Вынужден был купить билет данной авиакомпании для внутреннего перелета, при заполнении данных зачем-то потребовалось ввести отчество. В итоге после проведения оплаты отчество каким-то образом оказалось прилеплено к концу моей фамилии, билеты становятся недействительными из-за несоответствия фамилии. Весь день звоню по двум указанным номерам телефона - никто не берет трубку, иногда занято, один ра...

Вынужден был купить билет данной авиакомпании для внутреннего перелета, при заполнении данных зачем-то потребовалось ввести отчество. В итоге после проведения оплаты отчество каким-то образом оказалось прилеплено к концу моей фамилии, билеты становятся недействительными из-за несоответствия фамилии. Весь день звоню по двум указанным номерам телефона - никто не берет трубку, иногда занято, один раз недовольная девушка таки сняла трубку, буркнула что она занята и звонить ей не надо, а она перезвонит сама. Самолет через 5 часов, придётся покупать еще один билет. А с этими контрацептивами я больше не полечу.

Летел 18.10.2015 года с Москвы рейсом -559 со Внуково Махачкалу. Вдруг стало мне плохо и подошла ко мне девушка и представилась Старший бортпроводник Вилкова Эльза. Она показала свое профессионализм и вылечила меня здорово..... Хочу ей пожелать удачи, здоровья и всего всего хорошего. А компании UTair я прошу оценить и уважать такого специалиста, таких профессионалов мало на сегодняшнее тяжелое время. Удачи Вам всем и хочу сказать от себя я часто летаю с вами и Вы самая лучшая и добрая компания. Так держать молодцы Все Вы!!!!!!!!

В самолетах не кормят...к багажу относятся отвратительно внутри в сумке все помялось, ножки оторваны, такое чувство, что багаж просто пинали...только экипаж нормальный, стюардесы внимательные..

08.06.2015 Рейс UT9012 / UTA9012 Анталия - Москва 14-00 Идет над Украиной.

08.06.2015 Рейс UT9012 / UTA9012 Анталия - Москва 14-00 Идет над Украиной.

Летел из Москвы в Гоа 26.10.13 .Багаж 20 кг бесплатно,как и везде,обратно 10.11.13 разумеется вещей больше и только 15кг на один билет бесплатно. Одновременно с нами шла регистрация ОРЕНЭЙР БОИНГ-777-200 и НОРД СТАР БОИНГ-737-800,там по 20кг ,а у нас 15 на ЮТЭЙР БОИНГ-757-200, а не АН-2, люди доплачивали за якобы перевес багажа.

На днях мои родители летели Москва- Ханты-Мансийск. Незнаю по какому праву представители компании Ютейр заставили оплатить ручную кладь на двоих. Было две сумки и корбка с небольшим телевизором, общий вес 10 кг. При чем заставили оплатить одних, со всего рейса. С таким безобразием я сталкиваюсь в первый раз. Очень жалею, что моим родителям пришлось лететь этой авиакомпанией. Причем билеты не самые дешевые. Никогда в жизни больше не куплю билеты у них своим близким, лучше переплатить, но лететь спокойно. Впечатление от отпуска смазалось. (((

Несколько лет в отпуск и из отпуска летала с детьми именно Ютейром , но вот в этом году решила взять на разные ,то есть до Внуково -ютейр , а дальше до Сочи - трансаэро . Между рейсами было мало времени ,но я подумала , что 1,40 нам хватит ,чтобы получить багаж и снова пройти регистрацию ,чтобы дальше лететь . В итоге мы приземлились в Внуково не в 18.10 обещанные , а в 18.43 , а в 19.00 нас выпус...

Несколько лет в отпуск и из отпуска летала с детьми именно Ютейром , но вот в этом году решила взять на разные ,то есть до Внуково -ютейр , а дальше до Сочи - трансаэро . Между рейсами было мало времени ,но я подумала , что 1,40 нам хватит ,чтобы получить багаж и снова пройти регистрацию ,чтобы дальше лететь . В итоге мы приземлились в Внуково не в 18.10 обещанные , а в 18.43 , а в 19.00 нас выпустили с самолета . Я же бегом с детьми за багажом , а его у нас было 6 больших сумок ...все это делаем ну оч быстро ! прибегаем с тележками на регистрацию и на тебе - опоздали на 5 минут ! Нет ,я конечно понимаю - правила и все такое ,но то ,что было дальше меня вообще в шок повергло ! Нас отправили в представительство Ютейр ,обещая решить проблему ! НО . в представительстве нам отказали в какой либо помощи ,т.к. дальше мы лететь должны были не их авиакомпанией ! А тот ,факт ,что мы опоздали по их вине ,они признали только на словах ! Спасибо ,огромное трансаэро в том ,то они все-таки поменяли нам билеты на след.день , но ночь надо было где переночевать , и по факту этим должен был заниматься Ютейр ! но ,опять же повторюсь - они нам отказали ! Бедные мои дети ,которые уже ревели от усталости , а всем было наплевать ,точнее Ютейру ! В итоге пришлось снять номер на ночь за свои кровные . Нам посоветовали сохранить все чеки ,т.к. можно будет написать претензию и они должны все возместить , так я и сделала ,только ответа пока на претензию нет ( может выходные потому что ...) Вообщем вот такая вот история ! Больше не хочу связываться с Ютейр !!!!

Я очень благодарна компании Ютейр. Мы летели 12.09.2013 рейсом Ют-575, из Москвы в Краснодар. Самолет Боинг 737-800. Самолет хорошо выглядел снаружи и было комфортно внутри. Но главное это мастерство пилота. Хорошо взлетели, хорошо летели и плавно спокойно сели. Еще большее впечатление произвел вылет из Краснодара 25.09.13 (рейс Ют-576). Погода была отвратительная. Очень сильный дождь. Серо-синие,...

Я очень благодарна компании Ютейр. Мы летели 12.09.2013 рейсом Ют-575, из Москвы в Краснодар. Самолет Боинг 737-800. Самолет хорошо выглядел снаружи и было комфортно внутри. Но главное это мастерство пилота. Хорошо взлетели, хорошо летели и плавно спокойно сели. Еще большее впечатление произвел вылет из Краснодара 25.09.13 (рейс Ют-576). Погода была отвратительная. Очень сильный дождь. Серо-синие, почти черные облака, которые, казалось, начинаются сразу от земли. Ветер сильный. Вылет произошел точно в назначенное время. Самолет набрал высоту. В иллюминаторах ничего не видно, облачность. При подлете к Москве объявили о снижении. Но оно происходило так незаметно, так плавно и спокойно. Сели отлично. Я благодарна летчикам, всему обслуживающему персоналу, всем тем, кто был с нами во время полета и тем, кто готовил самолет к полету, и руководству компании за то, что они сумели все так хорошо организовать. Спасибо.

Я не очень доволен компанией. Летал на Боинге 757. Не знаю как в других самолетах компании, а здесь очень тесные сиденья и практически нет места для ног. Еле выдержал полет. Даже у людей среднего роста колени упирались во впереди стоящее сиденье, что уж говорить про мой рост 193. Хорошо, сидел около прохода, и когда никто не ходил - одну ногу в проход высталял. В общем, расстояние между сиденьями явно должно быть больше. По крайней мере в А320 (других компаний) у меня проблем не возникало. Ну, а так компания нормальная, других претензий нет.

Началось все с аэропорта Ганновера. Я приехала утром около 9.40 по немецкому времени 18 сентября 2013 г. в международный аэропорт г. Ганновера. Регистрация на рейс Ганновер-Москва компании Utair Ut № 0722 началась в 11. Я проходила регистрацию у сотрудницы в окне В 222 (сектор В10-В12). Сначала она взвесила мой, запакованной в прозрачную пленку, серый пластиковый чемодан, он весил около 17.5 кг....

Началось все с аэропорта Ганновера. Я приехала утром около 9.40 по немецкому времени 18 сентября 2013 г. в международный аэропорт г. Ганновера. Регистрация на рейс Ганновер-Москва компании Utair Ut № 0722 началась в 11. Я проходила регистрацию у сотрудницы в окне В 222 (сектор В10-В12). Сначала она взвесила мой, запакованной в прозрачную пленку, серый пластиковый чемодан, он весил около 17.5 кг. И попросила ручную кладь, с собой у меня был пакет, с вещами, для Tax free, и 2 женскими сумочки, одна, зеленая с цветами- с косметикой, вторая сумка, желтого цвета, с документами и парой книг. Помимо пакета с вещами, она просила мою желтую сумку, у которой размеры 30 см*30см. При общем взвешивании оказалось, что мой багаж превышает на 9 кг установленной провозимую норму в 20 кг. Мои знакомые, которые стояли, за мной, предложили взвесить совместно. На что сотрудница, сказала, что я одна стояла. И я пошла, оплачивать, перевес багажа. И тут, у меня тоже есть, претензии к компании Utair, я расплачивалась кредитной картой Сбербанка РФ. И вместо 108 евро заплатила 118 евро. Комиссия 10 евро, если расплачиваюсь кредитной картой. За что, такая большая комиссия? Далее, я прибежала вновь к окну В222, вновь к той же самой сотруднице, за посадочным талоном. Сотрудница говорила по-немецки с ужасным акцентом, не знала английского языка. И при моей попытке связаться другой сотрудницей окна В221, на вопрос знает ли она английский или русский: начала кричать на меня, что они говорят только на немецком. Я переспросила 2 раза, говорят ли они на английском или на русском. Так как, у меня был международный рейс, сотрудники аэропорта, сотрудничающие с клиентами, обязаны говорить на английском языке. Ваша сотрудница представительства Aviazion, не пыталась объяснить, откуда забирать мой багаж и более того, вела беседу в повышенных тонах. Почему, эта немолодая сотрудница, видя, что клиентка, то есть я, не понимает ее, почему не вызвала англоговорящего или русскоговорящего сотрудника международного аэропорта, например, тех же сотрудниц Utair? Еще у меня вопрос, во время беседы, за ней сидел подросток, загорелый кареглазый мальчик с черными волосами до ушей лет 13-15 в белой футболке поло с короткими руками и темных джинсах. Явно не сотрудник, так как не был в форме, и видимо очень молодой. Почему посторонний человек, даже тинейджер, сидел в зале рядом с сотрудницей, рядом с компьютером, с личными данными пассажиров? Это вопрос, моей безопасности и безопасности пассажиров, летающих вашей авиакомпанией. Далее, я направилась в зону таможню (этажом ниже), чтобы поставить штампы на печати чеков, молодой мужчина вежливо посмотрел документы, сказал, где заполнить данные на чеках, но когда у меня осталось 4-5 чека, причем на очень скромную сумму, он даже не стал их смотреть, так как пришли следующие клиенты, молодая семья. В тот же, момент зашел второй сотрудник, таможни, они оба были в одинаковой форме, зеленоватого цвета. И при моей просьбе посмотреть и проштамповать чеки, он промолчал, а первый сотрудник, вновь сказал: идите, сдайте чеки, потом возвращайтесь сюда. Я пошла за возвратом денег, и там меня ждал очередной неприятный сюрприз: за столом сидела молодая светловолосая сотрудница лет 25, и мужчина сотрудник, постарше и как оказалось поопытнее. Девушка просмотрела все мои чеки, и провела по ним сканером и выдала мне сумму 22.5 евро. На что я была, в шоке, ведь такс фри одного телефона Samsung Galaxy S4 составляла 59 евро. Я напомнила, о самой квитанции из Media Markt. Сотрудница зоны такс фри аэропорта г. Ганновера с явным неудовольствием нашла мой чек на таксфри из магазина Media Markt, и пробила 2 раза. Потом, она начала говорить, что плохо, плохо чек пробивается. Я стояла и напоминала о моих 59 евро. Если бы, не моя настырность, я бы осталась без этих денег. И самое удивительное, никто даже не извинился. Я сказала, что мне нравится Германия, и я считаю их очень пунктуальными, так почему сейчас они ведут себя так? И тем не менее, это не помогло, извинений я так и не дождалась. Быстро поднявшись наверх, на таможню, я прошла ее достаточно быстро, я пошла в зал ожидания. Я боялась, что у меня не будет времени, и повторно в таксфри я не стала обращаться, боясь, что из-за 10 евро я без самолета останусь. Но мои страхи оказались напрасными, запустили нас на самолет за 15 минут до вылета. Но на этом наши приключения, летящих рейсом UT 0722 не закончились. Оказывается, я уже подошла к 11 выходу на посадку, а в билете стоял выход (путь на посадку) под номером 9. И кто первый прошел, на посадку, пришли на путь 9, а табло погасло и они бегали по аэропорту ища, откуда же наш вылет, наш путь на посадку. По приезду в Москву, в аэропорт Внуково, около 18.20 по Московскому времени, я прошла паспортный контроль, и прошла на 2 этаж на регистрацию на следующий рейс Москва-Ставрополь № ЮТ 349. Там я подошла к администратору, молодому светловолосому человеку в очках со светлыми глазами, и спросила насчет моего багажа. Уточнила, каким рейсом прилетела и каким улетаю. Он отправил меня к окну 078. В окне 078 девушка, сотрудница аэропорта Внуково, ответила, что они только принимают багаж и мне нужно идти на общую регистрацию. Я снова вернулась на общую регистрацию и подошла к тому же, парню, администратору. Он ответил, что 078 не хорошо работают и это их работа, что сотрудница должна была принять, но здесь тогда подойдите к первому освободившемуся окну. Это было 066 окно, сотрудница выдала мне посадочный талон на регистрацию рейса Москва - Ставрополь ЮТ 349. И на вопрос, о моем багаже, ответила, что получу его в Ставрополе. То есть, по прилету в Москву я уточняла у трех сотрудников аэропорта Внуково г. Москва, о местонахождении моего багажа. Это серый пластиковый чемодан с красным атласным бантом на ручке. Общий вес около 17.5-17.8 кг. Чемодан был запакован в Ганновере русскоговорящим сотрудником, который работал в отделе упаковке багажа. После получение, посадочного талона, я прошла контроль, и сидела в зале ожидания на втором этаже аэропорт Внукова. Рейс ЮТ 349 от 18 сентября 2013 г., был задержан на 15 минут, по причине, как нам сказали, неготовности самолета. Приземлились мы в Ставрополе, в 00.00 по московскому времени. И при получении багажа, моего чемодана не оказалось. Я пошла в отдел регистрации Ставропольского аэропорта, и около 00.30 написала заявление о потере багажа. 19 сентября 2013 г., мне позвонили сотрудники аэропорта и сказали, что мой чемодан находится в таможенной зоне аэропорта Внуково г. Москва. Посоветовали связаться с агентом представительства, от которого я летела. То есть, Utair. Я позвонила в 11.23 по московскому времени компании Utair по номеру 8-800- 100-08-08. На что, сотрудница дала телефон аэропорта Ставрополя (8652-код города Ставрополя и номер компании 36-55-90) и аэропорта Внуково г. Москва (495- код Москвы и номер компании 436-74-82). Я позвонила, по тому телефону города Ставрополя, что дала представительница компании Utair - 365590. По этому номеру, мне посоветовали позвонить представителю Utair в г. Ставрополе, и дали мне его номер: 8-962-452-44-01. Я позвонила в 11.28 по московскому времени представителю компании Utair в городе Ставрополе по данному номеру 8-962-452-44-01 и объяснила ситуацию, с пропавшим багажом. Сотрудник, пообещал узнать информацию и перезвонить. Сегодня же, в 13.44 по московскому времени представитель компании Utair в городе Ставрополе, представившись Евгением, перезвонил мне. Со слов Евгения: «по словам сотрудницы аэропорта Ганновера, она объяснила мне, что мне нужно забрать багаж в Германии». При моих хороших знаниях немецкого языка, даже если, сотрудница окна В222 аэропорта Ганновера что-то и говорила, то, как я упомянула в начале письма, она разговаривала со мной на повышенных тонах и говорила с ужасным акцентом. Более того, на мои неоднократные вопросы(!) о знании русского или английского, я спрашивала это минимум 2 раза, она повысила на меня голос, и кричала, что она, позже мы (когда я пыталась спросить у сидящей рядом более молодой сотрудницы у окна В221), говорят только по-немецки. Я прекрасно понимаю, что я находилась в другой стране с официальным языком – немецким. Но считаю, необходимым упомянуть, что первую шенгенскую визу я получила в 2003 году, и с тех пор почти каждый год, мой заграничный паспорт пополнялся новыми шенгенскими визами. Также, по образованию я переводчик в сфере профессиональной коммуникации с английского языка. И никогда, у меня не возникало подобных проблем. Евгений, представитель компании Utair в городе Ставрополе посоветовал мне самой ехать за багажом в международную таможенную зону аэропорта Внуково г.Москвы или писать нотариальную доверенность на 3-е лицо, переслать посадочный талон, и возможно оплатить таможенную пошлину в размере 4 евро на кг. На мой вопрос, кто будет оплачивать мое поездку в Москву или нотариальную доверенность, будет ли оплачивать это компания Utair или международный аэропорт г.Ганновера, Евгений, представитель компании Utair в городе Ставрополе, немного затруднился с ответом, но точно, компания Utair оплачивать этого не будет. И теперь, из-за не компетентности сотрудницы представительства Utair в г. Ганновере- Avizion, я потеряла деньги, чемодан, время и нервы. И один вопрос: кто за это будет отвечать? Я пишу очень подробно, и постоянно уточняю детали, ведь при не положительном исходе, это письмо станет одной из первых жалоб в транспортную прокуратуру Ставропольского края. 1 октября 2013 г. Я получила свой чемодан через брата, на которого написала нотариальную доверенность. За доверенность отдала 1000 руб и за авиапочту в офисе Utair еще 750 руб.Более того, мой брат заплатил 7000 руб. за растаможку багажа. Эта ситуация еще больше разозлила меня, из-за некомпетентности сотрудников Аэропортов Ганновера и Москва Внуково, а так же компании Utair я потеряла около 13450 руб. На жалобу, написанную в первый же день на сайт компании utair.ru я до сих пор не получила ответа. И не уверена, что получу. Так что, Уважаемые Читатели, если Вы дошли до этого момента, пожалуйста не летайте компанией Utair и будьте внимательны с багажом, уточняйте постоянно и записывайте имена сотрудников, с кем общаетесь! Будьте внимательны и берегите себя!

Ужасная авиакомпания, никогда не летайте. Все позитивные отзывы - явно заказные. Ютэйр экономит на всем, на чем можно и нельзя. Я летел коротким рейсом Москва-Питер. Началось все с элементарной разводки на перевес багажа. У них в билетах стоит 20 кг, как и у всех компаний, но при регистрации выясняется, что это 15 кг чемодан и 5 кг ручная кладь. Очень кстати рядом стоит касса, там все поставлено н...

Ужасная авиакомпания, никогда не летайте. Все позитивные отзывы - явно заказные. Ютэйр экономит на всем, на чем можно и нельзя. Я летел коротким рейсом Москва-Питер. Началось все с элементарной разводки на перевес багажа. У них в билетах стоит 20 кг, как и у всех компаний, но при регистрации выясняется, что это 15 кг чемодан и 5 кг ручная кладь. Очень кстати рядом стоит касса, там все поставлено на поток и практически все, кто с чемоданами, идут туда. Пришлось доплатить еще 30% стоимости билета за перевес. Этим веселье не закончилось. Самолет задержали (благодарим аэропорт Внуково), но это еще не страшно, а вот сидеть в маленьком тесном самолетике, на болтающихся старых креслах в 30 градусов жары без кондиционера и вентиляции 1 час - вот это был полный п***ц!!! Народ в салоне уже хором орали на стюардесс, чтобы включили вентиляцию. Тем было пофиг. В Ютэйр работают молоденькие девочки, их туда наверное набирают на мизерную ЗП как на стажировку. (...) Мой первый полет, когда я реально боялся не долететь. Худшая авиакомпания. Я лучше поеду в плацкарте в купе с пьяными дембелями и цыганами, чем еще раз полечу ими. Когда я сказал одному из их представителей, что больше ими летать не буду, мне ответили "Да и пожалуйста" Думаю этим все сказано, им на***ть на пассажиров, они тупо рубят бабло, а когда до всех дойдет и ими перестанут летать, переименуются в другое название и все по новой. Отзыв отредактирован администратором

1.07.2013 должны были вылететь в 6-30 в Анталию. Вылет задержали на 4 с половиной часа, в итоге 7 часов провели в Домодедово. Самолёт просто убитый, тесно, половина столиков не раскладывается до конца, во время посадки очень сильно трясло. Сегодня возвращались обратно на таком же боинге с ободранным крылом, слава богу хоть рейс нам не задержали. Другим повезло меньше - их среди ночи будили (рейс перенесли на 4 часа раньше) и люди с маленькими детьми должны были собраться за пол часа. БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ЗДОРОВЬЕ-никогда не летайте ЮТэйр.

Самая отвратительная компания!!! Никогда не пользуйтесь ее услугами! Рейс Екатеринбург - Сургут должен был вылететь по расписанию в 20.30, а вместо этого вылетел в 05.30 на следующий день. Задержка на 9 часов!!! Это просто беспредел!!! Самолет ужасный. Сервис отвратительный.

07 июня 2013 г. имел несчастье лететь из Москвы в Ростов этой авиакомпанией. Рейс 491 в 22.20 из Внуково. В 19.30 смотрю на их сайте информацию о рейсе. Все нормально. Написано- самолет прилетел. В 21.00 приезжаю во Внуково. На табло - задержка рейса до 23.55. Через полтора часа новое сообщение - задержка до 01.10 всё по той же якобы причине - поздним возвратом ВС. На этот раз вылет состоялся. Сам...

07 июня 2013 г. имел несчастье лететь из Москвы в Ростов этой авиакомпанией. Рейс 491 в 22.20 из Внуково. В 19.30 смотрю на их сайте информацию о рейсе. Все нормально. Написано- самолет прилетел. В 21.00 приезжаю во Внуково. На табло - задержка рейса до 23.55. Через полтора часа новое сообщение - задержка до 01.10 всё по той же якобы причине - поздним возвратом ВС. На этот раз вылет состоялся. Самое забавное, что они постарались уложиться в задержку ДО ТРЕХ часов. И это им удалось! Во время ожидания то и дело сообщалось о задержках других рейсов именно этой компании. Это что - такой стиль работы?

Самая отвратительная компания которой приходилось летать за 10 лет! 17.05.2013 рейс 5291 боинг 737-200 в Шарм-эль-шейх из Домодедово! Вылет был в 16.05 " посудина" старая, кресла неудобные, при взлете в самолете очень холодно, хоть и были в джинсах и кофтах замерзали. Господа берите с собой теплые вещи, было жалко смотреть на людей, особенно детей, которые сидели в майках и шортиках! П...

Самая отвратительная компания которой приходилось летать за 10 лет! 17.05.2013 рейс 5291 боинг 737-200 в Шарм-эль-шейх из Домодедово! Вылет был в 16.05 " посудина" старая, кресла неудобные, при взлете в самолете очень холодно, хоть и были в джинсах и кофтах замерзали. Господа берите с собой теплые вещи, было жалко смотреть на людей, особенно детей, которые сидели в майках и шортиках! Пледов, естественно на всех не хватает, и дают их только после того как самолет наберет нужную высоту, но к этому времени уже можно положить зубы на полку от холода!!! После часа полета обнаружились технические Неполадки и мы были вынуждены вернуться в Домодедово! Слава Богу что приземлились нормально! Потом минут 30-40 сидели еще в самолете, потому что пограничники не выпускали и все спрашивали бортпроводников по каким причинам мы вернулись!!!! Далее возле трапа нам аннулировали штампы и отвезли обратно к терминалу! На стойке Ютэйра дали талоны на питание и воду!!! Горячее Питание заключалось в булке, типа хот-дог! На наши вопросы о том когда мы вылетем ничего внятного сказать не могли, .... Ждите Вам объявят или смотрите на мониторы! Каждые два часа подходили к мониторам, так как никто ничего в аэропорту не объявлял, везти в гостиницу отказывались, хотя очень много было людей с детьми! В итоге рейс был назначен на 2 часа ночи, дали еще раз талоны, но в той забегаловке есть уже было нечего!!! Прошли регистрацию..... в накопителе так же ничего не объявляют, случайно увидели что написано пройдите к выходу. Приходим там стоит уже очередь, никого из представителей авиакомпании нет! и так мы простояли еще с 2 часов до 3 часов ночи.... в 3.30 самолет взлетел! Борт дали другой, чуть новее чем предыдущий! Он кстати должен был 18.05 в 5.05 увезти людей в Турцию, в итоге они вылетели только в 19 часов, у меня как раз подруга им улетала!!!

20.05.13 летела UT369 Москва-Пулково задержали на два часа сославшись на замену судна ,19.05.13 летели мои знакомые и снова на два часа задержка.На 23.05.13 купила у них билет Питер-Москва-Магнитогорск рейс 370 и 361 ЗАДЕРЖКА НА 8 ЧАСОВ!!!!!!Люди обращались в представительство ЮТейр ,кому-то возвращали деньги за билеты,кому-то нет.....говорили что денег больше нет!!!Много было транзитов ,люди опоздали на рейсы в Москве!!!!

Мы летали с Ютейром (UTair) на их Боингах. Боинги старые корыта.У Ютейра самые дешёвые билеты и рейсы, поэтому народ их и покупает чаще. А скупой платит не в 2 раза больше, а гораздо больше....Сейчас предпочитаем аэробусы, а не старые Боинги.Пилоты Ютейра летают бесшабашно: не предупреждают пассажиров о воздушных ямах... в отличие от пилотов других компаний.Однажды во время такого полёта чуть ве...

Мы летали с Ютейром (UTair) на их Боингах. Боинги старые корыта.У Ютейра самые дешёвые билеты и рейсы, поэтому народ их и покупает чаще. А скупой платит не в 2 раза больше, а гораздо больше....Сейчас предпочитаем аэробусы, а не старые Боинги.Пилоты Ютейра летают бесшабашно: не предупреждают пассажиров о воздушных ямах... в отличие от пилотов других компаний.Однажды во время такого полёта чуть весь борт не обосрался - думали самолёт в воздухе развалится. А в конце полёта после приземления командир экипажа по радио сказал :"Я думаю - вам всем понравилось". Кстати, рейс был именно такой же Екатеринбург-Анталия.Вот так.Я конечно не трус...., но из-за чьего-то разгильдяйства погибать не хочется

30 апреля2013г. я не получила багаж,чем очень обеспокоена.рейс Сочи-Москва-Сыктывкар-250 и 379.

Я-любитель путешествовать по городам и странам.Хотелось бы сказать доброе слово в адрес руководителя представительства "ЮТЭЙР" в г.Калининграде Гундаева Дмитрия Васильевича.Так случилось,что наш самолет не прилетел в Калининград вовремя, и мы не успевали на свой самолет Москва Иркутск. Большое спасибо Дмитрию Васильевичу за то, что он продлил нам с мужем путешествие по родной стране. На...

Я-любитель путешествовать по городам и странам.Хотелось бы сказать доброе слово в адрес руководителя представительства "ЮТЭЙР" в г.Калининграде Гундаева Дмитрия Васильевича.Так случилось,что наш самолет не прилетел в Калининград вовремя, и мы не успевали на свой самолет Москва Иркутск. Большое спасибо Дмитрию Васильевичу за то, что он продлил нам с мужем путешествие по родной стране. Нас по его распоряжению отвезли в гостинницу г.Зеленоградска, предоставили номер в 50метрах от Балтийского моря, накормили ужином и завтраком и назавтра привезли в аэропорт к рейсу.Мы классно провели сутки в Зеленоградске. Мы не ожидали,что к нам простым пенсионерам так внимательно отнесутся чиновники, давно уже ни на кого не надеемся в этой жизни.Оказывается не перевелись на Руси добрые и отзывчивые люди. Спасибо большое Дмитрию Васильевичу Гундаеву и его помошнику за профессионализм.

Летели рейсами UT 5139/5140 Екатеринбург-Пхукет-Екатеринбург. Из аэропорта Кольцово вылетели в срок, максимум с опозданием на 20 минут. Полет прошел хорошо, питание сносное, долетели быстро, время пролетело незаметно, т.к. летели ночью. Взлет и посадка прошли отлично. Все бы ничего, вот только полет домой омрачил окончание отпуска. Изначально вылет был назначен на 11 часов утра местного времени. Н...

Летели рейсами UT 5139/5140 Екатеринбург-Пхукет-Екатеринбург. Из аэропорта Кольцово вылетели в срок, максимум с опозданием на 20 минут. Полет прошел хорошо, питание сносное, долетели быстро, время пролетело незаметно, т.к. летели ночью. Взлет и посадка прошли отлично. Все бы ничего, вот только полет домой омрачил окончание отпуска. Изначально вылет был назначен на 11 часов утра местного времени. Наш гид заранее предупредил, что возможен перенос времени. На кануне нам сообщили, что вылет состоится в 7 утра. Из отеля забрали в 3 часа как положено (до аэропорта ехать час). По прибытии в аэропорт выяснилось, что время перенесли на 8,30. На сдаче багажа выяснилось, что мы летим через Новосибирск для дозаправки, причем в билете не было ни сказано ни слова об этом. Вылетели мы в начале 10 утра. До Новосибирска кормили нас 2 раза, первый раз немного горячего, второй раз очень маленький бутерброд и несъедобный пудинг. И все бы ничего, только наш полет составил в общей сложности 12 часов. Соответственно по прибытию, большинство пассажиров были уставшими и голодными. Я тяжело переношу посадки, а как раз мы прилетели просто в ужасную снежную погоду с сильным ветром. При посадке в Новосибирске самолет постоянно трясло, причем как всем показалось он ни раз заходил на посадку. После дозаправки (час отсидки в самолете), мы вылетели в Екатеринбург. Там сложилась та же самая ситуация, очень долго садились. Мое письмо это не жалоба, а даже больше пожелание к компании об информировании клиентов заранее о дозаправках и улучшение количества и качества питания. Прилетели живы и здоровы, спасибо за это экипажу.

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, летая с авиакомпанией "ЮТэйр!!! 25.03.2012 летели из Шармель-Шейха рейс 5190. На борту самолета чуть не умерла 29-летняя пассажирка. Девушка потеряла сознание в кресле, никто не заметил. Когда она пришла в себя. попросила у раздающих соки бортпроводников нашатырь и сообщила о плохом самочувствие. На что ей ответили, что нашатыря нет и равнодушно продолжили разнос напитков...

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, летая с авиакомпанией "ЮТэйр!!! 25.03.2012 летели из Шармель-Шейха рейс 5190. На борту самолета чуть не умерла 29-летняя пассажирка. Девушка потеряла сознание в кресле, никто не заметил. Когда она пришла в себя. попросила у раздающих соки бортпроводников нашатырь и сообщила о плохом самочувствие. На что ей ответили, что нашатыря нет и равнодушно продолжили разнос напитков! Девушке стало хуже. Она позвала на помощь и потеряла сознание. Пульса совсем не было! Человек находился без сознания около 30 минут. Помогали откачивть пассажиры. Бортпроводники тоже оказывали помощь как только могли. Вода, кослородная маска... Все хорошо! НО! Как же так??? На борту самолета НЕТ АПТЕЧКИ!!! Точнее, как нам сообщили бортпроводники. она есть, но в ней оказались лишь бинты и йод! Больше ничего.... Делайте выводы, господа!

Здравствуйте , прошу подсказать осведомленных пассажиров - приобретал билеты на 3-х человек на рейс ЮТ-829 от 29.12.2012г , приехав на регистрацию мы услышали что места в самолете нашей семье не хватило и нет другого варианта , как улетать тем же рейсом как ЮТ-829 от 30.12.2012г что и было сделано . Учитывая , что мы улетали на отдых и путевки были куплены заранее , мы потеряли одни оплаченные ...

Здравствуйте , прошу подсказать осведомленных пассажиров - приобретал билеты на 3-х человек на рейс ЮТ-829 от 29.12.2012г , приехав на регистрацию мы услышали что места в самолете нашей семье не хватило и нет другого варианта , как улетать тем же рейсом как ЮТ-829 от 30.12.2012г что и было сделано . Учитывая , что мы улетали на отдых и путевки были куплены заранее , мы потеряли одни оплаченные сутки отдыха в отеле , и хоть и не большие но средства на передвижение в аэропорт и обратно (проживаем в Москве). Представители Ютэйр в порту Внуково уверенным тоном сообщали нам что возместят расходы и чтоб мы обязательно приготовили чеки о затратах не только на дорогу в аэропорт , но и обязательно взяли справки о стоимости потраченных средств в отеле за потерянные сутки и справку в туристической компании (всего получилось 19 тысяч рублей). Все это мы собрали конечно , потратив как дурачки еще дополнительное время на все это и мало того на отвоз этих бумажек в компанию Ютэйр.....После 3-х месячного ожидания нам пришел ответ от ООО Правовое Бюро №356/13П от 06.03.2013г , что мы не были допущены к перелету ввиду предельно допустимой загрузки судна(хотя при отказе посадить на рейс 29.12.2012 нам сказали что судно заменили и в новом судне оказалось меньше мест!)зачем так ВРАТЬ такой серьезной компании??? , далее написано что мы должны быть благодарны за то что с нас не взяли доплату за то что мы улетали на следующем рейсе в тех же условиях и что нет вины авиакомпании в том что мы потеряли свои деньги и время.... Прошу осведомленных уважаемых читателей подсказать как быть в этой ситуации ? Можно ли получить потерянные средства обратно? что для этого требуется? [email protected]

Летела 10 марта рейсом Архангельск-Москва (Внуково). По прибытии не нашла своего чемодана. С помощью работников аэропорта оформили акт, выяснили, что чемодан улетел в Питер и вечером вернется в Москву. Дальше обратилась в представительство авиакомании. И тут встретила полное равнодушие с примесью хамства. Претензию приняли, обещали вечером обязательно со мной связаться - в результате второй день т...

Летела 10 марта рейсом Архангельск-Москва (Внуково). По прибытии не нашла своего чемодана. С помощью работников аэропорта оформили акт, выяснили, что чемодан улетел в Питер и вечером вернется в Москву. Дальше обратилась в представительство авиакомании. И тут встретила полное равнодушие с примесью хамства. Претензию приняли, обещали вечером обязательно со мной связаться - в результате второй день тишина. Хотя с аэропорта мне позвонили и сообщили, что чемодан в Москву прилетел. Сегодня сама пыталась дозвониться до представительства во Внуково - ни один телефон не берется. Абсолютно наплевательское отношение.

Здравствуйте. Жду рассмотрения моей претензии в кратчайшие сроки.

Здравствуйте. Подскажите на сколько правомочен данный выпад Ютейр? летим рейсом Ростов-Бангкок и обратно 19.02 - 02.03 Боинг 757-200 . На сайте авиакомпании указаны Правила и нормы багажа 20 кг для ВСЕХ перевозок. Мне приходит уведомление, что норма на моем рейсе вдруг стала 15 кг ВМЕСТЕ с ручной кладью. Не вижу ограничений ни по классу судна, ни в правилах авиакомпании. Ответ авиаперевозчика на м...

Здравствуйте. Подскажите на сколько правомочен данный выпад Ютейр? летим рейсом Ростов-Бангкок и обратно 19.02 - 02.03 Боинг 757-200 . На сайте авиакомпании указаны Правила и нормы багажа 20 кг для ВСЕХ перевозок. Мне приходит уведомление, что норма на моем рейсе вдруг стала 15 кг ВМЕСТЕ с ручной кладью. Не вижу ограничений ни по классу судна, ни в правилах авиакомпании. Ответ авиаперевозчика на мой вопрос - от Бангкока до Ростова далеко, потому так. (!!!)))) Куда обращаться с жалобой? т.к. они противоречат сами себе, своим правилам, и беспределят. как-то странно избирательно подходят к своим клиентам и авиаперевозкам в целом. Прошу совета. Куда обращаться с претензией?

Уважаемые пассажиры! В связи с предстоящим полётом открыл отзывы и пожалел что сделал это. Где ваша совесть, пассажиры? Пишете только дрянные отзывы. Неужели вы не видите какой труд у экипажей непростой? Слово доброе лень написать. А ушат грязи вылить на девочку, обслуживающую вас 12 часов пака вы расслабляетесь вам не за падло. Да посмотрите вы на свои не всегда можно назвать лица, как вы себя ве...

Уважаемые пассажиры! В связи с предстоящим полётом открыл отзывы и пожалел что сделал это. Где ваша совесть, пассажиры? Пишете только дрянные отзывы. Неужели вы не видите какой труд у экипажей непростой? Слово доброе лень написать. А ушат грязи вылить на девочку, обслуживающую вас 12 часов пака вы расслабляетесь вам не за падло. Да посмотрите вы на свои не всегда можно назвать лица, как вы себя ведёте в полётах. Убить иногда хочется пьяных уродов, а вам не улыбнулись видите ли, давай напишем гадость. Теперь об Ютэйр. Вполне приличная компания. Задержки рейсов бывают у всех и уж точно это не вина экипажей на которых вы отрываетесь.

Перелет Бангког-Екатеринбург 16.01.13. Самолет старенький, микрофоны походу сломаны, ибо понять,что говорит бортпроводник или капитан корабля невозможно, сплошное шшш-бубубу-шшрр. Но это цветочки. В салоне было прохладно,пледов не дали, сказали только детям, хотя я сама видела,что выдавали всем подряд, хоть бы постыдились так нагло врать. Стюардесса Юлия вообще хамка! Питание отвратительное, в ла...

Перелет Бангког-Екатеринбург 16.01.13. Самолет старенький, микрофоны походу сломаны, ибо понять,что говорит бортпроводник или капитан корабля невозможно, сплошное шшш-бубубу-шшрр. Но это цветочки. В салоне было прохладно,пледов не дали, сказали только детям, хотя я сама видела,что выдавали всем подряд, хоть бы постыдились так нагло врать. Стюардесса Юлия вообще хамка! Питание отвратительное, в ланчбоксах даже салфетки влажной не оказалость, и вообще он был практически пустой.От горячего у ребенка разболелся желудок... О да, забыла, при взлете ни конфетки, ничего тебе. Отношение отвратительное, на лицах стюардесс подпись заглавными буквами "как вы нам надоели". Муж сидел на крайнем сидении, прошла стюардесса,сама же его толкнула попой и еще и возмужщенно завопила "осторожней тут" У меня вообще челюсть отвисла. По возможность буду держаться от этой компании подальше

02.01.12 в 3-00 прибыли на регистрацию на рейс Домодедово-Анталия, плановое время вылета 6-10,Boeing 757-200. Вылетели около 7-00, через 40 минут полета сообщение командира о тех.неисправности (как потом выяснилось разгерметизация двери) и возврате в Домодедово. Ужасная тишина и полное протрезвление пьяных в салоне, мягкая посадка. Высадка в автобусы на мороз и через 30 мин. обратно в самолет по т...

02.01.12 в 3-00 прибыли на регистрацию на рейс Домодедово-Анталия, плановое время вылета 6-10,Boeing 757-200. Вылетели около 7-00, через 40 минут полета сообщение командира о тех.неисправности (как потом выяснилось разгерметизация двери) и возврате в Домодедово. Ужасная тишина и полное протрезвление пьяных в салоне, мягкая посадка. Высадка в автобусы на мороз и через 30 мин. обратно в самолет по требованию таможни для проставления в течении часа в паспорта отметки об аннуляции выезда с Родины. Снова в автобусы и в "грязную" зону аэропорта, двухчасовое бодание с представителями Ютэйра (больше всего понравилось фраза блондинки Ютэйровки "Вы же купили у дешевого туроператора Анекс дешевую авиакомпанию, вот и получайте" как она ха-ха сказанула про свой Ютейр), мотание по аэропорту,снова регистрация, таможня и вылет 16-30 на самолете следующего рейса. На вопрос "а на чем и когда вылетят пассажиры самолета который отдали нам" представитель ответил "ничего страшного, подождут,что вам до них" при чем не разместив заранее на сайте аэропорта что их рейс переносится и на сколько, а у меня следующим рейсом летели 9 человек родственников из них трое дети. Их в конце концов отправили на нашем утреннем отремонтированном самолете в 18-30. Ходили бы поезда в Анталию - ненамного дольше длилась бы поездка и седых волос меньше было бы у пассажиров. Много летал, но в Ютэйр вляпался впервые. Но все равно спасибо экипажу что мы живы! P.S. Огромная просьба руководству Ютэйра, давайте отдыхать хотя бы бортпроводникам и стюардессам, ну просто вымученные лица и круги под глазами.

С Внуково аеропортом полохо все! Начнем все с входа с метро Киевская в аероехпресс: вход и выход один, поталкался с большой сумкой, потом хорошая очередь при продверке багажа. В аероехпрессе надо нагами как то двери открывать если руки заняты; в аероехпрессе интернета нет. При входе в аеропорт огорманя очередь, опять проверка багажа. При регистраций очередь и платиш за перевес багажа, так как с Ют...

С Внуково аеропортом полохо все! Начнем все с входа с метро Киевская в аероехпресс: вход и выход один, поталкался с большой сумкой, потом хорошая очередь при продверке багажа. В аероехпрессе надо нагами как то двери открывать если руки заняты; в аероехпрессе интернета нет. При входе в аеропорт огорманя очередь, опять проверка багажа. При регистраций очередь и платиш за перевес багажа, так как с Ютейром мин. 20 кг багаж, хорошо что ручной клади незвесивали....Думю пойду в туалет, открыл двер и передумал сразу, так как там тоже очередь, подумал потерплью. Народу полно везде!!! Дальше слышиш что рейс отменили на чяс. Так как до этого один раз летал на Ютейре черех Внуково знаю что в самолете меня ждет маленькие и неудобные кресала, так как я высокий и тежело помещяюсь. Я все это пишу так как один раз уже летел через Внуково и с Ютейром, я сейчас второй раз, а все билеты и перелеты провожу с Аерофлотом и через Шереметево, и там всей этой выше перечисленной хрени НЕТ!!!! Руковдсто Внуково и Ютейра могли бе это исправить и для этого ненужны большие влажения денег!!!!!!!!!! Тармазливый интернет если с Шереметьего сравнивать и с указателями плохо очень сегодня

Компания просто мразючая, других слов нет.. Летел Бангкок-Уфа в конце ноября 2012г. Боинг 757. Кресел 234, изначально должно было быть 180, остальные добавили после покупки самолета, уже в России. (Прикол в том, что у них рекламки в самолете раскиданы с тех.характеристиками самолетов, можно сравнить=)). 10 часов полета упираясь коленями в переднее сиденье, каково?.. До кучи из-за перегруза (пассаж...

Компания просто мразючая, других слов нет.. Летел Бангкок-Уфа в конце ноября 2012г. Боинг 757. Кресел 234, изначально должно было быть 180, остальные добавили после покупки самолета, уже в России. (Прикол в том, что у них рекламки в самолете раскиданы с тех.характеристиками самолетов, можно сравнить=)). 10 часов полета упираясь коленями в переднее сиденье, каково?.. До кучи из-за перегруза (пассажиров добавилось!!) надо уменьшить взлетный вес самолета за счет багажа... Так вот, 15 кг. с человека в багаж и 5 кг. с собой в ручную кладь! Причем 20 кг. в багаж даже при отсутствии ручной клади ты сдать не можешь, нельзя... В полете атмосфера как в трамвае в базарный день.. везде вещи, коробки, сумки... под сиденьями, под ногами, в проходах. Пассажиры из-за этого дурдома злые, стюардессы вяло огрызаются (похоже уже привыкли).. На сайте компании другие цифры: 20 багажа и 5 ручной клади, но тут в Аэропорту Бангкока Ютэйр так решил. Выкинули с женой больше 10 килограмм фруктов (Экзотика!!! детям и родственникам!!) Можно было проплатить 500 р. за кг... Но, скажем, Ананас стоит 25 бат, а перевезти его еще 500 рублей, причем денег при вылете с Таи уже как правило нет ни у кого, потому выкидываешь.. Скажу вам, у Ютейровских стойках регистрации в аэропорту Бангкока ходят милые тайские бабушки и искренне улыбаясь с глубокой благодарностью принимают в подарок то, что русские на вылете не станут в урну бросать (душа не позволяет), а презентуют от безысходности: фрукты, одежда, сувениры.. К слову, у стоек Трансаэро, к примеру, такого не наблюдал. Да и смотрят на перевес в 2-3 кг. другие компании сквозь пальцы.. Ни одна из стюардесс за весь рейс ни разу никому не улыбнулась... Впечатление, что мы им просто жить мешаем. После раслабухи в Тае все это видится дико, там, если местный(местная) поймала твой взгляд - улыбка следует сразу-же.... причем искренняя. Вода и соки поссажирам выдавались по какому-то жесткому лимиту. С туалетами (вернее с ОДНИМ) тоже беда.. очередь и отсутствие туалетной бумаги.. вспоминается милый плацкартный вагон=)). Присутствуют выдвижные мониторы, но включить какой-нибудь фильм нельзя - ОБСЛУЖИВАНИЕМ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО (9-10 часов лета!) В общем вывод - если есть возможность лететь бортом другой компании, то не портьте себе настроение, особенно в отпуске, летите кем угодно только не Ютейр. Я летал Трансазро, Семеркой, Аэрофлотом, никакого сравнения, там хотя бы люди адекватные работают...

Заранее озадачилась выбором отеля, чтобы вывезти ребенка на море в каникулы. При выборе рейса основным фактором было время вылета - преимущество за ранний вылет, чтобы не пропал весь день. До этого всегда летали компанией Трансаэро. Никогда никаких задержек, даже не в обиде за то, что как то пропал груз - они всё компенсировали деньгами без лишних слов. Так вот выбор пал на рейс UT 5089 03.11.12 в...

Заранее озадачилась выбором отеля, чтобы вывезти ребенка на море в каникулы. При выборе рейса основным фактором было время вылета - преимущество за ранний вылет, чтобы не пропал весь день. До этого всегда летали компанией Трансаэро. Никогда никаких задержек, даже не в обиде за то, что как то пропал груз - они всё компенсировали деньгами без лишних слов. Так вот выбор пал на рейс UT 5089 03.11.12 вылет из Домодедово в 6.30. Как прекрасно - прилетим после завтрака и весь день на море! Но не тут то было. Время рейса начали менять за сутки до вылета каждый час. Сначала на 8.00, потом на 10.00, потом на 10.05. Вечером я заказала такси на утро, обнаружила в 5.00 смс от агенства, что рейс снесли на 14.00! В итоге меня чуть не оштрафовали в службе такси. В аэропорту снесли до 15.00, по факту вылетели только в 15.40! Это было редкостным свинством! Салон самолета грязный, мне при моем 1.70 роста и 60 кило веса коленки упирались в спинку впереди стоящего кресла. Люди габаритнее стояли в проходе и пили алкоголь, вели себя вызывающе, шумели. Бортпроводники внимания на это не обращали. Людей понять можно - у них украли целый день на море! Причем кого то даже в турфирме не предупреждали о такой нереальной задержке и они были в аэропорту в 3 утра! С потолка салона капала какая то вода, так, что ковер стал хлюпать. Бортпроводник затыкал щели, откуда капает салфетками. Ребенок 6 лет боялся один идти в туалет, вдвоем мы туда не помещались, я стояла рядом с приоткрытой дверью, на что бортпроводник сказал, чтобы я либо ушла совсем либо зашла, а так нельзя! Да, а алкоголь в салоне пить можно и ползать на четвереньках в проходе можно? По прилету пассажиры этого рейса хотели написать коллективную жалобу в вашу компанию, потому что так обращаться с людьми нельзя! В наш отель вместо завтрака мы приехали уже после ужина!В отеле люди, прилетевшие 2 днями ранее компанией Ютэйр сказали, что их рейс был задержан на 6 часов! Получается, что это такой стиль работы компании. Больше в жизни не воспользуюсь вашими услугами! Причем бортпроводники так и не объяснили причину такой нереальной задержки, не зависящей от метеоусловий.

Здраствуйте 16,10,2012 пользовались услугами компании. Из Ростова-на-Дону летели рейсом в Дубай. Честно говоря столь отвратительного обслуживания и качества самолета еще не видели ни разу. Просим принять меры. 1. В самолете было безумно холодно. Спустя час после полета на просьбу предоставить одеяло нам ответили что их уже нет - почему не расчитано кол-во одеял на количество пассажиров. Учитыва...

Здраствуйте 16,10,2012 пользовались услугами компании. Из Ростова-на-Дону летели рейсом в Дубай. Честно говоря столь отвратительного обслуживания и качества самолета еще не видели ни разу. Просим принять меры. 1. В самолете было безумно холодно. Спустя час после полета на просьбу предоставить одеяло нам ответили что их уже нет - почему не расчитано кол-во одеял на количество пассажиров. Учитывая что мы были еще тепло одеты, штаны, кофты куркти, но сидеть было невозможно. Практически извиняюсь сосульки на носу наростали. 2. Еда - при раздаче еды никакого выбора не предоставили а молча сунули лоток странного вида. Внутри ужасно пахнущая рыба, плавающая в макароннах превратившихся в кашу. Мало того стоит учитывать что есть люди которые не едят рыбу - к примеру как я и мой муж. Полет утром, три с половинной часа, есть хочется безумно. К этому "чудо-блюду" еще прилагался маленький черствый кусок хлеба, твердый кекс об который только зубы ломать и маааленькая чашечка с очень острой корейской морковкой.В общем посмотрев на всю эту картину и пожевав хлеб мы отдали еду обратно. 3. Когда у меня отморозились полностью уже руки и я начала кашлять и чувствовать что заболеваю, я попросила банальный чай чтобы согрется - причем объяснила причину почему он мне действительно нужен. На что мне грубо отказали сказав что я уже своб еду отдала а там был мой пакетик чая а искать его теперь никто не будет. 4. Общее поведение стюартов - наглое, грубое.Весь полет сидели у себя в уголочке, смеялись и пили чай/кофе,дозватся их просто невозможно. 5. Качество полета – обещанное время изначально было 3ри часа, летели более 3х с половинной. Попадали во все ямы, самолет трясло безумно, и вместе с этим холодом казалось что мы скоро просто развалимся. Итог: Более никогда не буду пользоватся Вашими услугами и распространю данный отзыв по сети. Примите меры к вашим сотрудникам и качеству самолетов.

Очень Хочется Выразить Благодарность Команде рейса 5143 и 5144 Новосибирск Толмачево-PHUKET,PHUKET-ТОЛМАЧЕВО Новосибирск, а Именно :АКсеновой Мариночке,Беляевой Лидочке ,Раткину Денису,Усмановой Рите и конечно же Мастеру,благодаря которому получили массу удовольствия от полета над Андаманским морем ГРОМОВУ АЛЕКСАНДРУ!Ребята,Здоровья Вам и Летной погоды! Рейсу 5144 особая благодарность,т.к. при по...

Очень Хочется Выразить Благодарность Команде рейса 5143 и 5144 Новосибирск Толмачево-PHUKET,PHUKET-ТОЛМАЧЕВО Новосибирск, а Именно :АКсеновой Мариночке,Беляевой Лидочке ,Раткину Денису,Усмановой Рите и конечно же Мастеру,благодаря которому получили массу удовольствия от полета над Андаманским морем ГРОМОВУ АЛЕКСАНДРУ!Ребята,Здоровья Вам и Летной погоды! Рейсу 5144 особая благодарность,т.к. при посадке на взлетно-посадочной полосе Толмачево был лед.К сожалению,очень плохо слышно было в салоне что говорил КВС,поэтому фамилий имен мы не знаем,кроме стюардессы Юлии!Спасибо и Всего вам Хорошего ,Молодцы!Приятно работать с Профессионалами на Современном Оборудовании!Очень Боялась летать ,но после таких великолепных посадок страха нет Уважаемые Пишущие тут!Как Вам Не стыдно жаловаться.Вы вспомните пожалуйста 90 годы раздолбаные тушки и полуподогретые американские окорочка ,у меня пассажирского стажа 10 лет!я летала Братск Омк Москва это был такой кошмар,полет отвратительный аэропорты вонючие,по полтора часа ждали багаж,сидели в аэропортах по суткам керосина не было в стране!Нечего жаловаться тут Ютейр Профессионалы и все это знают,че ж вы хлопаете по прилету ,а потом дерьмо тут пишите?!Стыдно должно быть...а про еду так это аэропорт готовит а не стюардессы жарят на сковородке!Благодарить надо за то что Живых привезли,даже не чувсвуется как шасси к земле прикасается-гладко по маслу!Кроме того,в Пухете трасса 500 метров короткая ,пасадка очень сложна ,т.к над морем садится самолет.. и довести его надо до нее горизонтально,а раньше как сажали по кочкам,все в салоне прыгало,а вы туи пишите какую то фигню с расписанием,все это ерунда.Ребята Молодцы!Ютейр Класс

Очень Хочется Выразить Благодарность Команде рейса 5143 и 5144 Новосибирск Толмачево-PHUKET,PHUKET-ТОЛМАЧЕВО Новосибирск, а Именно :АКсеновой Мариночке,Беляевой Лидочке ,Раткину Денису,Усмановой Рите и конечно же Мастеру,благодаря которому получили массу удовольствия от полета над Андаманским морем ГРОМОВУ АЛЕКСАНДРУ!Ребята,Здоровья Вам и Летной погоды! Рейсу 5144 особая благодарность,т.к. при по...

Очень Хочется Выразить Благодарность Команде рейса 5143 и 5144 Новосибирск Толмачево-PHUKET,PHUKET-ТОЛМАЧЕВО Новосибирск, а Именно :АКсеновой Мариночке,Беляевой Лидочке ,Раткину Денису,Усмановой Рите и конечно же Мастеру,благодаря которому получили массу удовольствия от полета над Андаманским морем ГРОМОВУ АЛЕКСАНДРУ!Ребята,Здоровья Вам и Летной погоды! Рейсу 5144 особая благодарность,т.к. при посадке на взлетно-посадочной полосе Толмачево был лед.К сожалению,очень плохо слышно было в салоне что говорил КВС,поэтому фамилий имен мы не знаем,кроме стюардессы Юлии!Спасибо и Всего вам Хорошего ,Молодцы!Приятно работать с Профессионалами на Современном Оборудовании!Очень Боялась летать ,но после таких великолепных посадок страха нет Уважаемые Пишущие тут!Как Вам Не стыдно жаловаться.Вы вспомните пожалуйста 90 годы раздолбаные тушки и полуподогретые американские окорочка ,у меня пассажирского стажа 10 лет!я летала Братск Омк Москва это был такой кошмар,полет отвратительный аэропорты вонючие,по полтора часа ждали багаж,сидели в аэропортах по суткам керосина не было в стране!Нечего жаловаться тут Ютейр Профессионалы и все это знают,че ж вы хлопаете по прилету ,а потом дерьмо тут пишите?!Стыдно должно быть...а про еду так это аэропорт готовит а не стюардессы жарят на сковородке!Благодарить надо за то что Живых привезли,даже не чувсвуется как шасси к земле прикасается-гладко по маслу!Кроме того,в Пухете трасса 500 метров короткая ,пасадка очень сложна ,т.к над морем садится самолет.. и довести его надо до нее горизонтально,а раньше как сажали по кочкам,все в салоне прыгало,а вы туи пишите какую то фигню с расписанием,все это ерунда.Ребята Молодцы!Ютейр Класс

это ужас и колхоз.лучше на поезде буду чем с ними.каждый Рейс какието проблемы!сейчас сидим ночью второй час в самолете.еще и задержка рейса была.сначала сказали.что Не исправность самолета и ждем техников.теперь объявили.что неполадка исправлена,но к сожалению рабочий день уже у команды закончен и минимум час будем сидеть ждать новый экипаж. Бред!я в шоке.я на терапии с ребенком 1.5года торчу уже...

это ужас и колхоз.лучше на поезде буду чем с ними.каждый Рейс какието проблемы!сейчас сидим ночью второй час в самолете.еще и задержка рейса была.сначала сказали.что Не исправность самолета и ждем техников.теперь объявили.что неполадка исправлена,но к сожалению рабочий день уже у команды закончен и минимум час будем сидеть ждать новый экипаж. Бред!я в шоке.я на терапии с ребенком 1.5года торчу уже незнаю сколько.до этого каждый раз меняли самолеты.деньги берут за боинг,а пересаживают в тушку.с Неисправными сиденьями и ремнями безопасностями.и воняет туалетом. можно.что же сделать чтоб уже закончился беспредел. Не летайте с ютейр!

Отвратительная авиакомпания, не несет ответсвенности за якобы предоставляемые ей услуги. На рейсе Москва-Ташкент №805 от 1 сентября 2012г. по прилету в Ташкент сотрудником нашей Компании не был получен багаж, прошло уже два дня с момента прилета, но никто в Компании так и не может ответить где багаж? Более того, почти все пассажиры с этого рейса его не смогли получить. Представитель авиакомпании в Ташкенте, просто прячется, на звонки не отвечает. С такой ситуацией сталкиваюсь первый раз, никто в аэропорту Ташкента даже не хочет принять претензию, как всегда нет старшего, полный футбол.

Ю-тейр, по моему мнению, одна из худших авиакомпаний в России. Полетел в Ульяновск из Новосибирска 27 июля 2012 года, с пересадкой в г. Москва. Обратно в Новосибирск так же Ютером на следующий день. В итоге рейс задержали в Новосибирске. Перед вылетом мы спросили у представителей авиакомпании, дождется ли нас стыковочный рейс. Нам сказали что да. В итоге прилетев, нас никто не дождался. И самое гл...

Ю-тейр, по моему мнению, одна из худших авиакомпаний в России. Полетел в Ульяновск из Новосибирска 27 июля 2012 года, с пересадкой в г. Москва. Обратно в Новосибирск так же Ютером на следующий день. В итоге рейс задержали в Новосибирске. Перед вылетом мы спросили у представителей авиакомпании, дождется ли нас стыковочный рейс. Нам сказали что да. В итоге прилетев, нас никто не дождался. И самое главное, отказались менять даты билетов, сославшись на отсутствие мест. Все проходило в хамской форме, как будто это они заплатили мне 67 тысяч за 2 билета, а не я им. В итоге, из-за отсутствия мест мы провели сутки в Москве и обратно полетели своим рейсом в Новосибирск. Но самое главное было уже после, авиакомпания отказалась возвращать деньги за полет! Якобы мы использовали рейсы до Москвы, а то, что мы летели в Ульяновск им абсолютно все равно. Вместо полета в Ульяновск на встречу с друзьями я получил матание по аэропортам, отвратительную гостиницу, и хамский сервис. Написал претензию, на которую некий вице-президент этой убогой компании Д.О. Шкабара ответил мне, по сути, что это в порядке вещей, и вины они за собой не чувствуют, и оснований извиниться и вернуть деньги не видят. Советую никогда не летать данной авиакомпаний, это мой первый и последний опыт. Хамский сервис, не выполнение своих обязательств, и вместо нормального отношения отписки, причем с опозданием на месяц!!!

Два года летаю в основном Ютэйром, подтягивает к этой компании относительно хорошее борт питание и накопленные мили. Но скоро терпению придет конец - эти вечные задержки во Внуково (бывает не может приземлиться вовремя, самолет кружит над Москвой полчаса и более), пилоты потом неофициально обьясняют это тем, что преимущественно вылеты осуществляют правительственные лица, а значит все остальное быд...

Два года летаю в основном Ютэйром, подтягивает к этой компании относительно хорошее борт питание и накопленные мили. Но скоро терпению придет конец - эти вечные задержки во Внуково (бывает не может приземлиться вовремя, самолет кружит над Москвой полчаса и более), пилоты потом неофициально обьясняют это тем, что преимущественно вылеты осуществляют правительственные лица, а значит все остальное быдло должно покорно ждать час, два и более. Соответственно, у трансферных пассажиров не успевают перекинуть багаж с одного борта на другой, и по прилету в конечную точку я его не обнаруживаю... Зачем мне такое отношение нужно, придется менять дислокацию на Аэрофлот или Трансаэро, все по надежнее будет!!!

Впечатление о ютах негативное! Приключения начались сразу: 1. При покупке билетов и он-лайн регистрации указанное воздушное судно - Боинг 737-800, НО, когда нас с задержкой и без объяснения причин подвезли к самолету, то... О, ЧУДО ОТЕЧЕСТВЕННОГО АВИАСТРОЕНИЯ - ТУ 154! Сказать, что по телу пробежала дрожь - не сказать ничего... Внутри самолет оказался чистым, но видавшим виды: кресла продавлены и...

Впечатление о ютах негативное! Приключения начались сразу: 1. При покупке билетов и он-лайн регистрации указанное воздушное судно - Боинг 737-800, НО, когда нас с задержкой и без объяснения причин подвезли к самолету, то... О, ЧУДО ОТЕЧЕСТВЕННОГО АВИАСТРОЕНИЯ - ТУ 154! Сказать, что по телу пробежала дрожь - не сказать ничего... Внутри самолет оказался чистым, но видавшим виды: кресла продавлены и не имеют жесткого каркаса (так что сидевший за мной ребенок изрядно намял мне ногами спину за 4 часа полета), подлокотники болтаются, на стенах прилеплена жевачка... Нам старательно вешали лапшу на уши, что в Москве была ужасная буря и все самолеты разлетелись, наш Боинг тоже, поэтому мы полетим на Ту и якобы это произошло вот только-только, но, простите, как же тогда при онлайн регистации были даны места 1А и 1Б (именно кириллицей, модификация без бизнесс-класса), значит ровно за 24 часа уже было известно, что полетит Тушка. Следует вопрос, почему на сайте при регистации в графе Воздушное судно все еще значился Боинг 737-800, а салон открывался от Тушки????? Вывод - ютэйр дурит пассажиров! ОДНАКО, нельзя не отметить мастерство пилота Петрова (имя и отчество, к сожалению, от страха забыты), такого взлета и такой мягкой, незаметной посадки в моей практике не было еще никогда! Пилоту БРАВО! МАСТЕР! Кстати сказать, бортпроводники тоже порадовали, все по делу, четко, им тоже спасибо. Именно благодаря им и КВС Петрову наш борт покинул пьяный, неадекватный пассажир, что, несомненно, стало плюсом. В целом из-за вышеперечисленных причин вылет в Москву был задержан на час. 2. Обратная дорога проходила на обещанном Боинг 737-800, но это тот же Ту, только американский... то есть не слишком новый, не слишком целый, но ооооочень громкий и безумно холодный! Задержка во Внуково - 3 часа по причине технических неполадок, через 2 часа представители авиакомпании предложили прохладительные напитки, нареканий по этому поводу нет, однако слова "технические неполадки" и увиденный позже самолет снова привели в состояние тонуса. В аэропорту, а затем и в самолете - дикий холод, пледов на всех не хватило, а точнее хватило на четверть салона. И снова чехарда с моделями, комплектациями и прочим. Регистация проводилась так же на сайте за 24 часа до вылета, указанный тип ВС - Боинг 737-800, комплектация с бизнесс-классом, однако на деле - 1 салон да еще и не имеющий ограждения между креслами бортпроводников и, собственно, салоном, кресла подступают к туалету, шторки нет... таким образом, схема для выбора места при регистрации снова не соответствует реальной комплектации самолета! Вывод, даже зарегистрировавшись, все проверив и выбрав место с ютэйр никогда нельзя быть уверенными в том, на чем именно и где именно вы полетите, пока воочию не увидите самолет! Кстати сказать, при регистации было указано, что за 24 часа уже заняты все места бизнесс класса и эконом до 14 ряда! Фантастика! На деле - пустующие ряды! Кем, когда и почему эти места были заняты и недоступны при регистрации остается загадкой! В общем, если вы любитель приключений и сюрпризов, то ютэйр компания для вас! Это как русская рулетка - не знаешь какой самолет достанется и где в день отлета случится страшная буря, сколько часов просидишь в аэропорту и в какой части самолета стараниями компании ты окажешься!

Здравствуйте уважаемые пассажиры и те, кто собирается ими стать. В последние годы авиа перевозки в России оставляют желать лучшего, но при этом перелёты стоят очень дорого, что естественно не соответствует качеству перелёта. Как и полагается, недовольные перелётом или обслуживанием пассажиры обращаются в суды и чаще суды либо оправдывают перевозчиков, либо взыскивают с них минимально смешные штраф...

Здравствуйте уважаемые пассажиры и те, кто собирается ими стать. В последние годы авиа перевозки в России оставляют желать лучшего, но при этом перелёты стоят очень дорого, что естественно не соответствует качеству перелёта. Как и полагается, недовольные перелётом или обслуживанием пассажиры обращаются в суды и чаще суды либо оправдывают перевозчиков, либо взыскивают с них минимально смешные штрафы. Я читал много отзывов о авиа перелётах, встречал разных людей с разными проблемами в области авиа сообщений, но моя ситуация совершенно из ряда вон выходящая. Скажу прямо и просто. Я опоздал на рейс авиакомпании "Ютейр", мне отказали в посадке. В интернет-агенстве, где я приобретал билет, я сразу оформил возврат, мне рассчитали сумму возврата и сказали ждать около месяца. Я ждал, но прошло более месяца и своих денег я не дождался. Когда сотрудник агенства связались с авиакомпанией, то последние НАГЛЫМ ОБРАЗОМ УТВЕРЖДАЮТ, ЧТО Я СОВЕРШИЛ ПЕРЕЛЁТ!!!!. Не понимаю как так бесстыдно можно вести себя авиакомпании с довольно-таки солидным статусом. Неужели им так понадобились мои 7 тысяч рублей?!!!!! В общем надоело ждать - буду подавать в суд. Хочу предупредить всех, кто собирается приобретать билеты а,к "Ютейр - будьте бдительны. Им очень нужны ваши деньги!!! Также хочу обратится к практикующим адвокатам с опытом работы в области транспортных перевозок вообще, либо тех адвокатов, кто как-то консультациями или делом поможет мне в сложившейся ситуации. Буду рад любой помощи со стороны как простых людей, так и юристов. Давай наказывать хамство вместе. Пишите мне все, у кого есть желание спросить, сказать или просто обсудить эту проблему. Моя почтовый ящик [email protected]. Жду писем.

Сижу во Внуково, рейс в Самару. 10.08.2012. Должен был вылететь с 16-10. Объявили задержку на 2 часа "поздним прибытием самолета". Спросил у представителя, врут как обычно. Самолет в Москве - сломался, вызвали запасной борт из Питера. Эта авиакомпания достала меня своими задержками. Представители в аэропорту Внуково - на редкость бестолковые. Короче настоящий колхозсервис! Не рекомендую. Если есть альтернативы - избегайте. Идеально Аэрофлот, хоть в самолетах по-меньше пахнет туалетом и грязью.

Летаю ЮТэйром уже почти 3 года, по работе приходится очень часто летать и многие рейсы выполняет эта авиакомпания. За почти сотню перелетов могу трезво оценить компания если не на 5, то на 4 с плюсом однозначно. Да были пару раз!!!!!!! задержки, из сотни полетов, но и те не критичные, бывает и самолеты выходят из строя, ждали подмены, багаж никогда не теряли, никогда хамства от бортпроводников и и...

Летаю ЮТэйром уже почти 3 года, по работе приходится очень часто летать и многие рейсы выполняет эта авиакомпания. За почти сотню перелетов могу трезво оценить компания если не на 5, то на 4 с плюсом однозначно. Да были пару раз!!!!!!! задержки, из сотни полетов, но и те не критичные, бывает и самолеты выходят из строя, ждали подмены, багаж никогда не теряли, никогда хамства от бортпроводников и игнора я не видел, питание по сравнению с многими другими компаниями много лучше, не понимаю с чем тут люди сравнивают,кто-то пишет что самолеты регулярно падают, вообще чушь какая-то, заказные отзывы, посмотрите в интернете сначала историю а потом пишите такую информацию, упал только раз (в этом году в Тюмени и то тут человеческий фактор чистой воды) и лет 5 назад жесткая посадка с жертвами была в Самаре (вина экипажа доказана), я понимаю может кому-то не повезло раз, а может кому-то по жизни не везет, может у кого-то настроения нет, но реально авиакомпания достойная. Еще я не понимаю почему пишут отзыв о ЮТэйр а поливают грязью аэропорт, это две разные организации, да там много рейсов ЮТэйр, но руководство там свое, так что люди не сходите с ума, пишите адекватные отзывы

Летела 20 июля 2012 г. рейс Москва-Ставрополь вылет в 21.45, сначала был заявлен самолет Боинг, по расписанию нас посадили в Ту-154. Вылет был задержан больше чем на 2,5 часа. Все это время мы-пассажиры сидели в душном самолете без кондиционирования, была ужасная духота. За все долгое время ожидания вылета нам предложили один раз напитки, потом стюардессы заявили, что у них заканчиваются стаканчик...

Летела 20 июля 2012 г. рейс Москва-Ставрополь вылет в 21.45, сначала был заявлен самолет Боинг, по расписанию нас посадили в Ту-154. Вылет был задержан больше чем на 2,5 часа. Все это время мы-пассажиры сидели в душном самолете без кондиционирования, была ужасная духота. За все долгое время ожидания вылета нам предложили один раз напитки, потом стюардессы заявили, что у них заканчиваются стаканчики и напитки, даже вода. Отношение к пассажирам было хамское, на борт не позвали представителя авиакомпании из аэропорта, объяснив, что его нет. По телефону горячей линии авиакомпании “милая” девушка сказала, что они не отвечают на вопросы по задержкам вылетов и предложили звонить в аэропорт Внуково. Получается, что как только я провела оплату за билеты, авиакомпания уже ни за что не отвечает, остальное мои проблемы. Горячая линия аэропорта Внуково все 2,5 часа не отвечала. Ужасный был полет. Р.С. кто-то из пассажиров сказал, что такие задержки у них норма. Увы.

Рейс 584 Новосибирск-Москва. 27 июля 2012. Аэропорт Толмачево. отвратительное отношение компании к своим пассажирам. На табло номер гейта и время окончания посадки - все пассажиры читают и выходят к гейту. там все собрались и простояли минут тридцать, информации о задержках нет. нет вообще никакой информации о рейсе. справочного бюро в аэропорту толмачево нет. есть таксофон - звони, сам спрашивай....

Рейс 584 Новосибирск-Москва. 27 июля 2012. Аэропорт Толмачево. отвратительное отношение компании к своим пассажирам. На табло номер гейта и время окончания посадки - все пассажиры читают и выходят к гейту. там все собрались и простояли минут тридцать, информации о задержках нет. нет вообще никакой информации о рейсе. справочного бюро в аэропорту толмачево нет. есть таксофон - звони, сам спрашивай. кошмар. время вылета 17-35, в 17-55 - сообщили , что вылет откладывается на час. в связи с техническими работами. представитель авиакомпании умело скрывался от пассажиров. потом начались разговоры, что этот самолет летел из благовещенска, опоздал и стюардессы сказали транзитным пассажирам, что часа на два мы задержимся. в Новосибирске смог, жара, в здании аэропорта +30. люди по-тихонечнку звереют. в 18-30 сообщили, что рейс откладывается ещё на 30 минут. минут через 10-15 пригласили на посадку. около гейта две тетки орут - "проходите только транзит из благовещенска, остальные стойте!" люди уже начали звереть от такого скотского отношения, тетка начала пререкаться с толпой, крайне не профессиональное поведение сотрудника аэропорта. Погрузившись, слава богу, в самолет мы услышали извинения капитана корабля. качество связи и невнятная речь командира не произвели впечатления, чтобы не сказать, что наоборот. стало ещё противнее. на подлете к москве - снова начали кружить, сначала без объяснений, потом спасибо, сказали, что воздушное пространство занято, мы приземлимся минут через 20. Я регулярно летаю в Новосибирск, и для себя я вчера решила, что несмотря на близость внуково к моему дому, я больше не буду летать этой авиакомпанией. Вы можете сказать, что это истерика, но 15 июня этот же рейс также опоздал.

-Я летел из москвы до новосибирска рейс ut-583.и был поражен ,что теперь авиакомпания экономит на газированной воде.на мою просьбу налить второй стаканчик Юлия Худякова ответила отказом.сказав что на всех воды не хватит.Я думаю если эта компания экономит на воде можно ли доверять свои жизни Я думаю что НЕТ. Я так же пытался вызвать стюардесс ,но не кто не подошел.В самолете было очень душно.когда включаешь воздух он идет теплый. Хотелось что бы компания разобралась с борт проводниками этого рейса.

Летела 09.07.2012 рейсом 437 Москва-Самара. Со мной, как и с пятью пассажирами этого же рейса, случилась беда с потерей багажа. Прилетели ночью, поэтому никаких поисков до утра никто проводить не стал. А утром выяснилось, что в а/п Внуково 600 мест багажа без хозяев и никто не мог сказать, когда найдуться мои вещи. В результате 15 часов ожидания выяснилось, что всё нашли. При всей этой неприятной ...

Летела 09.07.2012 рейсом 437 Москва-Самара. Со мной, как и с пятью пассажирами этого же рейса, случилась беда с потерей багажа. Прилетели ночью, поэтому никаких поисков до утра никто проводить не стал. А утром выяснилось, что в а/п Внуково 600 мест багажа без хозяев и никто не мог сказать, когда найдуться мои вещи. В результате 15 часов ожидания выяснилось, что всё нашли. При всей этой неприятной ситуации всё-таки хочется поблагодарить представителя авиакомпании UTair в Самаре Михаила за добросовестное отношение к своим обязанностям, за чуткое отношение к пассажирам. Багаж был доставлен за 300 км. от аэропорта Курумоч, весь в целости.

Хочется сказать только одно - ЮТЭЙР+аэропорт Внуково - это просто какая-то "воронка" для Вашего багажа!!!Летели 29 июня транзитом из Архангельска через Москву в Геленджик, по прибытии в Геленджик нашего багажа, как и багажа других пассажиров, летевших транзитом из других городов не оказалось. Хорошо, что через 3 часа был следующий рейс, на котором прилетел наш багаж, никаких извинений ни...

Хочется сказать только одно - ЮТЭЙР+аэропорт Внуково - это просто какая-то "воронка" для Вашего багажа!!!Летели 29 июня транзитом из Архангельска через Москву в Геленджик, по прибытии в Геленджик нашего багажа, как и багажа других пассажиров, летевших транзитом из других городов не оказалось. Хорошо, что через 3 часа был следующий рейс, на котором прилетел наш багаж, никаких извинений ни от кого мы не услышали, за багажом приезжали сами. И это в первый-то день отдыха. Когда летели обратно, решили подвериться во Внуково, но, к сожалению, никто в аэропорту не мог нам сказать перенесли наш багаж на другой самолет или нет. И что бы Вы думали? Ситуация оказалась еще более комичной - из наших 4 сумок прилетело только 2!!!!!Вообще ничего не понятно, времени между самолетами было достаточно, на всех сумках желтые ленты с надписью ТРАНЗИТ. Складывается такое ощущение, что работники Внуково сами решают, какой багаж "достоин" того, чтобы прилететь к месту назначения, а какой - нет, а компания ЮТЭЙР вообще за это никакой ответственности не несет! В аэропорту Архангельска удивились, что я переживаю и сказали, что это "обычное дело". Так вот очень хочется спросит руководство авиакомпании ЮТЭЙР, почему это "обычное дело", наконец, нельзя прекратить? Ведь если уж компания организует транзитные рейсы, то должна гарантировать то, что багаж прилетит вместе с пассажиром!

Летел из Внуково в Минеральные Воды 6 июля 2012 года, вылет в 21.00 Терминал А оставил очень неприятные ощущения - очень мало мест для сидения, почти все сидят чуть ли не на полу. В свободной продаже пиво, а значит его пьют на каждом углу, ощущение того, что попал в дешевую пивнуху. Посадка должна была начаться в 20.35. но в это время у наших ворот (по моему 11А) никого из представителей компан...

Летел из Внуково в Минеральные Воды 6 июля 2012 года, вылет в 21.00 Терминал А оставил очень неприятные ощущения - очень мало мест для сидения, почти все сидят чуть ли не на полу. В свободной продаже пиво, а значит его пьют на каждом углу, ощущение того, что попал в дешевую пивнуху. Посадка должна была начаться в 20.35. но в это время у наших ворот (по моему 11А) никого из представителей компании не было. они подошли только к 21.00, не сказали ничего, почему произошла задержка вылета, начали вяло собирать билеты и отправлять людей вниз на автобус. Автобус подали ОДИН!!! до сих пор не понимаю как туда все смогли залезть, стояли друг у друга на головах. Рядом стоял микроавтобус для ВИПов, туда не разрешили сесть никому с эконома. Один мужик отказался садиться в переполненный автобус, стоял возле него. В итоге это задержало вылет еще минут на 10, пока его не уговорили сесть. Самолет, на сколько я помню был боингом, про него ничего плохого или хорошего сказать не могу. Еда ужасная, как будто хотели отравить. Стюардессы были угрюмые, как будто делают нам великое одолжение тем, что вообще с нами вместе летят. В конце полета дежурное "извините за опоздание" Возвращался во Внуково 9 июля 2012 года. рейс в 17.00 Вылет из Минеральных Вод задержали на 45 мин. по причине опоздания самолета из Москвы. Подали старенькую "тушку", внутри всю общарпанную и грязную. С моим ростом в 192 см, поместиться в кресле просто нереально. Стюардессы опять хмурые. Еда такая же противная, но на этот раз еще и в жутко помятых алюминиевых лотках. Жаль не спросил из какого места их достали. Багаж ждали 1 час 15 минут !!! при этом к месту выдачи багажа со стороны аэропорта подъежали автомобили, становились к ленте задней частью и не выключали двигатель. Создалось впечатление, что хотели всех потравить угарными газами. Очень сильно надеюсь, что НИКОГДА В ЖИЗНИ не прийдется воспользоваться услугами этой авиакомпании и этого аэропорта. Каждое свое слово готов повторить представителю компании.

6.07.2012. Летели трасферным рейсом Краснодар- Внуково – Архангельск, воспользовавшись услугами этой компании. Всё бы ничего, но есть одно большое НО ! – в Москве сотрудники этой компании забыли перегрузить наш багаж с одного самолёта в другой! Домой вернулись без багажа. Нашёлся он только спустя сутки во Внуково…соответственно, продукты, которые везли , превратились в невочто! Извинений от сотрудников компании так и не дождались…

Летели из Мин-Вод до Питера. В Москву прилетели нормально. Но из Москвы до Питерарейс 489 ужас ! Самолет задержали без всяких обьяснений причин на 9 часов! хорошо что еще предоставили питание и гостиницу! А потом вообще вместо боинга посадили на тушку! А между тем за билеты платили как за боинг!. Непонравилось хамское отношение к пассажирам эконом класса когда летели рейс 490 до Мин-Вод у них види...

Летели из Мин-Вод до Питера. В Москву прилетели нормально. Но из Москвы до Питерарейс 489 ужас ! Самолет задержали без всяких обьяснений причин на 9 часов! хорошо что еще предоставили питание и гостиницу! А потом вообще вместо боинга посадили на тушку! А между тем за билеты платили как за боинг!. Непонравилось хамское отношение к пассажирам эконом класса когда летели рейс 490 до Мин-Вод у них видители туалет в голове самолета для пассажиров бизнесс класса а остальные идите в хвост так мне пришлось с маленьким ребенком ташится через весь салон тк стюардесса Лилия Хаирова неразрешила нвам сходить пописить в туалет для бизнесс класса!В результате чего мой ребенок устроил истереку!Незахотела идти через весь салон да еще и лелать через тележки! Меня взбесило отношение к людям значит мы говно типо а кто бизнесс классе летает короли что ли? Да если не Дай Бог мы все в дерьмо превратимся! Позор компании Ютейр!

хотел отправить внучку 11 лет в сургут мне сказали что такой услуги нет я начал выяснять почему у вас нет такой услуги мне сразу начали хамить не нравится иди пешком вообше не авиа компания а колхоз была бы альтернатива не когда в жизни не летал бы этой авиакомпанией почему в сургут летает только эта компания я считаю что это не правильно должен быть выбор

Самолеты у них неоднократно и регулярно падают - а количество машин на их сайте остается неизменным. Странно как-то: если один упал - кол-во должно уменьшиться. Падает металлолом и далее летает он же. Вообщем компания для экстремалов и вынужденных летать именно с ними.

Обращаюсь к представителям авиакомпании UTair ! Верните мне мою дорожную сумку, потерянную вашими работниками ! Летел рейсом UT 5004 ANTALYA-KRASNODAR 29.05.2012 время вылета 12:25 номер багажной бирки UT 367395 вес багажа 15 kg.

отвратительная авиа компатия т.к задержала рейс 20.05.2012г. VKO UT 847- Москва – Салоники на два часа-по причине ожидания прилета стыковочного борта с пассажирами Где это видано, чтобы большая часть пассажиров ждала не пойми кого?? рейсы должны выполняться по расписанию, а если каждый борт будет ждать стыковочного-эта к вообще лучше не летать

Вчера пассажиров с рейса 349 авиакомпании UTAir (Москва - Ставрополь) более 3 часов мурыжили во Внуково (летела жена). То довезут до самолета, то обратно в терминал привезут. В итоге рейс вылетом в 21:45 вылетел около часа ночи. Причем горячая линия на мои вопросы нагло наврала насчет реального времени отправления, сказав, что вылетел в 23 часа и уже должен был приземлиться (хотя самолет еще целы...

Вчера пассажиров с рейса 349 авиакомпании UTAir (Москва - Ставрополь) более 3 часов мурыжили во Внуково (летела жена). То довезут до самолета, то обратно в терминал привезут. В итоге рейс вылетом в 21:45 вылетел около часа ночи. Причем горячая линия на мои вопросы нагло наврала насчет реального времени отправления, сказав, что вылетел в 23 часа и уже должен был приземлиться (хотя самолет еще целых полчаса был в воздухе и связи с пассажирами не было). Буду срочно сдавать билет, (к сожалению у меня был запланирован еще один полет этой авиакомпанией через пару недель), и менять на нормальную компанию.

Продублирую ЖАЛОБУ, которую адресовала авиакомпании "ЮТЭЙР". ОБИДНО, ЧТО ОНИ - ПРАКТИЧЕСКИ МОНОПОЛИСТЫ В ГОРОДЕ СУРГУТ. ВЫБОРА ПАССАЖИРАМ НЕ ОСТАВИЛИ. 12.04.2012г. рейс UT 245 МОСКВА-СУРГУТ по расписанию должен был вылететь в 11.55. По прибытии в а/порт Домодедово к началу регистрации обнаружили, что наш рейс задержан до 13.00ч. В СПРАВКЕ причину задержки рейса нам затруднились назвать...

Продублирую ЖАЛОБУ, которую адресовала авиакомпании "ЮТЭЙР". ОБИДНО, ЧТО ОНИ - ПРАКТИЧЕСКИ МОНОПОЛИСТЫ В ГОРОДЕ СУРГУТ. ВЫБОРА ПАССАЖИРАМ НЕ ОСТАВИЛИ. 12.04.2012г. рейс UT 245 МОСКВА-СУРГУТ по расписанию должен был вылететь в 11.55. По прибытии в а/порт Домодедово к началу регистрации обнаружили, что наш рейс задержан до 13.00ч. В СПРАВКЕ причину задержки рейса нам затруднились назвать. Пройдя регистрацию, досмотр, ожидали у СТОЙКИ посадки №44. На эл. табло высветилось, что рейс задерживают ещё до 13.10ч. И на этом "точка" Объявлений же по громкой связи не было о нашем рейсе, хотя объявления совершались в режиме "нон стоп", постоянно повторялась и обновлялась информация о других рейсах, о нашем рейсе НИ СЛОВА! Вплоть до посадки в самолет, мы заходили последними, но ни слова! В 12.45 без объявлений на посадку, и полном отсутствии информации (служащая э/порта(как она представилась возмущенным и взволнованным пассажирам) сказала: " я вообще ничего не знаю о вашем рейсе, я такой же бесправный человек как и вы, обращайтесь к ПРЕДСТАВИТЕЛЮ авиакомпании." пассажиры выстроились в очередь, поскольку информации ни по гр. связи, ни на табло о рейсе не было, и так простояли В ПОЛНОМ НЕДОУМЕНИИ с 12.45 до 13.30 - пассажиры с детьми, пожилые, беременные женщины. Ни отойти от стойки в кафе, или "комнату матери и ребенка", ни в туалет(вдруг начнут посадку), ни присесть было уже некуда, поскольку свободные места в зале ожидания быстро заполнились пассажирами с других рейсов. Дети плакали, капризничали, нервничали взрослые, особенно после совсем недавнего крушения авиалайнера под Тюменью. Неужели позволительно так относится к своим пассажирам? Почему авиакомпания не предприняла НИКАКИХ мер по ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ информации людям, дабы снять излишнюю нервозность и напряжение? Так она видит "заботу о своих пассажирах"? Нервы и здоровье людей не всчет....Элементарно можно было направить ПРЕДСТАВИТЕЛЯ к стойке посадки и сделать объявление. Жду от вас объяснений ситуации

Отвратная авиакомпания. Летал ей первый и последний раз. Опоздали на регистрацию во Внуково на 2 минуты, до вылета более получаса. Из зоны регистрации отправили в другой терминал к представителям - абсолютные лентяи, работать не хотят. Промурыжили нас 10 минут, пока вбивали данные из посадочного, а потом сказали, что оставшегося времени на посадку не хватит. Взяли 3500 за обмен на следующий день. ...

Отвратная авиакомпания. Летал ей первый и последний раз. Опоздали на регистрацию во Внуково на 2 минуты, до вылета более получаса. Из зоны регистрации отправили в другой терминал к представителям - абсолютные лентяи, работать не хотят. Промурыжили нас 10 минут, пока вбивали данные из посадочного, а потом сказали, что оставшегося времени на посадку не хватит. Взяли 3500 за обмен на следующий день. На стоянке разговорились с другими пассажирами этой компании - ситуация аналогичная, до рейса 30 мин, никто входить в положение не желает. Очевидно, это неплохая подработка для компании. Ведь проще и выгодней брать дополнительные деньги, чем шевелиться. Ни в какой другой авиакомпании не встречал такого отношения.

Я одна из тех, кто не смог улететь, т.к. просто напросто 2 минуты назад закончилась посадка, хотя до отлета оставалось еще 30 мин. Постоянно летаю, но этой компанией пришлось лететь первый раз и теперь надеюсь, что последний! Всем представителям наплевать на тебя, а за замену еще офигенные бабки сдирают. Ни в одной компании нет такого, что ты останешься за бортом, когда самолет реально еще не улетел! Очень обидно за Россию, что в родной стране из тебя делают ЛОХА и ДОЙНУЮ КОРОВУ, т.к. легче содрать за обмен билета, чем поставить одну машину в аэропорт, чтобы довезти опоздавших!

26.02.2012 года рейс ЮТ 539 Москва-Сочи. Все вроде бы ничего, но... Во-первых рейс задержали на 30 минут по непонятным причинам, а во-вторых -багаж.Что сказать,по прилету в аэропорт Сочи ничего подозрительного не заметила, а вот по приезду домой обнаружилось, что в моем багаже изрядно покопались.Перековыряли все вещи, предметы личной гигиены, а самое главное - внутри в вещах (надо еще было найти)н...

26.02.2012 года рейс ЮТ 539 Москва-Сочи. Все вроде бы ничего, но... Во-первых рейс задержали на 30 минут по непонятным причинам, а во-вторых -багаж.Что сказать,по прилету в аэропорт Сочи ничего подозрительного не заметила, а вот по приезду домой обнаружилось, что в моем багаже изрядно покопались.Перековыряли все вещи, предметы личной гигиены, а самое главное - внутри в вещах (надо еще было найти)находился заклеянный конверт с документами и денежными средствами в сумме 16 500 рублей, так вот что вы думаете, он был найден и вскрыт, причем похабным образом (вспешке видать, ну я имею ввиду пока была задержка рейса).Мой случай ведь не первый, может все-таки пора принять какие-то меры по не допущению подобных ситуаций?Когда помимо самого полета будет обеспечена сохранность перевозимого багажа? Вот скажите, что делать в данной ситуации? Вы понимаете, что подобным отношением Вы теряете своих клиентов?

Брала билеты Москва-Волгоград-Москва. Я первый и последний раз летала этой авиакомпанией. Заказывая билеты я ВСЕГДА обращаю внимание на борт, которым полечу: для меня это - принципиальный вопрос!!! Я не полетела бы ни на каком самолете, кроме Боинга!!! В брони, пришедшей мне на мэйл, четко был указан Боинг 737-500 В ОБЕ СТОРОНЫ! 10.01.2012 регистрируясь на рейс UT-386 в Волгограде, выясняется, ...

Брала билеты Москва-Волгоград-Москва. Я первый и последний раз летала этой авиакомпанией. Заказывая билеты я ВСЕГДА обращаю внимание на борт, которым полечу: для меня это - принципиальный вопрос!!! Я не полетела бы ни на каком самолете, кроме Боинга!!! В брони, пришедшей мне на мэйл, четко был указан Боинг 737-500 В ОБЕ СТОРОНЫ! 10.01.2012 регистрируясь на рейс UT-386 в Волгограде, выясняется, что мы летим на ЯК-42! Причем, как выяснилось позже, самолет был зафрахтоват у никому не известной а/к и видимо за комейки! Это как вообще?! Вы бы видели этот самолет! Т.е. я заказала и оплатила Мерседес, а мне прислали Жигули?! При моём требовании заменить мне билеты на вылет на следующий день и на НОРМАЛЬНОМ самолете, мне сказали, что и на след. день борт заменен на Як-42. Мне, как и остальным пассажирам пришлось лететь и молиться на этом КОРЫТЕ, у которого вход через жопу (в прямом смысле!). Самолет взлетал и набирал высоту 30 (!) минут, весь при этом дрожал и трещал! Про посадку я вообще промолчу... Моему возмущению нет предела! Я считаю, что а/к Utair обязана компенсировать всем пассажирам стоимость билета Волгоград-Москва! Я летаю раз в 2-3 недели, но такого хамства я никогда не видела ни от одной уважающей себя а/компании! Обязательно скажу всем своим знакомым, чтобы они НИКОГДА не летали Utair!!!

Задержался из-за погодных условий в Красноярске - ехал через перевал, было много снега. Приехал в аэропорт, трап еще стоял, но сажать отказались, хотя такой как я был не один. Понятно, что вины компании в том, что я опоздал нет, но и по моей ситуации и по имеющимся отзывам ясно, что если вы по какой-то причине задержитесь, понимания и помощи вы тут не дождетесь.

Хамское отношение. На посадочных воротах пришёл - никого нет. Дергаю Ютейровских дам (видимо набранных из ближайшей деревни) с соседних гейтов, они делают вид что не замечают. После 10-15 минут скандалов с ними, соизволили зайти в какую-то свою комнату и поинтересоваться по существу вопроса - на борту уже было моё зарегистрированное оружие, а меня не сажали. До этого просто тянули время, чтобы...

Хамское отношение. На посадочных воротах пришёл - никого нет. Дергаю Ютейровских дам (видимо набранных из ближайшей деревни) с соседних гейтов, они делают вид что не замечают. После 10-15 минут скандалов с ними, соизволили зайти в какую-то свою комнату и поинтересоваться по существу вопроса - на борту уже было моё зарегистрированное оружие, а меня не сажали. До этого просто тянули время, чтобы поскорее человек "отвалился", какая разница, улетит-не улетит пара деньги-то заплачены а в кассах на возврат такие же сидят. То, что куда он летит может быть важно - об этом и речи нет. В 5 метрах от моей проблемы (время посадки истекало) стояли трое этих ... и по-бабски сплетничали о своём, косясь на меня, а сами как бы ни при чём. Рядом девушка какая-то не могла сесть на другой рейс, чуть не со слезами упрашивала посадить, тетке было не просто пофиг, она на неё стала орать "помолчите". При этом переключая внимаие между нами так, чтобы подольше потянуть время, а потом заявить что, самолёты улетели. То же самое представитель сказал по радиосвязи - улетел самолёт. До вылета ещё хз сколько минут, чтобы они вовремя улетали такого не бывает, а чтобы раньше времени - это вообще нереально. Летать Юрейром никому не советую, у них всё гладко до первой же проблемы - тогда все по очереди будут посылать независимо от аэропорта (раньше думал, что только в некоторых) чтобы не мешали судачить и проводить свои бессмысленные рабочие дни, в которых не место "пассажирским мелочам".

Забронировал в интернете билеты в 21-20 и получил письмо с подтверждением брони и Временем работы где можно выкупить: Пн-Пт: 09.00-21.00; Сб,Вс, праздничные дни: 10.00-08.00,телефон: (812)495-64-84 А когда утром приехал выкупить билеты, то в кассе сказали , что это надо было сделать до 0-20 ????? Полный бред и никаких извинений.Забыл навсегда про эту компанию.

Рейс из Ульяновска 12 августа 2011: вместо заявленного самолёта АТР- подали без предупреждения Ан-24. Слава богу, долетели. Самолёт вонючий, грязный, шумный, летит постоянно покачиваясь. Винтокрылая "Булгария". Поскольку жизнь одна, больше никаких Ютэйров.

Летали с Ю Тэйр 01.08.11 Москва-Анапа и 10.08.11 Анапа-Москва.Когда летели туда,рейс немного задержали,мин на 30.Сказали что самолет не готов и поменяли его,правда на лучше(должен был быть 737-400,а летели на 737-800).Персонал хороший и очень дружелюбный,еда так себе конечно,но на 2 часа полета сойдет))).Обратно вылетели как по часам точно.В следующий раз,если на "Трансаэро" билетов не будет,полечу с Ю Тэйр.

Здравствуйте, сегодня 16 июля 2011 г. пыталась улететь из Москвы, первый раз, авиакомпанией ЮТэйр в Астрахань, а вместо этого сижу и пишу свой отзыв. Посадку объявили вовремя, запустили в самолет, народ уселся и командир тут же говорит, что взлет задерживается минут на 20, идет подготовка самолета, даже запустили двигатели. Ну, 20 мин. незначительно, но не тут – то было, проходит 40 минут, а вокру...

Здравствуйте, сегодня 16 июля 2011 г. пыталась улететь из Москвы, первый раз, авиакомпанией ЮТэйр в Астрахань, а вместо этого сижу и пишу свой отзыв. Посадку объявили вовремя, запустили в самолет, народ уселся и командир тут же говорит, что взлет задерживается минут на 20, идет подготовка самолета, даже запустили двигатели. Ну, 20 мин. незначительно, но не тут – то было, проходит 40 минут, а вокруг самолета все бегают механики, взлетать и не собираются, проходит еще минут 20 и того, вообщем, люди уже час сидят в самолете. Продержав людей, еще минут 15-20 в самолете, подогнали трап и попросили пройти в здание аэропорта, так как самолет не исправен и не могут устранить неполадку, этот самолет сегодня не полетит. Сказали сидеть и ждать, пока прилетит другой рейс и на этом самолете, наконец-то, вы возможно улетите, точного времени когда это будет никто сказать не мог. Чем закончилась эта история, улетели люди в Астрахань, и во сколько это было, сказать не могу. Я не стала ждать этого рейса, так как по прилету я уже не куда не успевала, а это лишний расход денег, на гостиницу, еду…,ну и тому подобное. Пошла к стойке представительства компании и попросила заменить мне билет на 17 июля. Здесь вопросов не возникло, предложили вернуть деньги в полном объеме или поменять билет на удобную дату. Так что, завтра буду пытаться улететь снова, надеюсь, за сутки они починят самолет и задержек больше не будет. Но желания летать этой компанией, у меня больше нет….

Все так ругают.... А нам понравилось. Летали в этом году в июне. Туда и обратно по маршруту Москва-Сочи-Москва.Хороший самолет, замечательные бортпроводники, очень мягкая посадка, питание хорошее( даже на выбор предлагают: мясо, курица, рыба...). есть пара недочетов...Задержали взлет в Москве и посадку тоже в Москве, но это не вина авикомпании, просто такое впечатление, что во "Внучке" всего одна ВПП, вот и ждали своей очереди:) А еще муж очень расстроился, что в эконом классе не дают спиртное))))Но это уже совсем не важно)))

ЛЕТЕЛ ИЗ НИЖНЕВАРТОВСКА ДО МОСКВЫ,РЕЙС ЮТ 360 ОЧЕНЬ ОМРАЧИЛО ПОЛЁТ ПИТАНИЕ В САМОЛЁТЕ,ПРОСРОЧЕННОЕ.ВОДА ЗАКОНЧИЛАСЬ В СЕРЕДИНЕ ПОЛЁТА.КОГДА ЖЕ НАКОНЕЦ НАВЕДУТ ПОРЯДОК.БОРЮТСЯ С КУРЕНИЕМ,СО СПИРТНЫМ,КОСЯТ ПОД ЗАПАД,А КОМПАНИИ КАК В КОЛХОЗЕ.САМОЛЁТЫ Б.У.ЛЮДЕЙ ТРАВЯТ,ТАК НАЗЫВАЕМЫМИ ПРОДУКТАМИ ПИТАНИЯ.ПАССАЖИРОВ ДЕРЖАТ ЗА БЫДЛО,А В ЖУРНАЛАХ РЕКЛАМИРУЮТ- КРУТАЯ КОМПАНИЯ.. ДИРЕКТОР UTAIR ТАКОЙ ЗАБОТЛИВЫЙ..А НА САМОМ ДЕЛЕ,КОМПАНИЯ КАК КУСОК ДЕРЬМА В КРАСИВОЙ ОБВЁРТКЕ. ВОТ ТАК В РОССИИ ВО ВСЁМ!ТАК ПИШИТЕ НА ОБВЁРТКЕ ПРОДУКТОВ,ЧТО ОНИ ВРЕДЯТ НАШЕМУ ЗДОРОВЬЮ И ВЫЗЫВАЮТ БОЛЕЗНИ.

Говорю так потому, что летаю часто! И разными авиакомпаниями! 22 мая, рейс Москва - Минеральные Воды! Отправлял жену с ребенком домой, уже на стойке регистрации начались проблемы: --девушка, которая регистрировала багаж, заставила взвесить детские вещи!!! ПОЗОР!!!, даже не уведомила в том, что идет перевес багажа. Навесила бирки, убрала на загрузку чемоданы, и сказала, платите в кассу или р...

Говорю так потому, что летаю часто! И разными авиакомпаниями! 22 мая, рейс Москва - Минеральные Воды! Отправлял жену с ребенком домой, уже на стойке регистрации начались проблемы: --девушка, которая регистрировала багаж, заставила взвесить детские вещи!!! ПОЗОР!!!, даже не уведомила в том, что идет перевес багажа. Навесила бирки, убрала на загрузку чемоданы, и сказала, платите в кассу или разговаривайте с представителем АК. --представитель вместо того, чтобы выслушать и принять верное решение, очень резко сказала, что на детей до 2-х лет багаж не положен! (Хотя во многих уважающих себя АК на ребенка до 2-х лет дают 10 кг. багажа) Кроме как хамства и ругани, дерзкого тона и наглости в глазах "Представителя", никакой помощи не последовало! --самолет - старый, в салоне грязь, торчат провода, плюс не оборудованы люльками для малышей. --бортпроводники - хорошие, внимательные, но как видно не привыкли улыбаться. СОВЕТУЮ ВСЕМ ДЕРЖАТЬСЯ ПОДАЛЬШЕ ОТ ДАННОЙ КОНТОРКИ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ СТОЛКНУТЬСЯ С ХАМСТВОМ И БЕСПЕЧНОСТЬЮ СОТРУДНИКОВ АВИАКОМПАНИИ ЮТЭЙР!

пусть все знают что и как, оставляют только хорошие отзывы,хотя там далеко не всё так как надо.бригадиры проводники Уфы сами же и выносят всё с самолёта,потом у пассажиров возникает вопрос а почему мне не досталось того то того? проводники ленивые,злые какие то.убирайте старых,набор же идёт,вот пусть молодые и работают.пример 30 марта рейс Уфа-Москва(внуково)

Первый опыт с ютейр, и - увы, она навсегда в чёрном списке авиакомпаний. Вчера родственница должна была вылететь рейсом ютейр из внуково, чтобы навестить родителей. Поездка планировалась давно, купили электронный билет, согласовали большую семейную встречу с кучей народа. Вчера утром во внуково устроили какой-то особый шухер на входе, людей по 20-30 минут не запускали в терминал, закрыв пять в...

Первый опыт с ютейр, и - увы, она навсегда в чёрном списке авиакомпаний. Вчера родственница должна была вылететь рейсом ютейр из внуково, чтобы навестить родителей. Поездка планировалась давно, купили электронный билет, согласовали большую семейную встречу с кучей народа. Вчера утром во внуково устроили какой-то особый шухер на входе, людей по 20-30 минут не запускали в терминал, закрыв пять входов из шести. В результате время регистрации заканчивается, пожилая женщина с тяжёлыми сумками изо всех сил спешит к стойке регистрации, а девушка из ютейра демонстративно прямо перед её носом выключает компьютер и радостно объявляет, что она может валить куда хочет, она опоздала НА 1 МИНУТУ, и теперь регистрация закрыта. При том что сотрудницы ютейр наверняка в курсе задержек на входе в аэропорт, а вот пассажиров об этом никто не предупредил, родственница при рассчёте времени руководствовалась указании на сайте внуково. Члены нашей семьи, друзья и коллеги летают часто и много, и большинство хоть раз сталкивались с ситуацией опоздания на регистрацию по тем или иным причинам, зачатую гораздо менее уважительным, но ВО ВСЕХ без исключения авиакомпаниях сотрудники старались сделать всё возможное, чтобы найти решение этой проблемы, и пассажир всё-таки улетел. Ютейр - единственное и очень неприятное исключение. Вместо того, чтобы, когда была ещё возможность (почти 39 минут до вылета, а по факту - все 56, т.к. вылетел рейс не точно по расписанию) посадить в самолёт не по своей вине опоздавшую на регистрацию пассажирку, видя, что это немолодой не умеющий постоять за свои права человек, пребывающий в полном шоке и растерянности, только футболили её от одного администратора к другому, пока не стало слишком поздно. Результат - ужасный стресс, расстройство всех планов, срыв долгожданной встречи с семьёй, по сравнению с этим денежные потери не столь тяжелы, хотя и они ощутимы. Теперь в эту авиакомпанию не заманишь никакими спецпредложениями - при таком отношении экономишь на билете две тысячи, а потом теряешь пять из-за спровоцированной, в общем-то, на пустом месте ситуации, арифметика проста. Ну и нервы дороже, свои и близких.

Частенько летаю ютами. Нареканий никаких нет. На большие задержки и отмены с ними не напарывался. Самолеты новые (я про боинги), кормят горячим даже на небольших расстояниях. Персонал приятный. Короче, достойная компания.

Слишком "бюджетная" авиакомпания. Летел рейсами UT 466 и UT 369 2 сентября 2010. Самолёты - хлам, сиднья просижены и болтаются (поломаны каркасы), многие спинки не фиксируются, на какой авиасвалке их нашли? Ряды составлены так плотно, что сидишь упираясь коленями в передние кресла (при долгом перелёте напрягает сильно), аварийные выходы также заставлены креслами. Пластиковые крышки на за...

Слишком "бюджетная" авиакомпания. Летел рейсами UT 466 и UT 369 2 сентября 2010. Самолёты - хлам, сиднья просижены и болтаются (поломаны каркасы), многие спинки не фиксируются, на какой авиасвалке их нашли? Ряды составлены так плотно, что сидишь упираясь коленями в передние кресла (при долгом перелёте напрягает сильно), аварийные выходы также заставлены креслами. Пластиковые крышки на затворе аварийного выхода приклеены медицинским пластырем (на обоих самолётах видел). В аэропорту, при посадке из левого крыла текла какая-то жидкость (техники подставили ёмкость-значит, не вода). Экипаж и стюардессы - без замечаний, работают хорошо, но самолёт... Такое впечатление, что его собрали из старых запчастей (по салону это хорошо заметно). Плюс к тому, ещё и мой багаж изгадили какой-то жижей, похожей на мёд. Подал претензию, за месяц никто из авиакомпании на связь не вышел и решить претензию не предложил (пока писал претензию в офис пришли двое транзитных пассажиров, которые вообще багаж не получили). Вывод: хотите поэкстримальничать, посидеть во Внуково в самолёте часа 2-3 (аэропорт перегружен), хотите весь полёт сидеть как курица на насесте, хотите в туалете аэропорта отмывать свой багаж, хотите полетать на "антикварных" самолётах-пользуйтесь именно UTair.

рейс 12.07.2010 №ют439 в 22.20 Москва -Томск все понравилось: взлетели вовремя, приземлились отлично, командир и экипаж в целом разумный и адекватный, кормят отлично, пледы, вино, газета "вечерняя Москва" - в общем все есть. самолет новый. вот только в бизнес классе месть 8 всего да и расстояние маловато, так что безнесом в этом самолете это назвать трудно. единственный минус что вода...

рейс 12.07.2010 №ют439 в 22.20 Москва -Томск все понравилось: взлетели вовремя, приземлились отлично, командир и экипаж в целом разумный и адекватный, кормят отлично, пледы, вино, газета "вечерняя Москва" - в общем все есть. самолет новый. вот только в бизнес классе месть 8 всего да и расстояние маловато, так что безнесом в этом самолете это назвать трудно. единственный минус что вода на борту была для питья первые 10 минут, потом все что душе угодно, но только не вода) и еще ненавижу аэропорт внуково особенно терминал внутренних перевозок, автовокзал больше в провинции напоминает чем аэропорт в столице.....а так все очень достойно. Летати в этом же направлении s7, НО теперь только с Ютэйр.

Периодически приходится летать в Томск. Раньше туда летали только Красы и S7. Вот недавно увидела что туда стали летать UTair и решила слетать с ними. По цене билет был намного дешевле чем у s7, но чуть подороже ( всего на 1т рублей) чем у трансаэро. С последней компанией решила не лететь т.к. были неприятные попытки. Решила испробовать UTair и не пожалела. Все прилично, без задержек. Полечу еще с ними)