При перелете Чаньчунь-Пекин из-за погоды самолет опоздал на 10 часов и был сорван трансфер на Москву и Киев. 3 суток сын объяснялся с китайским представительством авиакомпании, они утверждают, что плохая погода основание для отказе в перебронировании билета или возврате денег. Английский знают плохо, русского вообще не знают или притворяются. Хорошо, что сын знает китайский. Ни гостиницы, ни питан...

При перелете Чаньчунь-Пекин из-за погоды самолет опоздал на 10 часов и был сорван трансфер на Москву и Киев. 3 суток сын объяснялся с китайским представительством авиакомпании, они утверждают, что плохая погода основание для отказе в перебронировании билета или возврате денег. Английский знают плохо, русского вообще не знают или притворяются. Хорошо, что сын знает китайский. Ни гостиницы, ни питания не предоставили. Бланки претензии не дают. написали жалобы на сайт и руководству аэропорта. Обратились в консульство. Вообщем берем новые билеты. Летать больше с ними не хотим, хотя в самолетах порядок, отличное обслуживание и классная кормежка. Испорчено настроение от классной страны и ее людей

Летаю по работе часто в Китай разными авиалиниями, но Hainan Airlines самая лучшая в обслуживание, питание, взлеты и посадки просто супер, вот у каких пилотов нужно учиться. Обслуживающий персонал в самолете как китайский так и русский, пледы дают в целлофановых пакетах герметично упакованные, минус нашим авиакомпаниям они пледы дают неизвестно сколько раз пользованные.

Сегодня покупал билет до Гуанчжоу в московском офисе. Поскольку персонал только китайский заговорил по-китайски, однако оба сотрудника ответили на вполне сносном русском. И далее проблем в общении не было.

о работе офиса в москве - могу сказать одно! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! никто !! из персонала не говорит по русски!!! и это в столице !!! я хотела изменить дату вылета в билете (хотела лететь позже) - мне сказали (то что смогла для себя перевести) не волнуйтесь - идите с этим билетом на другой рейс и все ок. и никаких доплат - и НИКАКИХ!!! подтверждающих бумаг!!! как можно вылететь 17 сентября с билетом от ...

о работе офиса в москве - могу сказать одно! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! никто !! из персонала не говорит по русски!!! и это в столице !!! я хотела изменить дату вылета в билете (хотела лететь позже) - мне сказали (то что смогла для себя перевести) не волнуйтесь - идите с этим билетом на другой рейс и все ок. и никаких доплат - и НИКАКИХ!!! подтверждающих бумаг!!! как можно вылететь 17 сентября с билетом от 17 августа ???????????????? телефоны в москве 8 (499) 973 02 25, (499) 973-02-30 не отвечают!!! и это в столице???? единственный раз когда мне ответили - на другом конце просто положили трубку рядом, разговаривали на своем языке...хохотали... Уважаемые работники офиса Хайнаньские авиалинии. Обращаюсь к Вам с просьбой!!! не умеете работать - не беритесь!!! работайте подобным образом в своей стране!!! НИКОГДА больше не воспользуюсь вашей компанией!!! И СОВЕТОВАТЬ БУДУ ВСЕМ НЕ ЛЕТАТЬ ХАЙНАНЬСКИМИ АВИАЛИНИЯМИ!!!!! спасибо (кстати на сайте авиакомпании нет гостевой книги - почему?? наводит на мысль...)

Часто летаю в Пекин по работе, летал разными самолетами и авиакомпаниями. Но Hainan Airlines понравились мне больше всего. Теперь по возмоности стараюсь выбирать только их. Наши рейсы трансаэро или аэрофлота в Пекин даже не идут в сравнение с Хайнанскими авиалиниями. Качество и цена, просто класс. Билет купил всего за 500 баков до Пекина и обратно.

Летала - с ними в Пекин (вылет, прилет - все вовремя). Самолет нормальный, сидения удобные, в мониторах кино (правда на английском). Питание хорошее, зубные щетки и паста в туалете утром присутствовали. В нашей части салона, была русская стюардесса(решала все вопросы) питание и т.д., помогала тем, кто не мог заполнить декларации. Вода, пиво - в неограниченном количестве. Да, и самое главное - в о...

Летала - с ними в Пекин (вылет, прилет - все вовремя). Самолет нормальный, сидения удобные, в мониторах кино (правда на английском). Питание хорошее, зубные щетки и паста в туалете утром присутствовали. В нашей части салона, была русская стюардесса(решала все вопросы) питание и т.д., помогала тем, кто не мог заполнить декларации. Вода, пиво - в неограниченном количестве. Да, и самое главное - в отличии от других перевозчиков, норма провоза багажа - 30 и 5 ручная.Обратно летела с перевесом в 3 кг в багаже, и еще было килограмм 7 в ручной клади. На перевес глаза закрыли, ручную не взвешивали, денег не взяли. У других компаний норма 20. А поверьте мне, из Пекина, есть что привезти. Если лететь еще раз, то однозначно только с ними.

летели с ними до китая почти 10 часов. претензий нет. взлетели как надо, приземлились хорошо, ну поэтому и пишу, что все таки приземлились:) девочки-стюардессы все фигуристые, в костюмах национальных так я понял ( просто не особо знаком с национальной одеждой китая) но все заценили их прекид. кормят прилично, 2 раза. и пиво скок влезет раздают, в банках по 0.33 китайского производителя. Плед, нос...

летели с ними до китая почти 10 часов. претензий нет. взлетели как надо, приземлились хорошо, ну поэтому и пишу, что все таки приземлились:) девочки-стюардессы все фигуристые, в костюмах национальных так я понял ( просто не особо знаком с национальной одеждой китая) но все заценили их прекид. кормят прилично, 2 раза. и пиво скок влезет раздают, в банках по 0.33 китайского производителя. Плед, носки, и прочие причиндалы уже при посадке вас поджидают на сиденьях, никто не ходит и не раздает их через одного, как на наших линиях такое явление имеет место быть. все как то очень даже приятно было, так что летать можно с ними. не умрете:)