Коллеги, по возврату обращайтесь в А1 Групп «А1» в одностороннем порядке продолжит финансирование авиакомпании «АВИАНОВА» с целью выполнения всех ее обязательств перед пассажирами Управление коммуникаций «А1»: +7 (495) 967 0000 Секретарь уверяет, что деньги возвращают. Лично мне до сих пор не вернули. Надеюсь вернут.

Летали с 1,8 годовалым ребенком с Авиановой 31.07.11 и обратно 18.09.11 за 13тыс. руб. из Сочи в Екатеринбург и обратно, и это в пик сезона!!! 3,5 часа выдержали отлично, и всё было прекрасно, главное цена радовала, я лучше эти деньги(+20тыс.руб), которые я переплатила бы Уральским авиалиниям - потратила на ребенка. Так что тут дело в деньгах, биснесменам, конечно все равно какая там стоимость ави...

Летали с 1,8 годовалым ребенком с Авиановой 31.07.11 и обратно 18.09.11 за 13тыс. руб. из Сочи в Екатеринбург и обратно, и это в пик сезона!!! 3,5 часа выдержали отлично, и всё было прекрасно, главное цена радовала, я лучше эти деньги(+20тыс.руб), которые я переплатила бы Уральским авиалиниям - потратила на ребенка. Так что тут дело в деньгах, биснесменам, конечно все равно какая там стоимость авиабилета, а людям по-проще(например мне чтобы слетать повидаться с родителями хоть раз в год) такая авиакомпания очень нужна. И было бы очень здорово если бы Авианова или любая другая авиакомпания с такими доступными обычным людям ценами появилась вновь!!! Я за лоу-кост авиакомпанию!!! Ура, товарищи!!!

Мне тоже ничего не вернули, деньги за три билета. И сайт их официальный накрылся. Вот К.....!

А почему Вы не опублковавыете отзовы как я ругаю сь на Авианову...................... СВОЛОЧИ АВИАНОВА подовитесь НАШИМИ деньгами....................

Мною было неоднократно отправлено заявление..На почту пришло сообщение от Авиановы что мое заявление обработано-так ничего и не вернули...

ВОТ ВЫ УРОДЫ!!! Спасибо за невозвращенные деньги.

Сегодня в Самаре, а завтра в Ростове! Спасибо за это Авианове!!! )) Вот такая была кричалка ) Спасибо огромное! Очень выручали! Сейчас стало летать раза в 4-5 дороже!

Долго ждала, но деньги вернули (возврат оформила в октябре, деньги пришли в феврале)! В полном объеме! Спасибо Авианове за честность! Всем кому еще не вернули деньги желаю удачи и терпения!

Брали билет на двух человек с одной бронью. Позже дата планируемой поездки по личным причинам передвинулась, оформили ваучер (подкупило 110% стоимости). При обмене одну бронь разделили на две (т.к. два человека, получилась на каждого человека по одной брони на руки). На след. день объявили о закрытии. Писали миллиарды сообщений, звонили, вернули только за одного человека. Как вернуть вторую половину???? Интересны судебные издержки, т.к. настроены серьезно.

Всем доброго времени суток! Те везунчики, кто получил свои деньги - подскажите, пожалуйста, с какого банка Авинова перечисляла деньги. На руках исполнительный лист, хочется уже вернуть свои потраченные!

А мне интересно, стоит ли из-за одного билета завязываться с судом? Может быть судебные издержки превысят стоимость невозвращенных денег? Хотя все равно обидно, что в нашей старне процветает наглое мошенничество в открытую и никого это не касается, кроме обманутых покупателей(((

Предлагаю объединиться всем,кто не получил обратно деньги, и обратиться в суд! Вместе это сделать проще. Мне рекомендовала это сделать Транспортная Прокуратура. Можно не только вернуть деньги, но и получить пени за каждый день просрочки возврата.

Люди, вот на форуме forum.airlines-inform.ru/Avianova пытаемся объединиться и подать коллективный иск. Все кто хочет присоедиться - пишите на мейл [email protected] 1. Фамилия 2. Имя 3. Отчество 4. Город 5. Номера рейсов 6. Даты 7. Направления рейсов 8. Общая стоимость билетов P.S. номер брони высылать НЕ НУЖНО

Кто куда обращается за возвратом денег??? Телефоны начиная с нового года не отвечают, заявки отправляла начиная с 10.10.11 (даже иногда отвечали на них). В декабре неожиданно для самой себя дозвонилась-таки в компанию по указанным телефонам, консультанты ответили что деньги были перечислены 04.12.11. На мою просьбу сказать с какого банка перечисляли и номер расчетного счеты в грубой форме прозвучал ответ, что много нас таких и некогда с каждым по-долгу разговаривать, после чего повесили трубку. Кто-нибудь лично приезжал к ним в офис?

В чем провал проекта "Авианова"? Разачарованным в ликвидацией авиакомпании: «Авианова» постоянно торговала авиабилетами себе в убыток. Показатели «Авиановы»: 2009 г. — себестоимость 586,4 млн руб. и выручка 160 млн руб., 2010 г. — 3,5 млрд и 2,4 млрд. Перевозчик не смог расшевелить свою пассажирскую аудиторию и вместо этого стал отбивать клиентов у классических перевозчиков, предла...

В чем провал проекта "Авианова"? Разачарованным в ликвидацией авиакомпании: «Авианова» постоянно торговала авиабилетами себе в убыток. Показатели «Авиановы»: 2009 г. — себестоимость 586,4 млн руб. и выручка 160 млн руб., 2010 г. — 3,5 млрд и 2,4 млрд. Перевозчик не смог расшевелить свою пассажирскую аудиторию и вместо этого стал отбивать клиентов у классических перевозчиков, предлагая более низкую цену. «Есть огромное количество людей, которые могли бы летать, но не летают. Это огромная мертвая ниша, которую нужно оживить. И вместо того, чтобы заниматься вот этим, лоукостер стал отъедать самые легкие куски — бизнес у больших перевозчиков! Но конкурировать с классическими авиакомпаниями за «делового» пассажира, который летает из Москвы в регионы в командировку, дискаунтеру не с руки. Для такой категории путешественников авиабилеты покупает работодатель, а значит, вопрос экономии 1000-2000 руб. не стоит, главное — прилететь вовремя. А к регулярности дискаунтеров российского розлива были весомые претензии...

С 12.01.12 сертификат АВИАНОВА аннулирован, что с очень высокой степенью вероятности означает, что вернуть денежки можно будет ТОЛЬКО В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ. PS: Не зря говорят, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, повелись на дешевизну и получили сполна... Нет, я теперь летаю только с ЮтЭйр и Сибирью!

дааа,денег так и не дождались,хотя все реквизиты банковские я ещё в октябре отправил,а номера тел. которые сейчас в инете не отвечают,пора подовать в суд и судиться!!

Оплатил три билета с карты в сентябре на рейс Архангельск-Москва на 30 октября на троих человек, но как только сказали и написали , что прекращается действие компании сразу же оформил возврат. Заявку принели, зарегистрировали, по телефону ее проверил, когда они еще трубки поднимали, что заявка есть. как всем обещали в ближаещее время оплатить, но уже январь, а денег то до сих пор так и нет. ОБИДНО...

Оплатил три билета с карты в сентябре на рейс Архангельск-Москва на 30 октября на троих человек, но как только сказали и написали , что прекращается действие компании сразу же оформил возврат. Заявку принели, зарегистрировали, по телефону ее проверил, когда они еще трубки поднимали, что заявка есть. как всем обещали в ближаещее время оплатить, но уже январь, а денег то до сих пор так и нет. ОБИДНО, что пишут о неправильности оформлении заявок, но у меня ведь она у них числелась и я сам дважды звонил и диспечера ее подтверждали............. мне кажется все кто пишет о возврате подставные люди, пока еще никого не знаю кому бы вернули деньги

денег до сих пор так и не дождался, хотя моя заявка была зарегистрованна, так сказали сами диспечера , когда еще поднимали телефонные трубки, обидно , что обманывают и пишут что вернули 84 %

так что надежда есть. желаю всем скорейшего получения возврата!

так что надежда есть. желаю всем скорейшего получения возврата!

Аналогичная ситуация, как и в предыдущем посте. В конце сентября оформил вынужденный возврат, обещали вернуть в течение октября, потом в течение ноября, потом....обанкротились и вообще перестали что-либо отвечать, полный игнор писем по эл почте и на звонки не отвечают. Как им блин не стыдно! Как найти на этих козлов управу? и Как вернуть средства? ведь таких ситуаций очень много

Оформил добровольный возврат на 4 билета в середине сентября. Сегодня 21.12.2011 г., денег я так и не получил. Несколько раз дозванивался, но постоянно переносили выплаты по моей заявке, официальные письма тоже результата не принесли. На эл. почту ни одного (!!!) письма от них не получил. Зато на сайте компании красиво написано, что 84,6 % задолженности вернули. Сволочи!

Денег до сих пор нет первую заявку отправила 10 октября, а остальные начиная с 5 декабря каждый день и не по одной, но тишина. Почему одним ворачивают, а другим нет? В чем причина? Кто ответит?

Н ДЕНЕГ НЕТ... ОДНО РАЗОЧАРОВАНИЕ... ОЧЕРЕДНОЙ ОБМАН...

Мы оплачивали картой. И смс-оповещения у меня на нее нет. Как я узнаю, что все случилось, что денежки вернулись??? Ведь я им даже спасибо бы сказала, если так.... :)

Улетали еще в конце сентября в Черногорию...Обратно возвращались с 2 пересадками, одна из них в Москве. Должны были лететь Авиановой. Но нет... Нам в Шереметьево сразу же все оформили на возврат денег, которых нет до сих пор.... Звонили и писали им письма, все бесполезно. Середина декабря уже... Очень обидно :(((

Всем привет! Если вам не вернули деньги, не паникуйте, отправьте снова по эл почте заявку на возврат. От них должен прийти ответ о том что ваше заявление принято, ожидайте возврата денег (но лишь в том случае, если все реквизиты будут заполнены верно - это если вы оплачивали перелет наличными). Если что-то в ваших реквизитах убедт не так, вам будет направлено письмо о том что необходимо исправи...

Всем привет! Если вам не вернули деньги, не паникуйте, отправьте снова по эл почте заявку на возврат. От них должен прийти ответ о том что ваше заявление принято, ожидайте возврата денег (но лишь в том случае, если все реквизиты будут заполнены верно - это если вы оплачивали перелет наличными). Если что-то в ваших реквизитах убедт не так, вам будет направлено письмо о том что необходимо исправить, и в течение семи дней ждите поступления денежных средств на ваш банковский счет. Я первый раз оформляла возврат в начале октября, в ответ от них ничего не пришло, через месяц отправила повторное заявление, пришел ответ что заявление принято. Еще где-то через месяц пришло письмо о том что реквизиты бансковские указаны не верно (номер счета), написала номер счета сбер книжки, и как они и обещали, в течение семи рабочих дней деньги пришли на счет! Спасибо руководству авиакомпании за то что держат обещание! Хотя эпопоея длилсь долго, но главное же - результат!

Всем привет! Люди, сегодня все-таки деньги я получила, перечислены были на Сбер книжку 12 декабря 11 г, изначально подала заявку на возврат еще в начале октября, до начала ноября деньги не вернули, когда отправила повторную заявку им на эл почу, пришло ответное письмо, что заявление рассмотрят и в случае указания мной правильных данных, деньги вернут, через еще месяц пришло еще одно письмо о том ...

Всем привет! Люди, сегодня все-таки деньги я получила, перечислены были на Сбер книжку 12 декабря 11 г, изначально подала заявку на возврат еще в начале октября, до начала ноября деньги не вернули, когда отправила повторную заявку им на эл почу, пришло ответное письмо, что заявление рассмотрят и в случае указания мной правильных данных, деньги вернут, через еще месяц пришло еще одно письмо о том что не верно указаны банковские реквизиты. Перенаправила письмо в третий раз с реквизитами сбер книжки (номер счета и т.п.), и как обещали они в последнем своем письме, в течение 7 рабочих дней они вернули деньги. Конечно все это происходило оооочень долго (я оплачивала полет наличными в связном), но все же, результатом осталась довольна! Спасибо руководству авиакомпании за то что держат слово!

Очень разочарован. До сих пор не вернули деньги, и не отвечают ни на телефон, ни по электронной почте..

в июле летал авиановой. повредили очень ценный багаж. составили акт. заседание комиссии прошло. назначена компенсация. акт заседания выслали после 3-4 звонка юристу компании. и с 18 августа тишина. до объявления о закрытии юрист (Юлия Рожкова) отвечала, что много выплат и вы просто в очереди. в очереди с Августа!!! шутите?

деньги не возвращают, телефоны все время заняты.. иск кто-нить уже составил (Москва)? пишите на [email protected]

Два месяца ждала!!! АбАлдеть! Уже и не верилось!

Отправила заявку ещё 08.10.11, с тех пор ни ответа, ни привета. Ни денег. Все телефоны, которые нашла, не обслуживаются. Что делать? Кто-нибудь знает, их офис на Звенигородской ещё существует?

в этом году летал с Авианова восемь раз в волгоград и обратно в москву,ни разу не пожалел!!!!Ваша команда профессионально работала,Вы молодцы!!!!Самолеты в отличном состоянии!!!!я искренне Верю что вы обязательно вернетесь к нам,без вас стало сложнее передвигаться по стране,да и остальным компаниям не хочется переплачивать не понятно за что!!!!вы прекрасно справлялись,дай Бог Вам всем здоровья и с...

в этом году летал с Авианова восемь раз в волгоград и обратно в москву,ни разу не пожалел!!!!Ваша команда профессионально работала,Вы молодцы!!!!Самолеты в отличном состоянии!!!!я искренне Верю что вы обязательно вернетесь к нам,без вас стало сложнее передвигаться по стране,да и остальным компаниям не хочется переплачивать не понятно за что!!!!вы прекрасно справлялись,дай Бог Вам всем здоровья и счастья!!!!если вы вернетесь с удавольствием буду летать с вами!!!Очень Вас ждем!!!!))) скажу всем в сентябре летал в волгоград и обратно в москву с женой отдали всего за двоих с багажом 5500 это реально только билеты покупал в апреле

Люди мне вернули деньги! Заявку отправила 04.10 пришло все 21.11! Читала на их сайте что возврат денег, которые были через терминалы киви возвращаются дольше всего, мои вернулись чего и вам желаю!!!!

Как и все нижеперечисленные.. купила билетчерез интернет по кредитке, через пару недель авиакомпания закрыла свою деятельность. после чего 12 октября (аж!) пришло оповещение.. извините - простите.. для возврата заполните форму. Заполнила сразу же! прошел месяц.. ни слуху ни духу от моих денег... звоню! ответили, но повернули историю в свою пользу. мол а вы должны были заплатить наличными и ваш бил...

Как и все нижеперечисленные.. купила билетчерез интернет по кредитке, через пару недель авиакомпания закрыла свою деятельность. после чего 12 октября (аж!) пришло оповещение.. извините - простите.. для возврата заполните форму. Заполнила сразу же! прошел месяц.. ни слуху ни духу от моих денег... звоню! ответили, но повернули историю в свою пользу. мол а вы должны были заплатить наличными и ваш билет был не оплачен. на вопрос если по вашим записям я типа наличными платишла то каким образом вы мне маршрутную квитанцию выписали? ответа не было - бросили трубку! перезвонила... ответил уже другой оператор... когда стала выяснять каким образом у них я записана на наличные сново бросили трубку... По совету знаакомого юрист-консульта, выслала повторно на их адрес обычной почтой заявку на возврат с распечатанной маршрут-квитанцией и принт-скрин письма их от 12 октября. заказным письмом с уведомлением. на будущие иски и разберательства если все таки они не заплатят...

Я отправила заявочку 10 октября пока тишина, но люди пишут что возратили им деньги значит и остальным наверное вернут. Подождем. вот кто-то писал что отправляли заявки 4 октября и вернули. может скоро и мне вернут.

Мы подали заявки в конце сентября,до сих пор ничего нету,все телефоны не отвечают,просто безобразие!мне кажется пока не поднять бунт,так и будут нас всех мурыжить!

Я очень рада, вчера деньги поступили на карточку. Подавала заявление 5 октября. Уже и не надеялась.

СПАСИБО, АВИАНОВА! Приятно, что компания сдержала слово! Эл.письмо с реквизитами для возврата было отправлено 04.10.11, деньги поступили 24.11.11. Билет оплачивался через терминал "QIVI"

Предлагаю 2 декабря 2011 г. в 11.00 встретиться у центрального офиса по адресу 2-ая Звенигородская, 13, стр.15. Все желающие, приходите! Чем нас будет больше, тем лучше! Давайте пустим этот слух в СМИ, в предвыборные компании. Для полит.партий хорошим стимулом будет перед выборами привлечение массы и добрые дела для народа!!! Пора прекращать эту демагогию, перевести деньги не так уж и сложно! Там и составим коллективную претензию! Звоним всем, пишем на другие форумы, рассказываем товарищам, болтаем на работе, дозваниваемся в агиткомпании политических компаний и собираемся!!!

Сегодня мне вернули деньги за четыре билета. подавали заявление 04.10.11 оплачивали через связной. Очень рада возврату, уже не ждала, что получу.

Я,как, писала выше, давно обратилась в компанию о возврате средств-еще в конце сентября. Деньги так и не поступили,хоти они меня заверяли,что заявка одобрена и деньги будут возмещены в полном объеме. Я живу в небольшом городке и,к сожалению, в коллективном иске поучаствовать не смогу. Советовалась с юристами-у нас нет опыта в составлении подобного рода исков. Составить могут,но многократно увелич...

Я,как, писала выше, давно обратилась в компанию о возврате средств-еще в конце сентября. Деньги так и не поступили,хоти они меня заверяли,что заявка одобрена и деньги будут возмещены в полном объеме. Я живу в небольшом городке и,к сожалению, в коллективном иске поучаствовать не смогу. Советовалась с юристами-у нас нет опыта в составлении подобного рода исков. Составить могут,но многократно увеличивать расходы на эту авианову не хочется, т.к мировой суд не гарантирует то,что дело пойдет в оборот. Они говорят,что скорее всего ничего не получится,но попробовать всё-таки советуют. Если у кого то есть опыт обращения в суд по данному делу, большая просьба скинуть составленный иск. ( [email protected] ) Я бы, может, и забыла вовсе про эти 8 тыс, но сколько денег было потраченно сверху на многократные ожидания на линии по номару 0721. Просто они уже разозлили и хочется хоть что - то получить назад.

Подал заявку в электронном виде 04.10.2011, повторно подал заявку 23.10.2011, но до сих пор ничего не перечислили и по электронке никто не ответил, что заявка принята к рассмотрению.

Заявки отправила в начале октября ( 5 броней), дозвонилась, сказали рассмотрены, ждите деньги. До сих пор жду, не вернули ни за один билет. Скорее всего, плевать они хотели на нас. Телефоны не отвечают. Забудьте как об Авианове, так и о своих деньгах.

Купили билеты из за дешевезны,но у вы...............мурыжили 2 месяца ,наконец то 22 ноября выплатили,пришлось лететь другой авиакомпанией,но и билеты были в 2 раза дороже,не знаешь где упасть .....

Пока функционировал call-центр, еще как-то можно было дозвониться, теперь же по новому телефону постоянно занято. Деньги на карту так и не вернулись, хотя уверяли, что возврат осуществили еще 7го октября. 9 ноября обещали в течение 10 дней обработать запрос у финансового отдела и сказать номер платежного поручения, чтобы можно было обратиться в свой банк для уточнения ситуации, а с 10го ноября к ним стало невозможно дозвониться... НАС КИНУЛИ! Готов судиться, кто в Москве составит коллективный иск?

Оформили заявку 7 октября.Подождали немного пошли проверить карту а там пусто.Деньги оплачивали через терминал.,потом при упорном дозвоне мы дозвонились до компании где нас уверили что наша заявка рассмотрена и одобрена и деньги поступят на счет через месяц,числа 7-10.но увы до сих пор тишина.НЕУЖЕЛИ АВИАНОВА НЕ ВЕРНЕТ ДЕНЬГИ????????пРОСТО КАК АВИАКОМПАНИЯ ОНА ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ.у НАС ПРОБЛЕМ С НЕЙ НЕ БЫЛО.

Не переживайте!Всем вернут деньги...просто это произойдет действительно в порядке живой очереди...я тоже отправляла заявку на возврат 4 октября....мне вернули сегодня. то есть 22 ноября...поэтому, если кто-то оформлял возврат в середине октября, то ждите в первой половине декабря! я уже и сама не надеялась, а тут такой приятный сюрприз)уже не злюсь на авианову....спасибо им пусть не за быстрый, но все равно за возврат!

АУ! Кому-нибудь вернули деньги после банкротства? Телефоны в Авианова не отвечают. Может в блог Медведеву написать?

Заявку оставила больше месяца назад (02.10) и ждала возврата денег. Дозвонилась до них в первых числах ноября, сказали ждите до 10 числа....10 давно прошло. дозвонилась до них (дозванивалась примерно час!!) 15.11, сказали ждать 30.11. Теперь ни по одному телефону никто не отвечает, дозвониться нереально. Кто-нибедь может подсказать, обращение в офис даст какие-то результаты или тоже бесполезно?

Заявку оставила еще 10 октября, сказали, что обработали и сделают возврат до 10 ноября, но так ничего и не поступило... Колл-центр у них уже не функционирует, а на сайте есть еще один номер телефона, по которому якобы можно позвонить и уточнить по заявке, но дозвониться по нему просто нереально, т.к. все время занято...

Согласна присоединиться к коллективному иску, не совсем поняла кому и по какому адресу писать?

Оформила возврат ещё 10 октября, сначала обещали до конца октября, затем до середины ноября, сейчас телефоны не отвечают((. А кому нибудь вообще деньги вернули?

Заявку на возврат послала 04 октября (платила через Связной), сегодня все деньги поступили на счет. Спасибо Авианове.

оформила возврат 7 октября, дозвонилась через неделю со дня отправки возврата.мне вежливо ответили,что по моей брони - возврат в порядке очереди обрабат-ся, в течении месяца должны поступить деньги,через месяц мне ничего не пришло. опять звоню, мне говорят ,что мой возврат отклонен ,причина-неполные реквизиты банка, я оформила возврат с правильными реквизитами банка по кред.карте- 01.11.2011 ,...

оформила возврат 7 октября, дозвонилась через неделю со дня отправки возврата.мне вежливо ответили,что по моей брони - возврат в порядке очереди обрабат-ся, в течении месяца должны поступить деньги,через месяц мне ничего не пришло. опять звоню, мне говорят ,что мой возврат отклонен ,причина-неполные реквизиты банка, я оформила возврат с правильными реквизитами банка по кред.карте- 01.11.2011 ,дозвонилась , узнала, что в обработке мой возврат и ждите ,в течение месяца должны вернуть деньги..ххмм..уже прочитав все выше изложенное ниже, я и не надеюсь (((мддаа.. а дозвониться до них сейчас нереально ,все телефоны то заняты, то скидывают.....наверное нужно обратиться в СМИ...

Отправила заявку на возврат еще 4 октября, до сих пор денег нет, звонила, сказали заявка обработанна, ждите, а теперь и вовсе все телефоны молчат!!!Я в Сургуте живу,знаю точно,что их офис в Москве еще работает до конца декабря,может кто-нибудь к ним наведался???или какие-нибудь меры воздействия знает????? жаль!!! деньги не малые теряю, билеты купили дорогие на новогодние каникулы!

Летали с Авиановой в Сочи не один раз. Выбрали за дешёвую цену. Билеты заказывали заранее по интернету, оплачивали в Связном. Привлекала только цена, время рейса могли изменить в любой момент, о чем всегда сообщали по электронной почте, которая не всегда могла быть под рукой, в общем крутили как хотели, вводили какие-то дополнительные мифические рейсы, которых потом не оказывалось. Вот и долеталис...

Летали с Авиановой в Сочи не один раз. Выбрали за дешёвую цену. Билеты заказывали заранее по интернету, оплачивали в Связном. Привлекала только цена, время рейса могли изменить в любой момент, о чем всегда сообщали по электронной почте, которая не всегда могла быть под рукой, в общем крутили как хотели, вводили какие-то дополнительные мифические рейсы, которых потом не оказывалось. Вот и долетались. Деньги за последние несостоявшиеся рейсы так и не вернули, заявку отправили 3 октября. По телефону отвечали: - ваша заявка рассмотрена 5 октября, ждите перевода до конца октября, потом до конца ноября, больше и звонить нет желания, потому как ответят - мы уже банкроты и ничего не ждите - ЛОХИ!

Я все же надеюсь что они вернут мои деньги, верю! Но почитав форум начала сомневаться, может действительно кинули?!? Много таких кому вернули???

Думаю, надо обращаться в суд. Телефоны не отвечают, ответа нет. Что ждать у мор погоды?

10 октября отправил заявку на возврат денег по билету до сих пор деньги не пришли, звонил в авиакомпанию мне сказали что деньги вам переведены, 10 ноябра сходил в банк взял выписку и пришел к ним в офис, в офис ни кого не пускают к нам вышла девушка представитель авиакомпании взяла билет ушла и через пару минут вернулась сказала что деньги ушли на карту еще 4 ноября, сказали ждите да еще сказала что если деньги не продуть до 30 декабря (то уже не придут).

10 октября отправил заявку на возврат денег по билету до сих пор деньги не пришли, звонил в авиакомпанию мне сказали что деньги вам переведены, сходил в банк взял выписку и пришел к ним в офис, в офис ни кого не пускают к нам вышла девушка представитель авиакомпании взяла билет ушла и через пару минут вернулась сказала что деньги ушли на карту еще 4 ноября, сказали ждите да еще сказала что если деньги не продуть до 30 декабря (то уже не придут).

Предлагаю, Договориться на определенное время и дату и встреться у офиса "Авианова", многочисленным составом можно привлечь прессу, а то что то тишина какая то, одни форумы и все((( Сама являюсь жертвой этой компании. Ну как то не хочется даже небольшую сумму дарить кому попала. Если результатов это не даст, то на месте и напишем коллективный иск в суд. Кто за?

В память об низкобюджетных перевозчиках России http://www.avia.ru/news/?id=1321528180

Телефон,указанный Вячеславом я уже видела на сайте. Он работае в режиме автоответчика и с 11 ноября ни разу никто не поднял трубку(( И платный 0721 тоже не отвечает. Все таки хамство огромное с их стороны такое поведение. Хоть бы на звонки отвечали. Люди же не виноваты в их подковерных игрищах с банкротством!

Я звонила им не раз.... Больше денег уже потратила,звоня на номер 0721. Очень бы хотелось свои 8 тыс вернуть. Сказали,что моя заявка была рассмотрена 13 окт и деньги поступят на счет в течении месяца. Нет до сих пор ничего. Заявку отправляла 2 октября.

Начиная с 10.11.2011 прием телефонных звонков и заявлений на возврат билетов от пассажиров осуществляется в центральном офисе АВИАНОВА. Москва, ул. 2-я Звенигородская дом 13 стр. 15 телефон 8(495)661-90-50

Отправила заявку на возврат денег 6 октября. До сих пор ничего не вернулось((( Не пойму по какому принципу они возвращают деньги? Каким-то определенным людям или как? Дозвониться по телефону на сайте вообще нереально( Москвичи, подскажите пожалуйста, есть ли у кого-нибудь телефон, по которому реально дозвониться?

Деньги не возвращают, на какой номер звонить в компанию??! 8 495 788 0 200 все время занят. есть еще номера??? я из Перми, заранее спасибо!!

Отправил заявку на возврат денег 05 октября. Денег до сих пор нет, дозвониться ни по одному из номеров не получается. Что делать?

Отправила заявку на возврат денег 05.10.11 и пока ни ответа ни привета.

По-моему, нас кинули! На звонки не отвечают, эл.почта молчит. Кто из Москвы судиться готов? Екатерина ниже предлагала ей написать.

Алексей, поделись инфой, ты по какому телефону звонил?

Было написано письмо, результата =0. Позвонил, приятным голосом всё приняли... И деньги вернулись в полном объёме, правда не за 10-ть дней)))

Купила билеты в оба конца на троих человек, но капмапия прекратила полет, я оформила заявку 4 октября, 11 октября она была рассмотрена и обещали в течении меяца перечислить деньги, но УВЫ... сегодня 11 ноября , А ДЕНЕГ НЕТ... звонила много раз телефон не берут, что делать, писать в прокуратуру? Омельченко Виктория

Давно уже подала заявку на возврат даже 2 раза писала. Звонила много раз. утверждали что выплатят. Но денег так и нет. 35500 рублей коту под хвост.

Давайте соберемся, кто потерял деньги за билеты (из Москвы), для коллективного иска. Пишите catich гавгав yandex.ru

Спасибо Авианове за возврат денег. очень сомневалась что вернут, но пришли на карточку через месяц после отправленной заявки, МОЛОДЦЫ!!!! СПАСИБО!!!!!!!!

Несмотря на заявления, деньги за билеты не вернули и даже не почесались на эту тему. На сообщения не отвечают, телефоны постоянно заняты. Развод в общем.

Я и мои дети летали этой компанией из Калининграда до Санкт-Петербурга и остались очень ДОВОЛЬны.Цена была от 1500 рублей,а сейчас билеты не ниже 5200. И .конечно.придется ездить опять ж-д плацкартом за 1400 рублей.Видимо это самое достойное что смогло сделать наше правительство для своих граждан. Очень ЖАЛЬ ВАШУ КОМПАНИЮ,примите мои соболезнования.Было бы здорово все-таки, если компания будет жить,но думаю это не выгодно нашим толстосумам.

В связи с тем что авианова прекратила свои полеты, был оформлен вынужденный возврат 4 октября, а денег до сих пор так и не вернули.( В контактном центре постоянно говорят новую дату возврата, и конца этому не видно.

Авианова бросила своих пассажиров и денежные средства не хочет возвращать за отмененный рейс! Все кто не вылетел из Симферополя 07.10.11г. объединяйтесь для коллективного обращения в суд.

Авианова до свидания! Был рад летать вашими рейсами. Всем все понятно. Народ ун ас не глупый. Задавили и не дали простым людям легко и быстро добираться до места назначения и видится с друзьями и родственниками. Удачи Вам и вашим сотрудникам. Летал много раз вашими рейсами. всегда был доволен обслуживанием и качеством.

Спасибо Авианове, два года летал с ними на море,как говорится дёшево и сердито,а что теперь опять придётся паровозом,цены то в других компаниях,ах какие "низкие"....

2 года летала в москву к любимому.было все замечательно.теперь за большие деньги не разгонишься.очень жаль что с авианова так поступили.

СПАСИБО ВСЕМ СОТРУДНИКАМ АВИАНОВА!!!!

Авианова прекрасная компания , хорошее обслуживание и всё остальное. Если вы думаете что в крупных компаниях нет сбоев - значит вы работаете в Аэрофлоте и его так рьяно защищаете. задержки и отмены рейсов есть у всех это не беда. Беда в том что теперь огромное население страны вновь вернулось на 20 лет назад и будет сидеть на попе ровно и мечтать куда-нибудь съездить и всю жизнь копить деньги на этот перелёт.

Хорошая была авиокомпания Авианова. Но её цены очень подрывали интересы крупных перевозчиков подконтрольных "СЕМЬЕ". Смотрите в корень проблемы. Кто есть зам. министра транспорта России Валерий Окулов- бывший ген. директор Аэрофлота и действующий зять Бориса Николаевича и Наины Иосифрвны. Терминал "В" в Шереметьево и А-320 Авиановы давно привлекали внимание руководства Аэрофло...

Хорошая была авиокомпания Авианова. Но её цены очень подрывали интересы крупных перевозчиков подконтрольных "СЕМЬЕ". Смотрите в корень проблемы. Кто есть зам. министра транспорта России Валерий Окулов- бывший ген. директор Аэрофлота и действующий зять Бориса Николаевича и Наины Иосифрвны. Терминал "В" в Шереметьево и А-320 Авиановы давно привлекали внимание руководства Аэрофлота как лакомый кусочек. Авиокомпания де-юре ещё существует, а её имущество Аэрофлот уже пытается прикарманить. (см. http://finam.fm/news/104791/). Воистину Мафия (СЕМЬЯ) безсмертна!!! ЕБН умер но дело СЕМЬИ живёт!!!

Добрый день, пишу обращение для того, чтобы были не только хвалебные отзывы в Росавиацию. К сожалению, политика нашего государства и госорганов, как Росавиация, такова, что преследуются и лоббируются исключительно интересы крупных собственников, исключая конкурнецию на рынке и утверждая монополизацию, в данном случае рынке аваиуслуг населению. Росавиация сделала все возможное, чтобы откинуть на...

Добрый день, пишу обращение для того, чтобы были не только хвалебные отзывы в Росавиацию. К сожалению, политика нашего государства и госорганов, как Росавиация, такова, что преследуются и лоббируются исключительно интересы крупных собственников, исключая конкурнецию на рынке и утверждая монополизацию, в данном случае рынке аваиуслуг населению. Росавиация сделала все возможное, чтобы откинуть нашу страну назад в восьмидесятые когда существовали только интересы Аэрофлота. Прекрасную авакомпанию АВИАНОВА (конечно у нее также были недостатки, котороые необходимо были решать) просто постепенно выжили с рынка, завалив проверками и создавая иные дополнительные сложности в работе. Если Росавиация так заботится о российских гражданах, ответьте пожалуйста на вопросы: 1 Почему гордясь своей огромной страной, не позаботились о дотации гражданам, которые могли бы на выходные слетать к своим родственникам на другой конец нашей прекрасной огромной страны? Родители с Дальнего Востока и Екатеринбурга годами не видят сових детей. В чем состоит гордость за масштабы страны? 2 Кто является конкурентным дискаунтером по перевозкам населения в Екатеринбург из СПБ? Только железная дорога. Т.о. из всего перечисленного делается только один вывод: Росаваиция постаралась со своей стороны сделать все, чтобы способствовать уничтожению АВАНОВА как конкурента России, Аэрофлота и РЖД. Интересы тысяч счастливых людей, перевезенных АВИАНОВОЙ к своим родственникам в масштабах огромной страны, Росавиацию не интересуют.

Ой, ой, запричитали!!! А когда на форуме всяко грязью поливали авиакомпанию, читать противно, если честно!!! Нормально отработала авиакомпания, полетайте теперь дорогими билетами ... у нас все так в стране-то что есть, не берегем, как потеряем, начинаем жалеть!!! Всем удачи!

Уважаемые сотрудники компании Авианова! Я глубоко сожалею о случившимся, надежда на стабилизацию ситуации в Вашей компании жила до последней минуты. Всячески поддерживал Вашу компанию на авиационных интеренет-форумах. И я - не один такой! Благодаря Вашей компании мне посчастливилось побывать на свадьбе моего лучшего друга. Благодаря Вашей компании я смог отправить свою семью на юг, съэкономи...

Уважаемые сотрудники компании Авианова! Я глубоко сожалею о случившимся, надежда на стабилизацию ситуации в Вашей компании жила до последней минуты. Всячески поддерживал Вашу компанию на авиационных интеренет-форумах. И я - не один такой! Благодаря Вашей компании мне посчастливилось побывать на свадьбе моего лучшего друга. Благодаря Вашей компании я смог отправить свою семью на юг, съэкономив финансовые средства из семейного бюджета, направив их по другому назначению. Приятно было летать Вашей компанией, не смотря ни на что!!! Нам Вас будет ОЧЕНЬ не хватать! Уверен, что Ваша профессиональная команда будет востребована в других авиакомпаниях! СПАСИБО Вам! Успехов во всем! С наилучшими пожеланиями!

Мне очень жаль что компанию с вероятностью 95% закроют. В течении двух лет летал в Ростов Н/Д , Краснодар, Сочи практически каждую неделю. Ну бывали незначительные задержки, ну и что!!?? А теперь... А теперь будем летать с такими же задержками, только в три раза дороже... Спасибо что Вы были, и спасибо что познакомили моих деток с небом))

Авианова моя любимая авиакомпания! Чем мне она так полюбилась? Я забронировал билеты через интернет и оплатил их с СВЯЗНОМ. Это очень удобно! Кстати, билеты мне обошлись всего за 7600 рублей НА ДВОИХ ТУДА И ОБРАТНО до города курорта Анапа!!! И самое главное (!) без задержек и с комфортом! Если другие рейсы задерживали на несколько часов а то и сутки, то Авианова задержала рейс всего на 15 минут!!!...

Авианова моя любимая авиакомпания! Чем мне она так полюбилась? Я забронировал билеты через интернет и оплатил их с СВЯЗНОМ. Это очень удобно! Кстати, билеты мне обошлись всего за 7600 рублей НА ДВОИХ ТУДА И ОБРАТНО до города курорта Анапа!!! И самое главное (!) без задержек и с комфортом! Если другие рейсы задерживали на несколько часов а то и сутки, то Авианова задержала рейс всего на 15 минут!!! В чём ещё большой "+". Мне необходимо было изменить дату вылета за день до вылета, и я это сделал за 5 минут через интернет без каких-либо проблем! Все, кто меня окружал на отдыхе, просто удивлялись! А я гордился СВОЕЙ авиакомпанией!!! Обидно, что её ДУШАТ!

Авианова моя любимая авиакомпания! Чем мне она так полюбилась? Я забронировал билеты через интернет и оплатил их с СВЯЗНОМ. Это очень удобно! Кстати, билеты мне обошлись всего за 7600 рублей НА ДВОИХ ТУДА И ОБРАТНО до города курорта Анапа!!! И самое главное (!) без задержек и с комфортом! Если другие рейсы задерживали на несколько часов а то и сутки, то Авианова задержала рейс всего на 15 минут!!!...

Авианова моя любимая авиакомпания! Чем мне она так полюбилась? Я забронировал билеты через интернет и оплатил их с СВЯЗНОМ. Это очень удобно! Кстати, билеты мне обошлись всего за 7600 рублей НА ДВОИХ ТУДА И ОБРАТНО до города курорта Анапа!!! И самое главное (!) без задержек и с комфортом! Если другие рейсы задерживали на несколько часов а то и сутки, то Авианова задержала рейс всего на 15 минут!!! В чём ещё большой "+". Мне необходимо было изменить дату вылета за день до вылета, и я это сделал за 5 минут через интернет без каких-либо проблем! Все, кто меня окружал на отдыхе, просто удивлялись! А я гордился СВОЕЙ авиакомпанией!!! Обидно, что её ДУШАТ!

Авианооовааа, досвиданиеее!!!)))

Летала Много раз Авиановой,все круто и без задержек!Верю что компания снова встанет твердо на ноги!

Несколько раз летали с женой. Большой плюс - это цена. Сам полет вообще отлично. Посадка мягкая. Хотя ни разу не вылетели вовремя, постоянно переносили вылет. Но у них на сайте написано, что он не гарантируют время вылета и их тарифы подходят только тем кто НЕ привязан к датам и времени. Так что все честно у них. Жаль что банкрот. Теперь вот билет возвращаю. Надеюсь деньги вернут. Брали на 10 октября в ночь из краснодара в москву. Время хорошее было.

Не лишайте народ единственной доступной компании! 6 раз летала авиановой и осталась очень довольна! И я и мои родственники. У меня взят билет на 26 ноября № рейса 246 Сургут - Краснодар, сдавать не буду до последнего, пока не будет известно на 100%, что авиановы больше нет. Заклевали уроды авианову, это все конкуренты. Сколько попыток уже было, но все зря, а сейчас такой удобный момент, что бы не стало авиановы. Но рано еще радоваться, еще не все потеряно.

Отзывы только положительные! Я летала регулярно Авиановой в разные города (работа такая) и у меня ни разу! не возникло ни одной проблемы,ни одной! И заказ билетов удобен был и то что из Шарика летали тоже удобно и самое главное цена вопроса))) дешевле только пешком! и вот теперь ее сожрать хотят! Ужас.

Два раза летала туда-обратно за небольшие деньги (2000 и 3000) в Краснодар из Москвы - в августе 2011 и в новогодние каникулы. Все было прекрасно и идеально. Думала, наконец и в нашей стране появилась авиакомпания для среднеобеспеченных людей. Купила билет в Краснодар на 11 октября. И вот новость - Авианова - банкрот и рейсы будут отменены. Обидно не запотерянные 4000руб и невозможность полететь н...

Два раза летала туда-обратно за небольшие деньги (2000 и 3000) в Краснодар из Москвы - в августе 2011 и в новогодние каникулы. Все было прекрасно и идеально. Думала, наконец и в нашей стране появилась авиакомпания для среднеобеспеченных людей. Купила билет в Краснодар на 11 октября. И вот новость - Авианова - банкрот и рейсы будут отменены. Обидно не запотерянные 4000руб и невозможность полететь на 70-летие мамы, а за то, что если что-то хорошее в нашей стране появляется и миллионы людей на отдых и другие свои поездки могли полететь за небольшие деньги, то этой возможности больше не будет - и Аэрофлот, и Сибирь будут меня возить за 6000-6500руб, а может сейчас "на радостях", что конкурент "издох" и цены повысят - инфляцию никто не отменял. Обидно и жалко.

Захожу на сайт авианова 01.10.11, а билетов то и нету(((. Я каждый месяц летала из Москвы в Екатеринбург повидаться с родственниками, причем за такие смешные цены, что мне даже и не верили. Радовалась тому, что могу часто быть дома, а теперь самая минимальная цена на билеты это 6600 нашла у скай экспресс. Например мне не очень то хочется платить за перелет такую сумму, когда я могла авиановой за т...

Захожу на сайт авианова 01.10.11, а билетов то и нету(((. Я каждый месяц летала из Москвы в Екатеринбург повидаться с родственниками, причем за такие смешные цены, что мне даже и не верили. Радовалась тому, что могу часто быть дома, а теперь самая минимальная цена на билеты это 6600 нашла у скай экспресс. Например мне не очень то хочется платить за перелет такую сумму, когда я могла авиановой за такие деньги раза два слетать туда и обратно. Да бывали свои минусы, задерживали рейсы например и тому подобные казусы, НО друзья за такие деньги я и подожду его зато знаю что все равно улечу домой. А если не устраивает сервис или за багаж денег берут летайте аэрофлотом за бешенные бабки, зато оплата еды, багажа и т.п. вещей будет копейки.Очень будет жаль если компания загнется. Очень жду появления билетов!!!!

летали на 8 марта 2011 года из самары в москву и обратно. все строго по минутам, без задержек. была удивлена такому количеству отрицательных отзывов. странно...

почему сегодня не забронировать билеты на сайте авианова

очень злой на них - задержки хамство - не пользуйтесь услугами этих уродов !!!

Летали в Геленджик в прошлом году и в этом. Прилетели вчера. Никаких претензий и проблем...И очень грустно, что компанию хотят объявить банкротом.., просто потому, что она является опасным конкурентом для других авиаперевозчиков..И, мы, простые сограждане,только только обрадовавшись доступности полетов, опять останемся не с чем..И опять обмануты, и опять бесправны...

Я балдею от этой компании мало того что они за багаж по 350 р. требуют так еще и страховку и вообще думаю скоро у них на борту и туалеты платными станут!! Решил купить билет по карте виза! все ввел все выбрал нажимаю "оплатить" и опа мне выскакивает надпись "Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте еще раз. Если ошибка повториться, свяжитесь с нами." причем написано дваж...

Я балдею от этой компании мало того что они за багаж по 350 р. требуют так еще и страховку и вообще думаю скоро у них на борту и туалеты платными станут!! Решил купить билет по карте виза! все ввел все выбрал нажимаю "оплатить" и опа мне выскакивает надпись "Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте еще раз. Если ошибка повториться, свяжитесь с нами." причем написано дважды!!! я тут немного задумался и нажал еще раз "оплатить" тоже самое!!! решил с ними связаться. так как написано что на "0721 Звонок платный" решил позвонить на "7 (495) 788-0-200 можно бесплатно получить информацию и помощь" говорю так и так и меня вежливо посылают на платный звонок где 1 минута стоит 44рубля! Пользуюсь картой виза уже больше 10 лет!!! за все время пользования ниразу не было чтобы платеж не проходил! КОРОЧЕ - ВСЕ СДЕЛАНО СПЕЦИАЛЬНО! НА САЙТЕ НЕ РЕАЛЬНО ОПЛАТИТЬ С ПЕРВОГО РАЗА ПО КАРТЕ! вы звоните вас минут 5-10 мурыжат ТИПА ИСПРАВЛЯЮТ ошибку и вуаля содрав еще 440 рублей Вас поздравляют с приобретением билета!!!! НАГЛЕЕ РАЗВОДА Я ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛ!!!!

21 сентября 2011 г., – Лизинговая компания ILFC забрала у «Авиановы» два воздушных судна из шести имеющихся у перевозчика, сообщает РБК Daily. Самолеты забираются за долги, объем которых, по его данным, к августу достиг 3 млн долларов...

рейс 205 и 205 на Калининград и обратно 14 и 17 сентября, все прошло на отлично, хотя прочитав все отзывы перед покупкой билетов так и ждала подвохов на каждом шагу, но ничего такого не произошло, ни на минуту не было задержек, персонал хороший, полет просто супер! Поэтому в следующий раз полечу только с Авиановой, спасибо за возможность полететь за приемлимые цены!

Москва-Сочи 08.08.11 рейс 127 После прочтения в интернете массы негативных отзывов, пожалели о покупке билетов. Но опасения были напрасными! Персонал профессионален, внимателен и вежлив. Никаких задержек не было, полет комфортный, посадка мягкая. Деньги за обратные билеты, которые пришлось сдать по причине продления отдыха, вернули в течение 1-й недели. Единственный минус: бутылочка немирофф, купленная на борту, могла бы быть и похолоднее :) Желаю успехов и что-бы количество взлетов всегда совпадало с количеством посадок! Отличная компания!

Купил билеты, за неделю до вылета решил отменить, по бесплатному номеру сказали звоните на платный и нагло повесили трубку. капец, вот вам и отношения к клиентам. по правилам я должен съездить в аэропорт, затем ту бумажку которую мне там дадут вместе с паспортом и маршрутной квитанцией отправить им через форму возврата на сайте, но прикол в том что ФОРМА ВОЗВРАТА НЕ РАБОТАЕТ!!!! и куда мне обращаться, компания лохотрон, я больше не обращусь за ее услугами, возможно летают вовремя и неплохо, но ВОЗВРАТ ФАКТИЧЕСКИ НЕ ВОЗМОЖЕН.

помогите, кто может! авианова прислала письмо о переносе рейса на более позднее време, но мне не подходит, т.к. опаздываю на следующий рейс, можно ли по этим билетам улететь днем ранее? сколько будет стоить доплата? как и где это сделать? спасибо!

Летал на этой авиакомпании 22 августа 2011 года по маршруту Екатеринбург-Краснодар, рейс вылетел идеально вовремя! Посадка и взлет были идеальными, сравниваю с S7, на нем летел обратно, бесспорно у Авиановы места и комфорта меньше чем на S7, хотя самолеты одинаковые А320, но полет на S7 обратно обошелся мне ровно в 2 раза дороже и сидя в аэропорту только и слышал о задержке S7, на S7 было 2 плюса:...

Летал на этой авиакомпании 22 августа 2011 года по маршруту Екатеринбург-Краснодар, рейс вылетел идеально вовремя! Посадка и взлет были идеальными, сравниваю с S7, на нем летел обратно, бесспорно у Авиановы места и комфорта меньше чем на S7, хотя самолеты одинаковые А320, но полет на S7 обратно обошелся мне ровно в 2 раза дороже и сидя в аэропорту только и слышал о задержке S7, на S7 было 2 плюса: кормили едой и откидывались спинки (что на малых расстояних не пренципиально). Очень было приятно лететь и съэкономить около 12 000 рублей! Задержки и отмены бывают у всех, авианова последнее время очень сильно поправила ситуацию в этом плане, молодцы успехов им!

Авианова ушлые скоты!!звонок платный,снимают деньги за что хотят.предлагают идти пошагово-только потом ты видишь сумму,которую тебе остается только оплатить.Сделали себе рекламу года назад дешевейшыми билетами,каждый второй из которых-задержан или не оплачен взлет самолета.Сама лично сидела ночами ждала.Еще есть у них хорошая привычка (даже если ты снимаешь галочку с багажа)все равно тебе его вешают.и ссылаются на зависающую системую.Рекомендую не связываться.Зла не хватает.

АО -129 Летели я жена и маленький ребенок 3 сентября 2011 в Сочи из Шереметьево, все отлично без задержек, мы не толстые места достаточно, перекусить брали с собой, самолет А-320, чистенький внутри, стюардессы перед полетом инструктируют как пристегиваться, как в экстренных случаях пользоваться маской и спасательным жилетом, прилетели в Сочи раньше на 10 минут. Вчера 11 сентября прилетели обратно...

АО -129 Летели я жена и маленький ребенок 3 сентября 2011 в Сочи из Шереметьево, все отлично без задержек, мы не толстые места достаточно, перекусить брали с собой, самолет А-320, чистенький внутри, стюардессы перед полетом инструктируют как пристегиваться, как в экстренных случаях пользоваться маской и спасательным жилетом, прилетели в Сочи раньше на 10 минут. Вчера 11 сентября прилетели обратно в Москву, в Сочи рейс немного задержали на 20 минут, как я понял из за 870 рейса Аэрофлота, мы уже должны были выходить на посадку а они там бегали суетились на нашем 13 выходе, искали опоздавших, прилетели пол первого ночи. Полет нормальный. Читал много плохих отзывов про Авианову, были сомнения лететь или нет, ну вообще или нам повезло, или все эти писульки происки конкурентов. Кстати при мне в зале ожидания в Сочи, было отменено несколько рейсов.

Прочитала все отзывы за этот год. стало ясно, что пока для нашего народа не понятен такой формат авиаперевозчика. В других странах такие компании существуют давно. Почитайте внимательно их сайт, адрес офиса указан, телефон бесплатный , правда по нему можно решить только определённые вопросы, указан, мобильный платный(цена 44 руб/мин указана). По возврату обращаемся к представителю авиакомпании или...

Прочитала все отзывы за этот год. стало ясно, что пока для нашего народа не понятен такой формат авиаперевозчика. В других странах такие компании существуют давно. Почитайте внимательно их сайт, адрес офиса указан, телефон бесплатный , правда по нему можно решить только определённые вопросы, указан, мобильный платный(цена 44 руб/мин указана). По возврату обращаемся к представителю авиакомпании или в кассу в аэропорту, в других местах у них касс нет. Услуги все платные такова политика компании. Не могут быть билеты по 250 тыс просто так, заробатывают на другом. Это бизнес, а не разводилово. Билеты продают только по безналу, стало быть такой же и возврат. Если вы в магазине купили по карточку и сдали товар, то деньги вам переведут только на карту. При этом надо писать так же заявление по определённой форме. Задержки с рейсами по статистике чаще, чем в других компаниях. Это факт. Не всегда вовремя сообщают об отмене рейса. То же факт. Компании необходимо работать с персоналом. Никогда не планируйте перелёты с Авиановой, если у вас стыковочные рейсы. Лечу 9-го в Геленджик, посмотрела стоимость билетов: У Авиановы 3500, Скай Экспресс(такой же формат) примерно столько же, Аэрофлот 6500, остальные авиакомпании ещё выше. За такие деньги можно слетать во Владивосток.

Доброго всем времени суток Купил электронный билет авиановы на себя и ребенка по свидетельству о рождении. За день до вылета обнаружили что бабушка увезла свидетельство. Звоню на номер (бесплатный) описываю ситуацию и прошу заменить данные на ребенка в соответствии с загран паспортом. на что меня вежливо послали на платный номер 0721. спрашиваю сколько стоит- не говорят, вернее ссылаются на сайт,...

Доброго всем времени суток Купил электронный билет авиановы на себя и ребенка по свидетельству о рождении. За день до вылета обнаружили что бабушка увезла свидетельство. Звоню на номер (бесплатный) описываю ситуацию и прошу заменить данные на ребенка в соответствии с загран паспортом. на что меня вежливо послали на платный номер 0721. спрашиваю сколько стоит- не говорят, вернее ссылаются на сайт, что там все написано. Нашел сам расценки- 44 руб/мин. Никисло так!!! Звоню, прослушиваю немного ненужной информации, и вот долгожданный голос оператора. Поговорил примерно секунд 30 и голос оператора резко сменяется на автомат "Прошу оценить нашу консультацию....спасибо, ДО СВИДАНИЯ!!! и так 5 раз. (в итоге - 220 рублей). Звоню опять на бесплатный номер, на что оператор говорит что у них все нормально, проблемы у меня!!! Звоню с другого номера (оператора) то же самое. Господа, создавая платную услугу убедитесь что она работает, а то создается впечатление что вы жульничаете!!!

сегодня провожала маму Авиановой в Ульяновск. туда рейсы есть далеко не у всех авиакомпаний. и цены прямо-таки не щадящие. Билет заказывала через сайт за месяц, и только потом увидела столько негатива, что волновалась даже тогда, когда она уже сидела в самолете. рейс 439 Москва-Шереметьево(SVO) Ульяновск(ULY). без задержек. посадка тоже по расписанию. минус только в том, что если оплачиват...

сегодня провожала маму Авиановой в Ульяновск. туда рейсы есть далеко не у всех авиакомпаний. и цены прямо-таки не щадящие. Билет заказывала через сайт за месяц, и только потом увидела столько негатива, что волновалась даже тогда, когда она уже сидела в самолете. рейс 439 Москва-Шереметьево(SVO) Ульяновск(ULY). без задержек. посадка тоже по расписанию. минус только в том, что если оплачивать багаж в аэропорту, стоимость возросла в два раза (при заказе через сайт 350 р. в аэропорту соответственно 700р.) и всё равно получилось дешевле, чем в других авиакомпаниях Даже купе в поезде стоит примерно так же- только ехать поездом мин.12 часов, а самолетом лететь около двух:))

Есть такие спец.шнуры ( работники ) в онлане. В их задачи входят облить норм компанию грязью, так как это идет анти-реклама, а по поводу того что мне не вернули деньги по вылету или недолету, УВАЖАЕМЫЕ Дамы и Господа ВЫ бронируете БИЛЕТ на САМОЛЕТ а не на собачью упряжку. P.S. Летайте на здоровье Авианова, компания новая и надёжная, а я свои слова на ветер не бросаю.

"мда" - выражение разочарования,смешанного с удивлением, междометие,которое обычно не несет смысловой нагрузки, употребляемое для выражения эмоций. ха ха ха дорогая , мож встретимся ха ха ха извиняюсь перед модераторами и пользователями форума , за этот срачь но тролли достали

16 августа 2011 в 14:44 Люди если Вам дорого время и свои нервы которые не восстанавливаются, летайте только АЭРОФЛОТОМ , так как цены совершенно одинаковы. АВИАНОВА ЭТО ПОЛНЫЙ РАЗВОД МЕНЕДЖМЕНТ НА САМОМ НИЗКОМ УРОВНЕ , ПОЗОР ну чо агент аэрофлота Уважаемый , а зачем ник коверкать ? могу объяснить почему он именно такой , когда прочитал все дерьмо которые Вы выливаете на Авианову , первое что сказал это "мда, попали " отсюда и такой ник , короче вали на свой аэрофлот усек ушлёпок я за свои слова отвечаю мужчинка,

Дорогая Мдя! Вы опять не в тему попали) Перечитайте пожалуйста мои сообщения еще раз, но только теперь внимательно! Там нет ни одного призыва летать другими авиакомпаниями! Просто обращаю внимание людей, что хахатушки-восторгушки не всегда объективны, т.к. подвержены положительным эмоциональным стрессам и не всегда адекватно оценивают ситуацию)

Я агент влияния , хахаха тоже могу доказать ,что не имею с этим ничего общего и в авиакомпаниях не работаю, а вот Вы загадили всем мозги своим негативом , летайте аэрофлотом , Ваши отзывы больше похожи как отзывы этих агентов , ответе на вопрос зачем Вы призываете летать всех другими авиакомпаниями? , оказывается нам нужно было у аэрофлота за 30тыс билеты купить , лохов в другом месте ищите , и мы уже знаем когда будет в следующем году у нас отпуск , через месяц -полтора будем подбирать тур , по нормальным ценам . планируйте свой отпуск заранее и не переплачивайте

Дорогая Мдя! Ну не вводите людей в блуждение! Надо сразу писать, что билеты покупались за 8 месяцев до вылета, ЗА 8 МЕСЯЦЕВ!!! У многих людей есть более важные дела, чем планировать свой отпуск аж за 8 месяцев) Не все сидят без дела 8 месяцев ожидая рейс) хотя о чем это я разглагольствую с агентом влияния, там же главное все отработать)

Опоздал на рейс 14.08.2011 Москва-Сургут потому-что сектор В в Шереметьево находится у черта на куличках. Хотел сдать билет, но представители авиакомпании сказали, что деньги не возвращают. Ну в авианово и козлы. Сейчас придется писать претензии итд

Вчера дочь улетала из Питера в Адлер. Билеты забронированы почти полгода назад. В списке на пасадку ее нет. Работники на стойке регистрации делают круглые глаза и обещают найти представителя. В результате в недрах аэропорта представитель славной авиакомпании отыскан провожающими минут за 5 до вылета. В результате вылет в Адлер без багажа. ВНИМАНИЕ!ДОЧЬ ЛЕТЕЛА С ДЕТЬМИ 1 года и 3 лет. Теперь ищу телефон, чтобы прояснить ситуацию. Единственный доступный мне телефон ПЛАТНЫЙ! Если этот текст прочитают представители компании и у них проснется совесть - 8-964-368-71-68

я не летала еще ни разу Авиановой, полечу в октябре в Калининград. ребята я не знаю о каких 1000-2000 руб вы говорите доплатить и лететь нормально без задержек, я сейчас посмотрела сколько стоит билет других авиакомпаний самый минимум это 5000 из Москвы, а туда еще добраться надо, мне например из Волгограда, это еще плюс 4000. итого получается 9000 минимум., так я лучше посижу два-три часа в аэр...

я не летала еще ни разу Авиановой, полечу в октябре в Калининград. ребята я не знаю о каких 1000-2000 руб вы говорите доплатить и лететь нормально без задержек, я сейчас посмотрела сколько стоит билет других авиакомпаний самый минимум это 5000 из Москвы, а туда еще добраться надо, мне например из Волгограда, это еще плюс 4000. итого получается 9000 минимум., так я лучше посижу два-три часа в аэропорту, и у меня вся дорога обойдется в 5000 туду-обратно. и через 1-40 я буду на месте, чем я буду платить сумасшедшие деньги , а есть билеты и по 15000 руб! или делать 2 месяца загранпаспорт, для того чтобы 2 суток ехать на поезде, что бы повидаться с сыном! Обязательно отпишусь в октябре как прошел рейс.

да , да , летайте аэрофлотом только вот цена там не по карману многим , а для тех кто в танке повторюсь если покупать билеты заранее то их цена в разы меньше чем в аэрофлоте . Москва - Геленджик - Москва 9007руб на ТРОИХ туда , обратно , могу поспорить если кто не верит ха ха ха билеты оставили Да еще 14августа когда вылетали из Геленджика удивились рейс который был за нами в Домодедово был перенесен по решению той авиакомпании на не определенное время , мы улетели , а те бедняжки остались ждать свой самолет

Дорогой Иван! вообще-то речь нигде не шла об отсутствии питания на борту и о задержках на 2-3 часа! А речь шла о задержках на почти сутки и невозврате денег, если что! На это давно никто не обращает внимания. И кроме того, билет на Юг туда-обратно ну никак даже при самой бурной фантазии не стоит у Авиановы 3-4 тысячи на двоих!!! Он стоит 3-4 тысячи на ОДНОГО и в ОДНУ сторону. Уважаймые агенты влияния, вы хотя бы по делу пишите, а то складывается такое впечатление, что вы зря получайте деньги от Авиановы!

Летели самолётом этой Авикомпании 17 августа в Астрахань... Должны были вылететь в 8 55,однако вылетели примерно 15 20. В качестве представителя Авиакомпании из комнатки в конце зала выполз нахального вида молодой человек... На мой справедливый вопрос о компенсации за задержку рейса в соответствии с Частью 1 статьи 28 Закона РФ "О защите прав потребителей",мальчик сделал круглые глаза и...

Летели самолётом этой Авикомпании 17 августа в Астрахань... Должны были вылететь в 8 55,однако вылетели примерно 15 20. В качестве представителя Авиакомпании из комнатки в конце зала выполз нахального вида молодой человек... На мой справедливый вопрос о компенсации за задержку рейса в соответствии с Частью 1 статьи 28 Закона РФ "О защите прав потребителей",мальчик сделал круглые глаза и с не поддельным удивлением спросил "какая компенсация" ? Потом начал втирать про какой то авиационный кодекс в связи с которым компании имеют право отменять и переносить рейсы по своему усмотрению и мол купив билеты,мы с этим согласились... Вобщем за компенсацией рекомендовал мне обратится в суд... И хотелось бы подать исковое заявление в суд... Да овчинка выделки не стоит... Сегодня (24 августа) Летели авиановой обратно в Москву из Астрахани... Должны были вылететь 11 55... Но за 20 минут до предполагаемого вылета стало ясно что вовремя улететь нам не удастся... Ибо самолёт который должен был отвезти нас в Москву,только только приземлился... В результате вылетели с задержкой в 50 минут... В защиту авикомпании могу заметить лишь только то,что... Попробовали преценится к билетам в Астрахань от "Аэрофлота" - 5500 р (Авианова - 3 500 р) Экипаж был предельно вежлив и корректен - вежливо отвечали даже, на самые тупые вопросы пассажиров. Как итог - если у вас не очень много денег и очень много времени... Авианова - это для Вас. Всем остальным рекомендую обходить Авианову стороной.

Совет Марине (отзыв от 10 августа 2011 в 10:41):не парьтесь ,а сразу пишите в Росавиацию. Я написала в Росавиацию прямо на их сайте о беспределе в Авианове и о том,что невозможно вернуть свои кровные по добровольному возврату.Ответ пришел довольно скоро...уже от самого юриста Авиановы с извинениями.Укажите все наболевшее в форме "Обращения граждан" про ваше горе и ждите ответа.Как вернут деньги - отпишусь.Летайте S7 и др.надежными авиалиниями...Скупой платит трижды.(Чего стоит моя поездка в Шереметьево,чтобы собственоручно написать заявление о возврате.)Лохотрост а не лоухост.

Летаем компанией уже 2 года. Когда берешь билеты на Юг туда-обратно за 3-4 тыс на двоих, а не за 20-25, я совершено четко понимаю, что могу обойтись без обеда в самолете за 2,5 часа и могу посидеть в аэропорту часа 2-3 подождав задержанный рейс. У меня нет никаких иллюзий по этому поводу. Я также понимаю, что в случае возврата денег у меня могут быть проблемы. Но я сознательно летаю этой компанией...

Летаем компанией уже 2 года. Когда берешь билеты на Юг туда-обратно за 3-4 тыс на двоих, а не за 20-25, я совершено четко понимаю, что могу обойтись без обеда в самолете за 2,5 часа и могу посидеть в аэропорту часа 2-3 подождав задержанный рейс. У меня нет никаких иллюзий по этому поводу. Я также понимаю, что в случае возврата денег у меня могут быть проблемы. Но я сознательно летаю этой компанией. За 16 купленных на 7 рейсов билетов, за 2 года у нас была одна задержка на 3 часа и одна на час. Эта компания дала народу надежду на то, что билеты на самолет могут быть не по запредельным ценам, а по реальным. В Европе лететь за 20-50 евро хочет все больше людей и летают.

А у меня от полёта осталось хорошее впечатление. Летела 29 июня Екатеринбург - Москва, 23-30. Конечно, рейс перенесли (по электронке предупредили), вылет задержали ((на 3 часа), но все равно гороздо быстрее, чем поездом, за те же деньги. Если нет лимита времени, то отличный вариант! Жалею, что не купила билеты в обратный конец (сыграли свою роль негативные отзывы(((). В следующий отпуск только АВИАНОВА!!!!!

Привет всем!Не думала, что буду писать отзывы, но поняла, что нужно это сделать! Купила билеты на свой страх и риск, читая и слыша от своих друзей про полеты авиановы. В пятницу 19.08.2011 г. вылет должен был в 20.35, но через каждые полчаса и час, начали сообщать о задержке самолета, в 23.00 сообщили, что мы можем получить бесплатную воду. Вуаля, в 23.30 нас все таки посадили в самолет, если чест...

Привет всем!Не думала, что буду писать отзывы, но поняла, что нужно это сделать! Купила билеты на свой страх и риск, читая и слыша от своих друзей про полеты авиановы. В пятницу 19.08.2011 г. вылет должен был в 20.35, но через каждые полчаса и час, начали сообщать о задержке самолета, в 23.00 сообщили, что мы можем получить бесплатную воду. Вуаля, в 23.30 нас все таки посадили в самолет, если честно, никогда не боялась летать, но тут просто я не успокаиваясь паниковала. Долетели и слава богу, вместо положенных в 22.10, прилетели в 1.35 ночи!Такси стоило уже например не 700 рублей, а минимум 1400. (отошли подальше от аэропорта, поймали две машины по 600 рублей). Обратно, 21.08.2011, все готовы были, что вовремя не вылетем, но все же, все происходило вовремя, быстро регистрация прошла и посадка, НО... Тут пошло веселье, был шум внизу самолета-предположительно шасси. Все смеялись и шутили, со словами долетались. Летели, более и менее, правда при взлете и посадке, сидения так скрипели и шумели, как0будто вот вот отвалятся и развалятся. Приземлятся начали, уже осталось до посадки минуты 2, начало пищать пристегните ремни, не переставая, борд-проводница, попросила проверить пристегнуты ли ремни. шасси опять заскрипели, ступ появился этот ужасный, надписи выход замигали. Было страшно, ужасно. Ребята сказали такое бывает, но аваинова-это одна из тех компаний, которая лишь бы долететь! Ребята не экономьте на своей жизни. Лучше переплотить 1000 рублей, а иногда и 100 рублей всего лишь, но лететь с наименьшим страхом!Всем удачного полета!

Купил и оплатил билеты этой авиакомпании через сайт, в связи с изменением времени вылета решил отказаться от полета, так вот отказаться то возможно, а вернуть деньги практически нет, у них создана такая система возврата, что это не реально, включая навязываемые платные звонки на короткий номер с мобильного телефона

Люди если Вам дорого время и свои нервы которые не восстанавливаются, летайте только АЭРОФЛОТОМ , так как цены совершенно одинаковы. АВИАНОВА ЭТО ПОЛНЫЙ РАЗВОД МЕНЕДЖМЕНТ НА САМОМ НИЗКОМ УРОВНЕ , ПОЗОР

Никуда она слава Богу не денется. Как работала для людей, так и будет работать. Просто сейчас проводится согласование слотов с аэропортами на следующий период. Как только все необходимые документы будут подписаны, появится возможность бронирования мест на ноябрь и т.д.

31 июля - 14 августа , Москва - Геленджик - Москва Всё СУПЕР !!!!! и это за 9007руб туда обратно на ТРОИХ , тролям других авиакомпаний физкульт привет

Часто летаем авиановой! были задержки максимум на 2 часа! Самолеты чистые и комфортные! и за такие маленькие деньги за перелет можно подождать 40 минут задержки!Спасибо аиванове что в стране есть такие бюджетные авиаперелеты! Когда мы летели ютэйром и гзп всего за 1 час полета нас накормили и напоили что нахрен не нужно! И за это берут огромные деньги!

Я не сотрудник компании.Билет покупала в Июле по рекомендации знакомой,отзывы не читала.Когда прочла не спала месяц....... Все обошлось, но с детьми не полетела бы.не готова к сюрпризам.Летела 7.08.11 СПб – Адлер.Все чудно рейс не задержали,взлетели позже из -за пассажиров которые не хотели пересесть от аварийных выходов….. посадка точно по времени,Чисто, комфортно.Спасибо АВИАНОВА!!!!!!!!!!

Кто-нибудь знает почему нет рейсов на ноябрь? Купил билет на октябрь, аж в мае, а на ноябрь сейчас выходит страница без рейсов, причём из любого города. Может быть что с ноября компании не будет?

лень все описывать но проктически всё тоже самое проишло сомной,хотел улитеть 7/08/2011 в Калининград и обратно v Питер! откровенные ГАДЫ "кинули"

Сегодня 12 августа моя дочь сидит в аэропорту г.Уфы.Отменили рейс на 3-45 на Москву и перенесли на день в 12-30.Представителя нет.Гостиницу никто не предоставил ,не говоря уж о питании.Короче забота о пассажирах отсутствует.Читала отрицательные отзывы,думала,ну это скорее исключение из правил.Оказывается авиакомпания плохая.Лучше б дочь заплатила пару тыщ еще и спокойно летела бы другой авиакомпанией.Никому не рекомендую.

Летела этой компанией один раз( 2 августа Москва- Краснодар), рейс переносили 4 раза заблаговременно по почте, поэтому зная о задержке я спокойно ехала в поезде и ничего не боялась- спешить было не куда.Какого же было мое уливление, когда прибыв пораньше в аэропорт, я увидела сообщение на табло о том, что регистрация на мой рейс закончилась!!!Благо закончилась при мне и я чудом успела!!!Замечу-никто меня не предупредил о новом изменении рейса, хотя я постоянно проверчяла свою электронку.Вообщем, я говорю НЕТ!!!!

Кто-нибудь знает почему нет рейсов на ноябрь? Пытаюсь заказать, выходит страница что рейсов нет, причём в любой город. Возможно ли что авианова после ноября закроется?

Почитала отзывы, поразилась. Не ужасности авиакомпании, а человеческому долбо... ну, глупости в общем. Одна в аэропорт не выехала заранее - кто-то ей виноват, другой не умеет читать (телефона у них ДВА, один бесплатный, и если вам перенесли рейс - надо звонить на него). Третья номер счета в банке обламывается узнать. Авиакомпанию не оправдываю, она, конечно, своеобразная. Но я восемь раз летала и...

Почитала отзывы, поразилась. Не ужасности авиакомпании, а человеческому долбо... ну, глупости в общем. Одна в аэропорт не выехала заранее - кто-то ей виноват, другой не умеет читать (телефона у них ДВА, один бесплатный, и если вам перенесли рейс - надо звонить на него). Третья номер счета в банке обламывается узнать. Авиакомпанию не оправдываю, она, конечно, своеобразная. Но я восемь раз летала их рейсами и проблема возникает всего во второй раз. При этом одно время билеты Волгоград-Москва мне обходились в тысячу рублей, это же смешные цены, какие могут быть претензии к креслам. Сейчас у меня тот самый возврат билетов, увы. Но если я покупаю билет подешевле, я понимаю, на что иду. И мне непонятна жлобская позиция людей, сэкономивших на билете и кричащих, что их обманули. Зарабатывайте больше, чтобы не летать лоукостом. Или учитесь читать правила авиакомпании.

Были куплены билеты туда и обратно. Опоздали на 2,5 мин,в очень грубой форме нас не пустили (опоздавших 7 человек,я в очереди 5ая стою).Считайте сами на сколько опоздал первый в очереди человек...Билет обратно был через 5 дней. Естественно,никуда не улетела. Чтобы вернуть место надо было ехать во второй Шерем. Плюнула, так была расстроена. Но обратный билет все таки возврат места сделала. И вот те...

Были куплены билеты туда и обратно. Опоздали на 2,5 мин,в очень грубой форме нас не пустили (опоздавших 7 человек,я в очереди 5ая стою).Считайте сами на сколько опоздал первый в очереди человек...Билет обратно был через 5 дней. Естественно,никуда не улетела. Чтобы вернуть место надо было ехать во второй Шерем. Плюнула, так была расстроена. Но обратный билет все таки возврат места сделала. И вот теперь не могу вернуть деньги. Аферисты. И государство у нас такое- раз дают подобным компаниям лицензии. Ни офиса, ни нормального кол центра. 1,5 минуты разговора с ними мне обошелся 103 руб. Считайте сами, 7 человек (у некоторых возможно обратные билеты). Интересно, сколько они заплатили чиновнику, который им дал лицензию на грабеж и наглый обман народа.....Никогда не покупайтесь на их цены - дороже выходит.

Самолётами компании Авианова,летал два раза в прошлом году ,два в этом по маршруту Москва-Сочи,в прошлом году рейс из Москвы задержали на 2,5 часа,обратно вовремя,в этом году из Москвы вылетели вовремя -(рейс 129),из Сочи задержали на 40 мину -(рейс 1130).В целом считаю нормально если учесть стоимость билетов,а они реально дешевле других компаний.Минус -информация о рейсе только по электронке,если...

Самолётами компании Авианова,летал два раза в прошлом году ,два в этом по маршруту Москва-Сочи,в прошлом году рейс из Москвы задержали на 2,5 часа,обратно вовремя,в этом году из Москвы вылетели вовремя -(рейс 129),из Сочи задержали на 40 мину -(рейс 1130).В целом считаю нормально если учесть стоимость билетов,а они реально дешевле других компаний.Минус -информация о рейсе только по электронке,если его отменят,и вот здесь бы интересно было бы узнать мнение пассажиров которые должны были лететь такими рейсами,29-го июля на Сочи и обратно были отменены два рейса,вот как у них сложились дальнейшие обстоятельства по возврату переносу и т.п.....В прошлом году отзывы не читал,перед поездкой в этом году почитал и расстроился- много отрицательного,но вот слетали туда и обратно думаю-хорошо,опять же цена-купе на поезде было бы дороже,а так два часа и на месте,могу сказать только спасибо!

25 мая 2011 года я заключила договор воздушной перевозки, рейс Москва-Шереметьево - Волгоград (дата 08.06.11 г. и время вылета 09.00) и Волгоград - Москва-Шереметьево (дата 13.06.11 г. и время вылета 15.35). 31 мая 2011 года ко мне на электронную почту пришло извещение о том что, время вылета изменилось, а именно, что 08.06.11 вылет будет осуществляться в 15.50. Данные изменения меня не устраивал...

25 мая 2011 года я заключила договор воздушной перевозки, рейс Москва-Шереметьево - Волгоград (дата 08.06.11 г. и время вылета 09.00) и Волгоград - Москва-Шереметьево (дата 13.06.11 г. и время вылета 15.35). 31 мая 2011 года ко мне на электронную почту пришло извещение о том что, время вылета изменилось, а именно, что 08.06.11 вылет будет осуществляться в 15.50. Данные изменения меня не устраивали, т.к. я планировала попасть в Волгоград к обеду по семейным обстоятельствам, я позвонила в Центр бронирования и была вынуждена отказаться от данного рейса на 08.06.11 г., а от рейса на 13.06.11 г. не отказывалась. А 01 июня 2011 г. я отправила заявку вынужденный возврат, указывая, что бы денежные средства мне перечислили на банковскую карточку . Мне на мою заявку не ответили, после чего я стала звонить опять в центр бронирования и офис компании, там мне говорят одно и тоже, что мою заявку рассмотрели, а денежные средства будут перечислены, каждый раз называя новый период в течении которого я должна ждать денег, но денег так и нет, на мои просьбы связаться с руководством, юристами, с финансовым отделом и т.п. – мне отвечали что не могут дать такую информацию, я не пойму это что секретная информация и так операторы «помогают» клиентам. А так же я уже отправляла в компанию претензию, но ответа на нее так же не получила. Теперь после всего мне говорят что надо уточнить реквезиты, я еще раз отправила зыявку на вынужденный возврат, а мне по телефону отвечают что как же так вы не указали рассчетный счет банка - Ну нет у ЮниКредит банка его, мне что его с воздуха брать. Вот и "общаюсь" все с этой "замечательной" компанией и ни как не могу получить свои деньги. Теперь мнеи прямая дорога только в суд!

Ужасная авиакомпания! 1. На аэробусах А-319 с количеством посадочных мест 150 человек, ЭТА авиакомпания умудрилась вместить кресла на 170 пассажиров, из-за чего исключен механизм регулирования положения. Прибавьте к этому неудобнейший подголовник - получите 3 часа неудобнейшего сна с неправильно-изогнутой шеей. 2. Крайне-неудобное время вылета/прилета - как правило, ночные рейсы; 3. 80% рейсов...

Ужасная авиакомпания! 1. На аэробусах А-319 с количеством посадочных мест 150 человек, ЭТА авиакомпания умудрилась вместить кресла на 170 пассажиров, из-за чего исключен механизм регулирования положения. Прибавьте к этому неудобнейший подголовник - получите 3 часа неудобнейшего сна с неправильно-изогнутой шеей. 2. Крайне-неудобное время вылета/прилета - как правило, ночные рейсы; 3. 80% рейсов с задержками; 4. Прилет в аэропорт Шереметьево Москвы в самый забытый терминал B - удаленный от аэропорта и лишенный всяких удобств + транспортировка до терминала 40-60 минут. 5. При заказах билетов через интернет цена с каждым шагом заказа увеличивается (сюда не включены дополнительное место багажа и страховка), при оплате банковскими картами взымается комиссия (с каким пор, спрашивается!) Вывод: намного лучше заплатить на 1000 р. больше и лететь намного комфортнее в удобное время, без задержек и потери времени! С учетом вышесказанного, я сделал вывод, что компания гребет нереальные деньги за счет уменьшения стоимости на билет, увеличения количества посадочных мест, сниженных такс аэропорту ввиду неудобного времени рейсов и задержек и т.д.

Полина и сколько вас там еще сотрудников Авиановы, ну хватит уже бомбить сайт восторженными до поросячего визга отзывами. Ну перебор, никто уже не верит и всем уже ясно кто этим занимается) Уймитесь, передохните)

У меня были куплены билеты по маршруту Екатеринбург-Москва-Екатеринбург 4-7 декабря и 25 декабря-10 января. Пришло письмо по e-mail. Авианова перенесла время вылетов, новое время мне категорически не подходило, т.к. надо было лететь дальше. Авиакомпания предложила принять новое время или оформить вынужденый возврат денег. При этом было сказано, что при вынужденном возвращается полная сумма. Оф...

У меня были куплены билеты по маршруту Екатеринбург-Москва-Екатеринбург 4-7 декабря и 25 декабря-10 января. Пришло письмо по e-mail. Авианова перенесла время вылетов, новое время мне категорически не подходило, т.к. надо было лететь дальше. Авиакомпания предложила принять новое время или оформить вынужденый возврат денег. При этом было сказано, что при вынужденном возвращается полная сумма. Оформил вынужденый возврат, деньги на карточку не возвращались. Начались переговоры по телефону 0721. Для тех, кто не в курсе - это единственный телефон, по которому решаются такие вопросы, звонки только с сотового, стоимость 40-50 рублей в минуту. Девушки каждый раз уверяли, что всё в порядке, и деньги вот-вот поступят на мою карту. После того, как на все эти переговоры было истрачено более 1000 рублей за 2 недели, стало понятно, что эти звонки - ещё один способ кормить мошенников. Имено мошенников и откровенных жуликов, каковыми является эта авиакомпания и её сотрудники. А что ещё можно сказать об организации, которая: 1. Организует свою деятельность так, чтобы не было никаких непосредственых контактов с клиентами. 2. Для решения вопросов предоставляет только одну возможность - телефон с фантастически высокими тарифами. 3. Не возвращает деньги, хотя и обещает. Так что не кормите жуликов! Несколько раз слетаете нормально, а потом они вас так разведут, что будете только вздыхать, что не полетели нормальной авиакомпанией. У которой есть хотя бы офис и сотрудники.

Всем довольны остались, летали большой компанией (7 человек) и, о чудо, нам всем удалось лететь и туда и обратно один рейсом (хе-хе, правда бронировали за 2,5 месяца) Что я могу сказать, пережить без еды в самолете можно, все-таки не за этим вы в нем оказались на счет задержек тут вообще бред- не оповестили, не позвонили бла бла бла... никто не будет названивать и обрывать вам телефон, особенно ес...

Всем довольны остались, летали большой компанией (7 человек) и, о чудо, нам всем удалось лететь и туда и обратно один рейсом (хе-хе, правда бронировали за 2,5 месяца) Что я могу сказать, пережить без еды в самолете можно, все-таки не за этим вы в нем оказались на счет задержек тут вообще бред- не оповестили, не позвонили бла бла бла... никто не будет названивать и обрывать вам телефон, особенно если вы изначально указали его некорректно. ну не бывает такого чтобы не оповестили. это просто невозможно!!! говорю как бывший сотрудник колл-центра другой авиакомпании (система работы у всех одинаковая-зуб даю).

Честно говоря стыдно ... Стыдно за то, что принадлежу к тому же роду, что и те особи, которые тут высказывались. Вранье на вранье ! Возмущен ... Ну получил ты деньги, ну ради бога, отработай их ! Соври виртуозно ! Соври так, чтобы никто не понял, что ты врешь ! Нет же ... снова низкопробные поделки. Да сколько же можно ? Надоело ей богу ... Раньше просто угрожал, а теперь я всерьез озлился ! Как хотите, но напишу жалобу вашему работодателю. Пусть найдут пиарщиков поумнее ... а вы или учитесь, или голодайте невостребованными !

Я отдыхала в Абхазии. 05 августа должна была вылететь из Сочи рейсом АО216 в 21.15,приехав в аэропорт я была удивлена т.к. самолет улетел в 09.25,т.е утром! Пришлось покупать билет ,который обошелся в 11425 руб.О переносе рейса меня не оповестили!! Задержка была и при вылете из СанкПетербурга!! Так что больше АВИАНОВА я не летаю и никому не советую!!!!!

дешево и сердито! полечу еще. никаких проблем у меня не было ни с багажом, ни с регистрацией на рейс, летела с ребенком грудным и оба остались живы и даже не очень-то устали)

дешево и сердито! полечу еще. никаких проблем у меня не было ни с багажом, ни с регистрацией на рейс, летела с ребенком грудным и оба остались живы и даже не очень-то устали)

Осталась очень довольна работой компании Авианова. Совершала рейс 430 Екатеринбург Москва 10.07.2011 и рейс 419 Москва Екатеринбург 26.07.2011. Первый рейс задержали, но при посадке в самолет ребята стюарды были очень вежливы и внимательны, что поспособствовало восстановлению хорошего настроения и приятному полету. В самолете очень уютно. Спасибо большое. Так держать. Обязательно полечу еще с Авиановой.

Авианова, видимо, приступила к ковровой бомбардировке сайта положительными отзывами) Ни об одной самой лучшей компании нет столько положительных отзывовов как о третьеразрядной Авианове) Не смешно ли?)

Летели Екатеринбург-Сочи-Екатеринбург 20 июля АК "АВИАНОВА". Все было чудесно, задержки не было ни туда ни обратно!! Самолет чистый, бортпроводники молодые, улыбчивые ребята. И цена просто супер!!! 10000руб. на человека туда и обратно!!! У наших "родных" Уральских авиалиниях 28000!!! Ощутите разницу....!?!

10.06.2011 купил билеты на 14.06.2001 родителям на рейсы по маршруту Москва - Самара и обратно. Рейс был отменен. Родители написали заявление о возврате авиабилетов и отдали в кассу аэропорта "Шереметьево". Кассир сказал, что, кроме заявления, необходимо заполнить форму возврата на сайте. Во время этой процедуры у меня возникли вопросы. Пытался позвонить по телефону - бесполезно. В те...

10.06.2011 купил билеты на 14.06.2001 родителям на рейсы по маршруту Москва - Самара и обратно. Рейс был отменен. Родители написали заявление о возврате авиабилетов и отдали в кассу аэропорта "Шереметьево". Кассир сказал, что, кроме заявления, необходимо заполнить форму возврата на сайте. Во время этой процедуры у меня возникли вопросы. Пытался позвонить по телефону - бесполезно. В течение суток никто ни разу не поднял трубку. На платный номер звонить не стал. Решил дождаться родителей, которые уехали в Самару на поезде, чтобы уточнить информацию по поводу возврата непосредственно у них. В любом случае, ехать в Шереметьево, чтобы получить консультацию на месте, у меня не было возможности. Слава богу. деньги все-таки были возвращены через 4 дня! Видимо, операций, произведенных в кассе, было достаточно. Что из этой истории я вынес? У "Авиановы" действительно нет ни одного офиса, только васса в аэропорту. По бесплатному телефону не дозвониться, - можно считать, что его фактически нет. Есть платный телефон (стоимость одной минуты разговора порядка 50 руб.). Я даже не пытался им воспользоваться. На сайте не указан адрес электронной почты. Почтового адреса тоже нет. Нет даже простейшей формы обратной связи. Вообще ничего нет. Раздел контактов пуст! Кроме того, на мою электнонную почту начала поступать рассылка рекламных акций от "Авиановы", от которой невозможно отказаться! Цитата из документа опубликованного на сайте авиакомпании: "Использование Ваших персональных данных, иной частной информации для коммерческих и (или) информационных рассылок по электронной почте возможно только в случаях, если Вы дали письменное согласие на получение соответствующих коммерческих и (или) информационных рассылок. Если Вы в дальнейшем предпочтѐте не получать такие сообщения, от соответствующих рассылок всегда можно отказаться на нашем сайте www.avianova.ru и www.avianova.com" Во-первых, нарушен пункт 1 - я не давал письменного согласия на получение рассылки, тем не менее письма с рекламой поступают мне регулярно. Во-вторых, отказаться от рассылки нельзя! Нет ни ссылки на "отписку" в тексте письма, ни формы отказа на сайте. То, что написано в цитате - это откровенная ложь. Совет пассажиру. Если вы покупаете билеты на самолеты "Авиановы" - это фактически игра в рулетку: повезет, не повезет. Если не повезет, то вас ожидает масса неприятных сюрпризов. Вам это нужно? Решайте сами.

Добрый день! Соглашусь, что у авиановы сравнительно недорогие билеты. Больше положительных впечатлений нет. Самолёт маленький, сидения не откидываются, после 6 -часового ночного ожидания перенесённого рейса,был крайне не комфортный полёт. Столкнулась с такой проблемой: нужно было перебронировать рейс, звонок по телефону 0721 обошёлся в круглую сумму, это разбой!!! Ну уж такую услугу могли бы бесплатной сделать. Абсолютно не устраивает, что нельзя вернуть деньги за билеты, как в любой нормальной авиакомпании. Больше пользоваться услугой Авианова НЕ БУДУ !!!!!

Только что вернулись с семьей из Сочи рейс АО130 - все супер, никаких задержек. Будем и дальше летать этой авиакомпанией!!!!!!

Добрый день! Летела вместе с ребенком рейсом АО 216 Сочи (Адлер) - СПб, 31.07.11. Все было просто отлично. Честно говоря было очень жутко т.к. перед полетом я начиталась отзывов и хочу донести до всех, что по моему опыту плохие отзывы оказались несостоятельными. Вылет задержали на 10 мин, конечно если это можно назвать задержкой. А так никаких проволочек все четко бысто начиная от регистрации н...

Добрый день! Летела вместе с ребенком рейсом АО 216 Сочи (Адлер) - СПб, 31.07.11. Все было просто отлично. Честно говоря было очень жутко т.к. перед полетом я начиталась отзывов и хочу донести до всех, что по моему опыту плохие отзывы оказались несостоятельными. Вылет задержали на 10 мин, конечно если это можно назвать задержкой. А так никаких проволочек все четко бысто начиная от регистрации на рейс и заканчивая посадкой в самолет. Самолет по моему мнению хороший, замечательные стюардессы и стюарт в том числе очень милая старший борт проводник Алена. Спасибо большое всем кто обслуживал этот рейс и особенно конечно командиру ВС Артему (не помню фамилию) за отличный взлет и мягкую посадку!!!! Не бойтесь летайте! Удачи всем!

Хотел купить билеты в этой компании за наличку и стал искать адреса офисов опа, а офиса то нет ни одного и адрес только юридический по которому естественно эта компания не находится, получается что я перевожу деньги неизвестно кому, неизвестно куда. Ребенку 2 года во всех компаниях мира билеты стоят максимум 50%, у них полная стоимость, второму 1 год и о чудо они берут 50% за годовалого ребенка, к...

Хотел купить билеты в этой компании за наличку и стал искать адреса офисов опа, а офиса то нет ни одного и адрес только юридический по которому естественно эта компания не находится, получается что я перевожу деньги неизвестно кому, неизвестно куда. Ребенку 2 года во всех компаниях мира билеты стоят максимум 50%, у них полная стоимость, второму 1 год и о чудо они берут 50% за годовалого ребенка, когда это запрещено законодательством! Почитал здесь отзывы и все стало на свои места, компания просто жуть. В авиакомпании Россия у меня получилась разница в билетах в 4000 рублей, было бы смешно экономить эти деньги и ночевать с детьми в аэропорту. СОВЕТУЮ ВСЕМ НЕ ПОКУПАТЬ БИЛЕТЫ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!

Рейс AO 155 Не рекомендую !!! Летели в Ростов -на -Дону в 20.40 22.07.11 Так как долго проходили внутренние контроли на пути к терминалу B + трансферный автобус по территории аэропорта ходил с большими промежутками, то мы ( 5 человек как минимум) опаздали на регистрацию на 3-4 минуты. Менеджер Авиановы Михайлова Оксана заявила всем, что мы опаздали, билеты сгорели, а она ничем помогать не будет...

Рейс AO 155 Не рекомендую !!! Летели в Ростов -на -Дону в 20.40 22.07.11 Так как долго проходили внутренние контроли на пути к терминалу B + трансферный автобус по территории аэропорта ходил с большими промежутками, то мы ( 5 человек как минимум) опаздали на регистрацию на 3-4 минуты. Менеджер Авиановы Михайлова Оксана заявила всем, что мы опаздали, билеты сгорели, а она ничем помогать не будет. На наши доводы, что самолет никуда еще не улетит 40 минут, она просто убежала от нас !! Мальчик в кассе сказал, что он ничего не решает. Другие пострадавшие быстро написали жалобу, которую , пока я находился в терминале, никто не принял, а в кассе даже сканер не работал, чтобы сделать скан жалобы. И смех и грех, 40 минут мы ждали, предлагали денег, пытались поговорить с Оксаной Михайловой, но отношение было наплевательское! Потом представитеди других компаний сманили большую часть пострадавших в свои кассы с комментами " у Авиановы всегда так". Через 40 минут самолет улетел, а мне так и осталось непонятным, какая выгода была у Авиановы? Новых пассажиров уже не подсадишь, штраф и даже взятки с нас не взяли)) просто у менеджера Оксаны Михайловой было плохое настроение.....

Вы 100 пудово подставной!!! Херню не пишите,а!И ногу с капс лока уберите))

Начитался страшилок про Авианову. Задержки, отмены...конечно переживал, что это коснется и меня. Летал в сочи из москвы 24 июня. Вылет должен был состояться в 18.15. За 2 недели на почту пришло письмо о переносе рейса на 25 июня в 1.45 ночи. Для меня время вылета особого значения не имело. В аэропорту сообщили что рейс откладывается на 20 минут. в 2.10 самолет вылетел. Что сказать...чисто, улыбчив...

Начитался страшилок про Авианову. Задержки, отмены...конечно переживал, что это коснется и меня. Летал в сочи из москвы 24 июня. Вылет должен был состояться в 18.15. За 2 недели на почту пришло письмо о переносе рейса на 25 июня в 1.45 ночи. Для меня время вылета особого значения не имело. В аэропорту сообщили что рейс откладывается на 20 минут. в 2.10 самолет вылетел. Что сказать...чисто, улыбчивые стюардессы,в общем остался доволен. Обратно вылет был 9 июля в 9.45, задержали на 35 минут. Билеты у меня вышли 3400 рублей. Сущие копейки. Так что советую!Хорошая авиакомпания. Доступные цены. Так держать!!!! Единственное, не посоветовал бы летать тем, кто летит с пересадкой. Есть большой риск не успеть на следующий рейс.

Скоро лечу из Сочи в Москву на Авианове.....честно говоря, не знаю как быть! больше плохих отзывов чем хороших.......И это не очень то и радует...

Летали компанией 18.07 Москва-Сочи рейс 127 в 13-15 , задержка была всего на час, из-за грозы, но это ни чего страшного, самолет чистый, экипаж очень даже приветливый, главного пилота по-моему звали Князев Александр,а второго Светлана фамилию ни помню, всю дорогу Князев нас оповещал о маршруте, о набранной высоте, о температуре за бортом !!!! Старший борт проводник была Олеся, милая очень девушка ...

Летали компанией 18.07 Москва-Сочи рейс 127 в 13-15 , задержка была всего на час, из-за грозы, но это ни чего страшного, самолет чистый, экипаж очень даже приветливый, главного пилота по-моему звали Князев Александр,а второго Светлана фамилию ни помню, всю дорогу Князев нас оповещал о маршруте, о набранной высоте, о температуре за бортом !!!! Старший борт проводник была Олеся, милая очень девушка помогала ей Маргарита, двух остальных не помню так как мы сидели с мужем в носой части самолета, посадка в Сочи была мягкая!!!!! Все удачно!!!! Обратно мы летели 24.07 рейс 128 в 21-50 из Сочи, задержали на 20 минут, и то и за какого то пассажира, который опаздывал, пилотов не помню как звали, мы так в аэропорту Сочи измотались с их обслуживанием (Обслуживанием самого Аэропорта, а не компании Авианова), на одной стойке, регистрацию сразу проходят около 7-8 компаний,очередь в 4 ряда, а протяженность около 50 метров, ВЫ ТОЛЬКО ПРЕДСТАВЬТЕ, как это выглядит(дикий УЖАС)!!!!!! Старший борт проводник Наталья, помогала ей Наталья и Диана все очень обходительные, и отзывчивые девушки! В общем нам все очень понравилось!!!!!! Ни раз не пожалели, что приобрели билеты у АВИАНОВЫ!!!!!

ЛЮДИ НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ АВИАНОВА… КОМПАНИЕЙ ТРУДНО НАЗВАТЬ … СКОРЕЕ ШАРЛОТАНЫ… ДЕНЬГИ ЗАПЛАТИЛИ… РЕЙСЫ НЕ ВЫПОЛНЯЮТ… НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ ОБ ОТМЕНЕ… С ДЕТЬМИ В АЭРОПОРТУ НОЧЕВАЛИ… СЕРВИС 0…

Забронировала два билета на сайте компании АВИАНОВА. Ек-Краснодар (туда и обратно) цена со всеми сборами 14600 руб. !!!!!!!! Рейсы не задерживали, все понравилось, на еде мы не помешаны, довольствовались 2 часа 40 мин своей водой и шоколадкой. Ребенку на обраном пути купила сэндвич с индейкой за 150 р. и сок 50 р. Зачем мне билеты за 30000 руб и бутики с красной икрой! Не пойму.... Не бойтесь, л...

Забронировала два билета на сайте компании АВИАНОВА. Ек-Краснодар (туда и обратно) цена со всеми сборами 14600 руб. !!!!!!!! Рейсы не задерживали, все понравилось, на еде мы не помешаны, довольствовались 2 часа 40 мин своей водой и шоколадкой. Ребенку на обраном пути купила сэндвич с индейкой за 150 р. и сок 50 р. Зачем мне билеты за 30000 руб и бутики с красной икрой! Не пойму.... Не бойтесь, летайте! А рейсы задерживают не только у лоу-костеров, но и у традиционных авиакомпаний! PS Товарищи, научитесь наконец-то распознавать "липовые" видео-ролики и подставные комментарии!!! удачи! )))

Не волнуйся Лариса, уверен, что все будет ОК. Не слушай злопыхателей, это вполне приличная авиакомпания, я много раз с ней летал. Если все таки есть сомнения, то задай вопрос на страничке Авиановы на Фейсбуке, там кто то вполне адекватный один раз в день на вопросы отвечает.

вчера забронировала и оплатила 2 билета ростов-москва, сначала пробовала через карту visa не получилось, потом через киви кошелек оплатила. Почему то на почту пришло подтверждение что я оплатила картой visa..... что это такое? и как понимать? и позвонить некуда, есть номер куда только с мобильного можно звонить и минута стоит 40 рублей... не стала в пустую деньги тратить...раньше никогда не связывалась с авианова, надеюсь все пройдет удачно...

Меня радуют большинство сообщений форума - у нытиков нет упоминания номера рейса, нет даты вылета - зато присутствует море слез!!! Я сам начитавшись таких вот "доброходов" очковал лететь АВИАНОВОЙ! В итоге 30.06 и 15.07 замечательно слетал в АНАПУ и обратно без задержек. В Шарике-1 (терминал В) видел отлеты несольких рейсов АВИАНОВЫ- все без задержек. Видел опять-таки, так как приехал о...

Меня радуют большинство сообщений форума - у нытиков нет упоминания номера рейса, нет даты вылета - зато присутствует море слез!!! Я сам начитавшись таких вот "доброходов" очковал лететь АВИАНОВОЙ! В итоге 30.06 и 15.07 замечательно слетал в АНАПУ и обратно без задержек. В Шарике-1 (терминал В) видел отлеты несольких рейсов АВИАНОВЫ- все без задержек. Видел опять-таки, так как приехал очень рано. Зато, блять, насмотрелся в АНАПЕ на таких вот засранцев, которые не могут выехать пораньше или взять такси, и думают, что самолет, у которого оборот 40 мин. будет их ждать или "билет мне заказывали в Нижнеурюинсе за ... сумму - 4100 со всеми сборами. Ни о каких правилах компании в кассе и не заикнулись" - а ВЫ уверены,что человеу, бравшему билет для ВАС билет не говорили о правилах авиакомпании? В Анапе сам смотрел, как дама передомной умудрилась запихать все вещи себя и 2-х детей в один чемодан на ТРИДЦАТЬ кг. (правила АВИАНОВА - 23 кг оплачиваемого багажа в ОДНИ руки), а второй долго пытался уговорить девушку на регистрации багажа пустить его в самолет с 6 (ШЕСТЬЮ) литрами вина в ручной клади!!!!!!!! В итоге из-за двух мудаков простоял в очереди из 2-х человек 30 мин. Зато в самолет разрешают брать с собой в ручную кладь хоть два литра воды или сока - для себя и детей. Да в АЭРОФЛОТе тебя и подождут, и подвезут в самолет (хотя в АНАПЕ опять-таки опоздпвших 4х человек подвез отдельный автобус) и покормят на борту, НО ЦЕНА САМОГО ДЕШЕВОГО БИЛЕТА В 4 (ЧЕТЫРЕ) РАЗА БОЛЬШЕ ЧЕМ в АВИАНОВЕ. И последнее - в любом крупном аэропорту есть ОН-ЛАЙН табло - лезете и смотрите задержки - нашли значит не летите!!! PS Я не нашел более 4 часов - и то люди сказали, что их предупредили по телефону заранее! Отзыв отредактирован модератором.

В среду (13 июля) вечерний рейс Москва - Ростов-на-Дону перенесли на 0-20. Позвонили, предупредили еще утром, спасибо. Четыре пассажира приехали за 45 минут до вылета (они не были связаны между собой, не друзья, не группа, просто на Ленинградке снова затеяли смену покрытия ночью, от МКАД пробка растянулась дальше моста на уровне ИКЕА, оставили один ряд). Представительницы компании на стойке не...

В среду (13 июля) вечерний рейс Москва - Ростов-на-Дону перенесли на 0-20. Позвонили, предупредили еще утром, спасибо. Четыре пассажира приехали за 45 минут до вылета (они не были связаны между собой, не друзья, не группа, просто на Ленинградке снова затеяли смену покрытия ночью, от МКАД пробка растянулась дальше моста на уровне ИКЕА, оставили один ряд). Представительницы компании на стойке не было, она соизволила появиться за 35 минут до вылета. На просьбу зарегистрировать пассажиров, она ответила принципиальным отказом - опоздали, мол...сами разбирайтесь. Почему в других авиакомпаниях в подобных случаях представители не затрудняются довезти пассажира до самолета и за 15 минут до взлета, а тут просто вопиющее пренебрежение пассажирами и нежелание помочь (если не считать того, что по причине ее отсутствия на рабочем месте людей посчитали опоздавшими на пять минут)??! Потеряно время, потеряны деньги...

В среду (13 июля) вечерний рейс Москва - Ростов-на-Дону перенесли на 0-20. Позвонили, предупредили еще утром, спасибо. Четыре пассажира приехали за 45 минут до вылета (они не были связаны между собой, не друзья, не группа, просто на Ленинградке снова затеяли смену покрытия ночью, от МКАД пробка растянулась дальше моста на уровне ИКЕА, оставили один ряд). Представительницы компании на стойке не...

В среду (13 июля) вечерний рейс Москва - Ростов-на-Дону перенесли на 0-20. Позвонили, предупредили еще утром, спасибо. Четыре пассажира приехали за 45 минут до вылета (они не были связаны между собой, не друзья, не группа, просто на Ленинградке снова затеяли смену покрытия ночью, от МКАД пробка растянулась дальше моста на уровне ИКЕА, оставили один ряд). Представительницы компании на стойке не было, она соизволила появиться за 35 минут до вылета. На просьбу зарегистрировать пассажиров, она ответила принципиальным отказом - опоздали, мол...сами разбирайтесь. Почему в других авиакомпаниях в подобных случаях представители не затрудняются довезти пассажира до самолета и за 15 минут до взлета, а тут просто вопиющее пренебрежение пассажирами и нежелание помочь (если не считать того, что по причине ее отсутствия на рабочем месте людей посчитали опоздавшими на пять минут)??! Потеряно время, потеряны деньги...

Вячеслав, наверное вы летали на машине времени, а не Авианове!!! Вот бы мне так, свободно перемещаться в грядущее рассекая пространство и время)

Не знаю почему Авианова поливают здесь грязью, но я летал недавно 22.07.2011 Екатеринбург-Краснодар-Екатеринбург, и слетал на Ура, мне все понравилось и обслуживание и качество перевозки....Зря вы так о Авианова отзываетесь.. А вот в Краснодаре бы стоило Аэропорт оборудовать хотя бы помещением для курения, после регистрации, и уборные комнаты обновить... Жуть какой аэропорт....Столица Кубани все таки !!!

Всем добрый день! Пришлось отказаться от оплаченного за 2 месяца перелета Сургут-Москва и обратно. Прочитала отзывы о возвратах и расстроилась. Однако проделала всю процедуру по возврату: приехала в аэропорт Сургута (правда кассы там нет и пришлось ехать поздно вечером к рейсу, чтобы поставить отметку представителем), поставила отметку о возврате представителем (есть один нюанс - представитель не ...

Всем добрый день! Пришлось отказаться от оплаченного за 2 месяца перелета Сургут-Москва и обратно. Прочитала отзывы о возвратах и расстроилась. Однако проделала всю процедуру по возврату: приехала в аэропорт Сургута (правда кассы там нет и пришлось ехать поздно вечером к рейсу, чтобы поставить отметку представителем), поставила отметку о возврате представителем (есть один нюанс - представитель не кассир и отметку она хоть и поставила, но без штампа, и соответственно места на рейс не сдала), позвонила в центр бронирования, сняла места. 27 июня заполнила на сайте заявку на возврат, 4 июля деньги пришли на карточку (в полном объеме, как оплатила за билет).

Брали билет до Калининграда на 10.06.11г. потом они подешевели сделали добровольный возврат и купили на этот же день дешевые (была акция) и что там пишут что деньги не возвращают нам вернули через 2 недели. Рейс не задержали долетели хорошо. Сейчас взяли билеты на август до Симферополя. Все мои знакомые летают с Авиановой.

решил он лайн табло Аиановы поманиторить если тут отпишется хоть один человек с каждого рейса Вас злопыхатели разорвет на маленькие кусочки http://www.svo.aero/tt/?text=VNV&city=&day= смотрите сами , да есть задержки ,но не смертельные , а в основном все по расписанию ,

Мне понравилось, что везде в транспорте развешаны рекламные листовки что-то типа "Авианова, билеты от 250руб. направления:Москва, Санкт-Петербург и еще несколько" Захожу на сайт, от фонаря вбил Краснодар - Санкт-Петербург... Самый дешевый билет в одну сторону 3800+ рублей)))) О каких 250ти рублях говорилось на листовке - не знаю... Но после этого точно не воспользуюсь услугами этой компании)) Я понимаю, что 250 руб. это конечно очень мало, я и не ждал, что столько будет стоить, но не такая же разница с рекламой!

А1 решила продать 51% долей в ООО «Авианова» еще в конце 2010 г., рассказал «Ведомостям» бывший управляющий директор А1 Дмитрий Черняк (уволился в марте нынешнего года). Покупателя активно ищут уже несколько месяцев, подтверждает источник, близкий к лоукостеру. Доля в «Авианове» предлагалась, в частности, «Аэрофлоту», добавляет источник, близкий к этому перевозчику. Но менеджмент «Аэрофлота» отказ...

А1 решила продать 51% долей в ООО «Авианова» еще в конце 2010 г., рассказал «Ведомостям» бывший управляющий директор А1 Дмитрий Черняк (уволился в марте нынешнего года). Покупателя активно ищут уже несколько месяцев, подтверждает источник, близкий к лоукостеру. Доля в «Авианове» предлагалась, в частности, «Аэрофлоту», добавляет источник, близкий к этому перевозчику. Но менеджмент «Аэрофлота» отказался от покупки. Компании сейчас не до этого — ей в ближайшее время предстоит принять от «Ростехнологий» шесть региональных авиакомпаний, указывает собеседник «Ведомостей». Представители А1 и «Аэрофлота» комментировать это не стали. А1 хочет получить за долю в «Авианове» $70 млн, утверждает знакомый менеджеров инвесткомпании. Источник, близкий к А1, указывает, что вся «Авианова» оценивается в $150 млн. Долю в проекте готов приобрести Черняк, заявил он «Ведомостям». Деньги на сделку может предоставить сам бывший менеджер А1 и «первоклассные институциональные инвесторы», чьих имен он не называет. Не указывает Черняк и предложенной за долю А1 суммы. Он лишь говорит, что сделка принесет прибыль А1. Речь идет о $35 млн, знает знакомый Черняка. «Авианове» нет и двух лет. Компания начала полеты лишь в августе 2009 г. Но уже сейчас занимает 11-е место по объему перевозок. И это при том, что она летает исключительно на внутренних маршрутах (за исключением рейса Москва — Симферополь). Лоукостер сразу же запустил агрессивную рекламу, рассказывающую о базовом тарифе в 250 руб. (без учета сборов, разумеется). А1 вместе с партнером — американским фондом Indigo Partners (49%) инвестировали в проект $65 млн, говорит близкий к авиакомпании источник. Этот бюджет уже потрачен, требуется еще $30-40 млн. А1 вкладывать в проект дополнительные деньги не настроена, говорит собеседник «Ведомостей». В итоге компания уже несколько месяцев не получает финансирование — живет за счет собственных средств. Хотя, по прогнозам, проект выйдет в ноль в 2012 г., продолжает близкий к «Авианове» источник. В результате компании пришлось отказаться от расширения парка с 6 до 10 самолетов Аirbus 320. Возможно, поэтому ее доля на рынке внутренних перевозок стала снижаться (см. график). На снижение пассажиропотока повлиял также и демонтаж части кресел на всех А320. Изначально они вмещали 180 пассажиров и, как и большинство иномарок, облагались 20%-ной таможенной пошлиной. В сумме с НДС это давало ежегодно $10 млн дополнительных затрат на один лайнер, рассказывал руководитель проекта Эндрю Пайн. В 2010 г. правительство России отменило пошлины на самолеты вместимостью до 160 кресел. «Лишние» кресла были демонтированы в ущерб пассажиропотоку. Сейчас, после смягчения таможенного законодательства, кресел стало 170. Кроме того, в этом году «Авианова» планировала начать чартерные перевозки на международных маршрутах. Но компания отказалась от этого после проверки Росавиации по жалобам пассажиров на частые отмены и задержки рейсов. Все эти неприятности привели к отстранению Пайна от управления компанией. Дело в том, что по закону он не мог руководить авиакомпанией — иностранным гражданам это запрещено. Поэтому Пайн был гендиректором офшорной структуры Whitefish Aviation (учреждена А1 и Indigo), а также Alaved, которая оказывала консалтинговые услуги «Авианове». Но недавно Пайну было отказано в доступе в офис «Авиановы» под предлогом, что он не является сотрудником авиакомпании, говорит близкий к дискаунтеру источник. По данным The Times, такая же участь постигла еще трех топ-менеджеров — экспатов. «Авианова» же объявила о служебном расследовании «в отношении ряда иностранцев, сотрудничавших» с авиакомпанией. 18 июля совет директоров перевозчика «обсудит вопрос о прекращении сотрудничества» с ними. Ждать прибыли от «Авиановы» не стоит еще долго, отмечает аналитик «Ингосстрах-инвестиций» Евгений Шаго. Авиаперевозки в целом не считаются доходным бизнесом. И с этой точки зрения выход А1 из проекта выглядит логичным, рассуждает эксперт. Тем более что «Альфа-групп» привыкла к крупным и прибыльным бизнес-проектам.

Если посчитать количество восторженных до щенячьего визга отзывов, то получится, что оно превышает все отзывы о Аэрофлоте, Сибири и д.р. более менее нормальных компаний! И как правило, эти отзывы в одном стиле, часто повторяются одни и те же речевые обороты, слова! А это говорит о том, что все восторженные отзывы пишутся сотрудниками Авиановы, дабы очистить упавшее в грязь и вдоволь в ней накупавшееся собственное лицо!!

Всем привет. После того как я в мае оплатил 2 билета до Симферополя и обратно на 16.06. и 30.06. соответственно, решил почитать отзывы. Если бы читал их заранее, ни за что бы не купил, так как отпуск был спланирован заранее. Переживал до последнего момента. Но все здорово, регистрация и вылет точно по расписанию, предварительно звонил с вечера в Шарик, уточнил. Может быть все отлично потому что ре...

Всем привет. После того как я в мае оплатил 2 билета до Симферополя и обратно на 16.06. и 30.06. соответственно, решил почитать отзывы. Если бы читал их заранее, ни за что бы не купил, так как отпуск был спланирован заранее. Переживал до последнего момента. Но все здорово, регистрация и вылет точно по расписанию, предварительно звонил с вечера в Шарик, уточнил. Может быть все отлично потому что рейс международный, не знаю, да мне и не важно. Обратно тоже все было супер. Когда цена билета такая же что и на поезде, и ехать сутки вместо 2 часов полета, вопрос решается сам собой, чем добираться. Что касается сервиса, ставлю им твердую четверку, молодцы. Да и самолет был почти полный в обе стороны. Не могу сказать хорошая или плохая компания Авианова как перевозчик, но у меня все прошло здорово.

УРОДСКАЯ АВИАНОВА!!! Обманывают везде: при бронировании стоимость увеличивается очень красиво, писать некуда(бедняки. нет эл. адресса), звонить некуда или за 520руб. постараться уточнить что то. МУДАКИ!!! Чтоб поддавились. Возврат через 90дней. Пол года ничего нет.

Просто украли деньги по-тупому.Оплатил билет из Калининграда в Москву через платежную систему киви.В киви подтвердили что деньги отправлены,в авианове ничего не знают,в результате ни денег ни белета.Операторам дозвониться нереально,раза с 12 взяли трубу, отвечают что денег нет и переправляют на платную линию где отвечают ребята ,косящие под идиотов и сажают меня еще рублей на 300 за разговор с ними.Я просто в ярорсти,нет слов,кидалово на доверии и только.

Хотела вчера забронировать билеты! решила оплатить все через киви-кошелек!! как забронировать без оплаты не поняла)))) 4-е действие оплата, как пройти этот пункт, если я не оплачиваю, я БРОНИРУЮ!!! саййт предлагает тока оплату либо картой, либо ваучером авианова!!! что за ваучер не понятно, где его взять!!!! А киви просит у меня номер брони!!!! Вообщем либо я глазная, либо все через одно место... ...

Хотела вчера забронировать билеты! решила оплатить все через киви-кошелек!! как забронировать без оплаты не поняла)))) 4-е действие оплата, как пройти этот пункт, если я не оплачиваю, я БРОНИРУЮ!!! саййт предлагает тока оплату либо картой, либо ваучером авианова!!! что за ваучер не понятно, где его взять!!!! А киви просит у меня номер брони!!!! Вообщем либо я глазная, либо все через одно место... А сегодня в порыве недовольсвта таким "сервисом" и обсуждая это за утреннем чаем одна из моих коллег сказала, что Авианова-банкрот!!! Может это был знак с выше, что бронь на сайте отсутствует)))))))

Добрый день уважаемые, Не знаю что делать и куда бежать. Нас просто "кинули" в авиакомпании Авианова. Купили билеты на Курган на 13 июля 2011 года за 2 месяца до вылета. Вылет по расписанию должен был быть на 12:00 мск. Соласно этому спланировали с вой отпуск, состыковали другие билеты с вылетом за границу. В Москву приезжаем 13.07.2011 в 06:00 мск. Сегодня 03.07.2011 совершенно случа...

Добрый день уважаемые, Не знаю что делать и куда бежать. Нас просто "кинули" в авиакомпании Авианова. Купили билеты на Курган на 13 июля 2011 года за 2 месяца до вылета. Вылет по расписанию должен был быть на 12:00 мск. Соласно этому спланировали с вой отпуск, состыковали другие билеты с вылетом за границу. В Москву приезжаем 13.07.2011 в 06:00 мск. Сегодня 03.07.2011 совершенно случайно узнаем, что вылет 13.07.2011 перенесли с 12 часов на 01 час утра. Оповещение прислали по электронной почте 01.07.2011. За границей мы ей вообще не пользуемся. Мы просто в полнейшем шоке. К рейсу мы не успеваем. Честно такого хамства и беспредела от авиакомпании просто не ожидали. Конечно понимаем, какая страна такие и люди, но слов просто нет. Чем дольше живу здесь, тем сильнее хочется уехать отсюда с концами и никогда не возвращаться в эту "палату номер 6". Андрей.

Очень недовольна работой данной компании. Они просто обманывают пассажиров и грубо нарушают действующее законодательство. Сбор за добровольный отказ от пассажира от договора воздушной перевозки у них составляет 650 рублей! В то время как статьей 108 Воздушного кодекса предусмотрено правило, согласно которому отказ от договора более чем за 24 часа не несет никаких штрафных санкций для пассажиров, л...

Очень недовольна работой данной компании. Они просто обманывают пассажиров и грубо нарушают действующее законодательство. Сбор за добровольный отказ от пассажира от договора воздушной перевозки у них составляет 650 рублей! В то время как статьей 108 Воздушного кодекса предусмотрено правило, согласно которому отказ от договора более чем за 24 часа не несет никаких штрафных санкций для пассажиров, либо в любом случае размер такого сбора не может превышать 25% от стоимости билета. Кроме того, Вам придется пройти все круги ада, чтобы сдать билет (бесплатного телефона у авиакомпании нет, нужно ехать аж в Шереметьево, чтобы сдать билет!), то есть все делается для того, чтобы возврат билета сделать невозможным. Буду писать на них жалобу в ФАС и Роспотребнадзор. С мошенниками нужно бороться.

Дамы и господа! Почитал я все ваши мнения... Эта компания - не подарок, первый раз летел с ними пару лет назад и рейс задержали на 8 часов. Да хреново, но нужно осознавать, что всегда есть баланс "цена-качество". Рейсы того же направления стоили от 3000 до 12000, а я купил билет за 400 рублей, поэтому оставил все свои возмущения при себе и ждал вылет. На борту хороший персонал, девушки у...

Дамы и господа! Почитал я все ваши мнения... Эта компания - не подарок, первый раз летел с ними пару лет назад и рейс задержали на 8 часов. Да хреново, но нужно осознавать, что всегда есть баланс "цена-качество". Рейсы того же направления стоили от 3000 до 12000, а я купил билет за 400 рублей, поэтому оставил все свои возмущения при себе и ждал вылет. На борту хороший персонал, девушки улыбчивые и не все так плохо. В общем мой первый полет не помешал мне летать с ними и по сей день (вот только что купил билет, полечу в отпуск и уже осознаю, что могут быть задержки, ну и пусть). Летал довольно часто и задержки были, но в основном от 1 часа до 4, не страшно, подождать можно, зато кошелек полнее...Хватит вам орать, прорвемся!

Приехал в Шарик в 6-00, улетел в 22-30. Пропил 12.000 рублэй. В следующий раз найму частный самолет. ОЧЧЧЧЕНь дешево!!!!

Авиакомпания ужасная, некому не порекомендую лишь по той причине, что гоняют старые самолеты, подождут до конца пока самолет свой ресурс не пройдет или в итоге не упадет. Пару часов назад мои родственники вернулись обратно в Москву, летели рейсом в Ростов-на-Дону. Какие то технические неисправности оказывается оказались, мало того что задержали рейс на час, ещё и вернуться. Вообщем хочу сказать, лучше переплатить за новые и более качественные самолеты от аэрофлота или какой нибудь другой компании зарекомендованной, чем мучатся или страдать!!!

Авиакомпания ужасная, некому не порекомендую лишь по той причине, что гоняют старые самолеты, подождут до конца пока самолет свой ресурс не пройдет или в итоге не упадет. Пару часов назад мои родственники вернулись обратно в Москву, летели рейсом в Ростов-на-Дону. Какие то технические неисправности оказывается оказались, мало того что задержали рейс на час, ещё и вернуться. Вообщем хочу сказать, лучше переплатить за новые и более качественные самолеты от аэрофлота или какой нибудь другой компании зарекомендованной, чем мучатся или страдать!!!

Всем привет! На 09.12.2010г купила билеты Уфа-Москва и на 10.12.2010 Москва-Уфа. Перед днем вылета изменили время вылета, в связи с чем, было не удобно лететь предложенным им рейсом. Решила оформить вынужденный возврат. Каждый звонок в АВИАНОВУ кормят завтраками - "По техническим причинам возврат денежных средств задерживается - Ожидайте в ближайшее время" , жду уже с декабря месяца. Ждать больше не намерена. Буду судиться!

Читаю и поражаюсь глупостью защитничков энтой компашки "авиарогакопыта". И все-то у них -у защитничков- замечательно: ну подумаешь рейс перенесли, ну подумаешь не сообщили ( мы де сами узнаем инфу по звонку в аэропорт). ГЛАВНОЕ для них - ДЕШЕВО. А если и это "дешево" аннулировали, и пришлось бы новые билеты покупать и уже по другой цене. А денежков после отдыха с семьей в Сочах...

Читаю и поражаюсь глупостью защитничков энтой компашки "авиарогакопыта". И все-то у них -у защитничков- замечательно: ну подумаешь рейс перенесли, ну подумаешь не сообщили ( мы де сами узнаем инфу по звонку в аэропорт). ГЛАВНОЕ для них - ДЕШЕВО. А если и это "дешево" аннулировали, и пришлось бы новые билеты покупать и уже по другой цене. А денежков после отдыха с семьей в Сочах (к примеру) осталось на такси домой.А разборки по аннуляции только в офисе компании в Москве. И билетов может не быть в кассе. Ну и как будут жить энти защитнички, а главное на что со своими чадами. И разговаривать с вами никто не будет - нет вас в списках,нет и проблемы.

АВИАНОВА-ОТСТОЙ!!! Летаю авановой из достоинств толь дешивизна..... рейсы постоянно задерживаются так как летчики - новички и им не разрешают садиться при ухудшении метеусловий..... купил несколько билетов через их сайт...что-то поменять через их сайт просто не реально... уже раз 10 пытался ... сначала выдовал ошибку на кпоследнем этапе (этапе доплаты).... сейчас уже на первом, где прост...

АВИАНОВА-ОТСТОЙ!!! Летаю авановой из достоинств толь дешивизна..... рейсы постоянно задерживаются так как летчики - новички и им не разрешают садиться при ухудшении метеусловий..... купил несколько билетов через их сайт...что-то поменять через их сайт просто не реально... уже раз 10 пытался ... сначала выдовал ошибку на кпоследнем этапе (этапе доплаты).... сейчас уже на первом, где просто ставишьь галочку напротив даты и времени вылета.... Похоже это у них такой способ зарабатывания денег...т.к. по бесплатному телефону мне сказали что сообщать о неработоспособности их сайта нужно на платный номер.... Итог теряю 5тр...

Московской межрегиональной транспортной прокуратурой при проверке ООО «Авианова» выявлены нарушения федерального законодательства, связанные с защитой прав пассажиров и обеспечением безопасности полетов, сообщила пресс-служба прокуратуры. В нарушение сертификационных требований ряд лиц, занимающих в авиапредприятии должности исполнительных руководителей и специалистов, не прошли обязательную ат...

Московской межрегиональной транспортной прокуратурой при проверке ООО «Авианова» выявлены нарушения федерального законодательства, связанные с защитой прав пассажиров и обеспечением безопасности полетов, сообщила пресс-служба прокуратуры. В нарушение сертификационных требований ряд лиц, занимающих в авиапредприятии должности исполнительных руководителей и специалистов, не прошли обязательную аттестацию. Действующая в авиакомпании система возврата денежных средств пассажирам при добровольном или вынужденном отказе от перевозки не соответствует требованиям федерального законодательства о защите прав потребителей. Так, ограничен срок ваучера, предоставляющего право пассажиру приобрести новый билет. Выявлены факты неполного возврата денежных средств, а также отказов в предоставлении денежной компенсации пассажирам за неиспользованный проезд. Постановлением Управления государственного авиационного надзора и надзора за обеспечением транспортной безопасности по ЦФО Федеральной службы по надзору в сфере транспорта авиакомпании назначен штраф в размере 30 тыс. рублей.

Ну так конечно...! Вы бы еще за год купили билеты, жаль, что только их не продавали) Так надо срау и писать, что вы билеты купили за 8 МЕСЯЦЕВ!!! А я естественно говорю про цены, которые как минимум в течении 2-х месяцев у них! Не путайте.......... одно с другим! Счастливого полёта!

Авианова - лоукостер. Ты сам выбираешь за что платить, а без чего сможешь обойтись и сэкономить. Задержки бывают (хотя и задержки то и не так часто, вон весь май вообще чисто отлетали, регулярность высокая), флот всего 6 бортов (но растет!), направлений и рейсов в день - много!! Не выдумывайте того, чего нет. Ваше незнание становится причиной ваших проблем. Если кровь из носу как надо быть где-то ...

Авианова - лоукостер. Ты сам выбираешь за что платить, а без чего сможешь обойтись и сэкономить. Задержки бывают (хотя и задержки то и не так часто, вон весь май вообще чисто отлетали, регулярность высокая), флот всего 6 бортов (но растет!), направлений и рейсов в день - много!! Не выдумывайте того, чего нет. Ваше незнание становится причиной ваших проблем. Если кровь из носу как надо быть где-то во время - летите другой авиакомпанией. Для того чтобы не сидеть в аэропорту, заранее уточняйте время вылета (можно на сайте, по телефону и в личном кабинете). Мне вернули деньги за 2 билета по разным броням до копейки и в течении недели. летал, летаю и буду летать. Учитесь пользоваться лоукостером, не умеете - летайте дорогими и не вступайте. Оставьте Нову тем, кому по кайфу на ней летать! (хотя подозреваю часть комментов тут хорошо проплачено авиамагнатами, кому Авианова поперек горла встата. деньги то есть - брать за 1 билет по штуки баксов)

Что у Вас сходится , а что нет мне как то все равно , Скажу только одно в плацкарте более суток это видимо Ваш вариант, купе один билет стоит от 4700 , так что почувствуйте разницу , а билеты в Геленджик мы брали в НОЯБРЕ на ИЮЛЬ поэтому они и стоят 9000руб , планируйте свой отпуск заранее !!!!

УЖАСССССССССС!!!!! Вот уже 3 месяца жду денег за билет, который пришлось сдать из-за переноса рейса. По телефону никакого адекватного ответа я не слышу. Кроме того, что фин. департамент не справляется. на сайте отзыв нельзя оставить и электронного адреса у них тоже нет. Уже отправила жалобу на имя Генерального директора, ответа так и не было. Вот думаю в суд подавать на них. Получается, чт...

УЖАСССССССССС!!!!! Вот уже 3 месяца жду денег за билет, который пришлось сдать из-за переноса рейса. По телефону никакого адекватного ответа я не слышу. Кроме того, что фин. департамент не справляется. на сайте отзыв нельзя оставить и электронного адреса у них тоже нет. Уже отправила жалобу на имя Генерального директора, ответа так и не было. Вот думаю в суд подавать на них. Получается, что за такие дешевые билеты вы расплачиваетесь постоянными переносами рейсов, невозвратами денег и прочее. Боюсь представить, в каком состоянии у них самолеты, экипаж и вообще что у них там происходит. НЕ ЛЕТАЙТЕ АВИАНОВОЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Мне кажется этой "компании" стоит сменить название. Никакая это не "авивнова" это какае-то "авиахрень" ну начнем с того, что вылет из Москвы в Сочи заблаговременно перенесли на 1 час!!! Что уже было нехорошо! И сразу же обратный рейс перенесли на 3 часа позже! Хотя когда я выбирала рейсы я ориентировалась не только на цену билета, но на время, так как для меня это был...

Мне кажется этой "компании" стоит сменить название. Никакая это не "авивнова" это какае-то "авиахрень" ну начнем с того, что вылет из Москвы в Сочи заблаговременно перенесли на 1 час!!! Что уже было нехорошо! И сразу же обратный рейс перенесли на 3 часа позже! Хотя когда я выбирала рейсы я ориентировалась не только на цену билета, но на время, так как для меня это было очень важно! Ладно, стерпела! Приехав в аэропорт, я узнала, что рейс еще перенесен на часок, но и этого "авиахрени" оказалось недостаточно, вместо 6 утра, которое было изначально запланированно я вылетела в 9.00. Обратная дорога у меня еще не началась, но нервов уже не осталось! Изначально запланированных рейс в 21.55 уже перенесли на 3.55! Время переносили в 2 захода! Я начала звонить в "авиахрень", что меня окончательно свело с ума! Операторы постоянно заняты!!!! Весишь на телефоне по долгу! Когда эти телефонные "феи" (изначально призванные решать проблемы клиентов! А ведь именно мы платим им зп) поднималИ трубки они даже не соизволяли представиться!!!! А мне кажется это требование! Кстати, если вы вдруг нервничаете, что у вас перенесен рейс, в связи с чем Вы не успеваете на работу ну и вообще никуда не успеваете! Даже не думайте звонить!!! Слушать они все равно не станут, бросают трубку!!! Так что успокойтесь и все равно не звоните, потому как вам все равно непомогут! А только расстроют еще больше! Дамы общаются таким тоном, как будто вы им денег должны и еще голос повышают! Я бы уже с удовольствием купила билеты в другой авиакомпании, тем более, что цена даже дешевле! Да дело в том, что моя машина стоит в Шереметьево! А ночью с аеропорта в аеропорт на другой конец города я не на чем не доберусь, ну если только не заплачу за такси столько же сколько за авиа билет!!! Да и если вы хотите пожаловаться, то езжайте в представительство! Ни по телефону ни по e-mail эта высоко организованная компания жалобы не принимает! Так что если связался с "авиахренью" пеняй на себя... Я не знаю, улечу ли я хотя бы в 3.55 или в аеропорту обнаружится, что рейс снова перенесен. Я опаздаю на работу, так как мне еще с Москвы ехать на машине в др. Город! Короче больше никогда!!!! НЕТ НЕ НАДО, не рискуйте своим временем, своим здоровьем, своими нервами! Это было бы чудесное путешествие! Если бы не Авианова!

Ну опятть не сходится! Авиановой Москва - Геленджик туда и обратно на семью из 3-х человек будет МИНИМУМ 18000 р., а не 9000. А поездом не 20000 р., а 12000

Господа которые летят через Москву с пересадкой , Вас понять можно хотите и рыбку съесть и как говорится на сесть , так не бывает , это касается и деловых людей у кого все по минутам , а в отпуск самое оно , мы в Геленджик летим и пофигу на задержки если будут, так как на поезде больше суток и дороже получается 20000р , а билеты у нас стоят 9000р на троих туда и обратно , так что деловые и кто на перекладных летайте с другими компаниями , а Авианову оставьте нам

Анастасия! ваш отзыв настолько диссонировал с подавляющей частью отзывов об этой компании, что не удержалась и решила посмотреть - а как же на самом деле. забила на 25 июня - точно такой же рейс Краснодар-Екатеринбург № 229. Что-то не не сходится - цена совсем другая вылезла: 15,5 тыс руб на 2 взрослых и 2 детей указанного вами возраста. Как же так? Решила посмотреть - как летают по этому направле...

Анастасия! ваш отзыв настолько диссонировал с подавляющей частью отзывов об этой компании, что не удержалась и решила посмотреть - а как же на самом деле. забила на 25 июня - точно такой же рейс Краснодар-Екатеринбург № 229. Что-то не не сходится - цена совсем другая вылезла: 15,5 тыс руб на 2 взрослых и 2 детей указанного вами возраста. Как же так? Решила посмотреть - как летают по этому направлению: вылезли ваши отзывы на разных авиафорумах. ОПА! Такого не бывает - люди не пишут массово на форумах когда все происходит так, как должно - ведь это норма вылетать в положенное время. На форумы время тратят в таком количестве только когда облом и обман произошел. Троллите??? http://www.topairlines.ru/content/airlines/Avianova/comments.html http://forum.airlines-inform.ru/Avianova/972.html ну и здесь, конечно, на этом сайте (дальше уж искать не стала - все ваши ипостаси - неохота) . Не бывает такого!!! не смешите ))) Хоть бы творчески подходили - текст меняли хоть чуточку, что ли )))))) нашла Авианова видат редкий рес, которым можно похвалится - вот, типа, вовремя прилетели! и это круто- для этих жуликов, конечно. Хоть некоторые самолеты у них вылетают вовремя) но это, похоже, исключение - вот и торопятся пропиариться хоть на этом. А то от всеобщей и безграничной ненависти авиапассажиров весь И-нет уже переполнился.

Если Вы хотите получить массу проблем за свои же деньги - пользуйтесь услугами компании "Авианова"... это просто ужас какой-то.. не говоря уже про постоянные задержки и переносы рейсов... я просто в шоке от того, как устроена вообще работа в этой авиакомпании.. для того, чтобы сдать билеты, надо проделать такой путь, что подумываешь о том, что легче отказаться от своих денег.. похоже, чт...

Если Вы хотите получить массу проблем за свои же деньги - пользуйтесь услугами компании "Авианова"... это просто ужас какой-то.. не говоря уже про постоянные задержки и переносы рейсов... я просто в шоке от того, как устроена вообще работа в этой авиакомпании.. для того, чтобы сдать билеты, надо проделать такой путь, что подумываешь о том, что легче отказаться от своих денег.. похоже, что на это и рассчитано..)) надо непременно всей семьей посетить офис компании в Шереметьево.. написать лично заявление... потом проделать невозможные процедуры на постоянно виснущем сайте..)) а если у вас вдруг что-то не получилось и вы хотите получить консультацию по телефону - будьте готовы к тому, что вы за свои же деньги будете слушать музыку и рекламу, пока вам ответит оператор...и никакой полезной информации он вам не сообщит... Больше НИКОГДА не воспользуюсь услугами данной компании.. и всем буду рассказывать, что это ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ....

Москва-Волгоград-Москва - туда-18 и обратно-21 июня 2011 года. Время вылета как туда и обратно изменили. когда летели туда, время вылета поменяли еще раз за день до вылета. По прибытии в аэропорт время больше не переносилось. А вот по вылету обратно из Волгограда 21 июня 2011 года столкнулся с полным дискомфортом. время вылета поменяли за 3 часа до вылета, соответственно мы об этом не смогли узнат...

Москва-Волгоград-Москва - туда-18 и обратно-21 июня 2011 года. Время вылета как туда и обратно изменили. когда летели туда, время вылета поменяли еще раз за день до вылета. По прибытии в аэропорт время больше не переносилось. А вот по вылету обратно из Волгограда 21 июня 2011 года столкнулся с полным дискомфортом. время вылета поменяли за 3 часа до вылета, соответственно мы об этом не смогли узнать. по прибытии в аэропорт получили информацию, что вылет переносится еще на 4 часа. В итоге задержка рейса произошла на 6 часов даже с момента времени, про которое информировали на электронный адрес. в качестве компесации получили лишь только воду, кормить нас представители компании даже и не собирались... в ответ на вопрос от одной пассажирок, вылетающей данным рейсом, на предмет оформления письменного отказа о горячем питании было несуразно отказано в этом, а в постледствии было сказано что они никак уже не успеют покормить горячим питанием. ну о горячем питании в салоне самолета в качестве компенсации не шло и речи. по прилету в москву прилет под утро, ужасное состояние для выхода на работу, потраченные нервы, усталость и тд. даже и не знаю стоил ли летать в дальнейшем авиокомпанией AVIONOVA... хотел свое недовольство разместить на сайте данной компании, но к сожалению таковой раздел не обнаружил... единственной могу отметить, так это высокий профессионализм капитана и 2 пилота самолета. На мой взгляд для такого ритма перелетов, в том числе и ночных, должно быть не дюженное здоровье, выдержка и высочайший профессионализм. спасибо пилотам, что в столь позднее время они имели силы нас с комфортом доставить в МОСКВУ. очень надеюсь что начинания нашего авиабизнеса будет отгражаться не только на наших расходах, но и на элементарном комфорте и заботе о времени, которое нам необходимо хотя бы для работы и отдыха!!!!

По расписанию должны были вылететь 20.06 в 23:05. 19-го получил по почте уведомление что рейс задерживается и вылетит в 00:40 21-го. Приехав в аэропорт 20-го около 21:00 узнаю что рейс задержан и вылетит в 21-го в 5:00. Пошел искать представителя компании Авианова. Оказалось, что сейчас в Ростове из совместили с Вим-Авиа (второй этаж справа). На мой вопрос - в какой гостинице я сегодня б...

По расписанию должны были вылететь 20.06 в 23:05. 19-го получил по почте уведомление что рейс задерживается и вылетит в 00:40 21-го. Приехав в аэропорт 20-го около 21:00 узнаю что рейс задержан и вылетит в 21-го в 5:00. Пошел искать представителя компании Авианова. Оказалось, что сейчас в Ростове из совместили с Вим-Авиа (второй этаж справа). На мой вопрос - в какой гостинице я сегодня буду ночевать, улыбнулись и сказали что задержка рейса составляет 5:55 т.е. менее 6 часов и гостиницы не будет. Поехал ночевать к друзьям. Около 3 ночи приехал в аэропорт и узнал что рейс задержан сначала до 5:30, потом до 6:00. Примерно в 4:00 открыли регистрацию. Вылетели в 6:00, в 8:00 сел на такси в Москве. В Ростове представитель авианова/вимавиа рассказал, несколько дней назад был инцидент с самолетом авианова (цитирую "То ли птица попала, то ли еще что-то и бортов сейчас не хватает.... Свистопляска с расписанием может продолжаться еще пару недель"). Сейчас сижу на работе, пытаюсь разлепить глаза и думаю - ну их к черту эти дешевые билеты. В следующий раз или спокойно на поезде или Донавиа (они из Шариков летают и мне это удобно).

Упаси Господь дорогие россияне Вас и Ваши семьи связываться с этой Авиакомпашкой. Полная ... Рейсы отменяют, задержки как должное, денежки выбить за зданный билет практически не реально, ну полгода надо подождать, тогда быть может что-то вернут, но больше потратите на переговоры по их фирменному платному телефону. Не гонитесь за дешевизной, Вас обязательно обманут!

6.06 купила билет (он-лайн)Москва-Самара. Все бы ничего, где-то за 2 дня пришло сообщение о задержке рейса на 2 часа. Причем я узнала об этом случайно открыв почту. Наступил день "х". Мы благополучно приехали в Москву , сына с мамой я проводила на их самолет (они летели из шереметьева) , приехала в шереметьево 1 и....села, ждала, ждала и ..о чудо. рейс опять переносят, людей очень много,...

6.06 купила билет (он-лайн)Москва-Самара. Все бы ничего, где-то за 2 дня пришло сообщение о задержке рейса на 2 часа. Причем я узнала об этом случайно открыв почту. Наступил день "х". Мы благополучно приехали в Москву , сына с мамой я проводила на их самолет (они летели из шереметьева) , приехала в шереметьево 1 и....села, ждала, ждала и ..о чудо. рейс опять переносят, людей очень много, сидеть негде. Рейс за рейсом двигают. В итоге объявили регистрацию на 23.10 , вместо 15.35. Мы все довольные прошли и .....слышим волшебный голос , ваш рейс задержан еще на 40 минут. Мне кажется всем уже было все-равно, главное прошли регистрацию . Наконец-то все уставшие и замученные мы погрузились в самолет КОТОРЫЙ ТОЛЬКО ЧТО ПРИЛЕТЕЛ ИЗ ДРУГОГО ГОРОДА!!!!выгрузив пассажиров, туда усадили нас. Посадка заняла около 10 МИНУТ!!!! Такого я еще ни разу не видела, стюардесы - им вообще мне , кажется было все равно. Взлетели, слава Богу мы в Самаре. но нас еще на буксире тащили до плащадки. Я вся злая, просто до нельзя, но Вы сами подумайте- дешево, не значит качественно!!!! Но ведь есть другой вариант-не летать АВИАНОВОЙ за 1,5 -рублей , а за 6 и 12??? Так зачем вы зная опыт других (полетов АВИАНОВЫ) летаете этой компанией???? Я дома и это самое главное! А проведя лишнее время в аэропорту , я, прекрасно понимаю, что из-за дешевизны я все равно полечу этой компанией.

21 июня 2011 года рейс ПЕРМЬ-МОСКВА задержка рейсов без предупреждения опоздал на важную встречу до оператора не дозвониться и судя по отзывам денег за возврат билета мне не видать т.к. супер сложная форма и супер ушлый народ в компании. К слову самолеты А-320 у АВИАНОВЫ грязные внутри срач кресла кожанные в чьем то сале все болтаются подлокотники не прикручены экипаж вечно измотан т.к. как приг...

21 июня 2011 года рейс ПЕРМЬ-МОСКВА задержка рейсов без предупреждения опоздал на важную встречу до оператора не дозвониться и судя по отзывам денег за возврат билета мне не видать т.к. супер сложная форма и супер ушлый народ в компании. К слову самолеты А-320 у АВИАНОВЫ грязные внутри срач кресла кожанные в чьем то сале все болтаются подлокотники не прикручены экипаж вечно измотан т.к. как пригородная электричка работает один экипаж на одном самолете за тех состояние не говорю но можно сделать вывод из вышесказанного. Не дай БОГ конечно если в дальнейшем у компании будет печальная статистика. НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ БЫДЛО КОМПАНИЕЙ!!!!!!

Летели всей семьёй из Краснодара в Екатеринбург 18.06.2011, рейс 229. Билеты забронировали 07.06.2011, всего заплатили 9005 руб. (2 взрослых, 2 ребёнка: 10 лет и 1,5 года). С момента бронирования до вылета расписание без изменеий. Вылет без задержки - ровно в 06.05 Бортпроводницы ОЧЕНЬ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ И ОТЗЫВЧИВЫЕ, ни какого хамства мы не видели. Платно была представлена продукция: горячие и холодные напитки, алкогольные напитки, шоколад, чипсы, сэндвичи и т.п. ПЕРЕЛЁТОМ ОСТАЛИСЬ БОЛЕЕ ЧЕМ ДОВОЛЬНЫ, ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЭКИПАЖУ ДАННОГО РЕЙСА !!!

Летели всей семьёй из Краснодара в Екатеринбург 18.06.2011, рейс 229. Билеты забронировали 07.06.2011, всего заплатили 9005 руб. (2 взрослых, 2 ребёнка: 10 лет и 1,5 года). С момента бронирования до вылета расписание без изменеий. Вылет без задержки - ровно в 06.05 Бортпроводницы ОЧЕНЬ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ И ОТЗЫВЧИВЫЕ, ни какого хамства мы не видели. Платно была представлена продукция: горячие и холодные напитки, алкогольные напитки, шоколад, чипсы, сэндвичи и т.п. ПЕРЕЛЁТОМ ОСТАЛИСЬ БОЛЕЕ ЧЕМ ДОВОЛЬНЫ, ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЭКИПАЖУ ДАННОГО РЕЙСА !!!

вот обнаружила, что с ними уже авианадзор судится: по ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ - осуществление предпринимательской деятельности с нарушением условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией) http://kad.arbitr.ru/?id=860c1fcc-01...7-aaf49f6bb0a6 http://kad.arbitr.ru/data/pdf/6455db...predelenie.pdf "Шарику" пришлось судиться из-за несчастных 75 тыс руб http://kad.arbitr.ru...

вот обнаружила, что с ними уже авианадзор судится: по ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ - осуществление предпринимательской деятельности с нарушением условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией) http://kad.arbitr.ru/?id=860c1fcc-01...7-aaf49f6bb0a6 http://kad.arbitr.ru/data/pdf/6455db...predelenie.pdf "Шарику" пришлось судиться из-за несчастных 75 тыс руб http://kad.arbitr.ru/data/pdf/81c239...predelenie.pdf НО болЬше всего исков от Московской прокуратуры по надзору за исполнением законов на воздушном и водном транспорте . ВОТ к примеру: http://kad.arbitr.ru/data/pdf/c9b45d...anovlenija.pdf ЕЩЕ: http://kad.arbitr.ru/data/pdf/55ab7f...anovlenija.pdf А ЭТО ОСОБЕННО СОВЕТУЮ ПОЧИТАТЬ ЛЮБИТЕЛЯМ И ЗАЩИТНИКАМ АВИАНОВЫ: http://kad.arbitr.ru/data/pdf/a00d0f...anovlenija.pdf ЗА НЕДЕЛЮ - 32 ЗАДЕРЖКИ РЕЙСА НА СРОК БОЛЬШЕ 2 ЧАСОВ - ВО ЧТО ТАМ СКАЗАНО НУ УЖ ОСТАЛЬНЫЕ - ИЩИМЕ САМИ, ЭТО ПРОСТО - ТАМ ЕЩЕ ПЯТОК ИСКОВ ЕСТЬ ОТ АВИАНАДЗОРА К АВИАНОВЕ. ТЕПЕРЬ ЕСЛИ МЫ УЛЕТИМ 5 ИЮЛЯ с дочкой - Я БУДУ СЧИТАТЬ ЭТО ЧУДОМ (((( УЖАС

Заранее купили билеты на рейс СПб-Краснодар-СПб на апрель. Рейсы отменили полностью. Об отмене сообщили за сутки до вылета. Денег до сего дня не вернули и связаться с ними невозможно. Куда жаловаться?

В одну и в другую сторону Самара-Москва (16 июня), Москва-Самара (19 июня) перенесли время вылета на несколько часов. Не предупредили, до офиса не дозвониться. Никогда не летайте этой авиакомпанией.

Очень, Очень неприятно! ТУДА- москва-пермь бронировала на 16 в 16.30 известили по почте что перенесли на 16 00.50 в итоге в аэропорту сказали вылетим в 2.40 ОБРАТНО- пермь -москва бронировала на 18 в 21.00 известили по почте перенесли на 18 в 5.35 ещё раз по почте на 8.35 в аэропорту выяснилось что вылетаем в 10.30 При всем этом звонили в аэропорт говорили все по росписанию...вообщем для себя я вывод сделала, раньше часто летала но последние раза 3 сплошной негатив....пользоваться их услугами больше не буду какие то они медвежьи получаются...

Рассказываю последний ужжас от Авиановы. Летел в четверг 16 июня 2011 Самара-Москва рейсом АО422 в 19-30. Приехал в аэропорт за 40 км от города, оказывается рейс задержали на 3 часа. Никто не звонил, не предупреждал. В итоге в Москве в Шереметьево приземлились в первом часу ночи, в самой Москве, соответственно, был около двух. В этот же день в пятницу назад в Самару этой же Авиановой в 20-35. По...

Рассказываю последний ужжас от Авиановы. Летел в четверг 16 июня 2011 Самара-Москва рейсом АО422 в 19-30. Приехал в аэропорт за 40 км от города, оказывается рейс задержали на 3 часа. Никто не звонил, не предупреждал. В итоге в Москве в Шереметьево приземлились в первом часу ночи, в самой Москве, соответственно, был около двух. В этот же день в пятницу назад в Самару этой же Авиановой в 20-35. По приезду в аэропорт гляжу на табло ожидаемых вылетов и думаю, что ну не дай бог опять задержат. И вообще не вижу Авиановы. Бодрая справочная извещает, что рейс уже улетел в 16 часов. УЛЕТЕЛ. УЖЕ. В 16 вместо 20-35. И опять никто не звонил не предупреждал. Как парень не нервный, хереть начинаю медленно. Нахожу девочку в кабинетике маленьком в конце зала с гордой вывеской "Авианова". Девушка говорит что-то типа "а кому сейчас легко, это у Аэрофлота более сотни самолетов, а у нас 6, и те половина не летают. Посему и бардак сейчас, и еще неделю точно будет." Ставит синюю печать вынужденного возврата. Иду в кассу, шевелю мозгами в непонятках. У кассы еще десяток людей и белугой ревет девушка, также не попавшая на этот рейс. У нее в Самаре 1,5-годовалый ребенок, которого не с кем оставить. Кассир посвистывает в потолок, мол "я то в чем виновата". Предлагает ей с мужем доплатить на двоих 11 тыс.р. чтоб улететь ближайшим рейсом. Те в шоке, ибо возвращаются из-за границы с пустыми карманами. Плюют на все, както находят деньги и зло и молча уходят прочь. Соответственно, и я плюю на все, тем более, что денег в кассе не дают (говорят, чтоб обращался за возвратом в то агентство, которое билеты выписывало в Самаре) и чтоб опять вторую ночь подряд не кошмариться где-то в перелетах и трансферах, тупо возвращаюсь в другой терминал, там опять на аэроэкспресс, опять в Москву через Белорусский на Казанский, где и беру за 20 мин до отхода билет в купе. В результате - куча нервов, куча переездов, сорванные планы, лишние потраченные деньги, в дороге на сутки больше. ВНИМАНИЕ, ВОПРОС - кто, нахрн, вернет мне все мои затраты и компенсирует этот гемор? Авианова? Ее владелец "Альфа-групп"? Уроды. Резюме - никогда, слышите, люди, никогда не летайте на этой метле! Ни за какие коврижки! И не упоминайте этого имени, как с Волан Де Мортом в "Гарри Поттере". Авианове - ближайшего разорения и ухода с рынка. Засудить бы вас к черту, да некогда возиться... С неуважением, Сергей, Самара.

люди!!я в шоке..приехала в аэропорт и мне заявляют, что эта компания категорически не перевозит животных!!!хотя на сайте и по телефону мне ничего не сказали!!!!!!долбанные заявления,пот которым все равно не возвращают деньги наличными,а все через интернет...страна дибилов...я в шоке!не летайте этой компанией

Никогда не летайте данной авиакомпанией! Я был один из 23 пассажиров рейса Москва-Сочи 3 июля 2011 года, которому просто не хватило место на борту!!! Представляете, вы приходите на рейс, за полтора часа до вылета, а Вам говорят что мест нет, произошла двойная продажа билетов… Примерно как “маршрутное” такси, ко первый пришел, тому место досталось, а дальше никого не волнует! Да и вообще с тобой ни...

Никогда не летайте данной авиакомпанией! Я был один из 23 пассажиров рейса Москва-Сочи 3 июля 2011 года, которому просто не хватило место на борту!!! Представляете, вы приходите на рейс, за полтора часа до вылета, а Вам говорят что мест нет, произошла двойная продажа билетов… Примерно как “маршрутное” такси, ко первый пришел, тому место досталось, а дальше никого не волнует! Да и вообще с тобой никто разговаривать в аэропорту не будет. Нам например сказали, что отправим Вас завтра, или послезавтра, как будут места, хотя ты как положено купил заранее билет на рейс. И это, как я потом выяснил у них происходит постоянно. Денег я до сих пор от них не за билет не вернул…. Вот так. А Вы если рисковые люди то можете покупать их билеты, но то что Вы улетите именно этим рейсом, так это не факт…..

Авианова- отстой и обман с разводом на деньги, убедилась на личном опыте недавно. Рассказы красивые про самые дешевые билеты - разводка полная. Любую информацию практичсеки - за деньги (около 40 руб минута по платной телефонной линии), даже если она касается их фак-апов, цены билетов скачут непредсказуемо, время вылета у меня лично изменили на 12 часов, так что мы с ребенком дожны были вылетать н...

Авианова- отстой и обман с разводом на деньги, убедилась на личном опыте недавно. Рассказы красивые про самые дешевые билеты - разводка полная. Любую информацию практичсеки - за деньги (около 40 руб минута по платной телефонной линии), даже если она касается их фак-апов, цены билетов скачут непредсказуемо, время вылета у меня лично изменили на 12 часов, так что мы с ребенком дожны были вылетать не днем, а ночью, при этом никто даже не удосужился мне сообщить об этом. Сайт глючит - персональные данные не сохраняются и меняются самопроизвольнго (обнаружила это у себя в личном кабинете - год рождения менялся , так что я оказаласб пару раз столдетней старушенцией и дата тоже менялась, и др). Цены на допуслуги на сайте указаны одни, а при неспосредственном их бронировании - больше + взимается немыслимая плата для электронного перевода (200 руб за любой чих, причем одним платежолм все что нужно нелдьзя провести - надо оформлять и соответственно оплачивать каждую услугу отдельно, а значит и комиссию в 200 руб за перевод платить мнгократно),Бронирование мест к моему удивлению оказалось не бесплатным, как у приличных компаний , а за деньги, причем вместо 300 руб - 400 (хотя по расценкам выходило нам 300 в один конец) плюс 200 руб комиссии при том что я платила по банковской карте через Интернет. Никто даже не подумал извиниться за то , что меня на ночь с ребенком снесли (и не сообщили), а только предложили билеты на несколько дней позже и на очень раннее утро. (у кого дети - представьте чебе что значит выехать с ребенком 4 лет в 5 утра из дома!!!!!) К слову, когдя я покупала свои в апреле, эти утреннние билеты стоили на 3-4 тыс руб дешевле, я помню, что сравнивала. Но это АВИАжуликам было по барабану - мне они предложили неравноценный обмен без какой либо даже символической компенсации (и даже удивились моему вопросу - наглость какая, чего типа я еще хочу). И опять - любые справки и уточнения ТОЛЬКО по платной линии. А когда мы с девушкой исправили бронь и я обратила ее внимание на то, что уже многократно меняла свой эл. адрес, а он вновь и вновь указывается с ошибкой, и попросила послать мне маршрутный лист все-таки по правильному адресу - для этого опять надо было позвонить КОНЕЧНо НА ПЛАТНУЮ линию!!!!! ЭТО полное дерьмо, а не авиаперевозчик. Надеюсь они разорятся еще до конца этого года с такими замашками и кидаловом!!!!! ВЕДЬ ОНИ МНЕ ВПАРИЛИ В ИТОГЕ БОЛЕЕ ДЕШЕВЫЕ и хуже БИЛЕТЫ за мои уплаченные почти 2 меясца назад БОЛЬШИЕ деньбги - А У МЕНЯ НЕ БЫЛО ВЫБОРА, ВЕДЬ С ТЕХ ПОР ЦЕНЫ У ВСЕХ ОЧ СИЛЬНО ВЫРОСЛИ.

УЖАСНО!! больше никогда ни ногой даже под дулом автомата... пусть задорого но лучше другая авиакомпания отзыв/жалобу писать негде - ни одного емайла на их сайте.. летел в уфу на сабантуй.. всегда летаю скайекспрес.. решил попробовать авианова и сравнить.. и бог меня наказал за любопытство.. при регистрации заставили сдать в багаж сумку которую мужики носят через плечо.. которую всегда беру...

УЖАСНО!! больше никогда ни ногой даже под дулом автомата... пусть задорого но лучше другая авиакомпания отзыв/жалобу писать негде - ни одного емайла на их сайте.. летел в уфу на сабантуй.. всегда летаю скайекспрес.. решил попробовать авианова и сравнить.. и бог меня наказал за любопытство.. при регистрации заставили сдать в багаж сумку которую мужики носят через плечо.. которую всегда беру как ручную кладь (что в советское время что в демократическое) и никогда не возникало вопросов таких.. "там банки с конфетами - разобьются я на коленях повезу" - не помогло.. растерялся от неожиданности.. она у меня и не обмотана пленкой и несколько сотовый телефонов.. она у меня как сумочка для женщин.. в карманах ничего не ношу.. и не закрыта.. обычные молнии - короче бери что хочешь.. сдал.. пошел на посадку.. ббллиинн.. паспорт в сумке.. сую ксерокопию паспорта с посадочным талоном - вот мол уже провенный.. "где паспорт?"... "нет..вот ксерокопия и посадочный талон"... "ах нет!! а ну подождите в сторонке".. побежали вызывать милицию.. минут через 10 подошел милиционер - кто такой? куда летим? с какой целью?.. оправдываюсь "вот неожиданно сумку отобрали, она у меня всегда с собой".. начали ждать когда обратно притащат сумку из багажного отделения.. люди косятся чувствую себя диверсантом.. достали паспорт из сумки щупали щупали записали данные и милиционер ушел отдав паспорт а девушки вошли в раж - начали проверять сумку - через рентгено-телевизор три раза прогоняли: сумка проезжает через рентген, хватают сзади и назад - когда сумка едет они смотрят в телевизор.. потом опять как собаку за хвост.. после третьего раза сказали открой - перещупали все вещи.. и опять отправили в багаж.. всю дорогу переживал что сотовые телефоны грузчики точно своруют (а про деньги совсем позабыл) а там деньги крупные ношу.. стольники, полтинники в кармане брюк а 500,1000 и 5000 всегда в сумке.. в уфе после получения багажа первым делом проверяю телефоны - на месте!! слава богу пронесло.. приезжаю в деревню открываю сумку - денег нет!! пусто!! все 20 (двадцать) тысяч до копейки.. вот почему телефоны не тронули.. а может женщина видела деньги через через свой аппарат и поэтому была странно настойчива.. кто знает может они там одна банда "работают" согласованно.. на обратную дорогу пришлось попросить денег как бы не было стыдно...

Ужасная авиакомпания!!!!!!!!!!!!!!Если вы готовы каждый раз ждать, когда же вы все таки вылетите, то вперед. Мой рейс из Волгограда сначала перенесли с 14.30 на 00.40 следующего дня, в аэропорту мы узнали, что рейс задержан до 2.50, в итоге вылетели в 04.00. Кошмаррр. Бедные дети и их родители. Информации ноль, заботы ноль, объяснения причин нет, вернее сваливали то на самолет, то на работу аэропорта Шереметьево.

Хамят везде, начиная с оператора, заканчивая стюардессами. Может это сервис такой? Но звание самой хамской авиа компании они получили заслуженно.

Приобрел геморрой в Авианова за свои деньги. Время вылета, как водится, перенесли так, что сам полет потерял смысл. Мало того, пришлось еще возвращать билет на обратный рейс в Донавиа. Там, Слава Богу, все намного проще. Приступаю к процедуре вынужденного возврата. Перспективы туманны. Скорее всего, они просто отсутствуют. Придется вычеркнуть эту артель из списка надежных перевозчиков. Сколько просматривал агентств по продаже билетов, там эта конторка не значится. Видимо, не зря. Всем предлагаю тоже голосовать ногами (Деньгами). Не покупать там билеты. Пусть Разорится и исчезнет из нашего неба

Возмущению нет предела. 15 июня 2011 вылет компании "Авианова" в город Ростов-на-Дону был перенесен с 20.40 на 1 час ночи, в итоге борт смог покинуть Шереметьево только в 4 утра. Назрел вопрос, почему?! Пользование данным аэропортом нашим "доблестным" правительством или же все-таки причина кроется в авиакомпании.

Жуткая авиакомпания, 14-го июня не отправили из Перми, не предупредили об отмене рейса, на телефон компании не дозвониться, но надо признать гостиницу для ожидания предоставили! Предложили вылететь через 2-ое суток!!! 16-го!!! Теперь в авианову ни ногой!!!

Летела в прошлом году СПб-Сочи. Сочи-СПб, в июле,задержки были, но это было терпимо. Но сегодня я разочаровалась в Авианове навсегда, отношение к людям скотское. Отправляла ребенка и родителей рейс 215 СЛб-Сочи. Его перенесли с 13 июня 21час на 14 июня 6.25 ч. Это ничего, но дальше было интересней. На рейс зарегестрировали, потом сообщили что вылет будет в 9.00, потом в 12. Все это время люди сиде...

Летела в прошлом году СПб-Сочи. Сочи-СПб, в июле,задержки были, но это было терпимо. Но сегодня я разочаровалась в Авианове навсегда, отношение к людям скотское. Отправляла ребенка и родителей рейс 215 СЛб-Сочи. Его перенесли с 13 июня 21час на 14 июня 6.25 ч. Это ничего, но дальше было интересней. На рейс зарегестрировали, потом сообщили что вылет будет в 9.00, потом в 12. Все это время люди сидели и не понятно чего ждали. Часа 2 они ждали обещанной и ПОЛОЖЕННОЙ бесплатной ГОРЯЧЕЙ ЕДЫ. В какой то пыльной комнате,на стульях покормили сухпайком, правда воду давали. Потом выбросили багаж, не сообщив об этом, который мог брать кто угодно и какой нравится(((.Зарегестрировали заново. Люди опять сидели несколько часов и ждали((. Просидев 12 ЧАСОВ!!!!!!!!! с маленькими детьми, пропал целый день оплаченной путевки и настроение тоже!!!!! Улетели около 17 часов. Не понимаю зачем было держать людей в аэропорту, когда можно было отпустить всех по домам до 17 часов или хотябы нормально покормить горячей едой как делают другие авиалинии. Ужас!!! Больше никогда не полетим Авиановой и друзьям не посоветую!

Уродская авиакомпания!!!! Хотите потрепать себе нервы - летайте Авиановой!!! Все положительные отзывы напечатаны сотрудниками авиакомпании! Дозвониться куда-либо, кроме платной службы невозможно, но и там после 10 минут (500 руб.!) ничего узнать невозможно!!! Об изменении времени вылета не сообщают! Хорошо сам посмотрел, а то бы застрял в аэропорту на 10 часов!

написала онлайн письмо в 3 инстанции сегодня получила ответ от Росавиации В итоге по результатам разбирательств Авианова перечислила деньги. Написать жалобу можно на сайте - онлайн Ответ по истечению 30 дней в письменном виде придет по почте.

Начну с того, что Авианова это худшая авиакомпания, с которой мне приходилось иметь дело. В силу большого количества командировок я перелетал на всех, наверное, авиаоператорах России, поэтому мое заявление абсолютно обоснованно. Мой рейс отменили за 4 часа до вылета. Не перенесли, а именно отменили. Зато предложили чудесный вариант перенести рейс на трое суток вперед. Ну ничего, мои клиенты под...

Начну с того, что Авианова это худшая авиакомпания, с которой мне приходилось иметь дело. В силу большого количества командировок я перелетал на всех, наверное, авиаоператорах России, поэтому мое заявление абсолютно обоснованно. Мой рейс отменили за 4 часа до вылета. Не перенесли, а именно отменили. Зато предложили чудесный вариант перенести рейс на трое суток вперед. Ну ничего, мои клиенты подождут. Тремя сутками больше, тремя меньше - куда нам торопиться. В общем, встречу не перенесешь, и мне пришлось лететь другой компанией двумя часами позже после предполагаемого изначального вылета. Вместо двух тысяч рублей, заплаченных авианове (покупал заранее), я отдал десять тысяч за бизнесс-класс - единственное свободное место. Мой убыток - это восемь тысяч руб. и чуть не сорванная встреча с важным клиентом. Можно, конечно, пойти в суд - если у вас много лишнего времени. У меня его нет. Кстати, всем моим знакомым, летающим этой компанием (не буду произносить имя ее всуе), она также регулярно переносит и отменяет рейсы. В общем, друзья, летайте Авиановой - геморрой ближе, чем кажется.

Всем привет! у меня отзыв смешанный, пользовалась услугами перелета уже раза 4 - все хорошо и всем довольны, а вот сейчас возникла необходимость отправить ребенка (до 2х лет) по России с бабушкой, вот только информации о том, можно ли перевозить ребенка не родителям и без нотариально заверенной доверенности, на сайте я так и не нашла, по бесплатному номеру ее мне тоже не дали! Где же справедливость, почему за ответы на типичные вопросы я должна звонить на платный номер????

Всем привет! Летели авиановой 4 июня Москва-Волгоград. Билеты бронировали за 3 месяца. Рейс перенесли за несколько дней с 9 утра на 19:30, предупредив об этом по электронной почте. Самолет вылетел как и писали, в 19:30, экипаж отличный, отношение очень хорошее,самолет чистенький, аккуратный,посадка-взлет очень мягкие. Довольны на все 100%. Очень благодарны им за отличный перелет!!!

Сургут - Москва, билет на 15 июня, полет не состоится, по семейным причинам. Вернуть билет и получить СВОИ деньги - это караул!!!!!! Не скупитесь, покупайте билеты у более-менее нормальных и ответственных компаний, я лично потерял с этими "красавцами" 11 кРуб.

Люди!!! Вы меня пугаете!!!! Я буквально два дня назад забронировала билет в АВИАНОВА!!!! Что же со мной будет!!!!???? Как дальше жить и воооообще жить я буду?????????????

Купили билеты на рейс с Екатеринбурга до Москвы за 4 месяца до поездки. Дальше должна быть пересадка на поезд. За 10 дней до выезда авианова прислали информацию о переносе рейса, причем на 8 часов вперед. В результате, мы будем вынуждены пробыть в Москве почти лишние сутки, а обратно наоборот-не успеваем с поезда на самолет. Билеты на поезд поменять не удается, так как осталось слишком мало дней, мест нет . Если не хотите испортить отпуск, не стоит обращаться в эту компанию.

Хочу полететь москва - сургут и обратно...но не знаю как так бронь через инет??не известно есть втое место нет...вдруг инет ыбьет и т.д...кому чем потом докажешь????гарантий за такие цены компания по моему не дает...люди доброе, скажи как лучше купить билеты и стоит ли лететь????

Если вы собрались лететь компанией Авианова, будьте готовы к следующему: 1. Вы не сможете поменять дату вылета или прилета на сайте, если уже оплатили билеты. 2. Рейс могут как задержать, так и назначить на час раньше, а Вам об этом не сообщат. 3. Информацию вы сможете получить только по платному телефону. А в остальном все было хорошо, даже рейс который перенесли на час раньше вылетел в итоге по своему времени, но людям нервы потрепали. Это был рейс Москва - Самара 05.06.2011г.

Мы распланировали лето и заказали билеты ч/з Авианову из Москвы в Екатеринбург и в Краснодар. И как только связались с этим недоразумением (по другому Авианову не назовешь), так тоже обрели массу проблем. Рейс из Екатеринбурга с 13.30 перенесли на 00.45, а из Краснодара с 18.00 на 3.30 ночи. Объявили это меньше, чем за месяц до вылета (заказывали за 2,5 месяца). Естественно нас не устраивает, НО...

Мы распланировали лето и заказали билеты ч/з Авианову из Москвы в Екатеринбург и в Краснодар. И как только связались с этим недоразумением (по другому Авианову не назовешь), так тоже обрели массу проблем. Рейс из Екатеринбурга с 13.30 перенесли на 00.45, а из Краснодара с 18.00 на 3.30 ночи. Объявили это меньше, чем за месяц до вылета (заказывали за 2,5 месяца). Естественно нас не устраивает, НО….. Получить деньги можно только ч/з 10 раб. дней. Сейчас уже и так нет недорогих билетов, а когда я получу от Авиановы деньги, не будет никаких!!! По телефону 788-02-00 дозвониться НЕРЕАЛЬНО! По платному тел. 0721 полчаса слушал музыку, естественно за свои деньги, потом просто сбросили вызов (БЕСПРЕДЕЛ!!!). С 3 раза дозвонился, но там никто ничего не решает и не знает. Все претензии по почте на юрид. адрес фирмы. Врагу не пожелаю связываться с ними!

Прежде всего хочу сказать, Здравствуйте!!! Очень хотел написать это письмо на официальном сайте Этой компании, но так и не нашел, где это сделать. Видно их не очень волнуют Отзывы клиентов! Поэтому пишу здесь, и все-таки надеюсь, что это прочитает Руководство авиакомпании Авианова! И так, наш рейс Москва-Самара вылетал 02.06.2011 в 16 00 из Шереметьево. Мы очень торопились, но к сожалению, сна...

Прежде всего хочу сказать, Здравствуйте!!! Очень хотел написать это письмо на официальном сайте Этой компании, но так и не нашел, где это сделать. Видно их не очень волнуют Отзывы клиентов! Поэтому пишу здесь, и все-таки надеюсь, что это прочитает Руководство авиакомпании Авианова! И так, наш рейс Москва-Самара вылетал 02.06.2011 в 16 00 из Шереметьево. Мы очень торопились, но к сожалению, сначала не успели на Аэроэкспресс, потом ждали внутренний автобус в Шереметьево, и забежали в Терминал-В в 15 28. И узнали, что регистрация на рейс уже окончена! Таких как мы оказалось еще 5 человек. Сотрудники Аэропорта вежливо объяснили нам, что надо обратится к представителям Авианова. И тут началось!!!! Подойдя к маленькому окошечку этих самых представителей, мы увидели молодого человека по имени Мельников Максим Сергеевич (имя мы с большим трудом узнали позже), лежащего на какой-то кушетке. На просьбы о том, чтобы решить эту проблему, человек с дивана кричал нам, что регистрация уже закончена, и это не в их компетенции (на лице было явное отсутствие желания). Пока он учил нас жизни и планированию времени, ДРАГОЦЕННОЕ ВРЕМЯ УХОДИЛО!!! Тем временем шли радио-обьявления с приглашением представителя Авианова к стойкам регистрации! Но пока эти самые представители раскачались, и Дементьева Марина Валериевна все-таки соизволила подойти к стойкам регистрации остовалось уже 10 мин! Она благополучно сказала сотрудникам аэропорта, что трап уже убрали и доставить нас (7 человек между прочим) уже не получиться! После этого опять удалилась в свою конуру! Билеты, конечно, сдать тоже не получилось :) Это же Авианова. После чего хочу сказать, что летаю разными авиакомпаниями ( в том числе и российскими) и очень много! Но такого равнодушия и просто скотского отношения к людям, к счастью не встречал еще нигде! Хочу, чтобы это письмо дошло до руководства Авианова, и надеюсь, что в этой компании найдутся более профессиональные кадры для работы с пассажирами. Ведь уважительное отношение -это ЗАЛОГ УСПЕХА в сфере обслуживания!!!

Сын с другом решили полететь на 2 дня на концерт группы "Мьюз" в Москву 22 мая 2011.Купили через интернет дорогие билеты и заказали авиабилеты через сайт в компании "Авианова".Вылетали из Екатеринбурга утром-утром же в Москве-всё удачно.В конце апреля Авианова известила,что время вылета менятся - вместо утра вылет в 23.00,естественно сын на концерт не попадают.Сын заполняет фо...

Сын с другом решили полететь на 2 дня на концерт группы "Мьюз" в Москву 22 мая 2011.Купили через интернет дорогие билеты и заказали авиабилеты через сайт в компании "Авианова".Вылетали из Екатеринбурга утром-утром же в Москве-всё удачно.В конце апреля Авианова известила,что время вылета менятся - вместо утра вылет в 23.00,естественно сын на концерт не попадают.Сын заполняет форму возврата-перезаказывает билеты в другой авиакомпании. Проходит месяц-ни ответа,ни привета.Сын звонит по платному номеру-кормят завтраками,звоню сам-то же самое. Жаль,что не прочитал отзывы об этом авиалохотроне раньше.Авианова! Назовите себя "Авиалохотрон"! Это будет соответствовать вашей работе! Деньги всё-равно выбью через Потребнадзор,суд-не важно. Последнее обращение к потенциальным клиентам Авиановы-одумайтесь,люди,бегите от них подальше!Вы и ваши деньги будут целы.

Здравствуйте! Подскажите, кто бронировал билет онлайн через официальный сайт Авиановы?! Какими буквами заполняются пассажиры, латиница или русскими, так как на сайте ничего об этом не сказано????

Нам вернула АвиаНова деньги!!! Неделю назад за билет, купленный в июле!!! Честно говоря, очень удивились))) Больше услугами этой компании пользоваться КАТЕГОРИЧЕСКИ не будем и никому не советуем.

Сегодня оплачивала бронь Авиановы в "Связном", оповещения на почту не получила, звоню по платному номеру- бронь была аннулирована потому что не дошли деньги, а если вам в связном скажут что дошли, то мы вас свяжем со старшим менеджером в понедельник и далее непонятно что. Я в шоке. Сэкономила,блин. 11500 в итоге начитавшись отзывов уже и не надеюсь выгрызть обратно. Бесплатный сыр только...

Сегодня оплачивала бронь Авиановы в "Связном", оповещения на почту не получила, звоню по платному номеру- бронь была аннулирована потому что не дошли деньги, а если вам в связном скажут что дошли, то мы вас свяжем со старшим менеджером в понедельник и далее непонятно что. Я в шоке. Сэкономила,блин. 11500 в итоге начитавшись отзывов уже и не надеюсь выгрызть обратно. Бесплатный сыр только в мышеловке. Когда по всем претензиям, вопросам, вообще по всему можно позвонить ТОЛЬКО по номеру за 50р минута, где кстати отвечают(если отвечают, а то бывает и сбрасывают) только после рекламы через несколько минут, у авиакомпании без офиса и адреса куда можно приехать, только такой лох как я пойдет и отнесет 11500 надеясь на чудесно-дешевые билеты. Не нашла по отзывам такой проблемы как моя, может вернут?

Какая ненавязчивая самореклама авиановы! Вот людям больлше делать нечего , как о вас всякие гадости писать. Если пишут, значит дествительно было так. А хорошоие отзывы незачем писать, т.к. незачем отзываться о хорошей, нормальной работе, это так должно быть, это норма, зачем об этом писать. Показатель хорошой работы авиакомпании - минимум отзвывов

Бронировала на сайте 4 билета, все быстро и без проблем, сайт работает отлично, учитывая какие отзывы я прочитала ожидала худшего) возникали маленькие проблемы с оплатой, оплачивала через связной, но бронь востановили))) звонила по бесплатному номеру девушки с которыми разговаривала все вежливые.

Пытаюсь приобрести билет на сайте второй день - сайт не работает. Можно приобрести билет, позвонив за 50 руб/минута на короткий номер, оставив данные карты некоему сотруднику. А вианова пытается выжать из потенциального клиента даже за звонок - глупо и смешно.

Ужасная авиакомпания с точки зрения бронирования билетов!!!!!!!!!! Сайт постоянно "лагает", авторизироваться невозможно (пишет, что неверно введен пароль), при новой регистрации и повторном вводе уже нового пароля также указывает, что введены неверные данные! Чтобы дозвониться нужно на счету иметь, как минимум 1000 рублей!!!!! Так, что, дорогие пользователи, привожу простую арифметику: ...

Ужасная авиакомпания с точки зрения бронирования билетов!!!!!!!!!! Сайт постоянно "лагает", авторизироваться невозможно (пишет, что неверно введен пароль), при новой регистрации и повторном вводе уже нового пароля также указывает, что введены неверные данные! Чтобы дозвониться нужно на счету иметь, как минимум 1000 рублей!!!!! Так, что, дорогие пользователи, привожу простую арифметику: - дозвон - 1000 руб - стоимость билета с учетом всех сборов - 4000 руб - и доехать в аеропорт Шереметьево к 6.00 утра - 1000 руб - итого - 6000 руб А теперь главный вопрос: Стоит ли тратить время, нервы и деньги за химерную "выгоду"???

Первый раз с этой компанией летала нормально, купила билеты через интренет и второй раз до москвы и обратно. Вечером,когда до вылета оставалось 6 часов пришло письмо о том,что рейсы перенесены на 3 часа. Это ерунда,конечно, но у меня горели 2 других пересадочных рейса. Пришлось в срочном порядке покупать билеты Аэрофлота. По вовращении из поездки уже в Шереметьево узнаю,что обратный рейс опять зад...

Первый раз с этой компанией летала нормально, купила билеты через интренет и второй раз до москвы и обратно. Вечером,когда до вылета оставалось 6 часов пришло письмо о том,что рейсы перенесены на 3 часа. Это ерунда,конечно, но у меня горели 2 других пересадочных рейса. Пришлось в срочном порядке покупать билеты Аэрофлота. По вовращении из поездки уже в Шереметьево узнаю,что обратный рейс опять задержали, и снова купила другие билеты. Однако нашла кассу Авиановы и попросила анулировать оба билета, что девушка и сделала. Я очень сомневалась, получу ли я деньги обратно, но через 3 дня увидела их на свом счету, полную сумму. Не смотря на успешное разрешение проблемы, летать Авиановой больше никогда не буду!!!

НЕ МОГУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ за билеты Москва-Сочи-Москва с января 2011 года!!! Отказался от полета, потому что компания Авианова с просто так перенесла вылет рейса с 22 февраля на 24 февраля. Т.е., вы хотите улететь в определенный день, покупаете билеты, все планируете...Однако, Авианова за вас решила, что вы можете и через два дня полететь!!! Форму по возврату денег на сайте заполнил (это очень, очен...

НЕ МОГУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ за билеты Москва-Сочи-Москва с января 2011 года!!! Отказался от полета, потому что компания Авианова с просто так перенесла вылет рейса с 22 февраля на 24 февраля. Т.е., вы хотите улететь в определенный день, покупаете билеты, все планируете...Однако, Авианова за вас решила, что вы можете и через два дня полететь!!! Форму по возврату денег на сайте заполнил (это очень, очень непросто!!! Учтите, что нужно иметь счет в банке, и сканер дома, чтобы сканировать чеки, и др. документы!!!). Сообщение выдало, что заявка будет рассмотрена в течении 30 дней. Решение о возврате приняли положительное, но с тех пор денег и не вернули. Подал исковое заявление в суд, составленное с помощью юристов! Буду писать в прокуратуру. НИКОМУ не советую пользоваться этой компанией!!!

В связи с возникшим спором между авикомпанией АВИНОВА и Аэропортом города Сургута прошу подтвердить вылет по приобретенным электронным билетам по брони Q7NN2G на имя Яковлева Людмила 6702 712638 АО 0002374435 по маршруту Сургут-Москва-Шереметьево, вылет 17.07.11 в 23:00 рейс 462 и обратно Москва-Шереметьево-Сургут вылет 05.08.11 в 17:50 рейс 461. В случае отмены указанных рейсов прошу полностью возместить мне стоимость билетов на общую сумму 7308 рублей. Ответ прошу сообщить SMS-сообщением на сот.89124120533 или эл.адрес:[email protected] 12 мая 2011г . Яковлева Л.М.

Летал Авиановой на выходные в Краснодар из Сургута, все удовольствие туда и обратно обошлось в 6600, очень доволен отличные самолеты, приветливые стюардессы...правда рейс из Сургута перенесли на 4 часа, но это это все козни аэропорта, обратно все по расписанию. Начитался форумов хотел в начале даже билеты сдать, а теперь ни о чем не жалею и очень доволен, будет очень жаль если Авианова перестанет летать из нашего города, прийдется ездить на машине или поезде, потому что летать на старых корытах Ютейра за бешеные деньги нет никакого желания да и просто страшно.

Достаточно часто пользуюсь услугами Авиановы. Когда покупаю билет Москва-Сочи-Москва за 1200 руб., конечно понимаю, что может случиться все что угодно, но все "сюрпризы" воспринимаю адекватно - а что вы хотите за такие деньги :). В Сочи улетела со второго раза. Первый раз отменили рейс (Авианова не предупредила, узнала случайно) - но деньги вернули без проблем. Зато можно с минимальными затратами путешествовать. Конечно, если у вас важная поездка - лучше воспользоваться другой авиакомпанией, кот. регулярно не отменяет и не переносит рейсы.

При оформлении и оплате билета через электронную систему обязательно возникают вопросы гарантирую, а ответы можно получить с короткого номера 0721(где минута стоит 37 руб МТС) При этом почувствуете себя тупым при разговоре, мне например сказали надо было латинскими буквами пассажира указывать, а вся форма при этом на русском, дальше еще интерестнее система потвердила что платешь прошел, а билета н...

При оформлении и оплате билета через электронную систему обязательно возникают вопросы гарантирую, а ответы можно получить с короткого номера 0721(где минута стоит 37 руб МТС) При этом почувствуете себя тупым при разговоре, мне например сказали надо было латинскими буквами пассажира указывать, а вся форма при этом на русском, дальше еще интерестнее система потвердила что платешь прошел, а билета нет я позванил на короткий номер мне сказали, а ваша бронь анулирована , как так сколько должна сохранятся бронь после бронирования...где указано!??? И говорят продиктуйте ваш номер карточки виртуальной оплаты, при этом опять на короткий номер))) А на бесплатном телефон сразу предупреждают если вопросы по оплате итд отключим ваш разговор звоните на короткий номер)))) Все как в воронку на короткий номер. Вам судить об уровне компании, если нет понятной системы обслуживания, а вопросы решить через короткий номер, может там вся прибыль компании))))) Еще придумали мелодии скачивать на мобильный через свой сайт, тоже деньги ( билет кстати я не смог купить да и уж очень на лохотрон все похоже)....

Авианова предлагает билеты по скромным ценам, (Москва- Набережные Челны+ 1500 руб.) мы пассажиры подстраиваемся под рейсы и под отсутствием комфорта только ради экономии своих средств, а в результате ни чего. Я забронировала и оплатила билет на 4 мая 2011 года, 10 утра, сама находилась до 3 мая в Липецке, каким было моё разочарование и удивление, когда оказалось что они на почту мне прислали инфо...

Авианова предлагает билеты по скромным ценам, (Москва- Набережные Челны+ 1500 руб.) мы пассажиры подстраиваемся под рейсы и под отсутствием комфорта только ради экономии своих средств, а в результате ни чего. Я забронировала и оплатила билет на 4 мая 2011 года, 10 утра, сама находилась до 3 мая в Липецке, каким было моё разочарование и удивление, когда оказалось что они на почту мне прислали информационное письмо, что рейс 4 отменили , но а затем прислали маршрут квитанцию на 3 мая ... ИНТЕРЕСНО как же я должна была узнать об этом? это первое, а второе я теоретически на сутки раньше не могла оказаться в аэропорту Шереметьево... ПИПЕЦ!!!! перенесли рейс на сутки раньше!!! Ужас. Буду писать претензию на юр. адрес авианова... а если не последует результата буду подавать на них в суд!!!! я считаю , что это безнаказано оставаться не должно!!!!

Бронировала билет на 11 мая 2011 года в Астрахань, вылет в 05.35. Случайно (через знакомых, которые летят в тот же день, но покупали билеты позже) узнаю что расписание изменили и самолет летит в 08,55. Это ведь Шереметьево, к 05.35 утра туда кроме как на такси не добраться! По телефону ответили, что вас уведомили об изменении расписания по электронной почте. Ничего подобного! Кроме рекламных объяв...

Бронировала билет на 11 мая 2011 года в Астрахань, вылет в 05.35. Случайно (через знакомых, которые летят в тот же день, но покупали билеты позже) узнаю что расписание изменили и самолет летит в 08,55. Это ведь Шереметьево, к 05.35 утра туда кроме как на такси не добраться! По телефону ответили, что вас уведомили об изменении расписания по электронной почте. Ничего подобного! Кроме рекламных объявлений ничего не было. Далее. Собираюсь бронировать билет на 3 июня, пятницу. На 1 человека цена билета 1699руб., на 1 взрослого и 2х детей тариф повышается уже 1999 руб. за каждого! Без всяких скидок на детей и опять же на 05.35 утра. Памятуя об изменениях в расписании, о которых даже на сайте не было ничего, смотрю сезонное расписание в Шереметьево - там вообще нет по пятницам рейса! Есть в среду и субботу в 08.35! Звоню по бесплатному телефону (на сайте написано что по нему вам ответят об изменениях расписания) и мне отвечают, что пока я не забронирую билет, мне не ответят есть изменения в расписании или нет. Простите, что я должна бронировать, если я не могу узнать точного расписания и цены билета?!!! Я летала раньше тем же маршрутом и той же авиакомпанией, было вполне приемлимо. Но сейчас с ними просто невозможно работать. За примерно ту же цену (если включить все сборы, комиссии и накрутки) я могу полететь Аэрофлотом, S7 и ЮТэйр с четким расписанием и с питанием. Где здесь лоукост? P.S. Да, отмены рейса тоже были. В январе 2011 года. Без предупреждения, узнали что рейс переносится на следующий день только по прибытии в аэропорт.

Всем привет!Так же как у многих проблема.На 10.12.2010г купила билеты в москва- ростов и обратно.Перед днем вылета изменили время вылета,было не удобна.Решила оформить вынужденный возврат.Правда до и после этого летали нормально. МОЖЕТ КТО ПОДСКАЖЕТ ,КАК ЗАБРАТЬ ДЕНЕГ ОБРАТНО???? Каждый звонок кормят завтраками,уже с декабря месяца жду. Кто то попытался вернуть деньги?

Находясь в Китае, купил билет Авиановы. К нему купил 2 места багажа. С учетом того, что пришлось заплатить все комиссии, набавки, наценки, сборы, налоги и прочее, билеты вышли вместо 3599 руб. как показал сайт в начале процедуры бронирования, в 5091 руб., т.е. дороже чем у многих "не дискаунтеров". Но расписание подходило только Авиановы. О чем сожалею. За 1,5 дня до вылета пришло сообще...

Находясь в Китае, купил билет Авиановы. К нему купил 2 места багажа. С учетом того, что пришлось заплатить все комиссии, набавки, наценки, сборы, налоги и прочее, билеты вышли вместо 3599 руб. как показал сайт в начале процедуры бронирования, в 5091 руб., т.е. дороже чем у многих "не дискаунтеров". Но расписание подходило только Авиановы. О чем сожалею. За 1,5 дня до вылета пришло сообщение, что время вылета изменено. Хорошо, что только на 15 минут пораньше. Но, когда пришла новая квитанция, оказалось, что пропали два моих оплаченных места багажа. Позвонил на указанный телефон. Там невнятная девушка пояснила, что мне надо звонить по 0721, поговорить по которому стоит чуть ли не как сам перелет. И ладно бы это, но из Китая это сделать невозможно. Все объяснения, вполне предсказуемо привели к "ничего не знаю, помочь не могу" и в итоге просто кинула трубку. Снова набираем, снова слушаем это дебильное "ваш звонок очень важен (читай "по барабану") потому подождите. Снова короткий разговор, чуть повежливее, начинают помогать, но разрывается связь. Третья попытка. Снова "вас много, я одна, поэтому ждите". Снова "мы не можем помочь". Аргумент "но перед этим уже начали помогать, просто связь разорвалась" приводит к тому, что бросают трубку. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ. Оплатив все сборы, поймете, что это никакой не дискаунтер, а вполне дорогая а/к, но со всеми недостатками, присущими дискаунтеру!

Операторы кол-центра беспрестрастно врут и мило хамят, уверены в безнаказанности. Интересно кто хозяин этой авиакомпании

я сама летала раза 5 через авианову,но мне тьфу тьфу тьфу повезло и задерживали минут на 15-30 не больше,и персонал мне понравился, подумала что отзывы пишут не пойми кто,но недавно они опять отменили рейс...ко мне сестра на свадьбу по моей рекомендации купила биделы через сайт,всего за 1000 рублей,прилететь должна была 26,04 днем,ей прислали письмо что вылет отменен.билетов в эконом клас в других авиакомпаниях уже нет,а бизнес класс от 9 тысяч,билет приобрела на 27 утро.надеюсь они меня не подведут...а то на моей свадьбе не будет очень важного человека.

Авианова, ну хваит уже инфантильного самопиара в отзывах! Дешево и не красиво!

несколько раз, а точне уже за 1,5 десятка перевалило, все было отлично до недавнего рейса в краснодар, 15 апреля, когда его отменили, а всех пассажиров перевезли дружненько во внуково и там очень красиво кинули.в краснодар я так и не попала.оформила возврат.теперь пребываю в ожидании "чуда" .а насчет телефона, чтобы дозвониться к ним,нам в день отмены сказали один бесплатный с мобильного 7880200, оплата поминутная согласно вашему тарифу. теперь становится все яснее и яснее, летать с ними и дальше себе дороже..

Вот моя печальная история: 23 октября 2010года купила авиабилет на 17-18 декабря Москва-Калининград-Москва. Как и все "ДЁШЕВО" В ноябре получила уведомление, что сначала рейс перенесён, а затем и вовсе отменён. Воспользовалась предложением ВЫНУЖДЕННЫЙ ВОЗВРАТ. Что я в итоге имею на 13 апреля 2011 года - ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ. Я у меня уже никаких эмоций не осталось, жду до конца апреля и подаю документы в суд. Резюме - учитесь на чужих ошибках и не летайте самолётами компании авианова.

Народ сочувствую вам . У меня друг 3 года летает в Набереженые челны из шереметьево покупают по карте билеты он доволен полностью 1.40 туда и в москву столько же я Был свидетелем разговора с Придстовителя с клиентом все ок она ему помогала потом сам с девушкой общался все хорошо главное следите и читайте все внимательно) Всем удачи и успехов. P.s Это не реклама это факт

Авианова редкостное какашко. За последний месяц просто вывели из себя постоянные переносы рейсов на 2-3 часа. И один рейс мне перенесли на сутки. Все мои знакомые уже отказались от этих дилетантов. Держался до последнего. Ухожу, работа страдает от этих переносов, задержек и т.д.

Ужасная компания! Летали на авианове уже раз десять Москва-Пермь и обратно, восемь рейсов из которых задерживали или переносили чуть ли не на сутки (!), не всегда заранее уведомляя об этом даже по эл.почте. Косяк на косяке. Никакого уважения к пассажирам. Летать можно, если у вас в запасе есть как минимум сутки свободного времени для их "вынужденных задержек".

Летал два раза этой авиакомпанией. Один раз прошлым летом в Сочи с друзьями и второй раз в этом году в Калининград. Оба полета были удачные - и вовремя и хороший персонал!! Ну а про цены вообще молчу, такие низкие еще поискать надо)) Супер!

Ну они просто продали больше билетов из-за жадности, поэтому наврали, что не надо проходить перерегистрацию, чтобы невлезающих в самолет пассажиров отсеить) Это нормальный стиль работы Авиановы, здесь нет ничего из ряда вон выходящего) Всегда брехали и будут брехать!

Летели 20 марта 2011г. из Сочи в Москву (рейс 128 Авианова), точнее- не улетели! В этой компании работают лживые непрофессионалы. Рейс отменили в связи с непогодой. Напитки не давали, кормили старыми бутербродами. Поселили в ближайшей старой гостинице. Чтобы что-то узнать, приходилось звонить на платную линию. Утром 21 марта представитель компании сказал (и это слышали все!), что тем пассажирам, ...

Летели 20 марта 2011г. из Сочи в Москву (рейс 128 Авианова), точнее- не улетели! В этой компании работают лживые непрофессионалы. Рейс отменили в связи с непогодой. Напитки не давали, кормили старыми бутербродами. Поселили в ближайшей старой гостинице. Чтобы что-то узнать, приходилось звонить на платную линию. Утром 21 марта представитель компании сказал (и это слышали все!), что тем пассажирам, которые уже прошли регистрацию вчера 20 марта, повторную регистрацию проходить не надо, а сразу идти на посадку. Что и сделали 12 человек. Всех пропустили в самолет. В результате самолет был переполнен, были задвоены места. Люди ругались. Всех выгнали в накопитель. Разбирались около 2-3 часов. Опять всех запустили в самолет, кроме тех 12 человек, которым, по словам представителя Авиановы Юрия Федоровича, следовало пройти ПЕРЕРЕГИСТРАЦИЮ 21 марта. В том,что ранее нам была инфомация о непрохождении повторной регистрации, они не признавались. Где в правилах такое указано? мы ведь могли ночевать в накопителе и не выходить для повторной регистрации, у нас был посадочный талон с указанными местами. Люди опять были вывезены в ту же гостиницу, накормлены теми же бутербродами и попали в Москву через 2 суток. Кое-кто улетел за свои деньги с другими аваикомпаниями. Из-за непрофессионального, безответственного отношения представителей Авиановы к пассажирам, люди потеряли деньги, время, здоровье. Отдельное обращение к пассажирам переполненного рейса, вылетавшего 21 марта: те два человека, которые не хотели выходить из самолета, на которых вывалилось столько гнева толпы- они были правы, т.к. отстаивали свои права. А вы-орущие всякие гадости и готовые их растерзать- подумайте о своей замусоренной и гнилой душе! Мы тоже потеряли и деньги и время и были с вами в одной толпе, но не поддерживаем такую агрессию в адрес людей, которые не стали "толпой" и быдлом. И неужели вы не поняли, что Авианова тянула время и "назначила виноватых"-козлов отпущения в виде этих двух людей, натравила на них толпу и осталась не при делах.

Они отменяют рейсы из-за того, что мало набрали народу на рейс, конечно дешевле отменить его, чем по распивани вылетить и наплевать на пассажиров, которые опаздают. Тем более, что деньги невозможно вернуть. Кто давно летает, тот понял, что это за авиакомпания и уже не поддается на их заманухи и разводы. Хорошоие отзывы только они сами себе и пушут, так получается, доказательство два комментария ниже)

Сегодня, 19 марта 2011 г., в течение дня трижды переносился рейс №129 Москва - Сочи. При этом оператор платной телефонной линии уверил, что рейс будет задержан всего лишь на час. Когда, наконец, пассажиры прошли в зону вылета, им было объявлено, что рейс отменяется, и на следующий день (20 марта) билетов нет. Попытки связаться с представителями авиакомпании ни к чему не привели - оператор отказалс...

Сегодня, 19 марта 2011 г., в течение дня трижды переносился рейс №129 Москва - Сочи. При этом оператор платной телефонной линии уверил, что рейс будет задержан всего лишь на час. Когда, наконец, пассажиры прошли в зону вылета, им было объявлено, что рейс отменяется, и на следующий день (20 марта) билетов нет. Попытки связаться с представителями авиакомпании ни к чему не привели - оператор отказался предоставлять какие-либо контактные данные, мотивировав это тем, что "у них сейчас и так МНОГО РАБОТЫ". После того, как мы дозвонились в Службу сбора информации телекомпании НТВ и звонка в Шереметьево уже с их стороны, пассажирам объявили, что могут их отправить через два дня и предложили гостиницу. До этого звонка Авианова "расщедрилась" лишь на бутылку воды для каждого пассажира. Думаю, что тех колоссальных средств, которые авиакомпания вбухала в разработку логотипа, с лихвой хватило бы, допустим, на открытие бесплатной телефонной линии и внедрение сервиса по sms-оповещению собственных пассажиров. Итог дня: потерянное время, испорченные нервы, потраченные деньги. Пользуйтесь услугами других авиакомпаний - ценовая политика сейчас вполне гибкая у многих.

Купил тикеты Москва - Сочи - Москва и только потом прочитал отзывы о компании...навеяло не лёгкий испуг так сказать. Решил проверить адекватность слухов и вот уже третий день слежу за вылетами онлайн...не пойму к чему пистёш))Просто можно поглядеть онлайн табло аэропорта Шереметьево и увидеть что все рейсы которые отменены хотя бы на сегодняшний день, только у компаний трансаеро и аерофлот))У Ави...

Купил тикеты Москва - Сочи - Москва и только потом прочитал отзывы о компании...навеяло не лёгкий испуг так сказать. Решил проверить адекватность слухов и вот уже третий день слежу за вылетами онлайн...не пойму к чему пистёш))Просто можно поглядеть онлайн табло аэропорта Шереметьево и увидеть что все рейсы которые отменены хотя бы на сегодняшний день, только у компаний трансаеро и аерофлот))У Авианова максимальная задержка рейса на 4 часа (Москва - Сочи),причём он единственный задержанный на такое "большое" время,все остальные вылеты либо раньше запланированного,либо как максимум минут на 15 позже) Слова словами, а факты на табло)) надеюсь,что всё будет гладко.

Акции никогда не работают придуманы дурить всех!возврат невозможно оформить если нет компьютера,самая проблемная компания,диспетчеры ужасны!

Конечно же ясно, что это сотрудники Авиановы вставляют восторженные до щенячего визга отзывы о своей авиакомпании! Детский сад просто!

Еще не улетели, а уже начались проблемы. Билет сдать - нереально . Наверное они рассчитывают, что люди не захотят заморачиваться и плюнут на эти гребанные 4тыс. руб Больше потратишь , чтобы доехать до аэропорта и обратно, потом в банк за выпиской и неизвестно еще ,чем всё закончится. Звонки к ним - платные (ужас просто) ,багаж -платный, онлайн регистрации нет, выбор места -платный. Улететь S7 или аэрофлотом - гораздо дешевле вышло бы и по деньгам и по нервам. Г****

Каков поп - таков и приход! По всему видно - такой агрессивный отзыв с полуцензурой бранью может только сотрудник Авиановы написать. Наверное, он работает в легендарном финансовом отделе Авиановы, на который ссылаются их затравленные телефонистки, которые уже червертый (!!!) месяц парят мозги с возвратом денег за отмененный рейс. Обращаюсь к тем, у кого есть опыт по вытряхиванию собственных денег из этого лохотрона. Довольных Авановой прошу не беспокоиться. Спасибо.

Летаю "Авианова" уже 1,5 года. Всегда доволен. А тут столько негатива... Ясно, что "наши люди" трындят, когда им на "хвост наступят". А ежели всё получают как надо, то хер спасибо кто скажет. А то! Я же заплатил! Я же крут ахеренно! Я все получил за мои бабки! Какое и кому на хер спасибо... У меня основной маршрут Москва-Самара. Было в Сочи, Питер. Слетал уже раз 15...

Летаю "Авианова" уже 1,5 года. Всегда доволен. А тут столько негатива... Ясно, что "наши люди" трындят, когда им на "хвост наступят". А ежели всё получают как надо, то хер спасибо кто скажет. А то! Я же заплатил! Я же крут ахеренно! Я все получил за мои бабки! Какое и кому на хер спасибо... У меня основной маршрут Москва-Самара. Было в Сочи, Питер. Слетал уже раз 15 - никаких проблем. За всё время - Единственная отмена рейса - решилась за 5 минут звонком на платную линию (расход 90руб. - пустяк) и заменой билета на следующий день. Летал с детьми (двое маленьких) и коляской - коляску спокойно принимали БЕСПЛАТНО (тут некий Алексей жаловался как его "шкурили"). И большую, и маленькую, и сдачей в багаж, и с проходм под борт (забирал в трюм грузчик у трапа), и с проходом в салон. Бортпроводницы ВСЕГДА улыбаются, с детками разговаривают. Лететь около 1часа - жратва нафик не нужна. Покупаю кофе. Было у меня опоздание на регистрацию на 2 мин. - показал деток и без напряга дали посадочный талон (тут кто-то рассказал, что бился в истерике из-за опоздания). Места на заказываю, но по просьбе ВСЕГДА на семью дают места вместе рядом. Покупал по акциям за 100руб., 250руб., когда паровоз от 1000руб. Ясен пень - всё по скромному в перелете. А у кого амбиций или слюней до хера может заказть чартер реактивный, ну или Аэрофлот-бизнес. Только если у кого бабла хватает только на Авианову и не остается денег lдаже на платную линию справки, тогда понты должны быть такие же. Только я знаю за ЧТО плачу и ЧТО получу. Желаю любителям халявы удачи! Летайте Авианова!

Люди, подумайте сто раз прежде чем купить билеты на Авианову С возвратом денег мурыжат уже с декабря месяца, при каждом звонке оператор придумает какие-нибудь новые отмазки, варианты: деньги в финансовом отделе; позвоните через 7 дней и закажите номер транзакции; деньги уже переведены; так как у вас оплата была наличными вам придется еще подождать; вам надо было заказать номер транзакции; у нас...

Люди, подумайте сто раз прежде чем купить билеты на Авианову С возвратом денег мурыжат уже с декабря месяца, при каждом звонке оператор придумает какие-нибудь новые отмазки, варианты: деньги в финансовом отделе; позвоните через 7 дней и закажите номер транзакции; деньги уже переведены; так как у вас оплата была наличными вам придется еще подождать; вам надо было заказать номер транзакции; у нас нет банка мы сами переводим деньги (!); это ваши деньги и вам стоит о них суетиться; не рассказывайте мне ваши проблемы. И так далее, подозреваю, что у них там целые заготовки дежурных фраз! =) Или операторы в отдыхающую смену придумывают отмазоны) Если они конечно вообще отдыхают, потому что порой бывают такими грубыми и резкими, даже обидное слово могут сказать, а хотя все разговоры записываются, как они говорят) Вообщем, люди, хотите верьте, а хотите нет, я говорю чистую правду, кому отдавать деньги решать только вам - какой-нибудь честной и проверенной компании или этой непонятной шараге, до которой не дозвониться и не достучаться.

02.03.2011г. Я летел рейсом 155 из Москвы в Ростов на Дону. У меня в ручной клади были дорогостоящие удочки. Так как верхняя полка была занята, то удочки я держал на полу около ног. Мимо меня проходила бортпроводница Емельянова. Без предупреждения она схватила мои удочки и начала засовывать их на верхнюю полку. Я только услышал треск моих удилищ. На мой вопрос, что Вы делаете, и кто Вам разрешал о...

02.03.2011г. Я летел рейсом 155 из Москвы в Ростов на Дону. У меня в ручной клади были дорогостоящие удочки. Так как верхняя полка была занята, то удочки я держал на полу около ног. Мимо меня проходила бортпроводница Емельянова. Без предупреждения она схватила мои удочки и начала засовывать их на верхнюю полку. Я только услышал треск моих удилищ. На мой вопрос, что Вы делаете, и кто Вам разрешал она сказала Вы, повернулась и ушла. Я подозвал к себе бортпроводника, господина Решняка и попросил назвать фамилию этой бортпроводницы. На что он мне ответил, что я оскорбил весь экипаж и половину пассажиров. В ответ я попросил назвать и его фамилию. После долгих попыток узнать их фамилии и длительных угроз с их стороны сдать меня в милицию фамилии бортпроводников все-таки были названы. При этом по салону пошла бумага о моем неадекватном поведении, которую подписало примерно 15 человек. Хотя одна из женщин, которая была непосредственным свидетелем, написала в этой бумаге на них правду. При приземлении в аэропорту меня ждал наряд милиции. В отделении милиции, выслушав мой рассказ офицеры попросили написать меня объяснительную и отпустили, сказав, что в авиакомпании авианова сначала хамят пассажирам, а потом сдают их в милицию. Господа – потенциальные пассажиры, не в коем случае не обращайте внимание на хамство экипажа и не в коем случае не обещайте жаловаться, ибо Вы обязательно попадете в милицию.

Авианова это скорее детский сад какой-то!Мне уже второй раз отменяют рейс!И сколько еще это будет продолжаться?!Не можете обеспечить нормально работать,НЕ РАБОТАЙТЕ ВООБЩЕ!

Полностью согласна с оценками этой компании, как компании мошенников! В декабре отменили рейс Питер - Екатеринбург. БОльшую часть пассажиров об этом даже не проинформировали. Уже в течение более 2 (ДВУХ) месяцев не можем получить от них деньги за т.н. "вынужденный возврат"! Дискаунтер - он и есть дисукаунтер и лох. Если они не могут честно работать на земле, чего ждать от них в небе?!! У...

Полностью согласна с оценками этой компании, как компании мошенников! В декабре отменили рейс Питер - Екатеринбург. БОльшую часть пассажиров об этом даже не проинформировали. Уже в течение более 2 (ДВУХ) месяцев не можем получить от них деньги за т.н. "вынужденный возврат"! Дискаунтер - он и есть дисукаунтер и лох. Если они не могут честно работать на земле, чего ждать от них в небе?!! У нас в стране вообще есть хоть какие-нибудь (извините за выражение) органы, способные контролировать подобные конторы? Вор вора погоняет в надежде жирно поесть? Жаль их сотрудников. Нормальные люди вряд ли пойдуть туда работать.

Здравствуйте,куда обратиться (в суд) для разрешения ситуации 19710 на рейсе ао215 Петербург-сочи выполняемым АВИАНОВОЙ,мне отказали в перевозке по причине отсутствия в салоне мест(продали билетов больше,чем мест)ни каких компенсаций ,питания и размещения в гостинице мне не предоставили,предложено было вылететь через 48часов!!следующим рейсом.Обращения в компанию остались без ответа. С уважением,

дешевые билеты - это миф! помимо цены за билет, они берут целую кучу других сборов, в том числе и за оформление КАЖДОГО билета (в одну сторону) 400 рублей в кассе! таким образом оформление билета туда и обратно стоит уже 800 рублей! я не могу понять, неужели это такая сложная процедура для кассира, что она должна стоить столько? чтобы избежать этого, можно бронировать билет через их сайт самостоя...

дешевые билеты - это миф! помимо цены за билет, они берут целую кучу других сборов, в том числе и за оформление КАЖДОГО билета (в одну сторону) 400 рублей в кассе! таким образом оформление билета туда и обратно стоит уже 800 рублей! я не могу понять, неужели это такая сложная процедура для кассира, что она должна стоить столько? чтобы избежать этого, можно бронировать билет через их сайт самостоятельно и "бесплатно"...почему это слово я взяла в кавычки читайте далее по тексту..... в результате бронирования и его последующей оплаты выясняется, что деньги то в авиакомпанию ушли (как сообщают в Связном, через который и происходила оплата), но в авиакомпании их по каким-то причинам не получили...либо может быть просто не хотят сознаваться, что получили...и вместо того, чтобы разобраться с поступлением платежа, они предлагают оплатить билет снова....и снова...как кто-то уже писал на форуме "акция: оплати два билета и получи один"!!! ну так вот в такую акцию попала и я! хочу отметить также: - отсутствие возможности обратиться в эту авиакомпанию лично...можно только писать письма через интернет (В НИКУДА); - для связи по телефону у них для клиентов-"пострадавших" есть только один бесплатный номер телефона, по которому предоставляют только ограниченную информацию (в основном реклама, а также информация по отменам и задержкам рейсов), а реально интересующая информация и все претензии ТОЛЬКО ПО ПЛАТНОМУ НОМЕРУ!!! стоимость минуты разговора порядка 40 рублей!!! при этом часть времени опять же занимает реклама (без нее никуда) и так называемое "соединение с оператором" пока не возьмут трубку тоже занимает около минуты в лучшем случае! при этом Вы не застрахованы от хамского обращения, которое позволяют себе не все, к счастью, но многие сотрудники этой авиакомпании! вопрос по факту не решается! по крайней мере мой вопрос не решился! и сейчас я даже не знаю купила ли я вообще билеты....потому что по факту деньги за него оплатила, а где они теперь, никто мне сказать не может...и билета тоже вроде как нет...чудеса в решете! так что бронирование через сайт можно назвать бесплатным только условно для сотрудников авиакомпании: номер моей брони L84E9T

Вообще-то говорилось не о задержках, а о преносах, отменах рейсов и невозврате денег. Не надо путать одно с другим. Не понимаю ваш щенячий восторг о этой авиакомпании, водимо это просто пиар саомой Авиановы

Люди!Не надо так отзываться негативно.Летом летела с тремя детьми из Уфы в Москву.Тоже переживала,так как начиталась разных ужастиков про эту авиакомпанию,особенно,про стабильные задержки рейсов.Так вот,вылет в точности по рассписанию,прилет так-же минута в минуту.Полет отличный,посадка мягкая.Два часа и мы с детками были дома.Не треслись в душном плацкартном вагоне сутки.Персонал тоже хороший,веж...

Люди!Не надо так отзываться негативно.Летом летела с тремя детьми из Уфы в Москву.Тоже переживала,так как начиталась разных ужастиков про эту авиакомпанию,особенно,про стабильные задержки рейсов.Так вот,вылет в точности по рассписанию,прилет так-же минута в минуту.Полет отличный,посадка мягкая.Два часа и мы с детками были дома.Не треслись в душном плацкартном вагоне сутки.Персонал тоже хороший,вежливый,никакого хамства.Единственный минус,это их база в Шереметьево,очень неудобный аэропорт,с разбросанными терминалами.Так что я всем рекомендую эту авиакомпанию!!!И кстати,билеты у нас вышли дешевле,чем на плацкарт.Мы очень довольны.И знакомые у нас ни раз летали,все также довольны ценой и качеством.Что касается задержек рейсов,это случается у всех авиакомпаний,это уже как повезет.Нам повезло!Впечатления остались самые хорошие.Желаю всем счастливого полета.

Компания проявляет себя с ужасной стороны. Должен был 26.01.2011 лететь в Ульяновск и 28.01.2011 вернуться обратно в Москву, авианова перенесла рейс на 25.01 и мне пришлось делать вынужденный отказ, по телефону мне заполнили заявление на возврат денег и они пришли с опозданием и не полностью. Оказывается, компьютерная база данных компании показывает что 25.01 я все таки улетел, хотя этого физическ...

Компания проявляет себя с ужасной стороны. Должен был 26.01.2011 лететь в Ульяновск и 28.01.2011 вернуться обратно в Москву, авианова перенесла рейс на 25.01 и мне пришлось делать вынужденный отказ, по телефону мне заполнили заявление на возврат денег и они пришли с опозданием и не полностью. Оказывается, компьютерная база данных компании показывает что 25.01 я все таки улетел, хотя этого физические быть не могло. На все мои вопросы, претензии и попытки разобраться был дан ответ:"У меня показано что вы улетали или кто-то летал за вас. Если есть претензии пишите на а/я". Оператор авиановы делая такое предположение что за меня кто-то летал даже не пораскинула мозгами, что такой вариант в принципе не возможен. В общем не советую пользоваться услугами этой компании, правды не добьетесь, а нервы все-таки дороже.

Не вернули мне деньги по добровольному возврату. Все было сделано по правилам и вовремя. Авианова КИДАЕТ ЛЮДЕЙ НА ДЕНЬГИ

Спасибо, всем знающим! [email protected]

27.12.2010г. были приобретены билеты Москва-Самара по банковской карте Viza на сумму 13,518.00. Рейс был отменен, и представитель авиакомпании заверил, что деньги вернут в течении 10 рабочих дней. Прошло больше месяца, денег нет. Сделал запрос на номер транзакции, через пять дней пришел ответ. С этим номером обратился в свой банк, там сказали, что по такому номеру деньги не поступали. Позвонил в ...

27.12.2010г. были приобретены билеты Москва-Самара по банковской карте Viza на сумму 13,518.00. Рейс был отменен, и представитель авиакомпании заверил, что деньги вернут в течении 10 рабочих дней. Прошло больше месяца, денег нет. Сделал запрос на номер транзакции, через пять дней пришел ответ. С этим номером обратился в свой банк, там сказали, что по такому номеру деньги не поступали. Позвонил в Авианову, они мне предложили отправить письмо по адресу: 101000 АЯ 275, с описанием ситуации и полным запросом на транзакцию. Письмо буду отправлять. О дальнейшем развитии событий напишу, может кому пригодиться мой опыт. Лично, неприятно тратить время на звонки, а это от 10 минут на дозвон, и заниматься всей писаниной чтобы вернуть свои деньги. Посоветуйте, кто знает,по следующим вопросам: - какой именно закон в данном случае нарушен? - как правильно сформулировать обращение в суд? - можно ли в данной ситуации потребовать возмещение морального ущерба? - сколько приблизительно, это будет мне стоить?

Три раза летали на самолетах авианова и все три раза сидели в аэропорту 5-8 часов в непонимании вылетим ли вообщеп, так же один раз рейс был перенесен на другой день без предупреждения и можно много чего ужасного рассказать про это "авиаговно", например что, если позвонить к ним в офис по вопросу "Что будет с нашим рейсом и когда мы вылетим, и вылетим ли вообще?", они просто бросают трубку!!!

Ужасная компания!!!!мало того что они не сообщают об отмене рейса №155 Москва-Шереметьево-Ростов,Терминал В вылет 03 февраля 21:35,хотя номер телефона и адрес почты естественно были оставлены,так еще и на 4 часа задерживают рейс!!!!!а еще пришлось оплатить за билет 2 раза,хотя как оказалась рейс № 156 Ростов-Москва-Шереметьево, Терминал В вылет 28 January 00:10, отменен!!!!на посту пришло письмо об отмене рейса только 2 февраля,когда вылет должен бал быть 28 января!!!!!так что лучше дороже,но лучше!!!!!!!Спасибо вам Авианова!!!!впечатления ужасные!!!!

Приветствую! Давно хотелось написать про "прекрасную" компанию "Авианова" Летал с ней год с лишним назад 3 января из Москвы в Самару с женой и годовалой дочькой, к тому времени дочь еще ходить не умела, соответственно для того что-бы передвигаться по улице ребенку нужен транспорт- коляска летом и санки зимой, что мы и везли с собой. В распечатанном билете было указанно о том чт...

Приветствую! Давно хотелось написать про "прекрасную" компанию "Авианова" Летал с ней год с лишним назад 3 января из Москвы в Самару с женой и годовалой дочькой, к тому времени дочь еще ходить не умела, соответственно для того что-бы передвигаться по улице ребенку нужен транспорт- коляска летом и санки зимой, что мы и везли с собой. В распечатанном билете было указанно о том что детские коляски, инвалидные кресла, самоходные коляски и ходильные рамы перевозятся бесплатно. С нас потребовали оплату за провоз негабаритного багажа, не смотря на все объяснения соответствующим лицам. В Москву летели с компанией S7 (с ней предпочитаю и летать) без всяких проблем. Спасибо! Компании "Авианова" там работают очень "гуманные" люди "любящию" детей!

Два раза летал до этого Авиановой, и принципе все устраивало, до сегодняшнего дня... Билеты были заборонированы заранее, на лето 2011 года, на в конце Января 2011 по электронной почте пришло письмо об отмене рейсов, и началось самое интересное! У нас была спланирована поездка следующим образом: 1. Я из Москвы в Екатеринбург. 2. Подруга из Спб в Екатеринбург. 3. Обратно из Екатеринбурга вдвоем...

Два раза летал до этого Авиановой, и принципе все устраивало, до сегодняшнего дня... Билеты были заборонированы заранее, на лето 2011 года, на в конце Января 2011 по электронной почте пришло письмо об отмене рейсов, и началось самое интересное! У нас была спланирована поездка следующим образом: 1. Я из Москвы в Екатеринбург. 2. Подруга из Спб в Екатеринбург. 3. Обратно из Екатеринбурга вдвоем до СПб. Отменяют рейсы из Спб в Екатеринбург, возврат билетов через сайт не оформить, глючит форма, при этом в письме обещают ваучер на 150%, а на сайте оформляется на 110%. В попытке дозвониться до call-центра потратил 3 (ТРИ !!!) дня, причем каждый день ожидания примерно по 40-50 минут (и ты "попадаешь" на межгород). С третьей попытки дозвонился, оператор на каждый мой вопрос отключает телефон и уточняет ответ, при этом ситуация следующая: 1. возврат по отмененым рейсам (СПб - Екатернибург) она может сделать, а вот мой билет Москва - Екатеринбург вернуть нельзя, так как оказывается этот рейс как летал, так и будет летать, и никаким образом компанию АВИАНОВА не волнует, что обратно я лечу в совершенно другой город. Оператор предложила или слетать в одну сторону, или перенсти полет на другую дату, и бросила трубку... я после такого подхода в полном ауте :-( Сейчас буду писать официальную претензию в компанию, посмотрим насколько подход руководства в АВИАНОВА отличается от СКАЙЭКСПРЕСС, которому полность начхать на своих пассажиров.

По вине Авианова я не улетела в Москву в июле 2010 года, 26 июля был оформлен вынужденный возврат, обещали вернуть деньги в течение 30 дней, с тех пор прошло более полугода, когда дозваниваюсь в авиакомпанию, дело это сложное, надо сказать, они то хамят и бросают трубку, то опять кормят завтраками. Сегодня мне раздраженная девушка сообщила о том что у нее нет для меня информации, что если меня что...

По вине Авианова я не улетела в Москву в июле 2010 года, 26 июля был оформлен вынужденный возврат, обещали вернуть деньги в течение 30 дней, с тех пор прошло более полугода, когда дозваниваюсь в авиакомпанию, дело это сложное, надо сказать, они то хамят и бросают трубку, то опять кормят завтраками. Сегодня мне раздраженная девушка сообщила о том что у нее нет для меня информации, что если меня что-то не устраивает я могу оформить письменное заявление в компанию и отправить на их абонентский ящик((( Что за хамство, безобразие, открытое воровство. Куда обратится, где рассматривают подобные претензии? сведений о компании в открытом доступе нет, кроме телефонов и абонентского ящика (((

Летала несколько раз авиановой на протяжении достаточно долгого периода. Сервис со времени все хуже и хуже.... Раньше рейсы были регулярными и без задержек (+ 20 мин не в счет), потом стали отодвигать на час, два, а то и 8... да и это в принципе было терпимо, все-таки это лоукост. НО когда дошло до того что рейсы начали сдвигать на сутки из-за того что не набирают полный самолет - пришлось нервнич...

Летала несколько раз авиановой на протяжении достаточно долгого периода. Сервис со времени все хуже и хуже.... Раньше рейсы были регулярными и без задержек (+ 20 мин не в счет), потом стали отодвигать на час, два, а то и 8... да и это в принципе было терпимо, все-таки это лоукост. НО когда дошло до того что рейсы начали сдвигать на сутки из-за того что не набирают полный самолет - пришлось нервничать и очень сильно. Последний случай окончательно подорвал репутацию компании в моих глазах: забронировала билеты неделю назад спб-екатеринбург-спб на 17 и 21 марта, оплатила, получила маршрут-квитанцию, а вчера пришло письмо что мои рейсы отменены. В этом же письме предлагается позвонить в кол-центр по московскому номеру, но дозвониться за 7 часов я туда не смогла, постоянно занято, позвонив по платному номеру 0721 и прождав 5 минут когда мне ответит первый освободившийся оператор положила трубку. Стала читать правила вынужденного возврата поняла что добиться возврата можно попробовать в представительстве авиакомпании в Пулково. Приехав туда, увидела очередь человек в 50... т.к. отмена рейсов из и в спб массовая и связана с какой-то недоговоренностью между самой авиакомпанией и аэропортом Пулково. Отстояв очередь, ответом на все мои вопросы стал штамп на маршрут-квитанции о снятии брони и далее рассказ о том как заполнять форму возврата на сайте. А так же предупредили, что из-за этой самой массовой отмены деньги будут перечислены в течении 90!!!! дней. Хотя в правилах написано, что при оплате наличными, деньги могут вернуть наличными в представительстве при наличии их в кассе, и как вы уже догадались хамовитый персонал ответил что в кассе денег нет и вообще это относиться только к тем кто покупает билеты у них а не через киви (но при бронировании на сайте оплата через киви и есть так называемая оплата "наличными", но это никого не волнует). В общем отсканировала я все и заполнила форму, теперь буду ждать эти 30 дней(именно такой срок мне выдала системе при подаче заявке на возврат). Вывод мой таков: если хотите летать дешево - летайте авиановой, НО при этом если вы уверены что точно полетете именно в тот срок на который забронировали, и при переносе рейса на след. день по вине компании вам не доставит это проблем и вы согласитесь. И еще один маленький совет из личного опыта - оплачивайте билет банковской картой, ибо при отмене рейса вам вернут деньги быстрее, чем тем кто платил через киви. Что касается меня - буду летать другими авиалиниями, хоть там и 1-1,5 тысячи дороже, но нервов потрачено будет гораздо меньше, да и не будет летать до октября 2011 Авианова из Спб.

Мне отменили два рейса СПб-Москва, вернуть деньги по представленному бланку видимо не представляется возможным по причине того, что незаконно просят представить ряд документов, не предусмотренных действующим законодательством. Как юрист, могу сказать, что такой бланк не является официальной претензией по ФЗ "О защите прав потребителей", а следовательно, не создает для Авианова обязательс...

Мне отменили два рейса СПб-Москва, вернуть деньги по представленному бланку видимо не представляется возможным по причине того, что незаконно просят представить ряд документов, не предусмотренных действующим законодательством. Как юрист, могу сказать, что такой бланк не является официальной претензией по ФЗ "О защите прав потребителей", а следовательно, не создает для Авианова обязательств по возврату денег. Я буду направлять официальную претензию почтой и затем подам иск в суд. Недавно взыскала через суд денег с крупного московского туроператора, а взыскать с Авианова теперь дело принципа.

Вот и я пополнила толпу желающих получить свои деньги за добровольный возврат билетов. Уведомления поданы в Шереметьево 18 декабря 2010, отправлено все им по эл.форме, с тех пор ни ответа ни привета. Сегодня отправила повторно. Есть вопрос: у них в электронном форме требуется приложить платежные документы, хотя в правилах ни слова об этом не сказано! Что имеется в виду? Какие платежные документы нужно приложить, если я оплачивала билет кредитной картой через интернет? Кто может подсказать, напишите, пожалуйста, на почту [email protected].

Я так волнуюсь по поводу перелета, забронировали рейс в Самару из Москвы на 17.02.2011 года. Не знаю что и думать, почитала отзывы, испугалась. Присылают СМС что отмена, это правда?? Если у кого то есть кака нибудь инфо, отпишитесь. спасибо.

Читаю отзывы - и понимаю, что большинство пишущих здесь просто не могут нормально оформить свои возвраты, не отличают наличный платеж от безналичного, а вынужденный возврат от добровольного. ЛИЧНО делал 2 раза вынужденный возврат из-за переноса рейса (в т.ч. один раз время вылета перенесли всего на 10 минут!) и один раз добровольный. За вынужденный возврат деньги вернули в течение недели, за добро...

Читаю отзывы - и понимаю, что большинство пишущих здесь просто не могут нормально оформить свои возвраты, не отличают наличный платеж от безналичного, а вынужденный возврат от добровольного. ЛИЧНО делал 2 раза вынужденный возврат из-за переноса рейса (в т.ч. один раз время вылета перенесли всего на 10 минут!) и один раз добровольный. За вынужденный возврат деньги вернули в течение недели, за добровольный - через 1,5 месяца, после звонка в платный колл-центр (потратил 110 руб. на звонок, билет стоил 1500). Граждане, ну если не хотите задержек, переносов, бегать с оформлением бумажек и т.п. - вас никто не гонит насильно в Авианову, покупайте С7 или Аэрофлот, там вас по звонку оближут с ног до головы. Хотите дешево - будьте готовы потерпеть неудобства. Да, Авианова - лоу-кост с российским "налетом", сволочи те еще, но если не ждать от них чудес, а самим следить за своими рейсами, платежами и т.п., как и подразумевает лоу-кост - будет вам щастье.

авианова-жулики!Деньги не возвращают,прошло уже больше 5месяцев,звонила каждый раз отвечали,что в конце месяца перечислят,но такое впечатление,что просто ещё и на звонках наживаются,кошмар!

Зачем эти глупости и наговоры про авианову???!!!! Хотя, знаете, чем больше говорят о компании, тем она популярнее!! Так что авианова молодец!!! Лидирует! Во-первых, задержек между Москвой и Петербургом у авиановы нет, кроме погодных условий в редких случаях, как и остальных работников! Во-вторых, задержки по поводу вылетов в провинцию имеются и у S7 и у аэрофлота. Да и ведет себя компании в э...

Зачем эти глупости и наговоры про авианову???!!!! Хотя, знаете, чем больше говорят о компании, тем она популярнее!! Так что авианова молодец!!! Лидирует! Во-первых, задержек между Москвой и Петербургом у авиановы нет, кроме погодных условий в редких случаях, как и остальных работников! Во-вторых, задержки по поводу вылетов в провинцию имеются и у S7 и у аэрофлота. Да и ведет себя компании в этих случаях очень досточно. Последняя задержка в моей истории: Москва-Ульяновск - задержка по метеоусловиям на 19 часов. Нам был предостален индивидуальной номер в замечательной гостигице "Park Inn" с трехразовым питанием, трансфер от аэропорта и до. Все услуги за счет компании. В-третьих, по сравнению с другими компаниями, в авианове новые самолетики(для нашей страны). Да, сиденьица не очень удобные, но это же не люкс. не бизнес...Что вы хотели за такие копейки??? Надо же соотносить цена-качество. В итоге для таких цен авиакомпания просто суперская!!! За удобство, ребята. надо платить, чем больше удобство, тем выше цена!!

Не возвращают деньги за неиспользованный билет уже 2 месяца. Звонила в Питерский офис, где был взят билет и оформлен возврат, они сказали, что звонить только в платную справку. Мне это НЕ ПО КАРМАНУ. Безобразие. Не знаю тепереь вообще, что делать дальше. В суд подавать - как? Посоветуйте, плиз!

Здравствуйте всем.24 сентября 2010 года я сделал возврат в кассе сказали что деньги перечислят от 30 до 90 дней.После 90 дней денег нет.Звоня в контакт центр мне каждый раз говорят "Ваш запрос обработан ждите в течении 10 дней переведут деньги".Но вот уже сегодня 21 января 2011 и денег нет.Самое что главное звонил 15 января сказали ждите 10 дней звонил пару дней назад опять тоже самое ждите 10 дней. Что мне делать?Подскажите кто нибудь.

Всем привет уважаемые форумчане! Читаю весь этот негатив и что самое страшное полностью совсем согласен. О своих приключениях с Авиановой писал уже не раз. Так вот на этом сайте http://www.airlines-inform.ru/about_airline/Avianova/ авианову восхваляют и превозносят до небес! Читая эти наигранные наивные отзывы ничего не приходит на ум кроме как, что сотрудники авиановы активно пиарят себя и опр...

Всем привет уважаемые форумчане! Читаю весь этот негатив и что самое страшное полностью совсем согласен. О своих приключениях с Авиановой писал уже не раз. Так вот на этом сайте http://www.airlines-inform.ru/about_airline/Avianova/ авианову восхваляют и превозносят до небес! Читая эти наигранные наивные отзывы ничего не приходит на ум кроме как, что сотрудники авиановы активно пиарят себя и оправдывают перед всем от лица "своих" клиентов))) Модераторы сайта видимо очень дружат с данной авиакомпанией! так как ни один (негативный) мой отзыв не был размещён там, нисмотря на то, что всё было максимально корректно и данные отзывы с успехов размещались здесь! Так что не верьте глазам своим! Данный форум считаю единственно честным! Всем спасибо!

Собирались лететь с девушкой в казань 15. 11. 2010. Я сам случайно узнал, что рейс отменен (рейс № 452 Казань – Москва), написал заявление на возврат денег. Я посылал заявление на возврат денег и все нужные для этого документы еще 3 месяца назад. До сих пор мне не вернули деньги. Меня никаким образом не извещают, когда это произойдет. Мало того, что меня не предупредили об отмене рейса (я сам об этом узнал), так еще и деньги не возвращают и никак меня не информируют! Никогда не буду летать этой компанией, и никому не советую.

В последнее время летаю только с авианова!Проблем никогда не возникало.Сейчас сложилось так что нужно было сдать билеты.Прочитав отзывы, настраивалась на конфликты...Но!!!Вопреки всем ожиданиям,без лишних вопросов в кассе сразу же вернули деньги!!!Спасибо, авианова, за понимание и за отличное настроение!

Летала в Питер 31/12/2010 и обратно 03/01/2011. Сначало купила билеты, а уж потом почитала отзывы. Заранее расстроилась, т.к. много раз писали о задержке рейсов. Не хотелось встречать Новый год в аэропорту. А когда произошла вся история с отключением света в Домодедово.... думала, ну все...пипец. Но нет! :) Мы вылетели из Шереметьево без всяких задержек. Правда рейс несколько раз переносили на бол...

Летала в Питер 31/12/2010 и обратно 03/01/2011. Сначало купила билеты, а уж потом почитала отзывы. Заранее расстроилась, т.к. много раз писали о задержке рейсов. Не хотелось встречать Новый год в аэропорту. А когда произошла вся история с отключением света в Домодедово.... думала, ну все...пипец. Но нет! :) Мы вылетели из Шереметьево без всяких задержек. Правда рейс несколько раз переносили на более раннее время. Я соглашалась - так даже лучше. Предупреждали по электронной почте. Обратно рейс задержали на 30 минут. Мелочи жизни..... Осталась довольна обслуживанием и самим полетом. Дополнительными услугами на борту не пользовалась. Обязательно полечу снова.

отправлял сына в Краснодар , опоздали на регистрацию на 3мин авария перед самим терминалом Шереметьево ,вместе с нами опоздало ещё10 чел среди них одна девушка у которой умер отец она вообще билась в истерике , но представитель та ещё сука!!! сказала что она не хочет терять своей работы и ей наплевать сами виноваты!!! такое ощущение , что весь персонал там специально натаскивают . Жёстко и грубо к...

отправлял сына в Краснодар , опоздали на регистрацию на 3мин авария перед самим терминалом Шереметьево ,вместе с нами опоздало ещё10 чел среди них одна девушка у которой умер отец она вообще билась в истерике , но представитель та ещё сука!!! сказала что она не хочет терять своей работы и ей наплевать сами виноваты!!! такое ощущение , что весь персонал там специально натаскивают . Жёстко и грубо кидать пассажиров! а самолёты летят полупустые(( Больше никогда не куплю у них билет !!! и Вам не советую . Всё что здесь написали пострадавшие от этой компании ЧИСТАЯ ПРАВДА!!! а тем кому повезло ,то ЭТО чистой воды везение!!!лучше дороже в2 ,а то и в3раза но надёжней!!

Брала билеты на 29 декабря еще в конце августа, Москва-Волгоград-Москва, на одного пассажира. Два раза меняли время вылета, но я соглашалась с их условиями. По своим причинам решила поменять дату вылета, но пока не дойдешь до конца процедуры бронирования на сайте, окончательную стоимость билета не узнать. В итоге, мне к доплате предъявили 8000 рублей(!), это к первоначально оплаченной сумме 4500. ...

Брала билеты на 29 декабря еще в конце августа, Москва-Волгоград-Москва, на одного пассажира. Два раза меняли время вылета, но я соглашалась с их условиями. По своим причинам решила поменять дату вылета, но пока не дойдешь до конца процедуры бронирования на сайте, окончательную стоимость билета не узнать. В итоге, мне к доплате предъявили 8000 рублей(!), это к первоначально оплаченной сумме 4500. Вернуть изменения в брони невозможно, я в шоке, звоню на платный номер, с оч большим трудом дозваниваюсь, где мне сказали что сделать ничего нельзя, я изменила свою бронь, сняли 300р за звонок. Пишите говорит жалобы на наш почтовый адрес, указанный на сайте. В итоге я просто бросила ту бронь, где осталась висеть недоплата 8 тыс, и заказала новые билеты, которые мне обошлись дешевле 8000. Думала насчет возврата денег, ваучер хотя бы оформить, но там столько заморочек, и у меня утеряна платежная квитанция (в Связном оплачивала). Так что это Авианове на бедность пусть остается. Этой компанией можно рискнуть полететь, но если ничего не меняется в планах и нет никаких важных встреч. Вот такой мне урок был. Решила поделиться этим случаем, может других от ошибок уберегу.

В общем, сама я в принципе ни разу услугами данной авиакомпании не пользовалась. То есть билет один раз забронировала, потом передумала, цена вопроса того была тысяча с лишним рублей, поэтому замарачиваться с возвратом не стала даже. Сейчас ситуацию чуть другая, ибо билеты я купила родителям только сюда. Рейс Геленджик- Москва на 30 декабря. То есть через два дня. В аэропартах говорят вообще кошма...

В общем, сама я в принципе ни разу услугами данной авиакомпании не пользовалась. То есть билет один раз забронировала, потом передумала, цена вопроса того была тысяча с лишним рублей, поэтому замарачиваться с возвратом не стала даже. Сейчас ситуацию чуть другая, ибо билеты я купила родителям только сюда. Рейс Геленджик- Москва на 30 декабря. То есть через два дня. В аэропартах говорят вообще кошмар сейчас какой то творится, папа еще к тому же приехать не сможет, а за маму мне вообще как то страшно... Как вообще проивзодиться возврат будет не знаю, потому что паспортные данные родителей, оплачивала я со своей карты, родители в конце концов там, а я здесь! Позвонила туда, девушка сказала, что он должен будет прийти со справкой из больницы (он действительно в больнице), но мне кажется что это уже бред какой то... Если кто то как то сталкивался с возвратом, буду благодарна за помощь и может хоть какой совет. Напишите, пожалуйста: [email protected]

Авианова - жулики! Отменяют, переносят рейсы, а денег по вынужденному возврату не дождешься. Летайте любой другой компанией.

Ну чтож сказать вот сижу жду вылет...перенесли раес на 16 50.. Летом этого года рейс был перенесен с 10 : .. на 20 : 30 и некто не что не сообщал! Ужас!

11.12.2010 должна была с сыном улететь из Москвы в Ростов на Дону. 10 вечером на сайте появилась информация об отмене рейса. Всю ночь пыталась дозвониться , дозвонившись девушка перебронировала билеты на 12.12.10 маршрут квитанции все не было, я решила перезвонить очередной оператор озвучил что никто ничего не переделывал и мы из-за отмены рейса можем переделать билеты на 14.12, позже позвонили и сказали что 14.12 улететь мы не сможем так как превышено число младенцев на борту так мы и не смогли улететь. САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ. не тратьте время.

Отвратительная компания. Неделю назад жена пыталась улететь в Волгоград, их с дочкой почти десять часов промурыжили в Шереметьево, якобы рейс переносится, а затем рейс отменили без всяких извинений. У меня билет на завтра из Перми в Москву, сегодня вечером пришло сообщение, что рейс переносится. Нет слов, одни эмоции.

Дорогая Авианова, хватит уже гавкать на конкурентов и делать красивую мину при плохой игре. Такого дерьма еще не встречалось в стране. Просто на вас сразу надо подавать в суд за не возврат денег в течение 2 недель и все, как написано в законе о правах потребителей. А то что вы пишите у себя в правилах возврата, это полный бред. В суд можно подавайть по месту собственной прописки. Все выигрывают с...

Дорогая Авианова, хватит уже гавкать на конкурентов и делать красивую мину при плохой игре. Такого дерьма еще не встречалось в стране. Просто на вас сразу надо подавать в суд за не возврат денег в течение 2 недель и все, как написано в законе о правах потребителей. А то что вы пишите у себя в правилах возврата, это полный бред. В суд можно подавайть по месту собственной прописки. Все выигрывают суд, ничего здесь такого нет, возвращают с процентами за каждый день просрочки, выходит очень кругленькая сумма. Компания не долго протянет, если все обратятся в суд. Правда не все смогут получить возврат, т.к. компании нечем скоро будет платить за возвращенные билеты, судебные издержки, проценты по задержкам возврата, моральному вреду и т.д.

За кого вы нас держите? Если вам угрожают даже такие компании как Авианова, значит ваши услуги не на много лучше, но много дороже. Закон бизнеса диктует - в любой сфере услуг найдется место дешевым услугам. Попытки опровергнуть эту аксиому говорит лишь о вашей тупости и жадности. Так что, хотите вы этого или нет, спасет вас только дискаунт.

Авианова - жулики! Отменяют, переносят рейсы, а денег по вынужденному возврату не дождешься. Летайте любой другой компанией.

самая отвратительня компания. забанит ее. рейс отменили. причну не сказали отказались чтолибо говорить. предлагали улететь на 4 дня позже. короче сижу в тихом шоке. а если бы у меня тут не было бы знакомых. я бы куда к ним домой пошла интересно к учредителям это конторы. кстати давайте объеденимся и подадим на них иск и за моральный вред и за неисполнеие своих обязанностей.если создаешь авиаком...

самая отвратительня компания. забанит ее. рейс отменили. причну не сказали отказались чтолибо говорить. предлагали улететь на 4 дня позже. короче сижу в тихом шоке. а если бы у меня тут не было бы знакомых. я бы куда к ним домой пошла интересно к учредителям это конторы. кстати давайте объеденимся и подадим на них иск и за моральный вред и за неисполнеие своих обязанностей.если создаешь авиакомпнию на рынке росии будь уж добросовестлив перед своими покупателями. за-за этой аавиакопании все планы мои рухнули насчет и нового года и всего . думала все успею сейчас уже не уверена. так что спасибо огромное за испорченный новый год

Сегодня не смогла вылететь в Ульяновск. Рейс отменили, но видимо, Авианова считает ниже своего достоинства предупреждать об этом пассажиров. Я, как и другие пассажиры, узнала об этом только в аэропорту. Если вы планируете встречи, если вы дорожите своим временем, деньгами и нервами, летайте самолетами других авиакомпаний!

Спасибо что вы есть ,а кому не нравится летайте другими самолётами,всем не угодишь

Добрый день! Граждане! Кто пытался вылететь из Ульяновска 17 декабря и был опрокинут компанией АВИАНОВА, вы пытаетесь как-то добиться справедливости? Почитав этот форум я пришла в отчаяние! Ищу людей с этого рейса, может вместе что-то получится...пишите: [email protected]

У меня проблема как и у всех! 30.06.10 сдала билет который был приобретен по карте, после долгой переписки и звонков по номеру 0721, приходит письмо 24.11.10 с таким содержанием,что с начало обрадовало: Здравствуйте, Уважаемый Пассажир. 24.11.2010 на карту, с которой производилась оплата Вашего авиабилета произведен возврат в размере 3 391 руб 00 копеек. При возврате по инициативе Пассажира ...

У меня проблема как и у всех! 30.06.10 сдала билет который был приобретен по карте, после долгой переписки и звонков по номеру 0721, приходит письмо 24.11.10 с таким содержанием,что с начало обрадовало: Здравствуйте, Уважаемый Пассажир. 24.11.2010 на карту, с которой производилась оплата Вашего авиабилета произведен возврат в размере 3 391 руб 00 копеек. При возврате по инициативе Пассажира списывается сбор за добровольный возврат http://www.avianova.ru/info/fares/index.wbp Также сумма возврата зависит даты сдачи билета и даты вылета рейса. При вынужденном возврате возвращается вся сумма оплаченная за билет. Поступят средства на счет в течении 5 рабочих дней. Приносим извинения за длительное ожидание. Но и после этого тишина. 13.12.10 запросила у них номер платежного поручения, ответили:Хорошо отправили запрос. Каждый день звоню им отговорка: Ничего не прислали,звоните завтра. Вот еще на 26.12.10 взяла билет до Ульяновска , делаем ставки: Улечу или нет!?!?! :)

Доброе утро Всем!!!Вообщем такая же беда как и у всех!купила билеты, потом за благовременно их сдала, т.к. не получилось полететь, собрала все документы все правильно отослала им, в итого деньги должны были вернуть в августе, до сих пор не слуху не духу!!!Ребят кому интересно пишите звоните, 8(985)788-90-93, или эл.почта: [email protected] будем решать что делать, наверно в суд подавать,чем быстрее возьмемся, тем быстрее закончим!!!

Кто-то знает? Он же иностранец, наверняка все имеет! Возглавлять такой лохоторон из которого НЕ получить деньги за купленные по кредитной карте билеты, это надо совесть иметь?! http://news.yandex.ru/people/pajn_aendrju.html - вот он, Эндрю Пайн, посмотрите на это лицо! У него все хорошо!

Доброго времени суток! Помогите разобраться, плиз. Не могу понять, купили билеты с мужем на 22 декабря Краснодар-Москва, а проверяю статус рейса пишется что "по вашему запросу ничего не найдено" Что за бред? Куда это он делся???

Добрый День . Расскажу о своем чудо-путешествии в город Ростов-на-Дону с авиакомпанией «Авианова». Мною были приобретены билеты данной авиакомпании на рейсы 09.12 с вылетом в 21.35 из Москвы и на 13.12 с вылетом из Ростова в 11.35. 07.12 на адрес электронной почты приходит уведомление об отмене рейса 09.12. и предложением перенести вылет аж на 12.09 . Т.к. мне необходимо было находится в Ро...

Добрый День . Расскажу о своем чудо-путешествии в город Ростов-на-Дону с авиакомпанией «Авианова». Мною были приобретены билеты данной авиакомпании на рейсы 09.12 с вылетом в 21.35 из Москвы и на 13.12 с вылетом из Ростова в 11.35. 07.12 на адрес электронной почты приходит уведомление об отмене рейса 09.12. и предложением перенести вылет аж на 12.09 . Т.к. мне необходимо было находится в Ростове именно 09.12 в ,мною были приобретены новые билеты авиакомпании «Ютэйр» за 3000 рублей. Возврат за вынужденный отказ я так и не получил т.к. вся система возврата (как я предполагаю) специально построена для создания проблем для пассажира при оформлении документов на возврат. Необходимо самому приехать в аэропорт Шереметьево , но ведь не у всех и не всегда на это есть время , а касс возврата в Москве нет. Ну да ладно , думаю обратно из Ростова все пройдет гладко. Самое интересное начинается именно там. Приехал в аэропорт , прошел регистрацию на рейс, убедился что самолет из Москвы за нами вылетел и пошел на посадку. При этом в аэропорту стоял сильный туман и условия для посадки визуально были «тяжелые». Ну думаю ладно , сейчас уйдет на запасной в Краснодар , отстоится и обратно за нами , задержка максимум 2-3 часа. Ха-ха , не тут то было. Самолет как и предполагалось благополучно сел в Краснодаре , высадил тех кто летел в Ростов, посадил на автобусы и отправил по месту назначения. Сам забрал Краснодарских пассажиров и вылетел в Москву , а мой рейс перенесли на полутора суток с вылетом в 00.10 15.09 . Вот тут моему терпению пришел конец , я дождался своей очереди в представительство этой «шараги», где меня поразило насколько безропотно и спокойно пассажиры оформляли возврат и направления в гостиницу , а непонятные люди оформлявшие документы с грубостью и хамством общались с ними. Я потребовал всех представиться и сообщить о своих должностях , т.к. «бэйджей» и любой другой информации просто не было , и понять на каком основании данные люди будут оформлять мне документы вообще не понятно. На что услышал отказ и полное игнорирование моего присутствия. В связи с этим предложил составить акт за подписью других пассажиров о хамском поведении и отказе представится. После этого женщина средних лет которая оформляла документы в присутствии всех бросила передо мной потертую и грязную табличку на которой было написано что это представитель авиакомпании , а зовут ее Гусева Елена Юрьевна. Так же я потребовал справку которая подтверждала факт отмены рейса , которую в начале мне тоже отказались выдавать и написали только после скандала. Получив направления в гостиницу и талоны на питания я направился в местную гостиницу , где меня ожидал очередной сюрприз. Мне предложили поселиться в 8 !!!! местном номере , мотивируя отсутствием других. О ужас , на эти «загоны» (по другому назвать нельзя) нельзя было смотреть без слез. Бомжатник с ужасным запахом и отсутствием ремонта как минимум последние 30 лет . Для всех желающих койко –место в «загоне» продавали по 350!!! рублей))) Как я предположил, о сохранности личных вещей речи тоже не могло идти. По этому сразу сдал сумку в камеру хранения аэропорта на сутки за 500!!! рублей. Такое ощущение что они персонального часового ставят за эти деньги. Кормили правда в целом нормально в местном баре-ресторане. Итог : Прямые финансовые потери из-за отмены рейсов. Билет «Ютейр» - 3000 рублей +камера хранения - 500 рублей + такси до дома из аэропорта Шереметьево ночью – 1500 рублей. Итого: 5000 рублей. Плюс нервотрепка , прибытие домой на 2 суток позже . В общем ужас. Тем кто планирует покупать билеты этой компании , необходимо 1000 раз подумать и приобретать только в случае если можно перенести время вылета – прилета на 2-4 дня и готовиться к ожиданию своего рейса в местных гостиницах-бомжатниках , в другие Вас не поселят , поверьте , везде экономия.

Я тоже не смогла не оставить свой отзыв. На самолете этой компании мы планировали улететь в свадебное путешествие, точнее из Наб. Челнов до Москвы, а потом уже на международке. Все было специально подобрано. Через 10 часов после прилета мы улетаем другим самолетом. Совершенно случайно я решила проверить рейс. ЕГО НЕТ.. Хорошо, что в запасе остался день. Я должна готовится к свадьбе, а сижу как чок...

Я тоже не смогла не оставить свой отзыв. На самолете этой компании мы планировали улететь в свадебное путешествие, точнее из Наб. Челнов до Москвы, а потом уже на международке. Все было специально подобрано. Через 10 часов после прилета мы улетаем другим самолетом. Совершенно случайно я решила проверить рейс. ЕГО НЕТ.. Хорошо, что в запасе остался день. Я должна готовится к свадьбе, а сижу как чокнутая на телефоне. Дозвонилась только через 30 мин. Сразу же пообещали вернуть деньги в течении 10 дней (оплачивала картой через сайт). Но после всех ваших отзывов понимаю, что надежды мало на возврат. Если все же возврат не произойдет, то обращусь в суд и моральную компенсацию подам 1 000 000. И если каждый так будет делать, то им не повадно будет отменять рейсы и прикарманивать низачто наши деньги!!!

Марина приветствую! Дозвониться можно раза с 30 непрерывного набора номера по которому вечно занято, а потом ждать не менее 25-30 минут для того чтобы услышать откровенный бред на все свои вопросы и ссылку на то, что ну мол такие правила у авиакомпании, да знаем, да вот так, есть правила - все в лес. ВСЁ.(((

Сегодня накатала электронную жалобу в Росавиацию на Авианову. Отмены рейсов, перенос вылетов, неуведомление о происходящих изменениях. Кто-нибудь по бесплатному телефону дозванивался когда-нибудь в Авианову? Жду ответа

Предлагаю объединиться и действовать. Ответить сразу не смогу, ибо перелеты. Пишите на почту или в ICQ почта [email protected] ICQ: 415010890

В течении всего года пользовалась компанией АВИАНОВА, притензий не было, даже с десяток людей также начали пользоваться этой компанией. Но,так как с нами компания поступила 13 декабря 2010 года-из рук вон плохо. Рейс 158 Ростов-на-Дону -Москва шерементьево. Мало того что мне пришлось еще 5 часов на автобусе добираться до Ростова,чтобы успеть на рейс пришлось выезжать в 4 утра.Так по прибытию вдру...

В течении всего года пользовалась компанией АВИАНОВА, притензий не было, даже с десяток людей также начали пользоваться этой компанией. Но,так как с нами компания поступила 13 декабря 2010 года-из рук вон плохо. Рейс 158 Ростов-на-Дону -Москва шерементьево. Мало того что мне пришлось еще 5 часов на автобусе добираться до Ростова,чтобы успеть на рейс пришлось выезжать в 4 утра.Так по прибытию вдруг узнаем,что рейс перенесен на 13 часов. А почему не было сообщений на эл.почту,звонка? Зачем держали людей за идиотов,почему все другие компании, когда туман рассеялся стали отправлять свои борта в ту же Москву. Пока нас оповестили что рейс отменен,ушел даже автобус до Москвы. И, конечно, тех денег,которые вернули не хватило ни на другой билет самолетом, ни на поезд. Ведь я,пенсионер и старалась покупать билеты заранее.Как в этот раз в августе. Так еще выяснилось что и 20 декабря не будут рейса( как сказал представитель не хватает бортов,а этим рейсом должен лететь сын. До представительства не дозвонится, а сот.только соединился и опять: Ждите. Я положила сразу трубку, а 50 рублей как и не было.

Не могу не оставить и свой негативный отзыв о этой якобы "дешевой" авиакомпании. Улетала из Москвы в Краснодар 04.12 задержка рейса 5часов!!!! Ни объяснений, ни извинений(в самом аэропорту Шереметьево) Найти представителя авиакомпании-МЕЧТА летающего видимого) дозвонилась до них сидя в Шарике, ответить внятно не могут ничего-все вопросы к представителю, он в Шереметьево...я говорю-дело в...

Не могу не оставить и свой негативный отзыв о этой якобы "дешевой" авиакомпании. Улетала из Москвы в Краснодар 04.12 задержка рейса 5часов!!!! Ни объяснений, ни извинений(в самом аэропорту Шереметьево) Найти представителя авиакомпании-МЕЧТА летающего видимого) дозвонилась до них сидя в Шарике, ответить внятно не могут ничего-все вопросы к представителю, он в Шереметьево...я говорю-дело в том, что я тоже в Шереметьево, а представителя вашего с собаками ищем уже битый час..и смех и грех. И вот сегодня ночью НОНСЕНС я прилетела из Краснодара с еще большей задержкой вместо вылета 13.25 вылетели нв 22.00 из Краснодара в Москву!!!!!!!!!!!! О том что 2 дня канули в пропасть и испорчены молчу..нервы..подгадывание времени во сколько выехать в аэропорт, звонки в справочную каждый час и каждый раз мне сообщали все новую и новую задержку рейса. Короче говоря билетлы взяты были в оба конца , доиграла до конца как говорится..успокаивало то, что сроки не поджимали и до выхода на работу дни в "запасе" были. Но тем не менее хамству нет предела. Летать конечно ими не буду, но хочу все-таки попытаться вздернуть их. Как думаете реально?))) денег на такси ушло, что туда, что оттуда столько, что в итоге получилась нормальная стоимость билета в нормальной авиакомпании:-) ПРЕДУПРЕЖДАЮ НЕ ЛЕТАЙТЕ АВИАНОВА!!!!!! до сих пор прийти в себя не могу, стараюсь сохранять спокойствие

Расскажу свою историю...Она очень длинная, но уж простите, так хочется поделиться... Летаю очень часто...за последний год примерно 20 перелетов, в основном летела авиановой. Всегда все было, можно даже сказать, прекрасно! Удивлялась историям друзей о задержках рейсов, а об отменах даже и не слышала. Я и не написала бы, если бы не одно обстоятельство... У меня был просто гениальный план. 11 декабр...

Расскажу свою историю...Она очень длинная, но уж простите, так хочется поделиться... Летаю очень часто...за последний год примерно 20 перелетов, в основном летела авиановой. Всегда все было, можно даже сказать, прекрасно! Удивлялась историям друзей о задержках рейсов, а об отменах даже и не слышала. Я и не написала бы, если бы не одно обстоятельство... У меня был просто гениальный план. 11 декабря у моей мамы был юбилей, и я решила устроить ей сюрприз, прилетев на ее праздник. Перелет предстоял не очень легкий (как мне казалось на момент покупки билетов), 11.12.10 в 7-35 вылет Питер-Москва, 12-10 вылет Москва-Набережные Челны, а 12.12.10 обратно таким же способом (В 14-40 из Челнов в Москву, 19-30 на Питер). Но цена приятно удивила (2500 за ВСЕ перелеты в обе стороны) да и что не вытерпишь ради любимой мамочки! Я молчу вообще про то, что из Набережных Челнов до Ижевска (куда мне собственно было нужно) на машине часа 3-4 по зимним дорогам ехать... Ну так вот. Ничто не предвещало беды, как говорится! Приезжаю в аэропорт за час до окончания регистрации примерно в 6-30... Прямо при входе, на свою радость, встречаю хорошего знакомого, как оказалось, летящего тем же путем! Радуюсь, что в перерывах м/у самолетами будет веселее... выясняем, что рейс задерживается до 9-00, считаем время прилета...ага, на рейс до Челнов успеваем... Ну подождем...Какая разница в каком аэропорту сидеть! Сидим... Друг мне говорит...Я тут вчера случайно в инете увидел, что наш рейс из Москвы до Челнов с 12-10 перенесли на 17-40! У меня шок! Я же всего на 1 ночь лечу! И так времени всего ничего! Если еще так поздно вылечу, дома часов в 12 ночи буду, а в 8 утра мне уже обратно! Становится обидно... благо был Wi-Fi, нашли телефон справочной аэропорта в Челнах, позвонили, информацию подтвердили(((( Я расстроена, но что поделать... Объявили о прохождении на посадку, делать нечего, пошли. Подходим к стойке регистрации. Девушка, а вас нет в списках мне говорят! Идите к представителю...Идем...Выясняю в чем дело...Не понятно, но меня вносят в списки, успокоенная собираюсь продолжить регистрацию, а представитель в спину спрашивает: А вы в курсе что ваш завтрашний рейс Москва-Питер на 19-30 ОТМЕНИЛИ! Я конечно не в курсе! Предлагают поменять дату вылета...Соглашаюсь на 13.12 на 6-55 утра, звоню московской подруге с просьбой переночевать, а с утра увезти меня в Шереметьево. Вопрос решен. Прошли досмотр, сообщили, что рейс еще задерживается до 9-30...Ждем... потом до 10-00. Когда объявили посадку люди стали кричать УРА! Девушка диспетчер аж смеяться в микрофон начала от такой реакции... У меня возникает вопрос. Если бы я не встретила знакомого, я бы не узнала, что самолет до Челнов задерживается...представляю свое состояние...прилетели то мы в 12-20, а вылет до Челнов должен был быть в 12-10! Я понимаю, что если бы рейс до Челнов не задержали, мне бы предложили поменять время вылета, но проблема, что до челнов авианова летает 1 раз в сутки, а мне не было смысла лететь в воскресенье! Сидим в Шереметьево. О! Приятная весть! Вылетаем не в 17-40, а в 16-40! Ура! Слушаем с опаской объявления: Рейс авиановы на Волгоград - отменен, пассажиров просят забрать сданный багаж!!! Рейс авиановы на Питер - задерживается, пассажиров просят пройти для размещения в гостинице... Объявили посадку, время 16-00, радуемся, что летим, да еще и раньше. Стою в автобусе...звонок...авианова сообщила, что мой обратный рейс на завтра из Челнов до Москвы - отменен. Для решения вопроса звоните по телефону такому то! Начинаю звонить...Жду 5 минут, слушая всякий спам и, что все операторы заняты...жду всего 5 минут, потому что звонок прерывается...закончились деньги,я же в роуминге((( решила разобраться по прилету... Вылетаем в 17-00! Что делали? Ждали потерявшихся пассажиров... Прилетели. Иду в представительство авиановы... пустой аэропорт...жду ее минут 30...иду в кассу, мне говорят, что на авианову лучше не брать билет, все рейсы поотменяли! Покупаю билет авиакомпания Татарстан... заплатила 3000, вылет в 20-10. Радуюсь, что хоть немного дольше пробуду с родными... Приезжаю к маме 11.12 в 23-40 с огромным букетом цветов...Мама плачет...от радости конечно. Сюрприз удался! Ну слава богу думаю, что все хорошо закончилось! НО НЕТ! 12.12.10...Несемся на машине в Челны, я нервничаю, мы немного опаздываем...Приехали вовремя, прохожу регистрацию...Рейс задерживается на 50 минут... Фигня, на метро главное успеть, с Домодедовской правда к подруге в Митино ехать...но главное ведь в метро зайти! Задерживается до 21-30...но пассажиров СРОЧНО просят пройти досмотр, т.к. самолет почти сразу по прилету из Москвы, рванет обратно, всем быть готовыми... Час сидим перед выходом на посадку... Какая то девушка из пассажиров говорит, что всем сказали выходить обратно в зал...(подчеркну - какая-то девушка, а не представитель компании или хотя бы представитель аэропорта). Всех отправляют к представителю. Там молоденькая испуганная девчушка с дрожащим голоском пытается выяснить, что случилось (сначала нам сказали что ждут 2-х пассажиров). Толпа 50 человек пытается пробиться к ней в мааааленький офис. Все начинают нервничать... Муж моей подруги выехал в Москве в домодедово меня встречать... Выясняется, что самолет не исправен и до 24-00 экипаж совещается. Люди начинают орать... Знаете почему? Да потому, что почти все они приехали на рейс авиановы который должен был вылетать в 14-40, который отменили и видимо не всем позвонили, и все купили билеты на этот самолет, который сломался...их можно понять...почти 12 часов в аэропорту...Через 2 часа, предложили напитки...минералка (это после скандалов учиненных пассажирами, что хорошо бы хоть воды попить). В 24-00 объявили, что самолет ВОЗМОЖНО полетит в 7-00! Муж подруги разворачивается домой. Люди в ярости! У девушки представителя сломался комп, она все заявления на напитки, еду, гостиницу, все справки выписывает вручную, каждому вырезает из бумаги талончики каждому пассажиру (21 век, аэропорт с международным статусом)! В час ночи нас кормят, заселяют в гостиницу...примерно в 2 часа ночи пробиваюсь к представителю с просьбой помочь перенести рейс из Москвы с 6-55 на 12-20... У меня не было даже зарядки для телефона, а батарея села в первый же день, т.к. приходилось решать как действовать...Звоним...все операторы заняты...через 20 минут о счастье нам ответили. Перенесла рейс, иду спать с надеждой, что в 7 мы улетим и я хоть с опозданием, но успею на работу, на которую устроилась 2 недели назад...В 5-30 нас будят на посадку. Ура! Летим... Объявили о снижении, кружим над Москвой 40 минут...Вместо 9, прилетаем в 9-40...У меня 2 часа добраться до Шереметьво до окончания регистрации. Аэроэкспресс до Павелецкой в 10-00, ехать по расписанию 47 минут...Аэроэкспресс с белорусской, чтобы успеть, нужен на 11-00 край! за 13 минут 4 станции на метро между аэроэкспрессами проехать и купить билет НЕ РЕАЛЬНО! Решаю ехать до речного вокзала, а там брать такси. Доезжаю до речного вокзала примерно в 11-15 (аэроэкспресс доехал за 35 минут, при этом до метро, в метро и из метро я бегу со всей дури, вверх по эскалатору, сбивая всех вокруг, при этом у меня 2 сумки общим весом 10 кг). Подлетаю к таксистам. Они хотят 1000...У меня тупо нет столько налички! Быстро уговариваю их на 600 рублей...Едем, торопимся, таксисту рассказала свою душещипательную историю, заставил меня со своего телефона звонить мужу и директору)) Добрый человек! Пробки, мы торопимся. Я опаздываю на 7 минут... Регистрация закончилась 7 МИНУТ НАЗАД! Еще стоят тетки на досмотре... Спрашиваю что делать? Они НЕ ЗНАЮТ, идите туда, идите сюда, идите на стойку информации, вызывайте представителя, она ушла минуту назад...Бегу на информацию...никого... бросаюсь к каждому проходящему мимо сотруднику аэропорта, никто не может ничего вразумительного сказать... минут через 10 все таки вызывают представителя...время примерно 11-55. Со мной еще трое опоздавших... Представителю все объясняю, она долго объясняет, что уже ничего нельзя сделать, потом предлагает мне позвонить ее начальнику. Тот не отказывает, говорит, что щас позвонит в ЦУП, узнает на сколько можно задержать рейс...пока он это выясняет, представителю звонит какой-то еще один вышестоящий руководитель (не по нашему совсем вопросу), и она так между разговором сообщает, что есть опоздавшие...он ничего не выясняя говорит НЕТ! НЕ САДИТЬ опоздавших...позвонил человек, связывавшийся с ЦУП...дали время на задержку...но так как ей другой руководитель сказал НЕТ, ничего она делать не будет...ВСЕ ОПОЗДАВШИЕ - СВОБОДНЫ! Они потратили целую кучу времени на всякие дурацкие разговоры, хотя могли нас посадить в самолет всего на 15 минут позже всех остальных! Внутри меня начинается истерика...Я толком не спала, со вчерашнего ужина ничего не ела и даже не пила, неслась как угорелая, и вот тебе завершение проделанного пути... А знаете что самое обидное, не то, что я купила еще один билет за 3300 на ближайший рейс на 14-40 до Питера из терминала Д (была в Б), не то, что я не попала в этот день на работу, не то что пришлось купить зарядку (у меня итак две) за 300 рублей, не то, что мне продали йогрут в магазине без защитной фольги под крышкой и с плесенью, неееет друзья! ВЫЛЕТ САМОЛЕТА, НА КОТОРЫЙ МЕНЯ НЕ ПОСАДИЛИ ИЗ-ЗА ОПОЗДАНИЯ НА РЕГИСТРАЦИЮ НА 7 МИНУТ, ЗАДЕРЖАЛИ НА 30МИНУТ!!! Т.е. нарушать права пассажиров авиановы можно, а просто пойти на встречу пассажирам пострадавших из-за авиановы, они не могут! Вот причина того, что я пишу все это! Я добралась домой вместо 21-00 12.12.10 в 18-00 13.12.10! Но обидно то другое! По вине авиановы мне пришлось проделать этот безумный путь, потратить кучу денег не только на билеты (получилось + 6300 к тем 2500 из которых вернут только за 1 отмененный рейс 1400), это же аэроэкспресс 300 рублей, такси 600, зарядка для телефона 300 (если бы было все по плану, мне бы точно хватило заряда батареи), это 500 рублей потраченных на разговоры по телефону и еда и питье (в аэропортах она блин не дешевая!). Планировала слетать за 2500, а получилось почти 10 000 рублей! Круто! Домой приехала просто без сил! До кровати доползла...с утра на работу... P.S. ВСЕ ВРЕМЯ ПРЕДСТАВЛЯЛА СЧАСТЛИВОЕ МАМИНО ЛИЦО, КОГДА ОНА МЕНЯ УВИДЕТ, ПОТОМ ВСПОМИНАЛА ЕЕ РАДОСТЬ, КОГДА ОНА МЕНЯ УВИДЕЛА...УЖЕ 5 ЛЕТ ЖИВУ В ПИТЕРЕ, ОНА В ИЖЕВСКЕ...ОНА МОЙ САМЫЙ БЛИЗКИЙ И РОДНОЙ ЧЕЛОВЕК НА СВЕТЕ...ТОЛЬКО РАДИ НЕЕ...

Ребята, всем привет! Сказать, что я в ужасе - это не сказать ничего! Я всегда был на стороне этой авиакомпании, за регулярность полётов, низкие цены и т.п. Сейчас - я в полном негативе. 9 декабря в 21.35 я должен бы вылететь из Мск в Ростов на Дону, а 13 декабря из Ростова на Дону в 11,35 лететь обратно в Мск. Каково же было моё удивление, когда 13 декабря во второй половине дня я открыл сво...

Ребята, всем привет! Сказать, что я в ужасе - это не сказать ничего! Я всегда был на стороне этой авиакомпании, за регулярность полётов, низкие цены и т.п. Сейчас - я в полном негативе. 9 декабря в 21.35 я должен бы вылететь из Мск в Ростов на Дону, а 13 декабря из Ростова на Дону в 11,35 лететь обратно в Мск. Каково же было моё удивление, когда 13 декабря во второй половине дня я открыл свою почту и обнаружил, что мой рейс, ВНИМАНИЕ с 9 декабря перенесён на 12 декабря!!!! логика - 12 декабря в 21,35 я улетаю в Ростов, а 13 декабря в 11,35 из Ростова в Мск, так как одним заказом были куплены 2 билеты! И эти, извините за выражение КОЗЛЫ, даже не позвонили, ни оповестили по смс ( как это делает ужаснейший скай экспресс (молодцы хоть в этом!). Пришлось покупать билет др. авиакомпанией и лететь в намеченное время так как в Ростове были планы. Но это только начало! 13 декабря рейс был задержан на вылет из Мск, после того как они "нателились" в Мск и вылетели с задержкой аэропорт Ростова на Дону не дал посадку из накрывшего город тумана и они полетели в славный город Краснодар (откуда потом везли людей на автобусах). Время вылета сдвинулось на 14,00. Хорошо.... буквально через час, поднялся ветер, тумана не стало, начали приземляться все авиакомпании (и улетать соответственно), а Авианова - ОТМЕНИЛА РЕЙС!!! Пришлось покупать билет и лететь другой авиакомпанией назад в Мск. Вот так я слетал Авиановой в Ростов на Дону. Самое печальное, что Авианова начинает повторять судьбу скай экспресс и такие отмены рейсов для них становятся нормой. Всем спасибо.

 рейс №157 Москва - Ростов от 13 декабря 2010 должен был вылететь в 9.00 из москвы шереметьево, но в связи с задержкой вылетел в 10.40 ерунда… по сравнению с тем что на рейсе были люди которые по 3-4 дня подряд ждали отправления в ростов т.к. рейсы 10 11 12 декабря из москвы были отменены , на подлете к ростову начинается самое интересное экипаж самолета ( очевидно таджики) обьявляет в...

 рейс №157 Москва - Ростов от 13 декабря 2010 должен был вылететь в 9.00 из москвы шереметьево, но в связи с задержкой вылетел в 10.40 ерунда… по сравнению с тем что на рейсе были люди которые по 3-4 дня подряд ждали отправления в ростов т.к. рейсы 10 11 12 декабря из москвы были отменены , на подлете к ростову начинается самое интересное экипаж самолета ( очевидно таджики) обьявляет в салон о том что в ростове плохаяч видимость и самолет он посадить не может по сему летим на запасной аэродром в г. Краснодар и что через 2-3 часа в ростове рассеится туман и мы сможем там приземлится . После посадки в краснодаре пилот обьявил что ему необходимо заправится а пассажирам пройти к представителю авианова , всеобще мы поняли что самолет заправится постоит и нас отправят на самолете в ростов но.. не тут то было… выйдя в аэропорт мы обнаружили что никого из представителей авианова нет на рабочем месте , ни в зале прилета ни в зале вылета, через 20 минут появляется не очень то дружелюбный представитель который говорит нам о том что самолет улетел обратно в москву по техническим причинам.. т.е. не заправившись он вдруг опа и улетел, представитель узнал эту информацию у начальника управления полетами авианова, находчивые пассажиры попытались поговорить с ним отобрав у представителя мобильник и выписав из него номер, назвать имя и фамилию он отказался и выключил телефон после не продолжительного общения. Посадка в краснодаре была в 13.10 в 13.30 я позвонил в аэропорт ростова и мне сказали что самолеты садятся но не все…. На это представитель мне прокомментировал что сесть самолет не смог по метеоусловиям а не потому, что экипаж принял такое решение. В 14.10 после долгих прений и скандалов представитель пообещал автобусы через 40 минут потом еще куча обещаний и задержек в итоге как мне потом стало известно автобусы приехали спустя почти три часа… т.е. в 17.00 пассажиров отправили в ростов приехали они в 21.00 в ростов автобусы по описанию были далеко не первой свежести и низким уровнем комфортабельности… авианове абсолютно .... на своих пассажиров пока из них не начнешь выбивать и скандалить они ничего делать не будут ! в итоге мой путь из москвы в ростов составил 14 часов 20 минут у пассажиров дождавшихся автобусов от 12 часов 10 минут до 3х с половиной суток … задумайтесь ведь завтра вы можете стать одним из клиентов АВИАНОВА

В силу некоторых обстоятельств,я часто пользуюсь авиауслугами. Компания "Авианова" 9 декабря 2010г. приостановила в аэропорту "Бегишево"(Татарстан),без предупреждения клиентов, авиаперевозки в связи с ПРОФИЛАКТИКОЙ!!!. Милые пассажиры,если вы были свидетелями этой "беспрецедентной акции" компании "Авианова":пассажиры в шоке на грани помешательства,особенно ...

В силу некоторых обстоятельств,я часто пользуюсь авиауслугами. Компания "Авианова" 9 декабря 2010г. приостановила в аэропорту "Бегишево"(Татарстан),без предупреждения клиентов, авиаперевозки в связи с ПРОФИЛАКТИКОЙ!!!. Милые пассажиры,если вы были свидетелями этой "беспрецедентной акции" компании "Авианова":пассажиры в шоке на грани помешательства,особенно те кто летел транзитом через Москву.Агенты данной компании не могли грамотно разрулить ситуацию, невнятное объяснение. Спасибо огромное смене кассиров,которое грамотно обслуживали каждого ошеломленного клиента,разъяснив: как и где получить возврат денег за не использованные авиабилеты компании "Авианово" . Одним словом у дешевой компании-дешевые билеты.

Это мой второй отзыв, первый был от 27 октября. Знакомые с Перми купили билет до Москвы 2 месяца назад, первоначально вылет с Перми должен был быть в 6 утра. Они собирались посетить концерт Нотр Дам в Олимпийском, стоимость билета на двоих 14000 рублей. Спустя месяц после приобретения билетов на электронный адрес пришло письмо с изменением времени вылета на 11 часов, спустя еще пару недель на 15 ч...

Это мой второй отзыв, первый был от 27 октября. Знакомые с Перми купили билет до Москвы 2 месяца назад, первоначально вылет с Перми должен был быть в 6 утра. Они собирались посетить концерт Нотр Дам в Олимпийском, стоимость билета на двоих 14000 рублей. Спустя месяц после приобретения билетов на электронный адрес пришло письмо с изменением времени вылета на 11 часов, спустя еще пару недель на 15 часов, и в итоге сегодня зайдя на сайт я вижу, что время вылета перенесено на 20 часов, начало программы в Олимпийском, как раз в 20 часов. При всем этом, Авианова даже не считает нужным каким либо способом уведомить вас об измениях в маршруте. Также в офисе Авиановы в Перми сидят такие же хамки (это мягко говоря), как в Москве, видеть их с одного теста месят. Думаю настало время писать коллективный иск в суд и жалобу в контролирующие органы. на мой взгляд такая компания, нам ни к чему. Не думаю, да и не видел, летал с ними неоднократно, европейские лоукостеры могут себе позволить такое хамское отношение к клиентам. В итоге пришлось срочно брать билет на двоих на 17 15 с Перми у Ютэйр, а это дополнительно 7200 рублей на двоих.

мой вылет из москвы на 7 дек отменили за 11 часов до рейса... типа по техническим причинам. улетать мне в любом случае надо было, потому заказала билет в другой авиакомпании, подороже, зато сытно покормили)) авианова получила от меня втык, конечно, за "перенос" рейса на 11 дек (на самом-то деле это самая настоящая отмена)... а деньги сегодня вернулись на мою карту... в полном объеме. ...

мой вылет из москвы на 7 дек отменили за 11 часов до рейса... типа по техническим причинам. улетать мне в любом случае надо было, потому заказала билет в другой авиакомпании, подороже, зато сытно покормили)) авианова получила от меня втык, конечно, за "перенос" рейса на 11 дек (на самом-то деле это самая настоящая отмена)... а деньги сегодня вернулись на мою карту... в полном объеме. так что ничего кроме нервов они не отняли у меня. до этого инцидента, кстати, летала неоднократно через авианову. такой облом впервые, но уж слишком неграмотно делать столько отмен в течении 1 месяца! зато теперь могу сказать совершенно уверенно - на борт самолета компании авианова - ни ногой! наверно, когда компания растеряет всех пассажиров, тогда со спокойной душой уйдет на покой...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, кто-нибудь пробовал в судебном порядке возвращать деньги? Как Вы это осуществляли? Поделитесь, пожалуйста, опытом, если он у кого-то есть :-)) Время возврата моих денег после обмана Авиановы уже истекло. Я жду ответа от представителей общества защиты прав потребителей.

Первый опыт знакомства с этой авиакомпанией был удачен, однако при повторном знакомстве повезло гораздо меньше. Точнее полный крах планам по причине переноса рейса не на час-два, а на четыре дня! Рассмотрев отзывы поняла, что надежда на возвращение потраченных на авиабилет денег ничтожна. Я не говорю о моральной стороне вопроса. Поэтому хочется сказать, если вы строите планы и надеетесь на пунктуальность авиаперевозчика летайте другими авиакомпаниями.

Привет всем!!! Первый раз воспользовался услугами этой авиакомпании и В ПОСЛЕДНИЙ!!! Собирался на операцию из Калининграда в Питер. Взял билеты, приезжаю в аэропорт а мне просто говорят, рейс отменен, на вопрос, а когда будет был ответ еще лучше: "Мы не знаем, может завтра, может после завтра!!!"... Обратно была такая же история, он отменен... Правильно, хотел сэкономить, а в итоге!!! Советую всем не летать этой компанией, если хотите действительно сэкономить деньги и не лечить потом нервы!!! Просто отвратительно!!!!

Ужасная компания .Почему я не читала отзывы когда преобретала билеты на сайте. Заказала 2 августа билеты туда и обратно сразу ( Москва - Гелек ) , не смогла полететь , написала заявление о возврате денег 27 августа , прошло 3 месяца , звонить туда разоришься все платно , 1 оператор говорит что все перечисленно , другая ждите еще 10 дней ( 1 месяц у них программа видетели не работала и они не могли...

Ужасная компания .Почему я не читала отзывы когда преобретала билеты на сайте. Заказала 2 августа билеты туда и обратно сразу ( Москва - Гелек ) , не смогла полететь , написала заявление о возврате денег 27 августа , прошло 3 месяца , звонить туда разоришься все платно , 1 оператор говорит что все перечисленно , другая ждите еще 10 дней ( 1 месяц у них программа видетели не работала и они не могли вернуть ничего ) , на протяжении всего этого времени я звоню 2 раза в месяц это точно . Только теперь они мне предлогают написать притензию . на а/я . Тут хоть кому то деньги возвращали ? Никогда не летала хотела полететь 1 раз , но после такого , чувствую всю жизнь буду на поезде лучше ездить !

Конечно, у каждого свои приоритеты! Я считаю, что главное в Компании - это надежность. Стоит ли доверять свою жизнь и здоровье людям (а руководители компании и персонал к таковым относятся), которые так попустительски относятся к своим клиентам. Все действия Компании Авианова считаю сомнительными и доверия не внушают: 1) телефон для справок - платный, 2) об отмене рейса не пре...

Конечно, у каждого свои приоритеты! Я считаю, что главное в Компании - это надежность. Стоит ли доверять свою жизнь и здоровье людям (а руководители компании и персонал к таковым относятся), которые так попустительски относятся к своим клиентам. Все действия Компании Авианова считаю сомнительными и доверия не внушают: 1) телефон для справок - платный, 2) об отмене рейса не предупреждают, гарантии заказа мест - никакой (при изменении авиакомпанией времени вылета бронирование мест не сохраняется, хотя оно оплачено клиентом); 3) компенсация расходов отсутствует; 4) сумма за оплаченные билеты возвращается не полностью; 5) сотрудники компании выставляют нас дураками, когда мы обращаемся к ним с претензиями по данным проблемам: - заняты наши места - не может быть! - подделали билеты! - отменили рейс - не правда, мы вас предупреждали еще неделю назад рассылкой по электронной почте!.. (и не беда, что вся очередь обманутых клиентов в один голос утверждает: ее не было и трясет электронными билетами) - почему из всей оплаченной суммы не вернули 3% стоимости билетов и всех сборов? - не возвращаем - таковы правила! А мы? КТО?.. ДЕШЕВЫЙ СЫР - ТОЛЬКО В МЫШЕЛОВКЕ! Каждому - свое!

Я вот читаю отзывы, и думаю, как нас много...Такая несправедливость=( Ребят, добивайтесь... Отсылайте заказные письма... Я вот , например, не сдамся... Всеми путями деньги верну!!!

Осенью воспользовался Авиановой: Екб-Спб-Екб. Супер! Минута в минуту. Целых месяц расхваливал знакомым, накупил бидетов наперед (приходится часто летать). И тут началось... Переносы рейсов (кстати, читайте внимательно на их сайте: компания за стыки, даже СВОИХ рейсов) не отвечает. Т.е. если ПЕРВЫЙ переносится на сутки самой АВИАНОВОЙ, пропавший второй - Ваша проблема. И деньги не возвращают при &...

Осенью воспользовался Авиановой: Екб-Спб-Екб. Супер! Минута в минуту. Целых месяц расхваливал знакомым, накупил бидетов наперед (приходится часто летать). И тут началось... Переносы рейсов (кстати, читайте внимательно на их сайте: компания за стыки, даже СВОИХ рейсов) не отвечает. Т.е. если ПЕРВЫЙ переносится на сутки самой АВИАНОВОЙ, пропавший второй - Ваша проблема. И деньги не возвращают при "вынужденном" отказе, все верно тут люди пишут. Лично я на АВИАНОВЕ поставил жирный крест, а сомневающимся хочу посоветовать: относитесь к АВИАНОВЕ как к лотерее. Вы ведь не требуете вернуть деньги за лотерейный билет, если выигрыш Вам не достался? Правда, чтобы все было честно, об этом стоило бы самой АВИАНОВЕ написать на своем сайте: "мы - не авиаперевозчики, а устроители лотереи, победители получают приз: авиаперелет по смешной цене!". Тогда было бы всеобщее понимание ситуации и претензий к компании не было...

Как и в предшествующих сообщениях - проблема невозврата денег при добровольном отказе от полёта (у меня такой случай), не знаю как при вынужденных случаях. С 29.06.10 (дата оформления запроса) деньги не возвращены. Через 2 месяца подтвердили, послал уже бумажные документы на их а/я и все. 5 месяцев - денег нет. Кто слетал задёшево и воремя те наверное довольны. Сюда в основном пишут обиженные толь...

Как и в предшествующих сообщениях - проблема невозврата денег при добровольном отказе от полёта (у меня такой случай), не знаю как при вынужденных случаях. С 29.06.10 (дата оформления запроса) деньги не возвращены. Через 2 месяца подтвердили, послал уже бумажные документы на их а/я и все. 5 месяцев - денег нет. Кто слетал задёшево и воремя те наверное довольны. Сюда в основном пишут обиженные только. Но пусть народ знает прежде чем решиться на дешёвый вояж, что их ждет в случае всяких ситуаций. В суд обращаться не буду. Пусть ... Не уровень это даже для дискаунтера. Я точно не буду покупать былеты на АВИАНОВУ НИКОГДА. Чего и вам желаю. Или сами решите сыграйте в лоторею.

Уважаемые пассажиры! Не имейте никаких дел с этой компанией, берегите свои деньги и нервы. Деньги за Добровольный отказ от полета Вы от них не получите ни при какких обстоятельствах! Пример. У меня были куплены билеты на рейс Авиановы Екатеринбург-Москва 03 декабря, обратный Москва-Екатеринбург 07 декабря. И ещё Екатеринбург-Москва 24 декабря, обратный Москва-Екатеринбург 10 января. Все с ...

Уважаемые пассажиры! Не имейте никаких дел с этой компанией, берегите свои деньги и нервы. Деньги за Добровольный отказ от полета Вы от них не получите ни при какких обстоятельствах! Пример. У меня были куплены билеты на рейс Авиановы Екатеринбург-Москва 03 декабря, обратный Москва-Екатеринбург 07 декабря. И ещё Екатеринбург-Москва 24 декабря, обратный Москва-Екатеринбург 10 января. Все с багажом, т.к. в обеих случаях лететь ещё за границу. Зная о задержках рейсов, взял билеты с большим запасом, сутки до connecting flight. В конце октября присылают "изменения в расписании". Пришлось оформлять добровольныйотказ от полета. Деньги до сих пор не вернули, вначале ещё разговаривали и обещали возврат завтра, а потом начали откровенно хамить и бросать трубку или "не слышать". А каждый звонок по 0721 - 40 рублей/минута. Ещё один жульнический способотъёма денег, уже наговорил с ними рублей на 600. К сведению добровольных или штатных защитников жуликов на этом сайте - у нормальных авиакомпаний штраф прописан в условиях. У жуликов из Авиановы Добровольный возврат прописан Без санкций. Так что, друзья, давайте не будем пополнять кошельки откровенных мошенников. Скажем НЕТ Авианове и пожелаем ей побыстрее откинуть копыта!

У меня планируется перелет в феврале. При том будет много стыковочных рейсов. Мне нужно добраться из Петербурга в Москву, а оттуда другой рейс, другой авиакомпанией Москва-Иркутск, а потом из Иркутска снова стыковка с другим рейсом (между рейсами 4 часа). С одной стороны, Авианова привлекает дешевыми билетами, да и прибытие в Шереметьево, а вылет в Иркутск тоже из Шереметьево (думала не надо бу...

У меня планируется перелет в феврале. При том будет много стыковочных рейсов. Мне нужно добраться из Петербурга в Москву, а оттуда другой рейс, другой авиакомпанией Москва-Иркутск, а потом из Иркутска снова стыковка с другим рейсом (между рейсами 4 часа). С одной стороны, Авианова привлекает дешевыми билетами, да и прибытие в Шереметьево, а вылет в Иркутск тоже из Шереметьево (думала не надо будет никуда ехать). Кстати, кто-нибудь знает, как далеко друг от друга находятся терминалы? Но вот, почитав отзывы о задержке или вообще переносе (!) рейсов, мне что-то стало страшно. Т.к. билеты в разных компаниях я покупала сама (это не один большой стыковочный рейс), так выходило дешевле. И, если по вине Авиановы, я не успею на рейс из Москвы, то деньги за билеты мне никто не вернет, ведь другая авиакомпания не несет ответсвенности за них. Я теперь в замешательстве(((

Супер-компания! Летал один раз по маршруту москва-пермь-москва. Рейс задержали на 7 часов. В итоге, разместили в приятной гостинице в Шереметьево, покормили - были вкусные блюда. После полуночи взлетели, как и обещали. Конечно, для людей из бизнеса эта компания не вариант: рейсы задерживают, переносят, но для меня студента - это просто идеальный во всех отношениях способ за 2 часа достичь Урала за деньги в 1,5-2 раза меньшие чем за 25-часовой транзит на убийственно медленном паравозе. Купил билеты на Новый год, щас бронирую на мартовские праздники.

Летала из Москвы в Геленджик практически без задержек, а вот обратно Геленджик-Москва задержали рейс до след. утра,должны были вылететь 30.08.10 в обед, сначала рейс задержали до16:00. потом до 21:00 вечера,целый день в ожидании самолета. были пассажиры с грудными детьми, на след. утро уже надо было выйти на работу.а мы все еще в Геленджике!!! Просто жуть! Наконец когда нас посадили в самолет 30.0...

Летала из Москвы в Геленджик практически без задержек, а вот обратно Геленджик-Москва задержали рейс до след. утра,должны были вылететь 30.08.10 в обед, сначала рейс задержали до16:00. потом до 21:00 вечера,целый день в ожидании самолета. были пассажиры с грудными детьми, на след. утро уже надо было выйти на работу.а мы все еще в Геленджике!!! Просто жуть! Наконец когда нас посадили в самолет 30.08.10 было время около 21:00 часов вечера,но, поднялся ветер. Мы сидели в самолете в ожидании когда ветер стихнет до 22:00 часов. капитан корабля объявил что самолет не может подняться в воздух пока ветер выше 6 метров в секунду, в итоге ветер не стих, нас обратно в автобус пересадили спасибо что накормили в кафе, предоставили гостиницу.Вообщем это было ужасно, все планы на смарку, тем более когда, на следующий день на работу.Конечно, у Авианова можно выгодно слетать туда-обратно, но никогда не знаешь как будет в этот раз. вообщем как повезет,последний полет не удался.А вообще весной тоже покупала билеты. потом хотела их вернуть, но чтобы вернуть билеты,а оплачивала картой, необходимо собрать кучу документов и выслать их им на почту , электронно я им в итоге выслала, писала заявление о возврате не использованных билетов, приложила все необходимые документы, но , конечно же никто мне денег не вернул, а дозвониться до них невозможно.деньги ушли на ветер.Да с возвратом надо быть поаккуратнее, потому,что скорее всего никто денег не вернет как в моем случае,платный телефон 0721 съедает кучу денег, лучше туда вообще не звонить.

Никогда не было проблем с этой компанией....много от кого слышал что Авианова дерьмо, но всех переубеждал, а оказывается зря! Забронировал и купил билеты месяц назад, а вчера мне присылают на мейл письмо о переносе моего рейса на два дня!!! Мне быть в Москве необходимо 8 ноября, а у них рейс 9! Предлагают вылететь 2 или 5 ноября! Че за хрень....если б я хотел улететь 2 или 5...или уж 9 числа, я б и забронировал на одну из этих дат! НЕ ЛЕТАЙТЕ С АВИАНОВА!!!

Ничего страшного, что вы в Краснодаре. Закон о защите прав потребителей (а в данной ситуации будет применяться он и ничто другое) позволяет подавать в суд на поставщика, подрядчика и иного исполнителя услуги по месту нахождения истца - т.е. в суд по адресу вашего места жительства. Требования потребителей не облагаются госпошлиной. Поэтому удачи вам!

Оформил добровольный возврат 29.06.10 только 11.10.2010 получил уведомление о том, что деньги готовы вернуть! Это у них так считается наверно 30 дней на рассмотрение указанные в правилах. Отправил реквизиты, тк.к наличкой деньги не возвращаются. сегодня 25.11.2010, а денежек то нету. Мне перевод черепаха с Сейшил что ли осуществляет? Развод!!!! Больше ни за что не обращусь лучше заплачу в 3 раза больше но буду как и раньше летать АЭРОФЛОТОМ!!!!!!!!!

Прочитала сообщение Веры... У меня сейчас такая же проблема... Я не смогла полететь, всё сделала как надо, отсканировала все документы, и паспорт, и заявление и документ о снятии мест в аэропорту за 5 дней...Отправила... Ждала месяц, ответа так и не последовало... Честно, я в растерянности, я не знаю, что делать...Пыталась сейчас звонить в Москву(сама из Астрахани), но там говорят: "в данный ...

Прочитала сообщение Веры... У меня сейчас такая же проблема... Я не смогла полететь, всё сделала как надо, отсканировала все документы, и паспорт, и заявление и документ о снятии мест в аэропорту за 5 дней...Отправила... Ждала месяц, ответа так и не последовало... Честно, я в растерянности, я не знаю, что делать...Пыталась сейчас звонить в Москву(сама из Астрахани), но там говорят: "в данный момент все операторы заняты, нам важен ваш звонок, оставайтесь на линии"...ну, конечно важен...Это же деньги...Я не могу найти адрес компании в Москве, так бы отправила заказное письмо с копиями...Если кто-нибудь знает, напишите, пожалуйста...Чувствую я , что тоже придётся обращаться в суд...Обидно...НЕ хорошие впечатления остались об этой компании...

Меня спасла "Авианова". Когда прилетев в Москву транзитом не удалось купить билет даже на "Сапсан" до Питера, откуда на следующий день был мой самолет до Хабаровска. До сих пор рада, что попала в дурацкую ситуацию отсутствия любых (!) билетов. Алгоритм покупки билетов доступный, цены - более чем, обслуживание меня также устроило, а задержка рейса на 2 часа спасла от разрыва сер...

Меня спасла "Авианова". Когда прилетев в Москву транзитом не удалось купить билет даже на "Сапсан" до Питера, откуда на следующий день был мой самолет до Хабаровска. До сих пор рада, что попала в дурацкую ситуацию отсутствия любых (!) билетов. Алгоритм покупки билетов доступный, цены - более чем, обслуживание меня также устроило, а задержка рейса на 2 часа спасла от разрыва сердца, когда до меня дошло, что я не перевела часы и приехала в Шереметьево в то время, когда по теории самолет уже должен был прилететь в Пулково. В моём регионе, чтобы пролететь такое же расстояние цены будут минимум в 10 раз выше. Не хочу никого обидеть, но кое кто зажрался. Сомневаюсь, что кто-то требует трэндовые вещи от Валентино за 200 рублей. Всё вполне закономерно. Очень сожалею, что такой доступной компании нет на Дальнем Востоке.

Здравствуйте! Мною были куплены билеты на сумму около 14 тысяч, но полеть не смогла - попала в больницу, все справки-документы собрала, отправила в сентябре компании. Ни денег,ни ответа до сих пор нет. Планирую подавать на них в суд, только они в Москве,а я в Краснодаре, но думаю это можно сделать и заочно. У кого-нибудь был такой опыт? Ещё есть идея всем коллективно писать об этом беспределе в блогах Медведева. Господа,не смряйтесь с этим беспределом!!! Это наши права и деньги и их надо отстаивать!!!

Летали Авиановой за 4500 на двоих из Питера в Сочи 14.07.-18.07., покупали билеты заранее. Туда - минут 15 опоздание (летаю часто и 15 минут за опоздание не считаю), обратно - прислали смс о переносе рейса на час, улетели вовремя, тоже минут 15-20. За такие деньги было смешно слушать истеричную маму, которая не понимала, почему их семью не кормят, просила таблетки от тошноты и т.п. Из опыта - ...

Летали Авиановой за 4500 на двоих из Питера в Сочи 14.07.-18.07., покупали билеты заранее. Туда - минут 15 опоздание (летаю часто и 15 минут за опоздание не считаю), обратно - прислали смс о переносе рейса на час, улетели вовремя, тоже минут 15-20. За такие деньги было смешно слушать истеричную маму, которая не понимала, почему их семью не кормят, просила таблетки от тошноты и т.п. Из опыта - задержка рейса Аэрофлота на 10 часов из Анталии в прошлом году (хотя ими летала раньше часто и являюсь участником бонусной программы) и 5 часов скай экспрессом из Москвы в Питер ). Скай сразу попал в черный список. Аэрофлот одурел совсем с ценами. Собираюсь попробовать Авианову до Москвы и обратно через пару недель )

Денег в случае возврата вы не увидите. Постоянные отмены и задержки рейсов. Планы с ними строить нереально, т.к. с вылетами полная лотерея.

Оформил вынужденный возврат 01 июля. Дочь заболела. Все документы собрал, отправил. Поначалу даже ответы получал на свои письма. Теперь-тишина. Могу всем предоставить копию своей переписки. Ваучера, а тем более денег нет до сих пор. С таким отношением к клиентам перейду лучше на более нормальные авиакомпании. Уроды , мля....

деньги за билет не возвращают, на внешние раздражители не реагируют, разве что предложениями перезвонить на платный номер

а вы читайте документы господа. в случае возврата билетов авианова возвращает деньги через 90 дней. и еще кучу бумаг надо оформить и не ошибиться. вот откуда бюджетность авиановы))) на бюджете других граждан, не сумевших правильно вернуть деньги. а их поверьте не мало. Изощренное кидалово) Летайте Авиановой - она вас закинет!!!!!!!

Летели 9.11.10 в Сочи, рейс не задержали. Встретили милые бортпроводники с улыбкой на лице. Вылетели в 9-00, должны были быть в Сочи в 11-25, приземлились раньше на 20 минут!! Летели мягко, также взлетели и так же сели!!Самолет чистый, салон не обшарпанный. СУПЕР! Вылетали из Сочи 13.11.10 опять рейс не задержали, опять милые девушки, опять салон самолета чистый и не обшарпанный! Немного подвела ...

Летели 9.11.10 в Сочи, рейс не задержали. Встретили милые бортпроводники с улыбкой на лице. Вылетели в 9-00, должны были быть в Сочи в 11-25, приземлились раньше на 20 минут!! Летели мягко, также взлетели и так же сели!!Самолет чистый, салон не обшарпанный. СУПЕР! Вылетали из Сочи 13.11.10 опять рейс не задержали, опять милые девушки, опять салон самолета чистый и не обшарпанный! Немного подвела погода перед Москвой, сильный ветер, немного потряхивало. Пилоты посадили самолет красиво, не смотря на тряску.СУПЕР! За 2500 тысячи рублей в два конца!!!!!!! Не кормили и не поили бесплатно, кому надо, тот наелся и напился еще в аэропорту.Думаю, что 2 часа без еды и выпивки можно прожить. Кому это принципиально, платите больше и летите более дорогими компаниями. Хотя логически нужно понимать, что вся та еда бесплатная(!!!) вам включена в билет и тут уже не откажешься, т.к. оплачено=)), а тут у вас просто есть выбор, хотите кушайте, хотите нет!! Еще полетим!!!

Авианова бюджетная авиакомпания, трудно ожидать самолет по расписанию потому что его просто нет. Начиная с 11 по 13 ноября: 3 (три) дня подряд рейс №497 задерживали или переносили. Ни разу не улетел во время. Причины: туман в аэропорту прибытия (УФА) и отсутствие самолета (по информации представителей компании один из пяти сломался) и замена на самолет с другого маршрута. Конечно стоимость билета...

Авианова бюджетная авиакомпания, трудно ожидать самолет по расписанию потому что его просто нет. Начиная с 11 по 13 ноября: 3 (три) дня подряд рейс №497 задерживали или переносили. Ни разу не улетел во время. Причины: туман в аэропорту прибытия (УФА) и отсутствие самолета (по информации представителей компании один из пяти сломался) и замена на самолет с другого маршрута. Конечно стоимость билета прощает многое, но! Компания декларирует все в срок и подобное. Назвался груздем полезай в корзину. А самое грустное и не приятное - это отсутствие нормальной информации от представителей. И отсутствие самих представителей Авиановы. 11 ноября самолет улетел не 00.35 а только днем буквально 14.00. Утром из гостиничных номеров выселили и бросили в фойе. И ни кто ни чего не знает. До звонились до аэропорта, а там говорят что рейс уже отправляют. Как отправляют если 70 пассажиров сидят гостинице Олимпиец в Химках????? Единственный доступный телефон Авиановы - информации не дает отправляет в справочную Шереметьево а те обратно же дают номер Авиановы - справочной и так по кругу)))))) Видимо руководство компании Авианова имеет ввиду: РЕБЯТА А ЧЕГО ВЫ ХОТИТЕ ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ? Но тогда сразу предупреждали бы что могут быть сюрпризы.

У авиановы 4,5 самолета. И много направлений. Поломка даже одного ведет к задержке 1-2-3 рейсов. Например из москвы в уфу рейс №497 задерживали 3 дня подрят с 11 по 13 ноября. 11 ноября по вине тумана в уфе а остальные дни по тех причинам. Но самое противное пассажиров в том числе меня водили за нос по срокам вылета. то на час то на два то ... Если Вы господа из Авиановы знаете что самолет еще не...

У авиановы 4,5 самолета. И много направлений. Поломка даже одного ведет к задержке 1-2-3 рейсов. Например из москвы в уфу рейс №497 задерживали 3 дня подрят с 11 по 13 ноября. 11 ноября по вине тумана в уфе а остальные дни по тех причинам. Но самое противное пассажиров в том числе меня водили за нос по срокам вылета. то на час то на два то ... Если Вы господа из Авиановы знаете что самолет еще не вылетевший в Ростов и обратно в Москву летит затем по маршруту в Уфу, зачем объявляете о вылете в Уфу через 2 (Два) часа. Самолета же не будет!!!! Физически не будет. Он же еще в Ростов не улетел. Что Вам трудно сказать правду, о том что самолет будет гораздо позже???? Многие за место многочасового ожидания в не лучшем Шереметьево В уехали бы в Москву спокойно переночевали и подобное. Дешевый билет не предполагает дешевый подход. Это ваши заморочки, это Ваш маркетинг. Или сразу говорите что все возможно будет через жопу. Но зато дешево.

Люди. Авианова надо только летать, но никак не сдавать. Я оформила добровольный.возврат 06.08.2010г. сегодня 12.11.2010г. Ни ответа ни привета. не сколько раз слала им письма. без ответа. Вообщем перед тем как подавать в суд на авиакомпанию по закону надо сначала составить претензию к авиакомпании вручить им ее, обязательно с отметкой, что они ее приняли, а потом подавать в суд можно по месту ж...

Люди. Авианова надо только летать, но никак не сдавать. Я оформила добровольный.возврат 06.08.2010г. сегодня 12.11.2010г. Ни ответа ни привета. не сколько раз слала им письма. без ответа. Вообщем перед тем как подавать в суд на авиакомпанию по закону надо сначала составить претензию к авиакомпании вручить им ее, обязательно с отметкой, что они ее приняли, а потом подавать в суд можно по месту жительства истца, ozpp.ru очень полезный сайт, ознакомьтесь, перед началом активных действий. Уважаемые пострадавшие от действий Авиановы, если у Вас есть положительный результат по возврату денежных средств за добровольный возврат, пишите пожалуйста, делитесь опытом на почту [email protected]

Несомненно, что билеты дешевые, и обслуживание "дешевое" - тоже! Но! Когда рейс отменяют по вине компании, в любой точке мира выходит к пассажирам представитель и, в первую очередь! - ИЗВИНЯЕТСЯ. 3 ноября в Курумоче (Самара) при задержке, а потом и отказе, к нам вышел отвратительный тип, заранее ненавидящий нас за то, что мы выбрали АвиаНова, и заявил: "Я вас слушаю." На что п...

Несомненно, что билеты дешевые, и обслуживание "дешевое" - тоже! Но! Когда рейс отменяют по вине компании, в любой точке мира выходит к пассажирам представитель и, в первую очередь! - ИЗВИНЯЕТСЯ. 3 ноября в Курумоче (Самара) при задержке, а потом и отказе, к нам вышел отвратительный тип, заранее ненавидящий нас за то, что мы выбрали АвиаНова, и заявил: "Я вас слушаю." На что получил достойный отпор от пассажиров и началось! Его хамство дало повод такому возмущению, когда люди не хотят слушать никаких доводов. Считаем, что ему, как представителю компании, не место в работе с пассажирами АВИАНОВА. Меньше будет проблем и раздражения.

Летел из Москвы в Ростов 3 ноября вечерним рейсом. Да, задержали на 2 часа и прилетели мы почти в два ночи. Да, не кормят. Да, рейсы отменяют периодически по разным причинам. Да, персонал бывает грубоват. Да, добираться в Шереметьево В не просто. Да, самолёты старые и сидения не откидываются. Да, время вылета и прилёта не всегда удобное. Но те деньги, которые мы платим за перелёты, ком...

Летел из Москвы в Ростов 3 ноября вечерним рейсом. Да, задержали на 2 часа и прилетели мы почти в два ночи. Да, не кормят. Да, рейсы отменяют периодически по разным причинам. Да, персонал бывает грубоват. Да, добираться в Шереметьево В не просто. Да, самолёты старые и сидения не откидываются. Да, время вылета и прилёта не всегда удобное. Но те деньги, которые мы платим за перелёты, компенсируются 100 %. Кормить меня в самолёте не надо, бывали случае когда и в аэрофлоте травились люди. Сидение не откидываются - кому плохо, пусть на автобусе едет, там сидение откидывается, но 20 часов ехать. Билеты нельзя вернуть? Есть много авиакомпаний, где вообще билет нельзя вернуть. Добираться плохо в терминал В? На поезде до терминала E, потом на внутреннем автобусе 15 минут и приехали. Рейсы опаздывают? Глупо думать что у других авиакомпаний нет такого. Персонал грубый? Есть такое дело, но можно перетерпеть. Время не удобное? Всем надо как-то деньги отбивать, поэтому делат экономически масимально выгодное расписание. ВЫВОД: НОРМАЛЬНАЯ АВИАКОМПАНИЯ. СВОИ ДЕНЬГИ СТОИТ! ЕЗДИЛ С МОМЕНТА ОСНОВАНИЯ УЖЕ РАЗ 20 И БУДУ ДАЛЬШЕ ЕЗДИТЬ!

Никогда не думала, что можно попасть в такую ситуацию.И не важно, что пишут билеты очень дешевые. Так извините они дешевые, когда их приобретаешь месяца за полтора до вылета. А людей вообще нужно уважать? Ведь когда регистрируешься на сайте бронирования билетов, оставляешь о себе подробную информацию. Привыкли в нашей стране дурить людей. мой сын леел в Москву 2.11.10 на самолетеиз Питера, который...

Никогда не думала, что можно попасть в такую ситуацию.И не важно, что пишут билеты очень дешевые. Так извините они дешевые, когда их приобретаешь месяца за полтора до вылета. А людей вообще нужно уважать? Ведь когда регистрируешься на сайте бронирования билетов, оставляешь о себе подробную информацию. Привыкли в нашей стране дурить людей. мой сын леел в Москву 2.11.10 на самолетеиз Питера, который задержали на 1,5 часа, но это еще ничего по- сравнению с тем, что обратно его самолет должен был улетать 6.11.10 в 12-20, но вместо этого он улетел в 7 часов утра.Супер!!!! А хоть кто нибудь собирался хотябы позвонить и предупредить об этом? и на эектронную почту никаких сообщений, я считаю, что это просто нахальство. Хуже Авианова компании нет, надо чаще жаловаться, чтоб ее наконец-то прикрыли.Дурят людей как хотят!!!! Главное чтоб собранными у людей деньгами не подавились!!!!!а у некоторых их не так много, что разбрасываться тысячами не все могут.

Почитал я здешних "пострадавших" от Авиановы, стало смешно и одновременно грустно. 1) Одни покупают билеты за 600 рублей и потом ругают Авианову за отказ вернуть деньги при возврате билета. Но при этом они почему-то забывают, что у других авиакомпаний один только штраф за возврат от 600 рублей и выше. 2) Другие, покупая билеты по цене ниже поезда, надеятся на качественный сервис. 3)...

Почитал я здешних "пострадавших" от Авиановы, стало смешно и одновременно грустно. 1) Одни покупают билеты за 600 рублей и потом ругают Авианову за отказ вернуть деньги при возврате билета. Но при этом они почему-то забывают, что у других авиакомпаний один только штраф за возврат от 600 рублей и выше. 2) Другие, покупая билеты по цене ниже поезда, надеятся на качественный сервис. 3) Третьи умудряются покупать билеты Авиановы по цене Аэрофлота, я бы хотел поинтересоваться у них - а у вас всё в порядке с головой? С момента появления Авиановы я летаю ТОЛЬКО Авиановой. Да, там не кормят. Да, были задержки по часу. Да, были отмены рейсов, но сотрудники Авиановы предлагали варианты, которые были даже гораздо удобнее для меня. Хотите летать ГАРАНТИРОВАННО? Выбирайте Аэрофлот, С7 и прочих. Авианова - это не конкуррент другим авиакомпаниям, это конкуррент РЖД, причём очень успешный. Благодаря Авианове я забыл РЖД как страшный сон, а сам позволяю себе путешествовать намного чаще, чем раньше. Хотел бы пожелать Авианове процветания, а пассажирам задуматься в первую очередь над тем, что им важнее - качество или цена. Авианова - это в первую очередь цена!

Удивлена, что нет отзывов после задержки рейса из Ростова в Москву больше чем на сутки . 3 - 4нобря! Нас уже подвезли к трапу самолета, и ... отвезли обратно. Самолет к взлету недопущен! У многих пересадки, время час ночи, представитель не дает внятной информации. На электронных билетах поставил печать о задержке рейса. Ни слова не говоря о предоставляемом жилье (при задержке на сутки!). В целом авиакомпанией довольна, главное знать элементарные вещи: 1) Трансфер переносится автоматически бесплатно на ближайший рейс! 2) При задержке по вине авиакомпании - предоставляется гостиница!!!

3 ноября у меня должен был быть перелет, так вот, задержали рейс сначало на 20 минут (*ну ладно не беда! посидим подождем подумал я) к удивлению его опять задержали уже на 50 мин. (*Хм...может быть что то серьезное подумал я и опять снисходительно отнесся) ну а потом на 2 часа и тогда мое терпение лопнуло, но это полбеды. Проблема была в том каке вернуть свои деньги и как отказаться от брони...и почему Авиакомпания не позаботилась о своих клиентах. В ообщем на фоне этого инфдента я потерял не малую часть денег и так не улетел....

Вчера простояла в пробке в Шереметьево 3,5 часа, соответственно когда попала в аэропорт – выяснилось, что 30 мин. назад улетел самолет, представители авиакомпании АВИАНОВА просто ХАМЫ, СКОТЫ, УРОДЫ, самым ГРУБЕЙШИМ ОБРАЗОМ нарушают п. 236 Федеральный авиационных правил, заявили типа «отвалите. сами виноваты», посоветовалась со знакомыми юристами, оказывается нахождение в пробке (какие они в нашей ...

Вчера простояла в пробке в Шереметьево 3,5 часа, соответственно когда попала в аэропорт – выяснилось, что 30 мин. назад улетел самолет, представители авиакомпании АВИАНОВА просто ХАМЫ, СКОТЫ, УРОДЫ, самым ГРУБЕЙШИМ ОБРАЗОМ нарушают п. 236 Федеральный авиационных правил, заявили типа «отвалите. сами виноваты», посоветовалась со знакомыми юристами, оказывается нахождение в пробке (какие они в нашей Москве) считается уважительной причиной и авиакомпания чтобы не терять свою репутацию ДОЛЖНА СОБЛЮДАТЬ ВСЕ ПРАВИЛА, соответственно при моем вчерашнем опоздании ОНИ ПРОСТО ОБЯЗАНЫ БЫЛИ принять у меня заявление до истечения 24 часов суток отправки, а они просто всех отфутболили (я такая не одна была), сотрудники СБЕРА поддержите коллегу – НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ АВИАНОВОЙ!!!

удивительная контора! мало того, что когда в С-Пб летел опоздали на час, а только что рейс отменили. мне никто не звонил и ни о чем не предупреждал, и не сообщал. куча дел на смарку, не говоря уже о том, что проснуться пришлось в четыре утра! сообщили, что якобы из-за перевода часов. милые девочки в представительстве заявили, что максимум- могут вернуть деньги, но не сразу, а когда-нибудь потом...

удивительная контора! мало того, что когда в С-Пб летел опоздали на час, а только что рейс отменили. мне никто не звонил и ни о чем не предупреждал, и не сообщал. куча дел на смарку, не говоря уже о том, что проснуться пришлось в четыре утра! сообщили, что якобы из-за перевода часов. милые девочки в представительстве заявили, что максимум- могут вернуть деньги, но не сразу, а когда-нибудь потом. о месте возврата они мне сообщат тоже "когда-нибудь потом". это адекватно? не связывайтесь с ними!!! пусть летают с пустыми самолетами и жгут с керосином наворованные деньги клиентов! ощущение, как будто в дикие 90-е вернулся. есть чудесное понятие "кидалово". это о них.

О компании Авианова. Купил электронные билеты на самолет в этой компании. Однако по вынужденной причине не смог ими воспользоваться. Накануне вылета жена сломала ногу и попала в больницу. Я обратился за справкой по тел: +7 495 788 0 200, как вернуть деньги за неиспользованные билеты, но все операторы давали мне противоречивую информацию (в резкой и грубой форме). Сложилось впечатление, что они ...

О компании Авианова. Купил электронные билеты на самолет в этой компании. Однако по вынужденной причине не смог ими воспользоваться. Накануне вылета жена сломала ногу и попала в больницу. Я обратился за справкой по тел: +7 495 788 0 200, как вернуть деньги за неиспользованные билеты, но все операторы давали мне противоречивую информацию (в резкой и грубой форме). Сложилось впечатление, что они либо не знают, как это делается, либо сознательно вводят меня в заблуждение. Получить квалифицированный ответ по телефону, указанному на сайте Авианова, практически невозможно. Только после неоднократных попыток мне удалось узнать, что для возврата денег за не использованный полет надо обязательно ехать в аэропорт Шереметьево и там оформлять заявление и соответствующие документы о выдаче денежных средств. В Москве всего одна касса этой авиакомпании! Мне ничего не оставалось, как ехать в аэропорт во и после заверения кассиром своего электронного билета и заявлений с указанием вынужденной причины, по которой мы с женой не смогли воспользоваться услугами Авиановы, я отправил все необходимые документы, включая и справку из больницы, по Интернету на адрес этой компании. Ответ на мой электронный адрес или телефон должен был прийти в течение месяца, но когда все допустимые сроки прошли, я сам позвонил в компанию и узнал, что нужно подождать еще несколько дней. Опять начались звонки и переговоры с операторами. Дело кончилось тем, что мне сделали добровольный возврат билетов, хотя была приложена справка из больницы, что жена находится на лечении в стационаре, и на наших заявлениях стояла резолюция кассира Шереметьево о вынужденном возврате билетов. Конечно же, я не согласился с таким решением, но операторы предложили мне звонить и уточнять все вопросы по мобильному телефону 0721 (и опять в довольно грубой форме). Поскольку соединения с оператором Авиановы приходится ждать не менее 10 - 30 минут, не трудно представить, что это еще один способ отъема денег у населения. Считаю, что в компании Авианова откровенно дурят нашего брата! Денег за билеты я так и не получил. Теперь никогда не буду связываться с этими жуликами. И Вам не советую!

ЗДРАВСТВУЙТЕ!!!! ЧТО ЗА КОМПАНИЯ!!!!! О ТОМ , ЧТО ВРЕМЯ РЕЙСА БЫЛО ПЕРЕНЕСЕНО СООБЩИЛИ НАПИСАВ ПИСЬМО НА ПОЧТУ, А ЕСЛИ БЫ Я ПОЧТУ НЕ ПРОВЕРЯЛА ОЧЕНЬ ДОЛГО, ЗАТЕМ ПЫТАЛАСЬ ДОЗВОНИТСЯ В КОНТАКТ ЦЕНТР, БЕСПОЛЕЗНО.!!!!!!!!!!!! ПЛАТНЫЙ НОМЕР НЕ ОТВЕЧАЮТ ПО МИН. 10 ХОТЯ ЗВОНОК ПЛАТНЫЙ И СТОИМОСТЬ ЗВОНКА 1 МИН 37 РУБ. ПО БЕСПЛАТНОМУ НОМЕРУ ВООБЩЕ СО МНОЙ НЕ СТАЛИ РАЗГОВАРИВАТЬ

люди ответьте на вопрос! забронировала билеты на 9 ноября из спб в мск, должны были вылететь в 9,05 утра, в 12,45 вылет из мск в набережные челны, пришло письмо на мейл что рейс переносится на 14,30... я в шоке летают в челны через день, я с грудным ребенком... решила перебронировать оба билета выходят дороже а точнее 7500 р. у меня вопрос те билеты которые я забронировала и оплатила ранее - 3000р. идут в оплату переброни или меня тупо кинули на 3000 р???? собралась лететь первый раз...(((((

01 сентября в Адлере сдала билет -должен был быть отлет 07-08.2010.Сообщили ,что приняли заявку.Но вот уже почти 2 месяца и ни слуха ни духа .Когда получу свои деньги ??

Эта компания обманщики. Отменили рейс, теперь не возвращают деньги. Заявка на вынужденый возврат была отправлена 1 июля. До настоящего времени денег нет. Звонить в коллцентер абсолютно бесполезно, шлют подальше. Не связывайтесь с этими обманщиками если вам дороги время, деньги и нервы!

Перед тем, как покупаь билеты лоу-кост надо приготовить себя! Если хотите 100% облизывания, покупайте аэрофлот за 10000 и летите себе спокойно!!!! Очень удивляют отзывы о возврате билетов! Давно уже в ире все знают, что такие билеты невозможно сдать, потому и цена такая и каждый раз об этом отзывы! Мне очень понравилось летать, летала несколько раз в питер-москва и обратно с ребенком грудным, вс...

Перед тем, как покупаь билеты лоу-кост надо приготовить себя! Если хотите 100% облизывания, покупайте аэрофлот за 10000 и летите себе спокойно!!!! Очень удивляют отзывы о возврате билетов! Давно уже в ире все знают, что такие билеты невозможно сдать, потому и цена такая и каждый раз об этом отзывы! Мне очень понравилось летать, летала несколько раз в питер-москва и обратно с ребенком грудным, всегда помогали, место хорошее давали и один раз только немного задержали! Надо быть морально готовы к задержкам и не гнать на компанию)))) одно жаль - кресла не раскладываются, но час можно и потерпеть)

Часто летаю с АВИАНОВОЙ. Всякое бывало и задержки и отмены, но это все рабочие моменты, которые компенсируются бюджетной ценой. Однако в последнее время меня стал раздрожать профессиональный уровень бортпроводников, куча мелочей, которые мне неприятны. Еще весной такого не было. Видимо в компании большая текучка и берут кого попало, да и на сайте постоянно требуются бортпроводники. Руководству компании стоит задуматься над этим. "С текучкой кадров из компании вытекают деньги"

Летать АВИАНОВОЙ равнозначно игре в азартные игры, может повезет, а может и нет. До сих пор раз 10 летал и все было нормально, либо замечания были не критичными. К сожалению настал и мой черед вкусить все прелести отечественного лоукостера. Билет Москва-Пермь купил еще в августе, лететь чрез три дня, и вот приходит уведомление о изменение времени вылета рейса обратно на 5 часов, для меня это непри...

Летать АВИАНОВОЙ равнозначно игре в азартные игры, может повезет, а может и нет. До сих пор раз 10 летал и все было нормально, либо замечания были не критичными. К сожалению настал и мой черед вкусить все прелести отечественного лоукостера. Билет Москва-Пермь купил еще в августе, лететь чрез три дня, и вот приходит уведомление о изменение времени вылета рейса обратно на 5 часов, для меня это неприемлемо, так как это рабочий день. Попытался по ссылке оформить вынужденный возврат, не получается, так как система требует предоставить документы, которые правилами установлеными самой же авиакомпанией в моем случае не нужны, также выдает не понятную ошибку в поле ввода мейла, что неправильно заполнено, хотя я свой адрес знаю наизусть. Попытка дозвониться по указанному номеру не была успешной, так как после 7 минутного ожидания связь просто обрывается. По телефонам оставленым автором отзыва выше, позвонил в офис, трубку берет Дарья, редкостное хамье и пи пи пи. В моем случае стоимость авиабилета смешная, поэтому не стану обращаться в суд. Правила по возврату установленные авановой противоречат ГК и правилам защиты потребителей. В случае вынужденного возврата Вы в ллюбом случае по их правилам теряете стоимость офрмления, данная услуга навязанная и должна в случае возврата возвращаться в полном объеме. Можно летать аваиновой, но всегда нужно быть готовым к различного рода проявлениям "лучшего" сервиса и поддержки от них. Предлагаю всем устроить флеш моб и звонить по телефонам в офис, что бы высказать что каждый из нас думает про авианову и про их руководство и стиль работы, думаю через короткое время хотя бы секретутка будет вести себя более корректно, либо уйдет и ей на смену придет более адекватная.

Купила билет в конце августе в Москву за 5 тыс. руб. но не получилось мне полететь решила вернуть билет. Пришлось убить два дня чтоб собрать все документы(платежку из банка ,заявление, копию паспорта и эл. билет все это в электроном виде размером не более 600Кб нужно закачать на сайте) В итоге так денег не вернули прошло уже 2м есяца, а мне говорят что жди вам вернуть деньги и так каждый день. А телефон директора или бухгалтера не дают. Вообщем вот минусы недорогих тарифов.

привет всем!!! летайте не бойтесь.я летал всё супер!!!ну а про сиденья можно потерпеть

Начитавшись отзывов об авиакомпании, готовы была ожидать самого худшего от бюджетной Авиановы. Купила билеты по маршруту Москва-Набережные Челны, которые обошлись всего в 1680 (и это туду-обратно!) на 20 и 23 октября соответственно. Ожидания того, что рейс будет задержан (по отзывам многих), не оправдались! Самолет был вполне приличным, бортпроводники милы, приветливы, симпатичны. Летели как и был...

Начитавшись отзывов об авиакомпании, готовы была ожидать самого худшего от бюджетной Авиановы. Купила билеты по маршруту Москва-Набережные Челны, которые обошлись всего в 1680 (и это туду-обратно!) на 20 и 23 октября соответственно. Ожидания того, что рейс будет задержан (по отзывам многих), не оправдались! Самолет был вполне приличным, бортпроводники милы, приветливы, симпатичны. Летели как и было заявлено в билетах. Никаких задержек, все как по будильнику. Самого наилучшего Авианове! Едиенственное пожелание - предоставление пассажирам во время полета хотя бы по стакану негазированной воды. Не так затратно, но было бы большим плюсом к предоставляемым услугам сервиса)

Не летайте. Пусть эта компания быстрее разориться уже!!! Ужасная компания. Вернуть деньги за купленный билет невозможно! Летала несколько раз, негатива много. Все не буду писать, потому что повторюсь. Во всем согласна. Еще там не раскладываются сидения, видимо, чтобы вместить побольше рядов и перевести как можно больше пассажиров. Оплатили билеты картой Viza. Добиться подтверждающих документов п...

Не летайте. Пусть эта компания быстрее разориться уже!!! Ужасная компания. Вернуть деньги за купленный билет невозможно! Летала несколько раз, негатива много. Все не буду писать, потому что повторюсь. Во всем согласна. Еще там не раскладываются сидения, видимо, чтобы вместить побольше рядов и перевести как можно больше пассажиров. Оплатили билеты картой Viza. Добиться подтверждающих документов по оплате не удалось. А это была командировка. Писала на все возможные электронные адреса, отправляла факсы, которые случайно нашла на одном из форумов: Для всех ищущих оставляю здесь всю контактную информацию, найденную мной (конечно же не на их сайте, где все скрыто для того, чтобы звонить на платные номера за 44 рубля в минуту): 123002, Россия, Москва, 2-я Звенигородская ул., д. 13, стр. 15 Телефон головного офиса: 8(495)661-90-50 Факс: 8(495)661-90-51 [email protected], [email protected], [email protected] Эл. почта: [email protected]

Самолеты не старые, обслуживание вежливое. Веселые пилоты. Задержек рейса (летали туда обратно Москва-Екатеринбург-Москва в октябре 2010г.) не было! Все ок! Цены замечательные, практически, как на поезд, а сколько экономии времени! В общем, довольны. Рекомендую и сама буду летать ими, т.к. увидела что Аэрофлот или S7 или Skyexpress и прочие не лучше, чем Авианова.

Я летела первый раз из Москвы в Волгоград 13 октября 2010 и обратно 18октября 2010. Была прятно удивлена, никаких забержек, все по рассписанию даже раньше прилетели в Волгоград на 20минут. Единственный минус , очень узкие кресла и не откидываюся, но при полете в 1ч.30минут, можно потерпеть! Прекрасное обслуживние, замечательные пилоты!!!! Так, что сами решайте...

Хочу предупредить, может кому-то поможет.. Забронировала в компании Авианова билет(на 04 июня), оплатила, но поездку пришлось отменить. Возврат билета оформила 01 июня ( поставили штампик о снятии места), тогда же отправила в Москву оригиналы документов (заявление, подтверждение оплаты и т.п.) и все, тишина.. На сегодня (18 октября) денег не вернули. Нормальных объяснений получить не удается. Кст...

Хочу предупредить, может кому-то поможет.. Забронировала в компании Авианова билет(на 04 июня), оплатила, но поездку пришлось отменить. Возврат билета оформила 01 июня ( поставили штампик о снятии места), тогда же отправила в Москву оригиналы документов (заявление, подтверждение оплаты и т.п.) и все, тишина.. На сегодня (18 октября) денег не вернули. Нормальных объяснений получить не удается. Кстати, хочу заметить две крайне раздражающие вещи: 1. Все вопросы можно задавать операторам только по платному номеру, причем исключительно с мобильника, и с первого раза на вопросы зачастую не отвечают, просят перезвонить. 2. Деньги возвращают исключительно на банковскую карту. Это может и не страшно, но мне, например, было удобнее получить платеж на счет своей компании, - тот же безнальный платеж, так нет, только на счета физических лиц.. Вот и подумаешь после этого - а оно мне надо, с такими заморочками еще когда-нибудь связываться?

полетит или не полетит твой рейс заранее на 100% уверенным быть нельзя. 2 раза мой рейс отменяли вообще (к слову сказать, скай экспресс когда отменял вылет своего самолета - покупал обломавшимся пассажирам билеты на рейс другой авиакомпании). Сегодня видимо звезды встали таким образом что я все таки попал внутрь авианововского эйрбаса. впечатления не самые приятные. за багаж надо платить, в са...

полетит или не полетит твой рейс заранее на 100% уверенным быть нельзя. 2 раза мой рейс отменяли вообще (к слову сказать, скай экспресс когда отменял вылет своего самолета - покупал обломавшимся пассажирам билеты на рейс другой авиакомпании). Сегодня видимо звезды встали таким образом что я все таки попал внутрь авианововского эйрбаса. впечатления не самые приятные. за багаж надо платить, в самолете не кормят, в салоне безумно тесно, спинки кресел не откидываются, плюс ко всему терминал Б (Ш-1) - жуткий колхозище с конскими ценами в кафешках. Однако в этот раз туда и обратно самолет вылетел и прилетел точно в назначенное время... Вобщем вердикт таков: если есть время и желание испытать судьбу - летайте авиановой) Если не хотите щекотать свои нервы, лучше выбирайте других перевозчиков.

Мои впечатления о пользовании услугами компании «Авианова». Поехали: Купился на рекламу и решил попробовать полетать экономичной компанией. 12.10.2010 зашел в Интернет, не сложными путями купил билеты на 14.10.2010 Екатеринбург-Москва и 15.10.2010 Москва-Екатеринбург. Цена и впрямь вышла удачной около 7000 рублей, насторожило только место прилета Аэропорт Шереметьево (по молодости просидел в эт...

Мои впечатления о пользовании услугами компании «Авианова». Поехали: Купился на рекламу и решил попробовать полетать экономичной компанией. 12.10.2010 зашел в Интернет, не сложными путями купил билеты на 14.10.2010 Екатеринбург-Москва и 15.10.2010 Москва-Екатеринбург. Цена и впрямь вышла удачной около 7000 рублей, насторожило только место прилета Аэропорт Шереметьево (по молодости просидел в этом клоповнике 12 часов и зарекся никогда не летать через этот Аэропорт). Но друзья сказали, что его реконструировали, и что там теперь круто. Вылетели по расписанию, приятно удивило, но приземлились почему-то на 35 мин позже, самолет тесноват, за все надо платить, но ничего, зато экономия. Зона высадки старая, никакой реконструкции кроме платной парковки особо не увидел. Спустя сутки, вылет в 18-05. Я и 3 друга засобирались в родной Екатеринбург. Электричка в Шереметьево ходит с Белорусского вокзала. Вспоминая, что, улетая с Домодедово можно за 2 часа регистрироваться на Повелецком вокзале, решил сделать так же и тут. Но опоздали на 5 мин. Т.е. до вылета осталось 01-55. Сразу упали на электричку, благо идет она до Шереметьево 35 мин. Оценил электричку на все 5+. Приехали в Шереметьево в 17-05, увидел аэропорт новыми глазами, сделали достойно, смотреть особо некогда было, регистрация заканчивалась через 20 мин. надо было поторопиться. Каково же было мое удивление!!!! Наш самолет вылетает не из этой красоты, а из терминала «Б», т.е. из старого здания Шереметьево. Я понимаю, что надо было смотреть внимательно на билеты, но билетов-то как раз у меня и не было. на Электронном билете нет информации о терминале, а на сайте при регистрации о том, что между Шереметьевым куда приходит электричка и местом регистрацией расстояние в 15 мин. на машине и слова не было. С моим почти европейским восприятием к миру и в голову не могло прийти, что разница в терминалах может быть настолько важна. В Европе в таких ситуациях есть возможность регистрации в других терминалах, но мы же в России. Ладно, берем такси и летим (таксист реально вошел в наше положение) в терминал «Б». Забегаем, проходим контроль (багаж – только Айпады), бежим к стойке регистрации – опоздали на 3 минуты. Женщина прямо перед нами закрывает регистрацию. Нас 4 человека, без багажа, просим зарегистрировать, шанс же сесть на самолет и никого не задержать еще ведь есть. Она Представитель Авиакомпании перед нами прячет бейдж по кофту, делает вид что кому- то звонит и сообщает нам, что все сели в Самолет и он готовиться в вылету… расстроенные, но понимает что пролетели с посадкой ругаемся на жизнь, но просто бродим и думаем что же делать дальше. Все это длилось минут пять. И начинается шоу, в Аэропорт к стойкам регистрации начинает подъезжать народ оказавшийся такими же внимательными, как и мы. Когда число опоздавших начало зашкаливать за 20 человек думаем что шанс все же чуть задержать самолет из-за количества опоздавших все же есть. НО представительница Авиакомпании после разговора с Нами пропала, на вызовы работников Аэропорта не реагировала. Проходит еще 10 мин. вся толпа уже в 25 человек ломиться к комнатке Авиановы. Женщина одна аж на колени вставать начала упрашивать, чтобы без них не улетали, они из Израиля и денег у них пятерых уехать из Москвы нет. И тут! Объявление в Аэропорте: по фамильно объявляют двух человек, которые прошли регистрацию, но не явились в Воротам на посадку. Т.Е. Ворота Были открыты все эти 18 мин. и реально был шанс спокойно пройти регистрацию и успеть на самолет. Подхожу к представителю, спрашиваю, что она сказала ведь что все уже в самолете, а люди еще даже не в автобусе. В ответ хамство. И закрытое окошко. Все 25 человек начали поднимать кипиш, правда ведь любая уважающая компания даже ради двух пассажиров иногда останавливает вылет, а тут 1/3 самолета не успело. А тут только хамство. Хоть бы вышла да спокойно объяснила… Попытался позвонить в Калл центр, хоть на представителя спрятавшего бейдж пожаловаться, так по бесплатному московскому номеру можно звонить только по 3 вопросам, остальные вопросы только по платному номеру с мобильного.)))) забил. Ладно. Не судьба. Пошли покупать билеты на другой рейс через 7 часов Аэрофлотом. И улетели из нового терминала. ИТОГО: Экономический перелет АВИВНОВОЙ вышел: 7000 билеты 300 электричка Белорусский-Шереметьево 1000 такси терминал «Б» 7200 Билет «Аэрофлот» 800 такси от терминала «Б» 6200 гостиница PARK INN (можно и вычеркнуть, просто 7 часов сидеть в аэропорте не хотелось) Итого обошлось около 22000 рублей…. ))) сэкономил называется… Алкоголь не учитываю))))) ВЫВОД АВИАНОВА Г****О!!!!!!!!! Кое отношение к нам как пассажиоам, такое же и у меня как к компании. Не кому не советую!)

Уважаемая АВИАНОВА! Подскажите пожалуйста где содержится информация по вылету из Москвы в Ульяновск на вашем сайте??? А именно из какого терминала вылет??? Данная информация предоставлется только по платному телефону 0721??? В билете, приобретенного с сайта авиановы, такая информация не предоставляется!!! У меня в билете нет!!! Кажется авианова зарабатывет на платных звонках, а не на перевозках п...

Уважаемая АВИАНОВА! Подскажите пожалуйста где содержится информация по вылету из Москвы в Ульяновск на вашем сайте??? А именно из какого терминала вылет??? Данная информация предоставлется только по платному телефону 0721??? В билете, приобретенного с сайта авиановы, такая информация не предоставляется!!! У меня в билете нет!!! Кажется авианова зарабатывет на платных звонках, а не на перевозках посажиров. Если позвонить по тел 7 (495) 788-0-200, то там оператор 4288 и 3091 сегодня 16.10.2010 в 23:50 мне ответила, что такую информацию она не предоставляет и звонить надо только по платному телефону за 37 руб в минуту. Вот это сервис я понимаю!!! АВИАНОВА -ЛУЧШИЙ СЕРВИС, звоните 0721, чтобы в этом убедиться, там анекдоты и знакомства (реально) со скайлинка точно!!! Не бред!!!

блин не могу отправит форму возврата!!!пишет типа ячейка неправильно заполнена где E-mail ....что делать????уже весб баланс содрали по этому номеру,где можно спросит насчет возврата...1 минута 40 руб! кошмар!

Относительно персонала представительства - такой хамской девушки не видела давно, такое ощущение, что и не представитель даже... свою пятую точку оторвать не соизволила, тон разговора оставлял желать лучшего... нет никаких потугов и желания решать вопросы, за что только зарплату получает?! штаны просиживать на работу ходит! просто жуть! испорченное утро! если представители головного офиса знакомятся с отзывами с этого сайта - обратите, пожалуйста, внимание на сотрудницу в г.Архангельске по фамилии Антропова а всем остальным клиентам, летающим в Архангельск, - будьте на чеку!

Хочу оставить комментарий для тех, кто взял билет, а потом начитался отрицательных отзывов (как я). Летали в начале октября в Питер и обратно из Москвы. Туда рейс задержали на три часа, обратно прилетели четко по расписанию. В принципе, мы были готовы к опозданию, так что специально выбирали такие рейсы, чтобы опоздание было не смертельно. Таким образом, настроение не испортилось, а на обратном пу...

Хочу оставить комментарий для тех, кто взял билет, а потом начитался отрицательных отзывов (как я). Летали в начале октября в Питер и обратно из Москвы. Туда рейс задержали на три часа, обратно прилетели четко по расписанию. В принципе, мы были готовы к опозданию, так что специально выбирали такие рейсы, чтобы опоздание было не смертельно. Таким образом, настроение не испортилось, а на обратном пути наш лётчик жог напалмом. Рассказывал пассажирам, что за бортом -55 по цельсию, так что вы там себе как хотите, а лично он не рекомендует открывать форточки. Внизу можно наблюдать автомобильную трассу Питер - Москва. Так что мы не заблудимся и примерно через час постараемся сесть, кажется, в Шереметьево. В час ночи на высоте 9 тысяч метров ненавязчивый юмор - это именно то, что может убедить пассажиров в том, что хотя бы лётчик не засыпает на ходу :) Аплодировал весь салон. Фамилии лётчика мы не запомнили, но, судя по отзывам, это был Сергей Морозов. Теперь вот думаем, как бы подгадать так, чтобы попадать на его рейсы :) Подводя итог, если во времени не слишком стеснены, то летать авиановой очень даже можно. Особенно за такие деньги :) Уже взяли билеты на следующее путешествие.

Я еще не летала авианова.... Но куча моих друзей летали. Купила билеты, но начитавшись отзывов немного страшно. У меня была ситуация такая, что оформляя билеты на двоих, я все данные вбила правильно, но маршрут квитанция пришла мне с одинаковыми паспортными данными на меня и на моего спутника, я позвонила на ПЛАТНЫЙ телефон Авиановы, и мне поменяли данные бесплатно.....

Это мой второй случай общения с Авиановой и последний. Скупой платит трижды. Вылететь из Сочи должны были 11.10.2010 в 9-05 утра. В итоге получилось только в 14-00. Да, в Сочи была гроза и дождь, но другие же авиакомпании рейсы не задерживали, взлетали вовремя в ту же Москву. А мы сидели и чего-то ждали.... А в Шереметьево меня ждало такси, заказанное заранее. А командир корабля (кстати фамилию не...

Это мой второй случай общения с Авиановой и последний. Скупой платит трижды. Вылететь из Сочи должны были 11.10.2010 в 9-05 утра. В итоге получилось только в 14-00. Да, в Сочи была гроза и дождь, но другие же авиакомпании рейсы не задерживали, взлетали вовремя в ту же Москву. А мы сидели и чего-то ждали.... А в Шереметьево меня ждало такси, заказанное заранее. А командир корабля (кстати фамилию не назвали) еще и "пошутил", что прибываем в Домодедово, и после законного вопля взвинченных долгим ожиданием пассажиров, выступил еще раз и сказал, то он решил сесть в Шереметьево.... Шутник! В результате общая стоимость моего перелета оказалась намного выше цены билета нормальной авикомпании

Сегодня у меня был первый опыт общения с Авиановой, хоть виртуальный, но все же) Решила прикупить билетики Екб-Мск, Мск-Екб в количестве 2 штук на декабрь месяц. Зарегилась на сайте недели две назад. Увидела, что билеты по 250 рэ и “радости ее не было предела”. Хотяяяяя, чую, что какая-то подстава имеется…) За все про все на двоих получилось 2806р. Короче, по 250 билеты не купила. Захожу сегодня...

Сегодня у меня был первый опыт общения с Авиановой, хоть виртуальный, но все же) Решила прикупить билетики Екб-Мск, Мск-Екб в количестве 2 штук на декабрь месяц. Зарегилась на сайте недели две назад. Увидела, что билеты по 250 рэ и “радости ее не было предела”. Хотяяяяя, чую, что какая-то подстава имеется…) За все про все на двоих получилось 2806р. Короче, по 250 билеты не купила. Захожу сегодня (то есть уже вчера )днем на сайт, вах, а к цене билетиков Мск-Екб уже нолик дорисовали… Расстроилась, но решила взять хотя бы до Мск. Вот буквально часик назад стала бронировать билеты, смотрю, а они уже по 10 рублей! Не тысяч, рублей, а просто 10 рублей! Бронирую значит, заполняю, попутно снимая галочки с пунктов “Багаж 300р” (ну нет его у меня!) и “Страховка, 50р” (в случае внезапного приземления вряд ли поможет…)))). Кликаю “продолжить”, а не продолжается… Все вроде верно заполнено, но получается перейти к следующему шагу. В итоге, кликнула я по этим чёртовым галочкам с багажом и страховкой и вуаля!))) Итог- 1600 с копейкой р на человека в обе стороны. Ну, думаю, ладно, всяко дешевле поезда и пр. Нажимаю “продолжить”, итог уже 1773р… Океееей, нажимаю “Оплатить”, а мне говорят, что вы не выбрали места. Выбираю, нажимаю и… Плюсом еще 100р. В конце концов получилось 3696 (ну хоть не 3666 и то вперед…) на две персоны. Вообщем, намаялась с бронированием, завтра пойду оплачивать… Продолжение следует…)))

Летала "Авиановой" до Сочи и обратно. Ни задержек, ни недосказанностей никаких не было. Самолет подали вовремя, приветливые бортпроводники, хорошее настроение - летайте "Авиановой"!)))

Недвано был на отдыхе и познакомился с ребятами из Ростова на Дону. Они сидели и хвалились как дешево они добрались до Москва. Ну я и поинтресовался не авиановой ли случайно? они сказали что да. И претензий к авианове у них никаких. Компания говорят как аиакомпания)

Впервые полетела Авиановой 1 октября рейсом Москва-Уфа вылет 5:40. Задержек рейса небыло, что не могло не порадовать... Впечатления о полете были омрачены по прилету(( Отвратительное обращение с багажом, порвали всю сумку и украли приличную сумму денег. Конечно я сама виновата, что оставила деньги в багаже (оставила по рассеянности, т.к. был 9й день после смерти матери и мысли были совсем о другом...

Впервые полетела Авиановой 1 октября рейсом Москва-Уфа вылет 5:40. Задержек рейса небыло, что не могло не порадовать... Впечатления о полете были омрачены по прилету(( Отвратительное обращение с багажом, порвали всю сумку и украли приличную сумму денег. Конечно я сама виновата, что оставила деньги в багаже (оставила по рассеянности, т.к. был 9й день после смерти матери и мысли были совсем о другом), но все-таки очень обидно, что такой нечестный коллектив. Просто выпасть деньги не могли, так как лежали внутри сумки в кожаном портфеле.Портфель остался на месте,а вот деньги исчезли чудесным образом. Пожелание для администрации "Авиановы": относитесь более требовательно к персоналу, т.к. из-за одного человека портится все впечатление о всей компании(((

мне очень понравилось летать авианова ЕКБ-СПБ задержали рейс на 1,30 часа но я доволен не знаю как остальные

В июле купил два билета в авианове общая стоиомсть около 4000 р. Лететь передумал. Правила добровольного возврата сразу навели на мысль о разводе. Исполнил все необходимые действия и не дожидаясь 30 дневного срока - сразу претензия и суд. В сентябре получил 20 000 р. Госпошлину платить не нужно т.к. защита прав потребителей, по этой же причине можно судиться не по их месту нахождения, а по Вашему месту жительства. Кому интересны подробности пишите [email protected].

Столько негативных отзывов - у нас все было гораздо лучше! В июне летали родители знакомых СПб - Мск, Мск - Анапа, Анапа - Мск, Мск - Спб. Всё отлично, никаких задержек, никаких отмен. Остались довольны за такие деньги. Перед этим, кстати, приятель летал тем же рейсом - тоже все хорошо. Потом (конец июня - начало июля) летели с подругой и нашими мужьями СПб - Мск, Мск - Геленджик, Геленджик - ...

Столько негативных отзывов - у нас все было гораздо лучше! В июне летали родители знакомых СПб - Мск, Мск - Анапа, Анапа - Мск, Мск - Спб. Всё отлично, никаких задержек, никаких отмен. Остались довольны за такие деньги. Перед этим, кстати, приятель летал тем же рейсом - тоже все хорошо. Потом (конец июня - начало июля) летели с подругой и нашими мужьями СПб - Мск, Мск - Геленджик, Геленджик - Мск, Мск - Спб. Тоже все хорошо. Рейсы не задерживали, мы успели на все наши пересадки, всё было хорошо. Единственное - когда летели обратно, оказалось, что мы с мужем забронировали два багажа туда, вместо одного туда и одного обратно. Так и не узнала в итоге, была ли это моя ошибка или их. Пришлось оплатить багаж в аэропорту. Потом, в июле - августе, летели мама и сестра СПб - Краснодар, Краснодар - СПб. Задержали только обратный рейс, но не катастрофически, а на 40 минут из-за погоды. А вот недавно знакомый летал СПб - Мск и обратно, и как раз на обратный рейс не попал, потому что их долго везли до нужного терминала, и потом не пустили на регистрацию, сказав что она уже закончена. Уж как кому везет - мы все ехали в аэропорт с опаской из-за таких отзывов, а потом всё было хорошо!

Мой муж не смог улететь во время из Москвы Шереметьево по вине Авианова, т.к В этой компании работают такие люди которым наплевать на своих клиентов, представители которые сидят там без конца трещат по сотовому, по пол часа на перекур выходят на вопросы клиентов в грубой форме просят позвонить на короткий номер, с нас сняли 800рублей!!!!!(за звонок). Представители которые сидят в Шереметьево на пр...

Мой муж не смог улететь во время из Москвы Шереметьево по вине Авианова, т.к В этой компании работают такие люди которым наплевать на своих клиентов, представители которые сидят там без конца трещат по сотовому, по пол часа на перекур выходят на вопросы клиентов в грубой форме просят позвонить на короткий номер, с нас сняли 800рублей!!!!!(за звонок). Представители которые сидят в Шереметьево на претензии клиентов в грубой форме отвечают, "ДА МЫ ВОТ ТАКАЯ КОМПАНИЯ ПРЯЧЕМСЯ ЗА ДВЕРЬЮ ОТ ВСЕХ ЧТО ХОТИТЕ КУДА ХОТИТЕ ТУДА ИДИТЕ" АВИАНОВА-ГОВНО!!!!!! Больше мы не будем к вам обращаться!!!! СПАСИБО ЗА ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЯ!!!!!!!!!

24.09.10 рейс Нижнекамск-Москва - вылет минута в минуту, никаких замечаний, все на уровне, персонал авиакомпании приветливый, самолет в хорошем состоянии, было небольшое неудобство из-за небольшого шага кресел, но посидеть 1.20 полета вполне возможно. 27.09.10 обратный рейс, никаких проблем, вылет опять же по расписанию. Спасибо Авианове за приятный полет и хороший сервис. Очень был бы рад увидеть рейс до Питера, хотя бы из Казани. :-p

Я тоже столкнулась с проблемой возврата денег за сданные авиабилеты. Покупали билеты из Н.Челнов в Москву и обратно на свадьбу подруги (платили через Киви). Но случились похороны тети, и полет пришлось отменить. Съездила в аэропорт, поставила штампы на уведомлении, потом, как указано в правилах, все отсканированные документы отправила в Авианову. Это было 22 июля, и с тех пор от авиакомпании ни о...

Я тоже столкнулась с проблемой возврата денег за сданные авиабилеты. Покупали билеты из Н.Челнов в Москву и обратно на свадьбу подруги (платили через Киви). Но случились похороны тети, и полет пришлось отменить. Съездила в аэропорт, поставила штампы на уведомлении, потом, как указано в правилах, все отсканированные документы отправила в Авианову. Это было 22 июля, и с тех пор от авиакомпании ни ответа, ни привета на электронный адрес, хотя оповещения о своих акциях они присылают регулярно. Повторно отправила заявку через сайт 5 сентября, и опять молчание. Звонки на городской номер ничего не дают, обещают только передать информацию в отдел возвратов. По их правилам деньги они возвращают в течение 90 дней. У меня такой вопрос: есть ли среди форумчан или их знакомых люди, кторым реально вернули деньги за билеты, и каким образом они этого добились. Подскажите, что можно сделать в таком случае, и с минимальными потерями - дарить свои кровно заработанные деньги неизвестно кому совсем не хочется...

Летел Авиановой из С-Петербурга в Геленджик с пересадкой через Москву туда-обратно. 10 сентября в Геледжик и обратно 13 сентября. Так как я летел на свадьбу к лучшему другу, время моего отдыха было жестко ограниченно. До этого я пользовался услугами только одной авиакомпании-это "Аэрофлот", но подсчитав стоимость 2-ух билетов туда-обратно, на самый экономический рейс, я схватился з...

Летел Авиановой из С-Петербурга в Геленджик с пересадкой через Москву туда-обратно. 10 сентября в Геледжик и обратно 13 сентября. Так как я летел на свадьбу к лучшему другу, время моего отдыха было жестко ограниченно. До этого я пользовался услугами только одной авиакомпании-это "Аэрофлот", но подсчитав стоимость 2-ух билетов туда-обратно, на самый экономический рейс, я схватился за сердце. 50.000 тыс. рублей, таков был счет выставленный мне авиакомпанией "Аэрофлот" за 2 билета в чудный город Геленджик, причем с пересадкой в Москве. Чувство досады и отчаяния начали овладевать мной. Не попасть на свадьбу к другу, которого я знаю 22 года, не давали моей совести покоя. Но к черты эмоции! Не надо паниковать! Из любой ситуации есть выход. И этот выход имеет вполне реальные черты, имя которого авиакомпания "Авианова". Зайдя на их сайт, ознакомившись с географией полетов, я заказал 2 билета из С-Петербурга в Геленджик в обе стороны и также, как и у "Аэрофлота" с пересадкой в Москве. Стоимость билетов мне вышла в 20.000 рублей на двоих туда-обратно, против 50.000, которые мне выставил "Аэрофлот". Прочитав после заказа билетов отзывы об "Авианове", я также не мог найти себе места, мое сердце билось с каждым разом все сильнее и сильнее от волнения за предстоящий перелет. Многочасовые опоздания рейсов, нетактичное и грубое отношение персонала к пассажирам, отсутствие возможности вернуть деньги за билет - вот это, пожалуй, самые кричащие претензии пассажиров к данной авиакомпании, которые они оглашали на страницах форумов. Но набравшись терпения и морально подготовившись к предстоящим трудностям полета мы поехали в аэропорт Пулково 1. Вылет нашего рейса из Питера был в Москву был в 8.35. К моему удивлению мы вылетели минута в минуту. Полет проходил вполне нормально, никаких замечаний я отметить не могу. Все вполне достойно. Точно также мы улетели из Москвы в Геленджик, все согласно расписанию, без опозданий. Единственный минус, что по причине нелетной погоды в аэропорту Геленджика все рейсы направляющиеся туда переносились в аэропорт г. Анапы(Витязево). К чести авиакомпании после непродолжительного ожидания нам были поданы автобусы, которые без проблем довезли нас до Геленджика. Обратно путь нам предстоял еще более легкий. Штормовое предупреждение было отменено, поэтому мы спокойно вылетели в Москву, а оттуда в родной С-Петербург. Никаких замечаний у меня к "Авианове" нет. Все полеты прошли удовлетворительно, а главное, что без опозданий! Желаю успехов "Авианове" и расширять свой авиапарк для открытия новых линий.

В июле купил билет за 1751 . Лететь передумал. Обратился за возвратом в аэропорт Шереметьево. Попросили отправить сканы через Интернет форму. Всё сделал. Поскольку вразумительного ответа от сотрудников авиакомпании не услышал, решил не ждать и сразу добиваться своих прав. Обратился к юристам. В сентябре был суд. Дело решили миром. Если в течении 15 дней не выплатят по мировому 10 000, то мои юрист...

В июле купил билет за 1751 . Лететь передумал. Обратился за возвратом в аэропорт Шереметьево. Попросили отправить сканы через Интернет форму. Всё сделал. Поскольку вразумительного ответа от сотрудников авиакомпании не услышал, решил не ждать и сразу добиваться своих прав. Обратился к юристам. В сентябре был суд. Дело решили миром. Если в течении 15 дней не выплатят по мировому 10 000, то мои юристы получат исполнительный лист. Взыскать деньги по исполнительному листу с авиакомпании не проблема т.к. имущество у нее никуда не денется. Всем совет не ждите – сразу обращайтесь в суд. Условия возврата неприемлемы – в конце концов они просят Вас отправить в их адрес оригиналы всех документов, а без этих оригиналов Вы потом не сможете судиться.

Летать этой компанией - поддерживать мошенников деньгами. Пытался улететь из Москвы в Астрахань 30.08.2010. Вылет в 18-10, в 16-00 звонит девушка и говорит, что рейс переносится на 5(!!!) сентября, т.е. на неделю. Я стою уже в аэропорту практически без денег, и спрашиваю - а вы деньги из кассы вернете, если оплата была через сайт карточкой (уеду поездом). Она говорит - нет, из кассы точно не верне...

Летать этой компанией - поддерживать мошенников деньгами. Пытался улететь из Москвы в Астрахань 30.08.2010. Вылет в 18-10, в 16-00 звонит девушка и говорит, что рейс переносится на 5(!!!) сентября, т.е. на неделю. Я стою уже в аэропорту практически без денег, и спрашиваю - а вы деньги из кассы вернете, если оплата была через сайт карточкой (уеду поездом). Она говорит - нет, из кассы точно не вернем, вернем на карточку в течение 7 дней. Хорошо, что есть другие, нормальные компании, одной из которых я и улетел. Пришлось звонить по телефону жене и просить её заказать и оплатить билет ее картой. Объявили акцию в августе - билеты по рублю. Купил на ноябрь, декабрь и февраль на 2-х с женой. Теперь присылают письмо - рейс на ноябрь перенесен так, что вылет в Москву позже прилета в Астрахань, т.е. с ног на голову. Как я понимаю, теряю сбор системы бронирования, безвозвратную бронь за гостиницу (с точки зрения гостиницы авиакомпания не причем), приобретаю огромную головную боль с возвратом денег и просто чувствую, что поимели как лоха. А ведь еще есть билеты на декабрь и февраль! Мелкие аферисты, которыми уже правильно заинтересовалась прокуратура.

Летел на днях из Краснодара в Питер. Рейс был задержан совсем на чутка. Командир, пообещав наверстать в воздусях обещанный по расписанию график, и так и сделал. Хочу сказать, что у авианова, как, видимо, и у прочих а/к, многое зависит от маршрута. Начитавшись всякого об этой конторе, все же решился слетать. Железным аргументом в пользу полета послужили личные наблюдения за статистикой (задерже...

Летел на днях из Краснодара в Питер. Рейс был задержан совсем на чутка. Командир, пообещав наверстать в воздусях обещанный по расписанию график, и так и сделал. Хочу сказать, что у авианова, как, видимо, и у прочих а/к, многое зависит от маршрута. Начитавшись всякого об этой конторе, все же решился слетать. Железным аргументом в пользу полета послужили личные наблюдения за статистикой (задержек/отмен) рейсов Краснодар-Питер. Так вот, за 1.5-2 месяца налюдения отмен вообще не было, а задержки никогда не превышали 1,5-2 часов, а в среднем, прикидывая на глаз, составляли не более 1 часа, что по-моему мнению не столь критично. Статистику смотрел на "яндех-расписания" (http://rasp.yandex.ru/tablo/station/9623123) Что немного неприятно удивило: летели 320-м аэрбасом, кресла в нем НЕ откидывались совсем, не смотря на то, что по сути рейс то неближний совсем (2000 с гаком км; почти 3 часа лету).

Забронировав билет и только за тем прочитав отзывы тут же растроилась(( Все в основном пишут о задержках рейса! Так вот, рейс должен был вылететь в 21-40 из Москвы, вылетели по факту на 50 минут позже, но это не вина АВИАПЕРЕЗЧИКА, а загруженность нашего Шереметьево! Из Казани мы вылетели на 30 минут позже, когда собирасиль в аэропорт он-лайн табло проверила Шереметьево.. и была задержка на полча...

Забронировав билет и только за тем прочитав отзывы тут же растроилась(( Все в основном пишут о задержках рейса! Так вот, рейс должен был вылететь в 21-40 из Москвы, вылетели по факту на 50 минут позже, но это не вина АВИАПЕРЕЗЧИКА, а загруженность нашего Шереметьево! Из Казани мы вылетели на 30 минут позже, когда собирасиль в аэропорт он-лайн табло проверила Шереметьево.. и была задержка на полчаса.. соответственно и из Казани мы вылелити позже! Ну не знаю, каждый хочет летать дешево, но и при этом желает золотые горы, так не бывает! По поводу возврата могу точно сказа, что эта процедура действительно сложная. мы собирались в составе 4 человек, в итоге летим 3 и 1 билет нужно было сдать, что нам и не удалось.. была одна бронь на 4 билета, в итоге оплатили 4 билета, а полетели втроем! Менеджеры авиакомпании советовали перебронироваться, т.к. при неоплете в течении суток бронь аннулируется.. мы так не могли сделать, объясню: билеты по акции 1минута полета=1 рублю, т.е на 4 со всеми топливами нам вашли 7300, а если бы мы перебронировались, билетов по акции не было уже, мы бы за 3 отдали почти 15000!!! Заключение: полетом доволны, пилоты молодцы. Вылеты вечерние- идеально! Стоимоть- отличная!!!

Оборотов с таким сервисом не будет!!!

Я тоже сдавала билеты! Офигела от процедуры возврата этой а/к!!! Чтобы их сдать, нужно взять распечатку счета в банке, с которого был оплачен билет, потом самому лично с паспортом нужно приехать в шереметьево, написать там большущее заявление рукописно!! далее все это отдается тетке в окошке, которая беспрерывно трындит по сотовому телефону, не замечая тебя. Потом она ставит печать на эту заяву ка...

Я тоже сдавала билеты! Офигела от процедуры возврата этой а/к!!! Чтобы их сдать, нужно взять распечатку счета в банке, с которого был оплачен билет, потом самому лично с паспортом нужно приехать в шереметьево, написать там большущее заявление рукописно!! далее все это отдается тетке в окошке, которая беспрерывно трындит по сотовому телефону, не замечая тебя. Потом она ставит печать на эту заяву как в поликлинике! после ты отправляешься домой, сканируешь эту заяву и отправляешь на их мыло! затем ждешь в течении месяца звонка на сотовый (зачем не пойму)... Я до сих пор жду... Прошло уже 2 месяца, звонка нет, денег нет! Короче говоря, эта а/к делает все возможное, чтобы лешиться своих клиентов!!!

летал в августе данной АК: Астрахань-Москва-Питер-Москва-Астрахань. 4600 рублей. Все супер. Была задержка 6-го августа на 6 часов - но это смог!!! Через неделю опять этой АК в Москву. А Вы лохи наверное: переплатили за багаж! читайте внимательно правила! Грузчики погано обращаются с багажом - за погрузку багажа отвечает служба аэропорта, а никак не АК! Читайте правила, запоминайте и все будет ОК) А Авианове успехов и процветания! назло всем!!!

Я летаю из Москвы в Питер постоянно!!! Раньше аэрофлотом летал и по 6 тышш отдавал за 1 билет! и задержки тоже были!!! Но Авианова за такие деньги дает достойный сервис! а то, что в аэропорту так относятся к пассажирам этой компании, так это претензии к руководству аэропорта!!! Сотрудники аэропортов понимаю, что Авианова набирает обороты и как в США у нас скоро будет!!! за копейки в любую точку ст...

Я летаю из Москвы в Питер постоянно!!! Раньше аэрофлотом летал и по 6 тышш отдавал за 1 билет! и задержки тоже были!!! Но Авианова за такие деньги дает достойный сервис! а то, что в аэропорту так относятся к пассажирам этой компании, так это претензии к руководству аэропорта!!! Сотрудники аэропортов понимаю, что Авианова набирает обороты и как в США у нас скоро будет!!! за копейки в любую точку страны! Вы бы тут не тупили, а поддержали эту компанию! так как тот же Аэрофлот и остальные АК обделались, ничего не смогли противопоставить конкуренту, как оскорбление этой компании! Я летал и знаю, что все окей!!!! даже с экипажем познакомился... много что обсуждал... все в норме у них и конкуренты их рвут и мечут!

я зарегистрированана сайте авианова и периодически мне отправляют сообщения,что у них разные акции и безумные скидки..билеты по 69 рублей и все такое..при бронировании выходит сумма в 2-3 тысячи..о 69 рублях,и 50%скидках даже нет в помине,нужно ввести код,который как правило не работает!!!на обычный телефон бронирования звонили,там отправляют в грубой форме на платный телефон,который стоит 38 рубл...

я зарегистрированана сайте авианова и периодически мне отправляют сообщения,что у них разные акции и безумные скидки..билеты по 69 рублей и все такое..при бронировании выходит сумма в 2-3 тысячи..о 69 рублях,и 50%скидках даже нет в помине,нужно ввести код,который как правило не работает!!!на обычный телефон бронирования звонили,там отправляют в грубой форме на платный телефон,который стоит 38 рублей за минуту..и туда тоже нереально дозвониться...пока дозвонишься,потратишь рублей 400...т.е еще плюс к тем 2000 рублей...все это сделано для обманывания и для отмывания денег в собственный карман..кстати столкнулась с этим не только я!короче "хорошо" работают..выкладываю фото,где они пишут про акцию по 69 руб.,а потом,что в итоге после бронирования и сравните сумму..

Тоже разочарована компанией АВИАНОВА! У меня был добровольный возврат, никаких возвращенных денег я не увидела! Прошло уже ровно 80 дней. Да, я понимаю, что согласно их правилам надо подождать 90 дней, но что-то мне подсказывает, что и через 10 дней я своих денег не получу! КИДАЛОВО!!!!!!!!!!!!!!!!

Просим отозваться всех пострадавших от действий авиакомпании «Авианова» 4 сентября 2010 года рейс АО 146 Геленджик-Москва.Готовиться иск в суд.Отстаивайте свои права Адрес эл.почты [email protected]

Летела авиановой с Архангельска в Геленджик с пересадкой в Москве 23.07.10. Обратно возвращались всей семьей по тому же маршруту 23.08.10. Оказалась вполне довольной. Забронировала билеты, оплачивала по карте и наличными через Связной. В этот же день получила билеты. Цены на борту гораздо меньше чем в Аэропорту. Да небольшой выбор. Но цена на билет стоит куцего завтрака на борту. Взяли с собой сос...

Летела авиановой с Архангельска в Геленджик с пересадкой в Москве 23.07.10. Обратно возвращались всей семьей по тому же маршруту 23.08.10. Оказалась вполне довольной. Забронировала билеты, оплачивала по карте и наличными через Связной. В этот же день получила билеты. Цены на борту гораздо меньше чем в Аэропорту. Да небольшой выбор. Но цена на билет стоит куцего завтрака на борту. Взяли с собой сосиски. Были очень довольны. Ребята на брату приветливые. Обратно была задержка на 1,5 часа, но по объективным причинам. Задрживали не только авианову. Так что ребята, не бойтесь, летайте с авиановой. Главное знать что точно летишь и заранее заказывать билеты. А цены просто прелесть!!!

Чет перестарались с обгаживанием по-моему… Или руководствуетесь принципом одного немецкого гения пропаганды: «Чтобы в ложь поверили, она должна быть чудовищной!» Насчет постоянных опозданий рейсов Авиановы: загляните сюда: хттп://www.svo.aero/timetable/today/ , а еще лучше сюда: хттп://www.svo.aero/timetable/yesterday/ (тут полная картина по прошедшим суткам). Для ускорения просмотра пользуйтесь ...

Чет перестарались с обгаживанием по-моему… Или руководствуетесь принципом одного немецкого гения пропаганды: «Чтобы в ложь поверили, она должна быть чудовищной!» Насчет постоянных опозданий рейсов Авиановы: загляните сюда: хттп://www.svo.aero/timetable/today/ , а еще лучше сюда: хттп://www.svo.aero/timetable/yesterday/ (тут полная картина по прошедшим суткам). Для ускорения просмотра пользуйтесь поиском по странице буквосочетания AO (в латинице). Где тут полусуточные задержки? Где отмены? Авиановой ни разу не летал, но вижу, что цены привлекательные, хотелось бы попробовать в будущем, а тут так стращают ))) Насчет разводилова с неправильными данными ФИО (за исправление данных нещадно дерут), якобы заказанным багажом и т. д. – поставьте на комп кейлоггер (Яндекс в помощь), он поможет при «разборах полетов». Хотите халявы – рискуйте, только будьте предельно внимательны и фиксируйте каждый ваш шаг, хоть нотариально, хотите расслабона – летайте самолетами Аэрофлота! (с)

лучше переплатить немного денег, чем лететь этой компанией!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

К счастью мне повезло. Слышала много негативных отзывов об этой авиакомпании, о ее ужасных задержках, но решила рискнуть и не пожалела. Летела МСК - Наб. Челны 27.08.2010, была настроена на задержки рейса, но мои ожидания к счастью не оправдались. Вылетели вовремя, приземлились очень мягко. Да минус, между креслами небольшое растояние, но думаю в течение часа это терпимо. Предпочитаю эти самолеты...

К счастью мне повезло. Слышала много негативных отзывов об этой авиакомпании, о ее ужасных задержках, но решила рискнуть и не пожалела. Летела МСК - Наб. Челны 27.08.2010, была настроена на задержки рейса, но мои ожидания к счастью не оправдались. Вылетели вовремя, приземлились очень мягко. Да минус, между креслами небольшое растояние, но думаю в течение часа это терпимо. Предпочитаю эти самолеты, нежели летали как-то до Египта, страшно было взлетать и садиться, так дрожал самолет. Еще в пользу авиановы, до моего вылета мои друзья спокойно и вовремя вылетали Питер-МСК, МСК-Питер и также МСК-Наб. челны. И персонал был ооочень мил.

Никода не обращайтесь к компании Авианова. Это сплошное мошенничество на каждом шагу. Снача объявляется копеечная цена, но на каждом шагу она расте в геометрической прогрессии. Когда вы хотите оплатить картой- выдается ошибка и вам приходится звонить на тел компании на по обычному с вами не хотят разговаривать и требуют перезвонить на платный номер где разценки выше чем секс по телефону. Вывод- лучше сберечь нервы и деньги и обратиться в другию компанию.

скажу кратко.В москву из астрахани должны были вылететь в 21.20 30 августа 2010 года по приезду в аэропорт нам сказали, что рейса на москву не будет,объяснение: -"билетов продали 160 а мест в самолете 140" просто и понятно! Украли деньги у людей, твари.предложили вылететь в москву 6 сентября а пока до 6 сентября пожить в гостинице и погулять в городе.Только этим тварям наверно не известно, что людям на работу и детишек в школу надо вести.И деньги Вам никто не вернет.Летайте люди. Удачи.

Авиановой летала в первый раз в июле на неделю в Москву. Всё замечательно. Из Екатеринбурга вылетели с задержкой 15 минут, но нагнали в пути и, учитывая быструю разгрузку самолёта, багажа ведь не брали, успели на аэроэкспресс. Самолёты тесноваты, но такова конструкция: неправда, будто бы они сами самолётные кресла плотнее устанавливают. Над каждым креслом-свет, воздух, кислородная подушка, а это н...

Авиановой летала в первый раз в июле на неделю в Москву. Всё замечательно. Из Екатеринбурга вылетели с задержкой 15 минут, но нагнали в пути и, учитывая быструю разгрузку самолёта, багажа ведь не брали, успели на аэроэкспресс. Самолёты тесноваты, но такова конструкция: неправда, будто бы они сами самолётные кресла плотнее устанавливают. Над каждым креслом-свет, воздух, кислородная подушка, а это не перемонтируешь. Обслуживание хорошее, хотя народ летает хамоватый, телефоны не отключают, ноутбуки даже не прячут. Но позавчера в новостях местного телеканала прошёл сюжет о задержке рейса в Москву на сутки, причём вылет был обещан уже на следующий день, т.е. около 40 часов ожидания! У меня билеты на октябрь, буду просматривать табло аэропорта он-лайн, а то заволновалась, из Москвы мне лететь в загранку, сами понимаете...

оформила добровольный отказ от вылета за месяц. Не могу получить день вот уже 3 месяца (хотя обещали в течении месяца). Кормят обещаниями, но я чувстую бесполезно. Буду добиваться денег во всех инстанциях, но прощать ничего не собираюсь. бронь R6N12J

Я тоже про этот злополучный рейс 30 августа. Мои дети должны были транзитом лететь на нем в Москву. в 18-30 мне позвонили из этой авиакомпании и сообщили что рейс просто отменен, а следующий-через неделю!!!!! Это хамство и произвол! Билеты на следующий день в Москву были по 24 тысячи! Что было делать транзитным пассажирам? Слышали в авианове о зашите прав потребителей? Авианова не уважает своих пассажиров. Возврат билета в этой кампашке-это просто невозможно! Мои знакомые просто потеряли деньги, другие-оформив все по их правилам- так и не получили деньги. это просто позор!!

Это не авиакомпания, а частная фирма, которая нашла новую лазейку, где можно на обмане заработать деньги. Рассказываю свою историю, наверника она с кем нибудь будет схожа. За 2 часа до вылета из Астрахани в Москву 30.08.2010 позвонила предстовитель и заявила об отмене рейса, не назвав истинной причины. Когда мы приехали в аэропорт то нам предложили возврат половины суммы билета или лететь через не...

Это не авиакомпания, а частная фирма, которая нашла новую лазейку, где можно на обмане заработать деньги. Рассказываю свою историю, наверника она с кем нибудь будет схожа. За 2 часа до вылета из Астрахани в Москву 30.08.2010 позвонила предстовитель и заявила об отмене рейса, не назвав истинной причины. Когда мы приехали в аэропорт то нам предложили возврат половины суммы билета или лететь через неделю и то не факт что будут места и рейс не будет перенесен. Люди естественно начали скупать ближайшие билеты , др. авиакомпаний (по цене в 3 -4 раза превышающая их действительную стоимость, цена доходила до 20000руб )например авиакомпании "Аэрофлот", на удивление рейсы которые следовали на следующий день были абсалютно пустыми, т.е на задержку авиакомпании Авиановы Аэрофлот полностью загрузил 2 самолета. Отсюда делайте выводы, стоит ли летать этой авиакомпании

Все что здесь пишут - это происки конкурентов!на своем опыте убедился! летал нескоолько раз из Москвы в Казань и обратно, все точно вовремя.нареканий нет.хороший сервис за минимальные деньги!

Авиановой не летал,но собираюсь. Приведу простой пример: билет Екатеринбург -Питер стоит около 5 т.р.(и это за ) У ближайшего "конкурента" около 10 т.р. ... Самолеты у Авиановы-аэробусы большинство младше 2000 года выпуска. Летел на ГТК из другого города на боинге 737 1992-года... (правда ничего плохого про ГТК сказать не могу). Насчет задержек-у лоукостеров они случаются-собственно это и есть плата за дешевые билеты.

Летали из Санкт-Петербурга в Москву и обратно: 20-го августа в 0.40 туда, 23-го августа в 13.45 обратно (это по расписанию :)). Когда приехали в Пулково, то уже было написано, что рейс задержан до 1.20 и в 1.20 (даже чуть пораньше - в 1.15) действительно вылетели (т.е. 40 мин задержки). В самолете и перед взлетом и после приземления бортпроводницы и командир извинялись за задержку. Обратно было ...

Летали из Санкт-Петербурга в Москву и обратно: 20-го августа в 0.40 туда, 23-го августа в 13.45 обратно (это по расписанию :)). Когда приехали в Пулково, то уже было написано, что рейс задержан до 1.20 и в 1.20 (даже чуть пораньше - в 1.15) действительно вылетели (т.е. 40 мин задержки). В самолете и перед взлетом и после приземления бортпроводницы и командир извинялись за задержку. Обратно было хуже - в 11.50 (т.е. чуть меньше чем за 2 часа до отлета), позвонили и сказали, что рейс переносится на 16.00. Мы в это время уже ехали в такси (пробки там днем, так что выехали в 11.30), поэтому информация о задержке нам ничем не помогла (разве что уже не боялись опоздать :)). Уже после регистрации рейс задержали еще на час (т.е. в общем на 3 часа). Билеты стоили туда-обратно 2481 р. (на одного, без багажа, без страховки). На табло было видно, что все рейсы авиановы из Москвы задержаны (в Самару, Ростов-на-Дону, Астрахань, СПб, причем, я запомнил задержку в Астрахань, - по расписанию 5.35, задержан до 22...). Так что резюме понятное - если есть возможность, летайте нормальными авиакомпаниями :) Ну а летая авиановой будьте готовы к задержкам :) Мы первый раз летели авианова и все-таки для двух полетов (причем полет СПб-Москва занимает 1.15) две такие задержки это слишком по моему мнению. Так что постараемся больше не летать этой авиакомпанией.

ЛЮДИ!!! УЖАС!!! СПЛОШНАЯ ЛОЖЬ.ГОСУДАРСТВУ ДАВНО НАДО БЫ ПРИКРИТЬ ИЛИ РАЗОБРАТЬСЯ.СПЛОШНОЕ КИДАЛОВО. ПОДАЛЬШЕ ОТ АВИАНОВЫ.

Купили электронный билет, сначала была написана одна сумма, а в итоге сняли с карты другую!! Оказалось, что они сняли по 900р за 20кг багажа!!! хотя мы эту услугу не заказывали и вес был меньше!! в итоге переплатили 1800р!!! молодой человек по тел сказал, что нужно было внимательнее смотреть, когда заказывали! там типа галочку нужно было убрать... Короче, мошенники!!! Самолет нормальный, но не кор...

Купили электронный билет, сначала была написана одна сумма, а в итоге сняли с карты другую!! Оказалось, что они сняли по 900р за 20кг багажа!!! хотя мы эту услугу не заказывали и вес был меньше!! в итоге переплатили 1800р!!! молодой человек по тел сказал, что нужно было внимательнее смотреть, когда заказывали! там типа галочку нужно было убрать... Короче, мошенники!!! Самолет нормальный, но не кормят и даже водички попить нельзя!!! Всегда летаю и напитки и хоть какой-ниб бутерброд дают!!! А здесь все платно!! Еще огромный минус - НЕЛЬЗЯ с животными!!!! Даже с маленькими!!! Мы этого не знали и поэтому пришлось обратно не лететь, тк была собачка! Деньги никто не вернул!! Сказали собрать кучу документов и ехать в аэропорт в офис.... и только 70% может быть вам вернут!! НО перед этим столько геммороя!! Короче, скупой платит дважды!!! Хотели съэкономить, а получилось, что потратили в 2 раза больше!!!!!!!!!!!!!!!!!! Бесплатный сыр только в мышеловке!!! НЕ ВЕРЬТЕ РЕКЛАМЕ О ТОМ, ЧТО ДЕШЕВЫЕ БИЛЕТЫ!!!

Возврат по билету получить просто невозможно. Предлагаю представителям компании обратить внимание на законодательные акты Рф, и применить их в своих правилах. Мне жаль своих нервов, а то посудилась бы. Развиваться на средствах пассажиров, не красивая ситуация. Представители- хамло ( извините, но по другому не назвать) Информация за Ваши дденьги, и не по теме.

обратно 15 августа рейс задерживали, с 13-55 до 14-30, потом еще на час, и еще до 17-20... вроде бы не критично, когда сидишь дома. но... приезжаю в аэропорт восточный в 16-15, получаю посадочный талон, уточняю что борт приземлиться не ранее как в 16-55 и иду гулять вокруг. борт садится в 17-10, я топаю на посадку. и... "посадка закрыта. где вы были и какого черта ?", борт т...

обратно 15 августа рейс задерживали, с 13-55 до 14-30, потом еще на час, и еще до 17-20... вроде бы не критично, когда сидишь дома. но... приезжаю в аэропорт восточный в 16-15, получаю посадочный талон, уточняю что борт приземлиться не ранее как в 16-55 и иду гулять вокруг. борт садится в 17-10, я топаю на посадку. и... "посадка закрыта. где вы были и какого черта ?", борт только что сел и до вылета еще минут 30 минимум. - вас не пропустят. не ругаюсь, не спорю, иду куда зовут. пропускают, досматривают. прохожу в зал ожидания. маммма- миа..... 180 человек и 20 мелких до года.... в зале размером 10 на 10 метров, ужасно душном и жарком. говорить не приходится, что дети орут... взрослые тоже бы орали, но.... слышу от всех, что больше никогда этой АК. посадку начинают только в 18-00. т.е. парили и душили они пассажиров 2 часа. летели потом хорошо, все в порядке. в общем - летают нормально, но наземные службы относятся к людям как к багажу. если бы они так относились к животным, их бы насмерть засудили зеленые... вывод - никогда более. потому что при задержке вам только нахамят и даже скакан воды не предложат

лоукост по-русски - это хамство и некомпетентность. Если бы знал, что это цена скидки в пару тысяч - никогда не полетел бы. До европы далеко, как до света белого из жо.ы. Забронировав конкретное местои оплатив его на сайте, оказалось, что на то же место посадили еще одного пассажира. Девочка-стюардесса - просто тупая клуша, не понимающая. В общем, лоукост в российском исполнении а-ля "... а че ты  хотел за такие деньги". НЕ ЛЕТАЙТЕ авианова!!!

Авиакомпания жуликов. На сайте сказано 100 р сыкономите если зарегестрируете багаж, в аэропорту заплатила 500 р за единицу багажа (то есть за каждый чемоданчик!) С возвратом денег лучше даже не связывайтесь, не докажете что вы билет не за 99 рублей покупали. С багажом обращаются как с мусором. В общем, подумайте прежде чем лететь.

А мы Авиановой очень довольны! 25 июля улетали их Москвы в Сочи минута в минуту, все сотрудники очень приятные, вежливые, веселые . Обратно в Москву 7 августа была задержка на 5 часов из за московских пожаров, но представитель компании все это время был рядом с нами, через два часа задержки выдал талоны на питание , нам казалось, что он знает нас всех , каждую семью, ходил спрашивал, все ли получ...

А мы Авиановой очень довольны! 25 июля улетали их Москвы в Сочи минута в минуту, все сотрудники очень приятные, вежливые, веселые . Обратно в Москву 7 августа была задержка на 5 часов из за московских пожаров, но представитель компании все это время был рядом с нами, через два часа задержки выдал талоны на питание , нам казалось, что он знает нас всех , каждую семью, ходил спрашивал, все ли получили талоны, объяснял где сейчас наш самолет, когда объявят регистрацию, а на регистрации присутствовал сам, всем помогал., так как посадка была ускоренная,опять же из-за Москвы, он стоял на трапе , сопровождал, помогал всем, кому это было необходимо.И как нам показалось, в аэропорту Сочи в эту ночь улетали только самолеты Авианова , остальные задерживались на более длительный срок. К сожалению я не запомнила его имя, по-моему Александр, большое ему спасибо за его работу, и компании большое спасибо, за то, что мы слетали в Сочи и обратно в Москву втроем всего за 9000 рублей.

Летела Волгоград-Москва 7 августа из-за плохой видимости рейс задержали, но полётом очень довольна, выражаю большую благодарность за отличное управление самолётом Павлу Маринину, а также и всем остальным.

Летала на Новый год 2010 Авиановой из Краснодара с Москву,ничего особо плохого тогда еще прочесть не успела, все вроде хвалили...в Москву 31 декабря улетели без задержек,но примерно за 2-3 дня, я совершенно случайно зашла в почтовый ящик, а там инфа, что рейс переносится на другое время(!!!!!), и никто ничего не сообщил!!!...а ведь я могла не зайти и не узнать(просто ужас)... обратно летели по-мое...

Летала на Новый год 2010 Авиановой из Краснодара с Москву,ничего особо плохого тогда еще прочесть не успела, все вроде хвалили...в Москву 31 декабря улетели без задержек,но примерно за 2-3 дня, я совершенно случайно зашла в почтовый ящик, а там инфа, что рейс переносится на другое время(!!!!!), и никто ничего не сообщил!!!...а ведь я могла не зайти и не узнать(просто ужас)... обратно летели по-моему это было уже 3 или 4 января рейс задержали часов на 4-5, но тогда задерживали все рейсы из-за сильного снега и мороза... Сейчас вот с подружкой хотим в начале декабря 2010 слетать в Москву...билеты, можно сказать, только что заказали, но я в замешательстве....может у них там все специально так задумано, что если ты берешь самые дешевые билеты, то тебя начинают разводить на всяческие звонки...у нас при бронировании все время появлялась надпись, если еще раз и у вас не получится-звоните...какой-то прямо дешевый развод, конечно же мы выручать господ бинесменов не стали и никуда не позвонили, тупо нажимали "забронировать"..после 1 часа(!) усилий, бронирование случилось))) вообщем, общий вывод ДЕШЕВАЯ РЫБКА...дальше сами знаете что...

Летали в Геленджик в июле. Билеты забронировали на сайте, оплатили в Связном. Без проблем. Из Москвы улетели нормально, без задержек, прилетели даже раньше минут на 20, при том, что еще летали в зоне ожидания из-за ветра. Обратно самолет задержали на 2.5 часа, тк не мог улететь из Москвы, сидели в Геленджике ждали его. Почитав отзывы боязно было лететь. Но ничего сверхестественного не было. На обратный путь правда стюардессы подкачали :) страшненькие и не особо приветливые :) Видимо нам крупно повезло ...

Уважаемые дамы и господа!!!прежде, чем брать билеты на дешевый низкосортный дисконтер, задумайтесь о "соответствующем" качестве обслуживания самолетов и пр.))))привет Екатерине))) отправляющей всех нежелающих сэкономить к дорогим 100тысячным "кампаниям")))лучше уж там!!!авианова 3 мес не возвращают деньги)))будет суд!!!

Люди, не летайте авиановой, сэкономив полторы-две тысячи, в конечном итоге все равно переплатите. Багаж у них платный, к примеру С7 позволяет провезти 20кг багажа бесплатно, рейсы задерживаются постоянно, хотя персонал на борту вежливый и приятный. Просидев 7 часов в шереметьево в ожидании своего самолета, решила никогда больше не летать этой авиакомпанией.

Судя по многим высказываниям форум бомбит в наглую Аэрофлот, пишут про опоздания самолетов начинаешь поднимать архив, задержек как таковых не было.

Должны были вылетать 23.07.2010г. рейсом Геленджик-Москва в 16:30 (в Москве, соответственно, 18:50). Но добирались на перекладных до 24:00!!!! После прохождения регистрации в Геленджике с удивлением восприняли информацию, что летим из Анапы в 18:55. Якобы ветер сильный (странно..., но, вероятно, что там в воздушных потоках происходит - с земли не видно. До Анапы ехали часа 4. Из Анапы вылетели тол...

Должны были вылетать 23.07.2010г. рейсом Геленджик-Москва в 16:30 (в Москве, соответственно, 18:50). Но добирались на перекладных до 24:00!!!! После прохождения регистрации в Геленджике с удивлением восприняли информацию, что летим из Анапы в 18:55. Якобы ветер сильный (странно..., но, вероятно, что там в воздушных потоках происходит - с земли не видно. До Анапы ехали часа 4. Из Анапы вылетели только в 19:30. Но! Мы не полетели в Москву! Мы полетели в Краснодар заправляться (борт стоял с пассажирами 1,5ч)!!!!!!!!!!!! Не кормили, не поили. Дети с 14:00 голодные! Четыре часа упрашивали стюардессу принести бутерброд ребенку (за плату, естественно). Несчастный бутерброд удалось буквально выбить со скандалом минут за 40 до посадки только где-то в 23:00! Как оказалось, провизии на борту практически не было. Отношение персонала настолько хамское, что до сих пор пребываем в ауте! С таким безобразием еще не встречались! Естественно, готовим коллективную жалобу и заявления для подачи в суд.

17.07.2010 г. должен был с другом вылететь из С.Петербурга в Москву, а 18.07.2010г. обратно, по причине поломки самолеты рейсы компании «Авианова» были отменены. В центе бронирования по тел.(495)788-02-00 в грубой форме мне предложили оформить возврат денег на сайте авиакомпании. Заполнив форму возврата, был глубоко удивлен тем, что данная форма не отправляется по причине неверно заполненных ячеек...

17.07.2010 г. должен был с другом вылететь из С.Петербурга в Москву, а 18.07.2010г. обратно, по причине поломки самолеты рейсы компании «Авианова» были отменены. В центе бронирования по тел.(495)788-02-00 в грубой форме мне предложили оформить возврат денег на сайте авиакомпании. Заполнив форму возврата, был глубоко удивлен тем, что данная форма не отправляется по причине неверно заполненных ячеек, а также в данной форме для обязательного заполнения были ячейки, которые к моей ситуации не имеет отношение (инструкции по заполнению формы возврата на сайте НЕТ). Позвонив снова по вышеупомянутому телефон, получил ответ, что мол мы не помогаем заполнить данную форму и что мне стоит обратится с мобильного на короткий номеру 0721 (40 руб.мин.), тогда я попросил оператора Светлану (личный №4022),переключить меня на администратора, но услышал все тот же номер 0721 . Дамы и господа Вам не кажется, что в России появилась новая компания ЛОХОТРОНШИКОВ, мне например, так показалось. Получается так, что, если хочешь забрать деньги за не оказанною услугу, будь добр помучаться и понести дополнительные расходы. Да кстати когда я попытался 19.07.2010 года разобраться в данной проблеме в представительстве Авиакомпании в аэропорту «Пулково» мне сказали, что я могу подъехать на следующий день с документами до 22 часов к ним, то при условии наличие денег в кассе мне их вернут. =))) На следующий день я уже со всеми документами (паспорт, чек выданный в Связном, маршрут- квитанцией) находился в Пулково, но там была другая смена и надомной посмеялись и направили меня все на тот же сайт. Так что люди выбирать Вам, летать данной авиакомпанией или нет, я сделал для себя вывод, недорогой сыр бывает только в мышеловке.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! 1) ИНТЕРНЕТ СТРАНИЦА НЕ РАБОТАЕТ КОРРЕКТНО! МНОГО СКРЫТЫХ ЭЛЕМЕНТОВ ЦЕНЫ ЗАНИЖЕНЫ 2) ВОЗМОЖНОСТЬ ТОЛЬКО ЗАБРОНИРОВАТЬ В 4 - 6 РАЗ ДОРОЖЕ ЧЕМ В ИНТЕРНЕТЕ 3) НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ДАЖЕ ПОЛУЧИТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, В СЛУЖ. БРОНИРОВАНИЯ НЕТ КОНТАКТНЫХ ТЕЛ. "АВИАНОВА" ОТ КОТОРЫХ ОНИ ПРОДАЮТ БИЛЕТЫ. 4) СЕРВИС ОТСУТСТВУЕТ. В СЛУЖ.БРОНИРОВАНИЯ СИДЯТ НЕ ОБРАЗОВАННЫЕ ДЕВОЧКИ (!БЫДЛО!) ДИА...

ЗДРАВСТВУЙТЕ! 1) ИНТЕРНЕТ СТРАНИЦА НЕ РАБОТАЕТ КОРРЕКТНО! МНОГО СКРЫТЫХ ЭЛЕМЕНТОВ ЦЕНЫ ЗАНИЖЕНЫ 2) ВОЗМОЖНОСТЬ ТОЛЬКО ЗАБРОНИРОВАТЬ В 4 - 6 РАЗ ДОРОЖЕ ЧЕМ В ИНТЕРНЕТЕ 3) НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ДАЖЕ ПОЛУЧИТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, В СЛУЖ. БРОНИРОВАНИЯ НЕТ КОНТАКТНЫХ ТЕЛ. "АВИАНОВА" ОТ КОТОРЫХ ОНИ ПРОДАЮТ БИЛЕТЫ. 4) СЕРВИС ОТСУТСТВУЕТ. В СЛУЖ.БРОНИРОВАНИЯ СИДЯТ НЕ ОБРАЗОВАННЫЕ ДЕВОЧКИ (!БЫДЛО!) ДИАЛОГ С КЛИЕНТАМИ ПОСТРОЕН НЕ ПРАВЕЛЬНО, Т.Е. ОТСУТСТВУЕТ. 5) ВОЗМОЖНОСТЬ ТОЛЬКО ДОЗВОНИТЬСЯ ЧЕРЕЗ ПЛАТНЫЙ ТЕЛЕФОН, КОТОРЫЙ НЕ РАБОТАЕТ ИЗ ЗАГРАНИЦИ! 6) ДИАЛОГ СЛУЖБЫ БРОНИРОВАНИЯ - ЗДРАВСТВУИТЕ АВИАНОВА! (ОПЕРАТОР) - ЗДРАВСТВУЙТЕ ПРЕДСТАВЬТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА? (КЛИЕНТ) - А ЧЁ Я ВАМ ДОЛЖНА ГОВОРИТЬ (ОПЕРАТОР) - О.К. СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВАШ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ РАБОЧИЙ НОМЕР? - Я ВАЛЕНТИНА , НОМЕР 546 (ОПЕРАТОР) - СКАЖИТЕ АДРЕС НОМЕР АВИАНОВА И.Т.Д. - НАМ НЕ РАЗРЕШАЮТ ГОВОРИТЬ, МЫ НЕ ЗНАЕМ (ОПЕРАТОР) - СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВРЕМЯ МЕСТНОЕ? (ВСЕ ЭТИ ВОПРОСЫ НЕОБХОДИМЫ ДЛЯ ЗАМЕЧАНИИ)*** - А ЧЁ (ОПЕРАТОР) !!!КАЖДЫЙ ДЕЛАЕТ ВЫВОДЫ ДЛЯ СЕБЯ!!! ПЛЯСКИН СЕМЁН НАЧАЛНИК ОТДЕЛА "СЕРВИС В ОТЕЛЯХ ОТ 5*****" ГОРОД БЕРЛИН ГР-НИН РФ.

ЛЮДИ!!!!!!!!!Призываю вас не летать Авиановой!Если конечно вам не жаль своего драгоценного времени и нервов!!!Мы с мужем в ночь с 16-17 июля возвращались с медового месяца через Москву в Уфу....мало того,что нам и так предстояло ждать около 12 часов своего рейса,так его ещё и задержали на 3 часа...и это ещё цветочки....в итоге рейс был задержан на 5,5 часов.Нам элементарно не выдали прохладительны...

ЛЮДИ!!!!!!!!!Призываю вас не летать Авиановой!Если конечно вам не жаль своего драгоценного времени и нервов!!!Мы с мужем в ночь с 16-17 июля возвращались с медового месяца через Москву в Уфу....мало того,что нам и так предстояло ждать около 12 часов своего рейса,так его ещё и задержали на 3 часа...и это ещё цветочки....в итоге рейс был задержан на 5,5 часов.Нам элементарно не выдали прохладительные напитки.Обратиться к ним не могли,чтоб не кормить и не поить...объявили регистрацию ну мы всей толпой пошли наверх...в том числе там были люди,которые летели в казань,так им вообще на 9 часов задержали рейс.Обещали и гостиницу,а в итоге была"ложная регистрация".Так и спали все на сиденьках.Рейс из Питера в Москву на 2 суток задержали.Это полный беспредел!!!!Они просто Ох..ли...НИКОГДА В ЖИЗНИ БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЕЧУ АВИАНОВОЙ!!!!

Летел из Питера в Москву, потом в тот же день из Москвы в Ростов. Разница между прилетом в Шереметьево и началом регистрации была часа 2. В итоге Питерский рейс задерживают по причине того, что наш самолет уходит в Сочи (не из-за погодных условий или аэропорта!!!) на 2 часа, реально вылетает через 2 ч 35 мин. Я и еще чловек 15 опаздываем на регистрацию минут на 10. Сразу идем к представителю компа...

Летел из Питера в Москву, потом в тот же день из Москвы в Ростов. Разница между прилетом в Шереметьево и началом регистрации была часа 2. В итоге Питерский рейс задерживают по причине того, что наш самолет уходит в Сочи (не из-за погодных условий или аэропорта!!!) на 2 часа, реально вылетает через 2 ч 35 мин. Я и еще чловек 15 опаздываем на регистрацию минут на 10. Сразу идем к представителю компании (худшего обслуживающего персонала в жизни не видел), который заявляет, что опаздание на рейс это наши личные проблемы и продлить регистрацию нельзя. Но это пол беды. Сдать билеты оказывается тоже нельзя (там специально выдуманный нереально сложный механизм), и перебранировать на следующий рейс этой же авиановы ТОЖЕ НЕЛЬЗЯ!!! Из Шереметьево тогда вылетал рейс аэрофлота за 7500 и авиановы за 5000. Естественно, людям как-то улетать надо было, большинство пошли и еще раз купили билеты авианова на вечерний рейс. На все наши претензии представитель авиакомпании заявил, что в его обязанности входит только присутствие на регистрации и по всем остальным вопросам типа идите подальше и что вообще они сотрудники какой-то третьей фирмы. Ни с каким реальным руководством или представительством связаться невозможно. Есть только кассы и два дебила представителя которым все по боку. Короче творят что хотят и никто ни за что не отвечает - вот истинный девиз эой авиакомпании. Скупой платит дважды - теперь буду летать только прямыми рейсами. И еще на счет аэрофлота - при желании представителя регистрацию при опаздании практически всегда можно продлить, особенно когда есть на то действительно веские причины, не зависящие от пассажиров или тем более из-за вины авиакомпании. В нашем случае создавалось впечатление, что была спланированная акция по киданию пассажиров на деньги.

Летали большой компанией в Казань и обратно... Это был сущий кошмар! Вместо 21,45 в пт вылетели в 6 утра в субботу. Переносили рейс несколько раз, выбивали талоны на еду и питье самостоятельно. Выдали два талона общей суммой на 280 рублей, на которые мы смогли купить кофе растворимый, сендвич страшного вида и бутребродик. Спать нереально - потому что объявляли задержку то на 20 минут, то на 40... ...

Летали большой компанией в Казань и обратно... Это был сущий кошмар! Вместо 21,45 в пт вылетели в 6 утра в субботу. Переносили рейс несколько раз, выбивали талоны на еду и питье самостоятельно. Выдали два талона общей суммой на 280 рублей, на которые мы смогли купить кофе растворимый, сендвич страшного вида и бутребродик. Спать нереально - потому что объявляли задержку то на 20 минут, то на 40... В итоге мы проторчали в ШРМ вместо того, чтобы гулять по славному городу Казани. (кстати о погоде ))) жара, ясно, ни облаков, ни гроз, ни стай птиц, которые могут напугать самолеты - ни в каком направлении)) В зале ожидания сидели люди, рейсы которых были задержаны на Уфу. Пермь вообще отменили, Питер перенесли на очень далеко. Ладно, с горем пополам вылетели. Шикарный борт, большие нераскладывающиеся кресла с неснимающимися подушками в районе затылка, сидишь в три погибели )))) (с учетом того, что ростом мы далеко не дюймовочки)))) Вентиляция очень хорошая - замерзли сразу )) Позвали стюарта. На мое "Простите..а." Перебил и отчеканил как стих деду морозу: "Пледов нет, подушек нет, кресла не расладываются, звук отключить не можем" (все время что-то ужасно звенело) Полет обратно... Телефоны молчат, на сайте тишина покой и уют все по расписанию. Приезжаем в аэропорт как положено, за 2 часа до регистрации и...! задержан рейс...вместо 23,45 вылетели в 2.30. Вот в Казанском аэропорту представитель сказал, что питье положено СПУСТЯ два часа ожидания, но вы в это время будете уже в самолете, поэтому выдать вам воду я не смогу. Пять баллов, Сережа! Люди спали где придется, сдвигали сиденья, на сумках.. Тут уже желаний сдать билет и остаться не возникало, так как домой хотелось страшно. В итоге вместо прилета в 1 ночи и успешного сна дома и последующем рабочем дне пришлось забыть.. Точнее как )) прилетели в 4 утра, такси, дом, полтора часа сна и на работу. В аэропорту Казани, когда мы искали представителя, сотрудниками аэропорта было сказано примерно следующее, что мол зачем вы летаете этой авиакомпанией? регулярные задержки по несколько часов, только впервое время летали вовремя, а сейчас ни один рейс нормально не улетел. Возможно из-за нехватки самолетов. Я, конечно, понимаю, что дешевые билеты и все такое, НО, давайте будем честными и заранее при покупке билета предупреждать, что регулярные задержки вынужденная необходимость и т.д и т.п. ... В общем слов нет, эмоций уже тоже. Да, придумали рекламный слоган для компании: Авианова- дешево и хреново....

Решил отправить жену с двухмесячным ребёнком к тёще под Казань на Каму от московской жары.Билеты были взяты тестем.Авианова.Вылет 16.07.2010 в 21.45 из Шереметьево терминал Б. Поездку эту я не забуду никогда. Начались все прелести от аэроэкспресса. Битком набитый автобус без кондиционера в тридцатиградусную жару ползущий по пробкам из терминала в терминал по общей дороге. Спасибо сопровождающему а...

Решил отправить жену с двухмесячным ребёнком к тёще под Казань на Каму от московской жары.Билеты были взяты тестем.Авианова.Вылет 16.07.2010 в 21.45 из Шереметьево терминал Б. Поездку эту я не забуду никогда. Начались все прелести от аэроэкспресса. Битком набитый автобус без кондиционера в тридцатиградусную жару ползущий по пробкам из терминала в терминал по общей дороге. Спасибо сопровождающему автобус милиционеру, который уступил место.Полз автобус под спор пьяной молодёжи какая компания может быть хуже авиановы. Называлась ещё какая то, не помню... Ладно. Доползли. Бегом регистрироваться, и тут-рейс задерживается до 02.40. Мама в истерике, но тётя в справке говорит что можно в комнату матери и ребёнка, только надо взять справку, что ребёнок здоров в местном медпункте, и папе с вещами туда вход воспрещён. Ладно. Взяли справку, выслушав, дословно " вы, что, мамаша, с ума сошли, двухмесячного ребёнка, по аэропортам таскать, микробы собирать.." Единственное светлое пятно в этом кошмаре была женщина из комнаты матери и ребёнка.. Большое ей человеческое спасибо! И комната очень хорошая. В общем маму с дитём устроили, а я с огромным баулом (меня в виде исключения пропустили через досмотр) начал слоняться в накопителе. Работающих табло там всего два, камера хранения о которой постоянно вещала реклама, отсутствует, вернее в другом терминале. Ну, думаем, 2.40 терпимо. Не ехать же обратно. Ближе к 24.00 появилась надпись, что вылет задерживается до 4.05.В два часа началась регистрация, и я наконец смог сдать багаж. В 3.00 задерживается до 4.40. В 4.00 до 5.00. Где то в 4.15 появилась надпись регистрация закончена. Всё. Больше никаких объяснений. Никто ничего не знает. В 5.20 объявили посадку. Это я рассказал только про наш рейс. На всех остальных было то же самое. Такое ощущение, что у авиановы, один, максимум два самолёта и они не успевают, во все города, куда билеты напродавали. Пару слов о самолёте. Похож внутри на обшарпанную маршрутку. Кресла поставленны впритык, спинки не откидываются, видно чтоб народу больше вместилось. Мой им совет-вообще их убрать. Стоя народу куда больше влезет. И не смотря на такой супер эконом класс за сумку пятьсот с чем то содрали. Извините за ошибки и корявый стиль-наболело. Больше в шереметьево и авианову ни ногой!!!!

Прилетели сегодня в 7:15 АЭРОФЛОТОМ из Санкт-Петербрурга. А должны были прилететь в 2 часа ночи Авиановой. как вы понимаете, самолет не полетел. Он не полетел ни по расписанию в 00:50, ни (как потом указали на табло) в 3:40, ни даже в 6:30 (как потом поменяли время вылета). мне стало интересно, и я посмотрела-таки фактическое время вылета- 8 утра. А в 8 я уже была дома (летайте самолетами Аэроф...

Прилетели сегодня в 7:15 АЭРОФЛОТОМ из Санкт-Петербрурга. А должны были прилететь в 2 часа ночи Авиановой. как вы понимаете, самолет не полетел. Он не полетел ни по расписанию в 00:50, ни (как потом указали на табло) в 3:40, ни даже в 6:30 (как потом поменяли время вылета). мне стало интересно, и я посмотрела-таки фактическое время вылета- 8 утра. А в 8 я уже была дома (летайте самолетами Аэрофлота, опять же). Самое приятное во всем этом, что, когда в 1 ночи уже было ясно, что никто никуда не летит, и задержка рейса более 6 часов (т.к. нам радостно сообщили, что мы полетим на самолете, который прилетит из краснодара. А из Краснодара он должен был прилететь, судя по табло, в 7:10 утра), представители авиакомпании ОТКАЗАЛИСЬ выдавать воду и сухпайки!!!! Мотивируя это тем, что да, вы правы, по законодательству при задержке рейса более, чем на 2 часа, мы обязаны выдать воду, а более, чем на 4 часа- талоны на еду/сухпаек, но мы не будем сейчас вам ничего выдавать. Вот приходите спустя 2 и 4 часа от времени вылета соответственно, вот тогда и выдадим вам все, а сейчас иы ничего выдавать не будем (ещё раз напомню - 1 ночи на дворе, кондей в Пулково не тянет вовсе, а в аэропорту мы вообще с 23, заранее на регистрацию приехали, а колл-центр Авиановы не удосуживается предупреждать). Ладно мы, были люди с маленькими детьми- их они тоже не удосужились ничем обеспечить. Но это цветочки. Опять же по законодательству, авиакомпания обязана расместить пассажиров в гостинице, если задержка рейса в дневное время более 8 часов, в ночное- более 6и. Так Авианова, есс-но, специально поставила на табло задержку рейса от 00:50- 6:30, таким образом, чуть не добрав до 6и часов. Иначе им бы пришлось размещать людей! Я не буду ещё раз объяснять, что в 6:30 самолет не полетел!!!! Т.о. общая задержка была более 6 часов. Дальше-больше. На этот злополучный рейс 208 из Пулково люди не могли попасть вторые сутки!!! Так как их рейсы в Москву так же были задержаны- и всех перекинули на 208ой 18ого июля, а 208ой тоже не полетел!!! В результате по приблизительным подсчетам получилось, что на рейс 18.07.10- номер 208- вместо 180 человек, регистрацию должны были пройти около 500 человек, т.к. в этот злополучный 208ой чудесные люди из Авианова запихнули ещё 2 (!!) рейса из Пулково, которые не вылетели вчера-позавчера. Посмотрев на эту картину, мы сдали билеты и купили аэрофлот (и ещё человек 50, которые не полетели в час ночи с нами). Да, дороже, зато в 8 уже дома- чистый и в кровати (дороже Авиановы, но поезд сейчас стоит столько же -подруга в воскресенье уехала поездом за те же 3500 руб). а Авианова только в 8 полетела. Конечно, задержки бывают у всех. Сама с этим же Аэрофлотом просидела во Франкфурте 9 часов, а в Мюнхене в прошлом году 6 часов, но! В Аэрофлоте кормят СРАЗУ и если тебе необходимо, РАЗМЕЩАЮТ В ГОСТИНЦЕ!!!!! А в Авианове руководитель Пулковского офиса открыто дает своим подчиненным указание: тяните время, врите, никого не размещать!!! МО-ЛО-ДЦЫ!!!!! Даже тот же самый Sky Express, который так же является лоу-костером и для которого задержки стали привычным делом, так же СРАЗУ выдает либо деньги на питание, либо размещает в отеле! Никогда не поверю, что у Авиановы нет денег на элементарное следование буквы закона!!!

Всем доброго дня! Сегодня возвращалась из Питера в Москву (Шереметьево В).Много раз зарекалась летать только проверенными авиакомпаниями...Впредь буду умнее. В 0-50 был запланирован вылет из Пулково. По прибытии в аэропорт выяснилось, что рейс задерживается до 3-50. Конечно же с call-центра никому не позвонили, не предупредили о задержке рейса. При общении с представителями авиакомпании выяснило...

Всем доброго дня! Сегодня возвращалась из Питера в Москву (Шереметьево В).Много раз зарекалась летать только проверенными авиакомпаниями...Впредь буду умнее. В 0-50 был запланирован вылет из Пулково. По прибытии в аэропорт выяснилось, что рейс задерживается до 3-50. Конечно же с call-центра никому не позвонили, не предупредили о задержке рейса. При общении с представителями авиакомпании выяснилось, что у Авианова имеется всего 5 самолетов, из которых 1 вышел из строя, и, соответственно, обслуживание всех направлений "ложится" на этих 4-х лошадок...Как выразилась сотрудница авиакомпании: "Они летаю почти без остановок, только заправляются и дальше в путь!!!!!"))))))) У многих пассажиров Москва была перевалочным пунктом - люди планировали дальше лететь в Уфу, Геленджик... Только не в этот день…. Далее картина выглядела более удручающе... На просьбы пассажиров обеспечить питьем, питанием представители компании высказывали свое недовольство, но в итоге, через 3,5 часа была предоставлена вода, булка и паштет... При этом было очень много детей. На просьбы разместить детей старше 7 лет в комнате матери и ребенка представители Авианова отвечали, что это не их трудности, платите 250 рублей за час и отдыхайте в более комфортных условиях, чем под дверью представительства. Многие, конечно же, сдали билеты, купили Аэрофлот, кто-то вообще отказался от поездки. В 3-50, конечно же, мы никуда не тронулись, было объявлено, что вылет возможно будет в 6-30, т.е. до 6 часов ожидания не хватало 20 минут (в соответствии с Приказом Минтранса РФ от 28.06.2007 N 82 при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги: - предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; - два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов; - обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов; - обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время; - размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время). На просьбы пассажиров вызвать в аэропорт представителя авиакомпании, сотрудники при нас позвонили по громкой связи, на что прозвучала фраза от зам.директора, чтобы сотрудники тянули время, поскольку у авиакомпании нет денег на размещение пассажиров. Реакция после услышанного была предсказуема... В итоге вылететь смогли лишь в 8 часов утра!!! Настоятельно рекомендую, обходите эту авиакомпанию стороной!!!

....16.06 рейс ао215,двум пассажирам объявили, что на них не хватило мест!!!!Такое возможно???Да у АВИАНОВЫ -БЫВАЕТ,причем не впервые.Предложили вылететь следующим рейсом через 48 часов,ни о какой гостинице и предоставлении компенсации речи вообще не велось.Цены на билеты как у приличных перевозчиков(реклама-это все ЛА-ЛА),но сколько с ними проблем.Компания совершенно не дорожит своей репутацией

В мае аннулировал бронирование авиабилетов до Ростова. Все бумаги собрал и отправил в соответствии с их условиями. До сих пор возврата денег не было. Связаться с ними невозможно, операторы на бесплатных и платных линиях ничего конкретного сообщить не могут! Это не компания а чистое кидалово!!!! Избегайте пользоваться услугами Авианова!!!!

Вот читаю сообщения о том что у Авиановы такие задержки. Где вы их берёте я уже целый месяц летаю по маршруту МСК-СПБ-МСК по несколько раз в неделю. Самолёт вылетает и прибывает +- 5-10 минут, никаких задержек. И цена как на поезде в плацкартном вагоне.

Летели Авианова и в Москву и из Москвы. Билеты были забронированы и оплачены заранее. В Москву улетели нормально, а вот когда домой… А летели мы из Бангкока 10 часов (с отдыха), и вот когда тебе на Родине сообщают, что тебя в списках нет, а лететь нам Авианова из Москвы в Казань. А самолет должен взлететь через 1,5 часа. А бронь нашу аннулировал не известно кто. И пришлось нам бегать и снимать и м...

Летели Авианова и в Москву и из Москвы. Билеты были забронированы и оплачены заранее. В Москву улетели нормально, а вот когда домой… А летели мы из Бангкока 10 часов (с отдыха), и вот когда тебе на Родине сообщают, что тебя в списках нет, а лететь нам Авианова из Москвы в Казань. А самолет должен взлететь через 1,5 часа. А бронь нашу аннулировал не известно кто. И пришлось нам бегать и снимать и менять деньги. В итоге вместо 5600 (за 2 билета), мы заплатили с подружкой 7300р. из которых 1000р. за багаж (2 чемодана). И после скандала со всеми, операторы сообщили,что деньги мне перечислят на карточку завтра. Было это 01.07-го, денег до сих пор нет. Чую я, что судиться надо. Я понимаю, кто сам аннулировал, обидно, что денег нет. Но представьте наши с подружкой чувства, когда нам лететь домой и неизвестно кто нам аннулировал бронь за оплаченные билеты!!! Да еще бронь аннулировали 18.06 – и даже не удосужились сообщить, хотя мой сотовый был указан. Так, что летайте Авианова заплатите, а потом еще и не улетите и денег своих не увидите.

АВИАНОВА – КИДАЛОВО!! Нужно создать им ШКВАЛ антирекламы! Если кто-то столкнулся с подобными проблемами (отмена рейса, проблемы с возвратом денежных средств и т.д.)! Нужно не сидеть сложа руки! А пытаться объединиться! Пытаться каждый день, хотя бы на одном-двух сайтах оставлять свои НЕГАТИВНЫЕ отзывы об АВИАНОВЕ! КАК ОНИ КИДАЮТ СВОИХ ПАССАЖИРОВ, КАК ОНИ В НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПОЛЬЗУЮТСЯ НАШИМИ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ НЕОПРЕДЕЛЁННОЕ ВРЕМЯ, КАК ОНИ ПУДРЯТ ЛЮДЯМ МОЗГИ, КАК ОНИ БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ ОТМЕНЯЮТ РЕЙСЫ, КАК ОНИ НЕ ХОТЯТ ОТВЕЧАТЬ ЗА СВОИ ДЕЙСТВИЯ! АВИАНОВА – КИДАЛОВО!

Летала данной компанией 10.07.2010 Москва - Ростов. В первую очередь хочу сказать, что получаешь именно тот сервис, за который платишь! Из плюсов: 1. билет дешевле, чем поездом (на тот момент осталось только купе); 2. полтора часа лету и Вы в Ростове. Из минусов: 1. задержали рейс на 2 часа; 2. терминал В, из которого вылетает данная компания - подобие сарая; 3. сначала задержали на 40 м...

Летала данной компанией 10.07.2010 Москва - Ростов. В первую очередь хочу сказать, что получаешь именно тот сервис, за который платишь! Из плюсов: 1. билет дешевле, чем поездом (на тот момент осталось только купе); 2. полтора часа лету и Вы в Ростове. Из минусов: 1. задержали рейс на 2 часа; 2. терминал В, из которого вылетает данная компания - подобие сарая; 3. сначала задержали на 40 мин и официально объявили и народ хотя бы сидел или спал в зале, затем открыли регистрацию и мы все дружно прошли её за 10 мин. Посадив нас в автобусы, мы ждали их отправления по меньшей мере мин. 40. Было очень душно и многие выходили в надежде хоть где-нибудь сесть.....(по факту оказалось, что регистрацию открыли как только самолет пошел на посадку) 4. салон самолета желательно тщательней убирать. Первые мысли после такого перелета - не буду летать этой компанией! Хотя мне есть с чем сравнить из европейских локостовских компаний. НАШИМ ДО НИХ ДАЛЕКО.

Можно сколь угодно читать хвалительные отзывы о работе этой «компашки», тем более, что это пишут сами сотрудники в 80% текстов, но не иначе как АВИАГ...ВА, я не могу назвать эту барыганскую и хамскую организацию. В сочетании с быдло-терминалом шереметьево В – просто ядрёная совковая смесь. 20 мая были забронированы и оплачены билеты на рейс № 458 25 июня Н. Челны (Нижнекамск) &nd...;

Можно сколь угодно читать хвалительные отзывы о работе этой «компашки», тем более, что это пишут сами сотрудники в 80% текстов, но не иначе как АВИАГ...ВА, я не могу назвать эту барыганскую и хамскую организацию. В сочетании с быдло-терминалом шереметьево В – просто ядрёная совковая смесь. 20 мая были забронированы и оплачены билеты на рейс № 458 25 июня Н. Челны (Нижнекамск) – Москва Шереметьево В. В этот же день у нас был рейс в 19 часов из Шереметьево в Малагу. Казалось бы идеальный вариант, только нужно было до Челнов добраться из Ижевска. Учитывая стоимость ж/д билетов из Ижевска до Москвы туда и обратно на семерых человек - дорога через АВИАГ...ВУ получалась в два раза дешевле и короче… НО, старая истина о том, что скупой платит дважды, была напрочь забыта. За два дня до вылета поступил звонок от АВИАГ...ВЫ о переносе рейса на 30 мин!!! Сервис, * , подумал я. Молодцы!!! Рано радовался… За 13 часов до вылета, когда ещё не все чемоданы были собраны, грянул гром – равнодушный звонок сообщил нам о переносе рейса на 26 июня!!! По техническим причинам. (Причину теперь знаю – недобор пассажиров, и глубоко наплевать на купивших билеты…) Шок. На все вопросы, что нам теперь делать и как добраться до грёбанной столицы один хамский ответ: летите 26-го или отменяйте бронь и всё остальное ВАШИ проблемы! Ни одного извинения! После судорожного анализа и поиска вариантов были найдены билеты за 33 тысячи на всех на рейс из Ижевска до Москвы на Ижавиа на 6 утра в раздолбанном Ту-134. Ночь бессонная. Ижавия прилетает в Домодедово! Два аэроэкспресса за 3 тыс., и переполненное злобными москвачами метро – маршрут до Шереметьево с детьми и чемоданами на руках. Перелёт до Малаги и обратно Аэрофлотом просто сказка. Раньше летали Трансаэро в разных направлениях, но теперь только Аэрофлот! Возвращаться из Москвы мы должны были 10 июля рейсом 457 Москва – Челны. Предчувствия проблем не отпускали всё время отпуска. Прибыв на терминал В, БЫЛИ ПРЕЖДЕ ВСЕГО ПОРАЖЕНЫ ЗАЧУХАНОСТЬЮ здания и зала, а так же майским чаем в пластиковом стаканчике за 70 руб(!!!) в местном «типа баре». За полчаса до начала регистрации, посыпались объявления о переносах и задержках на 10-20-30 минут рейсов в - из Сочи, Ростова, Волгограда. По Нижнекамску тишина. Подошёл к кассе, спросил о начале регистрации у кассира АВИАГ...ВЫ, неопрятная кассирша ответила, что всё будет вовремя!!! Пассажиры покупали билеты (в кассе были деньги). НО за полтора часа до регистрации вышел представитель компании и объявил о проблемах с рейсами из Сочи и в Ростов, а по Нижнекамску сказал, что самолёт вообще сломался (врать все представители АВИАГ...ВЫ готовятся видимо на специальных курсах) и что рейс переносится более чем на 6 часов. Что тут началось, лучше не описывать. Истерика по телефону молодой матери с детьми, толпы пассажиров бегающих за жалким представителем, его невнятные обещания о расселении в гостинице и талонах на обед и ужин (судя по отзывам – известно, что дают на эти талоны и какая «замечательная» гостиница), его судорожные звонки руководству. Противно быть обманутым и стыдно за людей, позволяющих так унижать себя за дешёвские билеты. Глядя на это позорище АВИАГ...ВЫ, было принято решение сдать билеты, НО ДЕНЕГ В КАССЕ УЖЕ НЕ БЫЛО!!! ОНИ, * , уже всё знали заранее и деньги вывезли!!! Выстроилась огромная очередь сдать билеты, которая переходила в очередь ожидающих свои деньги! Нам повезло – какая-то женщина не смотря ни на что, купила билетов на нужную нам сумму, мы были первыми и деньги смогли получить. Как другие, не знаю. Народ толпился в двух кассах и с двух рейсов (ещё с ростовского) и жутко скандалил. Вырвавшись из быдлотерминала с детьми и чемоданами, добрались до казанского вокзала. Доступные на тот момент билеты обошлись нам ещё в 24 тыс. (поезд 016 Москва – Свердловск 12 вагон, отличный новый поезд и замечательные проводники). В итоге, благодаря мерзкой работе АВИГ...ВЫ, МЫ УГАРЕЛИ НА 1,5 евро, оторванных от отпуска, не говоря уже о потраченных нервах и мытарствах из аэропорта в аэропорт и на вокзал. Хотелось бы спросить лично у Горбунова Владимира Павловича, не хотелось бы ему компенсировать столь скромную для его кошелька сумму? Или попросить у Его оффшорных хозяев возместить проблемы ради сохранения лица замечательной и молодой организации ОКАЗЫВАЮЩЕЙ УСЛУГИ ЛЮДЯМ ЗА ИХ ДЕНЬГИ??? А может господину директору САМОМУ ВЫХОДИТЬ к людям с отменённых рейсов? Пообщаться. Страшно? Или шибко большой директор или слишком безнаказанно себя чувствуете? Где найдёшь, а где потеряешь – кто его знает, как вернётся Вам Ваши алчность и наплевательское отношение к людям. Нет у страны будущего с такими управленцами и барыгами…

Не зря говорят, что дешевый сыр бывает только в мышеловке. Авианова - полный отстой! Дважды столкнулась, перелет до Питера и Уфы - бешеные задержки, о которых пассажиров не предупреждают заранее, операторы абсолютно некомпетентны, объяснить ничего не могут, информацией не владеют. Граждане, если есть возможность переплатить пару тысяч, используйте её! Авианова - отстоище!

Очень переживал после прочтения отзывов как раз на кануне вылета ..... Что Авианова полно г... что рейсы задерживают на 6-12 часов и всё в таком духе.... Ко всему еще дорогу к Шереметьево-1 ремонтировали. В новостях то и дело говорили о пробках, как люди по 5 часов стоят.... Одним словом, стало жутко)) Думаю накроется моя поездка в Питер медным тазом)) На практике могу сказать, что бронировать би...

Очень переживал после прочтения отзывов как раз на кануне вылета ..... Что Авианова полно г... что рейсы задерживают на 6-12 часов и всё в таком духе.... Ко всему еще дорогу к Шереметьево-1 ремонтировали. В новостях то и дело говорили о пробках, как люди по 5 часов стоят.... Одним словом, стало жутко)) Думаю накроется моя поездка в Питер медным тазом)) На практике могу сказать, что бронировать билеты в этой авиакомпании надо очень внимательно!! Проверять фамилии, даты вылета, время и паспорта. Я, например, поставил не ту дату вылет, и за изменения с меня содрали 2150 руб. Но в целом билеты все равно вышли дешевле, чем в других авиакомпаниях. К счастью, никаких пробок не было, т.к. ехали ночью и наш рейс отправлялся точно по расписанию без задержки. Не понравилась, что в самолете тесно. Был боинг-320. С моим ростом я туда еле влез)) Зато прикольные бортпроводники- всегда улыбающиеся девушки, правда с продовольствием у них проблемы... из воды был только сок, и то томатный...ппц)) В Питер прилетели даже раньше минут на 5. Когда возвращались в Москву никак проблем с задержкой не возникло. Был только неприятный шум в салоне, который действовал на нервы)) Вот так!=) Думайте сами, лететь или нет)) Не спорю страшно после прочтения всех отзывов. Зато реально дешево)))) Напрягает только что такси надо до и из аэропорта завазывать, но хотя бы чувствуешь себя "белым" человеком.))

Летели в Сочи 19 июня назад 2 июля .все отлично.не кормят.но можно по желанию купить все в самолете.задержек небыло вылетели вовремя.многие обливают эту компанию но хочу сказать за такие деньги это очень хорошо.билеты купили за 4 месяца на 4 х нам обошлись туда и назад в 13566.это очень дешево.Летайте с Авиановой.

7 ИЮНЯ ЛЕТЕЛИ В РОСТОВ-НА-ДОНУ,НАС БЫЛО 7 ЧЕЛОВЕК, ИЗ НИХ -ЧЕТВЕРО ДЕТЕЙ, ДВОЕ -ДО 1-*ОГО ГОДА. БЛАГОДАРНА ЗА ПОНИМАНИЕ. ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВО,С ПОНИМАНИЕМ ПРОШЛИ РЕГИСТРАЦИЮ,В ОДНОЙ ИЗ СУМОК ОБНАРУЖИЛИ ФЛАКОНЫ С ШАМПУНЕМ,ДР. КОСМЕТИЧ. СР-ВА, ПОПРОСИЛИ ВЫЛОЖИТЬ, Т.К. ПРЕВЫШАЛО 150 МЛ. ПРОВОЖАЮЩИХ У НАС НЕ БЫЛО, А ВЫБРАСЫВАТЬ БЫЛО ЖАЛЬ,БАГАЖ ИЗ-ЗА 5-ТИ ПУЗЫРЬКОВ БРАТЬ ТОЖЕ НЕ ХОТЕЛОСЬ. РУЧНАЯ КЛАДЬ ТАК ЖЕ ...

7 ИЮНЯ ЛЕТЕЛИ В РОСТОВ-НА-ДОНУ,НАС БЫЛО 7 ЧЕЛОВЕК, ИЗ НИХ -ЧЕТВЕРО ДЕТЕЙ, ДВОЕ -ДО 1-*ОГО ГОДА. БЛАГОДАРНА ЗА ПОНИМАНИЕ. ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВО,С ПОНИМАНИЕМ ПРОШЛИ РЕГИСТРАЦИЮ,В ОДНОЙ ИЗ СУМОК ОБНАРУЖИЛИ ФЛАКОНЫ С ШАМПУНЕМ,ДР. КОСМЕТИЧ. СР-ВА, ПОПРОСИЛИ ВЫЛОЖИТЬ, Т.К. ПРЕВЫШАЛО 150 МЛ. ПРОВОЖАЮЩИХ У НАС НЕ БЫЛО, А ВЫБРАСЫВАТЬ БЫЛО ЖАЛЬ,БАГАЖ ИЗ-ЗА 5-ТИ ПУЗЫРЬКОВ БРАТЬ ТОЖЕ НЕ ХОТЕЛОСЬ. РУЧНАЯ КЛАДЬ ТАК ЖЕ ПРЕВЫШАЛА ВСЕ ДОПУСТИМЫЕ ОБЪЕМЫ, ТЕМ НЕ МЕНИЕ МЫ ПРОШЛИ В САЛОН САМОЛЕТА И НИКТО НАС НЕ ОСТАНОВИЛ. НЕ ПОЙМУ ПОЧЕМУ ТАК МНОГО ПЛОХИХ ОТЗЫВОВ, Я В ШОКЕ, ЧИТАЛА ИХ ДО ВЫЛЕТА, НО РЕШИЛА ПОПРОБОВАТЬ И НЕ ПОЖАЛЕЛИ.ПЕРСОНАЛ НА БОРТУ-СУПЕР!

13.06.2010 вылетала из Шереметьево, терминал В, рейсом АО 129, Москва-Сочи. Рейс был задержан с 18.35 до 22.30. Когда я летела авиакомпанией Авианова с Сочи, то я провозила свой маленький чемодан с собой(8кг)! В Москве опять летела авиакомпанией Авианова и меня насильно заставили сдать багаж 2 сотрудницы аэропорта (первая: невысокая блондинка, коротко-стриженная, вторая: брюнетка рыжеватая, полна...

13.06.2010 вылетала из Шереметьево, терминал В, рейсом АО 129, Москва-Сочи. Рейс был задержан с 18.35 до 22.30. Когда я летела авиакомпанией Авианова с Сочи, то я провозила свой маленький чемодан с собой(8кг)! В Москве опять летела авиакомпанией Авианова и меня насильно заставили сдать багаж 2 сотрудницы аэропорта (первая: невысокая блондинка, коротко-стриженная, вторая: брюнетка рыжеватая, полная), вот просто насильно заставили, при этом провожая меня от регистрации до оплаты багажа! Не дали не упаковать багаж, ни деньги вытащить! Успела только замок повесить! Заплатила 550р за багаж. По прилёту обнаружила, что мой кодовый зам, которые у меня были в чемодане, зато обнаружила чужие вещи! Уголовное дело уже завели. На форумах везде делаю рекламу и Авианове и Шереметьево! Дальше-больше! Дойду до суда! Не собираюсь прощать: ни эту сумму денег, ни моральный ущерб, ни этих уродов грузчиков и сотрудниц! вот так...

Сдать билет огромная проблема, деньги с карточки списывают моментально, а чтобы сдать билет и получить деньги обратно, надо взять выписку с банка об оплате (оригинал) и с выпиской, и электронным билетом приехать в Шереметьево, для получения печати о снятии места с рейса, потом добраться до компьютера, сделать скан копии паспорта и остальных документов, отправить их по электронке. И если все, что делал пройдет, то может дней через 30 получишь деньги обратно на карту. Полная Х….ь. Компания Авианова полный ЛОХОТРОН.

Отказалась от полетов этой авиакомпании по нескольким причинам: При бронировании через интернет не смогла оплатить бронь наличными, т.к. банкомат и "Связной" принимают сумму не выше 15 000. По указанным телефонам звонила неоднократно, послушала все рекламные акции, о том, что все операторы как раз сейчас заняты и т.д - при том, что звонок стоит 40 р/минута. Видимо, билеты дешевле как р...

Отказалась от полетов этой авиакомпании по нескольким причинам: При бронировании через интернет не смогла оплатить бронь наличными, т.к. банкомат и "Связной" принимают сумму не выше 15 000. По указанным телефонам звонила неоднократно, послушала все рекламные акции, о том, что все операторы как раз сейчас заняты и т.д - при том, что звонок стоит 40 р/минута. Видимо, билеты дешевле как раз за счет таких дозванивающихся) Поехала в Пулково. Посетила офис авиакомпании. Там масса народу - выяснилось, что именно сегодня все рейсы авиакомпании задерживаются, причем, с 8 утра (я была там в 19.00). Обещали, что самолет вылетит из Москвы в 23.00. это меня уже насторожило...но, всякое случается, я все-таки решила оформить билеты) Каково было мое удивление, когда девушка, к которой я обратилась предложила мне вернуться в город(!!!!) и оплатить все в "Связном" (!!!). На мой твердый отказ она отреагировала предложением оформить-таки мне билеты в офисе, но уже дороже. Я согласилась). Она посчитала мне сумму, сумма меня устроила - всё! оформляем! Оформляла в течение 1 часа 15 мин((( Через 30 минут оформления умма выросла на 700 рублей. Я оплатила. Мне пробили чек. Попросила распечатать мне электронный билет. И вот тут начались проблемы((( сумма опять выросла...еще на 500 рублей Через час с четвертью стояния,эта новость свела на нет всю мою выдержку. Я попросила немедленно вернуть мне деньги. Девушка вызвала менеджера и долго ему объясняла ситуацию. Я попросила немедленно вернуть мне деньги и выяснять кто виноват после моего ухода. Девушка пригласила второго менеджера, который обмолвился, что билет-то не оформлен (!!!) поэтому не распечатывается (!!!) на мое нетерпение он сказал, что уже третьи сутки в таком бешенном режиме работает, а тут я ) деньги хочу вернуть) В общем, отдали деньги) И через 10 минут у меня были билеты на самолет авакомпании "Россия", которые обошлись мне всего на 1 тысячу дороже)

Авианова – полное г..о Летал несколько раз в Казань. Ни разу без задержек не улетели. Два раза рейс просто отменили. Один раз Москва-Казань 24.06.10, второй раз Казань-Москва 26.06.10. Просто ужас. Никому не советую летать с этой авиакомпанией. Особенно если состыкованы несколько рейсов.

Проблемы с электронным бронированием, когда я заполняла билет место отправления и прибытия были заполнены верно, рейс выбрала, а потом бац, и в потверждении место прибытия и отправления поменяли местами. Этого я не заметила, билет оплатила. Долго пыталась разобраться с аператорами Авианова по телефону 788-02-00. Два разговора записала на фотоаппарат в режиме видео. За исправление, не моей оши...

Проблемы с электронным бронированием, когда я заполняла билет место отправления и прибытия были заполнены верно, рейс выбрала, а потом бац, и в потверждении место прибытия и отправления поменяли местами. Этого я не заметила, билет оплатила. Долго пыталась разобраться с аператорами Авианова по телефону 788-02-00. Два разговора записала на фотоаппарат в режиме видео. За исправление, не моей ошибки запросили 10460 рублей. Отказавшись по телефону девушка оператор автоматически без моего согласия поставила изменения, пришлось еще раз звонить главному администратору и отказываться, умолять, просить и объяснять. Результат сутки потраченных нервов и времени. После этой истории в тотже день внесла изменения в электронный билет, который я оплатила через свой электронный кабинет. Результат рейс перенесла, автоматом, посчитали по 2 страховки на каждого пассажира, + по два места багажа. А места которые мы бронировали вообще потеряли. Сумма в 13649 нового билета (мне пришлось доплатить 1900 рублей, хотя цена билета была меньше) в отправлениях от компании авианова не отпечатывается, а стоит старая цена в 11749 рубля Служба 0721: платная, постоянно заняты операторы, из них работает только оператор Сергей, большое ему спасибо. Все остальные хамят, огрызаются и бросают телефон. Будем ждать самого рейса, интересно, что будет в аэропорту. А вообще ужас лучше на поезде, чем так!!!

25-го июня 2010 отменили рейс на Нижнекамск (из Шереметьево), заранее не предупредили, к кому обращаться не известно, хотят что-бы звонил по платному телефону (за 30 рубликовминута) ...чтобы узнать причину их брака в работе и когда будет отлет...Не могут нормально работать, так вымогают деньги как дешевые телефонные аферисты (дешевка есть дешевка ) В общем никогда больше не буду связываться с авиановой и другим не советую...

12-го летели в Питер, вылет задержали где-то на час, получилось, что не спали всю ночь и приехали позже, чем планировали, лучше бы на поезде, хотя бы выспались... Но в целом нормально, экипаж вежливый. А вот 14-го обратно - сплошной негатив... рейс задержали на 5 часов, день абсолютно был испорчен, представители авиановы в Пулково-1 совершенно некомпетентные хамы, хотелось просто их убить!!! на п...

12-го летели в Питер, вылет задержали где-то на час, получилось, что не спали всю ночь и приехали позже, чем планировали, лучше бы на поезде, хотя бы выспались... Но в целом нормально, экипаж вежливый. А вот 14-го обратно - сплошной негатив... рейс задержали на 5 часов, день абсолютно был испорчен, представители авиановы в Пулково-1 совершенно некомпетентные хамы, хотелось просто их убить!!! на пассажиров им полностью плевать. не знаю как они там инфу в диспетчерскую аэропорта передавали, но мы, пятеро взрослых трезвых людей, сидящих в аэропорту, опоздали на регистрацию... деньги нам конечно не вернули, пришлось уезжать в москву ночным автобусом из питера( этот экстрим я еще долго не забуду. короче, ходите обосрать себе отдых и потрепать нервы - летайте авиановой! я в эту шарашкину контору больше ни ногой!

Летал Авиановой 2 июня с ребенком в Ульяновск и обратно возвращался в Москву 6 июня.Перед покупкой билетов, начитавшись страшных комментов про Авианову про длительные задержки и переносы рейсов, долго не решался брать билеты, все еще надеясь поехать на поезде.Даже отслеживал на сайте шереметьево статистику полетов Авиановы. Один день , на самом деле обнаружил, что пару рейсов задержали часов эдак ...

Летал Авиановой 2 июня с ребенком в Ульяновск и обратно возвращался в Москву 6 июня.Перед покупкой билетов, начитавшись страшных комментов про Авианову про длительные задержки и переносы рейсов, долго не решался брать билеты, все еще надеясь поехать на поезде.Даже отслеживал на сайте шереметьево статистику полетов Авиановы. Один день , на самом деле обнаружил, что пару рейсов задержали часов эдак на шесть)).Данная нерешительность обошлась мне в 300 рублей дополнительно за один билет, т.к. ближе к вылету цены стали выше.Туда с ребенком улетел за 2300, обратно вернулся за 1300(примерно стоимость плацкарта на поезд Москва-Ульяновск). Оплачивал билеты банковской картой на сайте.Подтверждение пришло на почту через полчаса.На самом деле,как пишут в комментах, столкнулся с тем,что перед окончательной оплатой мне выкатили 150р за услугу бронирования, 50 руб за выбор места, причем отказываясь от услуги выбора я автоматом перенаправлялся в начало бронирования.Теперь о своих ощущениях: Плюсы: -однозначно цена, сопоставимая с поездом -из Москвы улетели минута в минуту.Все очень быстро, достаточно вежливо. -самолет показался достаточно приличным,не старым.Девочки-стюардессы-вежливы и предупредительны.По России редко летаю, в основном за рубежом.Все на уровне вроде бы.Ну да, чай и сникерс по 50р стоит,но не за океан же летим. Да и цена за билет даже не наводит на мысль возмущаться о платном чае. -обратно улетели тоже минута в минуту. Даже разорился на чашку кофе со сникерсом.Через час был в Шереметьево. Минусы: -в Шереметьево выяснилось, что заявленный на сайте сервис электронной регистрации не работает и спросив об этом у девушку на регистрации, та искренне удивилась, что Авианова заявляет на сайте о возможности таковой регистрации В остальном, вот хоть убей, ничего плохого сказать не могу.Может, просто повезло. Хотя по отзыву многих знакомых из Ульяновска, те достаточно часто летают и особых проблем не возникает.Если понимаешь и принимаешь правила Авиановы, то в принципе, все устраивает.По итогам поездки- только положительные эмоции.Надеюсь, что они останутся при последующих полетах.Для заподозривших меня в связях с Авиановой, сообщаю, я не их пиар-менеджер, просто захотелось поделиться своими впечатлениями!

Ребята лохотрон!!!!!!!! Купили билет с семьей на сайте до СПб-Москва все графы ввели правильно, десять раз перепроверили!!!! после оплаты прислали квитанцию на почту с другой фамилией на сына (в роду даже таких фамилий не было), ему 3 года, в справочной компании говорят что за замену фамилии требуется заплатить 3350р. смысла не увидели за билет отдали 3200р…… решили сделать доброволь...

Ребята лохотрон!!!!!!!! Купили билет с семьей на сайте до СПб-Москва все графы ввели правильно, десять раз перепроверили!!!! после оплаты прислали квитанцию на почту с другой фамилией на сына (в роду даже таких фамилий не было), ему 3 года, в справочной компании говорят что за замену фамилии требуется заплатить 3350р. смысла не увидели за билет отдали 3200р…… решили сделать добровольный возврат…………… да не тут то было, возврат не хотят делать пока не оплатишь 3350!!!!!!! Да и ещё потом с сумы 3200 куча всяких сдержек……….. беспредел!!!!!!! Теперь придётся порвать и выкинуть эти билеты!!!!!!!! Кароче не авиаНОВА а авиаХР.....А!!!!!!!!

суть проблемы такова, что забронировав билет прислали маршрут квитанцию с неправильным именем, теперь говорят чтоб изменить мне надо запалтить более 3 тыс рублей, бывало ли такое у кого нибудь? развод на деньги? для представителей авиановы номер брони M28TQY

Я не знаю как в других города с системой оплаты, с задержками рейсов, но у нас в Астрахани компания работает уже не первый день и всё уже отлажено до мелочей, практически без нареканий, многие пользуются услугами данного перевозчика. Единственное что конечно немного напрягает это ранний вылет из Шереметьево 5-30 утра, в Москве только на такси до аэропорта, хотя при таких ценах на авиаперелёт это не значительная проблема.

ЭТО ЕСЛИ МЯГКО ГОВОРИТЬ. А общее ВПЕЧАТЛЕНИЕ – НИКОГДА БОЛЬШЕ!!!!!!!!!!! 20.05.10 мной по карточке мастер кард были оплачены 2 электронных билета компании Авиа-нова: в 12.25 на сумму 2126 рубля, и в 13.41 на сумму 943 рубля. По обоим оплатам мне пришла смс-сообщение, что денежные средства сняты. При прибытии в аэропорт 04.06.2010 в 7.00 Пулково выяснилось, что оплата на сумму 943 прошла, а на ...

ЭТО ЕСЛИ МЯГКО ГОВОРИТЬ. А общее ВПЕЧАТЛЕНИЕ – НИКОГДА БОЛЬШЕ!!!!!!!!!!! 20.05.10 мной по карточке мастер кард были оплачены 2 электронных билета компании Авиа-нова: в 12.25 на сумму 2126 рубля, и в 13.41 на сумму 943 рубля. По обоим оплатам мне пришла смс-сообщение, что денежные средства сняты. При прибытии в аэропорт 04.06.2010 в 7.00 Пулково выяснилось, что оплата на сумму 943 прошла, а на сумму 2126 не прошла. Позвонив Вашим операторам (кстати – отдельная история. Ваш оператор, не представился, даже не стал меня слушать, а просто кинул трубку без объяснения. Второй оператор Сергей, выслушал, посоветовал что делать )выяснил, что на сумму 943 рубля компанией «Авианова» был выставлен счет Сбербанку и она списана, а на сумму 2126 рубля Авиа-новой счет не был выставлен, и она заморожена сбербанком и не списана. сбербанк официально подтвердил что не списание денежных средств оказалось по Вашей вине, выслав подробное письмо, в котором указывались данные обстоятельства. В связи с необходимость вылететь в Москву пришлось покупать билет в одну сторону прямо в аэропорту по цене 2073 рубля, , т.е. по стоимости перелета в обе стороны. просил Ваших операторов предоставить обратный бесплатный билет, так как мои затраты в связи с покупкой билета в аэропорту составили уже сумму перелета туда-обратно. на основании изложенного, считаю, что в Ваших действия имеются нарушения ФЗ «О защите прав потребителей». В настоящий момент обратный билет и Москвы в Петербург на Вашем сайте стоит 1903 рубля. На основании изложенного, прошу: Компенсировать мне стоимость переплаты по билетам. Билет планирую покупать на Вашем сайте 05.06.10 около 11.30. Варианты компенсации предлагаю следующие: 1. Предоставить мне обратно билет бесплатно 2. Либо компенсировать мне разницу в цене (если не успеете со мной связаться до 11.30 05.06.10). В случае неудовлетворения моих требований оставляю за собой право на обращение в суд. Обращаю Ваше внимание, что в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» подсудность данных дел альтернативная по выбору истца. Таким образом, судебное заседание будет проходить по месту моего жительства.

дешевый авиа перевозчик дешевизна прзнак плохого обслуживания и соответственно безопасности полетов очень не безопасно

Ужасный персонал компании АВИАНОВА!!!! Всем сотрудникам центра бронирования (кроме одной девушки) 2!!!Отправляют меня с моими проблемами на платный телефон! Вы, что идиоты? Я пытаюсь сэкономить на билете, и буду по вашему за 38 руб звонить в ваш ужасный колл-центр?(точно, что "кол" центр, даже на двойку не тянут!) Надеюсь какой-нибудь начальник, и я не сомневаюсь, такой же как и все сотр...

Ужасный персонал компании АВИАНОВА!!!! Всем сотрудникам центра бронирования (кроме одной девушки) 2!!!Отправляют меня с моими проблемами на платный телефон! Вы, что идиоты? Я пытаюсь сэкономить на билете, и буду по вашему за 38 руб звонить в ваш ужасный колл-центр?(точно, что "кол" центр, даже на двойку не тянут!) Надеюсь какой-нибудь начальник, и я не сомневаюсь, такой же как и все сотрудники прочтет это! Я понимаю что вы продаете такие дешевые билеты, что вам ничего не остается делать, как зарабатывать на телефонных разговорах, но какая может быть репутация, если у вас даже нет "книги жалоб" на сайте, и колл-центр платный???????!!!!! Сайт все время глючит! Через СВЯЗНОЙ пытаюсь отплатить второй день, говорят брони нет, и это еще все на 1 этапе, что будет, когда я полечу???!!!

Очень жалею,не прочел вовремя отзывы об этой компании, купился на дешевизну билетов. Увидел их рекламу, сдал уже приобретенные билеты на поезд и купил билеты в Авианове.В результате, накакуне моего утреннего вылета, вечером мне сообщили, рейс отменен. добрался другим рейсом с большим трудом, потерял кучу денег. Правда вернулся рейсом Авиановы, благо билеты были туда-обратно. Здесь началось самое и...

Очень жалею,не прочел вовремя отзывы об этой компании, купился на дешевизну билетов. Увидел их рекламу, сдал уже приобретенные билеты на поезд и купил билеты в Авианове.В результате, накакуне моего утреннего вылета, вечером мне сообщили, рейс отменен. добрался другим рейсом с большим трудом, потерял кучу денег. Правда вернулся рейсом Авиановы, благо билеты были туда-обратно. Здесь началось самое интересное, с трудом дозвонившись до их офиса со своего мобильного, выяснил порядок возврата денег, причем мне гарантировался полный возврат за отмененный ими рейс. вернули перечислением 420 руб(четыреста двадцать!!!)вместо 2250 руб. На отписанную жалобу и просьбу обосновать это издевательство никакой реакции не поступило, собираюсь подавать в суд.

Вчера, 24.05.10, забронировал билеты на сайте. Итоговая сумма получилась 4808 руб. Однако, при оплате картой VISA, с карточки "сняли" 6208 руб (на 1400 руб больше!). Пытался выяснить причину такого несоответствия по телефону центра бронирования (788-02-00), не смог - был "послан" на платный номер 0721 (минута там стоит 37 руб без НДС для Мегафона). На платном номере справочной ...

Вчера, 24.05.10, забронировал билеты на сайте. Итоговая сумма получилась 4808 руб. Однако, при оплате картой VISA, с карточки "сняли" 6208 руб (на 1400 руб больше!). Пытался выяснить причину такого несоответствия по телефону центра бронирования (788-02-00), не смог - был "послан" на платный номер 0721 (минута там стоит 37 руб без НДС для Мегафона). На платном номере справочной сказали, что причина несоответствия в том, что в заказе оказывается 2 раза посчиталась страховка и место багажа. Хотя перед оплатой точно помню, что сумма была 4808 руб. Исправлять ситуацию отказались, не смотря на то, что оператор проболтался про то, что такие случаи уже были и не раз. И предложили только сделать добровольный отказ (деньги вернут, и то не все - с каждого билета, и прямого, и обратного, удержат по 300 руб, и надо гнать в Шереметьево). Весело? Посему могу посоветовать заказывать билеты по телефону и оплачивать через терминал, желательно без сдачи.

Ничего не могу сказать по поводу сервиса на борту, т.к.туда попасть не удалось - опоздание на регистрацию на 3 минуты обошлось в полет, при этом сотрудники в аэропорту Шереметьево-1 разговаривали на повышенных тонах и даже не думали пойти на встречу и хотя бы попробовать нас зарегестрировать - упорно доказывали, что все зарегестрированные пассажиры уже на борту - это через 10 минут после завершен...

Ничего не могу сказать по поводу сервиса на борту, т.к.туда попасть не удалось - опоздание на регистрацию на 3 минуты обошлось в полет, при этом сотрудники в аэропорту Шереметьево-1 разговаривали на повышенных тонах и даже не думали пойти на встречу и хотя бы попробовать нас зарегестрировать - упорно доказывали, что все зарегестрированные пассажиры уже на борту - это через 10 минут после завершения регистрации. Опоздала ни я одна - кроме меня еще 9 человек задержались меньше чем на 5 минут. При этом, как потом выснилось, вылет самолета задержался на 10 минут. Компенсации какой-либо у авиановы не предусмотренно - я покупала билет заранее, поэтому потеряла не много - 1500р.(зато нервы потрепали хорошо и лишили запланированных выходных), а были пассажиры, кто покупал за 3-5 тыс.билеты, и они тоже остались ни с чем. В следущий раз полечу с другой авиакомпанией, пусть и дороже, но по крайней мере буду уверена, что УЛЕЧУ.

Авианова вполне хорошая кампания начила работать с 3 августа 2009 года)))они только начинают вставать на ноги!!!что то не нравится летайте проверенными кампаниями за 10000рублей)))Авианова молодцы держите хвост трубой)))

Первое знакомство с компанией.. и полный негатив. Персонал не грамотный, хамство на каждом шагу.. Таким не место в авиаперевозках..

Отзыв был удален модератором.    

Уважаемые пассажиры!!!! Если вы хотите гарантий что улетите, обычного доброжелательного сервиса, хотите просто спокойно без нервов улететь и прилететь, ТО НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С АВИАНОВА!!!!!!!!! Это из собственного опыта!!!! Скупой платит дважды!!! Это факт!!! В принципе у нас так и получилось...нам изрядно потрепали нервы, а потом мы просто полетели другой авиакомпанией (если кому-то интересно, то это была Донавиа), заплатив всего на 2 т.р. больше....получили и хорошее обслуживание, и удовольствие:) Так что я советую не летать авианова, чтобы не портить себе отдых или командировки!!!!!

Бедные стюардессы Авиановы замерзли. Компания не в состоянии предоставить теплые куртки своим сотрудникам. Авианова не уважает своих сотрдников, а ведь это лицо компании. Корпоративная пьянка важнее теплой одежды в тридцатиградусный мороз. Видимо руководителям, в своих теплых машинах, трудно заметить погоду на улице. Думаю, стюардессы будут очень рады принять спонсорскую помощь в виде пуховиков. ...

Бедные стюардессы Авиановы замерзли. Компания не в состоянии предоставить теплые куртки своим сотрудникам. Авианова не уважает своих сотрдников, а ведь это лицо компании. Корпоративная пьянка важнее теплой одежды в тридцатиградусный мороз. Видимо руководителям, в своих теплых машинах, трудно заметить погоду на улице. Думаю, стюардессы будут очень рады принять спонсорскую помощь в виде пуховиков. Предлагаю стюардессам пройтись с коробочкой по пассажирам, с надписью "подайте, сколько сможете, на теплую куртку". При смешной цене на билеты, может людям не жалко будет помочь молодым девчонкам, которые только в начале своего трудового пути и зарплата которых также смешна, как авиабилеты.