Были в этом году с детьми в Албене. Оформляли через Балкан экспресс.Никаких проблем с бронированием и вылетом не было. Не пожалели, все понравилось. Море теплое, песок мягкий, еда вкусная- что еще нужно для отдыха! на самом деле, это был наша первая поездка в Болгарию. Ожидание оправдались, очень приветливые местные жители, не такого навязчивого сервиса, как в Турции.

100 раз пожалела, что не доехала до визового центра, решила поближе документы на визу сдать.... Сотрудники некомпетентные, неграмотные, и, простите, откровенно тупые. Электронный билет только с 3-его раза без ошибок смогли заполнить, согласие на проживание нянечки в собственности и согласие на выезд ребенка спутали, не могли понять, что это разные документы. - такое чувство, что в Балкане работают троечники, которые вчера школу закончили.

21 августа должен был улетать в Болгарию. 04 сентября обратно, 21 августа в 11 часов позвонил(выписку возьму в телекоме) и сказал. что не улетаю и прошу компенсировать ЧАСТЬ денег за неиспользованные авиабилеты. Ответили что не полагается нисколько. Посмотрел законы в интернете- ПОЛАГАЕТСЯ!!! Буду через суд!

делали визу в Болгарию в агентстве. За 10 дней содрали по срочному тарифу, при этом девочка сказала, что реально виза делается 2 дня. В итоге мужу выдали визу датой на месяц позже, мы этот факт проглядели, и бедного "туриста" из аэропорта Бургаса выдворили в грубой форме тем же рейсом в Москву. Семья пережила дикий стресс, в агентстве даже не извинились и предложили встретиться в суде. При этом болгарские пограничники убедили нас, что ошибки в посольстве не было. отвратительное отношение к клиентам!

Не хочу в этом посте рассказывать о том, какие другие фирмы плохие. Но серьезный негативный опыт есть с парой-тройкой фирм. С Балканом Ездил во Вьетнам и Болгарию. Вьетнам - с друзьями, в Болгарию - с семьей. Обе поездки организовали на высоком уровне, дольше всего выбирали куда конкретно ехать - дальше все было просто. Сейчас уже готовимся с друзьями к зимней поездке.

Заказывали отдых в Болгарии этим летом. Отдыхали в Фениксе. Все ну уровне. Все небольшие нестыковки решали оперативно. Обязательства выполнили.

Я смотрю плохие отзывы датируются 2010 годом. значит в Балкане все пошло на поправку. И теперь у них все четко, отлажено и профессионально! Отдыхали этим летом в Болгарии. Все было в лучшем виде. Встретили, разместили, все рассказали, гид - замечательная! девушка (я думала она коренной житель Албены)))) знает все! Мой муж- скептик, но всем доволен. Поедем еще, воспользовавшись помощью Балкан-экспресс.

Отдыхали семьей (2 взрослых + ребенок 12 лет) в Золотых песках прошлым летом от «Балкана» в отеле Melia Grand Hermitage 5*. К работе оператора нареканий нет – вовремя встретили, доставили в отель. Плюс гид, очень внимательная девушка, все проблемы при расселении оперативно уладила. Разместили нас за 3-4 минуты. Отель заслуживает только положительных оценок: до моря метров 100, вода чистейшая, но...

Отдыхали семьей (2 взрослых + ребенок 12 лет) в Золотых песках прошлым летом от «Балкана» в отеле Melia Grand Hermitage 5*. К работе оператора нареканий нет – вовремя встретили, доставили в отель. Плюс гид, очень внимательная девушка, все проблемы при расселении оперативно уладила. Разместили нас за 3-4 минуты. Отель заслуживает только положительных оценок: до моря метров 100, вода чистейшая, номер просторный, убирались в нем каждый день, ванна с душевой кабиной. В самом отеле – бассейны, спа (жена просто не вылезала оттуда), фитнес-центр. До центра курорта – 10 минут пешком, где, собственно, недалеко до магазинов, ресторанчиков и других тусовочных мест. Питание – вполне достойный ALL. Очень порадовало хорошее отношение к русским. Теперь хотим через «Балкан» поехать зимой на лыжах покататься.

31.07.10 приехав в офис Центра Международного Туризма за документами был приятно удивлен, что при путевке в Болгарию с 02.08.10 по 30.08.10, я получил билеты на самолет на 03.08.10 (ночной рейс) и вылет обратно 30.08.10 (ночной рейс). Очень удобно с ребенком вылетать ночью и в абсолютно не запланированный день, я не говорю уже о том, что опять должен договариваться о переносе отпуска. Кроме того п...

31.07.10 приехав в офис Центра Международного Туризма за документами был приятно удивлен, что при путевке в Болгарию с 02.08.10 по 30.08.10, я получил билеты на самолет на 03.08.10 (ночной рейс) и вылет обратно 30.08.10 (ночной рейс). Очень удобно с ребенком вылетать ночью и в абсолютно не запланированный день, я не говорю уже о том, что опять должен договариваться о переносе отпуска. Кроме того при заблаговременном заключении договора и оплате была та же проблема - сначала ориентировались на один отель и на одни деньги, после недели разговоров с туроператором, они никак не могли подтвердить бронь, предложили другой отель и с доплатой более 50%. Решили подороже, значит получше. А нет, не тот случай, может быть все и прошло бы, но только не в случае с Баклан -экспрессом. Это какой же отвратительной конторой нужно быть чтобы обгадить туристу отпуск еще до того как он вылетел, за два дня до вылета. Понятно с каким настроением я еду в отпуск, и я абсолютно не представляю какие еще меня ждут "приятные" сюрпризы. И у них еще совести хватает называть себя Центром Международного Туризма, максимум "Шарага международного туризма" и куда смотрит Российская ассоциация туроператоров или та организация которая выдает лицензии подобным заведениям. И ладно бы, в качестве извинений, предложили какую-то нормальную компенсацию и не обязательно в денежном выражении, нет - любезные девушки-менеджеры уверяют что это везде так и с ними такие случаи были, но мне разве должно быть дело до того, что у кого-то были какие-то проблемы. Я заплатил деньги заранее за услугу туроператору и должен получить за это именно ее и все, меня не должны интересовать их отношения с авиаперевочиком и с отелем. Вывод - никогда не обращайтесь к Бакланам, я уж точно второй раз туда не пойду, если даже и мой отпуск пройдет все-таки нормально. Буду искать в следующий раз другого туроператора, но в нашей стране похоже это дело очень трудное.

Бабушка с внучкой поехали в Албену, чтобы присоединиться к группе из спортшколы девочки, спортлагерю. Но вместо забронированного отеля (Ралица Супериор) им предложили аналогичный (Калиакра), расположенный в 30 минутах быстрой ходьбы от нужного. При прочих условиях на такую замену можно было бы согласиться, но в данном случае туристов это не устраивало. Встречающая болгарка отказалась слушать пож...

Бабушка с внучкой поехали в Албену, чтобы присоединиться к группе из спортшколы девочки, спортлагерю. Но вместо забронированного отеля (Ралица Супериор) им предложили аналогичный (Калиакра), расположенный в 30 минутах быстрой ходьбы от нужного. При прочих условиях на такую замену можно было бы согласиться, но в данном случае туристов это не устраивало. Встречающая болгарка отказалась слушать пожилого человека и настаивала на размещение в Калиакре. После долгих препираний, бабушку и внучку все-таки отвезли в Ралицу, но поселили в отеле ниже уровнем (3*). Все это время дозвониться до офисов Балкан-экспресс не удалось. В прошлые годы такого в турагентстве не происходило!