальных набралось не мало) около ЧАСА! на ресепшене нас заселили. Итак ВНИМАНИЕ, наш номер - кондиционер –НЕ РАБОТАЕТ, телевизор – НЕ РАБОТАЕТ, душ – НЕ РАБОТАЕТ ( через несколько часов в душевом поддоне были обнаружены египетские тараканы, а они надо сказать, размером побольше наших будут). Открываю в номере шторы, а на меня сидят и смотрят с десяток арабов - окна нашего номера выходили на рыночную улочку. На ресепшене мне сказали мол номер мы поменять готовы, но завтра и за деньги. Не заплатишь – живите так. Дождавшись вечера, направляемся на встречу с отельным гидом – девушка АННА – представитель компании Пегас. Про отель она не сказала ни слова, мы не знали во сколько завтрак, обед, ужин, не знали ни про развлечения, ни про пляж, все пришлось узнавать самим, расспрашивая египтян работающих в отеле либо других туристов. Рассказываю ей о своих злоключениях на что она отвечает – ваши проблемы мне БЕЗ РАЗНИЦЫ, РАЗБИРАЙТЕСЬ САМИ, но если захотите поехать на экскурсии – я всегда к вашим услугам. Кстати, вот негласный прейскурант отеля – поменять номер- 20$, починить кондиционер – 20$, поменять белье в номере – 5$, поменять пляжные полотенца -5$ и т.д. Без денег – никто ничего делать не будет! В итоге, номер мы поменяли, дабы не портить себе отдых. Но ни я, ни мои друзья, ни мои знакомые НИКОГДА не выберут компанию PEGAS в качестве своего туроператора. И этот отзыв я постараюсь разместить на всех возможных для этого сайтах, чтобы как можно больше людей узнали, что если у вас что-то случилось, от туроператора PEGAS не будет абсолютно никакой помощи. Также многие отдыхающие жаловались на воровство в отеле, в номерах и даже из сейфа на ресепшене (почитайте отзывы на tophotels.ru), вы просто представьте, что вы остались на отдыхе абсолютно без денег, в чужой стране, где вам никто не поможет, кроме вас самих! И хотя это безобразие продолжается не первый год никакой реакции на все происходящее от туроператора ПЕГАС ТУРИСТИК нет, и вас легко могут отправить в этот кошмар -http://new.pegast.su/hotels/egypt/showhotel/dessole_cataract_layalina_3

за две недели до отпуска мы с мужем начали заниматься подборкой тура и нам было предложено поехать во Вьетнам на 13 ночей с 13.04.13 по 26.0413 мы согласились и отель нас устроил. А теперь все по порядку: за 2 дня до вылета узнаем что наш рейс перенесли с 19-00 на 23-35 ( 4.5 часа нашего отдыха). долетели мы хорошо, прошли границу в аэропорту получили багаж, представитель Пегаса сказал нам номер а...

за две недели до отпуска мы с мужем начали заниматься подборкой тура и нам было предложено поехать во Вьетнам на 13 ночей с 13.04.13 по 26.0413 мы согласились и отель нас устроил. А теперь все по порядку: за 2 дня до вылета узнаем что наш рейс перенесли с 19-00 на 23-35 ( 4.5 часа нашего отдыха). долетели мы хорошо, прошли границу в аэропорту получили багаж, представитель Пегаса сказал нам номер автобуса который должен был доставить нас в отель, но автобуса не было и мы 40 человек просидели на улице под палящим солнцем 2 часа. от аэропорта дорога до отеля занимает 6 часов, автобус едет со скоростью 40 км/ч короче в отеле мы были в 22-00 14-04-13 года ( это еще 2 часа нашего отдыха). 15.04.13 в 9-30 утра нас была встреча с гидом Эрнестом он сказал что в город выезжать нельзя могут обворовать, экскурсии ни где не покупайте. кушйе только на территории отеля т.к. пегас если с нами что то произойдет ни за что не отвечает, наши проблемы с сотрудниками отеля его не интересуют, он ни с кем разговаривать не будет вьетнамский он не знает, и если мы у него не купим экскурсию мы можем быть свободны он к нам больше не приедет и чтоб мы его не искали ему не до нас много другой работы. и мы с мужем тупо 12 дней валялись на пляжу до обеду. 24 апреля на стенде на ресепшене мы увидили свои фамилии рейс у нас изменили должны были вылетать 26.04 в 12-00, а вылет перенесли на 7-15 утра 26 апреля (4 часа 45 минут опять украли) а еще хуже нас из отеля забрали 25 апреля в 22-40 чтоб привести в аэропорт. вместо 13 ночей мы получили 12. Самое ОБИДНОЕ что мы раньше летали и у нас никогда не было таких проблем. Мы решили что С ПЕГАСОМ БОЛЬШЕ НИКУДА, НИКОМУ ДАЖЕ ИЗ ВРАГОВ НЕ ПОСОВЕТУЮ ПЕГАС.

Прилетели из Египта. Летали на 7 ночей и ... 5 дней. Специально выкупали заранее тур чтобы был выбор рейса. Выбрали на 8 утра - фактически улетели в 18.00. И не....я это не виноваты аэропорты, погода и т.п что пишут на сайтах сами представители пегаса - это развод на деньги. Обходите пегас стороной, лучше переплатить на пару тысяч в другой компании или организовать самому отдых (у авиакомпаний ест...

Прилетели из Египта. Летали на 7 ночей и ... 5 дней. Специально выкупали заранее тур чтобы был выбор рейса. Выбрали на 8 утра - фактически улетели в 18.00. И не....я это не виноваты аэропорты, погода и т.п что пишут на сайтах сами представители пегаса - это развод на деньги. Обходите пегас стороной, лучше переплатить на пару тысяч в другой компании или организовать самому отдых (у авиакомпаний есть скидки, сезонные распродажи билетов и т.п.). Забронировать отель через интернет сейчас не проблема. По поводу впаривания экскурсий: ЛЮДИ ЭТО ПРОСТО РАЗВОД. Хотите пример? Пожалуйста! Официальная экскурсия стоит 80$ на человека, у представителя отеля 40$, такси (туда и обратно)-покупка билетов на месте - 30$. По поводу страховки что действовать не будет при покупки экскурсий не у пегаса - наглая ложь! Вы покупаете страховку которая действует на ТЕРРИТОРИИ ЕГИПТА, а не на экскурсии именно от пегаса - почитайте, там вообще не слова об этом. Резюме: все что угодно, только НЕ ПЕГАС ТУРИСТИК!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Летали с подругой в Таиланд, в Паттайю, в апреле 2013 года. Туроператора и отель особо не выбирали, так как искали просто горящую путевку. Все сначала понравилось: задержки рейса не было, в самолете кормили нормально, в аэропорту встретили, довезли до пункта назначения. Все организованно, без задержек. Единственный минус - при заселении нам дали неубранный номер, но так как мы приехали отдыхать, т...

Летали с подругой в Таиланд, в Паттайю, в апреле 2013 года. Туроператора и отель особо не выбирали, так как искали просто горящую путевку. Все сначала понравилось: задержки рейса не было, в самолете кормили нормально, в аэропорту встретили, довезли до пункта назначения. Все организованно, без задержек. Единственный минус - при заселении нам дали неубранный номер, но так как мы приехали отдыхать, то особо не расстроились, сумки поставили и сразу ушли. Когда вернулись - все было уже чисто. Сам номер не очень комфортный, мебели минимум, тесновато, душ+раковина+унитаз - все вместе, в маленьком помещении, но, повторюсь, мы отель и не выбирали, было бы где поспать и душ принять. В автобусе встречающий гид сказал, что встреча с отельным гидом будет на следующий день после приезда, в 10.30 утра. а так как мы уже не в первый раз посещали Паттайю, решили не ходить на эту встречу, об обычаях страны и города знаем, город видели, экскурсии - это вообще наше дело, где хотим там и покупаем. В общем, на собрание не пошли. Вечером на ресепшене нас ждало гневное письмо от гида, почему это мы не пришли к нему на встречу? И назначил встречу на следующий день, на 11.30 утра. Звоним, спрашиваем у него, если что-то мы ему должны - мы передадим через ресепшен, так как нам от него не надо ничего, и терять целый день совсем не хочется. Более хамского ответа нельзя было придумать. Не помню дословно, что он говорил, но у меня возникло стойкое чувство, что я приехала не на отдых, а на работу. И в итоге, я пришла все таки на встречу, выслушала все что он рассказывал, не почерпнула ничего нового и интересного для себя. Просто потерянный день - никаких экскурсий и никакого пляжа. Большое спасибо за потерянный день отдыха Игорю Пегасу. А в остальном все было отлично! Номера убирали ежедневно, даже если учесть что мы чаевые не всегда оставляли. В номере бесплатный сейф, кондиционер. Завтраки стандартные, шведский стол. Чай, кофе, напитки. Свежие огурцы, помидоры, капуста - можно салатик замутить, к ним 2 соуса на выбор. Тосты можно поджарить, масло, 2 вида джема. Рис с овощами, жареные яйца, какое то блюдо из мяса и лука - очень вкусно. Из фруктов арбуз и ананас. Еще ветчина была. Нам хватало этого завтрака часов до 3-4 дня. Живность в номере наблюдалась в виде мелких муравьев. И только тогда, когда нечаянно оставляли в мусорном ведре остатки еды какой нибудь. Клопов не видели.

Жалоба на туроператора Пегас туристик давно просится, чтоб её озвучили. Поскольку во многих регионах этот оператор является монополистом по некоторым направлениям (конкретно Таиланд), что называется "борзеет" на глазах. Покупали тур у Пегаса в ноябре. Вылет должен был быть06.11.12 в 21.00, что несомненно было удобно для туристов, поскольку перелет очень долгий и ночь в самолете переносит...

Жалоба на туроператора Пегас туристик давно просится, чтоб её озвучили. Поскольку во многих регионах этот оператор является монополистом по некоторым направлениям (конкретно Таиланд), что называется "борзеет" на глазах. Покупали тур у Пегаса в ноябре. Вылет должен был быть06.11.12 в 21.00, что несомненно было удобно для туристов, поскольку перелет очень долгий и ночь в самолете переносится намного легче, нежели дневной перелет. Прибыть в пункт назначения мы должны были утром 07.11.12 и день уже могли наслаждаться заслуженным ( и так коротким) отдыхом. Накануне нас предупредили, что вылет перенесен на 07.11.12 на 9.00 утра, мы связали задержку с непредвиденным форсмажором, горько повздыхали, что теряем целый день и смирились. Каково же было мое возмущение, когда я узнала, что никаких форсмажоров не было, а это просто привычная практика для Пегаса. Следующая поездка в Таиланд (уже полетели родители мужа) должна была состояться 11.04.13 опять же в 21.00 Соответственно в указанное в путевке время они никуда не вылетели, вылет так же был перенесен на 12.04.13 на 11.00 дня.. В итоге в отель они заселились 13.04 13 в 3 часа ночи, то есть день от отдыха опять пропал, причем при заселении в отельном ваучере была указана дата заселения и время- 12.апреля 14:00. Все попытки получить какой-либо подтверждающий документ о вселении в отель в реальное время не увенчались успехом, тайцы ничего не поняли, а отельного гида рядом не оказалось. О! Отельные гиды Пегаса это отдельная песня. Не успеваешь освоиться, а вернее сказать отоспаться, уже назначена встреча с этими "дивными" девицами . И с первого слова начинается впаривание туристам экскурсий втридорога. Никакой полезной информации об отеле, обменниках, местных правилах и обычаях. Как только мы отказались покупать у них дорогущие путевки, к нам сразу потеряли всякий интерес, и впоследствии, чтоб узнать время вылета, мы разыскивали их "с собаками". Хочется поименно озвучить этих "доброжелательных" гидов: Дина- отель Pooisade и Наташа- отель Ибис на Пхукете. Может хоть кто-нибудь из стана Пегаса прочтет это сообщение, господа, ВЫ ТЕРЯЕТЕ СВОЕ ЛИЦО!!! В итоге свой отдых на Пхукете мы организовывали самостоятельно, о чем ни разу не пожалели. Вот только обидно, представителей других туроператоров можно было встретить на ресепшен ежедневно, но Пегаса- увы видели один раз... Информацию о тайцах, их обычаях, культуре и правилах поведения в этой стране собирали по крупицам от русских гидов на экскурсиях, купленных на улице. Спасибо им большое!!! Обратный вылет тоже перенесли, причем сообщалось об этом факсом на ресепшен 2 раза, перед тем, как должен был прибыть трансфер. В итоге трансфер прибыл за 5 часов до отлета, и катал нас пегас по острову до тошноты... Вообщем теперь будем долго сомневаться, лететь ли из родного города, но с Пегасом, или через Москву с другим туроператором!!!

Друзья, всем привет. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами Пегаса. Поддержки никакой- только экскурсии втюхать и самое главное, всегда проблемы с переносом рейсов. 3 раза пользовался услугами(3 разные страны) и всегда рейсы заменяли. В последний раз вместо 14:00 улетели в 07:00 утра, причем не в Домодедово , а в Шереметьево. Прикольно? Особенно с ребенком 6 лет. Всем удачи!

Хочу выразить свое недовольство по отношению к обслуживанию и по поводу "небольшого" обмана туристов прилетающих в Египет, а конкретно в Шарм эль Шейх. Я не первый раз туда прилетаю, всегда беру пустую карточку у представителя любой фирмы и сама заполняю, затем покупаю визу в кассе и приклеиваю в паспорт. Но в этот раз 21.02.2013г., случайно обратилась к стойке представителя "Pegas&...

Хочу выразить свое недовольство по отношению к обслуживанию и по поводу "небольшого" обмана туристов прилетающих в Египет, а конкретно в Шарм эль Шейх. Я не первый раз туда прилетаю, всегда беру пустую карточку у представителя любой фирмы и сама заполняю, затем покупаю визу в кассе и приклеиваю в паспорт. Но в этот раз 21.02.2013г., случайно обратилась к стойке представителя "Pegas", чтобы сделать все как обычно. Когда хотела взять пустую карточку у представителя, то он предложил мне оформить и получить визу прямо на стойке за 20 долларов, так как получить карточку просто так нельзя (хотя до этого я ее получала без проблем), а только за 5 долларов, якобы на ней печать фирмы! Попросила еще раз раз, но в итоге мне отказали, причем это было сказано на повышенных тонах с дальнейшем посыланием искать в другом месте(((. К сожалению, там у меня не было времени на разбирательства, так как плохо чувствовала себя. А теперь, придя в себя, решила все таки разобраться и, заодно, написать отзыв, почему визу, стоимость которой 15 долларов (написано на визе) продают за 20 долларов и причем так грубо, да и еще и навязчиво? Все таки фирму представляют......... Почему за карточку с меня требуют деньги, а именно 5 долларов? Не приятно.....((((((((( Большой "-" ВАМ

По супер раннему бронированию был выбран отель в Турции 5*(мгновенное подтверждение, 100% оплата), через полтора месяца получаю звонок из турфирмы, с неприятными новостями - они получили звонок из пегаса, что заявка на бронирование отелем отклонена по причине сбоя в системе (бред), предложили альтернативные варианты, естественно, дороже (цены поднялись прим. на 10 т.р.). дальше - больше, выясняетс...

По супер раннему бронированию был выбран отель в Турции 5*(мгновенное подтверждение, 100% оплата), через полтора месяца получаю звонок из турфирмы, с неприятными новостями - они получили звонок из пегаса, что заявка на бронирование отелем отклонена по причине сбоя в системе (бред), предложили альтернативные варианты, естественно, дороже (цены поднялись прим. на 10 т.р.). дальше - больше, выясняется, что я не первая такая по раннему бронированию с последующим отказом, сейчас пегас мой тур продает чуть ли не полтора раза дороже. С турфирмой претензию пегасу написали - ни ответа, ни привета. Вывод - пегас тупо прокрутил мои деньги в течении полутора месяцев, а сейчас не прочь их вернуть. Путешествую далеко не первый раз, а так встряла в первый, так что будьте аккуратны при бронировании тура более чем за месяц. тур мне, конечно, подобрали другой, но осадочек остался - отель другой и регион другой и туроператор тоже.

отдыхали в Табе (Египет) с 18 по 26 марта 2013. Начитались отрицательный отзывов о Пегасе и Оренбургских авиалиниях после того как купили путёвку. Летели первый раз заграницу. Ну, думаем, попали! Но.... Вылетели точно по времени. Долетели без проблем. Встретили. Довезли до отеля. Отель отличный (Интерконтиненталь) не считая мелких проблем, типа маловато фруктов и много израильских арабов в последн...

отдыхали в Табе (Египет) с 18 по 26 марта 2013. Начитались отрицательный отзывов о Пегасе и Оренбургских авиалиниях после того как купили путёвку. Летели первый раз заграницу. Ну, думаем, попали! Но.... Вылетели точно по времени. Долетели без проблем. Встретили. Довезли до отеля. Отель отличный (Интерконтиненталь) не считая мелких проблем, типа маловато фруктов и много израильских арабов в последние три дня. Номер отличный: большой с видом на море, хотя про вид не было сказано не слово. С погодой немного не повезло, дул очень сильный ветер, что мешало купаться в море, довольно прохладно выходить из воды. Гид Юлия, молодая симпатичная девушка, всё подробно рассказала, ответила на все интересующие вопросы. Конечно были предложены экскурсии, но ненавязчиво. Нас интересовал Израиль на два дня. Конечно дороговато (мягко говоря) 330$ на человека (нас 3)! Но экскурсия того стоила. Может нам повезло, но гид по Израилю попался великолепный Валерий Соломяник, кстати тоже Пегас туристик. Очень хочется отметить его правильное построение экскурсии, благодаря чему мы сумели посетить все основные святыни без лишней суеты и давки. Также Валерий очень интересно рассказывал об истории христианства с исторической точки зрения, не забывая про религиозные мотивы. Этим он заинтересовал всю нашу большую туристическую группу. Так же с юмором и интересно он рассказывал про современный Израиль. Хочется выразить большую благодарность Валерию Соломяник! Впечатления от Израиля и святых мест просто незабываемые! После Израиля отдых в Египте показался слегка пресным. Кстати прошли Израильскую границу туда и обратно без проблем. Все разговоры о её "зверствах" явно преувеличены, если вы ведёте себя адекватно, то отношение нормальное. При разговоре с другими отдыхающими, которые взяли более дешёвые экскурсии от других (местных) операторов, выяснилось, что они объединяют однодневные и двухдневные группы в одном автобусе, бывают случаи, по разным причинам, попадают далеко не вовсе исторические места, гиды навязывают сувенирную продукцию, чего мы не встретили в Пегасе, долго проходят границу. В целом нам всё очень понравилось. Рекомендуем ещё взять экскурсию на Батискаф, чтобы посмотреть подводный мир красного моря. Море впечатлений! Итог: Если хотите Посетить Израиль и Иорданию ехайте в Табу, всё рядом, до границы 20 км.

Ездил с женой в Доминикану (Пунта Кана) все более менее и вот наступил день до отъезда! И тут началось. Нам сообщили, что наш рейс перенесен на 7 часов раньше. Должны были лететь в 12 дня а вылетели в 6 утра, соответственно выезд из отеля в 3 утра, а номер сдать в 1 ночи. Ночь не спали. Прилетели в Шереметьево в 1 30 ночи - и что делать нам в час тридцать ночи в шереметьево???"!?!?!?!? Да да...

Ездил с женой в Доминикану (Пунта Кана) все более менее и вот наступил день до отъезда! И тут началось. Нам сообщили, что наш рейс перенесен на 7 часов раньше. Должны были лететь в 12 дня а вылетели в 6 утра, соответственно выезд из отеля в 3 утра, а номер сдать в 1 ночи. Ночь не спали. Прилетели в Шереметьево в 1 30 ночи - и что делать нам в час тридцать ночи в шереметьево???"!?!?!?!? Да да я знаю туроператор имеет право переносить рейс на 12 часов - ну ну имеет конечно же - пораньше выселили из отеля, мол других чтобы заселить и побольше заработать. Короче я с этой конторой никогда больше не поеду. Я конечно знаю что им пофиг на туристов. И гиды у них на местах УПОРОТЫ! Да и компания упоротская. Никогда больше!

Хочу сообщить о том, как Пегас занимается вымогательством из своих клиентов дополнительных денег. Схема проста и рассчитана на активных пользователей интернета. Заказывая тур в интернете вы распечатываете квитанцию для оплаты в банке. Идете в банк, оплачиваете, проверяете на сайте видите статус оплачено, успокаиваетесь. Однако уже вечером получаете в том же личном кабинете информацию,...

Хочу сообщить о том, как Пегас занимается вымогательством из своих клиентов дополнительных денег. Схема проста и рассчитана на активных пользователей интернета. Заказывая тур в интернете вы распечатываете квитанцию для оплаты в банке. Идете в банк, оплачиваете, проверяете на сайте видите статус оплачено, успокаиваетесь. Однако уже вечером получаете в том же личном кабинете информацию, что вы, оказывается, не доплатили, в нашем случае 8$. Звонок в службу Пегаса... в ответ получаете информацию, что "ты сама дура и нам должны по жизни...." утрирую, но смысл такой. Что происходит. После подтверждения статуса заказа вы получаете возможность распечатать квитанцию, которая по сайту, должна быть оплачена до даты указанной на сайте, т. е следующий день. Оплачиваем до 12 часов следующего за подтверждением дня. Но Пегас это не устраивает, так как курс вырос и несмотря на то, что курс изменился после Вашей оплаты не менее чем через 1-1,5 часа (по ЦБ), ставит Вас в должники заставляя платить еще денег. При этом утром в 10 часов в личном кабинете видим, что сумма не изменилась, в 17 часов видим подтверждение оплаты, а в 20 часов вы уже должники..... Бред и хамство. При этом в инструкции по оплате вы не найдете информации, что надо распечатывать квитанцию в день оплаты. Это только начало, что будет дальше?! Я предлагаю, прежде чем рассматривать Пегас как оператор вашего отдыха подумать, что они придумают еще, для того, чтобы вытащить из вас ваши деньги. Будьте бдительны и подумайте не раз.

Отдыхали с мужем в Египте в Шарме в марте 2013г По прилету нас возили почти 2 часа на автобусе по жаре, пока не развезли всех, наш отель был последним. Поутру пришли в холл отеля на встречу с туроператором, на вопрос сколько можно уже ждать начала беседы блондинка от Пегаса ответила, что сколько нужно, пока все не соберутся-конечно после этого мы ушли. Да и вовсе бы не общаться с ними,но пришлось ...

Отдыхали с мужем в Египте в Шарме в марте 2013г По прилету нас возили почти 2 часа на автобусе по жаре, пока не развезли всех, наш отель был последним. Поутру пришли в холл отеля на встречу с туроператором, на вопрос сколько можно уже ждать начала беседы блондинка от Пегаса ответила, что сколько нужно, пока все не соберутся-конечно после этого мы ушли. Да и вовсе бы не общаться с ними,но пришлось к ним обратиться за экскурсией, которая предусматривала возвращение в отель только на следующий день к обеду и Пегас должен был заказать завтрак с собой. Конечно заказать они забыли да и время отправления перепутали, на претензии ответили, что что-то не срослось,ничего страшного,зато деньги взяли заранее. Пегасовцы из отеля Шератон, вас никогда нет на месте,когда вы нужны, по-моему это вы там отдыхающие,а не мы. Спасибо за совдеповский сервис-но больше я не ваш клиент!

История неудачного опыта перелета «Оренбургскими авиалиниями» 10.02.13г. Шереметьево, терминал С, где на 3-м этаже расположены офисы данного перевозчика. Так получилось, что из-за переноса рейса на Пунта –Кана(согласно договора туристских услуг) с -00.05 на 08.05 пришлось провести ночь в данном терминале. Вокзал, достойный 60-х годов прошлого столетия, за исключением шедевра архитектуры в центр...

История неудачного опыта перелета «Оренбургскими авиалиниями» 10.02.13г. Шереметьево, терминал С, где на 3-м этаже расположены офисы данного перевозчика. Так получилось, что из-за переноса рейса на Пунта –Кана(согласно договора туристских услуг) с -00.05 на 08.05 пришлось провести ночь в данном терминале. Вокзал, достойный 60-х годов прошлого столетия, за исключением шедевра архитектуры в центре зала – эскалатора, который ведет (за исключением многочисленных подсобок и кабинетов Оренбургских авиалиний) только к одному объекту общественного назначения под названием – «СТОЛОВАЯ» ! Ну, это скажу чудо данного терминала. Заспанная, хамоватая буфетчица, которая понятия не имеет что такое товарный чек, гарниры недельной давности, неразрезной (поэтому непрожёванный и отправленный назад в тарелку) кусок говядины, и все это по ценам, сравнимым с парижскими ресторанами. Плюс в «лучших» традициях прошлого века – самообслуживание – поел, убери за собой. Зато ассортимент винных и пивных напитков в «Столовой» в полном порядке. Спускаемся вниз – 1 этаж – насквозь продуваемое помещение с небольшим количеством сидячих мест. Полтора часа искали 2 свободных места, и это в феврале, что будет летом, когда хлынет поток отдыхающих. Полное отсутствие ВИП и бизнес залов, не говоря о комнатах для детей и спальных терминалах. Все вповалку, сумки, баулы, пытающиеся уснуть люди, дети, мучающиеся от безделья, лучшее развлечение – катание и прыжки с эскалатора. Замерз. На первом этаже в центре зала – кафе. Чашка чая – 160 руб., но не это главное. Почти все столики заняты молодыми людьми кавказской национальности, по одежде явно не принадлежащими к туристам, просто пересиживающими ночь. Полиция – мимо. Видел косые взгляды проходящего майора полиции из досмотра багажа – улыбнуло. Итак, международный аэропорт Шереметьево С – все для собственного народа. Чартеры, говорят, терпите. Да нет уж, спасибо, наелись. Нравится унижать людей, что вы хотите взамен? Стадо баранов, быдло, такое отношение было, есть, и будет, если мы сами не скажем – нет таким авиаперевозчикам. 04. 50 утра. Объявлена посадка на Хургаду. Открыт один проход. Народ давится в очередь - быстрее бы попасть в цивилизованный зал, где нормальные кресла для отдыха, дьюти-фри, и другие моменты цивилизации. С завистью, как пассажир, которому еще ждать и ждать, и ненавистью, как человек, имеющий собственное достоинство, отличное от скотины, смотрю на это унижение. Чартер – скоты – бездельники – обойдетесь - написано на величественных лицах чиновников от Шереметьево С. Обидно, что мы и есть то же самое, глядя на безропотное стадо. Настроение на нуле. На табло перенос рейса на Пунта-Кана на 08.40. Копятся маты, москвичи, приехавшие в летней одежде, начинают замерзать. Регистрация ещё не началась, а очередь как за хлебом в голодные годы. Ворчат, психуют, но стадный инстинкт перебарывает. Регистрация - та же самая ситуация, давка, споры, разборки. Лечу бизнес-классом, надеясь на удобства. Однако вход для регистрации пассажиров бизнес-класса закрыт - все в общую очередь. После непосредственного обращения к представителю аэропорта – открыли зальчик для регистрации пассажиров бизнес-класса . Паспортный контроль - облегчение, предчувствие полета… К сожалению, не долго. Зал бизнеса терминала С не сравним с аналогичными залами терминалов D и F. Но на безрыбье и…. Снова перенос рейса из-за поломки самолета компании «Оренбургские авиалинии». Ждем борт из Хабаровска, сотни пассажиров безропотно молчат. Желание сдать билеты и послать далеко-далеко данный «Оренбургский подарок» переборол с трудом. Сумма в 250 тыс. рублей, оплаченных за месяц до поездки, оказалась весомее амбиций. К сожалению, «совковое» прошлое оказалось сильнее. В итоге вылет в 19.45 по московскому времени. Прилет в Пунта-Кану в 03 часа ночи на следующий день вместо 07.00 по местному. День отдыха потерян. Борт старый, плохо работаю кнопки, регулирующие положение кресла. Отсутствует пресса, наушники выдали, только телевизоры не работали ( обратно из Пунта-Каны в Москву, наоборот, телевизоры работали, зато наушников не было). Нет гигиенических приборов, выбора питания нет, только или-или и это в бизнес-классе. Все это тошно вспоминать. Единственное желание – спать, спать и спать, чтобы не видеть физиономии представителей данной авиакомпании. Первый и последний раз летал чартерным рейсом «Оренбургских авиалиний». Надеюсь на Ваше понимание, господа-товарищи. Налицо совместное воровство авиаперевозчика с туроператором «Пегас». Для чего переплачивать 2000 американских рублей? Хотелось удобств, а получилось как всегда. Спасибо за испорченный отдых. Кстати, представитель «Пегас-туристик» в Пунта-Кане, Анна Черепанова, при встрече на следующий день прилёта всем туристам нашего отеля заявила, что отделения «Пегаса» в России извещены о задержке рейса и по возвращении всем будет выплачена компенсация за сокращение времени отдыха. А воз и ныне там. Готовлю исковое заявление, претензии предъявлены. Всем пострадавшим прошу отписаться. Кто, если не мы.

История неудачного опыта перелета «Оренбургскими авиалиниями» 10.02.13г. Шереметьево, терминал С, где на 3-м этаже расположены офисы данного перевозчика. Так получилось, что из-за переноса рейса на Пунта –Кана(согласно договора туристских услуг) с -00.05 на 08.05 пришлось провести ночь в данном терминале. Вокзал, достойный 60-х годов прошлого столетия, за исключением шедевра архитектуры в центр...

История неудачного опыта перелета «Оренбургскими авиалиниями» 10.02.13г. Шереметьево, терминал С, где на 3-м этаже расположены офисы данного перевозчика. Так получилось, что из-за переноса рейса на Пунта –Кана(согласно договора туристских услуг) с -00.05 на 08.05 пришлось провести ночь в данном терминале. Вокзал, достойный 60-х годов прошлого столетия, за исключением шедевра архитектуры в центре зала – эскалатора, который ведет (за исключением многочисленных подсобок и кабинетов Оренбургских авиалиний) только к одному объекту общественного назначения под названием – «СТОЛОВАЯ» ! Ну, это скажу чудо данного терминала. Заспанная, хамоватая буфетчица, которая понятия не имеет что такое товарный чек, гарниры недельной давности, неразрезной (поэтому непрожёванный и отправленный назад в тарелку) кусок говядины, и все это по ценам, сравнимым с парижскими ресторанами. Плюс в «лучших» традициях прошлого века – самообслуживание – поел, убери за собой. Зато ассортимент винных и пивных напитков в «Столовой» в полном порядке. Спускаемся вниз – 1 этаж – насквозь продуваемое помещение с небольшим количеством сидячих мест. Полтора часа искали 2 свободных места, и это в феврале, что будет летом, когда хлынет поток отдыхающих. Полное отсутствие ВИП и бизнес залов, не говоря о комнатах для детей и спальных терминалах. Все вповалку, сумки, баулы, пытающиеся уснуть люди, дети, мучающиеся от безделья, лучшее развлечение – катание и прыжки с эскалатора. Замерз. На первом этаже в центре зала – кафе. Чашка чая – 160 руб., но не это главное. Почти все столики заняты молодыми людьми кавказской национальности, по одежде явно не принадлежащими к туристам, просто пересиживающими ночь. Полиция – мимо. Видел косые взгляды проходящего майора полиции из досмотра багажа – улыбнуло. Итак, международный аэропорт Шереметьево С – все для собственного народа. Чартеры, говорят, терпите. Да нет уж, спасибо, наелись. Нравится унижать людей, что вы хотите взамен? Стадо баранов, быдло, такое отношение было, есть, и будет, если мы сами не скажем – нет таким авиаперевозчикам. 04. 50 утра. Объявлена посадка на Хургаду. Открыт один проход. Народ давится в очередь - быстрее бы попасть в цивилизованный зал, где нормальные кресла для отдыха, дьюти-фри, и другие моменты цивилизации. С завистью, как пассажир, которому еще ждать и ждать, и ненавистью, как человек, имеющий собственное достоинство, отличное от скотины, смотрю на это унижение. Чартер – скоты – бездельники – обойдетесь - написано на величественных лицах чиновников от Шереметьево С. Обидно, что мы и есть то же самое, глядя на безропотное стадо. Настроение на нуле. На табло перенос рейса на Пунта-Кана на 08.40. Копятся маты, москвичи, приехавшие в летней одежде, начинают замерзать. Регистрация ещё не началась, а очередь как за хлебом в голодные годы. Ворчат, психуют, но стадный инстинкт перебарывает. Регистрация - та же самая ситуация, давка, споры, разборки. Лечу бизнес-классом, надеясь на удобства. Однако вход для регистрации пассажиров бизнес-класса закрыт - все в общую очередь. После непосредственного обращения к представителю аэропорта – открыли зальчик для регистрации пассажиров бизнес-класса . Паспортный контроль - облегчение, предчувствие полета… К сожалению, не долго. Зал бизнеса терминала С не сравним с аналогичными залами терминалов D и F. Но на безрыбье и…. Снова перенос рейса из-за поломки самолета компании «Оренбургские авиалинии». Ждем борт из Хабаровска, сотни пассажиров безропотно молчат. Желание сдать билеты и послать далеко-далеко данный «Оренбургский подарок» переборол с трудом. Сумма в 250 тыс. рублей, оплаченных за месяц до поездки, оказалась весомее амбиций. К сожалению, «совковое» прошлое оказалось сильнее. В итоге вылет в 19.45 по московскому времени. Прилет в Пунта-Кану в 03 часа ночи на следующий день вместо 07.00 по местному. День отдыха потерян. Борт старый, плохо работаю кнопки, регулирующие положение кресла. Отсутствует пресса, наушники выдали, только телевизоры не работали ( обратно из Пунта-Каны в Москву, наоборот, телевизоры работали, зато наушников не было). Нет гигиенических приборов, выбора питания нет, только или-или и это в бизнес-классе. Все это тошно вспоминать. Единственное желание – спать, спать и спать, чтобы не видеть физиономии представителей данной авиакомпании. Первый и последний раз летал чартерным рейсом «Оренбургских авиалиний». Надеюсь на Ваше понимание, господа-товарищи. Налицо совместное воровство авиаперевозчика с туроператором «Пегас». Для чего переплачивать 2000 американских рублей? Хотелось удобств, а получилось как всегда. Спасибо за испорченный отдых. Кстати, представитель «Пегас-туристик» в Пунта-Кане, Анна Черепанова, при встрече на следующий день прилёта всем туристам нашего отеля заявила, что отделения «Пегаса» в России извещены о задержке рейса и по возвращении всем будет выплачена компенсация за сокращение времени отдыха. А воз и ныне там. Готовлю исковое заявление, претензии предъявлены. Всем пострадавшим прошу отписаться. Кто, если не мы.

История неудачного опыта перелета «Оренбургскими авиалиниями» 10.02.13г. Шереметьево, терминал С, где на 3-м этаже расположены офисы данного перевозчика. Так получилось, что из-за переноса рейса на Пунта –Кана(согласно договора туристских услуг) с -00.05 на 08.05 пришлось провести ночь в данном терминале. Вокзал, достойный 60-х годов прошлого столетия, за исключением шедевра архитектуры в центр...

История неудачного опыта перелета «Оренбургскими авиалиниями» 10.02.13г. Шереметьево, терминал С, где на 3-м этаже расположены офисы данного перевозчика. Так получилось, что из-за переноса рейса на Пунта –Кана(согласно договора туристских услуг) с -00.05 на 08.05 пришлось провести ночь в данном терминале. Вокзал, достойный 60-х годов прошлого столетия, за исключением шедевра архитектуры в центре зала – эскалатора, который ведет (за исключением многочисленных подсобок и кабинетов Оренбургских авиалиний) только к одному объекту общественного назначения под названием – «СТОЛОВАЯ» ! Ну, это скажу чудо данного терминала. Заспанная, хамоватая буфетчица, которая понятия не имеет что такое товарный чек, гарниры недельной давности, неразрезной (поэтому непрожёванный и отправленный назад в тарелку) кусок говядины, и все это по ценам, сравнимым с парижскими ресторанами. Плюс в «лучших» традициях прошлого века – самообслуживание – поел, убери за собой. Зато ассортимент винных и пивных напитков в «Столовой» в полном порядке. Спускаемся вниз – 1 этаж – насквозь продуваемое помещение с небольшим количеством сидячих мест. Полтора часа искали 2 свободных места, и это в феврале, что будет летом, когда хлынет поток отдыхающих. Полное отсутствие ВИП и бизнес залов, не говоря о комнатах для детей и спальных терминалах. Все вповалку, сумки, баулы, пытающиеся уснуть люди, дети, мучающиеся от безделья, лучшее развлечение – катание и прыжки с эскалатора. Замерз. На первом этаже в центре зала – кафе. Чашка чая – 160 руб., но не это главное. Почти все столики заняты молодыми людьми кавказской национальности, по одежде явно не принадлежащими к туристам, просто пересиживающими ночь. Полиция – мимо. Видел косые взгляды проходящего майора полиции из досмотра багажа – улыбнуло. Итак, международный аэропорт Шереметьево С – все для собственного народа. Чартеры, говорят, терпите. Да нет уж, спасибо, наелись. Нравится унижать людей, что вы хотите взамен? Стадо баранов, быдло, такое отношение было, есть, и будет, если мы сами не скажем – нет таким авиаперевозчикам. 04. 50 утра. Объявлена посадка на Хургаду. Открыт один проход. Народ давится в очередь - быстрее бы попасть в цивилизованный зал, где нормальные кресла для отдыха, дьюти-фри, и другие моменты цивилизации. С завистью, как пассажир, которому еще ждать и ждать, и ненавистью, как человек, имеющий собственное достоинство, отличное от скотины, смотрю на это унижение. Чартер – скоты – бездельники – потерпите – обойдетесь - написано на величественных лицах чиновников от Шереметьево С. Обидно, что мы и есть то же самое, глядя на безропотное стадо. Настроение на нуле. На табло перенос рейса на Пунта-Кана на 08.40. Копятся маты, москвичи, приехавшие в летней одежде, начинают замерзать. Регистрация ещё не началась, а очередь как за хлебом в голодные годы. Ворчат, психуют, но стадный инстинкт перебарывает. Регистрация - та же самая ситуация, давка, споры, разборки. Лечу бизнес-классом, надеясь на удобства. Однако вход для регистрации пассажиров бизнес-класса закрыт - все в общую очередь. После непосредственного обращения к представителю аэропорта – открыли зальчик для регистрации пассажиров бизнес-класса . Паспортный контроль - облегчение, предчувствие полета… К сожалению, не долго. Зал бизнеса терминала С не сравним с аналогичными залами терминалов D и F. Но на безрыбье и…. Снова перенос рейса из-за поломки самолета компании «Оренбургские авиалинии». Ждем борт из Хабаровска, сотни пассажиров безропотно молчат. Желание сдать билеты и послать далеко-далеко данный «Оренбургский подарок» переборол с трудом. Сумма в 250 тыс. рублей, оплаченных за месяц до поездки, оказалась весомее амбиций. К сожалению, «совковое» прошлое оказалось сильнее. В итоге вылет в 19.45 по московскому времени. Прилет в Пунта-Кану в 02 часа вместо 11.00 по местному. День отдыха потерян. Борт старый, плохо работаю кнопки, регулирующие положение кресла. Отсутствует пресса, наушники выдали, только телевизоры не работали ( обратно из Пунта-Каны в Москву, наоборот, телевизоры работали, зато наушников не было). Нет гигиенических приборов, выбора питания нет, только или-или и это в бизнес-классе. Все это тошно вспоминать. Единственное желание – спать, спать и спать, чтобы не видеть физиономии представителей данной авиакомпании. Первый и последний раз летал чартерным рейсом «Оренбургских авиалиний». Надеюсь на Ваше понимание, господа-товарищи. Налицо совместное воровство авиаперевозчика с туроператором «Пегас». Для чего переплачивать 2000 американских рублей? Хотелось удобств, а получилось как всегда. Спасибо за испорченный отдых. Кстати, представитель «Пегас-туристик» в Пунта-Кане, Анна Черепанова, при встрече на следующий день прилёта всем туристам нашего отеля заявила, что отделения «Пегаса» в России извещены о задержке рейса и по возвращении всем будет выплачена компенсация за сокращение времени отдыха. А воз и ныне там. Готовлю исковое заявление, претензии предъявлены. Всем пострадавшим прошу отписаться. Кто, если не мы.

Уж не знаю, к счастью или нет, но отдыхать через Пегас мы уже точно не будем! Еще в конце января мы с моим будущим мужем забронировали номера в отеле Stella Palace 5* в Греции по раннему бронированию. Радовались, что успели все оформить и можно по поводу свадебного путешествия не переживать и заниматься подготовкой к свадьбе, без лишних заморочек. В середине марта от Пегас пришло официальное письм...

Уж не знаю, к счастью или нет, но отдыхать через Пегас мы уже точно не будем! Еще в конце января мы с моим будущим мужем забронировали номера в отеле Stella Palace 5* в Греции по раннему бронированию. Радовались, что успели все оформить и можно по поводу свадебного путешествия не переживать и заниматься подготовкой к свадьбе, без лишних заморочек. В середине марта от Пегас пришло официальное письмо, о том, что наш рейс переносится на 2 дня раньше, то есть улетать нам нужно на следующий день сразу после свадьбы - ну ок, это, возможно, даже и лучше было бы. Подумали и решили оставить все как есть, уж обойдемся как-нибудь без 2ого дня празднований. Но не тут-то было... Сегодня нам сообщили, что номера наши не подтвердили (нет свободных - для выяснения этого им понадобилось более 2х месяцев!!!), и теперь нужно либо бронировать другие номера на 20тр дороже, либо искать другой отель на ту же сумму. А по мне так лучший вариант попрощаться с Пегас туристик и не портить себе отдых! Я уже даже боюсь представить какие еще у них для нас могут быть "чудесные" новости!

22 января 2013 г. улетали в Таиланд, 4 февраля возвратились. До того начиталась отрицательных отзывов об авиаперевозчике Пегаса, лететь боялась. Но все прошло без претензий. Время вылета по расписанию, взлет и посадка нормальные. Отдохнули хорошо. Но вопросы все-таки имеются. Если кто-то на них ответит, буду благодарна. Итак, в пегасе приобретали номера трипл, в отелях жили по факту дубль с дополн...

22 января 2013 г. улетали в Таиланд, 4 февраля возвратились. До того начиталась отрицательных отзывов об авиаперевозчике Пегаса, лететь боялась. Но все прошло без претензий. Время вылета по расписанию, взлет и посадка нормальные. Отдохнули хорошо. Но вопросы все-таки имеются. Если кто-то на них ответит, буду благодарна. Итак, в пегасе приобретали номера трипл, в отелях жили по факту дубль с дополнительной кроватью, кстати, которую сами просили принести служащих отеля (а в третьем отеле для нашего ребенка просто застелили диванчик). Гиды мягко уходили от ответа, да и некогда было выяснять отношения, не хотелось время тратить и настроение себе портить. Но хочу уяснить, нарушены ли мои права? Как вообще отличить их, чем дубли отличаются от триплов? Существуют ли четкие определения? Если кто знает ответ, подскажите, может, эта информация кому-то пригодится.

Собирались устроить свадебную церемонию на Тенерифе в конце января 2013 года. По акции раннего бронирования взяли в рассрочку путевку в октябре(через Альфа-Банк). Договорились с координаторами на Тенерифе о церемонии,послали туда предоплату. Перед новым годом позвонили из Пегаса и сообщили что вылеты на Тенерифе на 1.5 месяца отменены,выбирайте другую страну. Естественно пришлось отменять свадьбу,...

Собирались устроить свадебную церемонию на Тенерифе в конце января 2013 года. По акции раннего бронирования взяли в рассрочку путевку в октябре(через Альфа-Банк). Договорились с координаторами на Тенерифе о церемонии,послали туда предоплату. Перед новым годом позвонили из Пегаса и сообщили что вылеты на Тенерифе на 1.5 месяца отменены,выбирайте другую страну. Естественно пришлось отменять свадьбу,потеряли предоплату свадебному координатору. Заработали нервный срыв. Плюс с нас сняли 5000 руб. за беспроцентную рассрочку. Рассрочка через Альфа-банк от Пегаса - это чушь!!!! Больше в Пегас ни ногой!

Уважаемые туристы,давайте бороться против монополии туроператоров на наши туристические поездки,особенно с такими недобросовестными как Пегас Туристик,завалим их судебными исками,обратимся в правительство по принятию мер об ужесточении за ненадлежайшее исполнение туристических услуг.Пусть запретят законадательно выкупать им все билеты на самолеты,дайте людям свободу выбора согласно Конституции РФ.Нам не нужны посредники,благо сейчас каждый может забронировать отель через интернет,а вот вылететь не возможно,всё выкуплено этими наглыми туроператорами!!!!

Никому не рекомендую обращаться к данному туроператору!! Позвонила за консультацией по туру в египет, в итоге мне нахамили да еще и трубку бросили! Раньше ездила через них, больше никогда и никому не советую!

Ездила на Гоа в феврале этого года. От Индии только положительные впечатления, страна замечательная, сервис в отеле превосходный - сотрудники радушные и вежливые. Впечатление испортили только представители Пегаса. Отельный гид Роман Нетоякин, всё та же история с переносом первой встречи, вранье про аварии и больницы (видимо ничего другого они придумать не могут), совершенно некомпетентное представ...

Ездила на Гоа в феврале этого года. От Индии только положительные впечатления, страна замечательная, сервис в отеле превосходный - сотрудники радушные и вежливые. Впечатление испортили только представители Пегаса. Отельный гид Роман Нетоякин, всё та же история с переносом первой встречи, вранье про аварии и больницы (видимо ничего другого они придумать не могут), совершенно некомпетентное представление экскурсий, постоянно отключенный телефон и т.п. Так же, попросив его отвезти меня в ближайшую деревню за покупками, я стала свидетельницей того, как данный молодой человек принимал наркотики, садился за руль в таком состоянии, при этом вообще не имея прав, справлял малую нужду посреди пляжа и т.п. Так же разочаровали гиды проводящие экскурсии, в частности Екатерина - рассказывают не интересно, костноязычно, с кучей слов-паразитов, постоянными эканиями.... Вылет домой задержали более чем на 13 часов. Подняли нас в 6 утра, потому что Роман перепутал время и вместо 10 утра написал что автобус приедет в 7, далее мы 12 часов провели в холле и на территории отеля, и только на последние 3 часа Пегас соизволил выкупить нам номера, питания не предоставили. Написав в московский офис Пегаса получила ответ, что ни одного представителя фирмы за границей не находится, и гиды работающие там к компании никакого отношения не имеют.

отдыхали от Пегаса в Тайланде (Паттайя) с 4.02.13. по 14.02.13. Время вылетов из Москвы и Бангкока были сделаны хитро - мы проплатилди 10 дней отдыха - а перелеты съедали эти дни. в итоге отдыхали 8!!!!! и в некторых случаях "благодаря" Пегасу!по существу: 1. вылет прошел хорошо (АэроФЛОТ), по прилету по мы оперативно вышли из аэропорта к пегасовким автобусам - трансферам. в автобусе мы...

отдыхали от Пегаса в Тайланде (Паттайя) с 4.02.13. по 14.02.13. Время вылетов из Москвы и Бангкока были сделаны хитро - мы проплатилди 10 дней отдыха - а перелеты съедали эти дни. в итоге отдыхали 8!!!!! и в некторых случаях "благодаря" Пегасу!по существу: 1. вылет прошел хорошо (АэроФЛОТ), по прилету по мы оперативно вышли из аэропорта к пегасовким автобусам - трансферам. в автобусе мы происдели около 3 часов. Пегас ждал не только наш московский самолет - они хотели съэкономить на автобусах - ждали другие самолеты. а мы должны это воспринимать как само собой. в итоге самолет не прилетел и мы так полупустые и поехали, при этом потеряв часы нормального сна и отдыха! 2. отельный гид в "Pattaya Centre" - Раим - айзербайджанец. я не рассистка - но это "отменный" представитель. Такого быдло надо еще поискать. он впаривал нам путевки как только мог. и всем видом и выражениями показывал, что ему срать на нас и наши проблемы. клюнув на его слова об эксклюзивности экскурссий от пегаса мы взяли Сиамский круиз и квай Джангл. а так же на обзорную бесплатную экскурсию по Паттайе. В Бангкок мы раздумывали - он начал давить на меня, что это меня крайне разозлило. В итоге все эти экскурсии не соответствовали нашим ожиданиям!!! Гид наврал про каждую экскурсию!! Впечатления остались плохими, т.к. действительность не совпадала с ожиданиями, соответственно, отпуск испорчен!!!!!! 3.сами пегасовские гиды на экскурсиях работали уже по готовому сценарию. старались. это видно. так что хорошо. пойдет. 4. гид на вывозе из отеля был из Армении, повторюсь, я не рассистка, но это какой-то обдолбыш)))) так что спасибо Пегасу за отпуск-фейл!! Если бы не ваши опрокидывания, то в пололвину бы было лучше! Вы потеряли еще 5 клиентов! Удачи на вашем тонущем корабле! нам явно не по пути!

Пегас сорвал отпуск! Собирались в Тайланд на Пхукет во второй половине февраля 2013 г. Подобрали тур у Пегаса за 3 недели до вылета. Турагент подал заявку на подтверждение бронирования. В итоге ждали 3 или 4 дня, после 3-го запроса пришёл отказ. Подобрали другой тур, опять у Пегаса на свою голову. Опять ждали 3 дня, в итоге снова пришёл отказ! Так прошла неделя. Начали в очередной раз искать п...

Пегас сорвал отпуск! Собирались в Тайланд на Пхукет во второй половине февраля 2013 г. Подобрали тур у Пегаса за 3 недели до вылета. Турагент подал заявку на подтверждение бронирования. В итоге ждали 3 или 4 дня, после 3-го запроса пришёл отказ. Подобрали другой тур, опять у Пегаса на свою голову. Опять ждали 3 дня, в итоге снова пришёл отказ! Так прошла неделя. Начали в очередной раз искать подходящий тур, оказалось Пегас подня цену пакетов турпутёвок на 11 тыс. р. - т.е. всё абсолютно тоже самое, только значительно дороже. Послали запрос по старым ценам - Пегас отказал! У других туроператоров оказалось хорошие туры уже раскуплены - на интересующие даты билетов на авиаперелёт нет, отели остались очень дорогие или очень плохие за высокую цену. В итоге уже взятые 2 недели отпуска придётся проводить дома. Не связывайтесь с Пегасом! Я раньше слышал о нём много плохого но не придавал значения. Теперь всех знакомых буду убеждать чтобы с Пегасом не связывались!!! И времени не пожалею везде понаписать про него правду!

Сегодня планировали купить тур в Египет. Подъехали в офис Москва. м. Речной вокзал. ул. Фестивальная 2а. "менеджер" Зайкина Виктория с порога недовольно заявила, окинув оценочным взглядом: "Вы готовы сейчас же бронировать тур или я потрачу на вас время, буду вам тур подбирать, а вы скажете, мы подумаем..." Странно это прозвучало...такого никогда не встречала ни в од...

Сегодня планировали купить тур в Египет. Подъехали в офис Москва. м. Речной вокзал. ул. Фестивальная 2а. "менеджер" Зайкина Виктория с порога недовольно заявила, окинув оценочным взглядом: "Вы готовы сейчас же бронировать тур или я потрачу на вас время, буду вам тур подбирать, а вы скажете, мы подумаем..." Странно это прозвучало...такого никогда не встречала ни в одном агентстве...она не была занята...но явно мы помешали ей жить... Служить людям и исполнять миссию Компании, которая заявлена у Пегас-Туристик на сайте, Зайкиной Виктории точно не хочется, похоже, просиживает время в офисе ради денег, интереса к работе и к клиентам у неё нет точно... Больше не хочется никогда видеть офис Пегас-Туристик и высокомерной небрежной поверхностной сотрудницы с чудесной фамилией Зайкина... Это Миссия компании Пегас-Туристик, Миссия и цели :) (далеко не так, к сожалению, надеемся, что руководство Компании это понимает и будут более внимательно относиться к выбору персонала): Мы работаем, чтобы сделать PEGAS Touristik лучшим туроператором для своих клиентов. Мы хотим, чтобы каждому человеку, который находится на сайте компании, приходит в офисы PEGAS Touristik, звонит в наш call-центр, пользуется услугами компании, нравилось быть клиентом PEGAS Touristik. А для этого необходимо: предоставлять качественное обслуживания в любом месте и в любое время сделать все услуги PEGAS Touristik, в соответствии с современными стандартами сервиса уделять внимание пожеланиям клиентов и оказывать максимальную заботу стараться, чтобы каждое наше решение принималось в интересах наших клиентов предлагать именно то, что нужно клиенту, и предвосхищать его желания ... Да уж Предвосхитили...Одно расстройство :(

Летали с Пегасом в Паттайю. В принципе, все прошло не плохо. За организацию отдыха можно поставить 4 по пятибальной шкале. Но все равно есть претензия! Перед вылетом в Тайланд наш рейс переносили пять раз. В итоге мы улетели на 17 часов позже положенного и как следствие, потеряли целый день в Паттайе (должны были заселиться в отель в 09.00 утра, а заселились в 03.00 ночи следущего дня). Я конечно ...

Летали с Пегасом в Паттайю. В принципе, все прошло не плохо. За организацию отдыха можно поставить 4 по пятибальной шкале. Но все равно есть претензия! Перед вылетом в Тайланд наш рейс переносили пять раз. В итоге мы улетели на 17 часов позже положенного и как следствие, потеряли целый день в Паттайе (должны были заселиться в отель в 09.00 утра, а заселились в 03.00 ночи следущего дня). Я конечно все понимаю - чартерный рейс и все такое, но почему-то именно наш потерянный день, Пегас не посчитал нужным компенсировать, никак это не мотивируя.И дело то не в 1000 рублей(насколько я знаю, компенсируется суточная стоимость проживания в отеле), а в отношении к своим клиентам, которые, судя по отзывам и разговорам, итак оказываются не совсем довольными отдыхом.

Отдыхал с 28.12.2012 по 07.01.2013 в Тайланде на Пхукете в отеле IBIS PHUKET PATONG. Путёвку покупал ч/з интернет на сайте www.pegast.ru. До этого покупал на этом же сайте 2 раза туры в Египет и особых проблем не было. Начнём с положительных моментов работы Пегаса: 1) Удобный сервис покупки тура ч/з интернет. 2) Во время отдыха брал 4 экскурсии у Пегаса, все экскурсии прошли чётко без задерже...

Отдыхал с 28.12.2012 по 07.01.2013 в Тайланде на Пхукете в отеле IBIS PHUKET PATONG. Путёвку покупал ч/з интернет на сайте www.pegast.ru. До этого покупал на этом же сайте 2 раза туры в Египет и особых проблем не было. Начнём с положительных моментов работы Пегаса: 1) Удобный сервис покупки тура ч/з интернет. 2) Во время отдыха брал 4 экскурсии у Пегаса, все экскурсии прошли чётко без задержек, лишь на одной экскурсии не очень рационально составили маршрут сбора туристов из отелей и пришлось покататься 2,5 часа. Минусы: 1) Я оплатил питание HB в результате оказалось что отель кормит только завтраками, обедов и ужинов в принципе нет в отели. Отельный гид дал номер телефона московского куда позвонить в Москву и прояснить ситуацию. Кроме бесконечной музыки ничего в трубку не услышал. Тогда позвонил на телефон с сайта Пегаса, там трубку взяли и сказали что сегодня 29 бухгалтерия начала праздновать и вообще на новогодние каникулы уходят, обращайтесь по прилёту в Москву. По прилёту опять позвонил - меня переадрессовывали с одного номера на другой в результате один из сотрудников сказал, что претензию следует написать на адрес retail@pegast.ru. Что я и сделал 09.01.2013 с тех пор ни ответа ни привета от Пегаса. Самое интересное в этот отель на сайте Пегаса всё ещё можно купить тур с питанием HB. Разницу Пегас, конечно, оставляет себе. Одним словом Пегас занимается мошеничетвом, продаёт услуги, которые заведомо знает что не будут оказаны. 2) Отельный гид меня ни как не уведомил, что вылет был перенесён и мне в 3 часа ночи уже надо уезжать из отеля. Вернувшись с экскурсии в 22-30 и не увидив никакой информации о вылете на завтра на стенде, позвонил гиду отеля - Наталья трубку не взяла, тогда позвонил её менеджеру, благо такая информация была на стенде и так только узнал что меня будут забирать в 3 ночи и нужно уже срочно начинать собирать сумки. Через какое то время перезванивает гид отеля Наталья и нагло мне врёт что меня оповестила и даже проинформировала что по причине раннего выезда следует захватить ланч бокс. И как интересно я должен был узнать, силой телепатии? Ни кто не звонил, информации на стенде никакой не было. 3) Должен был вылетать в Тайланд 27.12.2012 чартером Оренбуржскими авиалиниями, в результате рейс задержали на 8 слишним часов, соответвенно по факту вылетели только 28.12.2012

перед путешествием прочитала плохие отзывы о Пегас туристик, а путевка на Паттайю была уже на руках, расстроилась- ждала худшего, но спасибо Пегасу и за Хабаровск и за Паттайю - все сработано отлично и по договору. Будьте сами хорошими людьми и относитесь с пониманием к другим, тогда и отдых не будет испорчен, больше позитива!!!

Отдыхала с друзьями с 29,12,12 по 12,01,13 в Египте, город Таба, отель Movenpick. Отдых проходил хорошо, если бы не испортила все последняя экскурсия на гору Моисея, купленная у туроператора, с которым мы отправились в последний раз, это точно-ПЕГАС ТУРИСТИК!!!!Как обычно на первой встрече с отельным гидом, было рассказано обо всех экскурсиях, в лучшем виде описано, что надо ехать именно с ними, п...

Отдыхала с друзьями с 29,12,12 по 12,01,13 в Египте, город Таба, отель Movenpick. Отдых проходил хорошо, если бы не испортила все последняя экскурсия на гору Моисея, купленная у туроператора, с которым мы отправились в последний раз, это точно-ПЕГАС ТУРИСТИК!!!!Как обычно на первой встрече с отельным гидом, было рассказано обо всех экскурсиях, в лучшем виде описано, что надо ехать именно с ними, потому что они в ответе за каждого туриста, за качество проведенной экскурсии, что все гиды у них хорошо говорят по-русски..Так вот приобрели мы на свою голову на 09,01,2013 поход на гору Моисея, за 45 долларов с человека, нас было трое. Экскурсия заключается в том, что ты всю ночь поднимаешься в гору, встречаешь там рассвет и спускаешься обратно. В рекомендациях было указано, что взять с собой теплую одежду, насколько она должна быть теплой никто и словом не обмолвился, зная прекрасно, что люди приехали не на Северный полюс, а в Египет, соответственно максимально теплая одежда это штаны, кожанная куртка, ну и кроссовки. Так вот 09,01,2013, видя, что погода на улице поменялась, поднялся сильный ветер и стало значительно холодно, мы подошли к одному из наших отельных гидов-Марине, уточнили, состоится ли экскурсия в связи с погодными условиями. На что она сказала, что конечно состоится, здесь своя погода, на горе своя. При приезде на гору мы были просто в ужасе, быль сильнейший ветер, который сбивал с ног и лежал снег, в некоторых местах по колено, а тут мы без шапок, перчаток, в коралловых тапкак, кожанных куртках. Шапку и перчатки пришлось купить у местных продавцов, с которыми видимо договаривается ПЕГАС, когда везет туда людей абсолютно не подготовленных для данной экскурсии. Но и эта одежда не помогла, ноги промокли сразу. Вся группа была возмущена, даже тот кто был подготовлен более основательно, все равно получили обветривание рук и щек и простудное заболевание в дальнейшем. Гид плохо говорящий по-русски, видя разъяренных туристов, предложил только снять номер в домиках для тех, кто не сможет подняться на гору. Вообщем пришлось заплатить еще 50 долларов за номер, который был холодный, без горячей воды. Те, кто все таки поднялся на гору, пожалели об этом, рассказывая, что ветер там сбивает с ног, тропы все заметены, очень скользко, приходилось просто на четвереньках ползти, снегу по колено. На верху предлагали местные опять же за доп. плату одеяла, напитки и обогрев в палатках.Вернувшись с экскурсии слава богу живыми, правда я заболела и до сих пор лечусь, мы втроем и еще одна семейная пара из двух человек, решили отстаивать свои права и вернуть деньги за некачественно предоставленную экскурсию и за дополнительные траты за гостиницу, обратившись уже к другому нашему отельному гиду Кристине Колобовой (так как Марина уже больше и не появлялась, отправив нас замерзать на гору).10,01,2013 написали заявления-претензии на возврат денег, на которых она даже не удосужилась поставить отметку о принятии. На следующий день 11,01,2013 г. подошли к ней же за ответом, на что она в устной форме сказала, что нам отказали в возврате, не назвав ни имен,ни адресов офиса, куда она якобы отправляла наши заявления по факсу.Причина отказа состояла в том, что это был форс-мажор, что они не могли предугадать погоду и мы сами должны были предугадать, что там холодно, так как наметилось похолодание и в г.Таба., также одной из причин не возврата денег было, то что недовольных туристов оказалось всего пятеро, больше никто якобы не выссказал претензий. Зачем же тогда бить себя в грудь и говорить, что мы оказываем качественные, безопасные экскурсии, ведь перед отъездом мы подошли к гиду и уточнили состоится ли экскурсия. Вообщем впечатления от этого тур-оператора самые ужасные, понятно, что они не за туристов, а против них, и в трудной ситуации не дождаться никакой помощи. Даже извинений не было предоставлено со стороны гида Кристины Колобовой,обвинив во всем нас. Хотели пообщаться со старшим, но на стенде туроператора, куда она нас ткула, был только телефон шеф-гида Анаида Джаллаян, которая находилась в другом отеле. Связавшись с ней по телефону, поняли, что они там все за одно и никакого письменного официально ответа мы не получим. Вывод- с ПЕГАС ТУРИСТИК никода больше не свяжемся, даже если выбора не будет!!!!!!!!!

Мы отдыхаем в Египте в шарм эль шейхе со 2 по 9 января 2012года в отеле Шератон резорт. Нас обслуживает тур оператор Пегас! Столкнулись с хамством, неуважением и высокомерием со стороны гидов и сопровождающих на экскурсию , а именно на экскурсию в Каир на пирамиды. Сопровождающий представился нам Петр 2.... На наши вопросы он не отвечал, делал вид что нас не слышит, в середины пути туда он привез ...

Мы отдыхаем в Египте в шарм эль шейхе со 2 по 9 января 2012года в отеле Шератон резорт. Нас обслуживает тур оператор Пегас! Столкнулись с хамством, неуважением и высокомерием со стороны гидов и сопровождающих на экскурсию , а именно на экскурсию в Каир на пирамиды. Сопровождающий представился нам Петр 2.... На наши вопросы он не отвечал, делал вид что нас не слышит, в середины пути туда он привез в так называемый 'ресторан' где можно купить еду и сходить в туалет за деньги. Когда мы приехали в ресторан так сказать... По меньшей мере хоть бы не позорились!!!!!!фото прилагаю. Пол дороги только рассказывал что он сам из Каира и ему надо увидеться с родными, поэтому он не может нами заниматься а передает нас другому гиду. По пути в Каир и обратно так же стояли на границе города СУЭз по полтора часа, на все наши вопросы он просто отвечал- так положено. Хотя стоило хотя бы успокоить туристов, которые не смотря на революцию отправились в путешествие и доверились этому тур оператору. Для тур оператора- выбирайте своих гидов!!! Они создают лицо вашей компании! Проверяй те их и читайте отзывы туристов! Отдельное спасибо хотим сказать нашему гиду в Каире , который представился нам как Юрий. Он произвел на нас неизгладимое впечатление !!! А так же показал нам Каир и его достопримечательности только с лучшей стороны! Не давал скучать в автобусе постоянными милыми шутками ))) отвечал на все вопросы!, когда мы успевали их вставить, дабы рассказывает очень интересно!!! Отдельный респект ему!!! Юра ты просто супер!! Спасибо за проведенное время! И спасибо что заботился о нас, о нашей безопасности!!!! Особенно на пирамидах!! Фото ресторана прилагаю!!

Сто раз слышала про этого туроператора что они уроды, но видно надо было убедиться в этом самой что бы в будущем НИКОГДА не летать с ними. Еще не улетев за 3 дня я узнаю что мой рейс переносят на 12 часов и компенсируют мне какие то несчастные 35 $ - суки мне не деньги их копеечные нужны а целый день моего драгоценного отдыха. НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ С ЭТИМ ТУРОПЕРАТОРОМ!!!!!!! Боюсь представить что будет по отлету, какой сюрприз будет нас ждать!!!!!....

Хочу рассказать, как мы путешествовали с туроператором Pegas Touristik. Бронировали тур еще в августе на Пхукет с прямым вылетом из Омска, и отель специально выбирали близко к аэропорту, чтобы недалеко было ехать. Потому что с маленьким ребенком хочется, чтобы дорога была максимально комфортной. То есть мы должны были 8 часов лететь и 20 минут ехать до отеля. В результате за несколько дней до...

Хочу рассказать, как мы путешествовали с туроператором Pegas Touristik. Бронировали тур еще в августе на Пхукет с прямым вылетом из Омска, и отель специально выбирали близко к аэропорту, чтобы недалеко было ехать. Потому что с маленьким ребенком хочется, чтобы дорога была максимально комфортной. То есть мы должны были 8 часов лететь и 20 минут ехать до отеля. В результате за несколько дней до вылета Пегас сообщает нам, что наш самолет прилетает не на Пхукет, а в аэропорт Краби. (От Краби до Пхукета ехать 3 часа!). Такое развитие событий нас уже совершенно не устраивало. Но Пегас посчитал, что это совершенно нормально, аннулировать тур они не будут по этой причине, индивидуальный трансфер не предоставят и даже извинений за доставленные неудобства приносить совершенно не за что. И хотя лететь до Краби столько же сколько до Пхукета, но время прилета нам также поменяли в заявке указали на 2 часа позже. Сразу возник вопрос "Почему?" Я подумал наверное рейс задержат, потому что предыдущий рейс на Пхукет вылетел на 2 часа позже, но нет, ни о какой задержке нас не предупредили! Только когда все пассажиры зарегистрировались на рейс, прошли паспортный контроль по расписанию и перед самой посадкой, нам объявили о задержке на 2 часа. В общем прилетели мы "по расписанию" - на 2 часа позже. Они не посчитали нужным уведомить нас о задержке, о которой было известно заранее. Ну и дальше по прилету нас ждал 3х часовой трансфер... Все время отдыха я проверял не поставят ли обратный вылет опять из Краби. Но нет, все время был указан аэропорт Пхукет. А за несколько дней до обратного вылета нам вдруг поменяли время прилета - на 2 часа позже!!! Сразу возник вопрос "Почему?!?!". В разговоре с отельным гидом и Московским отделом Пегаса по поддержке туристов за рубежом, нас уверяли, что с нашим рейсом все в порядке, мы летим из аэропорта Пхукета, а время прилета указанное в заявке это просто какая-то ошибка. В результате нас подозрительно вовремя зарегистрировали, посадили в самолет и только тогда сообщили, что мы летим с посадкой на дозаправку в Новосибирске!!! Перелет обратно составил почти 11 часов. Нашему бешенству не было предела! Ведь это было известно заранее! Потом я узнал, что рейс Омск-Пхукет 12 декабря тоже летел через Новосибирск. Почему нас держат за тупых безмозглых баранов!? Думают, что нас можно швырять туда сюда как им захочется и даже не считают нужным своевременно проинформировать!? Я уже не говорю о каких-либо извинениях... К слову сказать, отдохнули мы замечательно! Отель, климат, море, мой любимый Таиланд - все супер. У нас был настоящий детский отдых. Но это не заслуга Пегаса! Все, что они могли нам испортить, они испортили.

Отдыхали на острове Гран-Канария во 2 декаде ноября отель Riu Waikiki. Соотношение цена-качество - отличное. Но 2 минуса: 1. перелет в самолете с продавленными сидениями, отсутствием еды (сушеный блин не считается). 2. Основной негатив - гид Анастасия. Полный развод на экскурсии не лучшего качества. Мы понимаем, что это ее "хлеб". Но не корректно и не профессионально отговаривать брать м...

Отдыхали на острове Гран-Канария во 2 декаде ноября отель Riu Waikiki. Соотношение цена-качество - отличное. Но 2 минуса: 1. перелет в самолете с продавленными сидениями, отсутствием еды (сушеный блин не считается). 2. Основной негатив - гид Анастасия. Полный развод на экскурсии не лучшего качества. Мы понимаем, что это ее "хлеб". Но не корректно и не профессионально отговаривать брать машину в аренду, говорить о том, что на этом острове "нечего смотреть". Остров потрясающе красив и 10 дней мало, чтобы его исследовать и экскурсии этому лишь помешают. Жалеем о потрянных деньгах и времени на экскурсии.

отвратительное обслуживание с обманом Брали пакет в Таиланде : ПАТТАЙЯ - КО - ЧАНГ. с 31 октября по 12 ноября 2012 г. Всучили недействующий страховой полис от страховой компании компании "EVR" за который я честно и полностью выложил деньги. Пегас красочно описал в памятке к путевке что медпомощь мне будет оказанна совершенно бесплатно совершенно не предупредив о проблемах с медучреждени...

отвратительное обслуживание с обманом Брали пакет в Таиланде : ПАТТАЙЯ - КО - ЧАНГ. с 31 октября по 12 ноября 2012 г. Всучили недействующий страховой полис от страховой компании компании "EVR" за который я честно и полностью выложил деньги. Пегас красочно описал в памятке к путевке что медпомощь мне будет оказанна совершенно бесплатно совершенно не предупредив о проблемах с медучреждениями Таиланда. На КО ЧАНГе заболело ухо. К путевке страховой полис Звоню в сервисный центр страховой компании "EVR" в Таиланде по номеру указанному в полюсе . Обьясняю свою проблему. Для лечения мне предлагают обратиться в ближайший госпиталь с которым свяжется страховая компания ,предлагают взять с собой паспорт, полис и ДЕНЬГИ. На мое удивление что в памятке к путевке черным по белому написано что медицинская помощь по полюсу будет оказанна совершенно бесплатно,мне ответили что на острове у них НЕТ ДОГОВОРЕННОСТИ с госпиталем и мои финансовые затраты будут компенсированы в России по приезду. Извините меня,но денег у меня уже в обрез на покушать и все, а визит к доктору мне может вылиться в круглую сумму. Мне сказали ИЗВИНИТЕ, НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕМ. Нормально? А страховка мною оплачена за что? Звоню в Москву в сервисный центр этой страховой фирмы. То подождите, то операторы заняты... Одним словом в Москву я так и не дозвонился. С больным ухом отдых был уже не интересен, долечивался уже дома по приезду. В переписке со страховой компанией мне сообщили что такая проблема, к сожалению , существует на Ко-чанге не только у Российских страховых компаний, но и у большинства зарубежных западных. Госпитали Ко чанга требуют , чтобы они работали через Тайскую асситирующую компанию Тай - ассистанс, услуги которой безумно дороги, и полечить мое ухо стоило бы столько же, сколько сделать операцию в Германии.Да это уже не мои проблемы.Хватит с меня больного уха и подпорченного отдыха . Если же я бы напрямую обратился в госпиталь, то цены там доступны и даже дешевле Российских. Затем я представляю все документы и мне выплачивают 100% суммы в России. Туристы, которые ездят отдыхать на Ко-чанг каждый год, знают об этой проблеме (Я НЕ ЗНАЛ !) и при остром заболевании они обращаются напрямую и затем возмещаются в России, проблем ни у кого не возникало (КТО ЭТИ ТУРИСТЫ ?). И не исключено что в компенсации может быть отказанно, потому что не ту справку-бумажку предоставил и не на том языке, да и где искать, в каком городе , по какому адресу эту страховую компанию? Естественно ПЕГАСУ огромный МИНУС за организацию. Далее Бангкок, отель WORABURI SUKHUMVIT HOTEL & RESORT 3*, Были в нем с 10 по 12 ноября 2012г. Довезли на Тук Туке от соседнего отеля. Автобусу не развернуться. Сопроводил нас до отеля таец в форменной футболке ПЕГАС, не говорящий по русски,передал на рецепшн наши ваучеры и скрылся. При встрече не оказалось носильщика (чаевые никого не интересуют?) Дали номер угловой на 2 этаже над рестораном. Номер - отстой. 2 окна -алюминиевый пакет.Одно из них маленькое и глухое. Понятно что никогда не мылось.Тапочек в номере нет. Босиком не походишь.Ноги пачкаются. Похоже одной тряпкой мыли весь отель а потом наш номер.В санузле затхлый запах . вытяжка через щель двух стекол глухого окошка в коридор.И дверь в санузел просвечивается.Она собрана из пластиковой вагонки.Обещанной ванны нет ,только душ за занавеской.Центрального кондиционера нет,только индивидуальный. Зачем людей обманывать в описании отеля? Никакой микроволновке как рекламируется нет.Да и ставить ее негде.Из мебели кровать ,тумбочка с телевизором и кресло. Все . Ноутбук работал у меня на коленях.Вот такой номер DELUX. Район злачный.Вечером в холле был атакован проститутками Завтрак скудный .Рядом отель Ibis Bangkok Nana тоже 3* Если их сравнивать то Woraburi Sukhumvit будет -1* . Сплошной обман. На услугах Пегаса ставлю жирный крест . И под занавес моей переписки с ПЕГАСом их ответ : Добрый день, Евгений Владимирович! Спасибо за Ваше повторное письмо. По поводу Вашего решения “На услугах Пегаса ставлю жирный крест” – это Ваше право. С уважением, With Best Regards, ELENA SHAPOVALOVA The Head of Quality Control Department Начальник Отдела Контроля Качества и Поддержки туристов за рубежом PEGAS Touristik 5, build. 1, Volokolamskoe h.road, Moscow Tel.: +7 (495) 221 31 57, 221 33 68 ext. 1226 icq 310-750-427 e-mail: elena.shapovalova@pegast.ru http://agency.pegast.ru Вроде бы культурно меня отфутболили...

Ездила в июле 2012 в Турцию через Пегас. Если честно, то было страшновато, т.к. начиталась много отрицательных отзывов, но выбора особого не было, т.к. другие туроператоры в те же места завышали цены. Съездила и нисколько не пожалела. Самолет и туда, и обратно был вовремя, хотя многие туристы других операторов ждали часами в аэропорту. Прилетев в Анталию, сели в комфортабельный автобус и сразу пое...

Ездила в июле 2012 в Турцию через Пегас. Если честно, то было страшновато, т.к. начиталась много отрицательных отзывов, но выбора особого не было, т.к. другие туроператоры в те же места завышали цены. Съездила и нисколько не пожалела. Самолет и туда, и обратно был вовремя, хотя многие туристы других операторов ждали часами в аэропорту. Прилетев в Анталию, сели в комфортабельный автобус и сразу поехали. Правда было небольшое приключение в дороге: сзади в нас врезался мотоциклист, но это была только его вина. За 20 минут вопрос был решен (в это время мужчины успели покурить, а всем желающим выдали холодную воду), и мы отправились дальше. В отеле нас уже ждал гид, узнав, что в Турции мы не впервые и про экскурсии многое знаем, рассказал только про те, которые не знали, ничего не навязывая. В номер заселили сразу. Через отельного гида купили 3 экскурсии: сервисом обслуживания, автобусами вполне довольны. Экскурсоводы очень интересные ребята, постоянно шутили, рассказывали много интересного. Так что я нисколько не пожалела, что выбрали туроператора - Пегас Туристик.

Спасибо "Пегас Туристик" за отлично проведенное время и организацию моего отдыха. Ездили в отель "Sultan Beach Resort", сражу скажу- отель не лучший и если вы приехали в эту страну напиваться и объедаться- то вам точно не туда) Но, все таки, люди! Будьте адекватны, за уровень обслуживания в отели не зависит от тур оператора ! Да отельные гиды должны помогать в решении насущны...

Спасибо "Пегас Туристик" за отлично проведенное время и организацию моего отдыха. Ездили в отель "Sultan Beach Resort", сражу скажу- отель не лучший и если вы приехали в эту страну напиваться и объедаться- то вам точно не туда) Но, все таки, люди! Будьте адекватны, за уровень обслуживания в отели не зависит от тур оператора ! Да отельные гиды должны помогать в решении насущных вопросов, однако обращаться по поводу уборки в в номере, не сваренной кашке для ребенка в ресторане, к гиду не стоит. Идите сразу к менеджеру Я сама стала свидетелем несправедливости туристов по отношению к "Пегас туристик " и в частности к отельному представителю Кариму. Он вел себя профессионально и помогал все по вопросам находящимся в его компетенции. Выбирая отель такой стоимости не стоит рассчитывать на сервис а-ля "4 seasons" ))) А переносы рейсов от оператора не зависят. Люди- это ЧАРТЕРЫ, не регулярные рейсы ( которые кстати тоже переносят). Хотите точности- летайте регуляркой! Я удивляюсь нигилизму нашего общества, совершенно не умеющего разделить обязанности персонала!!! И сразу подчеркну- я не сотрудник "Пегаса" и не стряпаю заказной отзыв!!!

Ужаснее компанию я не видела, и дай Бог больше не столкнуться в жизни! Что за услуги Пегас Туристик предоставляет? Точнее какого качества? -спросите вы! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ! другого слова не подберу. Самое сильное, когда приехали к отелю, гид Виктория, сообщает, что проходите, Вас примут, у меня еще люди в автобусе, мне торопиться нужно. А кто спрашивается МЫ?????? назревает вопрос! Время отлета, естес...

Ужаснее компанию я не видела, и дай Бог больше не столкнуться в жизни! Что за услуги Пегас Туристик предоставляет? Точнее какого качества? -спросите вы! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ! другого слова не подберу. Самое сильное, когда приехали к отелю, гид Виктория, сообщает, что проходите, Вас примут, у меня еще люди в автобусе, мне торопиться нужно. А кто спрашивается МЫ?????? назревает вопрос! Время отлета, естественно никто не сообщает, а зачем? Лучше пусть они (туристы) за нами побегают. Пока не достали Надежду (отельного гида) по телефону, о времене вылета, никто не сообщил. Спустя время приносят бумажку с указанием даты и время вылета, оказывается, что нас из отеля забирают через пару часов (хорошо, хоть чемоданы успели собрать заранее). О Переносе маршрута движения никакой информации, место положенного время 4 часа, добирались до родной Казани 12 часов (через Иорданию). А зачем туристам лишняя информация? Так что, если решитесь отдыхать, хорошо подумайте, через кого вы это хотите сделать!!!!

По приезду в аэропорт канкун нас встретила девушка Анна. Всю дорогу очень миленько рассказывала сказочки про мексику. На следующий день втюхала экскурсии и больше мы ее не видели.Нас в отеле было 15 человек с одного рейса , информацию о выезде не получил никто. Как выяснилось позже не только туристы с нашего отеля. Да и еще когда люди покупают экскурсии ,а потом ждут на рецепшене по 2 часа автобус...

По приезду в аэропорт канкун нас встретила девушка Анна. Всю дорогу очень миленько рассказывала сказочки про мексику. На следующий день втюхала экскурсии и больше мы ее не видели.Нас в отеле было 15 человек с одного рейса , информацию о выезде не получил никто. Как выяснилось позже не только туристы с нашего отеля. Да и еще когда люди покупают экскурсии ,а потом ждут на рецепшене по 2 часа автобус и в итоге уходят на пляж понимая что их просто или забыли или кинули, ну уважаемый пегас это уже наглость. Летаю очень часто ,где только не была но проблемы только с пегасом. Просто надоело молчать. Отвратительная компания хуже не встречала .

Пять лет назад ездил через Пегас Туристик в Шарм эль Шейх на 9 дней. Самолет задержали на 20 часов. Один день был полностью потерян, измучило ожидание в аэропорту. Мой вопрос о компенсации почему-то вызывал у представителей Пегас Туристик истерический смех. Но тогда пропал один день из девяти - это всего 11%. Я не стал подавать в суд, так как потери оказались всего 6 тыс. руб. на двоих, а 8 дней о...

Пять лет назад ездил через Пегас Туристик в Шарм эль Шейх на 9 дней. Самолет задержали на 20 часов. Один день был полностью потерян, измучило ожидание в аэропорту. Мой вопрос о компенсации почему-то вызывал у представителей Пегас Туристик истерический смех. Но тогда пропал один день из девяти - это всего 11%. Я не стал подавать в суд, так как потери оказались всего 6 тыс. руб. на двоих, а 8 дней отдыха вполне хватило. Тем более, что египтяне в отеле сработали на 5 баллов. Я просто решил больше никогда не пользоваться услугами Пегас Туристик. Но прошли 5 лет, неприятные воспоминания ушли в забытье, и я снова "клюнул" на их предложение. Путевки брали через краснодарское агентство "ВИВА-тур". Тур был короткий с 1 по 4 июня 2012 г. в Анталью, т.е. всего на 3 дня. По прилету мы поняли, что отель у нас оплачен только до утра 4 июля, а самолет назад должен был вылетать 4 июля в 23:50. На мое обращение представитель Пегас Туристик заявил, что такого рейса нет и нас отправят утром, а точнее 4 июля в 5 утра. Таким образом, продавая путевки нас обманули, обещая 3 полных дня отдыха, в то время как изначально планировали предоставить только 2 дня (рейс в 23:50 на 4 июня не планировался, также как и проживание забронировано только до утра 4 июля). Таким образом мы потеряли один день из трех. Если бы мы знали, что у нас реально будет всего 2 дня отдыха, то мы никогда бы не приобрели эти путевки, даже если бы они стоили на треть дешевле. Путевки нам были проданы обманным путем, что является уголовным преступлением, предусмотренным статьей 159 УК РФ (Мошенничество). Реализацию путевок обманным путем Пегас Туристик спланировал, понимая, что за такие деньги на 2 дня никто не поедет. В ответ на мою претензию я через 20 дней получил ответ: "... оберегая доброе имя нашей компании, мы приняли решение произвести возврат денежных средств в размере 75 долларов США". Это на двоих! То есть по 37 долларов (по 1 тыс. рублей) на каждого. Неслыханная щедрость за кражу 30% отдыха мошенническим путем. И далее: "Данное предложение действительно в случае отказа от всех иных претензий, как с Вашей стороны, так и со стороны Ваших туристов". Пегас Туристик - худший из российских туроператоров. Никому не советую пользоваться его услугами. Непонятно только, почему, несмотря на огромное количество жалоб, Пегас Туристик все еще работает и отравляет людям отдых. Куда смотрят надзорные органы?

Когда сказали отельному гиду что не собираемся ездить на экскурсии, т.к. планировали пляжный и ночной отдых, после этого нас сравнили с дешевками, начали угрожать, что напишут отзывы, что пегас откажется от нас и мы не улетим домой, привели пару примеров-намеков как русских туристов избивают турки. Сказал что он имеет право при таком отношении не регистрировать наш туристический ваучер. Начал навязывать нам экскурсию которая стоит 130$ на человека, чуть сам к нам в кошелек не полез за деньгами. Настроение было испорченно сразу же. Нехотя взял у нас ваучер и после этого мы его вообще не видели.

Всем доброго времени суток. Отдыхал в конце сентября 2012 года в Турции в г.Бодрум. Город красивый, турки не навязчивы, в общем, отдохнул хорошо, если бы не одно НО. Моим туроператором выступала фирма Пегас Туристик. Собственно о которой и пишу свой отзыв. Ездил отдыхать за бугор не впервые, до этого ездил с ТЕЗТУРОМ в Египет и Турцию (Сиде), поэтому Пегас буду сравнивать с Тезтуром. Сказать, ...

Всем доброго времени суток. Отдыхал в конце сентября 2012 года в Турции в г.Бодрум. Город красивый, турки не навязчивы, в общем, отдохнул хорошо, если бы не одно НО. Моим туроператором выступала фирма Пегас Туристик. Собственно о которой и пишу свой отзыв. Ездил отдыхать за бугор не впервые, до этого ездил с ТЕЗТУРОМ в Египет и Турцию (Сиде), поэтому Пегас буду сравнивать с Тезтуром. Сказать, что у Пегаса обслуживание не на высоте – не сказать ничего, сервис – ГОВНО ПОЛНЕЙШЕЕ!!! Гиды – хамы полнейшие, некоторые по русски-ни бе ни ме, с экскурсиями развод полнейший, за заявленное на словах никто не отвечает, о безопасности туристов почти не заботятся. А теперь подробно по каждому пункту. 1. Встреча. Встретили нас в аэропорту, посадили в автобус, повезли по отелям. Претензий нет. А дальше начались подозрения. Девушка – гид (судя по внешности русская) проговорила свой стандартный текст типа спасибо, что выбрали нашу фирму, мы сделаем всё, чтобы ваш отдых был незабываемым блаблабла и всё такое. На вопросы туристов сначала отвечала неохотно, а потом сказала, что на наши вопросы у нас будет отельный гид, пусть и отвечает, а её нех грузить. Ладно не вопрос, может не выспалась барышня, бывает, грузить не будем едем дальше. Развезли нас по отелям, в принципе нормально. Высадили нас у нашего отеля, гид показал нам на ресепшн и уехал и всё. На ресепшене никто по-русски не говорит, а я кроме русского и 2х с половиной слов по-английски вообще ничего не знаю. Но это ладно, знал куда ехал. 2. Отельный гид. С помощью жестов и такой-то матери заселились. Ну следующее утро состоялась встреча с отельным гидом – девушка славянской внешности и хорошо говорит по-русски, скорее всего тоже русская. Сначала как всегда стандартный текс с благодарностью за выбор Пегаса и т.д. Далее рассказала про экскурсии, раздала прайс-листы с ценами на экскурсии, ответила на некоторые вопросы. Дальше ответ на мой вопрос поверг меня в шок. Я спросил: по каким дням и в какое время она будет посещать наш отель (сравнивая с тезтуром: там всегда отельные гиды сообщают своё расписания нахождения в отеле). На что гид ответила, что нас таких за ней закреплены 10 отелей, и что делать ей больше нех, чем ходить по этим отелям и находиться в них по расписанию. Дала свой телефон, сказала, если будут вопросы, звоните, ходить она к нам не будет. Обещание она своё выполнила. В отеле я её видел ещё только один раз, и то появилась она там без предупреждения в произвольное время. Конечно я ехал отдыхать не для того, чтобы всё время проводить в разговорах с отельным гидом, но прямое забивание на свои прямые обязанности тоже как-то неприятно. 3. Экскурсии. Отельный гид наиподробнейшим образом рассказала про все экскурсии, претензий нет. Далее достаточно агрессивно объяснила, почему не надо покупать экскурсии в левых фирмах на улице, оно и понятно, конкуренция есть конкуренция, претензий тоже нет. Но вот в дальнейшем было одно лишь разочарование. Я заказал себе 4 экскурсии: обзорная экскурсия по бодруму, дайвинг, экскурсия в Дайлан и Аквапарк. Раньше всегда брал экскурсии только у тезтура, т.к. тезтур проводит экскурсии силами собственных гидов (даже если они и наёмники со стороны, то одеты в фирменную одежду тезтур и хорошо представляют, что работают на тезтур, качество обслуживания на высоте), которые очень хорошо говорят по-русски, + включена страховка и т.д. Ценник у тезтура ессно выше, чем у уличных операторов, но не намного. Именно поэтому и взял сразу всё по полной у Пегаса. Экскурсии у Пегаса оказались вдвое и более дороже, чем на улице, а вот сервис… 1я экскурсия – обзорная по Бодруму, цена 10$ (на улице 7$). В принципе цена нормальная. Экскурсия была проведена штатным пегасовским гидом, покатались по историческим местам, магазинам и т.д. Претензий нет. 2я экскурсия – дайвинг. Цена 75$ (на улице 40$). Вот здесь началась попа. Как позже выяснилось, своими силами Пегас почти никакие экскурсии не проводит. Экскурсии проводят те же гиды и на тех же автобусах, которые можно купить у уличных операторов. На пальцах вглядит это след. Образом: я покупаю экскурсию у Пегаса, заплатив ему вдвое и более болше, чем за аналогичную экскурсию на улице. Пегас покупает эту экскурсию на той же улице, но вдвое дешевле, разницу соотв-но кладёт себе в карман, и отправляет меня на экскурсию как бы от своего имени. Неплохой бизнес. Вообщем забрать нас в отеле должны были в 9 утра, забрали только в 10 и то после звонка нашему горе гиду, который слишком занят, чтобы работать. Приехал микроавтобус без опознавательных знаков Пегаса (не пегасовский короче) с водителем, который не только по-русски неразговаривает, но и по-английски тоже не очень. Отвёз нас на яхту, где по-русски тоже никто не говорит, да ещё как совершенно случайно выяснилось и не на ту, которую надо. Потом нас всё-таки посадили на нужную яхту, где по-русски тоже никто не говорит. У меня что-то желание нырять пропало (несмотря на то, что ныряю не впервые ,и опыт уже есть), у жены вообще паника началась. Потом всё же подошёл наш инструктор, который хоть как-то говорит по-русски (как оказалось, очень опытный и профессиональный инструктор, респект ему за это, но не Пегасу. Кто такой Пегас, он вообще не знает, и работает на фирму по прокату яхт и оборудования для дайвинга). На яхте нас было человек 30, из них русских только 6 человек. Остальные иностранцы, купившие путёвки у других операторов, в т.ч. и на улице тоже. Отныряли, отдохнули, претензий к яхте и инструктору нет. Вопрос к Пегасу: за что заплатил 75$, если за ту же самую яхту и за того же самого инструктора мог заплатить всего 40$. Ответ один – ЛОХ. Согласитесь, лохом быть неприятно. На берегу встретил опять нихрена не понимающий по-русски водила на непегасовском автобусе и доставил в отель. Для сравнения, при отдыхе с Тезтуром все перемещения осуществлялись только на автобусах, имеющих фирменную раскраску и только с тезтуровским русскоговорящим гидом, даже если ехать надо было всего до соседней улице. 3я экскурсия - Дайлан. Цена 70$ (на улице 40$). Сама экскурсия просто шикарна, насыщена посещениями очень красивых мест, наблюдением за гигантскими черепахами, голубыми крабами, посещениями грязевых ванн и проч. Но тема не об этом. Пегасовский микоавтобус с пегасовским гидом забрал нас из отеля и отвёз к автобусу, на котором собственно и была проведена экскурсия. Автобус этот Пегасу не принадлежал, собственно как и гид, который к тому же достаточно плохо разговаривал по-русски (разговаривать с его русским с ним конечно можно, но слушать рассказы конечно тяжеловато, приходится постоянно додумывать, допереводить и прочее. Под конец на его рассказы весь автобус просто забил). К тому же, как оказалось, гид этот работает не на Пегас, а сам на себя или на какую-то местную фирму, сам собирает заявки на экскурсии с операторов, в том числе и с уличных, и сам их проводит. Вопрос к Пегасу: за что заплатил 70$, если за ту же самую экскурсию и за того же самого гида мог заплатить всего 40$. Ответ один – ЛОХ. Согласитесь, лохом быть неприятно. В конце экскурсии нас встретил пегасовский автобус и доставил в отель. 4я экскурсия – Аквапарк. Цена 65$ (на улице 25$!!!). Включено: трансфер, входной билет, обед. У уличного оператора обед не включён. Забрал нас из отеля микроавтобус без символики пегаса с рускоговорящим гидом, не одетым в фирменную одежду Пегаса. Отвёз к аквапарку, дал подробные инструкции и уехал. Претензий нет. Чувство глубокой досады появилось ,когда у входа в аквапарк увидел цену входного билета в 25$. Чувство досады многократно усилилось, когда в этом аквапарке я пообедал. Еда была фастфудовская, типа магдональдса, к тому же по спец. Предложению для туристов, которые посещают аквапарк в от операторов, которые в стоимость своего билета включают обед. Короче, самым отстоем накормили. На выбор была пицца или бутерброд с картошкой-фри, а также стакан колы, воды или пива. Качество ниже некуда. 90 процентов пиццы или бутерброда составлял белый хлеб. Особенно обидным были инструкции отельного гида о том, что свою воду в аквапарк брать нельзя, т.к. на входе её отберут. На входе не то чтобы ничего не отбирали, но за этим вообще никак не следят, хоть тележку с бочкой воды провози, никто слова не скажет. Вопрос к Пегасу: за что заплатил 65$, если за то же самую экскурсию и за того же самое мог заплатить всего 25$. Ответ один…, согласитесь неприятно. Этот вопрос я и задал отельному гиду. В ответ получил сначала кучу рассказов, о том как нелегко живётся пегасу в целом и ей в частности, о том что цены высокие, конкуренция большая и т.д., потому и цены такие. Когда все псевдоаргументы закончились, тон сменился на повышенный, смысл ответа свёлся к тому, что заплатил, сездил, от дохнул и не пи..ди. Если не устраивает, мог бы не платить и не ездить. Досадно, очень досадно. Собственно, почему поехал в аквапарк от Пегаса, если на руках у меня была листовка с ценами уличного оператора. Опять же провёл аналогию с Тезтуром. Ездил в аквапарк от Тезтура в Египте. Цена у тезтура была 50$, при цене входного билета 30$. В дополнительные 20$ был включён трансфер (ехать около получаса), а также режим всё включено на территории аквапарка. Т.е. на нас повесили браслеты, мы могли пользоваться рестораном и двумя или тремя барами без ограничений, включена была еда (шведский стол), и прохладительные напитки, в т.ч. пиво без ограничений. Согласитесь, есть за что переплатить 20$. Но за что переплачивать 40$, при том что к тому же от моего отеля до аквапарка ходят автобусы с ценой билета в 2 тур.лиры. Была собственно ещё одна экскурсия, на которую имелось желание съездить, но т.к. программа отдыха была более чем насыщенной, то решил её пропустить. Это посещение турецкой бани. Цены у Пегаса варьируются от 30$ до 60$, в зависимости от выбора количества SPA услуг. Для сравнения, на улице то же самое предлагается по ценам от 7$ до 15$, а при заказе определённых экскурсий поход в баню с пакетом за 7$ вообще даётся бонусом. 4. Гиды – хамы. То что отмочил один пегасовский гид вообще ни в какие рамки не лезет. Дело было так. В один из вечеров в отель (официально) пришёл директор одной из уличных лавок, продающих ювелирные украшения и устроил вечернее шоу с нарордным фольклором, танцем живота и пр. Среди всего он провёл лотерею. Призовой фонд составили серебряные украшения (цепочки, серьги и пр.) стоимостью не более 10$ за изделие. Вообщем, купили на 2 семьи 4 билета за 15$, т.е. 3,75$ за билет. 2 билета сыграли, остальные 2 получили утешительный приз в виде кулончика из бижутерии. Мелочь, но приятно. Для получения своего приза, за нами должен был заехать автобус из этого магазина, и отвезти собственно в магазин, что и было сделано вовремя и качественно. Претензий нет. Призы свои получили, никто ничего лишнего не навязывал, никакого разводилова. Остались очень доволны. Собственно, ситуация случилась следующая. В назначенный день и час вышли ко входу отеля, ждём своего автобуса в магазин. В это время к отелю подъезжает пегасовский автобус, от туда вываливается пегасовский гид (парень лет 25 на вид турок, но на русском говорит, как на родном, даже без акцента. Может он и русский, только чурбан какой-нить). Спрашивает у нас, мы от Пегаса отдыхаем. Мы отвечаем, что, да. Он спрашивает ,что мы здесь стоим. Мы отвечаем, что собрались по магазинам. Он приглашает в автобус, говорит ,что он как раз на шоппинг туристов собирает. Мы ему объясняем, что с ним не поедем, т.к. мы немного в другие магазины собрались, и рассказываем ему что к чему. Далее со стороны этого «…» нехорошего человека пошёл полнейший неадекват. Тон сменился на откровенно хамский и грубый. Он подробно начал рассказывать нам, что мы – лохи, что ходить надо только в те магазины, куда они нам говорят ходить, начал вести допрос, что за хрен здесь какую лотерею проводил, обещал разобраться и найти этого хренурга. Вообщем, из его уст сыпалось что-то на гране оскорблений и угроз. На мой резонный вопрос, заданный нормальным тоном, почему он так грубо со мной разговаривает (я обратился к нему на «ты»), он не нашёл ничего лучше, чем начать меня строить, что обращаться к нему надо на «вы», у него заела фраза: «Не ты, а вы». Видя, что диалога не получится, я просто замолчал. Настроение испорчено окончательно, все русские стоят в неописуемом а..уе. Этого «…» непереводимая игра слов быстро отвёл к автобусу его коллега, и туристы как-то немного подостыли. Было неимоверное желание ушатать эту «…» снова непереводимая игра слов, но пришлось сдержаться, т.к. не знаю турецких законов, а быть закрытым в Турции мне как-то не по приколу. Сначала хотел нажаловаться на эту «…» и снова про нехорошего человека в Пегас в РФ, но посмотрев на остальных сотрудников, на качество и стандарты их работы, понял, что занятие это бесполезное. Этот гид, вовсе не выродок, порочащий честное имя компании, а скорее стандарт её работы. А рыба, как известно, гниёт с головы. 5. Отъезд. Пегасовский автобус с пегасовским гидом забрал нас из отеля, правда тоже не без приключений. Накануне один из туристов немного лишку отметил отъезд, и потерял ключ от номера. После недолгих поисков, он согласился оплатить штраф отелю в 30$. Всё это время гид - девушка славянской внешности с явно задолбавшимся видом (время было 4 утра) и истеричным голосом стояла над ним и с явным грубым и хамским подтекстом выражала своё «фе», что типа ей ехать быстрее надо, делать ей больше нечего, чем проблемы туристов решать (опять отрицание выполнения своих прямых обязанностей), что мы в график не укладываемся и пр. С тем, что в график не укладываемся, и что самолёт ждать не будет, никто не спорит, но можно как-то поспокойнее выражаться, к тому же с человеком, который заплатил деньги оператору, чтобы тот решал его проблемы, а не еб..л ему мозги в лице какой-то истеричной шмары. В итоге всё закончилось благополучно. Перед аэропортом гид с нескрываемой ленью воспроизвела стандартный текст, о том , что нам большое спасибо, что мы выбрали Пегас блаблабла, рассказала о правилах поведения в аэропорту. У автобуса нам отдали багаж, и гид уехал, даже не проводив до входа в аэропорт (в тезтуре всегда проводят чуть ли не до паспортного контроля, всё расскажут и руками покажут, куда ходить, а куда нет). Но до этих мелочей мне уже не было дела. Хотелось просто уехать от сюда и больше никогда сюда не приезжать, по крайней мере с оператором Пегас Туристик. Вывод: С пегасом больше никуда не поеду, даже за бесплатно. Столько негатива за столь короткий промежуток времени мало где ещё можно получить. Ощущение было такое, что я – лошара, из которого надо вытащить как можно больше бабла, и первым в списке «дойщиков» (кстати, он же единственный) выступил мой туроператор. Т.е. получается, от того, кто должен решать мои проблемы, да и вообще делать всё, чтобы я ни о чём не думал, кроме своего отдыха, мне и надо ждать самого большого подвоха и разводилова. Опять же, в сравнении с Тезтуром, что в Египте, что в Турции, гиды тезтура всегда давали наиподробнейшие инструкции, как вести себя в отеле, на улице, в аквапарке и т.д., чтобы поменьше потратить денег, на то, что мне не нужно, да и просто избежать тупых разводов. То здесь же получилось всё наоборот. Больше всего развёл меня мой туроператор. Уж даже про воду в аквапарке и то наврали. Наверно Пегас процент получает с аквапарка от проданной воды. По приезду в РФ почитал отзывы про Пегас в нете. Надо это было сделать до покупки тура. Очень много отзывов аналогичных моим. Видимо, таков стандарт работы компании. А главной идеей выступает чёткое формирование у клиента устойчивого убеждения в том, что он – ЛОХ. Что ж, такая точка зрения тоже имеет право на существование. И раз Пегас работает и процветает, значит есть люди, для которых предложения Пегаса актуальны. P.S. Между делом обратил внимание на автобусы, которыми Пегас осуществляет трансфер. Автобусы эти не новые, некоторые даже сооовсем не новые, пробеги на одометре составляют в районе нескольких сотен тысяч километров (около полумиллиона км), салоны достаточно ушатаны: где столики шурупами намертво прикручены к спинке, где сиденья поваливаются куда-нить в бок, где спинки на месте не держатся, а где и вообще сопло обдува кондиционера оторвано, поэтому его никак не натроить под себя и пр. Да, и как оказывается, это не проходит бесследно. Автобусы Пегаса нередко попадают в ДТП. Вот некоторые ссылочки: http://ftour.otzyv.ru/read.php?id=136013 http://www.tourister.ru/world/asia/turkey/news/3132 http://www.tourprom.ru/news/14688/ Также никто ни разу из персонала Пегаса не спросил про качество обслуживания, не предложил написать отзыв и пр. Даже никакой книги для отзывов в отеле на стойке Пегаса не было. Пегасу, похоже, вообще насрать на качество своего обслуживания. Для сравнения в том же Тезтуре постоянно гиды задавали вопросы: всё ли понравилось туристам, на все вопросы они ответили, есть ли какие-либо претнзии и пр. Также постоянно проходили письменные тайные анкетирования, т.е. дают листовку с вопросами, где нужно проставить баллы и написать свои комментарии. Ессно это всё сугубо добровольно, кто не хотел, тому не навязывали. То здесь же полная противоположность. Хорошо, что от тебя просто отбодались, а то ведь и послать могут… Ни в коем случае не хочу рекламировать Тезтур, просто сравнил впечатления от одной поездки с Пегасом и нескольких поездок с Тезтуром. Поэтому всё вышенаписанное является моими субъективными впечатлениями и не является рекламой или антирекламой определённых туроператоров. Всем спасибо, кто прочитал до конца!!!

Летали в Турцию от Пегаса авиакомпанией NordWind (СеверныйВетер)из Новосибирска 26.07.2012 - 03.08.2012, туда улетели нормально не обращая внимания на условия питания и комфорта в самолете, для нашей семьи это не очень важно, т.к. считаю, что 4 часа полета ничего страшного можно и потерпеть, ведь впереди отличный отдых и все явства и удобства. Но вот обратный вылет с задержкой рейса на 12 часов в ...

Летали в Турцию от Пегаса авиакомпанией NordWind (СеверныйВетер)из Новосибирска 26.07.2012 - 03.08.2012, туда улетели нормально не обращая внимания на условия питания и комфорта в самолете, для нашей семьи это не очень важно, т.к. считаю, что 4 часа полета ничего страшного можно и потерпеть, ведь впереди отличный отдых и все явства и удобства. Но вот обратный вылет с задержкой рейса на 12 часов в санитарной зоне аэропорта это уже переходит за все рамки терпения. Во-первых не сообщали, почему задерживается рейс, после 4 часов задержки к нам никто не вышел, тогда туристы пошли на крайние меры, перекрыли вылет немцам на Штутгарт и кричали слово Пегас, чтобы представитель Пегаса вышел наконец-то и объяснил ситуацию (по вылету, питанию, и может быть размещению в гостинице), и только после этого представитель вышел вместе с представителем авиакомпании, который вместо того, чтобы объяснить ситуацию начал угрожать нашим мужчинам полицией. Потом представитель Пегаса сказал, что вылет состоится через час, нам выдали фаст-фут и на этом все. Потом рейс откладывали на каждый следующий час, и так 12 часов и никакой гостиницы нам не предоставили. Обстановка была накаленной, дети плакали, ужас никому не пожелаю такого. Самое неприятное, что читая интервью генерального директора Пегаса Анны Подгорной, она нагло врала, что все 290 туристов нашего рейса были размещены в гостинице, и что это все придуманная история. Так что лично я никогда больше не полечу от Пегаса, потому что никакой ответсвенности они не несут, а только нагло врут, хомят и угрожают.

Хочется написать о поездке в Израиль , которую предлагает компания Пегас. Во- первых в отеле Фэм Резиденс Лара представитель компании Бакыт подробно ознакомил с условиями и порядком проведения мини- тура , так живо заинтересовал , что впервые захотелось оторваться от праздного отдыха и посетить Святую землю. Что в аэропорту нас будет встречать ГИД с большой буквы - Игорь Пелепейченко , мы уста...

Хочется написать о поездке в Израиль , которую предлагает компания Пегас. Во- первых в отеле Фэм Резиденс Лара представитель компании Бакыт подробно ознакомил с условиями и порядком проведения мини- тура , так живо заинтересовал , что впервые захотелось оторваться от праздного отдыха и посетить Святую землю. Что в аэропорту нас будет встречать ГИД с большой буквы - Игорь Пелепейченко , мы уставшие после перелета , не ожидали. Думали - будет дежурная экскурсия... ан нет ...нас ждало увлекательнейшее путешествие по Иерусалиму , Вифлиему . Начиная со встречи в аэропорту ,далее четкое размещение в отеле, внимательное отношение и забота гостепреимного хозяина , все это сделало поездку незабываемой , несмотря на жару и насыщенную программу. Игорь заслуживает всяческих похвал и поощрения со стороны компании Пегас. Желаем Игорю здоровья и процветания.

Предупреждали же, что Пегас ужасный, но мы повелись на цену:( Настроение по прилету было испорчено. Пегас не разместил нас в забранируемую гостиницу, поселили в дыре, хотя по правилам должны дать отель на звезду больше. В итоге на все наши жалобы один ответ "Хватить жаловаться, не порьте себе настроение". Абсолютное незнание турпредставителей в отеле местности региона. В итоге мы плюнули на Пегас, сами себе все экскурсии покупали у местных агенств, у них в два раза дешевле. Тур: Крит 1/09-15/09/2012 гостиница Амниссос.

24 июля 2012 улетели сначала в Турцию(Сиде, отель Клуб Отель Гольф),всем остались довольны: гид в отеле Виктория Агафонова- прекрасно общались,питание ,пляж,отель и его огромная зеленая территория- все супер.Отдельно хочу сказать об экскурсиях.Мы взяли в Израиль и в Стамбул. Можно было сравнить.Пегас Туристик может гордиться таким гидом,как Игорь Пелепейченко из Тель-Авива.Как он рассказывал!!как...

24 июля 2012 улетели сначала в Турцию(Сиде, отель Клуб Отель Гольф),всем остались довольны: гид в отеле Виктория Агафонова- прекрасно общались,питание ,пляж,отель и его огромная зеленая территория- все супер.Отдельно хочу сказать об экскурсиях.Мы взяли в Израиль и в Стамбул. Можно было сравнить.Пегас Туристик может гордиться таким гидом,как Игорь Пелепейченко из Тель-Авива.Как он рассказывал!!как все организовал без очередей! Выдержанности и такту можно только позавидовать.До самого самолета был с нами,хотя все гиды 3-х остальных автобусов смылись,рейс ведь задержали на 3 часа.Я думаю,он нами тоже остался доволен: ему оплодировал весь рейс(около 2-х сот человек), а не только наш автобус Мы скандировали на весь зал:Игорь лучший гид.Нам все завидовали,мол им с гидом не повезло- у кого мямля,у кого -псих,у кого чисто дикции нет.А наш чудо!!Желаю ему удачи,здоровья и благополучия.В Стамбуле тоже был не плохой турок Тимур,но ему далеко до Пелепейченко.А вот сам Стамбул-это чудо.Впечатлений как бы не больше чем от золотого города Иерусалима.А про Пегас и его "лайнеры"Северного Ветра повторяться нет хочу- все тоже самое - ночь своровали,рейсы задерживали,кресла в самолетах только для стройных туристов.Но мы не стали заморачиваться,им наше путешествие по Палестине,Израилю и Турции не удалось испортить.Будет возможность-рекомендую посетить Вифлеем, Иерусалим,а главное-Стамбул.И конечно,нельзя не отметить выступление танцевального кол-ва Огни Анатолии-незабываемое выступление .

Не могу не отметить низкий уровень и наплевательское к своим обязанностям отношение гида, проводившего экскурсию в Жирону-Фигейрас. Мямлил, запинался, дал минимум информации, в Жироне дали 30 мин, а по приезду в Фигейрас оказалось, что до открытия музея час, он идет ужинать, кто хочет, идите с ним только в это кафе, там скидка. Конечно, не всем так "повезло", в параллельной группе гид оч...

Не могу не отметить низкий уровень и наплевательское к своим обязанностям отношение гида, проводившего экскурсию в Жирону-Фигейрас. Мямлил, запинался, дал минимум информации, в Жироне дали 30 мин, а по приезду в Фигейрас оказалось, что до открытия музея час, он идет ужинать, кто хочет, идите с ним только в это кафе, там скидка. Конечно, не всем так "повезло", в параллельной группе гид очень много рассказывала, к ним мы и примкнули. "Одногруппники" возмущались низким уровнем гида, проводившем экскурсию в Монтсеррат. Кстати, сравнили цены на экскурсии Пегаса и немецкого туроператора по каталогу в отеле, для нас цены выше от 5до 20%.

Пегас - тур оператор не хуже других. Не понимаю почему такие плохие отзывы. Встреча, трансфер, экскурсии - все отлично.Ездили на экскурсии-особая благодарность гиду Адаму, прекрасный парень- улыбчивый, вежливый, экскурсию вел проста отлично. придраться не к чему-большое ему спасибо. Летели с Норд Виндом (авиакомпания Пегаса) стюардессы аккуратные, вежливые, пилот посадил самолет просто суперски сразу видно пилоты ВЫСШЕГО КЛАССА-МОЛОДЦЫ. Я думаю, адекватные люди со мной согласятся, ну ничего ужасного я не могу сказать о тур операторе, поэтому оставляю самый положительный отзыв!

Пегас - туроператор не хуже других. Не понимаю что еще людям надо. Встреча, трансфер, экскурсии - все отлично. Гиды вежливые, ответят на все вопросы, никто не хамил, все улыбались. Или это исключительный случай? То же самое было и с Норд Виндом (авиакомпания Пегаса). Я думаю, адекватные люди со мной согласятся, ну ничего ужасного я не могу сказать о туроператоре, поэтому оставляю положительный отзыв!

Отдыхали с подружкой...последние дни отдыха испортил Пегас! Началось все с нашего гида - очень много пафоса и запугиваний насчет того, что пегас не будет с нами работать, если мы не будем брать у него экскурсии...Мы взяли две - Аквапарк и Турецкую баню...и пожалели! В аквапарк За нами просто не приехали! А когда стали разбираться - обвинили нас во всем, естественно денег никто не возвращал! В ту...

Отдыхали с подружкой...последние дни отдыха испортил Пегас! Началось все с нашего гида - очень много пафоса и запугиваний насчет того, что пегас не будет с нами работать, если мы не будем брать у него экскурсии...Мы взяли две - Аквапарк и Турецкую баню...и пожалели! В аквапарк За нами просто не приехали! А когда стали разбираться - обвинили нас во всем, естественно денег никто не возвращал! В турецкой бане про нас забыли (мы сидели около 35-40 минут в сауне, пока одной девушке не стало плохо) Обратный путь - просто кошмар! Перенесли рейс на 6 часов раньше (в итоге потеряли весь оплаченный день). И нам пришлось тащить все чемоданы на себе около километра до автобуса. Про цены даже писать не буду) скажу только, что если бы мы на экскурсии ездили с пегасом (6 экскурсий брали в другой компании - всего около 230$ для сравнения), то потратили бы в 3 раза больше! И еще немного про гида - не знаю почему он там работает, но он НИЧЕГО не знал, о чем бы мы его ни спрашивали)))

Мы ездили с этим оператором в Грецию на Крит. Все началось когда к нам пришел "гид Татьяна"(мерзкая особа). Стала она предлагать нам разные экскурсии, ну вроде бы все нормаль - работа у нее такая, но когда мы сказали, что хотим немного подумать и сразу не брать экскурсии, то она ("гид Татьяна") говорит, что заказывать надо только сейчас т.к. она не собирается ездить каждый раз ...

Мы ездили с этим оператором в Грецию на Крит. Все началось когда к нам пришел "гид Татьяна"(мерзкая особа). Стала она предлагать нам разные экскурсии, ну вроде бы все нормаль - работа у нее такая, но когда мы сказали, что хотим немного подумать и сразу не брать экскурсии, то она ("гид Татьяна") говорит, что заказывать надо только сейчас т.к. она не собирается ездить каждый раз к нам в отель (но на ресепшене написано, что она обязана быть в отеле ежедневно). После этих слов, мы встали и ушли, не стали заказывать у нее ничего. Чуть позже ЭТА ГИД подошла к нам и говорит: - ну если у вас нет денег, то зачем ВЫ ко мне пришли? После таки слов мы уже не сдержались и высказали ей все что о ней думали. Думаю что эта контора не должна существовать.

Летали со 2 по 16 августа на Хайнань из Кемерово. Объездили всю Европу и не только и с туроператорами и самостоятельно, но такого хамского и безобразного отношения как в Китае с Пегас туристик не было нигде. Начиная с того, что у нас украли 2 дня отдыха - сначала задержали самолет на 6 часов, затем вместо 18.00 мы улетели в 9.00. Наглое и хамское отношение отельных гидов Ивана и Марлена. Когда ...

Летали со 2 по 16 августа на Хайнань из Кемерово. Объездили всю Европу и не только и с туроператорами и самостоятельно, но такого хамского и безобразного отношения как в Китае с Пегас туристик не было нигде. Начиная с того, что у нас украли 2 дня отдыха - сначала задержали самолет на 6 часов, затем вместо 18.00 мы улетели в 9.00. Наглое и хамское отношение отельных гидов Ивана и Марлена. Когда вывесили время выезда из отеля 6.00 и вылет в 9.00 т- их в 16.00 и след простыл - трусы и лжецы!!! Мало того, что ни один вопрос они не могут решить по номерам, т.к. не знают языка, так ещё их манера вести себя и разговаривать ни в какие ворота. Поэтому мы обращались к китайским переводчикам, они тут же звонили на рецепшен и решали все вопросы. Так как никто по-английски не говорит. Начиная с того, что нас ещё в автобусе из аэропорта начали пугать, что наша виза позволяет ходить только в районе г. Санья и нигде в Хайнане, иначе нас могут забрать в полицию до выяснения обстоятельств. Это глупость полная - групповая виза позволяет ездить по всему остову, хоть в Ханкоу. В первый день якобы выезжать нельзя никуда, везде носить ваучер. Никто никогда его не проверял. С нас взяли за оформление документов 20$ - это незаконно, оформление групповой визы бесплатно!!! Цены на экскурсии - запредельные, мы везде ездили сами и это выходило. как минимум в 3-4 раза дешевле, даже если вы будете пользоваться такси, везде торгуются. Обзорная экскурсия, которая во всех компаниях бесплатна, здесь стоит 25$!!! Пегас туристик монополисты в Китае (вылети из Сибири). Если бы не этот факт, никогда бы с ними не связались. Общее впечатление от отдыха хорошее, т.к. с ними мы не связывались. Никогда больше мы не будем летать с этим оператором. Стыд и позор!!! Обязательно подадим в суд на возмещение потерянных дней.

А мне пришлось судиться с Пегасом, и самое главное суд я выиграла. А детали такие. Я приобрела путевку в Турцию, но поехать не смогла,т.к. заболел ребенок за 2 дня до вылета. Обратилась к Пегасу с просьбой вернуть деньги, они послали, ткнули носом в договор на пункт о 100% штрафах. Я конечно не юрист, но в законодательстве разбираюсь, и знаю, что включение таких пунктов в договор незаконно. Подала...

А мне пришлось судиться с Пегасом, и самое главное суд я выиграла. А детали такие. Я приобрела путевку в Турцию, но поехать не смогла,т.к. заболел ребенок за 2 дня до вылета. Обратилась к Пегасу с просьбой вернуть деньги, они послали, ткнули носом в договор на пункт о 100% штрафах. Я конечно не юрист, но в законодательстве разбираюсь, и знаю, что включение таких пунктов в договор незаконно. Подала исковое заявление в суд. И в суде знаете выясняется какой факт? Что Пегас НЕ ТУРОПЕРАТОР!! Что они только агенты. а формирует туристический продукт компания PGS, и все претензии пожалуйста к ним в Королевство Великобритании, а у них как с гуся вода. Так что при возникновении каких либо споров в суде у них одни и те же отговорки, что они ни за что не отвечают, что если задержали рейс или плохие самолеты, то виноваты перевозчики, а они все белые и пушистые. Лично я связываться с пегасом больше не буду, чего и вам советую. Поберегите свои нервы и время!

Иначе как воры и мошенники их не назовёшь ! Никогда больше не воспользуюсь ими и другим не посоветую !!! Бронировали тур на 7 ночей- вылет из Кольцово 20.07.12. в 4.30, вылет из Анталии 27.07.12. Долго выбирали из двух туроператоров.... Перебороли эти ур..ы, ведь получалось что 7 ночей и 7,5 дней на море !!! В итоге за сутки получили электронные билеты и офигели... Вылет из Кольцово пренесли на 9...

Иначе как воры и мошенники их не назовёшь ! Никогда больше не воспользуюсь ими и другим не посоветую !!! Бронировали тур на 7 ночей- вылет из Кольцово 20.07.12. в 4.30, вылет из Анталии 27.07.12. Долго выбирали из двух туроператоров.... Перебороли эти ур..ы, ведь получалось что 7 ночей и 7,5 дней на море !!! В итоге за сутки получили электронные билеты и офигели... Вылет из Кольцово пренесли на 9.00. ( это ерунда решили ), а вот вылет из Анталии с 26 на 27.07.12 в 3.30. Из отеля нас забрали 26.07.12 в 23.15. Итог такой. На море мы были 6 дней и 6 ночей, а вот 7 ночь провели в аэропорту и в полёте !!! Обидно (((((

Уважаемые туристы ! Если Вы не хотите моральных и материальных проблем благодаря этой фирме, выбирайте другое агентство! Расписание вылетов было изменено за сутки до вылета. Заплатив сумму , наша семья в полном неведенье об изменениях ,приехала в аэропорт и узнала ,что никуда не улетает. Сейчас возбуждается дело Роспотребнадзора о нарушении прав потребителя на основании официально оформленных документов.Перебронировка фирмой не оформляется, деньги возврату не подлежат.Сделайте выводы о порядочности и профессионализме данной фирмы, которая оформлена не в России, но должна соблюдать ее законы!

Обычно не пишу негативные отзывы на поездки, но в этот раз не могу умолчать. Хочу рассказать, как работает турфирма Pegas на Майорке. Из всех турфирм, с которыми сталкивала меня жизнь, хуже я еще не видела. Основной девиз этой фирмы: «Главное продать тур/экскурсию, а все остальное уже не важно». В июле этого года мы с подругой купили тур на Майорку. Летели Оренбургскими авиалиниями: к перелету н...

Обычно не пишу негативные отзывы на поездки, но в этот раз не могу умолчать. Хочу рассказать, как работает турфирма Pegas на Майорке. Из всех турфирм, с которыми сталкивала меня жизнь, хуже я еще не видела. Основной девиз этой фирмы: «Главное продать тур/экскурсию, а все остальное уже не важно». В июле этого года мы с подругой купили тур на Майорку. Летели Оренбургскими авиалиниями: к перелету никаких претензий нет – рейс не переносили, стюардессы очень приятные, кормили вкусно, посадка мягкая. Разве что самолет не очень большой, но 4,5 часа можно потерпеть. Первые предвестники проблем с Пегасом начались еще в аэропорту, когда встречающий гид (Юлия) решила не ждать двух туристок, отсутствовавших в нашем автобусе, и поехать по отелям без них. Какой-либо полезной информации по пути в отели мы не услышали, кроме того, что надо «вести себя хорошо», и что время отстает на 2 часа от московского. Встреча с отельным гидом у нас была назначена на следующее утро. И тут – первая особенность Pegas – на несколько отелей был один отельный гид (у нас это была Юлия, которая нас и встречала в аэропорту) и нам надо было идти на встречу с гидом в другой отель (признаю, что он находился буквально в 100 метрах от нашего, что не очень страшно). Неприятно было другое – наш гид Юлия сразу же нам сообщила, что в отеле (даже в том, в котором мы с ней встречались) она сидеть не будет вообще (кстати, гиды от других фирм, в том числе и Тез-тура бывали в нашем отеле регулярно), а при возникновении вопросов мы должны звонить ей на испанский мобильный (учитывая цены в роуминге, да и в самих отелях – удовольствие не дешевое). По этой же причине всем было необходимо приобрести все экскурсии на второй день пребывания в стране, толком не поняв, что мы хотим. Цены у Пегаса не дешевые. Например, морская прогулка стоит 60 евро с человека, а когда мы спросили, сколько она стоила другим туристам на этом же катамаране, нам ответили – 30 евро. Выводы делайте сами. Теперь о самих экскурсиях. (1) «Морская прогулка» - это далеко не то, к чему большинство из нас привыкло, побывав на других Средиземноморских курортах. Во-первых, плывете вы не на яхте, а на катамаране. На нижней (крытой) палубе устроено что-то типа столовой со столиками, а на верхней палубе… нет, не лежаки, и даже не маты, на которых вы бы с удовольствием позагорали, а прибитые к полу плотные ряды сидений. Возможность принять какое-либо иное положение, помимо сидячего там просто отсутствует. Катамаран отходит от пристани где-то в районе 10 утра, т.о. в самое жаркое время вы оказываетесь на стульчике на верхней палубе без малейшего намека на тент, спасающий вас от солнца. Конечно, можно пойти и сесть на нижней палубе в столовой, но в нашем случае автобус Пегаса прибыл на пристань последним, и эта палуба была забита туристами из 2 приехавших раньше автобусов. (Кстати об автобусах – забудьте об автобусах, забирающих вас из отеля – в большинстве случаев Пегас забирает своих туристов с автобусной остановки в центре города, причем далеко не всегда состав туристов только русский, да и сопровождающие группы зачастую по-русски не говорят.) Сама морская прогулка проходит по стандартному плану – несколько купаний в бухтах, обед и дорога домой. Обед был хороший: овощной салат с макаронами и крабовыми палочками, большая тарелка смешанной паэльи с мясом, курицей, мидиями и креветками, вода, сангрия, на десерт – традиционный пирог и шампанское. «Удивительный» пляж, на который нас привезли, оказался небольшой полоской песка, кишащего туристами, но учитывая жару, был очень кстати. Особо красивых видов по пути мы не встретили, так что экскурсия была отнесена к разряду «обычных», чего не скажешь о VIP Майорке. (2) «VIP Майорка». Люди, если вы себя любите, не тратьте деньги, время и здоровье на нее. Если бы не рассказ нашего отельного гида Юлии, мы бы просто купили 2 отдельных экскурсии, которые сочетают в себе все компоненты этой «VIP Майорки», и отлично бы провели время. Кстати о рассказах гида – по заявлению старшего гида по Майорке Ирины, «СЛОВА ОТЕЛЬНОГО ГИДА НЕ ИМЕЮТ НИКАКОЙ СИЛЫ, И ВЫ НЕ В ПРАВЕ ОЖИДАТЬ ОТ ЭКСКУРСИИ ЧЕГО-ЛИБО ПОМИМО ОПИСАННОГО В РАСПИСАНИИ ЭКСКУРСИЙ». Признаюсь честно, что мне данная экскурсия стоила очень дорого даже не в материальном плане (98 евро), а в моральном. Но обо всем по порядку. Экскурсия проводится на небольшом автобусе. Сначала нас привезли, естественно, в кожаный магазин (сразу вспомнилась Турция). На вопрос, сколько времени мы хотим там провести, мы ответили, что минут 15 нам хватит. Однако наши планы вовсе не совпадали с планами гида. Гид объявил, что мы пробудем там 45 минут. Сам магазин хороший, цены даже ниже, чем у нас около отеля. Лично мне обувь не понравилась, но сумки и кошельки очень приличные. После магазина нас повезли в монастырь Сент Лук – очень красивое место и интересная история. А вот после монастыря нас повезли на обед. Про наши предпочтения в отношении еды наш гид Наталья спросила у нас еще при выходе из магазина кожи, рассказав, что обедать мы будем в очень известном ресторане «Танго». Наш отельный гид Юлия расписывала нам, как мы будем обедать в отличном ресторане с видом на море. Может, вид на море и был, но явно не у туристов, поскольку нас посадили в полуподвальное помещение с едва работающими вентиляторами на потолке в духе лучших мексиканских фильмов. Несмотря на то, что наш VIP автобус приехал первым, обслуживать нас стали в последнюю очередь – после того, как накормили туристов из 4 других автобусов, приехавших после нас. Тут мы поняли, что наше представление о VIP очень сильно разнится с концепцией VIP в Пегасе (как потом сообщила мне поучительным тоном старший гид по Майорке Ирина, VIP для Пегаса подразумевает ТОЛЬКО МАЛЕНЬКИЙ АВТОБУС, а не качество обслуживания туристов). То, что нам подали в этом «ресторане», съедобным можно было назвать внатяжку. Единственное блюдо, которое не вызвало нареканий – овощной протертый суп (но его выбрали далеко не все). Поданный салат состоял из листьев салата, 2 ломтиков помидора и чайной ложки консервированного тунца – на вкус был странноватым, но поскольку выбора не было, а кушать уже хотелось, я имела глупость его съесть. На второе подали рыбу с картошкой, причем у 3 из 4 человек, ее заказавших, рыба была несвежей. Те, кто заказал мясо, получили изрядно переперченный кусок мяса с грибной (!) подливкой, картошкой и ложкой абсолютно прокисших тушеных овощей. Естественно, есть мы это не стали. На 8 человек, сидевших за нашим столом, была выдана 1 бутылка воды, которая имела отчаянный запах керосина или чего-то ему подобного. Вторую бутылку (причем уже нормальной воды) нам удалось получить только после того, как мы высказали претензии своему гиду. Обед продолжался чуть более часа, а по выходу из этого «ресторана» я пожалела, что вообще на нем хоть что-то съела – отравилась я очень сильно. Тут же вспомнился съеденный салат, привкус которого остался во рту((( Подошла к гиду, сказала, что мне плохо, на что мне предложили на следующей остановке (! Это при том, что мы еще не отъехали от ресторана) купить водички. Никакой аптечки в автобусе нет. Спасибо женщинам, которые ехали рядом с нами – дали мне обезболивающее, потому как поджелудочная просто отваливалась. Никакой речи о том, чтобы отправить меня в отель, не было вообще. На этом для меня экскурсия закончилась, поскольку к тому моменту, как мы доехали до «удивительного» мыса Форментор, с которого открываются «потрясающие» виды, боли усилились у меня настолько, что ходить я уже не могла. Народ пошел фотографироваться, а я осталась в автобусе. Не увидела я и «изумительного» пляжа Форментор, на котором, по рассказам дошедших до него туристов, очень много народу, нет ни душей с пресной водой (которые есть на простых пляжах около наших отелей), ни раздевалок. На купание отвели час. Гид не стала возражать, что я останусь в автобусе (хотя, даже если бы она и была против, двигаться я уже не могла физически), правда, через 15 минут, после того, как все туристы из него ушли, водитель выключил кондиционер и добавил к моим мучениям еще и духоту. Лежа в душном автобусе и размышляя, как я могла купиться на VIP от Пегаса, я ждала окончания этой экскурсии. Но впереди еще был заезд на винодельню, на которую, в принципе, никто и не хотел, но ехать надо было. Естественно, вернувшись с этой экскурсии, я написала жалобу. Представьте мое удивление, когда через несколько дней наш отельный гид Юлия позвонила мне и сообщила, что мою жалобу отклонили, но она готова «с удовольствием» (цитата) принять у меня еще одну жалобу. Моя жалоба была передана старшему гиду по Майорке Ирине, которой я и позвонила. Вот тут-то у меня и открылись глаза на Пегас. Чего я только от нее не услышала. Для начала она мне заявила, что жалоба моя не обоснована (ну конечно, это не она 4 часа лежала в полубессознательном состоянии в автобусе и металась в туалет), поскольку отравилась только я. Когда я заметила, что наш стол вообще не стал есть поданные в ресторане блюда, она ответила, что был проведен опрос других туристов (но только не из нашей группы), и никто не пожаловался на качество еды. На мой вопрос, почему не поговорили с людьми, которые сидели со мной за одним столом, она так и не ответила. Потом Ирина заявила, что жалоба отклонена, поскольку они не являются медиками и не могут поставить мне диагноз. Далее, противореча самой же себе, она заявила, что я могла отравиться чем-нибудь другим (мол, она не знает, что и где я ела). После этого мне сообщили, что моя жалоба имела бы силу, только если бы было официальное заключение от врача (причем, когда я предупреждала, что буду писать жалобу, это требование мне никто не озвучил). Поговорив с туристами, которые были вместе со мной в том злополучном автобусе, я узнала, что никто им после экскурсии не звонил и ни о чем не спрашивал. Хотя в этом я уже и не сомневалась. Та же Ирина сообщила мне, что VIP экскурсия не подразумевает какого-то особенного отношения к туристам, а означает только маленький автобус и то, что он подъезжает к отелю. А потом и вовсе заявила, что нельзя верить словам отельных гидов Пегаса, что я могу делать все, что мне угодно с моей жалобой. Вот так вот ведет себя Пегас с туристами. Для себя сделала вывод, что с Пегасом больше «не ездок», а вы думайте сами.

Отдыхали в Салоу в октябре 2011, все понравилось. За день до вылета в Испанию нам сообщили, что наш отдых продлится на один день больше за счет Пегаса, т.к. рейс чартерный на обратный путь был последний и его перенесли) Но минус все таки был, вылетали мы в Москву с Майорки, т.е. 2 перелета, может кто то бы отнесся к этому спокойно, но для меня это было не очень то и радужно, т.к. я безумно боюсь...

Отдыхали в Салоу в октябре 2011, все понравилось. За день до вылета в Испанию нам сообщили, что наш отдых продлится на один день больше за счет Пегаса, т.к. рейс чартерный на обратный путь был последний и его перенесли) Но минус все таки был, вылетали мы в Москву с Майорки, т.е. 2 перелета, может кто то бы отнесся к этому спокойно, но для меня это было не очень то и радужно, т.к. я безумно боюсь летать. Все трансферты были хорошо организованы, сопровождающие гиды были отличные, все с удовольствием рассказывали, предупреждали о всех тонкостях Испанской жизни и т.д. Экскурсии брали местные ( все очень понравилось, комфортные автобусы, отличные русские гиды), т.к. они в 2 раза дешевле чем у Пегаса, поэтому не торопитесь у них покупать. В целом мы довольны.

Пегас нужно засудить всем миром. Мало пишем, все на авось.. Мы первый раз летим в Турцию, за час до трансфера звонок - вылет с 7.00 25.07.2012 переносится на 15.45 25.07.2012. Теперь теряем дни вылета и прилета, из 8 оплаченных будем на море только 6. Приеду -подам претензию, всем советую не молчать, а действовать, "кухонные разговоры" тут не помогут, как не помог и форум.

Конечно Пегас обманывает и по крупному(сама попала, то же вместо оплаченных 11дн. получила 10дн. ), но очень жаль, что еще будут сотни тысяч обманутых туристов(представляете сколько это денег, вроде бы всего один день, а сколько людей его не дополучило). А этому Пегасу ничего не будет. Еще и рейтинг высокий, за счет чего??? Единственное, что в наших силах, байкотировать данного туроператора и говорить об его плохой работе всем!!! Лично я НИКОГДА больше не воспользуюсь его услугами !!!

Хотелось бы написать о непорядочности сотрудника фирмы НАТАЛЬИ. Покупали отель по системе "Все включено", а отдыхали по системе "HB"!!!!! Покупали тур в Испанию (Коста Дорада) в офисе на ул. Авиаконструктора Яковлева (метро Сокол). Милая девушка Наталья час, если не больше, уговаривала нас отдохнуть в отеле BEST COMBRILS, рассказывала про преимущества этого отеля и предложила н...

Хотелось бы написать о непорядочности сотрудника фирмы НАТАЛЬИ. Покупали отель по системе "Все включено", а отдыхали по системе "HB"!!!!! Покупали тур в Испанию (Коста Дорада) в офисе на ул. Авиаконструктора Яковлева (метро Сокол). Милая девушка Наталья час, если не больше, уговаривала нас отдохнуть в отеле BEST COMBRILS, рассказывала про преимущества этого отеля и предложила нам еще тур с All Inclusive! Воодушевленные мы ушли из офиса и начали ждать нашего отпуска))) В итоге оказалась, что у нас тур HB, а Наталья честно нам в глаза врала, что такого она и не могла нам предложить, т.к. отель даже и не работает по системе "Все включено"!!!! Приехав в отель, мы узнали, что они всегда работали по данной системе! Теперь понятно, почему она прикупила себе квартирку в Салоу))) Люди, будьте внимательнее!!!

В целом поездка очень понравилась - Турция, Мармарис, Оджактан. Встреча в аэропорту и доставка в отель, проводы, представителями "Пегас Туристик" - на 5. Для улучшения работы фирмы следует обратить внимание на поведение кураторов отеля Оджактан (и еще нескольких) представившихся Мариной и Владом, уторенцев г.Казань. Прибыли около 19.00, к 20.00 нас пригласили на встречу с нашими куратора...

В целом поездка очень понравилась - Турция, Мармарис, Оджактан. Встреча в аэропорту и доставка в отель, проводы, представителями "Пегас Туристик" - на 5. Для улучшения работы фирмы следует обратить внимание на поведение кураторов отеля Оджактан (и еще нескольких) представившихся Мариной и Владом, уторенцев г.Казань. Прибыли около 19.00, к 20.00 нас пригласили на встречу с нашими кураторами в соседнем отеле Гаваи. Целый час в духе традиций партсобраний нам промывали мозг, суть происходящегося выражалась в следующем - не покупайте туры у уличных турагентств. Влад устроил настоящий спектакль со стуком в грудь - да мы за вас...., да мы вас выручим из любой беды..... У нас собрали ваучеры - "самый главный документ туриста", объяснили, что без него мы не можем выходить из гостиницы, нас арестуют и т.д. Вобщем, дело успокоилось тем, что мы купили посещение хамама за 33 доллара на чел. (потом оказалось, у турецких агенств это 15 дол. стоит, а если самостоятельно прийти - 8-15 лир). Ну не в этом дело, их продавали по такой цене и мы купили именно по этой. Далее, собрав ваучеры для отметки, кураторы пропали. Разумеется, мы не ограничивали себя в перемещениях по городу, но ситуация была странной. Через 3 дня муж позвонил Владу, Влад отправил нас на ресепшен, на ресепшене ничего не было, мы опять отправились к телефону автомату и опять муж звонил Владу. Через день нам все-таки вернули отмеченный ваучер. Для нас позиция кураторов от Пегас туристик непонятна - почему мы должны "выцарапывать" у нах свои ваучеры - "главный документ туриста, без которого невозможно выходить из отеля", тратя свое отпускное время и деньги на телефонные звонки?

"Пегас Туристик" в Мексике супер! Благодарим за отличную работу!

Отдыхали в Испании на Коста Брава в июне 2012г. Замечательная страна, чудесный отдых и, конечно, не бывает без маленьких неприятностей таких, как неприятное общение с гидом Пегас Туристик Анастасия Цимлякова. Таким людям нужно работать с бумагами и техникой, им все равно какие у тебя амбиции и понты

Отдыхали в Тунисе в отеле "Роял Хаммамет" с 19.06 по 30.06.2012. Отдых удался на славу! Отель красивый, но немножко запущенный, но кухня, море и пляж просто отличные! Большое спасибо отельному гиду Владлене Зуевой она всегда была на месте в четко назначенное время, решала возникающие вопросы, давала исчерпывающие консультации по экскурсиям и поездкам. Мы не первый раз путешествуем с "Пегасом", но такой отличный отельный гид с нами работал первый раз. Влада большое Вам спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отзыв о компании Pegas Touristik (Пегас Туристик). Одним словом - Гавно, а не пегас туристик. Летали на о.Хайнань, бухта Ялонг бай. Кроме Пегаса туда никто не возит из Сибири. Вот Пегас и борзеет. Очень слабый уровень организации: при вылете за день предупредили, что самолет вылетает в 12:00, а утром, когда все собрались в 8:40, объявили, что рейс отложен на 18:00, многие даже номера успели сдат...

Отзыв о компании Pegas Touristik (Пегас Туристик). Одним словом - Гавно, а не пегас туристик. Летали на о.Хайнань, бухта Ялонг бай. Кроме Пегаса туда никто не возит из Сибири. Вот Пегас и борзеет. Очень слабый уровень организации: при вылете за день предупредили, что самолет вылетает в 12:00, а утром, когда все собрались в 8:40, объявили, что рейс отложен на 18:00, многие даже номера успели сдать, хотя можно было позвонить, либо на сотовые, у них все сотовые были, либо позвонить на ресепшн и там обзвонили бы всех заранее. Им на туриста наплевать вообще, их интересует только возможность содрать бабла за экскурсии по-больше, на какие уловки они только не идут, и сэкономить деньги на одном дне, который они не оплачивают. Хотя во всех формах на сайте указано 14 ночей, когда мы приехали утром в 7:30-8:00, по местному времени, точно не помню, завтрак нам отказались предоставить, а без завтрака получилось, что мы были всего 13ночей. Что касается экскурсий, это отдельный разговор, пока ехали, гид сказал, что обзорная экскурсия бесплатная, но Пегас с нас взял за экскурсию по 25$, правда был обед, который в этом ресторане стоил 10$. Фабрики, так они называют магазины специализированные, которые мы посетили, оплачивают дорогу от отеля и обратно туристам, даже если турист персонально попросит, кроме того гиды получают вознаграждение с покупок, это мы уже позже узнали. Для сравнения все местные гиды возят на обзорную экскурсию бесплатно. А все остальные экскурсии у них дороже примерно в 2,5 раза, чем у местных гидов русско-говорящих. Были туристы, которых распотрашили на 600 долларов, потом они узнали в городе, что могли посетить все экскурсии эти за 250 долларов, потеряли 350 долларов таким образом. Да и еще. Они впарили нам сим карты по 120 юаней, которые в городе стоят 60 юаней. А лучше всего на мтс подключать ноль без границ и роуминг международный: абонентская плата 19 руб в день, зато все входящие звонки до 10мин. продолжительностью каждый бесплатно. Правда, родственников не мог приучить перезванивать, не беря трубку, делаю вызов со своего, они перезванивают. Со второго дня перестал мой номер определяться, определялся чаще всего московскими разными номерами, вот они и брали трубки, каждый раз убавляя по 79 руб.))). В целом остров нам понравился, Бухта Ялонг самая чистая и спокойная, лучша там отдыхать а развлекаться ездить в дадунхай, ровно пол часа езды на такси 50юаней, либо на 15 (5эаней) и 25 (6юаней) автобусах. Еще есть возможность бесплатно, забирает автобус из ресторана Харбин и увозит обратно, кормят там очень неплохо, поэтому регулярно вечером туда обратно. Харбин находится в отеле Южный Китай. Удачи всем не позволяйте себя дурачить.

Были в Паттайе с 6 по 18 июня 2012 г. в отеле Белла вилла кабана . Нас было двое взрослых , цена 60 тыс руб. Крайне возмущены бездеятельностью гида Пикулиной Юлии и всех прочих сотрудников Пегаса - шеф гида и т. д.!17 июня мы были ограблены в центре города в 12 часов дня . У нас украли все деньги ,личные вещи , ключ от гостиничного номера - сорвали барсетку .Мы сами обратились в полицию. На просьб...

Были в Паттайе с 6 по 18 июня 2012 г. в отеле Белла вилла кабана . Нас было двое взрослых , цена 60 тыс руб. Крайне возмущены бездеятельностью гида Пикулиной Юлии и всех прочих сотрудников Пегаса - шеф гида и т. д.!17 июня мы были ограблены в центре города в 12 часов дня . У нас украли все деньги ,личные вещи , ключ от гостиничного номера - сорвали барсетку .Мы сами обратились в полицию. На просьбу к гиду прибыть и помочь написать заявление она заявила , что это наши проблемы - оказывается гиды на нелегальном положении и светится в полиции сами не хотят и нам не советуют . В гостинице с нас потребовали деньги за ключ - их у нас небыло , гид не приехала и бросала трубку на наши звонки . Потом она сказала , что решила вопрос и с нас денег не возьмут . На следующий день при выселении с нас опять стали требовать деньги - хорошо помогли русские туристы. Стыдно , господа бросать туристов в таких ситуациях . Ваши гиды занимаются только тем , чтобы раскрутить туристов на поездки по магазинам и поиметь за каждого деньги ,и дорогущим экскурсиям , а если что случится - помощи от них никакой! О Пегасе и так слова доброго не услышишь . В Тайланде была не первый раз - больше не поеду . С Пегасом тоже больше не связываюсь! - имейте совесть - помните не только о своей прибыли ,но и о туристах и об их испорченном отдыхе! Об отеле тоже отдельная песня - по сравнению с прошлым годом ухудшилось всё- питание , номера требуют ремонта , шатл бас ходит в два раза реже , персонал ведёт себя по - хамски - не считают нужным даже поздороваться с туристами . Где уж тут хвалёное гостеприимство. Отом что мы видели гида один раз на инфо встрече вообще молчу , сами меняли себе номер и т. д . Пегас ни разу не поинтересовался нами . Так что , друзья , если что с вами случится Пегас умоет руки - надейтесь только на себя , а в Тайланд пока лучше не ездить - у них после наводнения полная ж...!

Летели 19.06.2012 из Антальи. Воспоминания не из приятных. Вылет был запланирован на 10:30. Выезд из отеля 06:35. Все шло по плану - непродолжительный шопинг, регистрация, зал ожидания.... 08:30, 09:00, 09:30, 10:00, 10:30, 11:00. 11:30 - посадки нет. Возникло легкое недоумение. Турецкие представители аэропорта пожимают плечами и уходят от любых вопросов. После возникшего шума на табло появляется ...

Летели 19.06.2012 из Антальи. Воспоминания не из приятных. Вылет был запланирован на 10:30. Выезд из отеля 06:35. Все шло по плану - непродолжительный шопинг, регистрация, зал ожидания.... 08:30, 09:00, 09:30, 10:00, 10:30, 11:00. 11:30 - посадки нет. Возникло легкое недоумение. Турецкие представители аэропорта пожимают плечами и уходят от любых вопросов. После возникшего шума на табло появляется время предполагаемого вылета 12:30, что слегка сбавляет ропот туристов. При этом накопитель не очень вместительный и не позволяет всем занять место в креслах. Разморенные от жары дети плачут или спят раскинувшись на руках у родителей. Одному ребенку вызывают медпомощь. Большинство людей стоят или размещаются на полу. Ни в 12:30, впрочем, как и 13, 14. 15, 16, 17 часов никто из представителей ТО или службы аэропорта не дает никакой информации. На звонки представителям Пегаса один ответ - "Сейчас Ваш вопрос проконтролируем, ждите" . На табло по прежнему время вылета 12:30. И только после того, как туристы перекрыли выход на посадку и оккупировали местный телефон, всех просят пройти в другой терминал, где есть возможность присесть на скамейки и устроить спящих или плачущих, порядком уставших, детей. Вскоре, в 18:30 всем предлагают пройти на посадку, а там всех поджидает новый сюрприз. Самолет, который нам предоставили, иной модификации и в нем полностью отсутствует ряд с литерой "F". Всех пропускают на посадку, а у кого место с злополучной буквой, просят отойти в сторонку. Например, семье из 3 человек, очень трудно было определиться, кто летит, а кто нет. То ли матери остаться. то ли ребенком пожертвовать..... Пополам или поровну, или уж как повезет. Это создало очередную панику и суету и, естественно, увеличило время, отпущенное для посадки в самолет. Спрашивается, зачем туроператору объявлять, о переносе рейса на более раннее время, если рейс идет по расписанию, зачем вывозить людей из отеля, в котором они спокойно бы пережили отведенное и оплаченное время отдыха. Почему бы не объявить о возникшей проблеме и задержке рейса, тем самым не создавать подобную истерию. Такие моменты сильно омрачают впечатление от всей поездки, тем более, что возникают, как говориться, «под занавес». Очень не хотелось бы оказаться в подобной ситуации повторно и более тщательно подходить к выбору туроператора в будущем.

Ну вот и отдохнули, как я уже писал мало того что рейс перенесли на после обеда так еще и 20 числа нас выпроводили из отеля в 3 ночи за место положенных 9 утра , т.е. рейс снова изменили на вылете и того у меня получилось ровно 5 дней оттыха за место 7, вообщем всем говорю не связывайтесь с пегасом, не верил другим пока сам не убедился.

Июнь 2012г. Приветствую всех! Я вернулась из отеля Хилтон г. Новейба(Египет) . Мне очень хочется поделиться о гиде этого отеля - представителя Пегаса. Виктор встретил нас лучезарной улыбкой и был внимателен до окончания моего пребывания в этом отеле. Очень профессионально отвечал на наши вопросы . Я хотела посетить Израиль. Конечно у меня возникали вопросы и меня поразило , что Виктор смог расска...

Июнь 2012г. Приветствую всех! Я вернулась из отеля Хилтон г. Новейба(Египет) . Мне очень хочется поделиться о гиде этого отеля - представителя Пегаса. Виктор встретил нас лучезарной улыбкой и был внимателен до окончания моего пребывания в этом отеле. Очень профессионально отвечал на наши вопросы . Я хотела посетить Израиль. Конечно у меня возникали вопросы и меня поразило , что Виктор смог рассказать и организационные моменты этого путешествия и исторические данные. Он не упустил мелочей и наш экскурсионный тур в Израиль оказался легким и интересным. Спасибо Пегасу за то что такие люди как Виктор - являются лицом этой компании, что повышает статус и надежность тур оператора.И еще раз огромное спасибо Виктору за его добросовестное и неформальное отношение к своей работе .

Этой весной мы отдыхали в Турции, все очень понравилось ! Но настроение испортилось по прилету на Родину, оказалось что я оставил свой сотовый телефон в аэропорту Анталии, все бы ни чего , если бы это не был подарок супруги на день рождения. Но благодаря работникам Пегас Туристик мне телефон вернули за что вам громадное спасибо!!! Успехов вам всем как в работе так и в личной жизни, оставайтесь всегда такими же отзывчивыми и доброжелательными !!! С уважением семья Храмовых.

Должны были вылететь в Турцию 13.06.2012 в 6,00, но в самый последний момент позвонили из турагенства и сказали что вылет будет в 14,30 в итоге вместо 8 дней 7 ночей получили 6 дней 7 ночей, вот такой развод, видите ли у них рейсы постоянно меняются. Просто народ толпами обманывают.

1.Отдыхали на о.Хайнань отдыхали с 11.09.2011 по 23.09.2011 Holiday Inn Sanya Bay Resort 5*. Сколько Езжу ни разу не писала негативные отзывы, но хамство гидов Пигаса, просто поразило. Последней каплей стала экскурсия «тропический лес» 19 сентября, приехав на место, гиды сбили две экскурсионные группы в одну, якобы у Екатерины поломался микрофон.(один из возмущенных туристов говорил, что не первы...

1.Отдыхали на о.Хайнань отдыхали с 11.09.2011 по 23.09.2011 Holiday Inn Sanya Bay Resort 5*. Сколько Езжу ни разу не писала негативные отзывы, но хамство гидов Пигаса, просто поразило. Последней каплей стала экскурсия «тропический лес» 19 сентября, приехав на место, гиды сбили две экскурсионные группы в одну, якобы у Екатерины поломался микрофон.(один из возмущенных туристов говорил, что не первый раз у гидов о.Хайнань ломался микрофон…..) Большинство людей начали возмущаться и просить разбить группы, и все таки пойти каждому гиду со своей группой. На что услышали «не нравиться берите индивидуальную экскурсию» в ответ на это ей сказали, что за экскурсию заплачены деньги, потому хочется получить удовольствие, а не ходить стадом, девушка ответила «вы мне лично денег не платите, и вообще соблюдайте субординацию». Наша гид (Анастасия) ей тихонько сделала замечание, на что Екатерина громко отреагировала «мне на них НАСРАТЬ, они меня ЗАЕ…Ли уже…», желание продолжать дискуссию больше ни у кого не было, потому как приехали отдыхать а не устраивать склоки. Группы до конца экскурсии так и не разбили. В отеле еще долго плевались по поводу экскурсии, хотя мое личное мнение, что экскурсия была очень интересная, но отношение Пигаса к туристам оставляет желать лучшего…. Желание ездить по другим экскурсиям резко пропала……слышать маты в свою сторону от какой то соплячки вообще не хочется. 2.Отельная гид. На все вопросы от Дарьи мы получали ответ НЕЗНАЮ. Спросили как проехать на шелковую фабрику в ответ услышали «НЕЗНАЮ и таксисту объяснить не смогу»(и точка:)), при этом не предложив нам индивидуальную машину на шелковую фабрику.( я слышала туроператоры могут это делать) Были обед и ужин включен и питались мы по меню, она пообещала (мы ее не просили об этом), что будет меню на русском языке, но когда уезжали его так и не было. (пустяк конечно, но зачем было говорить?:)) Попросили узнать сколько блюд можно заказывать и по какому принципу, ответ внятный «НЕЗНАЮ» попросили узнать включен ли у нас барбекю, об этом мы узнали случайно встретив ее около отеля когда время барбекю уже прошло, ну а в остальное время она отсутствовала:). За 12 дней пребывания мы ее видели ровно два раза. Хорошо что были девчонки «Южный крест» они нас консультировали и помогали (хотя мы четко понимали, что это не их работа) Но ведь хочется чтобы помогал тот тур оператор через которого мы приехали, а то чувствуешь себя не очень уютно!!!!! 3.А еще поразила, что на жалобу оставленную на сайте пигас никак и никто не отреагировал (хотя думаю что я не одна написала о том как сотрудники пегас матами общаются со своими туристами)

Летали на Крит с 17 по 27 мая 2012 года (Москва-Ираклион-Москва). Летели туда, в самолете воняло мочой. Салон был более или менее нормальный. Отельный гид Ирек настращал по поводу забастовок, полиции на дорогах и мошенничестве со страховками фирма по аренде авто. Цены назвал в 2 раза дороже как на экскурсии, так и на аренду авто. Все его слова оказались бредом. На встрече сказал, что вся информаци...

Летали на Крит с 17 по 27 мая 2012 года (Москва-Ираклион-Москва). Летели туда, в самолете воняло мочой. Салон был более или менее нормальный. Отельный гид Ирек настращал по поводу забастовок, полиции на дорогах и мошенничестве со страховками фирма по аренде авто. Цены назвал в 2 раза дороже как на экскурсии, так и на аренду авто. Все его слова оказались бредом. На встрече сказал, что вся информация о вылете будет на кануне в папке Пегаса. На кануне никакой информации не обнаружили, позвонили ему, говорит: "Я же вам говорил, информация будет после 7 часов вечера на ресепшн." После 7 часов вечера в номере был конверт с информацией о том, что вылет переносится с 20:00 на 17:30 и нас заберут в 14:05. Приехали в аэропорт в 15:00. Вот тут то и началось!!! На табло информация вылет перенесен на 20:00. Всех трансферных гидов как водой смыло. Сдали багаж, прошли контроль. Наступило 20:00 - никакой информации. 20:30 - люди начинают возмущаться. Сотрудники безопасности аэропорта вызывают представителей Пегаса. 21:00 приходит молоденькая девочка и говорит: "Поступила информация, что самолет вылетел с Родоса и скоро будет здесь (в Ираклионе). Предположительное время вылета 22:30". В 22:30 объявляют посадку. В самолете к воне мочи прибавились грязные сиденья со столиками (к жене, так вообще, прилипла жвачка), ограниченное количество пледов и напитков. Дверцы верхних полок работали в ограниченном режиме, подлокотники перевязаны пластырем, а дверка туалета открывалась только при помощи авторучки. На потолке висели мониторы 90-х годов. Те, кто летели с Родоса сказали, что они в аэропорту ждали этого самолета с 7 часов утра. Куда смотрит Росавиация??? Логика понятна. Экономия на трансфере с отеля (нас везли вместе с улетающими в Екатеринбург) и экономия на перелете (убить 2-х зайцев сразу, и с Родоса и с Крита). Связь с Пегас Туристик для туриста - подпорченный отдых, для турагентства - подпорченная репутация. Вывод: Пегас Туристик + NordWind = г**но!

Сегодня столкнулись с подобной ситуацией.Вылет из Анталии в Пермь планировался 28.05.12.в 19 - 40.В 18 00 27.05.узнаем .что вылет в 6 - 00.Выезд из отеля в 3 - 15.В результате бессонная ночь.испорченное настроение и нежелание впредь иметь отношения с этим туроператором.Вместо 9 ночей получили 8 .

Добрый день! Отдыхала в Турции в 2012 году в одном из дорогих отелей. Отдых класс, но тур оператор просто Ужас..точнее Гид, который разводит от лица Пегаса своих клиентов. нам была выдана вводная информация об отеле, а потом сказали, что в стоимость тура входит стоимость нескольких поездок-шопингов, короче мы подумали :"Ну вот это Пегас, все продуманно, даже шопинг в путевку включили". ...

Добрый день! Отдыхала в Турции в 2012 году в одном из дорогих отелей. Отдых класс, но тур оператор просто Ужас..точнее Гид, который разводит от лица Пегаса своих клиентов. нам была выдана вводная информация об отеле, а потом сказали, что в стоимость тура входит стоимость нескольких поездок-шопингов, короче мы подумали :"Ну вот это Пегас, все продуманно, даже шопинг в путевку включили". Он нас записал на следующий день и сказал, что в отеле и в других местах покупать какие-либо вещи не стоит, т.к. это подделки и развод чистой воды. Мы естественно поверили. Короче на следующий день за нами приехал микроавтобус с новый Пегасовским гидом. Ехали часа полтора. Он всю дорогу рассказывал про "НАШ"(КАК ОН НАЗЫВАЛ) торговый центр ОТТИМА. Какой он хороший и какие там цены классные, а товаров лучше вообще во всей Турции не найдешь. Приехали туда. мужа сразу стали угощать вином, ребенку дали море игрушек, а на меня стали напяливать навязчиво всякие кожаные и меховые вещицы. так работают люди, которые умеют разводить людей..что с нами и сделали...гид ждал нас всю дорогу, а когда мы уезжали, то поняли все..да и сказали нам про этот развод...гид получает 30% и делиться с тем гидом, который находится в отеле. Подпортили вы себе имя Пегас ТУРИСТИК. Такая фирма...Я всем своим знакомым теперь говорю, через Пегас не летайте!!!!!Разводят!!!

Подала в суд на Пегас. Летали в Тайланд в феврале 2012г. из Нижнего Новгорода. Когда выбирали тур и производили частичную предоплату, речь шла о 13 ночах и вылете 19 февраля (разумеется, ещё два дня из них полностью потеряны на перелёты). При окончательном оформлении за две недели (!) ,- день вылета чудесным образом поменялся с 19 на 20, но , почему-то деньги всё равно взяли за 13 ночей и это ...

Подала в суд на Пегас. Летали в Тайланд в феврале 2012г. из Нижнего Новгорода. Когда выбирали тур и производили частичную предоплату, речь шла о 13 ночах и вылете 19 февраля (разумеется, ещё два дня из них полностью потеряны на перелёты). При окончательном оформлении за две недели (!) ,- день вылета чудесным образом поменялся с 19 на 20, но , почему-то деньги всё равно взяли за 13 ночей и это отразили в документах(не умеют считать до 13?). В фирме-продавце дали понять, что судом ничего не выиграю, но я надеюсь на разум суда. Один день на двоих стоит больше 5600 и ещё моральный вред 4000-на зтой сумме настояли в «Защите прав потребителей», сказав, что дело очевидное, что зто откровенное мошенничество. Я -не сутяжница и, наверное, не стала бы судиться, но в процессе отдыха было столько отрицательных нюансов, связанных с организацией тура, что решилась отбить хотя бы то, что могу доказать документами. Пожелайте мне удачи . Суд будет 5 июня. P.S.Говорили мне, не бери у Пегаса- не понимала, дура, почему? Сейчас прочитала, сколько на него жалоб в интернете и не понимаю уже другое- почему на них нет управы, почему не реагируют на справедливые нарекания, не займутся работой с сотрудниками, не изменят политику компании и почему при всём при том они на плаву и на хорошем счету в своём секторе тур-услуг?

Пегас - отвратительный туроператор! Я сама ездила с ними 2 года назад, все прошло нормально, вопросов не было, хотя читала много негативных отзывов. А сейчас моя сестра купила у них путевку. Рейс подтвердили на 4 утра (норд винд), выдали электронные билеты, но около 16.00 сообщили, что рейс переносится на 14.00, но это не рейс перенесли, а большую часть людей (как потом выяснилось) пересадили с ут...

Пегас - отвратительный туроператор! Я сама ездила с ними 2 года назад, все прошло нормально, вопросов не было, хотя читала много негативных отзывов. А сейчас моя сестра купила у них путевку. Рейс подтвердили на 4 утра (норд винд), выдали электронные билеты, но около 16.00 сообщили, что рейс переносится на 14.00, но это не рейс перенесли, а большую часть людей (как потом выяснилось) пересадили с утреннего рейса на дневной. Почему бы не продать путевки с утренним рейсом, днем то мало желающих лететь, а потом по факту уже пересадить на дневной... При этом рейс задержали на 5 с половиной часов! Большая часть людей с этого рейса просидели в аэропорту с 1 часу ночи (т.к. приехали на 4 утра на рейс) до 7 вечера! Особенно понравилось объяснение представителя Норд Винд "На борту есть неисправность, техники сейчас ее устраняют. Командир экипажа решил лететь и берет ответственность на себя. Поэтому, если вы хотите лететь в свой отпуск, проходите на посадку". Это дословно. После такого заявления я звоню в Пегас и пытаюсь выяснить что происходит (Норд Винд отправляет по всем вопросам в Пегас), на что получаю ответ "а почему вы нам звоните? откуда я знаю чего там происходит. я даже не знаю, куда вам нужно звонить, но не нам". Получается вместо того, чтобы в 10 утра наслаждаться прекрасным турецким солнцем, сестра моя приехала в отель к часу ночи, хотя была рада, что в принципе долетела и доехала. НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУРЫ У ПЕГАС ТУРИСТИК! ВЫ РИСКУЕТЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ ОТДЫХ!

В конце апреля- начале мая летали в Тайланд, отдыхали на Пхукете. Заказали в Пегасе символическую свадебную церемонию. Все прошло как нельзя лучше: мне сделали мейк ап, церемония была на берегу моря, организовали очень красивую арку, цветы, начальные буквы наших имен были нарисованы на песке и выложены лепестками роз, вечером отвезли в ресторан. Мы остались очень довольны, спасибо компании Пегас, фотографам, которые уже через з дня привезли диск нам в гостиницу. Отдельное спасибо гиду, Кристине Брагиной, которая сопровождала нас весь день, за ее помощь, отзывчивость и трудолюбие.

Отдыхали в Турции. Недавно вернулись. Как все понравилось слов нет. Мармарис это сказка! Гиды все о баятельные, все обходительный экскурсии отлично организованы все очень понравилось! Отельный гид наш, Дамахина Любовь, была само обаяние! Экскурсии которые она предлагала были конечно немного дороже чем на улице, но я сама работаю в рекламной сфере и прекрасно знаю политику ценообразования! Друзья, ...

Отдыхали в Турции. Недавно вернулись. Как все понравилось слов нет. Мармарис это сказка! Гиды все о баятельные, все обходительный экскурсии отлично организованы все очень понравилось! Отельный гид наш, Дамахина Любовь, была само обаяние! Экскурсии которые она предлагала были конечно немного дороже чем на улице, но я сама работаю в рекламной сфере и прекрасно знаю политику ценообразования! Друзья, ну не может хорошее качество стоить дешево! Во всяком случае нам было гораздо удобнее распланировать все сразу и спокойно наслаждаться отдыхом вместо беготни по мелким не внушающим никакого доверия уличным лавченкам. Пегасики спасибо! Мы с вами!

Пегас украл у меня два дня.Вылетили на сутки позже и за сутки раньше выкинули из отеля Когда мы стали возмущаться,туроператор огрызалась и грубила.А потом ушла совсем. Пегас очень плохая компания.

В начале апреля отдыхали в Египте (Шарм -Эль- Шейх, отель Sea Life). Хотелось бы поблагодарить Пигас -туристик, а особенно Катерину, которая была нашим гидом. Спасибо за отличный отдых. Теперь всегда будем летать с Пигас- туристик.

Отдыхала в феврале 2012г в Таиланде, г Паттая с Пегасом, отличная компания, хорошо встречают, отличные ребята там работаю, все доброжелательные, все что не спроси, все расскажут, на экскурсиях бегают за всеми как за малыми детьми, если едите не на один день на экскурсию, выбирают самые лучшие отели, в общем они молодцы, так держать!!!!!!

02 МАРТА ПЕРВЫЙ РАЗ ПОЕХАЛИ В ОТПУСК В ЕГИПЕТ(ХУРГАДУ), ОТДОХНУЛИ ЗДОРОВО, ЕГИПЕТ-ЭТО РАЙ СЧАСТЬЯ ПОСЛЕ ДЕПРЕССИВНОЙ РОССИИ, НАМ ОЧЕНЬ ПОВЕЗЛО И С ОТЕЛЕМ И С ПОГОДОЙ И С ЛЮДЬМИ, ВСЕ УЛЫБАЮТСЯ. БЫЛИ В ОТЕЛЕ МЕРКУРИЙ(СОФИТЕЛЬ)4*-ПОВЕРЬТЕ ОН КЛАССНЫЙ!......И ВДРУГ В ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ ВСЕ БЫЛО ИСПОРЧЕНО ГИДОМ "Pegas Touristik"(ПЕГАС ТУРИСТИК) МАГЕДОМ ХАСАНОМ. ОН ПОЗОР НАЦИИ ЕГИПТА! С ПЕРВОГО Д...

02 МАРТА ПЕРВЫЙ РАЗ ПОЕХАЛИ В ОТПУСК В ЕГИПЕТ(ХУРГАДУ), ОТДОХНУЛИ ЗДОРОВО, ЕГИПЕТ-ЭТО РАЙ СЧАСТЬЯ ПОСЛЕ ДЕПРЕССИВНОЙ РОССИИ, НАМ ОЧЕНЬ ПОВЕЗЛО И С ОТЕЛЕМ И С ПОГОДОЙ И С ЛЮДЬМИ, ВСЕ УЛЫБАЮТСЯ. БЫЛИ В ОТЕЛЕ МЕРКУРИЙ(СОФИТЕЛЬ)4*-ПОВЕРЬТЕ ОН КЛАССНЫЙ!......И ВДРУГ В ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ ВСЕ БЫЛО ИСПОРЧЕНО ГИДОМ "Pegas Touristik"(ПЕГАС ТУРИСТИК) МАГЕДОМ ХАСАНОМ. ОН ПОЗОР НАЦИИ ЕГИПТА! С ПЕРВОГО ДНЯ ПРИЛЕТА НЕ МОГЛИ ЕГО НАЙТИ ВООБЩЕ, НИ В ОТЕЛЕ, НИ ПО ТЕЛЕФОНУ!!!!! В ПРЕДПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ НАМ НАДО БЫЛО УТОЧНИТЬ ВРЕМЯ ВЫЛЕТА, ОН СКАЗАЛ ЧТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ!!!!! ДОВЕЛ МОЕГО МУЖА ДО БЕШЕНСТВА И ЗАЯВИЛ ЧТО ВООБЩЕ ОТ НЕГО ЗАВИСИТ ВЫЛЕТИМ МЫ ИЗ ЕГИПТА ИЛИ НЕТ,ХАМИЛ, ИЗДЕВАЛСЯ,ПОЧЕМУ ТО ГРОЗИЛ НАМ ВЫЗОВОМ ПОЛИЦИЕЙ. ПОТОМ НАЧАЛ ГАДИТЬ, СКАЗАЛ ЧТО ВРЕМЯ ВЫЛЕТА В 8.30 УТРА, МЫ СДАЛИ НОМЕР И ПОТОМ ВЫЯСНИЛОСЬ ЧТО ОН ЯКОБЫ ВООБЩЕ НЕ ЗНАЕТ ВНОВЬ КОГДА ВЫЛЕТ?!?!? ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ КАК ОН НАС ДОВОДИЛ. ВСЕ ЭТО ОН ДЕЛАЛ ПО ТЕЛЕФОНУ ЧЕРЕЗ ПЛОХО ГОВОРЯЩИХ АДМИНИСТРАТОРОВ В ОТЕЛЕ. ПРИ ЭТОМ ОН НАМ НЕ ДАВАЛ И РТА РАСКРЫТЬ- ОРАЛ (ОЧЕНЬ ТИХО МНЕ СКАЗАЛ ЧТО ИМЕЛ ОН ВСЕХ РОССИЯН), В КОНЦЕ КОНЦОВ ВЫЯСНИЛАСЬ ПРИЧИНА ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ. ТАК КАК ЯКОБЫ У НЕГО З/ПЛАТА ТОЛЬКО ПРОЦЕНТ ОТ ПРОДАЖ ОТ ЭКСКУРСИЙ,А МЫ У НЕГО ПУТЕВОК НЕ ПОКУПАЛИ, ТАК КАК СОБИРАЛИСЬ ПРОСТО ОТДЫХАТЬ И НАСЛАЖДАТЬСЯ МОРЕМ,ПРЕКРАСНЫМ ОТЕЛЕМ И КЛАССНЫМ ПЕРСОНАЛОМ. ВООБЩЕМ ВЕСЬ ОТДЫХ БЫЛ ИСПОРЧЕН ОДНИМ ЛИШЬ ЕДИНСТВЕННЫМ МЕРЗАВЦЕМ, ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ-ЛИЦОМ ПЕГАСА ТУРИСТИК, ОТСЮДА ВЫВОД-ЛЮДИ ЛЕТАЙТЕ С КЕМ УГОДНО НО НЕ С ТАКИМ ТУРОПЕРАТОРОМ!!! ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ ВЫ БУДЕТЕ УНИЖЕНЫ, ОСКОРБЛЕНЫ, ОХАМЛЕНЫ, ДОВЕДЕНЫ ДО ОЧАЯНЬЯ И В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ПОНЯТНО,ЧТО ЗА РОССИЯН ЗАСТУПИТЬСЯ НЕ КОМУ!!! ПЫТАЛИСЬ ДОЗВОНИТЬСЯ В КОНСУЛЬСТВО РОССИИ, ТРУБКИ НИ КТО НЕ БРАЛ! ОБИДНО ЖИТЬ В ТАКОЙ СТРАНЕ, ГДЕ ЕЕ ГРАЖДАН НИ ВО ЧТО НЕ СТАВЯТ!

Почитала ваш бред и стало смешно)) 1)Вы в курсе, что вы вообще летали чартером и он в праве менять свое время??Точное время вылета сообщается вам за сутки до вашего тура?? 2)Вы в курсе,что ваш турагент, который получает проценты себе в карман с вашего тура должен вести вас от начала тура до конца?(по договору между ТО и ТА)И что должен проверять информацию о программе тура, а так же всех изменени...

Почитала ваш бред и стало смешно)) 1)Вы в курсе, что вы вообще летали чартером и он в праве менять свое время??Точное время вылета сообщается вам за сутки до вашего тура?? 2)Вы в курсе,что ваш турагент, который получает проценты себе в карман с вашего тура должен вести вас от начала тура до конца?(по договору между ТО и ТА)И что должен проверять информацию о программе тура, а так же всех изменениях за сутки до вашего вылета???3)На каком основании борт авиакомпании должен вас ждать?Вместе с другими туристами, которых кстати их тур.аг-ты предупредили?))Не будьте невежами и почитайте договор турагента с туроператором!!!Желаю удачи!

Что касается туроператора ПЕГАС ТУРИСТИК! это отдельная история: наш гид по отелю -Василий встретил нас через пару часов после прилета. при этом все рассказал про экскурсии и цены и попросил нас принять решение через 15 минут!!! цены , разумеется, ЗАВЫШЕННЫЕ! мы сказали что нам нужно подумать до завтра. Очень давил на нас - было неприятно...на следующее утро мы решили узнать об...

Что касается туроператора ПЕГАС ТУРИСТИК! это отдельная история: наш гид по отелю -Василий встретил нас через пару часов после прилета. при этом все рассказал про экскурсии и цены и попросил нас принять решение через 15 минут!!! цены , разумеется, ЗАВЫШЕННЫЕ! мы сказали что нам нужно подумать до завтра. Очень давил на нас - было неприятно...на следующее утро мы решили узнать обстановку в других турфирмах, и убедившись, что там значительно дешевле при лучших условиях, отказали Василию. Он поменялся в лице, сказав, что отныне не он наш гид - а те, кого мы выбрали....развернулся и ушел, и больше мы его не видели. а выбрали мы - турфирму BERMAN, где познакомились с замечательным владельцем этой фирмы - Марком Берманом. именно он поспособствовал нашему дальнейшему прекрасному отдыху за значительно низкие цены. Более того его радушный прием и наше общение позволило сравнить с персоналом ПЕГАСа и сделать свои выводы: не летайте с ПЕГАС ТУРИСТИК!!!

Начитавшись плохих отзывов про Пегас, отправляясь на Бали ожидали множества проблем. Но хочу сказать всё было нормально. Сразу оговорюсь- вылетали из Хабаровска, где рейсов Пегаса не много. Изменение времени вылета имело место, но это было предусмотрено договором (за перенос турагент выплатил небольшую компенсацию. ) Если вы путешествуете впервые- возможно это не ваш вариант (почему-то русские с...

Начитавшись плохих отзывов про Пегас, отправляясь на Бали ожидали множества проблем. Но хочу сказать всё было нормально. Сразу оговорюсь- вылетали из Хабаровска, где рейсов Пегаса не много. Изменение времени вылета имело место, но это было предусмотрено договором (за перенос турагент выплатил небольшую компенсацию. ) Если вы путешествуете впервые- возможно это не ваш вариант (почему-то русские считают, что с ними должны нянчиться как в пионерском лагере). Так вот- выберите отель сами(почитайте отзывы), экскурсии тоже- это же ваш отдых. У нас с Пегасом проблем не было, с гидом мы не встречались- телефон контактный телефон он сообщил письмом в номер и не нарягал больше. За сутки до отлета тоже письмом полностью вся информация в номере. Перелет Боингом 767, питание-2 раза. А самое главное цена. Так и хочется жалобщика сказать - летайте рейсовыми ( в декабре самый дешевый билет из Хабаровска до Бали оказался через Китай стоил 55 т.р. с 2 посадками 3 цасов в пути) А перелет прямой 8 часов плюс отдых 2 недели ( пусть из-за пересов рейсов 13 дней) в отеле 4+ обошелся в 45 т.р. на одного. Можно сказать У Пегаса соотношение цена и качество отличное!!!

Вылетали 11.01.12 в Египет, вчетвером, по плану, вылет д.б. состояться в 11++. Приезжаем в SVO в 8, в 8:20 обращаем внмание на то, что наш рейс перенесли на 9. Подбегаем к стойке пегаса - персонаж в окошке (Георгий) говорит , что посадка заканчивается за 40 минут, а сейчас 35 осталось - он ничего якобы поделать не может. Не знаю, не знаю, я слышал другое. Тонкий моемент: как выяснило...

Вылетали 11.01.12 в Египет, вчетвером, по плану, вылет д.б. состояться в 11++. Приезжаем в SVO в 8, в 8:20 обращаем внмание на то, что наш рейс перенесли на 9. Подбегаем к стойке пегаса - персонаж в окошке (Георгий) говорит , что посадка заканчивается за 40 минут, а сейчас 35 осталось - он ничего якобы поделать не может. Не знаю, не знаю, я слышал другое. Тонкий моемент: как выяснилось, за день до вылета, Пегас отправил агенту письмо-оповещение. Проблема с ним в никаком форматировании. Из него было ясно, что время Обратного вылета изменено ( в начале письма, строчки на русском+ идентификаторы изм. рейса), информация об изменнении вылета туда присутствовала в виде идентификатора рейса, соверешнно затеротого среди прочих данных - никакой разюивки текста, + словесно не было указано на изм. даты вылета туда. Представитель агенства ("ИКО") также ничего не понял и по телефону сообщал нам только об изм. обратного вылета. Таким образом попалось, кроме нас, еще человек 7-10. Вот такие дела. Итак, претензии к Пегасу: 1) Представитель ничего не сделал для задержки вылета за 35 минут ( зато продал нам потом дргуие билеты :) за 8 К каждый, сам забота мэн) 2) Извещение об изменении дат было, но в форматировании, делающим практически невозможным понимание того, что изменились даты вылета в обоих направлениях - акцент был только на изм. "Туда"

Летала в г. Санья( южный Китай) с Пегасом ноябре 2011 года. Для тех туристов ,что впервые выезжают за пределы России сложно ориентироваться в чужой стране,и конечно они надеются на помощь туроператоров и гидов.А зря.... начнем с того что у гидовест только имя. Например , Дима.И все. Фамилии нет. Хочется сейчас вспомнить одного такого Диму "добрым словом", а сложно:фамилия в сопроводите...

Летала в г. Санья( южный Китай) с Пегасом ноябре 2011 года. Для тех туристов ,что впервые выезжают за пределы России сложно ориентироваться в чужой стране,и конечно они надеются на помощь туроператоров и гидов.А зря.... начнем с того что у гидовест только имя. Например , Дима.И все. Фамилии нет. Хочется сейчас вспомнить одного такого Диму "добрым словом", а сложно:фамилия в сопроводительных листах не указывается.Гиды часто опаздывают, не знают о городе ничего, кромке информации о магазинах, где надо наивных туристов развести на крема, чай,бусы "типа из жемчуга" , дополнительной нужной информации у них ноль( где к примеру есть аптека или больница поблизости).Приключилось со мной неприятность, вовремя поедания морепродуктов. К слову сказать в соседнем с нами Хэйхэ мы их все время поедаем вот уже 6 лет. И так самостоятельно справится с этой неприятностью не удалось. Позвонили мы гиду, думали поможет( мед помощь подскажет где получить). А от сказал звоните в Москву, точнее сказать по тому мельчайшим шрифтом написанному номеру, что указан в страховом полисе. Этот номер оказался московским, на котором просто ни кто не брал трубку. В итоге, мы самостоятельно разыскали с таксистом госпиталь и обратились за помощью сами. конечно ночь была бессонная и на утро ни на какую экскурсию мы уже не поехали. А потом еще и не уверены были ,что нам деньги вернут за ее пропуск. Конечно, мы этому Диме сообщили, утром почему не прибудем на экскурсию по объективным причинам, включая то ,что он проигнорировал наше обращение к нему. К чему это я все пишу: будьте предельно внимательны в чужой стране к сволему собственному здоровью . Хоть и платят туристы за "страховку ", но ни куму мы там не нужны,никаким гидам и Пегасам. Им там на нас плевать. Гиды ( верно уже было сказано в других отзывах)Пегаса неграмотны, не компетентны, языков они не знают, английским зачастую не владеют.Берегите себя сами!!

Хотел бы рассказать, как нас обманул туроператор Пегас-Туристик (оценка естественно 1). Ситуация следующая: в фирменном офисе Пегаса в октябре по раннему бронированию оплатили тур в Египет с вылетом 2 января. В течение ноября-декабря я дважды звонил в офис, где мне подтверждали, что все в порядке, последние 2 недели декабря данный офис был закрыт, по общему справочному телефону Пегаса мне сказали,...

Хотел бы рассказать, как нас обманул туроператор Пегас-Туристик (оценка естественно 1). Ситуация следующая: в фирменном офисе Пегаса в октябре по раннему бронированию оплатили тур в Египет с вылетом 2 января. В течение ноября-декабря я дважды звонил в офис, где мне подтверждали, что все в порядке, последние 2 недели декабря данный офис был закрыт, по общему справочному телефону Пегаса мне сказали, что все в порядке, просто менеджеры в этом офисе заболели, мол, документы получим в аэропорту, 30 декабря я дозвонилась в офис, мне сказали, что перезвонят 31 декабря, что документы можно забирать. 31 декабря я не могу до них дозвониться, звоню на единый номер Пегаса, мне говорят, что за нами нет никакой брони, ничего не оплачено, вы никуда не летите. На мой вопрос, что делать, Пегас отвечает, что они за этот офис не несут никакой ответственности(хотя на официальном сайте Пегаса адрес этого салона идет как ФИРМЕННЫЙ), ничего не можем поделать, решайте свои вопросы сами. Данный офис закрыт, дали мобильный телефон якобы директора, который говорит, что сейчас деньги вернуть не может. Так что, уважаемые туристы, будьте бдительны, даже такие структуры могут "кидать".

За этот год с Пегасом летали 3раза. На Бали, в Турцию, в Тунис. С трасфером всё всегда было отлично, без проколов(единственное, что из Туниса нам рейс перенесли на 8 часов раньше, чем мы остались ОЧЕНЬ не довольны). Читая чужие отзывы, делаю печальный вывод: нам просто везло! Хотя отельные гиды у них - ЭТО ЧТО-ТО!!!! Я каждый раз от них просто в бешенстве! Бестолковые, наглые, безответственные, ра...

За этот год с Пегасом летали 3раза. На Бали, в Турцию, в Тунис. С трасфером всё всегда было отлично, без проколов(единственное, что из Туниса нам рейс перенесли на 8 часов раньше, чем мы остались ОЧЕНЬ не довольны). Читая чужие отзывы, делаю печальный вывод: нам просто везло! Хотя отельные гиды у них - ЭТО ЧТО-ТО!!!! Я каждый раз от них просто в бешенстве! Бестолковые, наглые, безответственные, равнодушные и высокомерные хамки! После последней поездки вообще зареклась летать с Пегасом. Противно за свои же деньги терпеть такое безразличие к твоим проблемам. Они даже на самый банальный вопрос не могут ответить. Или нахамят(обязательно), или ТАК фыркнут!!! будто ты им всю жизнь обязана! Фу... Куда их руководство смотрит?! В последний раз я думала, что эту "Пегаску" побьют просто. Тоже бы с удовольствием поучавствовала. И не я одна.

Отдыхали "от Пегасом" в Тайланде, о.Пхукет с 29.11.2011 по 11.12.2011. Отвратительная организация так называемых экскурсий. "Обзорная экскурсия" и "Шопинг" самое бесполезное потраченное время на отдыхе. Вместо того чтоб показывать остров - "таскают" по рекламным акциям, магазинам, предлагают купить ненужную ерунду(Украшения, медицина, латексная продукция). Б...

Отдыхали "от Пегасом" в Тайланде, о.Пхукет с 29.11.2011 по 11.12.2011. Отвратительная организация так называемых экскурсий. "Обзорная экскурсия" и "Шопинг" самое бесполезное потраченное время на отдыхе. Вместо того чтоб показывать остров - "таскают" по рекламным акциям, магазинам, предлагают купить ненужную ерунду(Украшения, медицина, латексная продукция). Большая часть гидов о стране не знают ничего, такое впечатление , что нахватали информации с интернета или со школьного курса. Некоторые даже имени своего не называют. Экскурсии у Пегаса в разы!!!! дороже если сравнивать с идентичными у местных компаний, а по сервису и времяпровождению просто отвратительны. Перелеты с Пегасом - это вообще отдельная история. Летали авиалиниями "NORD WIND" (Севреный ветер) - которые в свою очередь, так же принадлежат Пегасу. Время выезда из гостиницы и вылета меняются каждый день. По прохождении регистрации - оказывается что мы садимся в другом городе, потому что объединили 2 рейса, и это называется "прямой перелет". Вместо запланированных 9-ти часов лету о.Пхукет - Пермь, проводим в дороге 14-15 часов, с посадкой в Уфе, получением багажа, прохождением таможни 2 раза!!!. Как оказалось после посадки в Уфе, что на этот же самолет, сразу же садят туристов, летящих "прямым перелетом" - "Уфа - Пхукет". Для них стало большим удивлением, что придется лететь сначала на север в Пермь, высаживать нас, садить туристов из Перми и только потом уже лететь на Пхукет. Посадочные билеты в Уфе выдавали на "авось" по 2-3 человека на место, и на несуществующие места, представитель Пегаса в Аэропорте Уфы, даже не знал сколько всего человек летит в самолете и сколько тонн багажа, несколько раз останавливали регистрацию, рассаживали как попало.Никаких предупреждений о смене рейса, времени полета и т.д. заранее не объявлялось. Pegas Touristik - неуважение своих клиентов, своего бизнеса, полная некомпетентность. Не пользуйтесь их услугами.

Летала с сыном-подростком в Северное Гоа, отель Свелтон Манор в апреле. Жара стояла жуткая.Отель выбирала самостоятельно. Развозили по отелям в маленьких,не удобных автобусах. Летели первый раз. Вопросов много. Гид был вежлив , но молчалив. Пока ехали- ничего не узнали. В отеле он собрал наши паспорта, отдал на ресепшен и уехал. И мы остались опять без информации по экскурсиям. Если бы я хотела ...

Летала с сыном-подростком в Северное Гоа, отель Свелтон Манор в апреле. Жара стояла жуткая.Отель выбирала самостоятельно. Развозили по отелям в маленьких,не удобных автобусах. Летели первый раз. Вопросов много. Гид был вежлив , но молчалив. Пока ехали- ничего не узнали. В отеле он собрал наши паспорта, отдал на ресепшен и уехал. И мы остались опять без информации по экскурсиям. Если бы я хотела просто на море, я бы выбрала место поближе. Семь с половиной часов полета не каждый выдержит. Как нестранно , отель оставил положительное впечатление .Гид бросил нас в отеле и не появлялся несколько дней. Затем появилась девушка с прескурантом на экскурсии. Она ткнула нам на цены экскурсий в глубь страны, оставила журнальчик , телефон и уехала. При покупке туров меня уверили, что помимо моря мы получим массу впечатлений. На самом деле так оно и есть, но только благодаря частному гиду Светлане Фернандес, с которой я познакомилась на пляже.За один день я с сыном посмотрела много красивых мест. Было интересно и весело. Ездили на экскурсию в машине с кондиционером на шесть человек. Почему же Пегас Туристик не может организовать что- то вроде таких поездок.Очень жаль.

Очень интересные отзывы, но всё это такая хрень!!!(извиняюсь но другого слова я подобрать не смогла), уважаемые, я всю свою жизнь летаю исключительно через пегас и менять его не собираюсь!!! А вот ваше мнения я понять не могу, какого фига вы тогда едете с ПЕГАСОМ если они для вас такие плохие, каждый год поносите их и всё равно же с ними ездите!!! ГДЕ ЛОГИКА??? Так что прежде чем писать свои БЕЗУПРЕЧНЫЕ отзывы задумайтесь над своими "АДЕКВАТНЫМИ" действиями!!! ПЕГАС я вас люблю успехов вам в работе!!! вы умнички!!!

А я отдыхала в Хургаде в ноябре в отеле Сфинкс. Пегасом всё было организовано безупречно. У меня только самые лучшие впечатления и воспоминания. Cпасибо за отличный отдых!

Как минимум 2 раза в год в течение 15 лет с различными туроператорами и самостоятельно провожу отпуск за границей. Такого хамского отношения со стороны Пегаса не то чтобы не ожидала, даже не думала, что такое бывает. Летом 2011 года отдыхала в Салоу (Испания) в отеле Бэст Лос Анжелес. Началось все замечательно. Рейс Аваскомпании Северный ветер не задержали, прилетели во время. Трансферный гид встр...

Как минимум 2 раза в год в течение 15 лет с различными туроператорами и самостоятельно провожу отпуск за границей. Такого хамского отношения со стороны Пегаса не то чтобы не ожидала, даже не думала, что такое бывает. Летом 2011 года отдыхала в Салоу (Испания) в отеле Бэст Лос Анжелес. Началось все замечательно. Рейс Аваскомпании Северный ветер не задержали, прилетели во время. Трансферный гид встретила, своевременно загрузили в автобус, повезли. Девушка-турист осмелилась задать гиду вопрос: Сколько стоит дискотека в Салоу, на что получила потрясающий ответ: Не знаю, мне некогда ходить по дискотекам. Насторожило. Ну с трансферными гидами нам не общаться. Отельный гид Вера на встречу пришла во время, и начала втюхивать дорогущие экскурссии (в 3-4 раза дороже, чем в местной Plana-рекомендую). Мы приобрели экскурссии в музей Дали и в Барселону. Все экскурссии от Пегаса проводит компания Серж-тур. В музей Дали есзиди с Аленой - отвратная хамка, одним своим видом демонстрирующая отвращение к туристам, людям, природе, жизни и т.п. В течение 20 минут рассказала о Дали и Гале, затем раз 10 напомнила, что если кто-то опаздает хотя бы на 5 минут к автобусу. пусть добирается сам. Отсутствие элементарных знаний о стране, Дали и пр. просто поражало, что мы ей всем автобусом и высказали. На что получили ответ, что "я здесь мимо проходила. вы мне деньги не платили". В конце экскурссии звучали требования о чаевых водителю, весь автобус их проигнорировал, чем в конец испортил настроение гиду Алене. После такого отношения ехать в Барселону с этой компанией пропало окончательно. Через Веру мы попытались вернуть деньги. Оказывается, при отказе существуют штрафные санкции, о которых Вера не сообщила. В итоге после скандала поехали в Барселону, правда гид Наташа, видимо предупрежденная, отлично провела экскурссию. Зато Вера обвинила нас во всех грехах. Кроме того, гиды Пегаса не знают, кроме русского, НИКАКОГО ЯЗЫКА. Никаких проблем с отелем Вера не решала, и не пыталась решать. При отъезде нас загрузили в автобус, в течение 1 часа таскали по другим отелям забирать других туристов, а потом снова вернулись к нашему отелю. Дурдом! Рейс на обратном пути вылетел во время, но 8,5 часов до Красноярска летели не в самолете, а в общественном туалете с одной работающей кабинкой из 4. Стюардессы упорно следили, чтобы туристы не пили сангрию, пытаясь качать права и угрожать приземлениемв ближайшем городе для расправы над "алкоголиками", правда, когда им указали на соответствующий запах, начали упорно мыть туалет, не снимая фартуков для раздачи пищи. В общем, турки-они и в Африке турки (именно турок владелец Пегаса). Отстой полный. Не управляемы, ничего не боятся, без стыда и совесте. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ПЕГАСАМИ!!!

Друзья, никогда не пользуйтесь услугами ПЕГАС ТУРИСТИК!!!! Мы с 02 ноября 2011 по 16 ноября 2011 года с мужем ездили на южный ГОА. Все начиналось хорошо! Рейс вовремя, встретили. Гид Наталья рассказала всю первоначальную инфо. Приехали в отель Vilagio Inn, заселились в номер без балкона. Дали немного$на рецепшн и нам поменяли номер на лучший. зашла проверила все смесители, унитаз, ручки, дверцы, ...

Друзья, никогда не пользуйтесь услугами ПЕГАС ТУРИСТИК!!!! Мы с 02 ноября 2011 по 16 ноября 2011 года с мужем ездили на южный ГОА. Все начиналось хорошо! Рейс вовремя, встретили. Гид Наталья рассказала всю первоначальную инфо. Приехали в отель Vilagio Inn, заселились в номер без балкона. Дали немного$на рецепшн и нам поменяли номер на лучший. зашла проверила все смесители, унитаз, ручки, дверцы, замок и пошла проверить балкон. путь к нему преграждал журнальный стол. Я взялась за столешницу, а она не былаприклеена к ножкам, и сдвинулась и разбилась пополам о нижнее основание стола. Мы сразу позвали менеджера, она что-то записала, улыбнулвсь и ушла. Вечером сообщили нашему гиду Евгению и попросили, чтобы он решил нашу ситуацию.Стол был сломан до нас, а на нас повесили его поломку.Наши чемоданы еще даже на тот момент не привезли в номер.Евгений несколько дней молчал, потом нам принесли счет 50$.мы отказались платить. Позвонили Евгению, что стоило не так уж и дешево(( Он сказал, что его перевели в др.отель и что он передал др. девочке нашу проблему, все будет ок. мы как-то поймали эту др. девочку. рассказали ей все, она сделала круглые глаза и сказала,что ничего не знает, типа пишите письмо главному менеджеру! У меня муж юрист.он грамотно составил письмо, мы на следующий день его отдали. Никакого ответа не было. Наталья(гид)написала на своем листочке из ежедневника, что ответ отеля-отрицательны! Хочу вам сказать, что ПЕГАСУ НАПЛЕВАТЬ на своих клиентов, никто даже не решал этот вопрос! При выезде из отеля(3 часа ночи), нам предъявили опять этот счет, мы начали скандалить, гид Ирина, которая приехала за нами в аэропорт не говорила по английски, в чем смело призналась! Куда смотрит отдел персонала. Гид, который не знает анг.языка-это НЕВИДАННО! Не уважение к клиентам и к себе. ПОЗОР! Она ничего не смогла сделать. И сказала, что если мы не заплатим, то она уедит без нас, хотя, если бы она уехала без нас, то от судебных разбирательств ей не отвертеться. В итоге, мы заплатили эти 50$. ЛЮДИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ПЕГАС!НИКОГДА! Это не туроператор, а ПОЗОР!

Прилетели мы пару дней назад из Тайланда, тур Бангкок-Паттайя-Бангкок. Много писать не буду, злость мешает. Как только прилетели в Бангкок, нас встретила гид Юлия с грязными пятками, фингалом под глазом, мерзкой дикцией, отвратным отношением к людям и тайцам в том числе. Сели в автобус и прождали в нем около 4 часов каких-то туристов, как выяснилось зря, т.к. они давно сами уехали на такси. Приеха...

Прилетели мы пару дней назад из Тайланда, тур Бангкок-Паттайя-Бангкок. Много писать не буду, злость мешает. Как только прилетели в Бангкок, нас встретила гид Юлия с грязными пятками, фингалом под глазом, мерзкой дикцией, отвратным отношением к людям и тайцам в том числе. Сели в автобус и прождали в нем около 4 часов каких-то туристов, как выяснилось зря, т.к. они давно сами уехали на такси. Приехав в отель, изрядно уставшие от перелета, заселились через примерно 2 часа, а все потому, что сдав наши паспорта на ресепшн, эта грязная чуханка отложила в сторону паспорта тех, кто не захотел в 10 раз дороже чем в др. кампаниях, покупать экскурсионные туры. Мы смогли вырвать наши ключи от номера только когда эта ....закончила свое навязывание экскурсий. После нашего отказа, она совсем заткнулась и перестала отвечать на наши звонки и вопросы. Все это было в Бангкоке. В Паттайе наш гид сменился на товарища Андрея Федорова, которого мы так и не увидели, а все потому что этот царек решил, что назначить встречу на 9 утра, а прийти в 13 часов, нормально. Мы подождали его до 10 часов и пошли гулять, а когда возвращались после обеда, увидели боковым зрением этого гада, который что-то пытался навязать туристам, которые как дебилы прождали его полдня в фойе отеля. Полное неуважение и хамство. Стыд! Позор!

Собирались ехать с Пегасом в Тайлнад 17 ноября. Почти за два месяца выбрали пляж, гостиницу, рассчитали время, потому что нужно было вернуться домой не не позже 5 декабря. За две недели до вылета оплатили оставшуюся сумму. А на следующий день нам позвонил менеджер тур фирмы и сказала, что Пегас просто-напросто взял и отменил обратный рейс! Вот как так можно?! Вообще не думают о туристах! Просто слов нет!! Пришлось брать другого тур оператора, а с Пегасом не связывались и больше даже пробовать не будем!

это просто позорище! я летала в тунис рейсом 1727 05.10.11. рейс задержали более, чем на сутки. зато обратно вылетели почти на сутки раньше. авиакомпания называется северный ветер. это отдельная история! в самолет мы смогли попасть только после того, как устроили бунт и перекрыли выход на посадку пассажирам других рейсов, иначе нам всем пришлось бы жить в аэропорту еще неизвестно сколько суток. ...

это просто позорище! я летала в тунис рейсом 1727 05.10.11. рейс задержали более, чем на сутки. зато обратно вылетели почти на сутки раньше. авиакомпания называется северный ветер. это отдельная история! в самолет мы смогли попасть только после того, как устроили бунт и перекрыли выход на посадку пассажирам других рейсов, иначе нам всем пришлось бы жить в аэропорту еще неизвестно сколько суток. гиды пегаса у меня ничего кроме отвращения не вызывают. когда мы ехали в автобусе в отель, я спросила где в тунисе я могу купить сим карту, на что получила ответ, что об этом мне скажет отельный гид, который появится в отеле только через два дня!!!! и как я не просила ответить на мой вопрос, ответа я так и не получила. в итоге мне пришлось носиться по чужой стране, не зная языка и искать эту долбанную сим карту. т.к. нужно было срочно позвонить домой. помог мне таксист-араб. отвез до сотовой компании, зашел туда со мной и объяснил менеджерам, что мне нужно. а гиды пегаса = это нечто! им лишь бы экскурсию продать, которая за углом стоит в 10 раз дешевле. никогда и ни за что с ними больше не поеду. и в этот раз не хотела ехать, т.к. читала отзывы, но не поверила. и вот результат! не тратьте себе нервы и не поганьте отпуск!!!!

МЫ ПРОСТО ОСТАЛИСЬ В ШОКЕ В КОНЦЕ ПУТЕШЕСТВИЯ,ГИД ОТ ПЕГАСА АЛЕКСАНДРА,ПРОСТО УЕХАЛА В ОТПУСК И НЕ ПОБЕСПОКОИЛАСЬ О НАШЕМ ОТЪЕЗДЕ!!!!!ЗА ДЕНЬ ДО ОТЪЕЗДА ПОШЛИ УЗНАТЬ О ВРЕМЕНИ ВЫЕЗДА ИЗ ОТЕЛЯ,ПРИШЛИ К НАЗНАЧЕННОМУ ВРЕМЕНИ,ЕЕ НЕБЫЛО НА МЕСТЕ,ПОШЛИ СМОТРЕТЬ ДОСКУ ОБЪЯВЛЕНИЙ,НЕНАШЛИ СЕБЯ В СПИСКАХ,ПОЗВОНИЛИ ЕЙ НА СОТОВЫЙ,ОНА СКАЗАЛА НАМ ДРУГОЕ ВРЕМЯ,ПРИШЛИ ОНИ ГОВОРЯТ ОНИ УЕХАЛИ 2 ЧАСА НАЗАД,ВАС ИСКА...

МЫ ПРОСТО ОСТАЛИСЬ В ШОКЕ В КОНЦЕ ПУТЕШЕСТВИЯ,ГИД ОТ ПЕГАСА АЛЕКСАНДРА,ПРОСТО УЕХАЛА В ОТПУСК И НЕ ПОБЕСПОКОИЛАСЬ О НАШЕМ ОТЪЕЗДЕ!!!!!ЗА ДЕНЬ ДО ОТЪЕЗДА ПОШЛИ УЗНАТЬ О ВРЕМЕНИ ВЫЕЗДА ИЗ ОТЕЛЯ,ПРИШЛИ К НАЗНАЧЕННОМУ ВРЕМЕНИ,ЕЕ НЕБЫЛО НА МЕСТЕ,ПОШЛИ СМОТРЕТЬ ДОСКУ ОБЪЯВЛЕНИЙ,НЕНАШЛИ СЕБЯ В СПИСКАХ,ПОЗВОНИЛИ ЕЙ НА СОТОВЫЙ,ОНА СКАЗАЛА НАМ ДРУГОЕ ВРЕМЯ,ПРИШЛИ ОНИ ГОВОРЯТ ОНИ УЕХАЛИ 2 ЧАСА НАЗАД,ВАС ИСКАЛИ ВЕЗДЕ,ОТНИСЛИСЬ К НАМ ХАЛАТНО,УХМЫЛЬНУЛИСЬ,МОГЛИ ОБЪЯВИТЬ ПО ГРОМКОЙ СВЯЗИ,ИЛИ ПОЗВОНИТЬ НА СОТОВЫЙ,КОГДА УБЕДИЛИСЬ ЧТО ЕСТЬ ДЕНЬГИ,СКАЗАЛИ МАШИНА ЗА ВАМИ НЕ ПРИЕДИТ,ДОСВИДАНИЯ!!!!И УШЛА УХМЫЛЬНУВШИСЬ,ОСТАВИВ НАС С ДВУМЯ ДЕТЬМИ 2,6 И 6ЛЕТ,ХОТЯ МЫ БЫЛИ ЕДИНСТВЕННЫЕ В ЭТОТ ДЕНЬ И БЕЛГОРОДА,,,НЕ ПУТИШЕСТВУЙТЕ С ПЕГАС ТУРИСТИК!!!!!

Кто хочет испортить свой отпуск- обращайтесь в Пегас! Обратившись к данному туроператору приобретаешь кучу негатива за свои деньги! Представители Пегаса в отелях-грубые, сами отели оставляют желать лучшего- покупая 5 звезд, получаешь слабую 4. Экономят на всем. Странно, что Пегас так не заботится о своем имидже.

Я хотела бы спросить у туроператора Пегас: Почему отель Sheraton Sharm Resort заявлен как 5*, и заплатила я за него как за Sheraton Sharm Hotel (Main Building) 5 , а буду жить (по множеству отрицательных отзывов)почти в 3* с отвратительным питанием, в номере со старой мебелью? Почему вводят в заблуждение, что этот отель 5*, когда на других сайтах пишут, что это четверка? Я вот узнала про это когд...

Я хотела бы спросить у туроператора Пегас: Почему отель Sheraton Sharm Resort заявлен как 5*, и заплатила я за него как за Sheraton Sharm Hotel (Main Building) 5 , а буду жить (по множеству отрицательных отзывов)почти в 3* с отвратительным питанием, в номере со старой мебелью? Почему вводят в заблуждение, что этот отель 5*, когда на других сайтах пишут, что это четверка? Я вот узнала про это когда взяла путевки в этот отель. В турфирме мне сказали, что ничего исправить нельзя.А я бы так хотела в 5*. Может быть по приезду можно будет решить этот вопрос и заселиться в Sheraton Sharm Hotel (Main Building) 5*? Ведь хозяин у отеля один. Будем заезжать в отель 6 октября.

Люди!!!! Никогда не обращайтесь к этому туроператору!! Полный развод!!! Да ещё так в наглую, ничего на страшась!!! Летали в Турцию, Кемер с 29 июля по 06 августа, по прилету запросили стоимость перелёта, чтобы предоставить по месту работы на оплату! Так эти уроды(другого слова подобрать невозможно) прислали 2099 рублей 00 копеек на человека!!!! В итоге из 27 тысяч, только 2 т.р. перелёт! Бред полный!!! За такие деньги можно каждую неделю в Турцию гонять!!! Подаю на них в суд!

Да сколько же будет продолжаться этот Пегасовский лохотрон!!! Люди, пожалуйста, не пользуйтесь услугами ПЕГАСА. Их заманчивые предложения по турам могут испортить Вам отпуск и потрепать нервы, как потрепали нам при поездке в Грецию. Пегас пора отправить на пенсию!!!!

Довно уже наслышана о Пегасе много чего не хорошего!!! сама столкнулась с ним впервые и поняла, что люди не врут.По моему, практически все менеджеры которые у них работаю вообще ни чего не понимают, когда им задаешь нормальтные прямые вопросы...только и знают переключают с одного отдела на другой...или даже так...отправила заявку на бронь, вылеты уже вот вот...на днях, нужно быстро подстверждение ...

Довно уже наслышана о Пегасе много чего не хорошего!!! сама столкнулась с ним впервые и поняла, что люди не врут.По моему, практически все менеджеры которые у них работаю вообще ни чего не понимают, когда им задаешь нормальтные прямые вопросы...только и знают переключают с одного отдела на другой...или даже так...отправила заявку на бронь, вылеты уже вот вот...на днях, нужно быстро подстверждение и счет, так мало того, что ждала подтверждения целый день, а когда увидала вообще чуть не упала, данные о туристах с ТАКИМИ ошибками написаны, что ужас.Даты рождения переврали, ФИО не правильно написали...короче мы как турагенты не довольны деятельностью туроператора "Пегас туристик"!!!!

Ужасно наглое поведение туроператора. Вместо прямого оплаченного рейса до Аликанте устроили стыковочный через Барселону,перевозчик NordWind. Сутки провели в Барселоне, а когда привезли в аэропорт выяснилось, что мы не полетим в Аликанте а поедем на маршрутке 560 км. А их мерзкие гиды еще смеялись над нами. Короче мерзость а не туроператор. Такого свинского отношения я не видал давно. Лицензию у них надо отозвать за такие дела!

Удивило и расстроило поведение представителя Пегаса при возвращении (трансфер из Табы в аэропорт Шарма). при посадке в автобус сразу же объявили, что 15 долларов нужно заплатить тем, КТО ЕЗДИЛ В ИЗРАИЛЬ не через Пегас ! Народ возмутился, требуя позвать представителя из отеля Кирилла, дабы получить аргументированный ответ : на каком основании? Гид отмолчался, заехали в соседний Хилтон. Тактика ...

Удивило и расстроило поведение представителя Пегаса при возвращении (трансфер из Табы в аэропорт Шарма). при посадке в автобус сразу же объявили, что 15 долларов нужно заплатить тем, КТО ЕЗДИЛ В ИЗРАИЛЬ не через Пегас ! Народ возмутился, требуя позвать представителя из отеля Кирилла, дабы получить аргументированный ответ : на каком основании? Гид отмолчался, заехали в соседний Хилтон. Тактика гида согласилась: деньги он потребовал при входе в автобус. Женщины возмутились не меньше и платить отказались. пассажиры стали требовать, чтобы на подвезли к границе- пусть выйдет таможенник и разъяснит. Снова игнор. Долго стояли, гид пугал, что на самолет мы опаздываем. в итоге ПРИШЛОСЬ заплатить, некоторые собирали по доллару :( Приехав, стала искать информацию, законен ли сбор с угрозами на вышеизложенном основании. Теперь обладаю КУЧЕЙ ссылок на то, что это чистой воды МОШЕННИЧЕСТВО. А так же, увидела достаточно большое количество отзывов на эту же тему. Почему же, по сути , ШАНТАЖ и МОШЕННИЧЕСТВО до сих пор не замечено проверяющими структурами???? Фирма безнаказанно дурит , дезинформирует и запугивает своих клиентов? Буду рада, если отзовутся те, кто ездил от Пегаса в отели Movenpick Resort Taba 5* и Hilton Taba 5*, попавших в аналогичную ситуацию.

04.08.11 вернулись из Салоу (Испания). Отвратительная организация тура. Гиды - откровенные хамы, причем малограмотные. Авиакомпания - Nord Wind - смертники. Я очень рада, что вообще вернулась. Экскурсии - перевод денег и трата времени, которого и так мало. Наш отельный гид - ни рыба, ни мясо - ни на один вопрос не ответила, и информацию неправильную давала. А еще Пегасы часто забывают своих турист...

04.08.11 вернулись из Салоу (Испания). Отвратительная организация тура. Гиды - откровенные хамы, причем малограмотные. Авиакомпания - Nord Wind - смертники. Я очень рада, что вообще вернулась. Экскурсии - перевод денег и трата времени, которого и так мало. Наш отельный гид - ни рыба, ни мясо - ни на один вопрос не ответила, и информацию неправильную давала. А еще Пегасы часто забывают своих туристов в отелях при трансфере, и на экскурсиях, если немного задержатся, не ждут. Это не бизнес, это натуральное урывание денег. Кошмар. Совок натуральный. Никакого намека на элементарный сервис. Руководству Пегас туристик следует перед каждым туристом извиняться и в ноги кланяться. В условиях современного туристического рынка можно как-нибудь без этого барахла обойтись. Единственная радость - рейсы не задерживали (Красноярск-Барселона-Красноярск).

За границу ездим 4-5 раз в году, 2 раза из которых: новый год и летом - большой компанией 7-10 чел. в абсолютно разные страны и континенты. но с таким еще не сталкивались. летим на майорку на 12 ночей. должны были быть прямые рейсы, вылет туда утром, назад - вечером. нордвинг. путевки забронировали ещё в марте-апреле на 2ю половину июля. сначала в июне поменяли прямой рейс туда на стыковочный в ...

За границу ездим 4-5 раз в году, 2 раза из которых: новый год и летом - большой компанией 7-10 чел. в абсолютно разные страны и континенты. но с таким еще не сталкивались. летим на майорку на 12 ночей. должны были быть прямые рейсы, вылет туда утром, назад - вечером. нордвинг. путевки забронировали ещё в марте-апреле на 2ю половину июля. сначала в июне поменяли прямой рейс туда на стыковочный в барселоне с обещаниями, что пересадка будет не более часа-двух. не наученные горьким опытом, поверили и переподписали договор, т.к. не хотелось заниматься новыми поисками туров, новыми бронированиями, подтверждениями отелей и т.п. в результате при получении документов - стыковка в барсе 8 часов, т.е. в отель мы заселимся ближе к полуночи. вылет в москву сдвинули на 8 утра, т.е. из отеля нас заберут глубокой ночью. итого вместо 13 дней/12 ночей имеем 11 дней/12 неполных ночей. самое обидное, что ничего нельзя сделать - договор составлен так, что пегас вообще никому ничего не должен. хочешь, отказывайся, но все равно, возмести туроператору убытки.

Пегас - это Совок в чистом виде! Хотите испортить отдых, тогда это к ним. Местным гидам на Вас наплевать, в отеле о Вас могут напросто забыть, решать все вопросы будете звонками в Россию за свои деньги. Подумайте несколько раз прежде чем повестись на их цены и увещания!

В июне 2011 ездили с Пегасом в Малагу(Испания). Проблемы с вылетом начались еще до поездки- туроператор Пегас отменил прямой рейс и предложил лететь через Барселону. В итоге потеряли полдня в аэропорту. Но настоящие проблемы начались с дорогой обратно. Без нашего согласиия и не предлагая никаких вариантов нам предложили выехать на сутки раньше. Чтобы успеть на пересадочный рейс опять через ту же...

В июне 2011 ездили с Пегасом в Малагу(Испания). Проблемы с вылетом начались еще до поездки- туроператор Пегас отменил прямой рейс и предложил лететь через Барселону. В итоге потеряли полдня в аэропорту. Но настоящие проблемы начались с дорогой обратно. Без нашего согласиия и не предлагая никаких вариантов нам предложили выехать на сутки раньше. Чтобы успеть на пересадочный рейс опять через ту же Барселону. В итоге- без ужина мы три часа просидели в аэропорту(местные авиалинии не особо пунктуальны) и в полночь приземлились в Барселоне. А уже в 4 утра началась регистрация на Московский рейс. Так что если есть желание отдыхать в аэропортах, общаться с некомпетентными отельными гидами, которые ни за что не отвечают - то обратитесь в Пегас.

Повторю отзыв Натальи с другого сайта, полностью с ним солидарен: "Пегас- ужасная тур.компания!!!!! Не связывайтесь с ними!!!! Настоящие воры времени и денег!!!!! Сокращают туры на 2 суток, причем уже оплаченных! О возврате денег даже речи нет!!!!!! Козлы настоящие! Слов нет." То же пишет и Светлана - это у них система!!! Никогда больше ничего не куплю у них сам, и всех знакомых буду отговаривать!!! Слов нет, одни эмоции и горечь от сознания того, что в нашей стране возможно процветание этих барыг, которые на клиентов чихать и плевать хотели, зная, что почти ненаказуемы...

Пегас вообще принаглел. Покупали путевки заранее.А вот получить документы (паспорта,путевки) нужно будет за 3 часа до вылета-в аэропорту. Следовательно там будет БАЗАР.Нервы и настроение будут испорчены. Экономия на доставку всех документов по турагенствам -обойдется на испорченным началом отдыха. НЕ ЛЕТАЙТЕ С ПЕГАСОМ !!!! За неуважение к туристам -бойкот.

Не связывайтесь с визовым отделом Туроператора PEGAS TOURISTIK. Ваше «шоу» начнется с того, как Турагент сообщит вам, что Туроператор не принимает ваши документы на визу. Естественно, Вы, как здравомыслящий человек, спросите причину отказа. И в ответ, вы услышите просто сбивающий с толку ответ. Оказывается, если Вы например, Индивидуальный предприниматель, и не дай Вам бог, как и я, ра...

Не связывайтесь с визовым отделом Туроператора PEGAS TOURISTIK. Ваше «шоу» начнется с того, как Турагент сообщит вам, что Туроператор не принимает ваши документы на визу. Естественно, Вы, как здравомыслящий человек, спросите причину отказа. И в ответ, вы услышите просто сбивающий с толку ответ. Оказывается, если Вы например, Индивидуальный предприниматель, и не дай Вам бог, как и я, работаете в единственном числе, да еще и на упрощенке! Вот тут и наступает ваш «трындец»: Туроператор потребует от Вас предоставить им справку с места работы, заверенную Вашим Директором или Главным бухгалтером (мысль: Вы не можете сами себе заверять справку!!???). А кто ее в Вашем случае должен заверять? Дядя Федя из соседнего подъезда? В общем, Господа, отвечать своим имуществом по Закону Вы имеете право, а вот заверить свою собственную справку о том, что вы являетесь индивидуальным предпринимателем (по мнению Туроператора PEGAS TOURISTIK ) вы права не имеете…. Причем, наличие нижеперечисленных нотариально заверенных копий документов, не изменят их позиции по данному вопросу (ссылаясь на требования Консульств, в моем случае Испании). - копия свидетельства о постановке на учёт в налоговые органы - копия свидетельства о внесении в единый Гос. Реестр. - копия налоговой декларации за последний отчётный период (6 мес.) и/или выписка с банковского счета. (Примечание: это достаточный набор документов, подтверждающий ваши Экономические гарантии, для представления в Консульства (любого) на получение визы, если вы Индивидуальный (частный) предприниматель, вместо справки с места работы) Далее, Вы, конечно, попытаетесь это объяснить. Но, PEGAS TOURISTIK непреклонен. Он потребует от Вас справку……2 НДФЛ!!!??? Не можете предоставить и такую справку? Тогда несите им….. 3 НДФЛ!!!??? Знающие люди, за животики, наверное, уже держатся от смеха…. Понимаю…. Все мои попытки что-то разъяснить/объяснить, сводятся к умопомрачительному ответу со стороны начальника визового отдела PEGAS TOURISTIK Галины Бикметовой: «Могу вас заверить что у нас работают умные и компетентные сотрудники»…..Ага, мы это видим, Галина….. Как говориться, без комментариев. Сочувствую Вам, Рамазан… Если у Вас во всех отделах такие «умные и компетентные» работают, так и до банкротства дойти труда не составит. Вы все еще хотите путешествовать с PEGAS TOURISTIK? Ну тогда вам совет: Заказывайте у них не оформление визы, а визовую поддержку. За 10 евро Вам обязаны выдать а/билет, страховку, приглашение от принимающей стороны. И несите документы в визовый центр выбранной Вами страны самостоятельно. Так вы сэкономите не только деньги, но и свои нервы, и нервы вашего Турагента. Ведь PEGAS TOURISTIK напрямую с вами, как с частными лицами, не разговаривает . Все переговоры будут вестись в лучшем случае по электронной почте, или через вашего Турагента . Помните, как в детстве играли в «испорченный телефон»? Ну прямо сюжет для Регины Дубовицкой….. P.S. Лично я расторгла все отношения с PEGAS TOURISTIK и забронировала свой тур через другого оператора. С самодурами связываться - себя не уважать

Я еще даже не успела съездить в отпуск как начались проблемы....Во первых, когда мы только пришли покупать путевку в Турцию нам сразу же посоветовали Пегас ...ну и конечно их "супер" авиакомпанию НОРД ВИНД!!! Мы в этом деле ночевки (едим заграницу в первый раз) конечно согласились, по деньгам немного дешевле чем у Тез Тура. Но не так все оказалось просто как нам менеджеры турагенства опи...

Я еще даже не успела съездить в отпуск как начались проблемы....Во первых, когда мы только пришли покупать путевку в Турцию нам сразу же посоветовали Пегас ...ну и конечно их "супер" авиакомпанию НОРД ВИНД!!! Мы в этом деле ночевки (едим заграницу в первый раз) конечно согласились, по деньгам немного дешевле чем у Тез Тура. Но не так все оказалось просто как нам менеджеры турагенства описали. У нам вылет должен был состояться 27 мая в 4,05!!! т.е. грубо говоря к обеду мы должны были быть уже в отеле в Алании. Вылет обратно должен быть в 7 утра 06.06, т.е выехать из отеля надо ночью, этот факт мы знали так что были готовы что посл день отдыха пропадает, но т.к цены тура была привлекательна мы как самые доверчивые туристы согласились, т.к упорно поверили что прилетим мы рано 27 мая как раз это время нам компенсирует посл. день отдыха. Но тут буквально утром звонит девушка из турагенства и говорит что рейс уже перенесен на 9 часов вперед, так что мы попадем в свой отель только в ночи....прощай и наш первый день отдыха. Настроение испорчено..да и обидно денег никто кто не вернет за 2 дня отдыха. Очень жалею что не послушались мнения друзей и не полетели Тез Туром!!! так что люди никогда не связывыйтесь с Пегасом и тем более их НОРД ВИНДОМ!!!

Три дня как приехал, так что можно спокойно рассказать свои впечатления об отдыхе в Египте в отеле Royal Rojana Resort (Роял Роджана). Заказ был на 8дней 7ночей. Начало путешествия из Петрозаводска, приехали в Домодедово вчетвером (дети 2.5 и 10 лет), машину оставил в аэропорту на стоянке (600 р/сут). Рейс практически не задерживали, вылетели в 16 00. Успели только на поздний ужин и заселиться с д...

Три дня как приехал, так что можно спокойно рассказать свои впечатления об отдыхе в Египте в отеле Royal Rojana Resort (Роял Роджана). Заказ был на 8дней 7ночей. Начало путешествия из Петрозаводска, приехали в Домодедово вчетвером (дети 2.5 и 10 лет), машину оставил в аэропорту на стоянке (600 р/сут). Рейс практически не задерживали, вылетели в 16 00. Успели только на поздний ужин и заселиться с доплатой в 105$ в семейный номер. Номер по меркам Шарма очень неплохой. Минус был только громко работающий (но работающий) кондиционер. В бассейнах хоть и не купались (у себя достаточно в хлорке пополощемся) но для любителей наверное неплохо. Есть 5 водных горок, натянута сетка для "водного волейбола", бар рядом. Пляж. Плюсы: Главное это Гриша – большая рыбина которую подкармливают яйцами прямо из рук в основном персонал. Удобный вход с песка (привозного мелкого белого !) для детей раздолье. Песчаное дно до глубины примерно в метр, дальше каменистое желательно в тапочках. Понтон недалеко, удобный, есть в середине "окно". Рядом живет небольшой скат (видел его несколько дней подряд). Приплывала мурена примерно 1.5 м. Кораллы рядом с понтоном не очень. Если хочется красоты надо проплыть метров 100 в сторону пляжа релакс (это как раз напротив стройки Колизея), очень красиво и насыщено и кораллами и рыбой. Минусы: На пляже нет туалета. Чтобы дойти до него надо подниматься в гору (некомфортно, и можно не дойти  ) некоторые доходят только до душа, поэтому к вечеру запах довольно неприятный. Воруют полотенца. Кто – непонятно (персонал или отдыхающие), но факт есть факт. Перед отъездом я читал, что такие случаи были, но не думал что это коснется и меня. Все "удовольствие" обходится в 10$. Волейбольная площадка наверху около детской площадки. Так что поиграть в волейбол, покатать с горки или на качелях детей, опять в гору….. Сам пляж маленький, зонтики близко друг от друга, поэтому занимают лежаки все подряд. Не очень удобно. Часто может не оказаться доступа к столику, а перелезать через людей – им может не понравится . Вечер. На дискотеке не были, но говорят хорошая. Дети так уматывались что засыпали за ужином. Послушал живую музыку в холле рецепшен, довольно неплохо: и играют и поют два парня из Турции. (Кстати и в волейбол нормально играют). В последний день была пенная вечеринка около бассейна – очень красиво, и танцевали, и файер-шоу, и местные танцы. В этот раз в город не ездили, в общем все уже видели, да и как я говорил дети засыпали. Теперь о грустном и даже очень. Вечером за день до вылета, как и положено пришел посмотреть во сколько рейс. Вылет перенесли на 7 утра, т.е. вставать в 3-00 так как завтрак (или может лучше назвать полночник) в 3-45, выезд из отеля в 4-15. (Поэтому какие там 8 дней, даже 7 ночей не дали  ) Приехали в аэропорт, прошли первый досмотр на металлодетекторе, пришли в зону регистрации, подходит очередь и тут нам говорят: ВЫ ЛЕТИТЕ В ШЕРЕМЕТЬЕВО ! Я пытаюсь объяснить, что в Домодедово у меня машина на стоянке с более теплой одеждой, у меня двое детей, у маленькой поднялась температура 38, понос. Но никого ничего не волнует. Вот отношение турфирмы Пегас к своим клиентам. (Между прочим на чьи деньги они живут) Думал хотя бы в Шереметьево нас каким то трансфером отвезут. Ведь таких как я было человек 15 минимум. Нет, и там – пожалуйста на автобус, на маршрутку, на экспресс (Видите как много для Вас вариантов) Так что все хорошее настроение от отдыха было стерто, пока добирались на маршрутке, метро и т.д. до Домодедово. Такая глупость, наверное, может быть только у нас. По приезду в Петрозаводск обратился в фирму которая мне продала тур. Коротко ответ – Да есть проблемы в принимающей стороне, мы знаем, обещали в Пегасе через год исправить положение. И все ….. Делайте выводы - надо ли покупать у Пегаса…….

Здравствуйте!Отель "LONG BICH SP RESORT HOTEL & SPA" В Алании не вызывает никаких жалоб,обслуживание персонала отличное.Но гиды "Пегаса" - вот это ужас: на вопросы не могут ответить,хамят.

Ув. Пегас и твоя замечательная компания NORDWIND (ВАМ отдельное спасибо!!!), для того чтобы обеспечивать людям отдых, в первую очередь пройдите курс хотя бы у Coral travel, а потом уже выставляйте себя на международный уровень!!! Мало того, что воруют отпуск, у меня украли ровно сутки, в деньгах это 100 $, без компенсации и извинений, но и застваили сидеть в аэропорту 12 часов, хотя это была моя ошибка, мне предложили альтернативу. господа!!! выберайте альтернативу, но не пегас, и не компанию нордвинд, особенно на дальние перелеты такие, как был у меня москва-пхукет, это просто ужас!!!!

Постоянно меняют часы вылета из России на позже, а вылеты с отдыха на пораньше, обратно из отеля забирают в 2-3 ночи, в итоге минус сутки за которые мы заплатили и еще 2 суток как в бреду т.к. не выспавшись, а в этот раз вообще перенесли город прилета, покупали Табу, а за 2 дня до вылета( видимо. чтоб уже без вариантов отказаться) сообщили, что прилетаем в Шарм и с детьми еще 200 км. по Египетстки...

Постоянно меняют часы вылета из России на позже, а вылеты с отдыха на пораньше, обратно из отеля забирают в 2-3 ночи, в итоге минус сутки за которые мы заплатили и еще 2 суток как в бреду т.к. не выспавшись, а в этот раз вообще перенесли город прилета, покупали Табу, а за 2 дня до вылета( видимо. чтоб уже без вариантов отказаться) сообщили, что прилетаем в Шарм и с детьми еще 200 км. по Египетстким дорогам до Табы! Все туроператоры пишут: Внимание! Номер рейса и время вылета могут быть изменены! Но не до такой же степени, переносит всегда только Пегас, кстати, в этот раз, вылет назад у нас опять в 5 утра в Шарме, из отеля в Табе нас заберут в час ночи, а заявляли вылет в 17 вечера в Табе! Ни когда не верьте Пегасам!!!

Купили путевку на майские праздники со 2 по 6 мая 2011г. в отель пегаса. При передаче денег турфирме Уникум-Трейвел (которая при мне созванивалась с туроператором) время вылета было обозначено из Краснодара 4 утра. Вылет из Анталии - вечером 6 мая. Путевка, как обозначалось, 5 дней, 4 ночи. Нас это устроило. Договор сразу не выдали, т.к. якобы нужно было пройти бронирование. При подписании догов...

Купили путевку на майские праздники со 2 по 6 мая 2011г. в отель пегаса. При передаче денег турфирме Уникум-Трейвел (которая при мне созванивалась с туроператором) время вылета было обозначено из Краснодара 4 утра. Вылет из Анталии - вечером 6 мая. Путевка, как обозначалось, 5 дней, 4 ночи. Нас это устроило. Договор сразу не выдали, т.к. якобы нужно было пройти бронирование. При подписании договора через несколько дней оказалось, что вылет из Краснодара уже не в 4 утра, а примерно в 2 часа дня, т.е. в отеле мы в лучшем случае будем часов в шесть вечера. т.е. один день теряем. Еще лучше - вылет из Анталии в 9 утра, т.е. выезд из отеля - в 6 утра. Опять день теряем. Где же обещанные пять дней??? Получается три дня и четыре ночи???!!! Правда, представитель турфирмы говорит, что время обычно меняется, и скорей всего, все будет, как обещано. Но это только возможно???!!!. А если нет, то пегас крадет у нас два дня, хотя мы оплатили за 5 дней! Получается, собственный отель пегаса при нарушении договорных условий получит необоснованный доход, а мы останемся в убытке??? Если это произойдет, то действительно придется менять туроператора, хотя мы летали с ним уже несколько раз и все было хорошо, время вылетов совпадало с обещанным временем, поэтому пегасу не изменяли. Будем верить в пегаса, что он заботится о потребителях. После поездки напишем о впечатлениях и реалиях...Тем более в его собственном отеле.

Чем мне нравится Бангкок, так это колоритом. Ни в одной другой стране, кроме, наверное, Индии, не увидеть такого разнообразия жизни. Я не большой любитель пляжного отдыха, хотя не сказать, что совсем не люблю море. Просто мне интересно смотреть как живут люди в разных странах. Как они выглядят в повседневной жизни, а не только в курортной зоне, где ничего естественного в принципе не встретить. По...

Чем мне нравится Бангкок, так это колоритом. Ни в одной другой стране, кроме, наверное, Индии, не увидеть такого разнообразия жизни. Я не большой любитель пляжного отдыха, хотя не сказать, что совсем не люблю море. Просто мне интересно смотреть как живут люди в разных странах. Как они выглядят в повседневной жизни, а не только в курортной зоне, где ничего естественного в принципе не встретить. Последний раз я был в Таиланде этой зимой, на Новый Год. Обычно пользуюсь услугами туроператора Pegas Touristik. Выбор у нас в городе не очень большой, но надо сказать, что сервис Пегаса меня более чем устраивают. Может где-то есть путевки дешевле или какие-нибудь особенные экскурсии, но я не искал особенно, пока этот туроператор меня не подводил. 
На новый год в Бангкоке проводятся разные празднования, фейерверки, всякие шоу для туристов. Тайцы веселятся и празднуют, очень забавно, учитывая что это почти практически единственный праздник, который у нас с ними общий и то, я думаю, где-нибудь в глубинке они совсем по-другому его празднуют, по-буддистскии. Буддистская культура меня всегда очень привлекала, а Бангкок очень богат разными достопримечательностями – как древними, так и современными. По пегасовским экскурсиям я был почти во всех дворцах и храмах, на которые у них есть путевки. Гиды стараются, это видно, но программа очень обширная, всего много, а времени мало, так что конечно получается обзорная скорее экскурсия. Хотя и на них я почерпнул немало нового – некоторые гиды местные, или приезжие, которые здесь поселились, очень много интересных рассказов у них накопилось. Из негатива разве что некоторые нетерпеливые туристы (зачем они вообще на такие экскурсии отправляются?), которые вечно жаловались друг другу и задавали глупые вопросы гидам. Следующую поездку планирую на это лето, тоже в Тайланд, тоже через Пегас, я думаю, надеюсь договориться о более подробных экскурсиях, отель-гид мне сказала, что такое возможно.

Ужасный туроператор "Пегас"! В одном из их отделений покупали тур в Чехию с четырьмя экскурсиями. По приезду в чехию сказали, что у вас только две экскурсии и всё!!! Начинаем разбираться-звонить. В Пегасе ссылаются на "Веди тур" через кого нам брали тур! Звоним в "Веди тур" там отвечают, что к нам поступал заказ из Пегаса только на две экскурсии! Звоним в отделение Пе...

Ужасный туроператор "Пегас"! В одном из их отделений покупали тур в Чехию с четырьмя экскурсиями. По приезду в чехию сказали, что у вас только две экскурсии и всё!!! Начинаем разбираться-звонить. В Пегасе ссылаются на "Веди тур" через кого нам брали тур! Звоним в "Веди тур" там отвечают, что к нам поступал заказ из Пегаса только на две экскурсии! Звоним в отделение Пегаса, но там разводят руками мол не чего не знаем мы в этом не виноваты, денежных возмещений не ждите! В головной офис Пегаса звонил там меня тоже послали! Вообщем ни кому не советую связываться с "Пегасом", всем удачи!!!

Отдыхала в Паттайе с 14 по 24 марта 2011. Получилось так что сначала взяла тур а потом стала читать отзывы про туроператоров, про Пегас кто читал - знает. Может мне просто повезло?! Да! Чартер туда (из Екатеринбурга) задержали почти на 3 часа, но я думаю лучше лететь на нормально подготовленном самолете чем по варианту быстро-быстро... и полетели. Встретили, привезли - хороший автобус - кондишен, ...

Отдыхала в Паттайе с 14 по 24 марта 2011. Получилось так что сначала взяла тур а потом стала читать отзывы про туроператоров, про Пегас кто читал - знает. Может мне просто повезло?! Да! Чартер туда (из Екатеринбурга) задержали почти на 3 часа, но я думаю лучше лететь на нормально подготовленном самолете чем по варианту быстро-быстро... и полетели. Встретили, привезли - хороший автобус - кондишен, вода, встречающий гид... В отеле я была с рейса одна, кстати отель (айяра палас 3*)полностью соответствовал описанию и ожиданиям... так что заселалась я сама - 5 минут и в номере. Следующим утром - встреча с гидом - все очень подробно и про место проживания и про город и про экскурсии. Так как отдыхала одна - не рисковала - все экскурсии брала у Пегаса - и не пожалела ( Квай - супер, гид - типа переводчик - Слава!!!!). Трансфер на экскурсии - господа, если у каждого отела гид бегает за теми кто должен ехать, то все остальные ждут, так это притензии к отдыхающим, я тоже ждала минут по 10-15 бывало, просто потом видела как собирают.... а на экскурсии , почему-то считается нормальным когда 30 человек ждут двоих стоящих за блинчиками 20 минут.... но это ведь не притензия к Пегасу?! надо бы самим уважать других... Может с другими операторами и лучше но то что на экскурсиях было заметно - там где 4-5 автобусов Пегаса - 1 от тезтура, 1 от натали.... а когда народу много - то на всех не угодишь, может по этому и отрицательных отзывов мало?! Лично мне все понравилось, буду отдыхать с Пегасом! И летать!

Родной наш, Пегас -туристик!!!Если бы был выбор - фиг бы с вами поехала!Началось с того, что рейс перенесли на 3 часа, это ладно, меньше на ресепшене сидела.Отельный гид - показалась ОДИН раз за все 14 дней отдыха.Первоначально, в нашем отеле, русских было мало.Через 2-3 дня приехали из Иркутска.Любимейшая компания мало того, что задержала рейс на сутки, так еще и перелет шел Иркутск-Бангкок-Пхуке...

Родной наш, Пегас -туристик!!!Если бы был выбор - фиг бы с вами поехала!Началось с того, что рейс перенесли на 3 часа, это ладно, меньше на ресепшене сидела.Отельный гид - показалась ОДИН раз за все 14 дней отдыха.Первоначально, в нашем отеле, русских было мало.Через 2-3 дня приехали из Иркутска.Любимейшая компания мало того, что задержала рейс на сутки, так еще и перелет шел Иркутск-Бангкок-Пхукет.Причем людей выгрузили в Бангкоке, представителей не было, потом перегрузили В ТОТ ЖЕ САМЫЙ САМОЛЕТ, только экипаж поменяли.На обратном пути было тоже самое.Только людей из самолета не попросили.Супер!!! С вылетом обратно - та же история, перенесли время вылета с 14.00 на 8.00. Как вы думаете, во скока мы улетели?Правильно!!! В 11.00. При этом ни информации о времени вылета, ни представителя Пегаса, ни представителя Норд Винта НЕ БЫЛО. Самый большой прикол - работа гидов Пегаса.Если у других туроператоров есть БУКЛЕТЫ с предлагаемыми экскурсиями, описание и цена, то с Пегаса их не выташишь.Лично попросила - дайте прайс - лист компании - посмотрели как на врага народа.При этом система "запугивания" туристов следующая - "берете экскурсии у других туроператоров - мы за вас не отвечаем!"Гид-пегасовец (другой) вообще убил - "после 9 вечера трубку не беру, только СМС!!!" Поэтому, послав "Пегас" пастись на Парнас, я брала экскурсии у Илвис - тур, о чем не жалею!Поэтому Пегас можно использовать только как перевозчика и не более.Хотя проще и дешевле уехать дикарем и ни о чем не тревожиться.Что в следующую поездку в Тай я и сделаю!

Готовимся ехать в Турцию весной. Были там год назад с подругой – впечатления самые лучшие. В этот раз поедем с молодым человеком). Вообще раньше когда мне говорили про поездку в Турцию, я только смеялась, типа “За шубами что ли?”, но подруга уговорила. И знаете, я не пожалела. Путевки брали заранее чтобы не мучиться в последний момент. Решили поехать в Анталию туроператором выбрали Пегаса по при...

Готовимся ехать в Турцию весной. Были там год назад с подругой – впечатления самые лучшие. В этот раз поедем с молодым человеком). Вообще раньше когда мне говорили про поездку в Турцию, я только смеялась, типа “За шубами что ли?”, но подруга уговорила. И знаете, я не пожалела. Путевки брали заранее чтобы не мучиться в последний момент. Решили поехать в Анталию туроператором выбрали Пегаса по привычке. Анталию мы выбрали еще и потому, что очень хотели побывать в Эфесе. Отель Suite Laguna – очень приличный отель. Все есть для нормального отдыха. Кормят прилично, сервис тоже ок. Разместили быстро, все рассказали. У отеля свой пляж, что очень здорово. Мы взяли экскурсию Эфес+Памуккале у отельного гида. Турки оказались вполне мирными ребятами, никто не приставал и т.п., как обычно рассказывают (может я не блондинка потому что)). Из обслуживающего персонала конечно все вежливые и тихие, но мы и гулять ходили – по городу, тоже никаких эксцессов. Конечно не так как в России, но и не дикость какая-нибудь. На экскурсии нам дико понравилось. Эфес просто прекрасен. Мы были там достаточно долго, прекрасно говорящий на русском гид турок рассказал нам столько всего интересного, что половину мы и не запомнили)) Он поразил нас просто знаниями не только о Турции, но и о греческой истории. В Эфесе хочется остаться жить, честно) В общем я изменила свое мнение о Турции и хочу съездить еще на разные экскурсии в этом году и, конечно же, искупаться в море. Помимо всего прочего, поездка обошлась не так дорого, при комфортных условиях и потрясающей экскурсии.

Пхукет отличное место для отдыха. Зимой ездили туда на 12 дней, заплатили по 800$ с человека. Туроператор Пегас Туристик. Отель The Brothers Residende три звезды. Очень хороший отель, все понравилось. Номера, сервис, все. У отеля собственная пляжная зона, дают полотенца и шезлонги. В отеле есть доктор. Он нам понадобился, когда один из наших друзей на солнце сильно обгорел в первый же день. А мы ...

Пхукет отличное место для отдыха. Зимой ездили туда на 12 дней, заплатили по 800$ с человека. Туроператор Пегас Туристик. Отель The Brothers Residende три звезды. Очень хороший отель, все понравилось. Номера, сервис, все. У отеля собственная пляжная зона, дают полотенца и шезлонги. В отеле есть доктор. Он нам понадобился, когда один из наших друзей на солнце сильно обгорел в первый же день. А мы его предупреждали! Мы тогда обратились к Лене (Пегасовскому отель-гиду), очень милая женщина средних лет, она очень быстро отыскала врача в отеле. Все обошлось, доктор прописал мазь и дал на всякий случай таблетки обезболивающего. По страховке мы платили только за лекарства (около 5$). Запомните люди! Не загорайте в первый день 3 часа на солнце, а то еще и солнечный удар подхватите! В остальном Тайланд просто прекрасное место. Вырваться из -30 наших северных морозов, рвануть к солнцу и морю, просто мечта! Мы до этого ездили обычно на отпуск в Египет, но Тайланд намного лучше. Благодарны друзьям, что вытащили и туроператору, что проблем не было ни с перелетом, ни в отеле, да еще и отель-гид нам так помогла!

Сижу на работе, смотрю на мороз и снег за окном и вспоминаю нашу августовскую поездку в Кемер. Всей семьей ездили - я, муж и двое детей( 9 и 7). Нам друзья посоветовали туроператора Пегас тур, мы не разочаровались. Перелет с детьми сложный опыт, конечно, все измотались, прилетели в Турцию усталые. Таможню прошли довольно быстро, гид нас уже ждал. Сели в удобный автобус в котором был, что самое ...

Сижу на работе, смотрю на мороз и снег за окном и вспоминаю нашу августовскую поездку в Кемер. Всей семьей ездили - я, муж и двое детей( 9 и 7). Нам друзья посоветовали туроператора Пегас тур, мы не разочаровались. Перелет с детьми сложный опыт, конечно, все измотались, прилетели в Турцию усталые. Таможню прошли довольно быстро, гид нас уже ждал. Сели в удобный автобус в котором был, что самое главное, кондиционер, потому что жара стояла довольно сильная. Дети в автобусе наконец заснули, так что немного отдохнули и мы. Отель нам очень понравился, назывался он La Perla 4* в Бельбеди. На первой линии, с собственным чистым бассейном и всякими развлечениями для детей. Немного оклемавшись мы поняли, что не зря выдерживали утомительный перелет. И уж точно не зря взяли с собой детей. Они от моря, солнца и вообще всего были в полном восторге. Очень обижались что мы первые дни не позволяли им долго сидеть на солнце, но потом один из русскоговорящих турков рассказал им про солнце и как сильно можно обгореть, они подуспокоились. Правильно говорят “нет пророка в своем отечестве”! Вообще местные, работающие в отеле, очень милые ребята. Многие отлично говорят по-русски, мы с ними периодически общались о том о сем. Обратная дорога была не такой утомительно, но дети хотели остаться и плавать в море еще и еще. Мы им пообещали, что это не последний раз. Сами на это надеемся. Вот сейчас сижу и думаю, хорошо было бы куда-нибудь в тепло, на море.

Любим Тай. Ездим уже не первый год туда отдыхать с молодым человеком. Ездили в начале февраля на 10 дней. В этот раз не захотели ехать как обычно на острова, взяли путевку в Паттайю, посмотреть на местную жизнь, побродить по городу. Разместились в Фрейзер Резорт четыре звезды. Отель ухоженный, номера чистые все есть, все работает, персонал улыбается. Некоторые говорят по-русски, но довольно пло...

Любим Тай. Ездим уже не первый год туда отдыхать с молодым человеком. Ездили в начале февраля на 10 дней. В этот раз не захотели ехать как обычно на острова, взяли путевку в Паттайю, посмотреть на местную жизнь, побродить по городу. Разместились в Фрейзер Резорт четыре звезды. Отель ухоженный, номера чистые все есть, все работает, персонал улыбается. Некоторые говорят по-русски, но довольно плохо. В море искупаться тоже есть где, но нужно немного пройтись. Брали несколько экскурсий у Пегаса - Бангкок и отдых на Самуи. Все очень понравилось. В Бангкоке действительно есть на что посмотреть. Королевский дворец в Бангкоке роскошный просто. Потом мы видели Храм Изумрудного Будды. Потрясающая статуя сама по себе, а если подумать о том, какую религиозную ценность она представляет для верующих... Впечатления через край, мы хотели подольше побродить по этому храму, столько всего не успели посмотреть, но нас уже торопили в следующий. Очень насыщенная экскурсия, хочется везде задержаться подольше, может в следующий раз поедем в сам Бангкок, а уже оттуда куда-нибудь дальше. Чтобы все как следует посмотреть. Отдых на Самуи был прекрасен, тайская еда, море, солнце, никаких забот. Потом вернулись в отель и провели оставшиеся дни купаясь в море и гуляя по Паттайе. Попробовали столько разной уличной еды, даже странно, что с нами ничего не случилось. Но слава богу все обошлось. Тайланд, мы скоро вернемся!

«Pegas Touristiс» ИП Янгляев А.Р. Туристическое агентство «Краски Мира» 430000, г. Саранск, ул. Коммунистическая, д. 35 Аникина Тамара Яковлевна Лошакова Валентина Викторовна 4300005,г. Саранск, ул. Богдана Хмельницкого 22-62 Тел. для связи +79271734981 22.02.2011 П Р Е Т Е Н З И Я об уплате неустойки за недопоставку услуги для осуществление Туристической поездки согласно Аген...

«Pegas Touristiс» ИП Янгляев А.Р. Туристическое агентство «Краски Мира» 430000, г. Саранск, ул. Коммунистическая, д. 35 Аникина Тамара Яковлевна Лошакова Валентина Викторовна 4300005,г. Саранск, ул. Богдана Хмельницкого 22-62 Тел. для связи +79271734981 22.02.2011 П Р Е Т Е Н З И Я об уплате неустойки за недопоставку услуги для осуществление Туристической поездки согласно Агентского договора от 26 января 2011 года. В соответствии с заключенным договором от 26 января 2011 года и внесенной оплаты за турпутевку в Египет Ваше предприятие обязано было поставить Комплекс туристических услуг по настоящему Договору изложенные в согласованной между сторонами «Заявке на организацию туристической поездки» по маршруту Египет/Марса Алам, срок путешествия 02/02/11 - 15/02/11 Москва –Марса Алам - Москва(14 дней/13 ночей). За то время, пока мы добирались поездом от г.Саранска до г.Москва Вы несколько раз поменяли время вылета, аэропорт, отель, о чем свидетельствует переписка СМС сообщений от 02.02.2011 года. Наше путешествие изначально было обречено на неудачу, но Вы все таки нас отправили в Египет, вручив совершенно другой ваучер(путевку) прямо перед вылетом, в аэропорту, без объяснения причин, хотя такие операторы, как КОРАЛ ТРЕВЕЛ возвращали своих туристов Мы как добропорядочные граждане, надеясь на выбранного туроператора, но более доверяя своему ТурАгенству «Краски Мира» в лице ИП Янгляева А.Р. с НАДЕЖДОЙ побрели на посадку. Прилетев в Египет и добравшись до отеля, уставшие от переезда и перелета, мы получили рекомендации от встречающей стороны( представителей туроператора ПЕГАС) – сумки не разбирать, ежедневно на стенде ПЕГАСА искать свои фамилии ,рейс ,время и дату вылета обратно. 5 дней мы пребывали в полном неведении, утром и вечером сторожили стенд, ища свои фамилии в списках на вылет, на 5-ый день нас депортировали без объяснения причин. Отпуск предоставляется раз в году - вот как использовали его мы!!!! Подбирая Тур и срок путешествия, мы рассчитывали, что за 14 дней мы сможем пройти адаптацию и насладиться долгожданным отпуском, солнцем и морем, но пришлось нам в 50-летнем возрасте слетать на 5-дневный уикенд, после которого пришлось обращаться к лечащему врачу с отвратительным самочувствием и настроением, оставшийся отпуск провели по листку нетрудоспособности, перелетев взад-вперед столько часовых полюсов…………… В соответствии с изложенным и на основании Положения о поставках услуг, считаем Тур не состоявшимся, условия договора невыполненными, по сему Вы обязаны уплатить нам неустойку в сумме 29900,00 (двадцать девять тысяч девятьсот) рублей, что составляет сумму несостоявшегося Тура, плюс проезд Саранск – Москва, Москва – Саранск в сумме 3853,20(три тысячи восемьсот пятьдесят три рубля 20 копеек), плюс затраты на приобретение визы в сумме 15 долларов США, сто составляет 900,00(девятьсот рублей) и наконец нанесенный моральный ущерб ,который мы оцениваем в сумме 50000,00 (пятьдесят тысяч рублей). Таким образом, по нашим оценкам, основанным на нормах Российского законодательства мы можем претендовать на сумму возмещения убытков в сумме 84653,20 ( восемьдесят четыре тысячи шестьсот пятьдесят три рубля 20 копеек Однако учитывая Ваше пожелание найти приемлемый компромисс с тем, чтобы наше сотрудничество продолжалось, мы готовы с Вами подписать соответствующий документ об отказе от наших претензий в случае, если Вы найдете возможным возместить наши убытки. Очень надеемся на мирное разрешение нашего конфликта, без обращения в судебные инстанции. Возможно, что в процессе переговоров мы сможем найти также какое-либо иное приемлемое решение проблемы. Мы готовы в любое время к переговорам с Вами по названным в настоящем письме проблемам. Аникина Тамара Яковлевна.

Ездили большой компанией на Гоа перед новым годом, хотели максимально развлечься и расслабиться после трудовых будней. Страховку и прочее оформили на каждого в отдельности, что нас очень порадовало, потому что два человека в итоге не смогли поехать. Остановились мы в отеле OLD ANCHOR 3* хороший бюджетный отель, под наши запросы подходил отлично, недорого, номера опрятные, есть сауна. Мы особенно ...

Ездили большой компанией на Гоа перед новым годом, хотели максимально развлечься и расслабиться после трудовых будней. Страховку и прочее оформили на каждого в отдельности, что нас очень порадовало, потому что два человека в итоге не смогли поехать. Остановились мы в отеле OLD ANCHOR 3* хороший бюджетный отель, под наши запросы подходил отлично, недорого, номера опрятные, есть сауна. Мы особенно долго в отеле не зависали естественно. Днем купались, катались на бананах и всякое такое, по вечерам тусовались на дискотеках. Касаемо туроператора (Pegas Touristik) – все ок, проблем с ним не возникало. Даже наоборот, когда у нас возникла проблема – один из ребят переел в какой-то забегаловке, и ему стало плохо - может отравление, может ещё что. Наша отель-гид переволновалась, быстро вызвала врача-индуса, тот осмотрел, никакой опасности не обнаружил, выписал таблетки, сказал больше так не объедаться и алкоголем алкоголь не запивать :)) и отправился дальше по своим делам. Денег он не взял, платили только за сами медикаменты в аптеке (долларов 10 вроде). В общем, Гоа как всегда – круть! Море, солнце, дискотеки! Всем рекомендую.

Подвернулся внеплановый отпуск. Все друзья в один голос сказали ехать в Тайланд, я до этого там еще не был, хотя давно собирался. Отдых в Тайланде не из дешевых, поэтому пришлось несколько дней полазить в Интернет в поисках наилучшего предложения. Остановился на спецпредложении от Pegas Touristik 14 дней в Патттайе за 70 тысяч рублей. Друзья напугали тяжелым перелетом, но не так страшен черт как...

Подвернулся внеплановый отпуск. Все друзья в один голос сказали ехать в Тайланд, я до этого там еще не был, хотя давно собирался. Отдых в Тайланде не из дешевых, поэтому пришлось несколько дней полазить в Интернет в поисках наилучшего предложения. Остановился на спецпредложении от Pegas Touristik 14 дней в Патттайе за 70 тысяч рублей. Друзья напугали тяжелым перелетом, но не так страшен черт как его малюют. Долетел я хорошо, самолет был заполнен не полностью, поэтому я смог даже вытянуться на свободных сиденьях в хвостовой части и поспать. Конечно, если средства позволяют, то можно и бизнес класс брать. Что касается самого отдыха в Паттайе , то понравилось почти все. Отель мой стоял прямо в центре, до всех кафешек, магазинчиков и развлекаловок было рукой подать. От тайцев я вообще в восторге: очень приветливые, общительные, улыбчивые, один позитив от них)) Традиционная тайская еда пришлась очень даже по вкусу, и относительно недорого. Плотный обед с пивом выходил у меня примерно в 500 рублей. Единственно, что все омрачало – это грязный пляж. Много народу на пляже и убирается он, как я понял, не часто. Мне сказали, что купаться нужно ездить на острова. В отеле практически постоянно находился русскоязычный гид от Pegas Touristik, к нему можно было обращаться по всем вопросам. Экскурсию лучше покупать у него же, у продавцов на улице как правило нет экскурсий на русском языке. Температура была около 30 градусов (это у них зима еще), море теплое. Всем советую съездить в Тайланд, ни с каким Египтом и Турцией это не может сравниться!!!

Мы - любители активного отдыха, не привередливые к комфорту, но поесть любим . При выборе лежать на пляже или гулять с рюкзаком обычно выбираем второе, но в этот раз решили немного поваляться тюленями на пляже. Ну и рыбок посмотреть. Ездили через Пегас Туристик, никаких претензий к оператору у нас нет. Прилетели в Египет вовремя, нас забрали, отвезли в отель, по дороге дали вводную. Отельные гид...

Мы - любители активного отдыха, не привередливые к комфорту, но поесть любим . При выборе лежать на пляже или гулять с рюкзаком обычно выбираем второе, но в этот раз решили немного поваляться тюленями на пляже. Ну и рыбок посмотреть. Ездили через Пегас Туристик, никаких претензий к оператору у нас нет. Прилетели в Египет вовремя, нас забрали, отвезли в отель, по дороге дали вводную. Отельные гиды - Юрий и Дмитрий - молодые интеллигентные ребята были постоянно в отеле и готовы помочь и поделиться опытом. Дали пару дельных советов, а главное так прорекламировали нам экскурсию в Каир, что мы не устояли перед их красноречием и приобрели ее. Мы купили двухдневную экскурсию в Каир и Александрию. Выехали ночью на хорошем новом автобусе Мерседес. Автобус был полупустой, так что все развалились на два сиденья и кто-то даже умудрился нормально поспать. Туда и обратно нас сопровождал приятный египтянин - вежливый и отзывчивый к просьбам туристов. К гидам в Каире и Александрии тоже особо претензий нет. Все они довольно ненавязчиво впаривали нам кто чай, кто золотые украшения с иероглифами, но это было не утомительно и даже забавно. Они так увлекательно и страстно рассказывали о своих товарах, как ни о каких исторических темах на экскурсии. Посмотрели Александрийскую библиотеку, Каирский музей, погуляли в парке Монтазе. Экскурсией очень довольны спасибо компании Пегас за добросовестную работу. Да, и не забудьте взять с собой подушки из отеля - помогут поудобнее вам устроиться во время ночного переезда! И еще дополнительный плюс Пегасу - когда мы вылетали, как раз шли грозы, и затопило все окрестности, дороги и сам отель. Автобус, который должен был нас забрать, сломался и они договорились с каким-то микроавтобусом, который нас успешно довез в аэропорт. За что большое спасибо!

Итак! Наш рейс был 2425 Москва-Бангкок - вылет должен был быть 14 января! В итоге 5 часов сидения в Шереметьево!!!! Вылетели только в 3 часа ночи! Самолет ужасный!!! Доисторический! Но дальше веселее!!!!!!!!!!!! Нужно возвращаться домой! и тут началось!!! Вылет 25 января рейс 2426 Бангкок-Москва по расписанию в 12-00 дня!!! Забрали нас в 9-30 из отеля. Привезли в аэропорт и говорят давайте бегом к...

Итак! Наш рейс был 2425 Москва-Бангкок - вылет должен был быть 14 января! В итоге 5 часов сидения в Шереметьево!!!! Вылетели только в 3 часа ночи! Самолет ужасный!!! Доисторический! Но дальше веселее!!!!!!!!!!!! Нужно возвращаться домой! и тут началось!!! Вылет 25 января рейс 2426 Бангкок-Москва по расписанию в 12-00 дня!!! Забрали нас в 9-30 из отеля. Привезли в аэропорт и говорят давайте бегом к стойкам регистрации. Народ ломанулся - бегом. Прибежали, столпились, стоим.... Стоим час, стоим два, стоим три..... начались разные слухи, что рейс который улетал за день до нашего весь день просидел в аэропорту и вылетел только в 3 часа ночи. Мы стали звонить туроператору и т.д.. Нам отвечали - Что вы! Задержка максимум на пару часиков. В итоге потом появился представитель туроператора Пегас - и начал орать на пассажиров, что нас сейчас заберут, отвезут кормить в отель. Что наш рейс задерживают до 7 вечера. Народ начал бушевать - какой смысл нас забирать, если осталось немного до 7 вечера ждать. В итоге нас забрали, привезли в отель в Бангкоке - накормили и посадили на стульчики - ждите мол. Поползли новые новости - теперь наш рейс вылетает в 22-00!!! Посидели 1,5 часа, собрали и привезли опять в аэропорт. Регистрация на наш рейс уже началась- у народа паника!!! Все бегом-бегом! Дюти-фри пробегали галопом! Прибегаем на посадку, сидят 3 барышни и показывают жестами - мол присаживайтесь ждите! Народ - какой ждите??? Скоро вылет!. они: нет нет, сидите. Сели! Появилась новая табличка от руки написанная на стойке что вылет в 23-00, посадка в 22-20! Сидим. Барышни втихоря свалили вообще!!! Сидим.... 22-20 - тишина, 23-00 - тишина, 24-00 тишина.... народ начал кипишить! Нам выдают новую инфу, что наш самолет сломался!!!!!!!!!!! и нам меняют борт!!!!! в 1 ночи всем раздали купоны - мол можете поесть на 250 руб! только народ разбрелся за едой и началась посадка!!!! Весело!!!! в итоге до 3-х ночи собирали людей!!! ЭТО БЫЛ УЖАС!!!!!!!!!!!!! НИКОГДА не пользуйтесь услугами туроператора ПЕГАС, так как они выкупили себе эту авиакомпанию!!!!!!!! У них постоянные задержки в рейсах!!! Если не хотите себе испортить отпуск, то лучше не рискуйте!

Здравствуйте! Хочу поделиться с вами впечатлениями о поездке :) Мы с парнем провели незабываемые новогодние праздники в Таиланде. Очень давно хотела съездить в Таиланд , но пугал долгий перелет и пугал, в принципе, неспроста. Действительно, 10 часов в эконом классе самолета – испытание, которое может вынести далеко не каждый, поэтому с детьми точно так далеко летать не стоит. Но как только мы п...

Здравствуйте! Хочу поделиться с вами впечатлениями о поездке :) Мы с парнем провели незабываемые новогодние праздники в Таиланде. Очень давно хотела съездить в Таиланд , но пугал долгий перелет и пугал, в принципе, неспроста. Действительно, 10 часов в эконом классе самолета – испытание, которое может вынести далеко не каждый, поэтому с детьми точно так далеко летать не стоит. Но как только мы приземлились всю усталость как рукой сняло - красивейшие пейзажи, очень улыбчивые и приветливые тайцы, солнце, море - одним словом рай. В аэропорту нас встретили представители Пегаса, отличный трансфер небольшой новенький микроавтобус . Жили мы в отеле Аmari Coral Beach 4* он находится на основном тусовочном пляже Патонг на некотором возвышении. Территория очень симпатичная, зеленая, ощущение роскоши, но при этом довольно простой и комфортный. Просто, но красиво и со вкусом. Отдыхали в новогодние праздники, территория была празднично украшена, пальмы в гирляндах, елочку даже поставили искусственную в холе. Кормили разнообразно, вечером готовили барбекю, рыбные блюда и морепродукты, десерты, фрукты, особенно полюбившиеся мною сахарные ананасы, и все это в виде шведского стола. Стоило кстати совсем не дорого. На экскурсии мы не ездили, провалялись 10 дней на берегу, наслаждались райской природой. Единственно плавали на корабле и ныряли с маской. Под водой как в аквариуме, рыбки как на картинках и совсем не пугливые, дают собой любоваться. Отдохнули просто великолепно, обязательно еще раз приедем в Таиланд, чтобы посмотреть Бангкок подольше.

Отдыхали в Египте в ноябре, по совету друзей, купили у нашего тур оператора Пегаса экскурсию в Луксор. Вышла она нам на двоих в 120$, у других операторов даже дороже. Советую всем, кто едет в Египет обязательно посетить эти красивейшие места, насквозь пропитанные историей. Нам понравилось, очень хорошая программа: помимо храма, вас отвезут в музей камня, музей папируса и гробницы покажут. Все пер...

Отдыхали в Египте в ноябре, по совету друзей, купили у нашего тур оператора Пегаса экскурсию в Луксор. Вышла она нам на двоих в 120$, у других операторов даже дороже. Советую всем, кто едет в Египет обязательно посетить эти красивейшие места, насквозь пропитанные историей. Нам понравилось, очень хорошая программа: помимо храма, вас отвезут в музей камня, музей папируса и гробницы покажут. Все переезды в комфортабельном автобусе с кондиционером и можно даже ноги вытянуть, место есть. Также будет возможность пройтись по магазинам, накупить подарков (из-за которых, к слову, у нас был перевес в аэропорту на 5 килограмм). Гиды великолепные, рассказывают так, что мы заслушивались. Видно, что ребята старались и им очень хотелось чтобы мы запомнили эту экскурсию на долго. За один день мы так подружились с нашим гидом Ахмедом, поэтому выражаем ему отдельную благодарность за такое приятное времяпрепровождение!

Отдыхали в Египте от Пегаса. Бронировали отель Club Azur в Макади. По приезде в отель нам (8-10 семей) было заявлено, что номеров в отеле нет, и поэтому нас поселят в Royal Azur. Поселили. Вечером того же дня было организационное собрание. Отельный гид Club Azur Ирина Кулькова долго уговаривала всех нас, что нам очень хорошо будет в Royal и клялась, что до конца отдыха нас никто никуда больше пере...

Отдыхали в Египте от Пегаса. Бронировали отель Club Azur в Макади. По приезде в отель нам (8-10 семей) было заявлено, что номеров в отеле нет, и поэтому нас поселят в Royal Azur. Поселили. Вечером того же дня было организационное собрание. Отельный гид Club Azur Ирина Кулькова долго уговаривала всех нас, что нам очень хорошо будет в Royal и клялась, что до конца отдыха нас никто никуда больше переселять не будет. Нас все устроило, начали отдыхать. На третий день отдыха вечером часов в 6 к нам номер приходят носильщики и говорят, что мы должны переехать в Club Azur. Никакой информации от Пегаса у нас не было. Мы позвонили Ирине и минут тридцать по телефону (а денежки за роуминг снимаются быстро) пытались добиться от нее хоть каких-то объяснений. Не удалось. Пошли в Club Azur на личную встречу. Девушка на все наши вопросы отвечала одной фразой "Что вы от меня хотите?" с выражением вселенской муки на лице либо просто молчала. После часа такой содержательной беседы мы спросили, есть ли номера в отеле и можем ли мы сейчас переселиться. Она оживилась, сказала, что номера, конечно же есть. Дальше мы долго пытались заставить ее подойти вместе с нами на рецепцию и уточнить. Заставили. Там нам сказали, что номеров в отеле нет. Ирина заявила, что мы очень долго собирались, поэтому номера уже ушли (а как же их тогда бронировали, хотелось бы узнать). На следующий день нам было предложено переезжать самим, т.к. у нее собрание и заниматься нами у нее нет времени ни до него ни после. Сказано это было в такой форме, что захотелось тут же начать хамить, писать жалобы и т.д. После этого пришлось позвонить в Москву в турагенство, где брали путевки. Где-то через час у себя в номерах мы обнаружили письменные сообщения отельного гида Royal Azur о том, что мы можем остаться до конца отдыха в этом отеле. Никаких извинений от Ирины мы, естественно, не получили. Зато чувство оплеваности осталось.

Ездили в Испанию в сентябре 2010, только что вернулись. Приехали, встретили, разместили в отеле. Все нормально. На экскурсии мы не ездили, потому что были с маленьким ребенком. Но люди, которые ездили на фонтаны в Барселону, приехав, обнаружилось, что фонтаны не работают, гид при этом как будто об этом не знала, при том что фонтаны не работали уже неделю...то есть люди заплатили деньги, приехали ...

Ездили в Испанию в сентябре 2010, только что вернулись. Приехали, встретили, разместили в отеле. Все нормально. На экскурсии мы не ездили, потому что были с маленьким ребенком. Но люди, которые ездили на фонтаны в Барселону, приехав, обнаружилось, что фонтаны не работают, гид при этом как будто об этом не знала, при том что фонтаны не работали уже неделю...то есть люди заплатили деньги, приехали посмотреть на фонтаны - и уехали обратно ничего не увидев... Мы должны были вылетать в 18-00, но за день повесили объявление что вылет переносится на 16-30. Когда нас привезли в аэропорт в 13-00, выяснилось, что вылет никуда и не думал переносится, и 5 часов мы должны ожидать в аэропорту. А Пегас нагло наврал туристам, чтобы доставить нас пораньше в аэропорт вместе с группой, вылетающих в 16-00 в УФУ. Чтобы лишний раз автобус не гнать! Я такая злая была, вот мы полдня из-за них тусили в аэропорту с маленьким ребенком. Наверное у многих операторов случаются проколы, но тут налицо вранье. Таких сюрпризов больше не хочу. В идеале летать самостоятельно, когда все зависит от самого тебя.

Отдых 12 дней оставлял желать лучшего, все началось с задержки рейса на 6 часов (ночь провели в аэропорту), при этом не предупреждения, ни питания, ни напитков не было. Прилетели в Барселону, пока добирались до отелей гид рассказал обо всем и ни о чем. Купили экскурсии, экскурсоводы отвратительные, на корриду в начале билетов (как нам сказали представители Пегаса) вообще не было, потом они появили...

Отдых 12 дней оставлял желать лучшего, все началось с задержки рейса на 6 часов (ночь провели в аэропорту), при этом не предупреждения, ни питания, ни напитков не было. Прилетели в Барселону, пока добирались до отелей гид рассказал обо всем и ни о чем. Купили экскурсии, экскурсоводы отвратительные, на корриду в начале билетов (как нам сказали представители Пегаса) вообще не было, потом они появились(73 евро), когда приехали в Барселону нам показали здание, где будет проводиться коррида, купили тут же в кассе самые дешевые билеты (23 евро) и сказали где встречаемся, вот и вся экскурсия. При этом свободных мест даже самых дешевых(не солнечной стороне с бетонными лавочками) было очень много, заполнение примерно 20%всего. Та же история с музеем Дали, гиды уставшие, рассказывают не интересно, и как наверное и везде, все водят по "своим" кафе (типа там дешевле( 5евро банка колы), магазинам сувениров и т.д. Кстати, при отеле на стойке туроператоров куча классных экскурсий (Лазурный берег Франции+ Италия, Андорра), международные лучше у других брать. Позже нашли рядом с отелем экскурсии BUSPLANA, гораздо дешевле(минимум в 2 раза) чем у Пегаса, экскурсии те же, экскурсоводы нормальные, рассказывают интересно. Разница в деньгах колоссальная:Барселона обзорная+Гауди+фонтан у Пегаса около 70евро, у BUSPLANA 28евро. Отель хороший, питание вообще супер. Вылет опять задержали на 6 часов(опять ночь в аэропорту), но выехали из отеля по расписанию, хотя представитель Пегаса знала о задержки рейса изначально, приехали в Барселону, она проводила нас до стойки регистрации, развернулась и ушла, все возникающие вопросы туристы(200 человек) решали самостоятельно. В целом отдых отличный, но с Пегасом больше никуда непоеду.

У меня сложилось ужасное впечатление от Пегаса. Рекомендую всем избегать эту компанию. Мы с семьей Купили путевку в Iberostar Lindos Royal, а по приезду в отель узнали, что там нас никто не ждет. Мест нет для нас. Для всех прочих туристов есть. А для туристов Пегас Туристик из России НЕТ!!! Руководство отеля нас вежливо- ПОСЛАЛО НА ВСЕ ЧЕТЫРЕ СТОРОНЫ и даже не стало разговаривать. Ни на русском...

У меня сложилось ужасное впечатление от Пегаса. Рекомендую всем избегать эту компанию. Мы с семьей Купили путевку в Iberostar Lindos Royal, а по приезду в отель узнали, что там нас никто не ждет. Мест нет для нас. Для всех прочих туристов есть. А для туристов Пегас Туристик из России НЕТ!!! Руководство отеля нас вежливо- ПОСЛАЛО НА ВСЕ ЧЕТЫРЕ СТОРОНЫ и даже не стало разговаривать. Ни на русском, ни на английском языке. Предствители турфирмы к нам не приехало, а привезший нас гид Маркос нагло лгал и выкручивался. Абсолютно никомпетентный человеке, лжец и негодяй. и так мы из отеля Iberostar Lindos Royal попали в отель Steps of Lindos. Позже, когда мы по всюду увидели ваше название мы поняли, что вы арендовали отель Steps of Lindos под себя. Отель не заполняется и Пегас обманом везете туристов в свой пустой отель. Но надо же иметь совесть. Подсовывать такую муру и морочить людям голову. Ужасное питание, скудное и однообразное. Макароны и картошка на завтрак обед и ужин. Напитки разливаются из автоматов. Все написано коряво, небрежно. Анимации за 12дней моего пребывания не было никакой ни для взрослых, ни для детей. Вместо первой линии мы получили вторую. Море за километр. Ужас и только.

страна понравилась, хотя конечно очень своеобразный уклад жизни. но не об этом хотелось написать. во первых на 6 часов зедрежали вылет туда и обратно (уж не знаю даже кто и виноват, то ли норд винд, то ли пегас), оба раза пришлось сидеть в аэропорту, так как заранее предупредить не посчитали нужным. питание предлагали. далее трансфер, какой то сумбурный рассказ гида о стране. на следующий день вст...

страна понравилась, хотя конечно очень своеобразный уклад жизни. но не об этом хотелось написать. во первых на 6 часов зедрежали вылет туда и обратно (уж не знаю даже кто и виноват, то ли норд винд, то ли пегас), оба раза пришлось сидеть в аэропорту, так как заранее предупредить не посчитали нужным. питание предлагали. далее трансфер, какой то сумбурный рассказ гида о стране. на следующий день встреча с гидом. приходим, информация более чем "исчерпывающая", не знаю, уточню, и т.д. взяли две экскурсии, коррида и франция. на корриду нас везла тетенька с акцентом, то ли из чехии, то ли из польши, состоящая в рядах гринпис, сказала что о корриде не знает ровным счетом ничего, прочитала краткую информацию, купила самые дешевые билеты на бетонных скамейках, вот и вся коррида. про францию тоже вспоминать не хочется. в общем граждане, дорогие, подумайте, пегас это не тот туроператор, что вам нужен. лучше заплатить чуть больше, и не испытывать потом затруднений, чем сэконоит и испортить себе отдых.

Отдыхали семьей в Тунисе в июле 2010. Будем кратки, скажем по существу. Во-первых, отель Мархаба Роял Салем (Сусс, 4*) действительно хорош, как нам и обещали. Эксцессов не возникало, есть персонал, владеющий русским, хорошая кормежка, хорошие бассейны, пляж и спа-центр. Большая территория. Во-вторых, гид от Пегаса Екатерина появлялась в отеле каждый день, ей вполне можно было дозвониться. Тут т...

Отдыхали семьей в Тунисе в июле 2010. Будем кратки, скажем по существу. Во-первых, отель Мархаба Роял Салем (Сусс, 4*) действительно хорош, как нам и обещали. Эксцессов не возникало, есть персонал, владеющий русским, хорошая кормежка, хорошие бассейны, пляж и спа-центр. Большая территория. Во-вторых, гид от Пегаса Екатерина появлялась в отеле каждый день, ей вполне можно было дозвониться. Тут тоже нет никаких замечаний. Но, в-третьих, мы не будем оригинальны, сказав, что Пегас ворует оплаченные дни, перемещая рейсы вылета, как заблагорассудится. Например, мы были вынуждены покинуть отель в 4 утра вместо послеобеденного времени, т.к. рейс нам внезапно поменяли, изменив и авиаперевозчика, и аэропорт прибытия. Так что день заслуженного отдыха мы потеряли. Вывод, Пегас - большой и наглый. Почитайте другие отзывы и лучше не связывайтесь с этим туроператором. Так, как он, нас кинули впервые.

Первый раз на отдыхе за границей, и не учла, что когда выбираешь отель надо читать отзывы о туроператоре. Хотя у нас в Краснодаре и выбора практически нет. К тому, что у нас из 7 дней отдыха Пегас туристик украдет 1 день я была морально готова (рассказили друзья, которые отдыхали раньше), но что нас как лохов привозят в вэропорт Антальи, ставят на регистрацию, где мы простояли час перед пустым та...

Первый раз на отдыхе за границей, и не учла, что когда выбираешь отель надо читать отзывы о туроператоре. Хотя у нас в Краснодаре и выбора практически нет. К тому, что у нас из 7 дней отдыха Пегас туристик украдет 1 день я была морально готова (рассказили друзья, которые отдыхали раньше), но что нас как лохов привозят в вэропорт Антальи, ставят на регистрацию, где мы простояли час перед пустым табло, а потом сказали вылет отложен на 4 часа. Опять виноват перевозчик (Оренбургские авиалинии). Но мы вас накормим, мы такие добрые. Мы должны были сутки есть и пить по системе "все включено"по своим оплаченным путевкам, а нас привезли в отстойный ресторан где бокал пива стоит 3 бакса. А в это время чартерные самолеты летают по их экскурсиям, которые они впаривают уже в Турции, в Стамбул и Израиль. Когда после повторного ожидания начала регистрации на наш рейс (еще 1 час перед стойкой), она наконец-то началась, наши туриств захлопали и закричали от радости. Стояшие рядом на регистацию туристы из Лейпцига посмотрели на нас как на группу сумасшедших. У них то регистрация началась сразу с подходом первого человека к стойке. Так вот благодаря Пегас туристик я поняла, что мы русские - люди 2-го сорта и после прекрасных впечатленей об отеле (Mirada del Mar ) отдых считаю испорченным. И если у вас есть выбор, то не выбирайте Пегас Туристик, котрый и так угробил наших людей в Турции, когда их автобус упал в пропасть. Из-за того, что они хотят получать прибыль из всего что ездеет и летает под их руководством, но за нас счет.

Меня вот все мучает эта тема- поэтому и решил написать, так сказать поделиться просто своим мнением. Ведь из пердач по тв ясно было и видно, что автобус который слетел с моста в Турции был Пегаса. Их эмблему и название не трудно было разглядеть. Так вот рассказывали во многих передачах после этой трагедии, что туроператоры экономят на вторых водителях, экскурсоводах, страховках и т.д. и т.п. Дела...

Меня вот все мучает эта тема- поэтому и решил написать, так сказать поделиться просто своим мнением. Ведь из пердач по тв ясно было и видно, что автобус который слетел с моста в Турции был Пегаса. Их эмблему и название не трудно было разглядеть. Так вот рассказывали во многих передачах после этой трагедии, что туроператоры экономят на вторых водителях, экскурсоводах, страховках и т.д. и т.п. Делаем выводы, кто же экономит в первую очередь - "туроператор Пегас". Кстати почитав отзывы на этом портале про Пегас, тоже сразу становиться видно, что все претензии к Пегасу в основном по поводу экскурсий и их качества обслуживания. Может с Пегасом и можно лететь, но вот на месте наверное все таки лучше брать экскурссии у других агентств.

Здравствуйте, ездили С Пегасом в мае этого года в Египет, Хургада. Никаких проблем, встретили везде хорошо, проводили, отвезли, объяснили. Жили в отеле Рома, гидом был Марат, очень вежливый и приятный молодой человек. Единственный минус был, и то мы могли и не узнать об этом, это на экскурсии в Луксор у нас был один гид, а должны были два. Один сопровождающий, а второй рассказывающий. Но нам и ...

Здравствуйте, ездили С Пегасом в мае этого года в Египет, Хургада. Никаких проблем, встретили везде хорошо, проводили, отвезли, объяснили. Жили в отеле Рома, гидом был Марат, очень вежливый и приятный молодой человек. Единственный минус был, и то мы могли и не узнать об этом, это на экскурсии в Луксор у нас был один гид, а должны были два. Один сопровождающий, а второй рассказывающий. Но нам и так понравилось. Как много я читала про прилет-вылет... у нас всё было хорошо, вылетали из Москвы во время, сразу по прилёту развезли по отелям. И при вылете из Египта тоже всё было хорошо, забрали нас во время, единственное наш рейс был назначен на 21.30, потом нам поменяли на 20.30 и в итоге вылетели мы в 22.00. Но в самолете было хорошее обслуживание, никакой грубости, лишь приветливые улыбки. Только бы вот им запастись подушками и пледами по количеству пассажиров))) Это на оренбургских авиалиниях. Но в целом всё было супер. И собираясь в отпуск в октябре, мы тоже летим с ПЕГАСом.

Здравствуйте! Хочу написать про гида, работающего в вашей компании по имени Бассем Салем. Мы ездили в экскурсию в Каир на 2 дня через Александрию. В общем впечатления от достопримечательностей хорошие, за исключением одного: нас просто забыли в Александрии. Обратившись к представителям туристической полиции и сообщив имя гида, мы надеялись выбраться из этого города (паспорта, деньги, телефоны ...

Здравствуйте! Хочу написать про гида, работающего в вашей компании по имени Бассем Салем. Мы ездили в экскурсию в Каир на 2 дня через Александрию. В общем впечатления от достопримечательностей хорошие, за исключением одного: нас просто забыли в Александрии. Обратившись к представителям туристической полиции и сообщив имя гида, мы надеялись выбраться из этого города (паспорта, деньги, телефоны были в автобусе, на руках был только фотоаппарат и видеокамера. Но, когда они позвонили гиду, он просто отказался за нами возвращаться и нам пришлось на такси догонять свой автобус, который уже выехал из города. Данный работник вашей компании отказался видимо по причине того, что моя подгуга отказалась составить ему компанию на вечер (он очень сильно уговаривал, хватал за руки, в итоге,видимо, обиделся на это и решил забыть нас там. Скорей всего, не случайно. Вот такие впечатления от вашей компании.......Наши друзья и хнакомые тоже в связи с этим вашими услугами не пользуются.......

В начале мая ездили в Таиланд с Пегас-туристик.Хуже сопровождения мы еще не встречали. Слышали не очень лестные отзывы об этой компании и раньше вот и убедились.Видимо компания на таких как мы и расчитывает.НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ПЕГАС-ТУРИСТИК. Русские гиды-девочки хамки,отельного гида мы видели один раз-сидящую с надменным видом.Русскоговорящие гиды-одно название,для тех кто хоть простые сло...

В начале мая ездили в Таиланд с Пегас-туристик.Хуже сопровождения мы еще не встречали. Слышали не очень лестные отзывы об этой компании и раньше вот и убедились.Видимо компания на таких как мы и расчитывает.НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ПЕГАС-ТУРИСТИК. Русские гиды-девочки хамки,отельного гида мы видели один раз-сидящую с надменным видом.Русскоговорящие гиды-одно название,для тех кто хоть простые слова по английски не знает,сложно будет с ними обьясняться.Информации о стране,обычаях и правилах поведения ни какой-неопытные туристы-будте внимательны. С экскурсий могут вообще не встретить-оставят на попечение водителя,который не то что по русски даже по английски не говорит и не понимает.На обратном пути гид просто свяжется с Вами по телефону В общем-хорошего отдыха!!!!

Летали с Пегасом из Москвы в Египет, хургаду, отель Бель-Аир. Привезли и увезли из отеля нормально. А теперь о самом неприятном, о работе отельного гида и представительства Пегас Туристик в Хургаде. Познакомились мы с гидом на второй день нашего приезда. Представился он как Кирилл Бурдин. Поначалу показался серьёзным и ответственным, но это была только маска. Решили взять у него экскурсии в Луксор...

Летали с Пегасом из Москвы в Египет, хургаду, отель Бель-Аир. Привезли и увезли из отеля нормально. А теперь о самом неприятном, о работе отельного гида и представительства Пегас Туристик в Хургаде. Познакомились мы с гидом на второй день нашего приезда. Представился он как Кирилл Бурдин. Поначалу показался серьёзным и ответственным, но это была только маска. Решили взять у него экскурсии в Луксор-Дендеру и поездку на катере на райский остров. Из-за плохого самочувствия дочери (видимо акклиматизация) в Луксор-Дендеру поехать решил я один. 5 апреля я у гида Кирилла купил экскурсию за 120 долларов. Экскурсия была куплена на 6 апреля. Перед тем, как заплатить деньги спросил у него, какой будет автобус? Кирилл ответил дословно: «На подобные экскурсии как в Луксов и Каир у нас от Пегаса всегда предоставляется большой, фирменный комфортабельный автобус с двумя водителями!». В принципе так и должно быть, ведь ехать в Луксор, в один конец более 4 часов. Тем более, поездка начинается затемно и заканчивается затемно. Заплатив Кириллу деньги за экскурсию, и взяв копию ваучера я еще раз спросил у него, а точно будет большой автобус с туалетом?. Кирилл заверил, что "компания Пегас солидная компания и будет обязательно большой автобус с туалетом и двумя водителями". А вот на улице он экскурсии брать не советовал, говорил что там точно обманут и предоставят в лучшем случае «старый автобус не приспособленный для дальних поездок, да и гид будет без знания русского языка». Тогда я сказал Кириллу, что пойду закажу ланч-пакет на ресепшене. Кирилл сказал: «Не надо, это моя работа, не волнуйтесь, я сам вам закажу!». «Приятный» сюрприз ожидал меня ранним утром 6 апреля на ресепшене. Кирилл оказывается не заказал мне ланч-пакет и я был вынужден голодать половину поездки и пить до обеда в Луксоре воду которую захватил из номера. Следующий «сюрприз» ждал на улице, вместо «большого комфортабельного автобуса с туалетом» был подан микроавтобус на 19 человек с одним водителем и гидом. Туалет в микроавтобусе отсутствовал, спинки сидений были жестко зафиксированы и не откидывались вообще, какие либо надписи или наклеенные бумажки о принадлежности автобуса к компании Пегас Туристик тоже отсутствовали. Набралось нас по разным отелям 14 человек. Понятно что спать или дремать в таком автобусе невозможно. Самое страшное началось на обратном пути, когда мы заметили, что сразу после отъезда из Луксора назад в Хургаду водитель автобуса начал конкретно засыпать. Это было отлично видно в зеркало заднего вида. Смотрелось это просто страшно, водитель медленно закрывал полностью глаза, ехал с закрытыми глазами несколько секунд, потом слегка приоткрывал глаза, дальше опять закрывал их. Автобус иногда слегка вело то вправо, то в лево. Первыми шум подняли женщины, потом я подошел к спящему гиду, разбудил его, и объяснил чтобы он сидел с водителем и любым способом не давал ему спать. Гид сказал нам всем что всё нормально, это нам только кажется что водитель спит, все под контролем , и через десять-пятнадцать минут лег спать дальше. Женщины опять разбудили гида, он стал шуметь что «это не его обязанность, его обязанность экскурсия и достопримечательности и рассказ о них». Водитель продолжал спать дальше, автобус несся по дороге на скорости 80-85 километров, а мы получали свой оплаченный стресс. Такая езда продолжалась более трех часов. Только при подъезде к Хургаде, уже затемно, водитель окончательно проснулся и мы немного успокоились. Мы обменялись в автобусе с товарищами по жуткой поездке Е-майлами и телефонами. Решили что позже спишемся и предъявим коллективную претензию в главный офис Пегас Туристик в Москве. После поездки я сразу же встретился с гидом и задал ему волнующие меня вопросы. На вопрос почему по его вине я оказался без ланч-пакета, он мне ответил: «Извините, забыл! Можете в качестве компенсации взять у меня бесплатно любую недорогую экскурсию!». На что я ему ответил отказом, сказав: «Мы чудом вернулись живыми и здоровыми с одной вашей экскурсии, а вы мне предлагаете ещё раз рискнуть жизнью с Пегасом??» . На мой вопрос, а почему вместо фирменного автобуса Пегаса Туристик с туалетом и двумя водителями нам был предоставлен частный микроавтобус с одним водителем гид Кирилл ответил: «Я понятия не имею, этими вопросами занимается оператор в штаб-квартире Пегаса, в Хургаде. Я только даю ему информацию!». То есть гиды в отелях обещают вам одно, а получаете вы совсем другое. Как либо материально компенсировать жуткую поездку Кирилл отказался. Принять моё заявление с претензией под расписку Кирилл Бурдин тоже отказался, сказав что: « у нас в Пегасе существует инструкция по которой я не могу нигде ставить свою подпись!». В отеле на стенде Пегаса висит объявление: «Внимание! В связи с участившимися инцидентами напоминаем, что компания не несет ответственности за экскурсии, приобретенные не у вашего гида. Не рискуйте на отдыхе!». Только это лживое объявление, никакой ответственности в Пегасе никто за свои экскурсии тоже не несет. Просто наглый обман.

Нам Пегас обратный вылет менял тоже. В течении двух лет, должны были лететь вечером, а улетали утром, день потерян.... Чартер (вроде и претензий быть не должно), но чисто по человечески обидно. Но, это, как говориться, дешево - хорошо не бывает..... Правда, дважды летали в Египет - с тезом, настроились тоже потерять последний день, но все четко - вылет вечером (переносов не было, может тез тщател...

Нам Пегас обратный вылет менял тоже. В течении двух лет, должны были лететь вечером, а улетали утром, день потерян.... Чартер (вроде и претензий быть не должно), но чисто по человечески обидно. Но, это, как говориться, дешево - хорошо не бывает..... Правда, дважды летали в Египет - с тезом, настроились тоже потерять последний день, но все четко - вылет вечером (переносов не было, может тез тщательнее выбирает перевозчиков...) Пегасовские гиды на месте, в отеле присутствовали постоянно, но после того, как мы не купили у них ни одной экскурсии - абсолютно потеряли к нам интерес. На вопросы отвечали с видимой неохотой, которая ИМХО - граничила с хамством. Представитель пегаса , на вопрос -про спорт зал(который находится в отеле), какие у него часы работы, и сколько стоит - сделал изумленные глаза, и сказал, что не в курсе... Выясняли на рецепшн. Хамы, одно слово....

Египет, Шарм-Эль-Шэйх. 12-19 апреля. Первый раз полетел с Пегасом. И последний. Аргументы: 1. Прилет в гостиницу - 12-го, за час до полуночи. 2. Вылет из гостиницы - 19-го, полчаса (!) после полуночи. 3. Итог п.п. 1 и 2 - потеря двух дней (именно дней) отдыха из восьми. 25% отпуска прошло мимо меня. Зная обычную отмазу (именно отмазу) - мы не можем влиять на чартеры, бла-бла-бла, читайте п.4....

Египет, Шарм-Эль-Шэйх. 12-19 апреля. Первый раз полетел с Пегасом. И последний. Аргументы: 1. Прилет в гостиницу - 12-го, за час до полуночи. 2. Вылет из гостиницы - 19-го, полчаса (!) после полуночи. 3. Итог п.п. 1 и 2 - потеря двух дней (именно дней) отдыха из восьми. 25% отпуска прошло мимо меня. Зная обычную отмазу (именно отмазу) - мы не можем влиять на чартеры, бла-бла-бла, читайте п.4. 4. Пегасовский гид в отеле отправил меня не в ту экскурсию на целый день (!!!) Вместо заповедника кораллов я поехал плавать с аквалангом незнама-где. Итог - потеря еще одного дня отдыха (именно дня). 5. Итог п.п. 3 и 4 - потеря 3-х дней отдыха из 8-ми!! 37,5% отдыха прошло мимо меня. По пятибальной оценке я оцениваю отдых с Пегасом на минус (положительной оценки работа Пегаса не заслужила). Если хотите что то уточнить - вэлком на мобильный: 8(926)365-04-01

Ездили в Египет в Шарм. Чартер вылетел вовремя. Отель так себе. Принимающая сторона тоже вроде ничего. Вот только не понятно зачем эта принимающая сторона Пегас Туристика, точнее гид, развел нас на экскурсию. Я понимаю, что это их работа, но если разводят, так хоть на интересные экскурсии а не на фигню. Мы приехали всего на 6 ночей, просто позагорать и ехать не куда не хотели, но добрый гид предло...

Ездили в Египет в Шарм. Чартер вылетел вовремя. Отель так себе. Принимающая сторона тоже вроде ничего. Вот только не понятно зачем эта принимающая сторона Пегас Туристика, точнее гид, развел нас на экскурсию. Я понимаю, что это их работа, но если разводят, так хоть на интересные экскурсии а не на фигню. Мы приехали всего на 6 ночей, просто позагорать и ехать не куда не хотели, но добрый гид предложил нам прокатится за 70 евро на двоих на кораблике и поплавать с масками в море. У нас при себе были евро, но лучше баксы, т.к. в евро Пегас просто обдирает за экскурсию и завышает ее стоимость. Экскурсия эта на целый день, плывете вы себе и плывете и 2 раза всего останавливаетесь чтоб поплавать с маской. Но у нас возле отеля кораллы были круче, чем в тех местах где мы парковались. Спасибо гиду!! мог бы и к бидуинам нас лучше отправить((