AirFrance. Летел из Магаги (Испания) в Санкт-Петербург с пересадкой в Париже (ШДГ). Все рейсы были от AirFrance. Рейсы в едином билете. Регистрировал багаж сразу до Санкт-Петербурга. Стыковка между рейсами в Париже 5 часов. 1) Багаж был не вовремя доставлен в Санкт-Петербург. Никаких предупреждений о возможных проблемах с багажом в Париже от авиакомпании не последовало. Трудно представить какие ...

AirFrance. Летел из Магаги (Испания) в Санкт-Петербург с пересадкой в Париже (ШДГ). Все рейсы были от AirFrance. Рейсы в едином билете. Регистрировал багаж сразу до Санкт-Петербурга. Стыковка между рейсами в Париже 5 часов. 1) Багаж был не вовремя доставлен в Санкт-Петербург. Никаких предупреждений о возможных проблемах с багажом в Париже от авиакомпании не последовало. Трудно представить какие проблемы с багажом могут возникнуть у крупной авиакомпании в родном Париже, которые не позволили вовремя перегрузить багаж на стыковочный рейс за 5 часов (!). Опозданий в прибытии рейсов не было??! 2) Багаж в итоге доставили с опозданием более чем 2 суток! Трудно представить какие проблемы могут возникнуть у авиакомпании, которые не позволили устранить собственную ошибку с потерей/задержкой багажа более оперативно при наличии регулярных рейсов из Парижа в Санкт-Петербург 2 раза в день??! На мой взгляд, если авиакомпания допускает такие ситуации – это демонстрация наплевательского отношения к пассажирам, на средства которых она и существует. Лишний раз подумайте, стоит ли пользоваться услугами этой компании, особенно если летите в отпуск или командировку, если не желаете иметь подобных проблем.

Остановись-ка, брат мусью! Если и существуют где-нибудь темные силы, то это только в Эйр Франс. Летел в сентябре прошлого года Санкт-Петербург – Париж – Монреаль. Перед вылетом связался с авиакомпанией и получил разрешение на провоз в качестве ручной клади в салоне самолета именной хоккейной клюшки с автографами чемпионов НХЛ 1986 года. Службой досмотра в Париже было отказано в дальней...

Остановись-ка, брат мусью! Если и существуют где-нибудь темные силы, то это только в Эйр Франс. Летел в сентябре прошлого года Санкт-Петербург – Париж – Монреаль. Перед вылетом связался с авиакомпанией и получил разрешение на провоз в качестве ручной клади в салоне самолета именной хоккейной клюшки с автографами чемпионов НХЛ 1986 года. Службой досмотра в Париже было отказано в дальнейшей транспортировке клюшки в салоне. В связи с коротким промежутком между рейсами и отсутствием шенгенской визы, не было возможности выйти из зоны безопасности для регистрации и сдачи клюшки в багаж. Никаких вариантов урегулирования предложено не было. Пришлось оставить клюшку на стойке информации Эйр Франс. После полета связался с «Лост энд Фаунд». Естественно, клюшка не обнаружилась - была попросту украдена. В аэропорту Шарль Де Голь персонал плохо понимает английский язык, очень сложно сориентироваться и сразу найти нужный терминал. При попытке вылететь обратно, приключения в Монреале не закончились. Зарегистрировался за сутки через интернет. Из-за тяжелого трафика прибыл в аэропорт за 1 час до вылета. Сотрудниками Эйр Франс на досмотр и посадку без багажа допущен не был. Объяснений не последовало, вариантов урегулирования предложено не было. Сидел голодный и холодный в аэропорту, дожидался банковского перевода для приобретения авиабилета. Улетел Люфтганзой. Обращался за получением адекватной компенсации официально 6 раз в головной офис Эйр Франс. Ни компенсации, ни ответа в течение четырех месяцев не получено. Более того, электронные адреса министерства транспорта Франции и Комиссии по делам авиапассажиров установлены на отсечение. Услуги, оказываемые Эйр Франс, не соответствуют рекламе и правовым нормам

Остановись-ка, брат мусью! Если и существуют где-нибудь темные силы, то это только в Эйр Франс. Летел в сентябре прошлого года Санкт-Петербург – Париж – Монреаль. Перед вылетом связался с авиакомпанией и получил разрешение на провоз в качестве ручной клади в салоне самолета именной хоккейной клюшки с автографами чемпионов НХЛ 1986 года. Службой досмотра в Париже было отказано в дальнейшей тран...

Остановись-ка, брат мусью! Если и существуют где-нибудь темные силы, то это только в Эйр Франс. Летел в сентябре прошлого года Санкт-Петербург – Париж – Монреаль. Перед вылетом связался с авиакомпанией и получил разрешение на провоз в качестве ручной клади в салоне самолета именной хоккейной клюшки с автографами чемпионов НХЛ 1986 года. Службой досмотра в Париже было отказано в дальнейшей транспортировке клюшки в салоне. В связи с коротким промежутком между рейсами и отсутствием шенгенской визы, не было возможности выйти из зоны безопасности для регистрации и сдачи клюшки в багаж. Никаких вариантов урегулирования предложено не было. Пришлось оставить клюшку на стойке информации Эйр Франс. После полета связался с «Лост энд Фаунд». Естественно, клюшка не обнаружилась - была попросту украдена. В аэропорту Шарль Де Голь персонал плохо понимает английский язык, очень сложно сориентироваться и сразу найти нужный нужный терминал. При попытке вылететь обратно, приключения в Монреале не закончились. Зарегистрировался за сутки через интернет. Из-за тяжелого трафика прибыл в аэропорт за 1 час до вылета. Сотрудниками Эйр Франс на досмотр без багажа и посадку допущен не был. Объяснений не последовало, вариантов урегулирования предложено не было. Сидел голодный и холодный в аэропорту, дожидался банковского перевода для приобретения авиабилета. Улетел Люфтганзой. Обращался за получением адекватной компенсации официально 6 раз в головной офис Эйр Франс. Ни компенсации, ни ответа в течение четырех месяцев не получено. Более того, электронные адреса министерства транспорта Франции и Комиссии по делам авиапассажиров установлены на отсечение. Услуги, оказываемые Эйр Франс, не соответствуют рекламе и правовым нормам.

Этот вопрос меня начал мучать после первого же полета с этой компанией. Два перелета Москва - Марсель, Марсель - Прага. Первый рейс 29.07 задержка на полтора часа, прилетаем в час ночи. На рейсе из России никто не знает ни слова по-русски. Никаких извинений, скажите спасибо, что привезли. Второй рейс из Марселя в Прагу, задержка полета час, задержка багажа 40 минут. Пропали билеты на последний авт...

Этот вопрос меня начал мучать после первого же полета с этой компанией. Два перелета Москва - Марсель, Марсель - Прага. Первый рейс 29.07 задержка на полтора часа, прилетаем в час ночи. На рейсе из России никто не знает ни слова по-русски. Никаких извинений, скажите спасибо, что привезли. Второй рейс из Марселя в Прагу, задержка полета час, задержка багажа 40 минут. Пропали билеты на последний автобус из Праги, представителей компании в аэропорту нет, никто ничего не знает, никаких извинений. Пришлось добираться всю ночь, оплачивать в отеле ночь, которую провели на электричках... потеряли деньги, здоровье. Пассажиры для Эйр Франс ненужная мелочь!

Купили билеты до Парижа данной компании, а уж потом решили почитать отзывы, напугались, но все прошло на должном уровне. Задержек рейса не было, еда на борту отличная, персонал вежливый. Самолет в хорошем состоянии. Багаж получили в целости и сохранности. Может быть нам просто повезло или мы не из предирчивых.

ОПАСАЙТЕСЬ!!!!!! Люди не летайте компанией АИР ФРАНС. Хуже компании я не встречала, хотя очень часто летаю. Дважды за одну поездку мой чемодан не теряли ни разу!!! Летали с мужем в Мексику. Купили билеты за 102000 рублей! Нам задержали РЕГУЛЯРНЫЙ РЕЙС. НА СТЫКОВОЧНЫЙ РЕЙС МЫ БЕЖАЛИ, ПОТОМУ ЧТО ВМЕСТО 2 ЧАСОВ СТЫКОВКЕ,ОКАЗАЛОСЬ 15 МИНУТ! Прилетаем в Мексику в свитарах и кроссовках-уже вечер, а наши...

ОПАСАЙТЕСЬ!!!!!! Люди не летайте компанией АИР ФРАНС. Хуже компании я не встречала, хотя очень часто летаю. Дважды за одну поездку мой чемодан не теряли ни разу!!! Летали с мужем в Мексику. Купили билеты за 102000 рублей! Нам задержали РЕГУЛЯРНЫЙ РЕЙС. НА СТЫКОВОЧНЫЙ РЕЙС МЫ БЕЖАЛИ, ПОТОМУ ЧТО ВМЕСТО 2 ЧАСОВ СТЫКОВКЕ,ОКАЗАЛОСЬ 15 МИНУТ! Прилетаем в Мексику в свитарах и кроссовках-уже вечер, а наших чемоданов нет (2 шт.)! После 15 часов лету, стоим очередь, пишем заявление, нас уверяет представитель компании АИР ФРАНС что в течении 3 дней чемоданы нам вернут! В итоге, проходит 3 дня мы без вещей, представитель трубку телефона не берет, 4 день представитель трубку не берет!!! На 6 день кое как с нервами, помощью отеля мы дозвонились! На 7 день отпуска нам позвонили в номер в 01-00 ночи и сказали что приехали наши чемоданы. Встаю.... бегу.... и что вижу..... Мой чемодан насквозь рваный... у мужа чемодан пустой.... украли все даже трусы и носки......... На что представитель авиакомпании пожал плечами и ушел...... Летим обратно. Прилетаем в Москву, подходим к ленте, и что мы видем........ЧЕМОДАНОВ НЕТ!!!!!!!!!!! А главное компания АИР ФРАНС не считает себя виноватой, и не несет ни за что ответственность! Считают что это все в пределах нормы!!!

Господа! Если выбрали данную компанию, то не вздумайте сдавать что-либо в багаж!!! Вы его не дождетесь! В конце 2010 года летели из Парижа в Москву, багаж получили только через ДВЕ недели, когда нужно было возвращаться обратно в Париж. А по возвращении в Париж прошло ужу 10 дней, а багажа (который снова был утерян) до сих пор нет и неизвестно, когда будет! Никакой информации о местоположении чемод...

Господа! Если выбрали данную компанию, то не вздумайте сдавать что-либо в багаж!!! Вы его не дождетесь! В конце 2010 года летели из Парижа в Москву, багаж получили только через ДВЕ недели, когда нужно было возвращаться обратно в Париж. А по возвращении в Париж прошло ужу 10 дней, а багажа (который снова был утерян) до сих пор нет и неизвестно, когда будет! Никакой информации о местоположении чемоданов получить невозможно, а в отстойниках у них порядка 22 000(!) мест багажа! На вопрос, что нам делать, если все находится в чемоданах (т.к. на провоз с собой в самолете необходимого очень большие ограничения), отвечают, что мы можем приобрести предметы первой необходимости (это одежда, обувь, предметы личной гигиены и т.д. все вместе) на сумму, не превышающую 70 евро для всех!!! А нас было 4 человека!!!